(18ページ目)通常期(5月～1月)×2人家族×500km以上引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3LDK

住所: 福岡県久留米市埼玉県熊谷市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: とにかく料金の低さと対応力（引き取り、引き渡しのタイミング）
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 営業のやる気があった。
【サービス】: 特になし
【料金】: こちらの提示額内だった。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 2DK 2LDK

住所: 京都府京都市伏見区栃木県佐野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 最初の見積もりの際、他社の営業さんよりもテキパキと礼儀正しく対応してくれ、見積額も安く、印象が良かった。また、荷物の保証についてなど、非常に細かく丁寧に説明してくれたので、引っ越し時の心配をしっかり質問し、解消することができた。
引っ越し当日も、担当者の方が丁寧にあいさつをしてくれる所から始まり、作業が丁寧で早く、安心して任せられた。大型家具や家電も、逐一このようにしますねと確認しながら梱包してもらえ、安心できた。
荷物の積み下ろしの際は、荷解きがしやすいように段ボールを運んでくれ、一度はいちしてもらった家具の再移動や電気の取り付け等も、良かったらやりますよ。なんでも言ってくださいねと、こちらからお願いする前に快く引き受けてくれ、とても気分がよかった。
【接客対応】: 丁寧で礼儀正しく、しっかりした印象だったから
【引越し作業】: 丁寧に仕事をしてもらえたから
【サービス】: 特になし
【料金】: 他社よりも安かったから

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40代女性

★★★

接客：2
作業：1
サービス：5
料金：5

3

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 350,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3DK

住所: 群馬県高崎市愛知県名古屋市港区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業員と話した内容が作業員に伝わっていないことが多々ある。
顧客の理解と営業員の対応が一致しない。
荷解きまでとオーダーしたらすぐに生活できるのかと思ったら結局自分で片付けないといけない。
食器の移動も遠方だと梱包の簡単なケースの利用ができない。荷づめもお願いしたので箪笥の中身も埋めるのかと思ったらそのまま運ばれた。説明くらいあってもよかったと思う。
梱包時に新人がきて1個の段ボールにアクセサリー1ついれ蓋をしていた。常識のなさにあきれる。
引越し先で荷物を勝手に玄関（そと）にじかに置いたり気分が非常に悪い。
何か言うとそれは「サカイさんの方なので」とどのような人材の手配をしているのかはわからないがこちらはサカイに頼んできてもらっているのでもっと常識のある対応をしてほしい。
他の業者も利用したがどこも同じようなものなので2回目の利用をした。
【接客対応】: 営業所によって対応が違う
【引越し作業】: 出発時の作業員はよかったが到着先の作業員が適当で腹が立った
【サービス】: 妥当
【料金】: 打倒

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 190,000円

17% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 大阪府大阪市西淀川区福岡県北九州市小倉北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まずは、見積もり。
大手と言われる数社にまとめて訪問してもらい安くしてくれるかの交渉をした。
一番安かった訳では無いが、担当者のレスポンスも早く、また他社を批判する発言が一切なくとても気持ちよく相談もできた。
夫婦揃って信頼してお願いしたいと思えた。
搬出時。
手際が良いのはもちろんの事、担当者が話しやすく
犬がいたのだが犬の気持ちにも気遣いしてくれた。抱っこして不安にならないようにと言ってくれてとても良かった。
ゴミホコリも掃除機をかけつつしてくれて搬出後の掃除もとてもスムーズだったので助かった。
搬入時。
スムーズで素早い搬入。
部屋に傷がつかないよう入口廊下全てを養生してから搬入をしてくれた。
箱に搬入して欲しい部屋を書いていたのだが最初に説明をしていたことを理解してスムーズに運び入れてくれた。
全て運び入れが終わると10?分程度のサービスがありちょっとした整理を手伝っていただき助かった。
全体的に大満足でした。
次回もサカイさんを今は希望しています。
【接客対応】: 見積もり担当もレスポンスが早く印象が一番良かった。
【引越し作業】: 作業のリーダーがとても話しやすく、手際も良かった為に凄く満足感があった。
【サービス】: クーラーの取り付け時、業者との話がズレが生じて余計な経費が発生しようとしたため、残念。
【料金】: 大幅値下げではなかったが、他社よりも安く。こちらの要望を出来るだけ近づけようとしてくれた。

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30代女性

★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：2

2

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 大阪府大阪市福島区神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 良い点は、引っ越しを短時間で済ませるために人工を多く配置し効率的に荷物を梱包して運び出してほぼ当初予定の時間内に引っ越しが完了した点。悪い点は、当初見積もりに来た営業から引っ越しのスケジュールを聞いて自分たちも準備していたが、実際に引っ越し当日に担当者（作業員）から電話で連絡をもらったスケジュールが当初のものと全く違っていた点。中央と末端との調整が効いていないと感じ、信頼感を失った点。今回の引っ越しは夫の転勤によるものだったので夫の会社の補助が出、自分たちへの金銭的な負担はほとんど無かったが、もし次回、自分たちの都合で引っ越しを行うとしたら、今回の見積もりに見合うサービスは提供されていないと感じたので、総合的な満足度はやや低い。自分が独身時代（過去）に行った引っ越しで利用した引っ越し業者の方が、安くて時間的にも正確（スケジュール通り）に引っ越しが行えたと感じたので、今回利用した引っ越し業者への満足度は低く感じた。
【接客対応】: 現場の作業員と営業との間で連絡が行き違っており、引き取り時間や到着時間で食い違いがあったので自分たちが混乱した
【引越し作業】: 自分たちが体力を消耗することなく引っ越しが無事に短時間で終わったので良かった
【サービス】: 特に優れたサービスはなかったので何も感じなかった
【料金】: 今回の引っ越しは会社の補助があったので安く済んだが、実際の引っ越し代金は、サービスに見合う以上に高いと感じたので

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40代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 170,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 3DK

住所: 宮崎県宮崎市神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 料金は時期的には安い部類だったが、時間・作業内容ともルーズで
満足できるものではない。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: アルバイトが多く仕事が雑
【サービス】: 特にない
【料金】: 時期的に繁忙期なので仕方ない

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60代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：5
料金：4

3

初回見積もり: 280,000円

実際の料金: 280,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都大田区兵庫県芦屋市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: これまで２回利用したことがあって、仕事が丁寧なことに満足していたので今回も同業者を選択した。見積やスケジュールの打合せ・連絡などはスピード感があって満足のいくものだった。また前日の梱包や当日の搬出も大変スムースで問題がなかった。ところが翌日の搬入が期待より遅くなり、また連絡が無かったため、こちらから問合せをかけなければならず、また搬入チームのチームワークが悪く感じられ、運び込みに時間がかかった結果、終了後の荷物整理が深夜に及んで大変疲れた。そのために翌日に予定していた転入届け等の各種手続きや挨拶がこなしきれず、スケジュールに色々な影響が出てしまった。従って初日までは満足、2日目が不満足ということで、どちらともいえないとの評価にした。
【接客対応】: 搬入チームのチームワークが悪いように感じた
【引越し作業】: 搬入が遅れた
【サービス】: 融通がきく
【料金】: 仕事が丁寧

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県川崎市幸区岡山県岡山市南区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 他の業者にも見積もり依頼を出したが、他の業者は、輸送に2日かかるとの回答でした。
ヤマト運輸だけが、翌日対応が可能との回答だったので、この時点でお願いすることにしました。
家具、家電が届かないと、ホテルなどに滞在することになる、荷物の預かり費用がかかってしまう場合があるなど、費用や時間がかかってしまうため、とても助かりました。
転居だったため、会社を休める期間み限られているので、この点を一番重視していました、
引っ越しの対応についても、とても丁寧に対応して頂いたので満足しています。
何度か、家具の配置変更をお願いしたのですが、快く対応して頂きました。
梱包材の回収も、こちらの指定したタイミングで対応して頂けたため、とても助かりました。
【接客対応】: どの方もハキハキしていて良かったから
【引越し作業】: 特に困った点もなく、他の業者にくらべて、輸送が早かったから。
【サービス】: ダンボールを早く撤去できて助かったから。
【料金】: 会社が払ったのでわからないから

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 259,120円

実際の料金: 318,520円

22% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 宮崎県延岡市神奈川県秦野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 全国転勤族で　毎回見積もりを取りながら選んでいますが　サカイさんは　３度目利用しました。
一人の方が　引越先まで来てくれることは　とても安心します。
作業工程も　とてもスムーズで時間も守っていただけます。
以前　別の業者にお願いしたときには　連絡する時間すら守らず　こちらから何度も連絡することもありました。
また　隣人の方に対しての対応もとても感じが良く　笑顔がたえない印象しかありません。
荷作りに疲れているなか　テキパキと対応していただけると　見ていても安心して任せられます。
【接客対応】: 見積もりに来た方も　引越に携わった方も　いやな顔一つせず　
細かい指示にも的確に対応してくれた。
【引越し作業】: 引越前に来ていただいた業者の方が一人引っ越し先へも来てくれるので最初の家具の状態などが確認でき
荷卸しの際も　細かく指示をしなくてもわかっていただけるから。
時間的にも　とても短時間でスムーズに行えた。
【サービス】: エアコンの設置では　細かく対応していただき　今後の参考になることも教えてくれたこと。
車も　安全に運んでいただき　経路までも教えてくれたこと。
【料金】: 他社との比較の中でも格安だったこと。

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50代女性

★★★★

接客：2
作業：2
サービス：1
料金：4

4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 150,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: 長距離引越しに自信あり♪引越のプロロ

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 埼玉県さいたま市見沼区北海道札幌市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 分かりやすく引越しに関する説明がなされたが、営業との接点は１回のみであったので、もう少し最後まで引越しを見届けて頂きたかった。
【接客対応】: 破損の対応が悪かった
【引越し作業】: 破損があった
【サービス】: 特になかった
【料金】: 一番安く分かりやすい説明であった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 3DK

住所: 東京都東村山市宮城県東松島市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 約束の時間に荷物の引き取りに来た。荷作りも丁寧に行って素早く荷出しがすんだ。
【接客対応】: 特に不具合も無かった
【引越し作業】: 特に不具合も無く済んだ
【サービス】: また利用したい
【料金】: 適当な料金

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50代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

4

初回見積もり: 95,000円

実際の料金: 95,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 3DK 2LDK

住所: 鳥取県鳥取市神奈川県平塚市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 何回か利用しているが、そのたびに気持ちのいい仕事ぶりで社員教育がなされているのがうかがわれる。また頼みたいと思うほどの満足度だ。
【接客対応】: 良かった
【引越し作業】: 丁寧で、テキパキしていた。
【サービス】: 近所へサービス
【料金】: おもったより、安かった

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20代男性

★★★

接客：1
作業：4
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 兵庫県西宮市東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業担当者の質があまりに悪かったので、何をもってしてもリカバリーできないレベルで心象を害した。二度と使わない。
【接客対応】: 当初、早い時間を希望すると言ったのに夕方にセットされかけた。
【引越し作業】: 及第点だから
【サービス】: 特に印象がない
【料金】: 会社の負担なのでピンとこない

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50代男性

★★★★

接客：1
作業：4
サービス：5
料金：3

4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 163,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1DK

住所: 東京都豊島区宮崎県宮崎市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ・引越作業は、丁寧な対応を行ってもらえたことから満足した。
・また、引越作業後の１０分間サービスも、ちょっとした手伝いをしてもらえることから良かったと感じた。
・接客対応は、見積もり対応は、初回見積もりと当方の予算額と開きがあったが、各種調整を調整を行って、当方予算額に近づける努力を行ってもらえ、まぁ満足する結果となった。一方、事務者担当者の受け答えが、いまいちであり不満足だった。こちらから一生懸命話をしても、きちんと伝わっているのかどうか分からず、前に話をした内容も覚えているのかどうかも分からない（話をしても響かない・・・）状態で、電話をするとストレスがたまった。
・料金は、当方予算を若干上回る結果となったが、まぁ丁寧な引越作業を行ってもらたことから、まぁ妥当だったのかを感じた。
【接客対応】: 引越業者の事務所担当者の受け答えが、面倒くさそうな対応で、一生懸命話しをしても、きちんと聞いてもらえているのか良く分からず、話しをするたびに、きちんと理解してもらえたのか良く分からず、いまいちだった。
【引越し作業】: 大手の引越業者を初めて利用したが、結構、丁寧に作業をしてもらえたことが良かったと感じた。一方、引越業者の事務所担当者の受け答えが、いまいちだったので、一段階評価を引き下げた。
【サービス】: 引越後の１０分間サービスは、ちょっとした対応を行ってもらえ良かった
【料金】: 予算内を若干、上回った。が、一方、きちんとした引越作業を行ってもらったことを加味すると、プラスマイナス・ゼロという評価

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50代女性

★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：5

3

初回見積もり: 210,000円

実際の料金: 185,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: 長距離引越しに自信あり♪引越のプロロ

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3DK

住所: 北海道千歳市熊本県熊本市東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ４社見積もりして、決めました。一番安かったし、知人からよい評価を聞いていたし、初めてどんなものかお試しでお願いしました。
見積もりの方も誠実そうで　的を得た説明や料金提示をしてくれました。すぐにきめることができました。
梱包資材はすぐに持ってきてくれましたので、助かりました。
引っ越し当日　予定通りにトラックが到着、作業員は若い人が４人でした。きびきびとした動きで　好感が持てました。
家具や電気製品は丁寧に梱包していただいたのでよかったです。荷物はどんどんトラックへと運ばれ、２時間ぐらいで搬入完了しました。思ったより早く終わったので、よかったです。
途中　　日本酒が入った箱を落とされ、酒蔵でしか買えない純米酒が割れてしまいました。それを落とした作業員の方が自腹で弁償すると言われました。その辺で買った酒を弁償してもらいました。保険に入ってないのではないかと、不信感を持ちました。保険に入っていたらそれなりの金額を弁済してもらえるはずです。
作業員の方がかわいそうなので、強くは言えません。今　思えば変な話です。
荷物が搬入地に予定通りの時間に届きました。私たちの荷物が入っているトラックをのぞくと段ボールやいすやカラーボックスが乱雑に積み込まれていたので、不愉快な気持ちになりました。
たくさんの段ボールがつぶれていました。なかには皿が割れていた箱もありました。カラーボックスはへこんでいました。
パソコンの椅子はさかさまに積まれ、自転車が一番上に置かれ、布団袋は破けてました。
移動途中、荷物の積み替えはあると聞いておりましたが、こんなに雑なつめこみをされたのは初めてで、腹がたちました。
私たち依頼主がみえないところで手を抜く人がいたのだと感じました。
私のと知人も同じ業者で引っ越ししましたが、問題がなかったと言っていたので、たまたまだったのかもしれません
。
弁償の件と荷物入れ替えの際の積み方が一番の不満です。
そのほかはよかったです。
【接客対応】: 淡々として　信頼できるような感じがした
【引越し作業】: 作業は　早くて効率よかったが、
トラックへの荷物入れが雑でびっくりした。段ボール箱が壊れていたり、中身の破損があったり、トラックの中を見たら、荷物がぐちゃぐちゃに入っていた
【サービス】: サービスと聞かれたら、　段ボールなどの梱包資材は十分にもらえた
【料金】: 他者との競合で　安くしてもらえたから、助かった

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 330,000円

実際の料金: 330,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 千葉県茂原市鹿児島県薩摩郡さつま町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 頻繁に引越しをするわけではないので，満足度を評価するのは難しい。こちらとしては「無事に引越しできること」が第一である。そういう観点から評価するしかない。終わってみると「もう少し，うまくできたのではないか」と思うのが普通の姿ではないでしょうか。
【接客対応】: 疑問点や不明点への問い合わせにも，的確に対応してもらったので安心できた。
【引越し作業】: 業者の人が手際よく作業したので，安心できた。
【サービス】: 特に利用していないので判断できない。
【料金】: こちらは比較できる知識を持ち合わせていないので，任せるしかなかった。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 2LDK

住所: 山口県岩国市東京都調布市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 荷物も傷や故障なく運んでもらえて嫌な思いをすることがなかったから。また作業終了後に１０分間サービスで机を組み立ててもらえたから。
【接客対応】: 子どもがいたのですが色々気遣ったり話しかけてくれたりしたから。
【引越し作業】: 荷物に傷がついたり作業時間も短かったため。
【サービス】: 特にオプションをつけなかったので
【料金】: もう少し安くできそうだったから。

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 大阪府吹田市神奈川県藤沢市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 個人的には、引越に慣れているのと同業者の利用頻度が高く、安心感があった。異なる業者を使ってみたい気持ちもあったが、やはり安心感の法を優先した。対応は見積を複数とったが甲乙つけがたい内容だった。大手は不満に感じることはないと思われる。
【接客対応】: 他の業者も同じだが、そつない応答であった。個人的に引越に慣れていたので必要事項を聞くことができれば、それでよかったから。
【引越し作業】: よく利用した業者なので、安心感があった。
【サービス】: サービスよりも価格の方が重要だから。
【料金】: 距離の割には、予想よりも安価であったから。

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40代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 200,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県逗子市和歌山県日高郡美浜町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し当日は雨の中でしたので、狭い動線を上手く搬出して頂いて感謝しています。
翌日が引っ越し先に搬入だったのですが、前日のスタッフの方々とメンバーが変わっており、
一転無愛想で話しかけずらく、荷物の配置などもこちらに確認せず次々置かれてしまい、
戸惑う場面がありました。早く終らせたいのもわかりますが。
荷物の扱いについては満足でした。
【接客対応】: 身だしなみがイマイチでした。
【引越し作業】: 仕事振りは真面目でしたが、無愛想でした。
【サービス】: あまり記憶にないです。
【料金】: 概ね満足でした。

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20代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 130,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 転勤族だったので何度か引越しをしたがそのうち2回をアートさんにお願いしました。
2回目の引っ越しの搬出時のみかかった時間やスタッフさんの挨拶や作業など少し不満な点がありましたが、見積もりの営業の方や当日作業の方は本当にスムーズで無駄のない作業に助かったと感じています。
小さな子供がいる中での引っ越しだったのでなかなかこちらも目を配れない部分があったと思いますが、家具の位置や荷物の位置なども細かく確認をして下さったので引っ越し後に再度大きく移動することなどもなくすぐに落ち着いて生活を始めることができました。
不要なダンボールもその場で持ち帰ってもらえて良かったです。
周りの友人にも引っ越しの際にはぜひ勧めたいと思える業者さんだと思っています。
【接客対応】: 搬出時のスタッフの対応があまり良くなかった
【引越し作業】: 搬出にかなり時間がかかった
【サービス】: ダンボールの引き取りも助かった
【料金】: 金額面でよくしてもらった

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通常期(5月～1月)×2人家族×500km以上の口コミ・評判(18ページ目)