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ハート引越センター

総合満足度: 4.17 (接客:4.15|作業:4.19|サービス:3.64|料金:4.09)

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業者情報

ハート引越センター

 「大変な引越しだから、心に残るサービスを」ハートマークはそんな、お客様へのおもてなしの心を表しています。

 ハート引越センターは、引越し専業の会社として、単身のお引越しや遠方へのお引越しを得意とし、業界では珍しい全国直営店舗で、お客様へのサービス・品質向上に努めています。
 その一つとして、ウェブアンケートを導入。
アンケート結果は自動集計され、サービススタッフはもちろんのこと経営者までが目を通し、
お客様の「生の声」をもとに早期課題の発見、更なるサービス向上に取り組んでいます。
 また、業界ではいち早く、プライバシーマークを取得し、お見積もり時にいただくお客様の個人情報の安全管理にも万全を努めております。

 お引越しにまつわる疑問やお悩み、不安などありましたら是非お聞かせください。ご要望にお答えする最適な引越しサービスをご提案いたします。

 北は北海道、南は鹿児島まで全国51拠点の直営ネットワークだからこそ提供できる統一クオリティ。
お見積もりは無料です。お引越でのお困りごと、お電話にてご相談ください。

営業時間 8:00-20:00
対応エリア 全国
業者名 (株)ハート引越センター
サービス名 ハート引越センター
所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
備考 なし

割引から無料サービスまでお得なSUUMO特典

ハート引越センター

特典

ダンボールやテープ、布団袋等梱包資材プレゼント!

資材

実はお引越しに最適なダンボールってあるんです。
引越し会社の専用ダンボールはご家財を運ぶのに必要な強度を持ち、
持ち運びがしやすいサイズでご用意しております。

今回は、大小 2タイプのダンボールを必要分(最大50枚まで)のほか、ガムテープ、食器包装紙や布団袋などを無料プレゼント!

お着物用の専用ダンボールや、衣装用の専用BOX の無料レンタルサービスもご用意いたしております。
ご要望の際はお申し付けください。

また、小さなお子様のいるご家族様や転勤など急なお引越しに最適な、荷造り・荷解きなど全てをお任せのパーフェクトプランもございます。
是非ご利用ください!

口コミ・評判

ハート引越センター

30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
3,500
実際の料金
3,500

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無) アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
埼玉県さいたま市緑区  埼玉県さいたま市緑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年1月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
元々暮らしていた場所から同じ市内への引っ越しだったので、出来る限り、自分達で荷物を箱に梱包して、引っ越し業者の方には箱を部屋から車へ運んでもらう、梱包後の箱を引っ越し先へ下ろしてもらうところまでを依頼したかった。見積もりをオンライン上で実行した時にサイト上、表示の価格から、変動せず、引っ越し作業を終了させる事が出来たので、必要な費用を事前に考えて居た通りに準備出来た。コロナ禍である事、問わず、少人数で引っ越し作業を行いたかったので、事前にメールなどで、こちらが二人で当日手伝える事、少人数での作業を希望する事、伝えておき、実際にその様に作業を終える事が出来た。荷物も事前に梱包していた時の状態から、壊れたりなどせず、無事に運搬してもらえた
【接客対応】
特に不満に思う事が無かったから
【引越し作業】
短時間で少人数で引っ越し作業を終了出来たから
【サービス】
引っ越し作業を少人数で終了出来たから
【料金】
見積もりを申し込んでいた時の料金と同じだったから
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  1DK
住所
大阪府大阪市住之江区  大阪府大阪市住之江区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年6月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
3人で作業してもらえて迅速丁寧で1人がすごく経験豊富な方で部下に指示を的確に出されててスムーズに搬出していただきました。また引越し先でもちょっと遅れたのに気分を悪くされずに搬入も迅速かつ丁寧にしていただき大変満足しました。有機ELテレビも無事に搬出、搬入していただいてほっとして保障がなかっただけに大変満足しました。その後の乾燥洗濯機の設置の電気業者も取り付けに必要な水道蛇口の取り付け器具が必要ということでしたが自分の業者では5000円以上かかるけどコーナンなどのホームセンターで自分で購入すると1000円以下で買えるということを親切に教えていただき大変助かり、翌日自分で購入しに行き安く低予算で抑えることができましま。
【接客対応】
3人で作業してくれたのと段ボール後処理をしてもらえた。
【引越し作業】
3人で作業してくれた。
【サービス】
3人で作業してもらえて一人の人がプロフェッショナルで私は満足しました。
【料金】
迅速に作業をしてもらえた。
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
4
初回見積もり
500,000
実際の料金
480,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3DK
住所
青森県むつ市  京都府舞鶴市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
時間より前にキッチリと来てくれて時間まで待っていてくれた。
大型のものの梱包や照明など壊れないようにきちんと絡んで梱包していた。
段ボールやクッション材も沢山渡していただけたので自分達で梱包もしやすくできた。
ガムテープや養生テープもくれて色々助かった。
ストーブに少し灯油があり使っていたのでなくなるのを待ってくれていた。
長距離だったので引き継ぎがあり、少し業者同士で伝達が、うまくいってないのかなとも感じた部分があった。
それは梱包をといて家具を組み立てる時に感じた。
細かい部品などはまとめて忘れないように梱包してくれていた。
扉や天井に気をつけながら運んでくれていた。でも時々ぶつかったりしていた。
重いものを自分では運べないから業者に頼んで良かった。
【接客対応】
笑顔で対応してくれた。なんでも応えてくれた
【引越し作業】
家具の運び方がぎこちなくて組み立てにも時間がかかっていた。
丁寧さがあまり感じられなかった
【サービス】
電化製品が少し壊れかけたりした
【料金】
予算内では出来たかなと思う
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
宮崎県宮崎市  大阪府大阪市住吉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
会社を通しての利用だったため、金額は不明だが、ダンボールの量を決める際やサービス説明に関してもわかりやすく余裕がある説明で好感が持てた。
出荷の際も新人がいたが、優しく教えながら作業をしているのが見え、好感が持てた。願わくば大型系から運び出してくれたら待っている側も安心できるため、そうなると嬉しい。ただ、特に不満では無い。
また、ネジを無くしてしまった。と作業中に言われたが、無くてもなんとかなる部品だったため、賠償はお断りをしたが、絶対に対応する。と言う感じでどれだけ細かい荷物でも絶対に対応するという非常に良い会社だと感じた。

入居の時にはこちら側の都合で遅れてしまったが、嫌な顔ひとつせず対応してもらい、良いサービスだと感じた。
ハート引越しサービスは2回目だが、前回も対応がよく、これまで利用した事がある引越し業者よりも良い印象がある。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
1K  3LDK
住所
千葉県流山市  東京都荒川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
手際がよく思ったよりも早く終わった。引っ越し先は狭い階段で荷物を運び入れるのが大変そうだと思ったが、スムーズに運んでいて凄いと思った。
新人に対してわりと丁寧に教えていて良かった(他業者で強く当たっている場面を何度か見ているため)
【接客対応】
礼儀正しい
【引越し作業】
手際と感じが良かった。
【サービス】
ダンボールとかは引き取ってもらえた
【料金】
大手のわりには安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
30,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
北海道札幌市北区  北海道札幌市豊平区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年10月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
・始めは価格重視で他業者の方が有力だったが、見積もり時の電話対応がとても感じよく親身に対応くださり、こちらにしようと感じた
・料金交渉なども待たされることなく迅速に対応してくださり、不安を感じることなく手続きなど進められた
・当日引越に来てくださった方も、変に堅苦しくなく、気軽にアドバイスをもらったり・相談したり・お願いしたりということができた
・ねこがいたので運び出すタイミングや音などに注意が必要だったが、嫌な顔せず理解してくれた
・段ボールの事前配布、引越終了後の回収や、ソファの回収が非常に助かった
・搬入時も段ボールを置く場所や順番にも配慮くださり、荷解きのことも考えてくれていた
・家族の引越にもおすすめできる対応内容だった
【接客対応】
・見積もり対応の方は電話でのやりとりだけだったが、こちらの話をきちんと聞いてくれて、他社も考えていたが
「この会社にお願いしたい」と感じた
・引越時にきてくださった方も若いけれど頼りになる方で、不安など感じることなく完了できた
【引越し作業】
・担当の方が安心して任せられる印象だった
・細かい確認やアドバイスもしてくれた
【サービス】
段ボールの事前配布、事後回収で非常に助かった
【料金】
他にも検討していた業者があったが、料金交渉にも素早く対応してくれた
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
新潟県新潟市中央区  新潟県新潟市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年6月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの際、当然ながら他社とも比較して検討しました。最初に来てくれたのがハート引越センターさんでした。料金や作業内容などを丁寧に説明してくれたのが良かったです。見積もり金額が一番安かったのがハートさんだったのですが、内容的にも十分満足いくものでした。営業の方には何度も足を運んでいただき配慮ある対応をしていただき大変たすかりました。作業面では、不要な家具なども外に運び出しのを手伝ってくれたりして非常にありがたかったです。引っ越し元からの搬出、新しい引っ越し先への搬入と養生にも気を配って作業をしており、料金が安い割には内容的には心の籠った充実の内容だったと思います。引っ越し後も、使い終わった段ボールを回収に来てくれるなど大変助かりました。今後、引っ越しをすることがあるかわかりませんが、もし、引っ越しをする場合や、知り合いが引っ越しをするばあいがあったら、ぜひハート引越センターさんを紹介したいと思います。改めて言いますが、その節は本当にお世話になりました。ありがとうございます。
【接客対応】
見積もり営業の方も分かりやすく、作業リーダーも作業員もテキパキとして感じが良かった
【引越し作業】
非常に丁寧な作業でした
【サービス】
料金が安く、内容も良かった。
【料金】
他社よりも料金が安いが、内容は十分であり良かったです。
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
160,000
実際の料金
160,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
新潟県新潟市中央区  神奈川県相模原市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
年度末で運送業者は多忙を極め、名だたる大手の業者からも見積りすら拒否されてしまっていた時、快く現地に来てくれて、素早く見積りの対応をするだけでなく、荷出しの日程が限られている中、その場で日程調整をしてくれ、さらに料金についても時期が厳しいことから、割高感があることは否めないまでも、こちらの予算から、私自身がある程度納得できる料金の提示に協力する姿勢を示して下さり、注文者でありながら恐縮したことを思い出す。
また、荷出し当日の仕事ぶりについては、急ぎながらも丁寧さは際立っており、梱包は完璧に感じられるとともに、積み忘れ等がないよう、一つひとつの荷物のチェックも行う確実さもあり、安心して任すことができる業者であった。
ただ、時期が時期だけに料金が高いことと、トラックの到着時間に融通が利かず、こちらが予定を変更することとなり、大変な面はあった。
【接客対応】
見積り、契約がスムーズ。
【引越し作業】
丁寧な仕事、安心できた。
【サービス】
梱包材等は十分であった。
【料金】
業者が少ない時期なので、割高だが仕方ない。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
140,000
実際の料金
140,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1K
住所
東京都葛飾区  東京都葛飾区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年7月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
コロナ禍の中、平日でなく土曜に近場に引っ越した。
一括見積もりをウェブで実施し、比較した上でメール、電話にて、訪問による見積もり依頼を実施。ウェブだとどこも似たような安い見積もりが出ていたが、荷物の量が多かったので実際に見てもらうと、想定通り車種も3トンに変更し、段ボール量も50箱必要でウェブ見積もりより、はるかに高い金額だったが、荷物量を考えるとやむを得ない金額に。明細が出たので荷物を見てもらい良かった。
当日は近場の引っ越しのため、同じ日に現住所から新住所へ。
来るはずの時間になっても来ないので、業者に問い合わせると、別の引っ越しで時間が掛かり遅れるという。遅れるなら担当者から早めに連絡が欲しかった。
遅い時間にようやく来たが、実際の作業は相当の荷物だったにも関わらず、テキパキと搬送してあっというまに新住所へ。
搬入は遅い時間になっていたため、家具、電化製品の設置を終えた後は、50箱の段ボールを積み上げて終了となった。段ボールには中身をすぐ戻せるよう詳細を記載していたので、戻す予定の本棚やキャビネット近くに置いて欲しかったが、重い荷物で量も多過ぎたので、頑張ってくれた若者達には感謝している。
段ボール引き取りサービスはスペースが確保でき助かった。
【接客対応】
大量の重い荷物を、エレベーターがないのにテキパキと運搬し、対応もしっかりしていた。
【引越し作業】
本棚やキャビネットにすぐ戻せるよう段ボールに中身を細かく記載していたので、本音を言うと、戻す場所の近くに段ボールを置いて欲しかった。しかし、想定より量が多く、遅い時間で暗くなっていたので、段ボールは戻す場所に関係なく積み上げてしまい、中身を戻すのに苦労した。
量が多く、相当重い荷物だったので、頑張ってくれた若者達には感謝。
【サービス】
段ボール引き取りサービスはスペース確保ができて良かった。
【料金】
ウェブの一括見積もりはどこも安く出るが、実際の荷物を見てもらい、見積もりを取った。荷物の量が多かったので、妥当な見積もりだと感じた。
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
26,000
実際の料金
26,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1DK
住所
静岡県浜松市中区  静岡県浜松市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年4月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
私は一人暮らしのため荷物は少ないのですが、今回の引っ越し先は車で5~6分ほどの隣町でした。また事情により退去日の2週間前から新居を借りることになっていたので、引っ越し費用を少なくするためにも一人では移動できない『ソファベッドと洗濯機だけを可能な限り安価』にしたかったのです。引っ越し日についても2週間の範囲の中で平日でも良いとの希望でした。業者選定には「引っ越し見積もり比較サイト」を利用しましたが、登録後に連絡があった5社の中で3万円未満の見積金額を提示できたのは『ハート引越センター』様だけでした。他の業者の中にはCMなどでも有名な業者も複数含まれておりましたが、『ハート引越センター』様以外はどこも『5万円以上』の見積金額でした。理由は荷物が『ソファベッド・洗濯機』だけでも専用トラックや専用人員を用意する必要があるためで、『ソファベッド・洗濯機』以外の荷物を含めても金額はほとんど変わらないようでした。逆に『ハート引越センター』様は別の荷物を運ぶトラックの空いたスペースを利用して私の荷物を載せ、別の作業のついでに私の引っ越しを行うために安価な見積金額を提示できるようです。この時点で私の希望を叶えてくれる唯一の業者となるのですが、私の事情で最初に決めた引っ越し先から二転三転してしまい、結局、最初に見積もって頂いた引っ越し先と比べると『移動距離こそ2~3Km近くなりましたが、部屋が1階からエレベーター無しの4階』に変更してしまったのですが『金額はそのままで結構です』と言って頂きました。その後も、事前連絡・当日連絡・作業手順の説明などもしっかりしており、作業もテキパキ行って頂き何の問題もありませんでした。引っ越し先のマンションが古いタイプで、ソファベッドの搬入が難しかったので申し訳なかったくらいです。
【接客対応】
事前・当日連絡もしっかりしてくれており、当日の作業員の手順や説明にも満足している。
【引越し作業】
一人暮らしで全体的な荷物が少なく、移動距離も近いことから、一人で乗用車で移動できないものだけを業者にお願いしたが、予想以上に安価に引き受けてくれたので、コストパフォーマンスに大変満足している。
【サービス】
洗濯機の取り付けオプションを利用したが、脱水時の騒音の原因や対策を教えて貰った。
【料金】
コストパフォーマンスが大変良かった。
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 公営住宅
間取り
2DK  3K
住所
大阪府大阪市中央区  大阪府大阪市東淀川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年11月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
コロナ禍での引っ越しだったので、友人にも手伝いに来てもらえず、不安だった。しかし見積の段階から、スタッフが親切に相談に乗ってくれて安心感があった。値段も相談に乗ってくれて、こちらの想定内の値段になった。引っ越し当日はベテランっぽい人と若い体力ありそうな人の2人が来てくれて、経験と体力が両方あり良かった。大きい家具の梱包は引っ越し業者の方でやってくれて助かった。引っ越し先でも洗濯機などきちんと設置してくれた。ひとつだけ気になったのがスタッフさんが疲れているように見えて急いでいるようにも見えた。話をしているうちに、朝から忙しく、この後も別の現場で仕事があると言っていた。それを聞いてしまったので、こちらが気を遣ってしまってかえって疲れた。他は満足している。
【接客対応】
礼儀正しかった
【引越し作業】
スタッフがちょっと疲れていて こちらが気を遣ってしまった 
【サービス】
利用しなかったので どちらとも言えない
【料金】
予想したのと同じ金額だった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
120,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県鴻巣市  埼玉県鴻巣市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2022年5月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
手際がよく、物を片付けないようにする気遣いが素晴らしかった。
また、他社よりも圧倒的に安いにも関わらず、トラックはかなりでかい容量のものを手配いただき、配送も全く問題なかった。
さらには近所の人への挨拶、別の市区町村にいる家族からの配送もついでにやっていただき、かなりのお得感を感じた。
サカイや、日通ではこのような対応はしてくれないだろうなと思った。
配送時に若干新築の家に傷がついたが、見た目では全く分からないほどまで補修いただき、ぜひおすすめしたい引越し業者となった。
エアコン設置工事での外のカバーもサービスしていただきかなり助かった。
柔軟な対応が数多くあり、他社では真似できないと感じた。
【接客対応】
気遣いがすごい
【引越し作業】
気遣いがすごい
【サービス】
特に問題なし
【料金】
他社より断然安かった
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県相模原市緑区  神奈川県相模原市緑区
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2021年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
見積もりの段階からきちんとした対応であったこと
引っ越し当日も、担当者3人の対応が素早く、また丁寧であった。
以前、サカイを使ったときはスピード感はあったが、丁寧さが足りなかった。
それに比べると、スピードと丁寧さを兼ね備えていて、気持ちよく引っ越しができた
【接客対応】
対応が良かった
【引越し作業】
感じが良かった
【サービス】
想定の金額とサービス
【料金】
想定通り
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
40,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション(エレベータ無)
間取り
1K  3DK
住所
神奈川県逗子市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2021年4月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
単身の引っ越しでしたが重たい家電を素早く丁寧に運んでくださりました。また家の壁に傷が付かないように緩衝材でガードしてくださいました。割れやすい食器類、とくに大切にしていたガラス製の物は丁寧に慎重に運んでくださいました。家電の設置やガスコンロの設置もお願いしましたが、慣れているようでスムーズ且つ丁寧に行って下さい、感謝しています。ペットを飼っていましたが、ペットがいても嫌がることなく、笑顔で世間話もしながら対応してくださり、和みました。2人で来ていましたが、とてもよく連携が取れていて、こちらが手を出さずともどんどん荷物を搬入し、進めてくれました。丁寧かつスピーディーでお値段もお安かったのでまた引っ越す際はお願いしたいと思ってます。
【接客対応】
ハキハキとした対応で気持ちよかった
【引越し作業】
対応がスピーディーでよかった
【サービス】
色々なオプションがあってよかった
【料金】
値引きしてくれてよかった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
450,000
実際の料金
430,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3K
住所
山形県東根市  佐賀県神埼郡吉野ヶ里町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年2月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
今回利用した引っ越し業者については前のQで述べた通り、満足している。料金的には他の業者よりも高い設定であったが、熱心に料金の相談に応じてくれたり、こちらの事情で(引っ越し先の部屋が工事が終わっておらず)荷物を通常より長く置いてもらっていたりと融通をきかせてくれた。転勤族なので、過去にも他の業者も利用したことが何度かある。作業員の印象は過去に利用した方が今回よりも断然作業員の雰囲気は良かったのだが、次回も頼んでも良いと思えるくらいの満足感はある。よく聞く名前の大手の業者は、引っ越し場所を伝えると見積りさえしてもらえなかった。理由はどこの業者も着いた荷物を保管する場所がないから。荷物が着くにも各業者ごとのスピードがあり、今回の移動距離約1500kmほども大手は次の日または中1日ということだった。それでは自分達の移動が間に合わない。ということで、見積もる以前に破断になったのだが、絶対引っ越さないといけない私達家族にとって見積もってもらえないということはかなり精神的ショック。期日までに引っ越しできないのではないかと絶望的な気持ちになった。そういうことを繰り返している中、熱心に耳を傾けてくれた今回の業者さんには感謝=満足感というわけです。
【接客対応】
運び出しにきた方は若い人ばかりで、作業着は揃えられているが各々の着崩し方がありバラバラな印象。仕事に集中しているのか話しかけても反応がなく、接客という点では雰囲気が良いとは言えなかった。
【引越し作業】
作業にきた方みなさんテキパキと動いていて、作業時間も早かったので満足しているが、スピード感重視のような感じもあり、終わってみると物にキズがあったり凹みがあったりするところもあった。でもそれも許容範囲内かなくらいの物だったので、全体的には満足している。
【サービス】
特に変わったサービスやオプションはなかったのでどちらとも言えない。
【料金】
見積もりを4社でとった。かなりの遠距離だったのでコンテナかトラックかなどで料金にバラつきがあったが自分が思っていたくらいの料金だったので、満足している。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
77,000
実際の料金
70,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
三重県名張市  愛知県あま市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業担当者については、最初の訪問時から自社で出来ること・出来ないことを明確にしていただき、
出来る範囲であれば柔軟な対応(家具レイアウトの事前共有・搬入経路の共有等)をとっていただけた
為、引越に際しての不安がほとんどなく、安心して当日を迎えることが可能であった点が大きな
理由であった。また、金額面に関しても素直に他社と相見積をしている旨を伝え、自社で出来る
値引き幅をきちんとした理由(輸送コスト・人的コスト・その他経費)で説明頂き、その内容が
妥当であることをこちらもすぐ理解することができ、納得して契約することができた。

当日の配送担当者も、こちらが事前に準備していたこともあるが、聞いていた時間よりも
かなり早く積み込みを終えて移動し、新居でも事前の家具レイアウトを基にしてリーダーの方が
テキパキと指示を出して設置され想定よりも早く終わっていただいたことで、こちらの
作業を早く始めることができた。
【接客対応】
最初からできないことははっきりと出来ないと答えるが、対応できることには柔軟な形で要望に応えていただいた
【引越し作業】
家具等のレイアウトを事前に送付していたこともあり、当日はそのレイアウトに基づいてテキパキと作業していただいた為
【サービス】
洗濯機は取り付けていただいたが、ホースの取り付けが少し甘かった。
【料金】
当初の見積と他社の見積もりを比較していることを伝えた際、値引き幅は最大でこれです。これ以上なら他社へとはっきり伝えていただき、分かりやすかった為
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
28,000
実際の料金
28,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  3DK
住所
鳥取県米子市  鳥取県米子市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
最初の電話の時からわかりやすく家の家財道具などを教えてくださいました。
その時点で不安がないような対応をしてくれてので他社のように電話応対も義務的な感じが全くなくて良かったです。
事前にダンボールを持って来られた方もとても愛想が良くて気持ちのいい対応をしてくださいました。
引越当日は綺麗な靴下を履いて来られたように記憶しています。
電話での見積り時に伝えて忘れていた物もありましたが、笑顔で[いいですよ~!]と気持ちよく運んでくださって本当に助かりました。
引越先での運搬も丁寧でしたので、最後まで気持ちよく引越する事ができました。
今後、もしまた引越をするように事がありましたら、ぜひお願いしたいと思いました。
【接客対応】
清潔感があった。
【引越し作業】
業者の方の人柄も良かったですし、テキパキと運んでもらえてので、予想してたより早く引越しが終わった。
【サービス】
設置業者の対応も良かった。
【料金】
他社も見積りしましたご同じ内容で安く電話応対も丁寧だった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2LDK  1LDK
住所
愛知県小牧市  岐阜県各務原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しは急遽決まり、見積もりから引っ越し日まで1ヶ月ほどしかありませんでした。引っ越し業社を利用するのも初めてで、ネットで調べるとだいたいの家族構成から算出された金額はすごく高く、どうしようか悩みましたが、大きな冷蔵庫や組み立て式の家具ベッドもあり、引っ越し業社を探すことにしました。大手の業者から、Googleで近くの口コミがいい業者まで、5社ほど見積もりを取りました。
働いていたので平日のいい時間に電話や直接見てもらうことが難しかったため、見積もりは全てLINEでおこないました。簡単な家族構成、家具の大きさ、荷物の量、アパートの構成(階段か、エレベーターはあるのか)を記載して、見積もりを取り、1番安かったのが今回の業者でした。また、他の業者では、見積もり後に何度も近況を聞く電話や、LINEの返信に2週間ほどかかった業者もあり、その点、今回選んだ業者は見積もり回答も即日、過度な連絡も無く、引っ越し当日までスムーズに進んだので大変満足しています。引っ越し日も細かな配慮をしてくださりありがたかったです。また引っ越しの際は、同じ業者に頼みたいと思います。
【接客対応】
終始笑顔で対応していただきました。
【引越し作業】
引越し当日は私一人で真夏日でしたが、引越し先に着いたら先にソファーを入れてくださり、ここで涼んでいてくださいと言われた。細かなところまで配慮してくださり大変助かりました。
【サービス】
サービスは受けていません
【料金】
他に、5社ほど見積もりを取りましたが、金額も安く、回答連絡が早く、過度なDMや見積もり後の連絡がなかったことが決めてでした。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
1K  3LDK
住所
兵庫県西宮市  山口県岩国市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2021年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
初めて自分1人だけで引っ越しをするということだったので不安だったけれど、最初に電話をした際も電話対応が丁寧で安心することができました。また、引っ越しの日程をギリギリに決めたうえに、引っ越しが頻繁にある時期だったにもかかわらず、他の業者と比較しても価格が安く、引っ越し費用を抑えたい気持ちがあった自分自身としてもとても満足のいく値段でありがたかったです。引っ越し当日雨が降っていたが、荷物を濡らさないよう、荷物を傷つけないように丁寧にそして素早く引っ越し作業をしていただいたので、良かったです。
指定した日時にきちんとすべての荷物を届けていただき、必要のないダンボールも引取っていただきありがたかったです。
【接客対応】
特に良くなかった点もない
【引越し作業】
丁寧に運んでくれたから
【サービス】
特になし
【料金】
他の業者より安くすんだ
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
25,000
実際の料金
23,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
東京都世田谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2022年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
色々な業者に見積もりをお願いしましたが、同じオプションをつけても1番安かったのでこちらを選びました。
時間を選択できず、1番遅い時間のギリギリになったのは少し後悔しましたが、スタッフの方たちがとてもテキパキとしていて始まったらあっという間でした。
こちらは電車で後を追う形だったので引っ越し場所で結構待たせてしまいました。
見積もりの時言い忘れていた段ボールに入らないけど大きな家具でないものなどは一緒に運んでくれたり、家電の取り付けも一緒に行ってくれました。
丁寧かと聞かれると微妙ですが、テキパキと安く引っ越しを済ませたい方にはとても良いと思います。
私は今回こちらの引越し業者を選び満足しています。
単身者にはおススメです。
【接客対応】
テキパキとしすぎていて話すこともなかった
【引越し作業】
テキパキとしていた
【サービス】
サービス以上のこともしてくれた
【料金】
他の業者と比べたが1番安かった

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段ボール引取りサービス 35%
大型家具・家電輸送 20%
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