サカイ引越センターの口コミ・評判

4.15 （接客：4.18｜作業：4.19｜サービス：3.71｜料金：3.92）

資材

見積もりスタート

検索結果11955件中1件から20件までを表示

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差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		30,000円
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	3LDK	4LDK
住所	愛知県稲沢市	愛知県一宮市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2014年7月中旬	平日	15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 引っ越し会社見積もりサイトから探し、私のところに順番にかかってきた２社（アーク、アリさん）
から見積もりをとることにしました。
そのあと電話をかけてきたサカイは、ほんの少しの時間でも話させて・・・との内容だったので
アークとありさんの間の時間にお話しをすることにしました。
アークは予定時間30分過ぎても連絡が来なくて、こちらから連絡をする始末。
サカイはおくれずに来てくれて、丁寧に説明、熱意に少々暑苦しさを感じたものの、
その次のアリさんが来た時には、こちらが何も言わなくても話を切り上げさっと帰ってくださりました。
アリさんもよかったのですが、サカイさんの見積もり値段には勝てずだったのでサカイさんに
引っ越しを頼みました。
後からアリさんとサカイさんで見積もりを見比べて、アリさんには入っていて、サカイさんには記入していない
ところがあり、後からお金を請求されてもと思い、電話できいたり、
疑問に思ったことを、また電話したりしたのですが、やさしく答えてくださったところや
引っ越しをして下さる方の、手際のよい梱包や、荷物の出し入れ、丁寧さ、
暑い日で大変な作業だったにも関わらず、さわやかに作業をされる姿や、あいさつ、受け答えなど
とても素晴らしかったです。
接客対応: 3か所引っ越し業者に見積もりをしてもらいました。
サカイもありさんも、時間に遅れることなく来て見積もりしてくださり
わかりやすく丁寧に話をしてくれました。
アークは時間に30分以上遅れ連絡もなく、遅れに対して謝罪も何もなく
信用できない態度でした
引越し作業: 引っ越し作業をして下さる方の態度が丁寧でテキパキしていて、好感がもてました。
サービス: 特にオプションはつけていません
料金: 営業の方の見積もりが安かったので。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
120,000円		70,000円
42% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	1LDK	3LDK
住所	愛知県安城市	愛知県安城市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年3月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事楽だった

総合評価: 見積もりの時から客目線で話をしていただきいろんな話をしてもらった。説明も分かりやすかった。料金の説明も細かく説明してもらってすぐに納得できた。その他にも自分の要望にもいろいろと答えていただき引っ越し業者を決めるのに時間は掛からなかった。知り合いからの口コミも非常によかった。当日に関しては初めから笑顔で挨拶してくれて気分良かった。初めいろいろ流れの説明も分かりやすかった。作業が始まってからも無駄、無理な動きもなくテキパキと作業をしていた。2人で作業していたがしっかりコミュニケーションをとっていた。作業中にも自分にいろいろと話をしてくれて安心して作業してもらえたと思う。引っ越し先でもいろいろと気遣ってくれていた。引っ越し後もアフターフォローもよく非常に満足できた引っ越しだった。
接客対応: 特になし
引越し作業: 特になし
サービス: 特になし
料金: 特になし

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		50,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	一戸建て
間取り	3LDK	5K以上
住所	宮城県石巻市	宮城県石巻市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人3人	2015年10月下旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス捨てる手間が省けた

総合評価: 見積りの時点から好印象を持っていたが
実際、作業員の行動には驚いた
大きな家具とか二人の作業員で大丈夫かと心配したが
汗をかきつつてきぱきと作業していて
あいさつから気遣いから気持ちいいほど
良かった
社名というより作業員の態度が素晴らしかった
接客対応: 作業員が良かった
引越し作業: 作業員がてきぱきしていてよかった
サービス: 良い
料金: 見積りに来た時のセールス

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
90,000円		60,000円
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	1DK	3LDK
住所	福岡県北九州市門司区	福岡県北九州市門司区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年4月下旬	祝日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス自分じゃ運べない

総合評価: 満足した点をいくつか述べると、見積りの段階でお米をもってきてくれました。支払いをカードで済ませることができ、ぽんたポイントも加算してくださいました。仏滅しかあいてなかったのは残念でしたが、その分値引きをしてくださいました、引っ越し当日は明るい挨拶からはじまり、まず手際のよさ、家具をすべて梱包してくれました。タンスの中を移しかえなくてもそのまま運んで下さいました。かなり重かったと思います。それを何個も行ったり来たり運んで下さいましたが、予定より早く済んだので助かりました。家具の配置に関してもどこに置くかを丁寧に聞いてくださり、また押し入れの収納場所も伝えた場所に置いてもらえたので、整理をスムーズに済ませることができました。洗濯機の設置後に水道の取り付けなども分からず困っていたら、タイプがあるとのことできちんと取り付けて下さいました。良い点が多かったですので総合的に評価致しました。
接客対応: 丁寧な応対だった
引越し作業: 手早く終えてくれたので
サービス: 家具を梱包してくれた
料金: 仏滅しかあいてなかった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
60,000円		50,000円
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	単身

建物タイプ	その他	アパート
間取り	2DK	1LDK
住所	山形県東根市	宮城県仙台市宮城野区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年7月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 　まず、引越し当日の従業員が礼儀正しく仕事がプロである。営業にはだいぶ勉強してもらったが３時間の話試合いの上で１万円ほど値引きしてくれた。
　この姿勢は私のように引越しを頻繁に行う者にとっては次の引越しもその業者の見積もりをとってみようというモチーベーションの増加につながる。引越し業者も単発の利益を追求するのではなく固定客の確保という視点で営業活動、顧客の料金値引きの対応を営業に叩き込むべきである。
　ただし、それは引越しそのものがプロの仕事であることが前提である。技術が伴わければ当然、客は減る。
営業は客の希望する引越し料金に近づくように努力すべきであるし、現場は技術を磨かなければならない。その営業努力が顧客の満足度につながると思う。
接客対応: 礼儀正しい
引越し作業: 早い
サービス: 特に何も頼んでない
料金: 値引きしてくれた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
60,000円		48,000円
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	ワンルーム
住所	千葉県市川市	東京都練馬区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年7月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス買い取り業者等には引き取ってもらえない家具をいくつも安く収集してもらえたので、引っ越しと同時に荷物を片付けられて助かった。

総合評価: 転勤で頻繁に引越し業者を利用するのですが、地域差はあるものの、過去に依頼した業者の中では相対的に納得できる作業をしてもらえるので、いつもこの業者にお願いしています。
金額だけで依頼先を決めると、養生もせずに作業をして、家具をギタギタに傷だらけにされ、とても嫌な思いをしたことがあるので、作業内容を自分の目で確認してから過去に納得できる作業をしてもらえたところに依頼するようにしています。
この業者は、他の業者の悪口を言うような営業の方に会ったことがないのと、下げられるギリギリのところまで金額を調整してもらえるのとでいつも気分よく見積もりしてもらえます。
作業スタッフも社員でリーダーの指示にしたがって、的確に丁寧に作業をするので見ていても安心してまかせられます。
特に、傷の入った大型家電等は運ぶ前に、声掛けをしてもらえるので、お互いに後で嫌な思いをすることなく無事に作業を終えることができます。
アフターフォローもしっかりしているので、問題が少しでもあればスタッフ自ら会社に報告を予めしてあり、後のコールセンターからの電話の際にその旨伝えていただけ、場合によっては謝罪していただけるので同じ結果だとしてもこのような当然のことができることは大切なことだと思います。
これからも金額だけではなく、総合的に判断してその地域で安心してお願いできる業者に依頼しようと思います。
接客対応: 見積もりが出た後の、電話連絡がなかなかつかなくなって困ったので。
引越し作業: 作業が丁寧で、几帳面な性格なのが伝わってきたので。
サービス: 引っ越し元が木造建てで音が響きやすく心配だったが、素早く丁寧に仕事をしてもらえたので、苦情がくるようなこともなく安心した。
料金: 他社の最低価格よりも二万円程さらに下げてもらえたので。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
70,000円		70,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	1K	1K
住所	福岡県福岡市中央区	福岡県福岡市中央区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年3月下旬	平日	18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 　引越しを決めたのが込み合う時期になってしまい、複数業者に当たってみたが、対応可能な業者が
２社のみであった。この中で受付から見積りまでの対応の印象が良かった方に決めた。
　料金は、時期的なことと、荷物が単身分よりは大目であったこともあり、予想より高めであったが、
時間帯を遅めにずらす事で、多少は削減できた。
　引越し当日、こちらは３名は来るだろうと予想していたが、２名であり正直驚いた。
なぜなら、見積りの際に営業の方がタンスに衣服をできるだけ詰め込んだ方が荷物が少なくなり料金も
その分安くできると聞いていたため、そのようにしたが、その分のタンスがかなり重くなったためである。
作業員が２名のため、分担作業により一人でそのタンスを運ばれたが、そのことを話すと「そうだったん
ですか・・・」という返答・・・。
こちらが逆に申し訳なく感じ、気を使う対応を強いられた。（そう感じなくても良かったかもしれないが）
作業自体は２名とは思えないスムーズ、且つ迅速であり、また荷物もキズもなく、全体的は非常に満足して
いる。
接客対応: リーダー格の方は大変対応もよく、大変満足できた。
引越し作業: 作業員の方の手際が良く、荷物も安全且つスムーズに運んでもらい、
安心できた。この点は大変満足だったが、作業員が２名であり、
荷物数(重い荷物あり)に対して少なく感じた。（個人的には少なくとも３名が必要と感じた）
仕事とはいえ、依頼した側としては逆に申し訳なく感じる場面が
多々あり、この点があまり気持ちがいいものではなかった。
作業員の方の対応は、満足している。
サービス: オプションは利用していない。
料金: 時期的に通常より割高だったが、他の業者も殆ど空いておらず、
仕方がないところもあり、納得はしている。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		30,000円
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2DK	5K以上
住所	長野県長野市	長野県長野市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年12月下旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス不具合を起こすことなく運べた

総合評価: 良かった点は、年末の繁忙期にも関わらずある程度スケジュールにおいてこちらの要望に答えてくれたこと。また、段ボールにも不足はなく、余計なもので部屋がうまってしまうということはなかった。ただ、布団を入れる袋はもうすこしほしかったが…他にも、引っ越し日のフリータイムというものがあり、電気の取り外しや簡単な掃除を10分で可能な限りやってもらえたことはありがたかった。引っ越し後に、自社以外の段ボールも回収してもらうことができ、助かった。一方、悪かった点としては、見積もり時の接客態度が悪かった。強気で、他の会社と見積もり合わせをしていることに怒ってくるなど、こちらが逆に怒りたくなるような対応であった。これらを総合的に判断すると、上記回答の評価となる。
接客対応: 強気な対応には多少不満があった
引越し作業: 10分間のフリータイムというものがあり、電気の取り外しなど追加でサービスを受けられた
サービス: アフターサービスもよかった
料金: 想定の範囲内

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		75,000円
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	3LDK
住所	沖縄県宜野湾市	沖縄県宜野湾市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人3人	2014年9月下旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス取り付けは業者にしてもらえるとよいから

総合評価: 初めての引っ越し業者の選定だった。２か所を比べて安いほうを選択しようとしたが、丁寧さ、サービスを比べて少し割高のほうの業者を選んだ。
丁寧で確実に運んでわかりやすく説明してくれたので安心して任せられた。
接客対応: 親切・丁寧だから
引越し作業: 親切・丁寧だから
サービス: お米を貰った
料金: ふつうであったから

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
200,000円		200,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	3DK	3DK
住所	神奈川県川崎市中原区	東京都江東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年3月中旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス引越しと同じタイミングでエアコンを取り外してくれた。

総合評価: 当初は、信頼のおける日本通運を使うつもりだったが、会社人事部から「法人扱いで利用できます」とサカイ引越センターを紹介された。ＣＭのイメージが先行していたので躊躇したが、見積下見にきた社員さんの応対を見て作業を依頼することに決めた。
引越当日、来てくれた作業員さんは3人チームだったと記憶しているが、皆気持ちの良い対応で好感が持てた。チーフは大学生くらいの若い兄ちゃん。その作業の速いこと速いこと！妻と感心しきりだった。当時保育園の息子は引越作業に興味津々で、その兄ちゃんにくっついて回っていたが、嫌がるそぶりも見せず相手をしてくれた。他の2名の方も息子のチャチャ入れにつきあってくれたので、お礼のチップをはずんだ。
結論：サカイ引越センターは日通と全く遜色なし。
接客対応: 会社斡旋だったので特に丁寧だった？
引越し作業: 作業員さんがキビキビしていて礼儀正しかった。
作業自体も迅速だった。
サービス: 前述
料金: リーズナブルな料金と感じた。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
39,000円		35,000円
11% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	単身

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	ワンルーム	ワンルーム
住所	東京都江戸川区	神奈川県川崎市中原区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年2月中旬	平日	13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
家電設置サービス洗濯機の設置をしてくれた。

総合評価: ・まず、連絡してからの営業担当の方のレスポンスが早かった。何社か連絡頂いたが、すぐに対応し、また料金についても他社との比較のなかで、こちらの満足する料金を明示してくれたのは良かった。
・また引っ越しの現場の責任者の方が、引っ越しの流れを作業前にしっかりと明確にしてくれ、養生等もしっかりと行い、こちらが梱包しにくいものもしっかりと包んでくれた。
・引っ越し前の部屋の掃除もオプション出はなく、無料で行ってくれ、また引っ越し後の冷蔵庫の設置もきちんと行ってくれた。
・単身者の引っ越しにしては、作業スタッフが多く、速やかに作業をしてくれた。
今考えても不満や変に思うことはなく、よい対応だったと思う。次回引っ越すならば、同じ業者さんを使うと思う。
接客対応: 特に不満もなし。きちんとした対応だったと思う。
引越し作業: 特に不満もなく、丁寧な対応をしてくれた。
サービス: 特に気にはしていない。
料金: 会社負担だったため、特に気にはしていない。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		50,000円
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2LDK	4LDK
住所	群馬県高崎市	群馬県高崎市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年9月下旬	土日	15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 土曜日の引越だったので、最初に提示だれた料金は思っていたよりも高めだったが、次の日にも別の業者さんが見積もりに来ること等いろいろごねていたら提示された料金よりもかなり安くしていただいた。それでもごねたら食器を包む専用の紙を無料で付けてくれた。
接客対応: 見積もり営業の方がサービスや引っ越し料金を色々考慮してくれた
引越し作業: スタッフの感じが良かった
サービス: 電子レンジのアース線の取り付け方が分からなかったのでやってもらった
料金: 割引をしてくれたので

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
110,000円		110,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	単身

建物タイプ	アパート	その他
間取り	ワンルーム	3DK
住所	長野県塩尻市	福岡県福岡市東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年5月下旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 見積もりの段階から、色々どうすれば安くできるかやってくれて、すぐに手配をしてくれ、引越し当日も
てきぱきとまた丁寧に荷物を扱ってくれた。また言葉使いもていねいだったし、大手ということもあり、
安心してまかせられた。
接客対応: 言葉使いが丁寧で、荷物の搬送が少し遅れたが、すぐに連絡をしてくれたあと、手配をしてくれて多少の遅れですんだ。
引越し作業: てきぱきと動く中で、荷物を丁寧に扱ってくれたし、言葉使いも丁寧で、安心してみてられた。
サービス: サービスは特につけてないから。
料金: 見積もりの段階で、どの日でどのルートを使うと元々の料金より安くなる事を教えてくれ、すぐに手配をしてくれた。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
35,000円		30,000円
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	60代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2DK	2LDK
住所	静岡県三島市	静岡県三島市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年2月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、不用品粗大ごみ整理安全に輸送できた。

総合評価: 1.引っ越し業者の到着時間は９時で、指定通りであった。
2.冷蔵庫・洗濯機・ピアノ等の大型家具等の荷造りは丁寧で、かつ安全に輸送してもらった。
3.引っ越し先の各部屋の指定場所に正確に設置してもらえた。
4.作業終了の頃、数分間のサービス（何でもＯＫ）があり、対応してもらえた。
5.引っ越しは午前中に完了でき、予定通りであった。
6.作業中、作業リーダーの元、てきぱきと作業していた。
7.何よりも、安全に家具等が輸送でき、大変満足した。
8.今回は、自宅の建替えであったため、行きも帰りも同じ業者に任せ、大変満足した。
9.テレビコマーシャルの通り、任せて安心できる引っ越し業者であった。
10.この業者は、知人等に自信をもって紹介できると考える。
接客対応: 丁寧な対応であった。
引越し作業: 細かい気遣いあり。
サービス: 自主的な対応もあった。
料金: 妥当な金額。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
90,000円		60,000円
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	2LDK	4LDK
住所	静岡県磐田市	静岡県磐田市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年4月下旬	平日	14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス家族だけではとても持ち運べる大きさのものではなかった箪笥などを疵なく運んでくれたのが良かった。

総合評価: 最初の営業担当との引っ越し契約時に、比較のため相見積もりを取るつもりだった競合他社へ引っ越し金額を安くする代わりにその場で断りの電話を入れるように仕向けられたのもあり、営業担当からはやや強引さが感じられた。ただし、その甲斐もあって想定していた見積金額よりも大幅に値引きをしてもらえたのが幸いだった。安い見積額で契約したことで引っ越し作業時に手を抜かれたり、後から追加で引っ越し料金の支払いが発生したりするのではないかという懸念があったが、実際の引っ越し作業では手を抜くどころか、手際良くそして非常に丁寧な作業内容だった。また、後から引越しの追加料金が発生することもなかったので、結果としては引っ越しをお願いした業者と契約して良かったと思える。
接客対応: 営業担当はやや契約締結への強引さを感じたが、引っ越し作業担当っ越し作業スタッフの対応はこちらのペースに合わせてかつ手際よく勧めてくれたのは良かった。
引越し作業: 引っ越しスタッフの引っ越し作業に要する時間が全体的に短く、大型の荷物を含め作業内容も丁寧だったから。
サービス: 短い時間ではあったが、引っ越し時に10分間何でもしてもらえるサービスがあり、マンション退去前に気になっていた汚れが酷かった部分の清掃をしっかりしてもらえたから。
料金: 営業担当からはこちらが想定していたよりも安い見積を出して貰え、かといって引っ越し担当による引っ越し作業では手を抜くようなこともなかったから。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
60,000円		45,000円
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	2DK	3LDK
住所	東京都足立区	東京都足立区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年10月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービスアドバイスを頂いた。

総合評価: 引っ越し業者との見積もりの時に他者のパンフレットを見せて交渉をしたが嫌な顔をせずに応対してくれました。5、6年前に一度だけ利用した事があったのですがこちらは忘れていたのに引っ越し業者は覚えてくれていて「2回目なのでエアコンの取り付け代を半額で受け持ちます」とは話してくれて例え、それが想定内であっても気持ちが嬉しかったです。引っ越し当日の養生についてアパートを大事にしてくれて傷を付けない様に対応してくれた。二人で来てくれたが挨拶も元気があって気持ちが良く、タンスや冷蔵庫など物についてこちらに伺いながら対応してくれたので大事に扱ってくれたと感じました。新しい引っ越し先でもアパート同様に養生をし他の住民に配慮してくれて行ってくれた。しかも手際よく行い、30分強で完了した。本当はオプションでは入っていないいらない物（傘など小物）を回収してくれたので、ただでさえゴミを多く出てしまい他の住民い迷惑を掛けてしまうのに配慮してくれたので本当にありがたかったです。もう引越す事は無いと思いますが機会があればまた、利用したいです。
接客対応: 親しみやすかった。
引越し作業: 時間に正確。大切に取り扱った。
サービス: 妥当
料金: 普通

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		50,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	単身

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	2DK	1DK
住所	兵庫県宝塚市	兵庫県宝塚市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年8月中旬	平日	11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理楽だった

総合評価: 見積りの段階：各部屋の荷物を正確に確認して、全体的な家具の数や、梱包後に予想される段ボール箱の数などを見積もってくださいました。その際の対応は、とても、口調も行動もてきぱきしていて、印象のよいものでした。また、その後は、見積り金額の積算に至るまでの説明を詳しくしてもらえて、安心して引っ越し作業を依頼しようという気持ちになることができました。　引っ越しの当日：約束していた時刻のほんの少し前に到着していただき、前日、あらかじめ、家族で整理していた荷物や段ボール所蔵物を説明し、あとは、業者の人たちに、すべてお任せ、という感じで、作業を始めていただくことができました。予定されていた時間よりも、1時間程度早く作業が終了し、迅速な行動に関心しました。　引っ越しの移動距離は、ほんの短いものでしたので、トラックに積んだと思ったら、すぐに、開梱する、という感じでしたが、これも、スムーズに行っていただくことができました。　総合的な満足度評価としては、安心できる業者さまだと言えると思います。
接客対応: 丁寧な応対なので、感じがよかった
引越し作業: 自身が楽だったので、うれしく感じました
サービス: 他との比較はあまりできませんでした
料金: 一般的かな、と感じたから

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
150,000円		95,000円
37% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	単身

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	3DK	4K
住所	滋賀県大津市	滋賀県湖南市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年9月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
その他引越の時間に併せて手配する手間が省けた

総合評価: 見積時。他社と比較して、自社の特長をパンフレットを用いて分かりやすく説明できていた。また、見積時の説明と結果的に寸分違わず作業が完了した。
作業時。少しでも懸念がある場合は事前に丁寧な説明があり、安心して荷物を託すことができた。また見積時に説明されていた時間内に完全に作業完了した。また、作業員は雰囲気良く、必要以上の私語も無く作業していた。
接客対応: 見積担当者の説明と一つも違わず作業が行われた。
作業の際、何らかの懸念がある場合は、事前に一つ一つ説明があった。
引越し作業: 説明が丁寧。少しでも破損等の可能性がある場合は事前に丁寧に説明。
作業が迅速。見積時の時間内に完了。予定よりも早く完了した。
サービス: 事前説明の通り作業が行われた。
料金: 相見積もりを取ったが、見積時の話の通り、他社に対抗した再見積があった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		40,000円
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 3

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2LDK	4LDK
住所	静岡県駿東郡長泉町	静岡県駿東郡長泉町

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年3月中旬	平日	15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
段ボール引取りサービス手間が省けた

総合評価: お客様満足度一番ということで、もともと頼んでいた業者がいましたが見積もりをしてもらいました。実際に引越し先までのルートを確認してもらったり、前会社への断りの電話を代打してもらえたりと非常に助かりました。もちろん、料金もだいぶお安くできたのも嬉しいところです。
事前の段ボールの宅配もスムースであり、サービスも良いと感じています。
当日は前のお客さんの影響や交通渋滞にて遅れるも事前連絡があり、とてもしっかりしていると思いました。遅くなっていたこともあり、ヘルプの職員も来ていただき遅くにもかかわらず丁寧に作業していたと思います。
見積もりの時点で、家の設計図を見てもらい、二階に冷蔵庫が上がるはずが大きさの問題であげることができず、クレーンが必要とのこと。
その日はあげることができず一階の寝室に冷蔵庫を1日置いておくことになりました。しかも、クレーン代がかかると言われ、相談のなかで無料になりましたが、事前に見てもらっているのにこのようなことになり、引越し技術に不安を抱いています。現場作業員は非常に良かったためその点が非常に残念に思います。
接客対応: 親切丁寧で、遅くでも頑張って取り組んでいて助かった。
引越し作業: 実際に荷物の搬入に問題が生じ、家具の移動が日をまたいで行った
サービス: 特になし
料金: 事前準備の不足に不満があるため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
110,000円		89,000円
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 5

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	その他	マンション（エレベータ無）
間取り	2LDK	2DK
住所	千葉県浦安市	千葉県浦安市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年5月上旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス梱包と設置をきちんと傷がつくことなく運んでもらったから。

総合評価: 電話を受けて、すぐに見積もりの営業の方が来たのでびっくりした。見積もりもその場で、プレゼントも持参。
押しの強さに驚いたが、自社での訓練をしている様子や、顧客の満足度が高いとの説明に説得力があり、
納得して決めることができた。その場で段ボールもすぐにいただけたので、荷造りをすぐに始められた点もよかった。
引っ越し当日までに、時間や追加の段ボールのことなど電話での説明があり、安心できた。
当日は時間前に連絡があり、ほぼ時間通りに到着。荷物を運ぶトラックを見せていただき、作業の流れを始めるまでに
説明してくれたのもこう印象だった。始まってみると、家族は何も手出しができないくらい、家具の梱包や、
壁に傷がつかないようにシートを張ったりと、とてもテキパキとしていて、手持無沙汰になるくらいだった。
荷物の積み方も番号の号令をかけながら、流れ作業を行っていてあっという間に完了したので驚いた。
引っ越し先でも番号順に荷物を確認しながら運びいれて、そちらもあっという間に完了。15分のお願いサービスもあり、
洗濯機の設置をお願いできたのもよかった。到着から完了までの短さと正確さにすごく満足できた。
残念なのはアフターサービスでの電話があるとのことだったが、それはなかった。その点だけは残念だった。
接客対応: 営業の少し強引な感じが気になったら、当日の方たちの清潔さとテキパキ動く様子が良かったから。
引越し作業: てきぱきとチームで運ぶ様子がすがすがしく、あっという間に引っ越し作業が終わったから。
サービス: 15分サービスというのが、なんでも頼めて、便利だった。
料金: ほかの業者よりも高かったが、時間の早さと、作業の正確さが気持ちよかったから。

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