サカイ引越センターの口コミ・評判

4.16 （接客：4.19｜作業：4.20｜サービス：3.72｜料金：3.91）

資材

検索結果14491件中1件から20件までを表示

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差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
180,000円		175,000円
3% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 3

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	3DK	3LDK
住所	茨城県水戸市	栃木県宇都宮市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2016年4月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス洗濯機は自分では取り付けられないから、やってもらって良かった。

総合評価: 作業員の手際は素晴らしく良く(というか、他の業者を見ていないので比較しようがありませんが)、迅速にかつ丁寧に作業してくれたと思います。タンスの中身を出す必要がなく、丸ごと運んでくれたのはたいへん助かりました。植木鉢やプランターもうまく運んでくれました。ただ、不満だったのは荷物の搬入のことです。いただいた段ボール箱には、その箱はどの部屋へ運ぶものか記載する欄があったので、それぞれ書いておいたというのに、いざ搬入の時になったら、とにかく部屋の奥から手前に箱を詰め込んでいくという状態で、箱の記載は全く参考にされていないようでした。一軒家ではなく狭いマンションの部屋なので、迅速に作業を進めるには、そうするしかなかったのかも、とも思えますが、もう少し配慮があってもいいのではないかと思いました。
接客対応: 接客態度は良かった。
引越し作業: 段ボール箱に、希望の運び先の部屋を書く欄があったので書いておいたのに、作業するお兄さんたちはそれをまるで見ていないようで、希望した部屋には運ばれなかった。
サービス: 荷物の搬出後、15分間何でもする、というサービスで、掃除をしてもらったが、床を拭いてほしいのにガス台をちまちまと拭いたりして、細かいことをして時間をつぶしているように見えた。
料金: 妥当だと思った。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		90,000円
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2LDK	4LDK
住所	北海道河東郡音更町	北海道河東郡音更町

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2016年9月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: こちらからの希望の時間にも対応してくれたし、他の業者では断られた作業も対応してくれた。この引越の前の引越(違う業者)では物が壊れていたりしたこともあったが、そういうこともなく、引越してから少し経った後にそういうことはなかったか確認の電話もしてくれた。当日作業してくれた人達もみんな親切だったし、最初に見積に来てくれた営業さんもいい人だった。
接客対応: 来てくれた人みんな親切だった
引越し作業: 冷蔵庫を窓から出してくれたり、梱包できないものもきちんとしてから運んでくれた
サービス: 特に利用していない
料金: 他者と競合した時に頑張ってくれた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
230,000円		230,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	60代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ有）
間取り	3LDK	3LDK
住所	岡山県岡山市南区	愛媛県松山市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年6月上旬	平日	15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理自分で処理する時間がなかったので

総合評価: インタネットで調べて4社さんに見積もりを依頼しましたがサカイ引越センターさんはきちんとした営業マンが来て親切に説明をしていただき、熱心に何度も足を運んでくださいました。アート引越センターにいたっては、粗大ゴミの処理は一切できないとのことで即に帰られました。ある業者さんは愛想が悪く印象が悪かったのでお断りしました。値段的にもサカイ引越センターは一番安かったと思ったので決めました。決めました後も幾度も足を運んでくださいました。引越しの時のスタッフも手際よく作業をしていただき時間どうり終わりました。引越し先のマンションの前の道がとても狭く大きなトラックが入りにくかったにもかかわらずナイステクニックで見ていて安心できました。
接客対応: 丁寧してくれた
引越し作業: 時間どうりおわった
サービス: 親切にしてくれた
料金: 安かったと思う

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
135,000円		90,000円
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	2DK	3DK
住所	千葉県船橋市	千葉県船橋市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2016年5月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービスゴミ出しの手間がはぶけた

総合評価: ゴールデンウイークは高いだろうと考え、ゴールデンウイーク明けに引っ越しを決めて複数の業者に相見積もりを提出してもらい、金額面で特に安く見積をだしてきた。他の業者は数千円から15000円位で、納得する様説得、懇願をしていたが、この業者はかなりの金額をダウンしてきた。
内心不安もあったが、家具は勿論のこと衣服、食器類、小物等全ての梱包開封設置をしてくれた。また前日に一人の女性が丁寧に梱包して済ませ、引っ越し当日は４．５人が作業を行い時間がかからず済ませることができた。他のではこの満足感はなかったと思います。
時間的にも数時間ですみ、良かったです。荷物の開封と収納は翌日に先の女性が訪れ、全部やってくれたので当方は何もせず、疲労することもなく過ごせました。
接客対応: 業者なら当然
引越し作業: 丁寧に扱い、４．５人ではやかった。
サービス: ゴミ出しが省ける
料金: 値引額

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		100,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	60代	単身

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	2LDK	1LDK
住所	千葉県千葉市美浜区	徳島県吉野川市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2016年9月下旬	土日	10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス引っ越し先の段ボールの処理することに対しての労力が少なくて良かった。

総合評価: 先ず見積もり段階においての接客態度がよく、なを説明が丁寧で作業の内容の説明が十分納得できるものであった。特に追加サービスを強要するでもなく選択の自由度を感じたため先ずは業者選択の段階で満足ができる内容であった。
　見積もり費用に関しては個人支払いでないため関与をしなかったがパックの利用を薦めてくれたり費用負担を軽減できるプランを提案しえくれたため満足であった。
　作業時においても適正な作業時間でもあり作業担当の方も丁寧で接客態度も満足できるものであった。梱包作業をする担当者、こまごまとした荷物を搬入する方、荷主である自分の梱包してないものにおいても車両に積み込みやすいように作業をする態度においても満足できる点であった。
　引っ越し先においても段ボール回収サービスをお願いしていたが荷物を解くのに時間がなくしばらく時間が経過した後においても心よく回収をしてもらい満足した。
　結果的に総合的に満足のいく作業をしてもらった。
接客対応: 挨拶の態度、作業時の依頼者に対する確認作業、引っ越し作業の確認をする際の言葉使い等においてとても丁寧な対応に感心した。
引越し作業: 冷蔵庫、洗濯機の梱包作業の時間が非常に少なくて他の梱包と同時並行に作業を行ったが業者の方が早くてすっかり掃除の時間に余裕があり良かった。
サービス: 段ボール引き取りサービスを依頼したが時間が経ったときに整理できた段ボールにおいても引き取りを依頼できた。かたずけの時間に余裕ができよかった。
料金: 会社負担であったので直接費用見積もりには関与していない。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		44,500円
45% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 2

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	単身

建物タイプ	一戸建て	マンション（エレベータ有）
間取り	5K以上	1K
住所	福岡県柳川市	福岡県福岡市中央区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2017年7月中旬	祝日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用したオプション
その他付属品の消耗具合など、教えていただき、たいへん参考になったため。

総合評価: 総合的には大変満足しておりますが、こちらも他社との比較のため複数社からの見積もりを取得し、どちらにお願いするか検討しています。
しつこく、「いつ決定しますか？」や「即決していただけたら、こうします。」と言われると、急かされて慌てて決断したところもある気がします。
接客対応: 他社との比較をいろいろ教えていただいたことが、参考に
引越し作業: 特に特筆することがないが、問題なく引越ができたから。
サービス: 使用済み段ボールの引き取りが有料になっていたため。
料金: もう少し安くなるとうれしい。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
20,000円		20,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	2DK	4LDK
住所	福岡県糟屋郡粕屋町	福岡県糟屋郡粕屋町

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年8月下旬	土日	14時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
家電設置サービス重い上にぶつけてしまった時のことを考えると、業者さんにやってもらった方が良いと思ったので、新築に傷もつけたくなかったですし

総合評価: うちの場合は、引越し先がとても近かった為、衣類などは自分たちで運び、冷蔵庫、洗濯機、テレビを運んで貰いました。やはり、前の家が2階でエレベーターも狭く、自分たちで運ぶには無理があるのと、ぶつけて壊してしまっては元も子もないないので、そこは業者さんにお願いしよう！と話し合いました。ネット上で沢山の見積もりを出して、1番安いところに頼みました。電話予約をした時に、やはり同じことを考える方が多く、家電だけを運ぶプランがあったので、そのプランにしました。何日の何時に伺う予定ですが、その日にまた確認の電話をします！と言われました。当日、予定時間の前に電話があり、何時頃に行きますが、宜しいですか？と言われ、その時間に旦那が待機、業者さんと共にトラックで新築に来ました。どこから入れますか？玄関と窓からどうします？どこに設置しますか？などの確認をした後、カーペットを床に引き、新築の床が汚れないようにしてから、運搬スタート！全て、コンセントにアースもつけて頂き、水が流れるかなどの確認もして頂き、テレビのチャンネル設定までして頂き、夏場の暑い時期だったので、とても大変だったとは思いますが、全てすぐに使える状態にして頂き、とても親切でした。
接客対応: 靴下は毎回変えているようで綺麗だった。
引越し作業: ベテランさんな感じで、とても感じがよく家が汚れないように最善のことをしてくれていたのが良かったです。
自分たちが通るところにはカーペットを引いてくれました
サービス: テレビの配線など、してもらい、チャンネルの設定などすべてしてもらいました
料金: 壊れた時の保険のようなものがあったので、それを利用しました。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
160,000円		160,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	3LDK
住所	大阪府堺市北区	大阪府富田林市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年7月中旬	祝日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理いらない家具が沢山あったから、助かりました。

総合評価: 引っ越しの回数は割と多いと思いますが、初めての引っ越しの時は、アリさんマークの引越社に見積もり依頼をしたにもかかわらず、すっぽかしされてしまい、そちらの会社はそれ以降CMを見るのも腹立たしいです。その後松本引越しセンターに2回お世話になりましたが、倒産されて、我が家の最後の引越しで初めてサカイ引越センターにお願いしました。
新居に多数の新しい家具があったため、古い家具はほとんど処分する事になっていたので、引っ越しと同時に古い家具のリサイクルもできたのが一番助かりました。家具自体大きい物も沢山あったので、それを自分で一つ一つ処分となると、大変だったと思います。
見積もり依頼の時に新しくエアコンも購入できて、引っ越し当日に取り付けをしていただけたのも、真夏の暑さの中とても助かりました。
接客対応: 丁寧に対応してもらいました
引越し作業: 丁寧で、迅速に対応していただいて気持ちがよかった。
サービス: 引っ越し時にエアコンを新調して、引っ越し当日に取り付けしてもらえて、暑い日だったから助かりました
料金: 処分する家具が多かったので、少し高いかなと思いました

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
180,000円		110,000円
39% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	3LDK
住所	福岡県糟屋郡篠栗町	福岡県糸島市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2017年3月上旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス確実・安全に梱包・運搬してくれた。

総合評価: 数年おきに引っ越ししており、いろいろな業者の引っ越しを経験している。今回の場合は、値引き方法が芝居じみていた以外はほぼ問題なく引っ越すことができたが、引っ越し先の地理状況などが、現場担当者に伝わっていなかったなど、細かいトラブルはあった。当日の担当者は非常に愛想が良く、てきぱきと作業を進めたが、荷物開封作業が少し荒かったため、傷ついた家具があった。
接客対応: いかにも、さかいという感じの値引き方法だった。
引越し作業: 当日の全ての行程は滞りなく完了した。しかし、営業担当の説明と細かい食い違いがあったり、一部の家具に傷が付いていたりした。家具の傷は、補修してくれた。、
サービス: ほとんど問題なく引っ越せた。
料金: 見積もりした業者の中で、もっとも低価格で、説明も納得できるものであった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		60,000円
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	4LDK	4LDK
住所	愛知県名古屋市中区	愛知県名古屋市東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2016年5月下旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス大型家電など、設置が個人では難しいため

総合評価: 見積もり依頼からすぐに連絡をくれ、見積もりに来てくれた。価格の交渉は私１人だったので、もう1件見積もりに出したく、また主人にも相談したかったが、半ばこれが限界ですこの場で契約して下さい、と押し切り感はあった。ただその日にダンボールを用意してくれ、また主人にも別で連絡をくれたりと、アフターフォローはしてくれた。引っ越し当日は手際よく、トラックに空きスペースがほぼないぐらい、見積もりの際には手持ちで搬入予定のものまで詰めてくれた。家が螺旋階段で搬入が難しかったり、道も狭いので、通行の邪魔にならないよう、配慮もしてくれた。また家電の設置も全てやってくれたので、当日夜には生活が十分出来るまでに落ち着いていた。本当に親切に対応してくれた。
接客対応: 常に親切に対応してくれた
引越し作業: とても親切に、トラックにも積み込み量で予定していなかったものも、空きスペースに詰めてくれたり工夫してくれた。
サービス: 特典、オプションは利用していないのでわかりません。
料金: 値下げをしてくれたが、適正価格がよく分からない。
友人宅は同じ家族構成でももっと安かった。時期などもあるだろうが、交渉次第なのか難しいです。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		40,000円
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	3LDK	3DK
住所	山口県柳井市	山口県柳井市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2016年4月上旬	平日	14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送自分たちで運べない物を運んだくれたから

総合評価: 大型の家具や家電の搬送をお願いしたが、トラックの空きスペースにその他の段ボールなどを載せてくれて、大変助かった。引っ越し業者さんに頼んで良かったと思うし、また機会があれば頼みたいと思えた。
今回の引っ越しは、いつかの引っ越し業者に見積もりを作ってもらい検討したが、他者の業者の半値ほどで引っ越しすることができた。また、引っ越し元の家に至る道路が狭く、他者では軽自動車しか入れれないと言われたが、引っ越しをお願いした業者さんは、4トントラックを家の前まで入れてくれた。軽自動車なら2台必要なところを、トラック1台で済ましてくれ、価格を安くすることができた。
お願いした業者は、見積もりを取るだけで、お米をもらえて嬉しかった。
接客対応: 丁寧な態度
引越し作業: 傷つかない配慮が素晴らしい
サービス: シーリングライトを設置してくれた
料金: こちらの意見を聞いてくれた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
65,000円		65,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	1LDK	4LDK
住所	静岡県静岡市清水区	静岡県静岡市清水区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2017年4月下旬	平日	17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービス不要になった段ボールだ大量にでてくるため

総合評価: 初めに見積もり確認のときの説明でとても丁寧に説明してもらい、信頼できるところだと感じた。少し他社批判もあったが許容できる範囲であり、また事実であろうことに基づいていると思ったので許容範囲内と感じた。
準備についも、大がかりな引越しは初めてで分からないことあり問い合わせたが、丁寧に対応してもらい助かった。
当日は午後14時からの予定であったが、午前中の作業が遅れていると連絡あり、実際は17時近くとなった。遅くなったのは仕方ないとはいえ、いい気持ちはしなかったが、遅れて着いてからしっかりと挨拶してもらい、その後の作業は丁寧で信頼できるものであった。また応援で駆けつけた後発隊の方も遅くなったことに対して触れてくれ、チームで対応しようという姿勢が感じられ好感がもてた。
価格面はわからないが、総合的にみて頼んで良かったと感じている。
接客対応: 業者都合ではなくて顧客都合に合わせてくれていたから
引越し作業: 丁寧に気を遣って取り扱ってくれているように感じたから
サービス: 家財の簡単な組立てを当日に行ってくれたから
料金: 相見積もりをとるつもりでいたが、結局とらずに決めてしまい比較していないため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
560,000円		560,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	3DK	3LDK
住所	東京都杉並区	兵庫県西宮市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2017年3月下旬	平日	17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス

総合評価: 転勤の為、急遽引っ越しとなり、いつも利用していた引っ越し業者には頼めず(混雑時期の為)、初めての業者に依頼しました。
見積もり時から、説明が丁寧であったこと、搬入時も細かく確認し荷物を丁寧に扱って下さいました。大手に依頼しても、毎回家具や家電が壊れていましたが、今回はそんなことありませんでした。
接客対応: 清潔感があった為。
引越し作業: 挨拶や途中の相談時の対応が丁寧であった為。
サービス: ほとんど利用していない為。
料金: 今回は転勤であり、会社支払いの為、料金の交渉はしなかった為。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		100,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	3K	3LDK
住所	東京都江戸川区	千葉県八千代市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年10月上旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス自分たちで設置するには重い家具もあるので、プロに設置してもらい助かった

総合評価: 総合的な満足度：満足

【見積もり】満足
・担当営業の話し方、接客の様子が丁寧で好感がもてた。
・見積もり額は他社と比較して競争力があり、サラにそこから値引きがあった。
・見積もり特典として、お米2kgのプレゼントがあった。

【搬出】満足
・先行して食器などの梱包をする女性職員が来た。梱包は丁寧で素早かった。明らかに自分たちでやるより早く丁寧で、お金をかけたかいがあった
・家具の梱包・養生も適切に実施いただき、借家に傷がつくことはなかった

【搬入】満足
・こちらの現地到着よりも早い到着でよかった
・新居への養生も手を抜かずしっかり実施いただいた
・家具はこちらの指示した場所においてくれた
・作業後の5分間サービスで洗濯機の取り付けアドバイスをもらったり、気になるところのサポートをおねがいいただいた

【その後】満足
・段ボールの片付けサービスがあった
・余計な販促の電話などは無かった
接客対応: 印象よい接客だと感じた
引越し作業: 全体的に丁寧な作業だったので
サービス: 見積もり時にお米がもらえる
料金: 何度か使用しているため、割引してもらえた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
270,000円		160,000円
41% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 3

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ有）
間取り	3LDK	3LDK
住所	徳島県徳島市	広島県広島市南区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2017年7月下旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス手間がはぶけた

総合評価: まず、料金設定がどこもイマイチ不明。なんで最初に提示してくる価格より結果的に半額近くまで下げれるのか。なら最初にそう言えばよいのに。足元見ながら値段下げてくるのが正直腹立つ。作業員の能力の差もありすぎる。
接客対応: 仕事できないやつを人数合わせにつれてきてるのが嫌だった。
引越し作業: 作業員の能力の差がありすぎる。物をこわされた。
サービス: 個人差がありすぎる。
料金: 何回も引っ越ししているので分かっているが、最初に提示してくる価格が高すぎて、結局下げるのにナンのために、、という感じ。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
60,000円		60,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	アパート
間取り	5K以上	3LDK
住所	広島県広島市安佐北区	広島県広島市安佐南区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年8月上旬	平日	10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理捨てるのに困っていたから

総合評価: 不動産の友達の紹介でサカイに決めました。引っ越し業者について、何も知らなかったので、値段が1番安くある程度ちゃんと作業をしてもらえるところに決めました。当日、引っ越しの作業に3人来られました。皆さんとても素早く作業をしてくださって、ダンボールに荷物を詰める作業がギリギリだった私達に対して、お手伝いしてくださったり、箱詰めの補強をしてくださったりととてもよくしてくださいました。ただ、3人の中で1人新人の方がおられたのか、その方に対してとても言葉遣いが悪く（私達には丁寧）、少し不快に感じました。私達が見えるところでの指導の言葉遣いに対して、気をつけていただけていたらとても満足だったなと思います。
初めて引っ越し作業を見ましたが、家具を指定のところに置いていただいたり、物を組み立てていただいたり、ここまで丁寧にしていただけるのだと感じました。また引っ越す際もサカイにお願いしようと思っています。
接客対応: 家族が対応したため
引越し作業: ベットを解体した後ちゃんと組み立ててくれたりしたから
サービス: 大量のダンボールを引き取りに来てもらえて助かった
料金: 家族が対応したため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
150,000円		80,000円
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	1LDK	3LDK
住所	宮城県宮城郡松島町	宮城県石巻市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2017年2月上旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス重くて自分たちでは困難だから。

総合評価: 見積り担当の方は分かりやすく料金設定や作業の進め方を説明してくれた。また、こちらの希望日に引っ越しが出来るよう作業担当者に交渉してくれたので、とても嬉しかった。引っ越し当日はなるべく早く終了出来るように迅速かつ丁寧に作業して頂けて感謝している。引っ越し完了後も、大量に出た段ボールの空き箱を回収してくれたので、感謝している。全体的に気持ちよく引っ越し完了出来た。
接客対応: お客の考えに寄り添った対応をしてくれた。
引越し作業: 迅速、丁寧に対応してくれた。
サービス: 家具等が壊れないように設置してくれた。
料金: 見積り初期よりもだいぶ値引いてくれた。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
90,000円		85,000円
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	3LDK
住所	愛知県名古屋市西区	愛知県名古屋市千種区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年12月下旬	土日	10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス夫婦二人では運べるものではなかったから

総合評価: 営業は時間通りに来て見積もりをしていただいた。また、料金プランの説明もしっかりしてくれたし、この料金プランではこれができる、これはできないと言った説明があったのでプランを選ぶのにも苦労しなかった。さらに、値引きもその場で対応してくれて、思ったより安かった。
前日に梱包をしてくれたが、女性の作業者で接客態度もよく、丁寧に梱包していたと思う。また、作業もテキパキとやっており、とても良かったと思う。
当日も時間通りに来てくて、挨拶もしっかりとし、作業もテキパキとしっかりやっといた。引っ越し元では既に梱包していたため、1時間半位で全て運び終わり、引っ越し先でも2時間くらいで運び終えていた。ただ、トラックの置場所について、引っ越し業者に電話でマンションの管理会社に確認するよう伝えたが、当日の作業者はそれを把握していなかった点が唯一の欠点だったが、それほど大きいことではないため、特に問題ない。
接客対応: 特に問題なくスムーズに進んだから
引越し作業: 実作業者が引っ越し先のマンションでのトラックの置場所を確認していなかったのが良くなかったが、作業自体はしっかり丁寧にやっていたと思うから
サービス: 家具の設置をしてくれ、助かったから
料金: 会社の提携で割り引きご適用され、さらに値引きしてくれたから

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
86,000円		80,000円
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	2LDK	2LDK
住所	埼玉県さいたま市南区	埼玉県さいたま市南区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2017年6月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス引越し後数日間段ボールを開けられなかったが、電話したらすぐに取りに来てくれた

総合評価: まず営業の方がきて見積もりを提示してもらったが、お話しをしていく中で、最終的にある程度の値引きをしてもらえた。
見積もり時に運んでもらいたい荷物を選定してが、急遽運ばなくてはいけなくなったので、当日お願いしたら、特に問題なく運んでもらえた。
引越し先でも、家具の配置等を細かく聞いてくれたので、後日自分で運ばなくてもいいくらいにきちんと配置してもらえたので大変感謝しています。
引越し後も仕事の都合でなかなか段ボールを開けられないでそのままだったのもあったが、後日取りに来てもらえるか確認の連絡をしたら、迅速な対応をしてもらえたので、大変助かった。
暫く引越しする事もないかもしれないが、次の機会もまたお願いしようと思っている。
接客対応: 引越し業者の人が値段について丁寧に説明してくれたので不安がなかった
引越し作業: 引越し業者の人が料金や配置について丁寧に説明してくれた。また、打ち合わせ時にお願いしたい荷物外のものも運んでもらえた
サービス: 引越し業者の人が家具の配置など細かく聞いてくれて自分で動かす手間が省けた
料金: 営業の方が見積もりを提示したが、お話しを色々聞いてくれて値引きしてもらえた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
140,000円		110,000円
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 1

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	1LDK	4LDK
住所	福井県福井市	福井県福井市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2017年3月中旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 引越しの多い時期であった為お見積りをお願いする段階で既に料金に関しては取りつく島もなかった。
納得はいかないものの自分たちでやるには時間も労力もなかった為仕方なくお願いした。
ただ、当日来られた業者の方が仕事も早く対応も非常に良かった為最終的な印象としては悪く映らなかった。
自分たちの前の時間にお願いしてた人の関係で打合せでお願いしてた内容よりも人数・トラックの大きさなど良かったのも最終的に悪い印象にならなかった要因です。
接客対応: 接客や対応は良かったが、引越しの多い時期であった為料金が非常に高かった
引越し作業: 料金は高かったが仕事が早かった
サービス: 利用していない
料金: 引越しの多い時期であった為料金が非常に高かった。

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