ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508
あなたの引越しはいくら?一番安い引越し業者を探す

検索結果1508件中1件から20件までを表示

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初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 京都府京都市中京区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
作業員の服装60点、作業時の対応60点ぐらいでアート引っ越しセンターのような一流業者とはかなりの
差は感じる。しかしながらそれらを求めていない単なる引っ越しだけを希望している人には十分かも。
また、価格が安いことは一番に優先される。高級な家財等を所有している人には無理かも。
接客対応
ずば抜けて良かった点はなかったが、おおむね良好。見積もり
時間も極端に早かった。
引越し作業
セミダブルのベッドマットレスの搬入に関心した。
料金が異常に安かった。
サービス
必要以上のものは要らない。
料金
学生の時に引っ越しのアルバイトをしていたので、内容について
はまずまず。料金の一番安い時期を選んだので、予想通り安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 54,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 3LDK
住所 神奈川県川崎市中原区 神奈川県川崎市中原区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2014年5月上旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
引っ越し当日まで使えたから

総合評価
まず見積もりにきた営業マンの方が最初に提示した値段から頑張ってずいぶん安くしてくれたのがよかったです。
予算の半額程度で済ますことができました。引っ越しが近場でしたが、作業と当日は3人きてくれてどのかたも
作業がてきぱきしていました。荷物も大事に運んでくれいるのが伝わりました。引っ越し移動する際には少し時間を
開けてほしかったのですが、そのわがままも聞いてもらえました。おかげで転居前の大家さんとのあいさつや
部屋の中の様子をみることもできました。引っ越し先でもマンション住民へのあいさつもしっかりしてくれたのが
うれしかったです。作業のリーダの方は特に説明など要領よくしてくれたので大きな混乱もなくスムーズに引っ越し完了まで
持って行けたと思います。不満は何もないです。また利用したいなと思える人たちでした。
接客対応
対応が丁寧でとてもよかった。
引越し作業
作業がはやくて定年だった。作業の方がよく教育されていた
サービス
段ボールの引き取りがはやかったのがよかったです
料金
大幅に安くやってくれたのでまた利用したいと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 20,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 北海道札幌市白石区 北海道札幌市白石区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
とりあえず荷物を運んでもらうだけで、サービスやオプションにいついてはとくに気にしていなかった。
最安でやってもらったわりには、仕事も丁寧で素早く、対応も良いほうだったのではないかと思う。
当方、女であったためか、大きなラックなどを移動させることも行ってくれた。
作業員4,5人ほとでの20〜30代くらいの若い人たちばかりだったが、言葉遣いもそれなりで好感をもてた。
営業の方に関してはいまいちだった。急な引っ越し見積もりをとってもらったがそのときの対応が、うちではこれ以上の安くは
できませんよ、という感じだった。
これらを総合しても、安さを考えれば満足いく評価となった。
また次回、利用してもいいと思えた。
接客対応
安かった
引越し作業
安くて速かった
サービス
安いだけある
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 80,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
2
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 長野県安曇野市 神奈川県横浜市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年2月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理

総合評価
このたびの引っ越しに関してはとにかく転出地の日時とコストに制約がありましたが、見積もり担当の方になかなかこちらの気持ちが理解していただけず思いのほか時間がかかりました。当方の引っ越し荷物の確認に来てから数社の見積もりが出るたびに比較され500円ずつ値踏みするようなことがあり時間もないので他社にすることを伝えると慌てて一番安くするとのこと、しかもこちらの引っ越し希望日に合わせるとも言ってくださいました。希望の日時でしかも見積もりした数社の中で一番安くできるなら早めに決定していただきたかったです。引っ越し当日転出地に約束より3時間も早く到着しとてもあわただしく準備いたしました。予算の都合上引っ越し業者さんの都合の良い日時で転入先に荷物の搬入はお任せしましたが、転入先には2時間くらい遅れて到着し当初14:00から作業員2人と聞いておりましたが16:00ころから6人で搬入をしてくださいました。冬でしたので寒くて大変そうでした。オプションで依頼したエアコンの作業も取り付け後暖房が機能せず修理を近所の電気屋さんにお願いしました。
接客対応
引っ越し費用の決定に関して担当者に決定権がなかったのか何度も事務所の上司に相談の電話したり翌日電話で返答しますとかいってとても時間がかかった。
引越し作業
引っ越し業者に引っ越し後の段ボール回収を依頼したが引き取りに来ていただけなかった。
引っ越し業者の作業開始時刻が大幅に遅れ終了時刻が夜遅くなってしまった。
サービス
エアコンの取り外しと取り付けを依頼したが付けてくれてすぐ暖房が利かなくなった。
料金
数社に見積の依頼をしたが最初の見積額と最終見積額の差にびっくりした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 鹿児島県鹿児島市 千葉県八千代市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自分で捨てる手間が省けたから

総合評価
正規料金に比べてかなり安い料金まで割り引いてくれたにもかかわらず、家具の梱包など非常に丁寧で迅速な作業をしてもらえました。また、不要な家具の処分も追加料金無しでやってくれました。運送にかかる日数がすこし多くなってしまい、引っ越し先への入居がスムーズにできなかったこと、作業員の方が部屋に作用用軍手を忘れていったので、それを伝えようとセンターに電話したところ、話がなかなか通じず、余計な電話代がかかってしまったこと、使用済み段ボールの引き取りの日時を間違えられて余計な手間がかかったこと、等、不満点が全く無いわけではありませんが、引っ越し作業自体のていねいさと、料金の安さを総合的に判断して、「満足できる」と感じました。
接客対応
特に不備は感じられなかったから
引越し作業
家具を丁寧に梱包してもらえたから
サービス
段ボールの引き取りの日時について、電話センターと作業担当の部署で情報共有ができておらず、こちらの指定の日時と違う時に引き取りに来たから。
料金
特に理由はありません
初回見積もり料金 実際に払った料金
37,800円 37,800円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 3LDK
住所 静岡県富士市 静岡県富士市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
捨てる手間が省けた

総合評価
引っ越し業者さんに依頼して引っ越しするのが
初めてだったので不安はありましたが
見積りを出すときの営業の担当者さんが
値引きの交渉を上司さんに一生懸命電話して
掛け合って貰ったことに感謝してます。
引っ越し当日は荷物を事前に新居に動かしては
いたのですが細かな包装などをしておらず
作業が遅れてしまうような事もありましたが
時間内で終われるように段ボールを組み立てて
貰ったり業者さんがやれない作業をできる範囲の
なかでやって貰いました。
引っ越しシーズンであったので約1時間30分ほど
でしたが8割の荷物を動かして貰い無事に
アパートを退去する事ができました。
もっと段取り良くやれればとの反省があったので
引っ越し業者さんのサービスは十分でした。
接客対応
引っ越し業者さんがやれない作業でもできるだけ
やってくれた
引越し作業
引っ越しの忙しい時期だったのでしょうがない
ところもあった
サービス
引っ越しシーズンだったので仕方ない部分も
あったので不満はありません。
料金
相場の値段を教えて貰いそこから業者さんで
出来る作業と出来ない作業を教えて貰い
料金設定して貰った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1LDK
住所 大阪府大阪市西成区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
すぐに洗濯機を使えるようになった

総合評価
引っ越し業者は安くていいのだが、くる人によって差がありすぎるのが嫌だ。すごく適当な社員の時もあればすごく真面目なアルバイトの時もある。アルバイトのほうが丁寧に仕事をしてくれるのでアルバイトに当たれといつも思っている。
接客対応
電球のつけ方がわからなくて困っていたら取り付けてくれた。
引越し作業
丁寧に運んでくれた。何度も家具の配置を変えても良い対応をしてくれた。
サービス
特にない
料金
前も同じ業者に頼んだが、値切ると頑張ってくれる
初回見積もり料金 実際に払った料金
54,000円 54,000円
差異

評価ポイント

満足度
3
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2DK
住所 岩手県盛岡市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
超近距離の引越を自分で荷造り荷ほどきするなら引越業者に依頼するほどのことではなかったかもしれない。かといって単身自らトラックを運転して輸送することは出来ないし、タンスなどは一人で運べない。自分の職場に領収書を経理処理して貰う関係上業者を利用しなければならなかったので多少コスト高になってしまっても納得するしかなかった。
接客対応
むしろ丁寧すぎる営業担当者がアルバイトをこき使っているのが気になる
引越し作業
特別なことは無い
サービス
サービスは何もない。引っ越した後にこの内容なら近所の何でも屋に依頼した方がコスト安だったのではないかと思う
料金
超近距離の引越で数時間で終了したが、アルバイトの人数が3人であることを考慮すればそれくらいの人件費はかかるのかもしれないと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
4,000円 40,000円
差異
900% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 3K
住所 東京都多摩市 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
色々とありましたが概ね良かった。4トントラックで来てもらったが荷物が全部乗らなかった
その時の対処方法に問題があり、急きょ、他の業者を頼まなければならなかったのは辛かった。トラックにはまだ積載できるスペースもかなりあった。上の空間が殆ど空いていた。
そのため出費もよけいにかかり時間と労力も余計にかかって大変な引っ越しだった。別業者は赤帽の軽のトラックで、翌日の午後が部屋を不動産屋に引き渡す約束だったのでとても焦った。赤帽のトラックにほぼいっぱいになる程度の量ならばなんとか積載できたのでわないかと今でも思っている。業者は2人で来たが、片方が性格的に問題があり階段が狭いことを理由に一部の荷物の搬入を拒否されたのも辛かった。私としてはとにかく引っ越しが終了したので「おおむね良かった」と思っているが、二度とあの業者は使わない。
接客対応
親切だった
引越し作業
ふつうの対処
サービス
特に頼まなかった
料金
妥当
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 宮城県仙台市泉区 宮城県仙台市泉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年5月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
ごみが減った

総合評価
今まで20回ほど引っ越しした事がある。
毎回、複数の業者さんに合い見積もりを取る事にしているが、今回はクロネコ、ハート、日通の3社にしたと思う。
4月や5月の繁忙期を避け、とても暇な時期を選んだ為、見積もりはどの業者さんも安く、見せてくれれば他より安くしますという態度だった。
ハートさんに決まり、ダンボールに自分で梱包することにすると驚くほど安くなった。
当日は、トラック(チーム)の2つ目の現場ということで、時間お任せにしたせいもあり、安かったと思う。
チームは大変慣れていて、搬出、搬入が驚くほど早かった。
過去20回の引っ越しの中でも郡を抜いて搬出、搬入が早かったが、ダンボールを担ぐ感じが荒く、
やや不安感があった。
案の定、ダンボールをぶつけ、中のガラスコップが破損した。
たいへん思い出の品だったため、営業に苦情を言ったが弁償はせずに1000円の代わりの物をプレゼントする、との事。
6000円ぐらいするコップだったため、がっかりしたが、営業担当が当日に謝罪に来た為、
しょうがないと弁償はさせずに謝罪だけを受けて帰した。
安く、早かった為、破損は残念だった。
接客対応
普通
引越し作業
早かったが破損があった
サービス
特に無し
料金
繁忙期ではなかったのでいくらでも安くなりそうだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 埼玉県和光市 埼玉県新座市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
自分では重くて持てないものなので

総合評価
なるべく早めに引越しをすませたかったので時間を午前中の枠で予約したら、朝1番に来てくれたのでよかったが、何時に行くかは前日までわからないのが少し残念に思えた。でも時間指定せずに朝1で来てもらえたので満足した。スタッフは2人の予定だったが3人来てくれてとてもスムーズ、かつ、スピーディーに終わった。ただ、スタッフ同士の私語が少し不快に思えた。自分の荷物のことに関して話しているように思えたのでそれは少し残念だった。こたつの足が取れてしまっていて(すぐ直せる程度)、そのことについては何も言われなくて残念だった。スタッフの人は気さくにこちらに話しかけてくれたり気をつかってくれてそれはとてもいい印象だった。ダンボールがピンクでかわいいのでまた利用したいと思った。
接客対応
私語が多いように感じた
引越し作業
とてもスピーディーだった
サービス
特にサービスはなかったから
料金
単身引越しだと多少割高だった気がするが満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 大阪府豊中市 大阪府豊中市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
不備がなかった

総合評価
見積もりについては対応時間の終了が早かったり、臨機応変さにはかけていたが担当者の対応は丁寧で悪い気はしなかった。ただ周りから社員のかたと思われる笑い声や雑談が漏れてたのはどうかと思った。
引っ越し自体は担当者の対応も非常によくすごくスムーズに行ってもらえたと思う。
また急はわがままも聞いて頂けて前回使った業者に比べると非常に満足しています。
願わくば梱包する際のカバーをもっと綺麗な布等使って頂けるとうれしいです。
ゴミの回収に関してももう少し安く対応して頂けるとオプションも使いやすい。
ただ担当者が気を利かせていくつか無料で持って帰ってくれたのはとても助かりました。
引っ越しは業者よりもどんな担当者が来るかで決まると思いますが、今回は当たりだったと思う。
接客対応
担当者が臨機応変だった
引越し作業
不満を感じることがなかったので良かったのだと思う
サービス
エアコンの取り付けだけなので感じることは特になし
料金
他社とそんなに変わらない値段だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都杉並区 東京都杉並区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
やはり営業担当者の対応でその業者のレベル差は感じたし、大事な家財でもあるため安かろう悪かろうではなく、価格と品質のバランスを考慮した。
適当な対応や他社はこう、こちらからの質問に関して適当にあしらわれる感じだと結構厳しいし、また、1社はポストに再考した見積が入っていたが、直接言ってくれるべきと感じた。
サービスに関しては迅速かつ丁寧であることが満足に至った。価格相応で問題なかった。
3月だからということもあるが、バイトくんが1名いたのだが、先輩2名のバイトくんに対するあたりが強いため、見ているこっちがかわいそうと思ってしまったので致し方ない部分だが、顧客が見ていることも配慮してほしいが、アート社からの転職組だったようなので作業に関しては丁寧で満足に至るものであった。
接客対応
他社を蹴落とす営業トークではなく、現場上がりで真摯に対応頂くことにより信頼感を得ることが出来た
引越し作業
迅速な梱包、作業であったから
サービス
特典は特にないため
料金
最安値ではなかったが見積担当者の良さで選択した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
3
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 3LDK
住所 神奈川県横浜市緑区 神奈川県横浜市緑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
丁寧

総合評価
実際応対した営業担当者と約束したことが現場オペレーターに伝達していなかったため、対応に手間取った。
その苦情を営業担当者に話すも伝えているとの返事だけで対応が悪いと感じた。しかし、現場のオペレーターはフレキシブルに対応してくれて愛想もよかったため、その部分には好印象を受けた。一生懸命に急な要望にも対応してくれて感謝したいと思った。以前にも同じ業者を利用したが、その時は荷扱い不良により、荷物が壊れるという事故が発生したが、その際も営業担当とのやりとりに不満を感じていたため、今後かりに引越しすることになっても使用するかどうかと言われると、noと言わざるを得ない。以上を踏まえて、総合的な評価は高く設定できない。
接客対応
愛想がよい
引越し作業
現場と事務局の連携が悪かった
サービス
わからいない
料金
高い
初回見積もり料金 実際に払った料金
38,000円 40,000円
差異
6% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1DK 2LDK
住所 大阪府大阪市港区 大阪府大阪市東淀川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
引っ越し先のゴミ出しが厳しくダンボールをなかなか捨てられなかったので助かった。

総合評価
見積もりは電話でお願いをしたがコールセンターの女性の対応がよく、こちらが忘れている荷物まで聞き出してくれたので見積もり金額から実際の金額まではそこまで差が出なかった。実際の金額が上がったのはこちらが伝えたよりもダンボールの数が増えたためだが、その際の担当者の言い方がとても嫌そうな言い方で「これ数多いっすよね?料金プラスになりますけど運びます?」というような感じで不快だった。料金は払うので運んで欲しい旨を伝えても嫌そうな態度で、担当者同士おしゃべりをしていて嫌な気分になった。作業はテキパキとしていて、物が壊れることもなく、時間も早く満足している。引っ越し先ではベッドの組立もしてくれたので助かった。すべての配送が済んだ後、サインや料金の支払いがあったのでお礼の気持ちも含めて実際の請求よりも3000円多く支払った。担当者が3名だったので1人1000円でジュース代として。皆さんでジュースでも飲んでくださいと言い渡したらとても笑顔になったので、最初からその態度だと良かったのにと思った。
接客対応
身だしなみは良くない。挨拶などは元気があって良かった。
引越し作業
テキパキと運んでくれたので満足しているが、配送員の方が3人いておしゃべりが多い点が気になった。
サービス
サービスと呼べるほどのサービスはなくどちらとも言えない
料金
見積もりよりもあまり上がらず満足している。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1DK
住所 福岡県福岡市東区 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
壊れたソファーを引き取ってもらえた。

総合評価
まず、営業の方が親しみ安くて良かった。引っ越しの時間も調整してくれた。段ボールをもらえて買う手間が省けた。以前別の業者を利用したが、うちに決めたら、安くしますよ的で胡散臭い感じだったが、今回の業者は感じがよく。見積りに満足して、即依頼でした、当日は時間どおりで、作業員の二人も、挨拶もよく仕事も丁寧で、さばけて、希望の時間どおりに新居に引っ越す事が出来ました。しかも、うれしい事に、支払い金額は見積りどおりで、金額もすごくやすかったです。以前頼んだ大手の引っ越し業者はプラス一万円も同じ区内でかかったので、今回の安さに驚きました、そして引っ越し後は1ヶ月要らない段ボールを無料で引き取ってもらえて助かりました、段ボールって大量だと、意外に処分に困ってしまうものです。今回は引っ越し業者の嫌な感じを一変させてくれるとても良い引っ越しサービスを受けました。大変満足です。
接客対応
とても丁寧
引越し作業
見積り通りで、作業も丁寧で印象が良かった
サービス
段ボールをもらえてとても助かった。
料金
見積り通りでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 7,000円
差異
90% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ その他 その他
間取り 3LDK 3DK
住所 兵庫県加古川市 兵庫県加古川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年4月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
諸事情により、同一敷地内での引っ越しが必要となり、距離は近いのですが、ベッドや水屋、
冷蔵庫などの大物があったため引っ越し業者さんにお願いする運びとなりました。
引っ越し先は目と鼻の先でしたが、荷物が多いためトラックを2台手配してくださいました。
荷物の積み下ろしや運び込みも大変丁寧で、家内からの評判も上々でした。
エレベーターのない団地での引っ越しで大変だったと思いますが、社員さんが嫌な顔ひとつせず
にこやかに対応してくださったのが印象的でした。
また、作業完了後に社員さん総出で挨拶に来られたのも好印象でした。
運ぶ品数が多かったためか、作業終了予定時刻をかなりすぎてしまいましたが、それでも
作業が雑になってしまうようなこともなく、きっちりと仕事をされていました。
接客対応
特に気になる点はなかった
引越し作業
特に気になる点がなかったため
サービス
オプションサービスを利用していないため
料金
特に気になる点はなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 埼玉県さいたま市浦和区 埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
再利用してくれる。エコ。

総合評価
春の引っ越しシーズンで大手他社は見積もりの電話の時点で(単身で安いからか)数社に面倒臭そうにあしらわれた。(一方的に電話を切ったアートはひどかった。)
さらに近距離引っ越しで申し訳ない中、逆に先約の二件の隙間に入れて、午前中に来てくれたハートには感謝した。
安くしてもらえたし、満足。
接客対応
テキパキ動いていた。リーダー格の人の指示も的確だし、礼儀正しかった。
引越し作業
雨の日でベッドを汚されたので。
サービス
以前の家具の配置を頭に入れて、新居にも正確に配置してくれた。
料金
繁忙期なのに料金を言い値まで下げてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 40,000円
差異
28% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 3LDK
住所 岐阜県各務原市 岐阜県美濃加茂市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分する手間が省けた

総合評価
まず値段が安かったです。3社見積もりをとったのですが、他社が55000円、45000円という見積もり金額の所、40000円でやりますという事を言ってくれました。営業マンの対応は丁寧で、親切な感じでした。事前のダンボールのサービスも、こちらが希望した枚数をもらえました。そのダンボールを持ってくる日にちも早かったです。当日の作業に関しては、まず最初の挨拶の印象がよく、作業態度もしっかりしていました。作業スピードも手際よく梱包や運び出しもスムーズに行っていました。移動する際の積み残し無しの確認もちゃんとしてくれました。荷物の丁寧に扱ってくれて、特に傷がついたりすることなく終了しました。値段が安いので品質が悪いのではないかという心配があったのですが、全くそんなことはありませんでした。
接客対応
挨拶がしっかりしていた
引越し作業
手際よくやってくれ、感じもよかった
サービス
普通でした
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
250,000円 250,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 2LDK 2DK
住所 三重県亀山市 福岡県福岡市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
玄関に置いておけばよく、楽。

総合評価
会社の転勤に伴う引っ越しでした。
見積もりは3社行い、安値と明細・領収書を、当方の望む書き方で書ける業者を選びました。
結果、お願いした業者は、最安値ではないものの、明細の件で融通のきく業者となりました。
岐阜から福岡と遠かったので、引っ越しは、業者と自家用車で行いました。
搬出時、業者の人員は4人、内2人はバイトでした。プロらしく手際は良く直ちに終了、我々も部屋引き渡しを後に、福岡へ自家用車で、福井、鳥取、萩、秋吉経由で、旅行がてら3日かけて福岡入り、同日に、新アパートに搬入作業となりました。
搬入は、2人、内1人はバイト、バイトの力がなく、冷蔵庫をぶつけるなど、へこみが生じてしまいました。
全体的にサービスも良く、見積もりにいらした営業マンの対応が良かったので、満足しています。
接客対応
細かいところも、対応してくれた。
引越し作業
バイトの大学生が素人で、冷蔵庫に傷がついた。
サービス
融通の効く領収書、明細書を作ってくれた。
料金
相応の値段。

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