ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508

検索結果1508件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 40,000円
差異
28% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 3LDK
住所 岐阜県各務原市 岐阜県美濃加茂市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分する手間が省けた
総合評価
まず値段が安かったです。3社見積もりをとったのですが、他社が55000円、45000円という見積もり金額の所、40000円でやりますという事を言ってくれました。営業マンの対応は丁寧で、親切な感じでした。事前のダンボールのサービスも、こちらが希望した枚数をもらえました。そのダンボールを持ってくる日にちも早かったです。当日の作業に関しては、まず最初の挨拶の印象がよく、作業態度もしっかりしていました。作業スピードも手際よく梱包や運び出しもスムーズに行っていました。移動する際の積み残し無しの確認もちゃんとしてくれました。荷物の丁寧に扱ってくれて、特に傷がついたりすることなく終了しました。値段が安いので品質が悪いのではないかという心配があったのですが、全くそんなことはありませんでした。
接客対応
挨拶がしっかりしていた
引越し作業
手際よくやってくれ、感じもよかった
サービス
普通でした
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3DK 4K
住所 東京都葛飾区 東京都葛飾区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供4人
2015年7月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
夏だったので当日つけてもらえるのは助かった
総合評価
複数社に見積もりをとりましたが、すでにここ10年で3-4回目の引っ越しなので、自宅の荷物量やおおよその引っ越し料金も予測がついており、営業担当者との会話の流れにも慣れています。
同社を選択した理由は、以前利用して対応がよかったことと、区内に本社があり、地元の会社・地元の客というつながりで時間帯の希望などに応じてくれやすいことがありました。営業担当は、新卒の若い子が来ましたが、他社の中年営業マンの自社以外の業者の「ここだけの話(悪口)」や、小芝居のような会社確認や価格交渉を見ているのにも疲れていたところに、他社の悪口を一切言わず、条件の譲れないところには「すみません」と言い、値段では引けないが当方の希望をできるだけ汲もうという姿勢に、お金を払うことに決め、その場で申し込みを行いました。
値段は、他社の方が安い提示でしたが「今すぐ申し込み。時間の指定なし」が条件でした。「今すぐ申し込み」を条件に出されるのは、一番嫌いです。納得すればその場で申し込みをしますが、その条件が出てきただけで申し込む気持ちもなくなります。
結果、値段では数千円高かったものの、「朝の時間指定、人数3人以上、トラックは往復、エアコン外し・取り付け込み」がすべて盛り込まれた内容になりました。
接客対応
新人の子が来ました。自社をおしつけることなく、他社の悪口を言わなかったことが好印象だった。
引越し作業
若い子3人でのピストン作業でしたが、よくがんばってくれました。
サービス
既設エアコンの取り外しと運搬から、取り付けまで、少し時間が空いたが、合理的に動いてくださり、最も暑い時間帯にはエアコンを使用することができたから。
料金
もっと安い金額を提示してくる業者もいた。しかし、朝イチで対応するという確約、営業の印象がよかったため、まあいいかという感じ。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 7,000円
差異
90% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ その他 その他
間取り 3LDK 3DK
住所 兵庫県加古川市 兵庫県加古川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年4月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
諸事情により、同一敷地内での引っ越しが必要となり、距離は近いのですが、ベッドや水屋、
冷蔵庫などの大物があったため引っ越し業者さんにお願いする運びとなりました。
引っ越し先は目と鼻の先でしたが、荷物が多いためトラックを2台手配してくださいました。
荷物の積み下ろしや運び込みも大変丁寧で、家内からの評判も上々でした。
エレベーターのない団地での引っ越しで大変だったと思いますが、社員さんが嫌な顔ひとつせず
にこやかに対応してくださったのが印象的でした。
また、作業完了後に社員さん総出で挨拶に来られたのも好印象でした。
運ぶ品数が多かったためか、作業終了予定時刻をかなりすぎてしまいましたが、それでも
作業が雑になってしまうようなこともなく、きっちりと仕事をされていました。
接客対応
特に気になる点はなかった
引越し作業
特に気になる点がなかったため
サービス
オプションサービスを利用していないため
料金
特に気になる点はなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 3LDK
住所 大阪府大阪市天王寺区 神奈川県川崎市幸区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
不要なものを引き取って貰えて良かった。
総合評価
スタッフの方の言葉遣いが丁寧で優しい印象だったので、過度に緊張することなく応対できました。
荷物の受け渡しは予定時間通りに来ていただけましたし、作業もテキパキとしていて無駄がなかったので私は段取りがしやすかったです。
引っ越し作業全体を通して、スタッフの方が荷物をとても丁寧に扱ってくださったのが印象的でした。
例えば、私が予め梱包した荷物に少しでも破損の危険性がある場合は二重に梱包してくださり、仕事の丁寧さが伺えました。また、ベッドの脚を外すなど素人では気付かない破損防止の気配りがありとても嬉しかったです。
あと、引っ越し先にエレベーターがなかったのですが重い荷物でもスタッフの方々がうまく連携して素早く運んでおられ、チームワークの良さを感じました。
接客対応
言葉遣いが丁寧で、優しい印象でした。
引越し作業
スタッフの方が荷物をとても丁寧に扱ってくれたので良かったです。
サービス
不要品を引き取って貰えて助かりました。
料金
妥当な金額だったと思います。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 北海道帯広市 北海道帯広市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年7月中旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミがへった
総合評価
何社か見積りをしようかと思っていたが、前回の引越で利用したところを利用した。見積りに来てくれた方は自身も子供が小さく、引越を何度かしている経験があるそうで、かなり有利に時間帯や料金を優遇してくれてありがたかった。実際に作業に来てください方は前回の引越の時に来てくれた方もいて、間取りや建具のはずしかたなどを覚えており、手際よくスムーズに搬出がすすんだので大変ありがたかった。搬入の際も新築物件だったので気をつかってもらい、大変丁寧に作業して頂いた。後日の段ボール引き取りサービスを利用し、ゆっくり作業ができた。他の業者を利用したことがないので比較はできないが、料金的にもサービス的にも満足する結果になった。もし次に引越をすることがあるならば利用したいと思う。
接客対応
子供がいる引越の大変さをわかってくれた
引越し作業
手際が良かった
サービス
段ボール引き取りサービスが良かった
料金
料金設定がわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 25,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 2DK
住所 神奈川県川崎市幸区 東京都調布市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年1月上旬 祝日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
専門の業者が来て、てきぱきと作業してくれたし 2年経った今も不具合は起きていないので
総合評価
最初はどこの業者にするか決めてなくて、色々調べた結果よさそうなところを数社選び
見積もりに来てもらうことにしました。
他社の担当者は家についたときから何となく横柄な態度で、こちらまで気分が悪くなったけれど
ハート引越しセンターの担当者は、すごく丁寧で穏やかな人だったので印象がよかったです。
また、分からない点についても分かりやすく説明してくれて
そういう点も、その業者に決める決め手になりました。
肝心の引越し当日に担当してくれたスタッフについても、とても態度がよいと感じました。
パッと見は若造という感じで、一瞬大丈夫だろうか?という不安が頭をよぎったのですが
以前の家から荷物を運ぶ作業はもちろん、新居についてから荷物を運ぶ動作も無駄がないように見えました。
適当に扱われて荷物を壊された、という引越し業者の話を聞くことがありましたが
そういった失敗も一切なく、本当に頼んでよかったと思いましたし
料金も最小限に抑えられたので助かりました。
接客対応
年下の男性が3人来てたけど
みんな言葉遣いが丁寧で気持ちよかった
引越し作業
冷蔵庫など大きな家電や家具などは
指示を仰いで、指定した場所まで運んでくれた
もたもたすることなく、重いものでもサッと運んでいて
慣れてると思った
サービス
必要のないベッドなどを引き取ってもらえて助かった
料金
値切ったら安くなったし
ほかの業者に比べても、すごく安く済んだので
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 兵庫県明石市 京都府京都市西京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年11月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
素人ではできない
総合評価
スタッフが3人で役割分担がきちんとされているようだった。荷物の運び出しがスムーズで速く、また電化製品や家具などの大型の荷物も、傷がつかないようきちんと毛布で包んでくれていた。積み忘れがないかの確認を何度もしてくれて丁寧だと感じた。
引っ越し先でも作業が速く、想定していた時間よりも早く作業が終わった。荷物の新居への運び入れも、希望の部屋へきちんと入れてくれた。
エアコンの脱着の業者も、荷物の運び出しの直前と、運び入れの直後に専門のスタッフが来てくれて、時間のロスがなく作業が進められた。
ただ、スタッフ同士の会話で、先輩から後輩への対応がぞんざいな場合が見受けられ、はたから見ていてあまり気持ちのいいものではない場面もあった。
接客対応
とくに当たり障りのない対応
引越し作業
安くて早かった
サービス
特に利用していない
料金
比較見積もりのなかでは安い方だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 42,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市名東区 愛知県名古屋市名東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年10月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
洗濯機の設置をしてもらったので、引越し当日から洗濯ができた。
総合評価
引越し業者の見積もりをインターネットで申し込んだが、一番始めに来たアークは、その場で契約をさせ、かつ、その場で電話させ後で来る業者の見積もりを断らせるというやり方だったので、契約後キャンセルした。その後にハート、アート、地元の会社と同時に見積もりに来てもらい、一番安く、かつスタッフの人数が3人、トラックが大きい会社に決めた。その場で決定を促されるのはとてもプレッシャーだったので、落ちついた状況で決められて良かった。
当日のスタッフの人もとても迅速であっと言う間に引越しが終わりほっとした。
一つ心残りなのは、引越し後に物損がないかという誓約書にサインをしたが、業者帰宅後に物損が発覚したこと。電話問い合わせをしたが、誓約書サイン後ということで対応してくれなかった。
接客対応
気になる点はなかったので、良かったと思う。
引越し作業
家族3人分の家財でスタッフが3人来てくれたことと、迅速丁寧な運搬でスムーズに引越しできたことが良かった。
サービス
オプションの不要家具引き取りが無料で、とても助かった。
料金
見積もり4社の中で最も安く、かつ、スタッフの人数が多買ったのが良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 東京都杉並区 東京都杉並区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
丁寧に扱っていた。
総合評価
 単身で荷物も少なかったので、自分で引っ越しをしようと思ったが、冷蔵庫などの大型家電の移動に人手が
必要と判断し、引っ越し業者に依頼することにした。
 今回、荷物の量と手間を考えると、金額を安くあげるのが一つのテーマと考えた。ネットで7社くらいから
同時見積もりを取ると、一番安く上げてくれる業者があったので、その業者に依頼した。
 当日は朝早くから時間通りに来ていただき、冷蔵庫、マットレスなどは梱包を自分も手伝って、
引っ越し用袋などでカバーをして、スムースに移動ができた。そのほか養生に関しても、
簡易養生ではあったが、エレベーターなど共有物に傷がつかないように気を使ってくれていた。
 引っ越し先のマンションが2階でエレベーターがなかったが、荷物の移動は自分も手伝い、
流れ作業のようにできた。
 今回の業者は単身が中心の引っ越しが多いと聞き、また近距離での移動で割引も効くので、
利便性という点ではとてもよかった。
 引っ越し自体はごく近い場所での移動であったため、時間もかからずにできたが、
今回の目玉はその料金である。同じ移動や手間でも、大手の引っ越し業者だと、4倍の料金がかかるところも
あり、業者によってずいぶん金額設定が違うことがわかった。
 そのため業者から相見積もりを取るというのは、とても大事なことであると思う。
 
 いずれにしろ、引っ越しは面倒な作業であるので、業者の選定と料金は十分に考査したほうがいい。
接客対応
挨拶がいい。
引越し作業
迅速ていねいだった。
サービス
特にオプションは使っていないのでわからない。
料金
安い
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 50,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り ワンルーム 2LDK
住所 大阪府河内長野市 群馬県前橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず他社との比較をするまでもなく費用が最安値であった。
正直儲けがあるのかなと思うくらいの価格だったので。
そして価格が安いにもかかわらず段ボールもサービスしてもらえたり、
引っ越しの日程もスムーズに決まりました。
荷物は引っ越し当日ではなく2日前にトラックへ積み込む日程なので
その点からも費用が安く抑えられたのだとおもいます。
また家具などきっちりと養生していただきキズもなく無事新居へ運ぶことが出来ました。
安くても内容はぜんぜん雑ではなくとても丁寧な物でした。
そしてスタッフの皆さん全てがすごく感じの良い方ばかりで気持ち良かったです。
あと荷物を運ぶスピードも凄まじくスピーディーでパワフルでした。
以上のことから満足の評価をした理由です。
接客対応
礼儀正しく好感がもてた
引越し作業
価格
サービス
オプションは利用していないため
料金
安いにもかかわらず段ボールもサービスだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 45,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 京都府京都市右京区 京都府京都市右京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
実は以前にも長距離引越しをお願いして、とてもよかった。長距離ということで費用が多額になるのが正直払えなかったところ、他社よりも安くしていただいたうえに、それで手抜きになるようなこともなかった。
それで、また引越すことがあればハート引越しセンターに頼みたいと思っていたが、いちおうは他社にも見積りには来てもらった。営業の方も品がよく、ガツガツした感じはなくて、他社の金額をしつこく聞くこともなく、お安い金額を見積もってくれた。
ネットでの評判を見たり、知人の引越しを聞いていると、作業員さんの評判が悪いこともあったので、最初は躊躇したが、営業の方に「評判悪いみたいですが、大丈夫ですか?」と聞いたところ、そんなはずはないが、担当者に留意するとおっしゃってくださり、前回も今回も、ハナマルをつけたいような作業員さんばかり来てくれた。清潔感があって、テキパキと作業をこなされるので、感動。無駄なおしゃべりもなく、こちらから話しかけると笑顔で対応してくれた。
私の場合、自分で荷造りするのもあって、安かったのはあるが、同じようなプランでも、名前の通った業者の半額だった。カード払いにも対応しており、ポイントもたまって、すべてにおいて、満足。
接客対応
ニコニコと感じがよかった
引越し作業
早くて丁寧、対応もよかった
サービス
オプションはお願いしていない
料金
値引き交渉するまでもなく最初からびっくりするくらい安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
198,000円 198,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 3LDK
住所 徳島県鳴門市 徳島県鳴門市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2014年9月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
自分で掃除とかの後片付けをしなくてもいいから。
総合評価
初めの見積もりのときに営業の人が着てくれて、荷物の数や大きさの査定をおこなっていたので、割かしきちっとした会社であるとの印象を持った。いままで、引越し業者なんて、前近代的な経営というかどんぶり勘定をしているものと思っていたので、感心しました。
そして、梱包、運搬、設置にかんしても割かし丁寧に仕事をしていたので、ある意味びっくりしました。
総合的に見てもまあまあ満足のいく仕事ぶりでした。
接客対応
まあまあ言葉使いもよかったし、今日日の業者としては、いいと思う。
引越し作業
時間通りに始まって、終了が少し遅れたがまあまあのできだったから。追加費用もなかったし。
サービス
特にサ−ビスというのは無かったと思う。
料金
あまり安いのは、あとで追加が怖いので、多少高くても大手なので結果的にはよかったと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
110,000円 110,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 2DK
住所 岡山県岡山市中区 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
利用後の段ボールが邪魔になっていたから。
総合評価
今回利用した引っ越し業者のハート引越センターは、これで3回目の利用で、過去2回は閑散期の利用であったこともあり、安く丁寧な仕事をしてくれる業者のイメージをもっていました。そのため今回の見積り金額を見た時に、高いと感じた。価格交渉をした際は値引きに関して、かなり渋く、エアコンの取り外しと取り付け費用を込みで最初の提示価格でお願いすることになったのですが、安く引っ越しが出来る時期を知っているだけに満足度はそれほど高くありませんでした。ただ、他の業者2社の見積り金額は、更に高かったため妥協して決定した感じとなった。次回も、恐らく同じハート引越センターを利用すると思うが、引っ越しする時期に制限が無ければ、閑散期を狙って行いたいと感じています。
接客対応
気配りがあり、対応が丁寧であった。
引越し作業
仕事は丁寧であったが、費用が高い時期に行った為、満足度が低くなった。
サービス
エアコンの設置が、通常の壁より丈夫なため追加費用が発生したこと。
料金
他社と比較して安かったが、引っ越しの混み合う時期だったことで安い時期の倍程度かかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 千葉県市川市 千葉県市川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年8月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
自分では無理
総合評価
見積もりに来た人が非常に親切であった。他社との相みつをとったが、それを考慮したうえで、適正な見積もり
価格を出してくれた。段ボールは翌日以降にすぐに配達してくれたし、足りない場合もすぐに補充してくれた。
ピアノの搬送時に、引越し先にいってから、地震対策用のピアノ受けを提案され、後から自分で設置することは
できないのでお願いしたが、4つで28000円と非常に高額、しかもその際に現金払いを要求され、少し困った。
あとで楽器店で同じ品物をみてみたら10000円で売っており、非常に汚いやり方をされたと思った。
また、アルバイトに対する社員の態度が厳しく、お客の前でもどなりつけるなど非常に不快な思いをした。
総合的な評価は5段階評価でいうとしたから2番目の2です
接客対応
アルバイトに対して厳しかった
引越し作業
安かった
サービス
その日にいわれた
料金
特にありません
初回見積もり料金 実際に払った料金
67,000円 60,000円
差異
11% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 香川県綾歌郡綾川町 香川県綾歌郡綾川町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月下旬 祝日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他
事前に粗大ゴミで出す必要がなく、引き取ってもらえて楽だった
総合評価
まず料金的なところで、年末のしかも祝日月末日にこの価格でやってもらえることに驚いた。正直初めて聞く会社で最初は迷ったが、同時に見積もりをしたサカイは他会社の悪評ばかり言うので心象が悪い上にその場で契約させようとするし、アートは値段が高すぎたので、結局営業マンが実際引越し作業も経験してきて印象も良かったハートに決めた。引越し準備中から、段ボール等の資材の追加注文もすぐに応えてくれたり、しかも段ボール枚数には制限がなかったりして良かった。当日は社員の方を中心に、家具の裏のホコリなんかも拭いてくれたりしながら、テキパキ作業をしてくれた。引越し先の養生は最低限といった感じだったが特に問題はなく、その分丁寧に運んでもらえた。家具の配置の微調整も、笑顔ですぐに対応してくれた。
接客対応
社員さんは特に笑顔を絶やさず、爽やかに対応してくれた。アルバイトの人も礼儀正しかった
引越し作業
午後から雨が降る予報だったこともあり、かなりスムーズにテキパキ作業してもらえた。かしかも雑なところは全然なく、かなり丁寧に扱ってもらえた
サービス
不用品リサイクル引取りも嬉しかったが、テレビ配線設定や洗濯機設置までコミコミ価格で、サービスも十分。
料金
この時期にこの料金でやってもらえるだけでも十分なのに、接客態度や作業内容も申し分なく、十二分すぎるくらい。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 埼玉県さいたま市大宮区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
自分達だけではできないから。
総合評価
まず、電話対応も良かったです。
答えにくいであろう金額の話もおおよそで教えてくれたので安心しました。
見積もりの方は時期が4月の繁忙期過ぎにしては、お値段があまりサービスしてくれませんでしたが、
当日スタッフさんは契約していない(近場なので自分で運ぶ予定だった)物もサッサと荷造りしてついでに運んでくれたので嬉しかったです。
接客対応
すごくテキパキ働いてくれた
引越し作業
荷台が開いているから、契約していないものもついでに運んでくれました
サービス
特になかったので。
料金
距離が近いのに高い気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 35,000円
差異
17% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
価格が事前にわかる
総合評価
満足した理由としては最初に電話した時の対応や見積もりの時の対応です。誠実さが感じられました。また、当日は到着時間の説明もありました。作業も丁寧です。車の駐車も近隣の状況を考えて対応していました。引っ越し先での作業も雪の中荷物が濡れないように配慮してくれました。家具の運搬も丁寧でした。養生や下足も問題の無いものでした。これまで五回ぐらい引っ越ししていますが今回の業者さんが一番よかったと感じました。これまでの経験からまず見積もり段階での価格と値引きやサービスの内容が大事であり、作業は監督する人の資質技量経験でアルバイトをいかに上手く使い効率よく作業してもらうかによって時間が変わります。後で追加料金を請求して来る悪質な業者さんもいますが、今回はそのようなこともなく順調でした。
接客対応
礼儀正しいから
引越し作業
丁寧、対応がいい
サービス
段ボール無料で引き取りもしてくれた。
料金
他社と見積もり比較して安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
4,000円 40,000円
差異
900% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 3K
住所 東京都多摩市 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
色々とありましたが概ね良かった。4トントラックで来てもらったが荷物が全部乗らなかった
その時の対処方法に問題があり、急きょ、他の業者を頼まなければならなかったのは辛かった。トラックにはまだ積載できるスペースもかなりあった。上の空間が殆ど空いていた。
そのため出費もよけいにかかり時間と労力も余計にかかって大変な引っ越しだった。別業者は赤帽の軽のトラックで、翌日の午後が部屋を不動産屋に引き渡す約束だったのでとても焦った。赤帽のトラックにほぼいっぱいになる程度の量ならばなんとか積載できたのでわないかと今でも思っている。業者は2人で来たが、片方が性格的に問題があり階段が狭いことを理由に一部の荷物の搬入を拒否されたのも辛かった。私としてはとにかく引っ越しが終了したので「おおむね良かった」と思っているが、二度とあの業者は使わない。
接客対応
親切だった
引越し作業
ふつうの対処
サービス
特に頼まなかった
料金
妥当
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 20,000円
差異
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 2DK
住所 東京都文京区 埼玉県川口市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年11月上旬 祝日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
大きなものを自分で外にだすことなく処分できた
総合評価
見積もりのときの電話対応が丁寧で信頼できた。ほとんど家まで来ないと見積もれない、というところばかりでそんな余裕がなく困っていたが、電話での見積もりだけで対応してくれたのが決め手だった。また、何社も比較して価格を引き下げてもらったわりには、粗大ごみの回収を格安でやっていただけてサービス内容としては十分であった。安かったが、引越し当日の連絡もちゃんとしており、時間もフリープランだったがそんなにまたされることなくストレスなく作業が済んだ。作業も非常にてきぱきとしていて家財道具をちゃんと丁寧に梱包してくれているのが伝わってきた。作業の人数も安いから一人か二人かなと思いきや4人くらいでやってくれて本当にすぐに終わってしまうかんじだった。家の前にあまり車をとめておけないようなところだったので、近所の迷惑にならないか心配だったがすぐに作業が終わったので待っている側としても安心できた。
接客対応
会計がわかりやすく、はきはきして説明もわかりやすかった
引越し作業
あいさつがしっかりしていて動きに無駄がなかった
サービス
特別なサービスはなかった
料金
始めの価格より大幅に値引いてもらった
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 5K以上
住所 兵庫県西宮市 兵庫県西宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年1月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
ごみに出す手間がなくなった
総合評価
かなり近場の引っ越しであったので、段ボール類は、細々と自分達で運ぶので、大きな家具や電化製品を運んでもらうだけなので、安くすませたい、という希望に沿ってくれたので。
引っ越し先でも、家具の位置を聞いてくれて、それに従って配置してくれたので、とと助かりました。
段ボールのゴミ捨て日が、月に一度しかないので、邪魔になるなぁと思っていたら、引き取りサービスがあるとのこと。しかも、引っ越ししてから2〜3日後に電話があって、いつ引き取りに行きましょうかと聞いてくれ、すぐに取りに来てくれた。その時に、引っ越し業者からもらった段ボールでない段ボールも一緒に引き取ってくれて、本当に助かりました。
傷もつけず、手早く、済ませてくれたのでよかったです。
接客対応
感じのいい人たちだったので
引越し作業
早かったし安かった
サービス
丁寧にしてくれたので
料金
安かったので

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