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ハート引越センター

総合満足度: 4.17 (接客:4.14|作業:4.18|サービス:3.65|料金:4.09)

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業者情報

ハート引越センター

 「大変な引越しだから、心に残るサービスを」ハートマークはそんな、お客様へのおもてなしの心を表しています。

 ハート引越センターは、引越し専業の会社として、単身のお引越しや遠方へのお引越しを得意とし、業界では珍しい全国直営店舗で、お客様へのサービス・品質向上に努めています。
 その一つとして、ウェブアンケートを導入。
アンケート結果は自動集計され、サービススタッフはもちろんのこと経営者までが目を通し、
お客様の「生の声」をもとに早期課題の発見、更なるサービス向上に取り組んでいます。
 また、業界ではいち早く、プライバシーマークを取得し、お見積もり時にいただくお客様の個人情報の安全管理にも万全を努めております。

 お引越しにまつわる疑問やお悩み、不安などありましたら是非お聞かせください。ご要望にお答えする最適な引越しサービスをご提案いたします。

 北は北海道、南は鹿児島まで全国35拠点の直営ネットワークだからこそ提供できる統一クオリティ。
お見積もりは無料です。お引越でのお困りごと、お電話にてご相談ください。

営業時間 8:00-20:00
対応エリア 全国
業者名 (株)ハート引越センター
サービス名 ハート引越センター
所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
備考 なし

割引から無料サービスまでお得なSUUMO特典

ハート引越センター

特典

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資材

実はお引越しに最適なダンボールってあるんです。
引越し会社の専用ダンボールはご家財を運ぶのに必要な強度を持ち、
持ち運びがしやすいサイズでご用意しております。

今回は、大小 2タイプのダンボールを必要分(最大50枚まで)のほか、ガムテープ、食器包装紙や布団袋などを無料プレゼント!

お着物用の専用ダンボールや、衣装用の専用BOX の無料レンタルサービスもご用意いたしております。
ご要望の際はお申し付けください。

また、小さなお子様のいるご家族様や転勤など急なお引越しに最適な、荷造り・荷解きなど全てをお任せのパーフェクトプランもございます。
是非ご利用ください!

口コミ・評判

ハート引越センター

30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
30,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
大阪府大阪市東淀川区  大阪府大阪市淀川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年4月中旬 / 平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
見積もりの電話での対応もよく、他社と相見積もりする旨を伝えたあとに、自社ならもう少し頑張れますと言ったあとにほんとに安くしてくれた。引っ越し予定の日まであまり余裕がない旨を伝えると、実際に部屋に来て正式な見積りも電話対応の翌日にすぐに来てくれてとても速やかに行ってくれた。もう一社同じ見積もり金額のところもあったが、ハートさんの方が荷物引き取りに来てくれる時間が他社よりも幅が短く、こちらとしては引っ越し当日の段取りが想定しやすかったことが決め手となった。
あまりに他社に比べて安かったので、サービスや接客の質の面が少し不安だったが、事前の段ボールの手配や当日のスタッフの時間を守ったり連絡もきちんとしてくれたり、引っ越し作業の丁寧さ、手際などとてもしっかりしていた。なので、引っ越しを考えている友人にも同社を勧めた。
【接客対応】
愛想や礼儀がちゃんとしていた
【引越し作業】
安かったが、対応は良かったから
【サービス】
段ボールの配布以外はとくになかったから
【料金】
他社よりも安くしてくれたから
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
66,000
実際の料金
66,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り
5K以上  1K
住所
青森県八戸市  東京都板橋区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年9月下旬 / 土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、希望日時まで1か月を切っての急な引越し相談であったが、日程等を急いで調整してくださり、電話での問い合わせに対応してくださった方も大変好印象であった。見積もり金額も、遠方からの引越しとしては料金を抑えられてよかった。引越し当日は、家具等スピーディーかつとても丁寧に梱包してくださり、安心して荷物を出すことができた。受け取り時も、家具の置く位置等に配慮してくださった。到着予定時間など事前の連絡もきちんとしていた。段ボールが20箱ほどあり、処分するのが大変だと感じていたところ、無料での段ボール引き取りサービスがあるのは大変助かった。全体として、接客対応も良く、安心して引越しをお願いすることができたと思う。
【接客対応】
電話対応、事前の連絡等も漏れがなく安心できた。
【引越し作業】
業者の方がスピーディーに丁寧に対応してくれたから。
【サービス】
段ボール引き取りサービスがあり、事後も楽だったから。
【料金】
遠方であることを考慮すると、大変やすいと思った。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
広島県広島市西区  広島県広島市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの時点で、いろいろな業者に見積もりをお願いしていたが、こちらが一番対応が丁寧で色々融通を利かせてもらったと思う。粗大ゴミ、不用品の回収をお願いして、他の業者ではこちらより5万円高いところもあったので、こちらの価格は良心的な料金だと感じた。もっと安いところもあったが、口コミが悪かったので、あまり安いのも心配でこちらにした。
引越し当日もスムーズに動いてもらい、想定の時間よりも少ない時間で引っ越しが完了した。家具や家電もとても丁寧に運んでくれた。
当日急遽、自転車があることに気付きお願いしたが、見積もり額のままの請求だったので、サービスしてもらったことに会計の時に気付き、ハート引越センターさんにお願いして良かったと思った。
マイホームへ越したため、もう引っ越しの機会はないかと思うが、友人や知人が引越し業者に迷っていたらこちらの会社を勧めたいと思う。
引越し時期が2月だったので、料金的には繁忙期が近いため最安値とまではいかなかったようだけど、繁忙期が近い=新人が多いイメージだったので、少し不安はあったけど、従業員の教育も行き届いていると思った。
【接客対応】
感じの良いひとたちだった
【引越し作業】
対応も良かったので
【サービス】
特にない
【料金】
もう少し安い業者があったので
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
33,000
実際の料金
33,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  2DK
住所
岡山県岡山市北区  岡山県岡山市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 / 土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの段階で、営業担当の方の対応がとても良かった。一人暮らしをしていて、結婚を期に引っ越すという状況だったので、夫婦生活や転職など、引っ越し以外のことにも相談に乗ってくれたのが嬉しかった。かなり近い引っ越しだったこと、引っ越し業者を選んだ理由を聞かれて「他より安いと聞いたから」と伝えたこともあり、だいぶ安くしてもらえたのは、金銭的にも助かった。当日は土曜日ということもあり、12時でお願いしていても遅れるかもしれない、という説明があったので、遅れることも想定して準備をしていたが、実際は2時間近く早く来てもらえた。それもあって、荷造りが終わりきっていなかったが、残りの荷造りは担当の人達がすぐにしてくれたので助かった。家電の引き取りサービスは業者の都合上、一時停止中で利用出来なかったが、荷づくりで使った段ボールの回収はしてくれたので、片付けの面でもかなり助かった。
【接客対応】
対応が早くて助かった。
【引越し作業】
とにかく他の業者より安かった。
【サービス】
オプションは利用していない。
【料金】
他社より安い。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
22,000
実際の料金
22,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2LDK  3DK
住所
香川県高松市  香川県高松市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年2月下旬 / 祝日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
一括見積もりができるサイトに依頼したが、すぐに地元の業者で決めたため、どこの引越し業者とも連絡を取っていなかったが、何度も毎日電話がかかってくるので出たら、ハート引越しセンターでした。もう業者を決めていると伝えたら、そこの業者さんの見積もりを聞くこともせずに、うちはこの金額です。と金額を提示され、あまりに安かったので、地元の業者を断りハート引越しセンターにすることにしました。日程や時間決めもスムーズで対応も良く、当日も、15分前に来て頂き、明るく気持ちのいい挨拶から始まり、テキパキと動いて頂き1時間もせずに搬出搬入が終わりました。食器棚の吊り下ろし吊り上げの予定でしたが、手作業で吊り下ろして頂き、吊り上げは階段からの搬入ができるということだったので玄関からの搬入でした。もしかしたら金額下がるかな〜と期待しましたがそんなことはなく最初に提示された金額と同じでした。ですがそれでも他の業者さんに比べたら安かったので、満足です。また引っ越しする時は、利用したいと思ってます。
【接客対応】
気持ちのいい挨拶、清潔感、愛想の良さ、全てが完璧でした。
【引越し作業】
金額も良く、作業員の方の対応も良く、テキパキしていて、あっという間に引越しが終わった。
【サービス】
スムーズに作業してくれて設置までもスムーズでした。
【料金】
吊り下ろし吊り上げで最初の金額が提示され、結果、吊り下ろしのみで吊り上げはしなくて良かったが、金額の変更はなかった。でも、他の業者さんに比べたら安かった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
83,000
実際の料金
83,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  埼玉県朝霞市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年1月中旬 / 平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
3人で来られましたが、皆様テキパキと作業をしてくれました。
最後、若い男の子も元気にあいさつをしてくれたのがとても気持ちがよかったです。
一番上の方が作業を仕切られていましたが、
こうした方がいいよなどアドバイスも言いつつ作業されていていいチームワークだなと感じました。
【接客対応】
梱包の不足分があったのですが、嫌な顔一つせず段ボールを追加して対応してくださいました。
【引越し作業】
コロナ渦でしたが暑いにもかかわらずマスクもきっちりして対応してくださいました。手際もよくスムーズに引っ越しが完了しました。話しやすい方たちだったので安心してお願いできました。
【サービス】
ハンガーボックスは便利です。クローゼットの中身をそのまま持っていける為。
【料金】
毎回利用している会社なので出来ればもう少しだけお安くしてくれると嬉しかったかなと思います。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
110,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
栃木県宇都宮市  埼玉県さいたま市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年7月中旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越し元での見積もりの際、近所に支店がないにもかかわらず遠方から来てもらえた上、担当の方の接客が丁寧で非常によかった。ただ、見積担当の方は引っ越し当日に顔を出すと言っていたが顔を見せなかったのが唯一不安になった点であった。引っ越し当日は作業員3名で行ったこともあり、積み込みから荷下ろしまで非常にスピーディーだった上、作業も丁寧だった。3名のうち作業の責任者と思われる男性が当方との対応窓口となったが、当方への接客態度も良好で気分良く引っ越しができた。全体的にスムーズだったが、テレビの配線を全て作業員の方で無断で抜いて運搬したため、引っ越し先での設置の際に元の配線がわからずに苦労したのが唯一の難点だった。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
スムーズだった
【サービス】
料金がかかった
【料金】
もっと安くしてほしかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
19,000
実際の料金
19,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
青森県八戸市  青森県八戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年10月上旬 / 土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
【総合評価】
引っ越し業者の方が、まず何から搬出していくかを丁寧に説明してくれ、こちらの要望にも臨機応変に対応してくれた。業者の方は若い人たちだったが、丁寧な口調で安心感があった。引っ越し先の階段が家電の搬入にはギリギリのサイズだったが、壁に傷をつけないよう細心の注意を払いながら入れてくれたのでよかった。その際、家電が当たる恐れがあるドアを外したり照明に当たらないように配慮したりととても丁寧な仕事だったと思った。
引っ越しした時期が繁忙期から外れていたことと、大きな家電のみの依頼だったため、思っていた以上に安い金額で済んだことも満足につながった。また引っ越しをする機会があれば、同じ業者に頼みたいと思っている。
【接客対応】
若い方だったが、丁寧な対応だった
【引越し作業】
手早くやってもらえたので、特に不満を感じなかったり
【サービス】
特に不満はなかった
【料金】
引っ越しシーズンではなく、荷物も少なかったので安く済んだ
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  1K
住所
山形県山形市  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月上旬 / 平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
引っ越し業者の見積もりで一番安かった為、これまでに2回利用しました。安価でも見積もりから配送まで丁寧でスピーディーだったため、特に不満もなくこれからも利用したいと思いました。何かポイントが貯まるシステムなどあればいいと思います。
【接客対応】
細かく話しをしてもらったから。
【引越し作業】
会話でコミュニケーションを取りながら、丁寧にスピーディーに梱包、配送してくれたから。
【サービス】
特にこれといったサービスはなかったが、段ボールとガムテープがついてきたのはよかった
【料金】
他の業者と比べてかなり安価だったため。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
京都府京都市南区  滋賀県大津市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 / 土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
ネットで粗大ゴミ引き取りサービス無料とあったので見積もりを依頼したが、見積もり当日今はやっていないと営業マンに言われ、別の業者に見積もり依頼に期待しようとしていたが、彼が機転を利かせて無料サービス込みでお得な値段設定を出してくれたので即決した。
【接客対応】
見積もり営業者が粗大ゴミ引き取りサービスを無料で付けてくれた。
【引越し作業】
特に印象に残っていない。
【サービス】
当日に粗大ゴミ一つ追加したが作業員の方たちが一つまでならと持っていってくれた。
【料金】
見積もり営業者が粗大ゴミ引き取りサービスを無料で付けてくれた。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
55,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
ワンルーム  2DK
住所
東京都杉並区  神奈川県川崎市多摩区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年9月下旬 / 土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
初めての引っ越し&連休中の引っ越しとゆうこともあり、業者探しが苦戦してしまいましたが、親切に対応して頂きました。
そして、少しでもこちらの都合に合うように対応して頂きました。
他の業者とも比べた結果、少しでも安くしていただいた業者にしたのですが、電話応対がまず感じがよかったです。
当日の作業員の方々も、感じがよく、作業の手際もよく助かりました。
こちらが申請不足で自分で運ぼうとしていた荷物も、快く運んで頂きました。
また、荷物の梱包が終わりきっておらず、運び出ししてもらってる間にも梱包していたのですが、こちらのペースに合わせて運んで頂きました。
わたしが新居への到着が遅れてしまい、お待たせしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、暑い中での作業でしたが、本当に好印象でした。
対応だけでなく作業も丁寧だったので、また利用したいと思います。
【接客対応】
とても親切で作業も丁寧だった
【引越し作業】
電話対応から当日の作業の様子までとても好印象でよかった
【サービス】
とくに不満に思う点がなかった
【料金】
繁忙期で高いと思ったが、少しでも安くして貰えて予定より安く済んだ
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
55,000

31% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
ワンルーム  3LDK
住所
神奈川県厚木市  埼玉県川口市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月下旬 / 祝日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず初めに、業者を調べて電話した際、一人の女性が対応してくださいました。自宅や引越し先などの条件を丁寧に聞いて下さり、私の要望も聞いてくださいました。ダンボールも、自宅不在でも外に置いておいてくれたため、受け取りが簡単でしたし、正しいガムテープの貼り方なども書いていて分かりやすかったです。ただ、最初に提示された額が高く、割引をお願いした際、他の業者の価格を聞かれました。伝えると、上司と交渉すると伝えられ、20秒ほどでOKが出たと言われました。あまりに早く、あっさりしていたので、元々本来の金額に相当上乗せしていたのではと思ってしまいます。また、聞き取り調査のあと、テレビや冷蔵庫といった大型家電をこちらで売り払い運送の必要が無くなったのにも関わらず、金額は変わらないと言われました。急な連絡でもなかったのにどうしてかは分かりません。業者さんの対応が良かっただけに、もう少し価格を下げていただけると満足でした。
【接客対応】
親身に対応してくださったので安心しておまかせできた
【引越し作業】
迅速に梱包し、すぐに終わらせてくれたので楽だった
【サービス】
ダンボールをタダでくれるのは有難かった
【料金】
すぐに交渉値引きに応じたため、本当はもっと安かったのではないかと思う
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
大阪府泉南市  大阪府泉佐野市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月中旬 / 平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
引っ越し開始時間が遅くなるかもと言われていましたがちゃんと予定時刻に来てくれて、思ったよりも早く完了したので助かりました
エアコン業者さんは外注だったようですがとても良い人たちが来てくれて、今回の引っ越しでは嫌な思いをすることが有りませんでした。
満足です
【接客対応】
作業員の方々皆さんが声掛けしあい、荷物を運ぶのに不備がないようにと、他の住人の邪魔にならないよう気をつけあっていたので、好感が持てた
【引越し作業】
重い荷物が多かったが、運び出しもスムーズで、頼りになった
【サービス】
料金がお安くできない分、段ボールをたくさんくださいました
【料金】
繁忙期だったので平日でも少しお高めの料金になりますとのことでした。
仕方がないので承諾しました
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2DK
住所
東京都多摩市  東京都多摩市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年12月下旬 / 平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
相見積もりが出来るサイトを利用して引っ越し業者を選別したが、年末の引っ越しにもかかわらず対応が早く一番先に見積りに来てくれた。即決で決めて貰えればと言うことで額を提示されたが自分で調べた相場にも近く、特に問題もなさそうな対応だったので、即決で決めることが出来た。その後にも2社が見積りに来てくれたが、いずれも見積り額が高く最初に決めた業者で良かった。
引っ越しの当日に段ボール不足で梱包が出来ていないものがあったが、直ぐに段ボールを用意してくれただけでなく、段ボールに入らない長いものを段ボール2個を積み上げて梱包する方法を教えて貰い、その作業も手伝ってくれた。
自分で確認を怠った性もあり、洗濯機のホースを引越元に忘れて来たことが判明したが、これにも直ぐに対応して貰え親切な対応で安心出来る業者だと感じた。
【接客対応】
手際も良く丁寧に対応して貰えた。
【引越し作業】
予想以上の段ボールが必要になり、引っ越しの当日に梱包しなければなくなってしまったが、直ぐに追加の段ボールを手配して貰えただけではなく、梱包を手伝って貰えたから。
【サービス】
エアコンの取り付けをお願いしたが、見積り額以内で別の業者が対応して貰えた。
【料金】
見積り額以上の出費が無かった。
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都西東京市  東京都西東京市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年8月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、その他
【総合評価】
「総合的な満足度に関して」
賃貸、分譲にかかわらず20代後半から数多くの転居を経験し当然、数多くの引っ越し業者と接点があったが今までの中で印象に残るのはコストは高いが丁寧、親切、気配りにたけていて満足度を感じられたのはアート引っ越しセンターであり直近ではハート引っ越しセンターに先ず先ずの満足度は感じた。具体的には
・引っ越し一括見積は利用しないー業者からの口だけサービスの電話が多すぎて辟易する。
・ネット、電話で直接、業者の話を聞き合致点を見つける。
・近年のコロナ環境下においては電話で見積もり確定させる−実際にフルコミッション営業がきても大して結果に変動はなく自宅にきてもらう意味がない。
・当日は1回限りのお付き合いなのでスタッフ次第で全てがきまるため、自身の要望を的確にリーダーに伝えプロセスを確認し自らのできることは邪魔にならない程度に手伝うことにより同じ人間同士なので相通じていくものです。
*お任せではなく依頼する側も自分の意見をきっちりと伝えることにより不満のない引っ越しが出来ました。
【接客対応】
単に小綺麗にしているだけでなく態度、言葉使いにプロを意識させてくれた点。
【引越し作業】
誤って傷つけた点を速やかに報告し賠償してくれた点。
【サービス】
引っ越し開始前に業者のリーダーと打ち合わせをして段取り良く進めることができた点。
【料金】
最初の見積もりの段階でコロナ化の中、訪問見積もりを拒絶、口頭でこちらの言い分を理解して双方納得の上、確定できた点。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
75,000
実際の料金
60,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
静岡県湖西市  愛知県豊橋市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年11月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
前もってネットなどで相場やそのなかでも安い業者を調べていた。
一括見積もりを使って見積もり依頼かけたが、他の業者は思っていたほど高く、連絡くれれば安くなる可能性がありますみたいなニュアンスで時間がなかったため最初の見積もり時点で一番安い価格を提示してくれたハート引っ越しセンターにお願いした。
荷物量で値段変わると調べたらあったので価格の低いパックで運べる量以外は自分で運ぶつもりだったので荷物の追加がなく即決してもらえるならさらに安い値段も提示されたので話が早くてよかった。
当日は2〜3人ほど作業員の方が来てくれ、愛想もよく、テキパキしていたので引っ越しもスムーズにできた。
もともと価格重視で決めたので価格からすれば総合的に満足だった。
【接客対応】
荷物にたいして1つ1つ業者の方が確認してくれて嫌な顔などせずに対応してくれたため
【引越し作業】
引っ越し業者の方の対応が早くスムーズに行えた。
【サービス】
使っていないと思う
【料金】
急いでいたので電話見積もりで即決し、時間があれば正確な見積もりを出してもらえばよかった
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
123,300
実際の料金
123,300

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り
5K以上  2LDK
住所
神奈川県横須賀市  愛知県名古屋市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月下旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
実家からの転居であったため、父は「金額で判断するより名の知れた大手にお願いする方が安心感がある」と言っていたため、安さ重視と大手の2社で見積もりをとりました。
付帯サービスや、梱包など基本的な内容に差はありませんでしたが、見積もりの段階で10万円近くの差がありました。大手の会社さんに「移動距離を鑑みると相場より少しお安いと思います」と言われた為、「他社でもう少し安くお願いできそうなのでお断りします。」とお伝えしたところ「いくらで見積もりされました?」と聞かれたため「御社より10万円ほど安く見積もっていただきました。」と正直にお伝えしたところ「それはかなりお安いと思います。凄いと思います。」と言っていただけたので、その点も安心材料になりました。
実際に作業してくださったスタッフの方も丁寧でハキハキとされていて、最後まで明るく対応していただいたので満足できました。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
丁寧だった
【サービス】
とくになし
【料金】
他より安かった
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
北海道日高郡新ひだか町  北海道日高郡新ひだか町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
最初の見積もりの時点で、10万くらいと言われていました。しかし、当日にもう少し安くできると言われて本当に安くなりました。ちょっとした事ですが、一生懸命調べてくれたのだなと感じました。また、引っ越し当日に業者の方が3人ほときました。テキパキと荷積を丁寧にしていただきました。その際に、どうすればいいか分からない大型荷物をそのままにしていて作業中に聞いてみたところ、笑顔で「大丈夫ですよ!こちらで承ります。」と言ってくれました。さらに、引っ越し先でも大型荷物の配置を伝えると丁寧かつスピーディーに作業してくださいました。また、テレビのチャンネル登録が分からず尋ねてみたところ、本来は自分で登録しなければならないみたいで、設定するのであれば料金がかかってしまうみたいでしたが、優しいお兄さんが「テレビ設置したらすぐできるのでやりますね!」とサービスして下さいました。とても、親切な方々に引っ越しの手伝いをしていただきとても感謝しています。
【接客対応】
わからないことも、丁寧に教えていただき、先ほども記入したのですがテレビの件でも丁寧な対応をしてくれました。
【引越し作業】
引っ越し先で、テレビのチャンネル登録が分からず聞いてみたところ本来は自分でやらなければいけないのに設定してくれた。とても親切な方で、大変満足しました。
【サービス】
オプションサービスなどは利用していませんが、全体を通してのサービスはとても良かったです。
【料金】
最初に、見積もりして頂いた時より少し安くできると言ってくれました。気づいた時にしっかり教えて下さり費用が安くすみました。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  4LDK
住所
埼玉県草加市  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり時に丁寧に対応してくれた。いろいろな引っ越し業者に見積もり依頼をお願いしていたが一番丁寧に親切に対応してくれた。繁忙期、時間帯も教えてくれて自分たちにあう安い時間帯を提案してくれた。上司の人とも交渉してくれて安くしようとしてくれた。最終的にはダンボールを自分たちで運ぶ形にして安くしてもらえた。
引っ越し当日はテキパキ作業してくれて家具の解体、組み立てもしてもらえて助かった。別の車で引っ越し先に向かったのだが少し渋滞に巻き込まれてしまって私たちが着くより前に引っ越し業者さんが着いてしまっていたが怒りもせず待っていてくれて助かった。
ぜひまた引っ越しをする機会があれば利用させていただきたいと思います。
【接客対応】
いい対応だったから
【引越し作業】
特に不満はなかった
【サービス】
利用してない
【料金】
安くなる方法を教えてくれたから
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市東淀川区  大阪府寝屋川市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
見積から当日に至るまで 説明や荷物の運び方、新居の運び込む前の壁への配慮など全体的に対応がとても丁寧で気持ちよくお引越しができました。見積はスーツできっちりした感じの営業の方が来られて、希望なども色々ヒアリングしてくれました。その時に見積だけでなく、前日までにした方がよい冷蔵庫を運ぶ前の注意点なども教えてもらったのが印象的でした。梱包資材も早めに届けていただけたので、準備にかかりやすかった記憶があります。当日は若いスタッフの方が3人来てくださいましたが、皆さんとても愛想もよくさわやかな感じの方でした。荷物もあっという間に運び終わり、とても要領よくお仕事をしてくださいました。当日少し残っていた箱詰めできていないものも、手早く梱包して下さり本当に助かりました。
【接客対応】
見積はきっちりした感じのスーツのさわやかな方が来られました。当日も若いけれど挨拶もしっかりできる愛想の良い方で好印象でした。
【引越し作業】
荷物の運び方や対応など、見積から当日を通して とても丁寧でした。
【サービス】
特別 オプションサービスという感じのものは使わなかったように思います
【料金】
価格をしっかり覚えていないのですが、他と比較してとても安かったように記憶しています。

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段ボール引取りサービス 35%
大型家具・家電輸送 20%
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