ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508

検索結果1508件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 岩手県盛岡市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2015年8月下旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送
丁寧だった
総合評価
ごく近所の引越しだったので、大型家具(机、テーブル、いす、冷蔵庫、洗濯機)のみをお願いした。時間は指定しなかったが、前日にはだいたいの時間がわかってよかった。営業マンは真摯であり、安くてもうけにならない引越しに積極的にとりあつかってくれた。実際にきた引越しマンは、二人でとても丁寧で親切であった。安かろう、悪かろうということはなく、お金に関係なく丁寧にものを運んでくれて気持ちよかった。引越し業者を選ぶのは難しいが、今後もこの業者は必ず見積もりをしてもらう予定です。他にも見積もりしていただいた会社があるのですが、ごく近所で見積もりすらきてくれない業者がありました。電話でお断りという業者もありました。8月の忙しい時期だったから仕方ないかもしれません。
接客対応
営業マンが真摯であった。
引越し作業
親切、丁寧で気持ちよかった。
サービス
サービスを利用していない。
料金
営業マンが真摯であった
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 15,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 1LDK
住所 福岡県福岡市博多区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年9月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
家電は持ち運びが大変
総合評価
もともとマンションと提携している引っ越し業者に見積もりを依頼し、2万近くの見積もり金額だったが、単身でさらに市内での移動であったため1万5千円でやってもらえた。自分は車を所持しているため、持って行ってもらうものは最小限に抑えてお願いしていたが、結局は自転車等までも輸送してもらえることになった。見積もりで来てくれた方は親切な方でこちらの要望も比較的受け入れてくれたと思う。しかし、自分で荷物を詰めなければならないことが一番困った。服も結構多く、まとめてハンガーにかかったまま入れることができればよかったが、そのタイプのダンボールはなく、結構大変だった。そして皿も一枚ずつ紙をまいてダンボールに詰め、ずれないように隙間に新聞紙を丸めたものを詰めなければならずとても時間がかかった。
トータルで考えると値段が安い分仕方ないかなと思った。
接客対応
ふつう
引越し作業
わるくない
サービス
特にないです
料金
割引してくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 130,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 福岡県福岡市早良区 福岡県福岡市早良区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
捨てに行く面倒がない
総合評価
業者の名前がしらなかったが、引っ越し先のマンションの業者の斡旋があり口コミで丁寧だとあったので、見積りも満足のいくものだったのでお願いした。
見積りの方、電話対応、作業員に教育が行き届いているようで、皆が丁寧だった。とても満足だったので次回も引っ越しをするときはお願いすると思う。
料金ががもう少し高くても満足していたと思う。
接客対応
見積りの方も、作業される方もとても丁寧だった。
引越し作業
リーダーにあたる方が親切丁寧だった。
サービス
特にオプションを受けていない。
料金
荷物の量も多く、繁忙期なのに割安に感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
135,000円 135,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 1LDK
住所 東京都中央区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
その他
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
一部をリサイクル、一部を無料引き取り、一部を粗大ごみ置き場へ運搬してもらった。
総合評価
引っ越しは何度も経験しているので、引っ越し業者の選定にはかなり慣れていると思っています。
最近は、Web検索で数社の見積もり比較をしています。すぐに電話やメールしてくるが、とても感じの悪い会社・担当者は即除外し、3〜4社に見積もり依頼に来てもらいます。
今回は3社、最後の営業マンに感心しました。折り目正しい態度、分かりやすく簡潔な説明、少々意地悪な質問にも動じず明確な回答、他社の見積金額には一切触れず、妙な駆け引きもなし、一発で希望範囲内の金額提示をされました。
「この人プロフェッショナルだなぁ…」と「こんな営業さんなら信頼できる会社だろう」で即決しました。非常に気分よく決定できました。
引っ越し当日、リーダーさんにも感心しました。1×2mリビングテーブル、1×2×0.4mファイルBOX、和・洋連結箪笥、PC机、マーッサジチェアなど大型家具類が多いのですが、リビングテーブルもファイルBOXも分解せずほぼ一人で搬出入したことに仰天しました。過去には必ず分解していましたからびっくりしました。
そのリーダーさんは優秀な教育係でもあるらしく、まったく使えないような新人アルバイトにも(声ひとつ荒げずに)適切で的確な指示を出していました。
引っ越しは思うようにいかずイライラしアクシデントも発生するのに、非常に穏やかでいい雰囲気でした。
エアコンとウォシュレットの取り外し&設置で来た提携先の方も、とても手際よく気持ちよく作業を完了してくれたので、そのことも信頼度アップにつながりました。
エアコンのホース交換で想定外費用が出て、営業に問い合わせたら「説明不足でした、当社で負担します」も非常に潔いよい態度で好感が持てました。
気持ちの良い電話応対、プロ意識の高い営業&リーダー&作業員、自社の仕事に誇りが持てなければこういう仕事はできないと思います。
またもし、引っ越しをするならこの会社の今回担当者たちを指名したいと思います。
接客対応
折り目正しく非常に率直で有能さが表れてました。簡潔な説明にも好感が持てました。妙な駆け引きは一切せず見積もり一発で了承しました。想定外のエアコン工事の費用負担の問い合わせで「説明不足でしたからこちらで負担します」との即答にもプロ意識がうかがわれました。
引越し作業
過去に利用したどこの業者より手際よく、大型家具の運搬もうまかった。1×2メートルのリビングテーブルも和&洋たんすも分解せず搬出入した担当者は驚異的!次回も是非頼みたいと思っています。しかも、声ひとつ荒げることなくダメアルバイトを教えてきぱきと支持しながら、効率よく実施した手腕に惜しみない賞賛を覚えました。
サービス
食器類の梱包のみ依頼、エアコン&ウォシュレットの取り外しと設置、家具類の不用品リサイクル・無料引き取り、粗大ごみ置き場へ運搬、どの場面でも効率よく手際よく作業が終了したので満足した。
料金
誠実で見事な見積もりは芸術的ですらあった。「この人ベテラン!」と感じてその価格で即決しました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 20,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 北海道札幌市白石区 北海道札幌市白石区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
とりあえず荷物を運んでもらうだけで、サービスやオプションにいついてはとくに気にしていなかった。
最安でやってもらったわりには、仕事も丁寧で素早く、対応も良いほうだったのではないかと思う。
当方、女であったためか、大きなラックなどを移動させることも行ってくれた。
作業員4,5人ほとでの20〜30代くらいの若い人たちばかりだったが、言葉遣いもそれなりで好感をもてた。
営業の方に関してはいまいちだった。急な引っ越し見積もりをとってもらったがそのときの対応が、うちではこれ以上の安くは
できませんよ、という感じだった。
これらを総合しても、安さを考えれば満足いく評価となった。
また次回、利用してもいいと思えた。
接客対応
安かった
引越し作業
安くて速かった
サービス
安いだけある
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 5K以上
住所 兵庫県西宮市 兵庫県西宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年1月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
ごみに出す手間がなくなった
総合評価
かなり近場の引っ越しであったので、段ボール類は、細々と自分達で運ぶので、大きな家具や電化製品を運んでもらうだけなので、安くすませたい、という希望に沿ってくれたので。
引っ越し先でも、家具の位置を聞いてくれて、それに従って配置してくれたので、とと助かりました。
段ボールのゴミ捨て日が、月に一度しかないので、邪魔になるなぁと思っていたら、引き取りサービスがあるとのこと。しかも、引っ越ししてから2〜3日後に電話があって、いつ引き取りに行きましょうかと聞いてくれ、すぐに取りに来てくれた。その時に、引っ越し業者からもらった段ボールでない段ボールも一緒に引き取ってくれて、本当に助かりました。
傷もつけず、手早く、済ませてくれたのでよかったです。
接客対応
感じのいい人たちだったので
引越し作業
早かったし安かった
サービス
丁寧にしてくれたので
料金
安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2LDK
住所 宮城県宮城郡利府町 宮城県黒川郡富谷町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみを出す手間が省けた
総合評価
何社かの引っ越し業者に見積もりを依頼しました。引っ越し業者を利用しての引っ越しは初めてだったので、大体の料金なども想像がつかず、何社かを比較してみると、高いところで10万円以上でした。引っ越し代に10万円は出したくないと思い、安いところを探していたところ、ハート引越センターをみつけ、見積もりをしてもらったところ、5万円しない見積もり額を出していただきました。安かったので対応に不安を感じましたが、営業マンも当日の引っ越し担当スタッフも、とても感じがよくて、なんでこんなに安いの?と聞きたくなるくらいでした。安くても一切雑なところがなく、何事もなく引っ越しを終えることができました。アルバイトのようなお兄さんたちもきちんとした対応をしてくれ、最後まで気分がよかったです。
接客対応
感じがよかった
引越し作業
対応が丁寧なのに値段が手ごろだった
サービス
特にサービスはない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 140,000円
差異
8% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市鶴見区 岩手県奥州市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2015年11月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
自分では下ろす事ができない大物だったので、市の回収には出せなかったので、引っ越しと同時に片付いてよかった
総合評価
何件か見積もりをとり、安かった事と、日程が合った事で決めましたが、結果的にとても満足です。
作業員の対応もよかったし、私語などなく黙々と一生懸命作業している印象でした。
そのため、作業時間も短く、あっと言う間でした。
とても良い業者でした
接客対応
電話応対や見積もりの方、当日の作業員も、対応がよかったし、身だしなみも好感が持てた
引越し作業
私語などもなく作業も丁寧でとても早かった。対応など感じもよかった
サービス
ダンボールもなども十分だったし、粗大ゴミ処分も助かりった
料金
遠距離でも安かったし、希望をいろいろ聞いてもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 40,000円
差異
28% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 3LDK
住所 岐阜県各務原市 岐阜県美濃加茂市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分する手間が省けた
総合評価
まず値段が安かったです。3社見積もりをとったのですが、他社が55000円、45000円という見積もり金額の所、40000円でやりますという事を言ってくれました。営業マンの対応は丁寧で、親切な感じでした。事前のダンボールのサービスも、こちらが希望した枚数をもらえました。そのダンボールを持ってくる日にちも早かったです。当日の作業に関しては、まず最初の挨拶の印象がよく、作業態度もしっかりしていました。作業スピードも手際よく梱包や運び出しもスムーズに行っていました。移動する際の積み残し無しの確認もちゃんとしてくれました。荷物の丁寧に扱ってくれて、特に傷がついたりすることなく終了しました。値段が安いので品質が悪いのではないかという心配があったのですが、全くそんなことはありませんでした。
接客対応
挨拶がしっかりしていた
引越し作業
手際よくやってくれ、感じもよかった
サービス
普通でした
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 42,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市名東区 愛知県名古屋市名東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年10月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
洗濯機の設置をしてもらったので、引越し当日から洗濯ができた。
総合評価
引越し業者の見積もりをインターネットで申し込んだが、一番始めに来たアークは、その場で契約をさせ、かつ、その場で電話させ後で来る業者の見積もりを断らせるというやり方だったので、契約後キャンセルした。その後にハート、アート、地元の会社と同時に見積もりに来てもらい、一番安く、かつスタッフの人数が3人、トラックが大きい会社に決めた。その場で決定を促されるのはとてもプレッシャーだったので、落ちついた状況で決められて良かった。
当日のスタッフの人もとても迅速であっと言う間に引越しが終わりほっとした。
一つ心残りなのは、引越し後に物損がないかという誓約書にサインをしたが、業者帰宅後に物損が発覚したこと。電話問い合わせをしたが、誓約書サイン後ということで対応してくれなかった。
接客対応
気になる点はなかったので、良かったと思う。
引越し作業
家族3人分の家財でスタッフが3人来てくれたことと、迅速丁寧な運搬でスムーズに引越しできたことが良かった。
サービス
オプションの不要家具引き取りが無料で、とても助かった。
料金
見積もり4社の中で最も安く、かつ、スタッフの人数が多買ったのが良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 東京都足立区 東京都荒川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年5月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
色々な引越し業者に見積もりを依頼していたので、色々な営業担当者が来たが、あまりいい印象がなかった。が、頼んだ引越し業者の営業担当者は、値段を安く設定されている業者だったため、印象よく感じられた。ダンボールも、その場でもらえて、準備に取りかかれた。ダンボールが足りなくなり、電話してダンボールをお願いした際は、電話に出た女性は事務的な対応だったが、ダンボールはもってきてもらえたのでよかった。引越し当日は、作業員が3人きてもらえて、テキパキと進んだようだった。「大きいベッドを新居に入れるには、階段が狭くクレーンが必要かも」と言われていたが、ベランダから吊って入れてくれて助かった。作業員に女性がいたのが、安心した。
接客対応
作業員が挨拶がよく、テキパキしていた。
引越し作業
引越しをしてくれた人が、挨拶がよく、テキパキしていたと思う。
サービス
特典は特になかったから。
料金
安くなったが、もっと安い予算だったため。
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 30,000円
差異
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 1K
住所 埼玉県三郷市 東京都江戸川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
引越しと合わせて作業してもらえたので手間が省けた点。
総合評価
総合的な満足度評価はやや満足です。
引越し当日は筋肉隆々のベテランな感じの男性2名が迅速に荷物の持ち運びを行ってくださいました。
少し雑というか荷物を丁寧に扱っている印象はなかったのですが提示された見積りより安く対応してもらえたので仕方ないのかとは思っています。
また、無理を聞いてもらえたのでありがたいと思っています。
粗大ゴミの廃棄、エアコンを取り外して同じマンションの違う棟に住む友人宅へエアコンをお届け、洗濯機の設置、会社の補助費限度額の3万円に引越し費用を抑えてくれた点は本当に良かったです。
ただ、引越し費用にもよりますが作業が丁寧なので次は大手の引越し業者に依頼しようかと思ってます。
接客対応
予算を伝えたところ希望額で対応してもらえたので助かりました。
引越し作業
エアコンを取り外して近所の友達の家まで運んでくれたので助かりました。
サービス
引越し先で電気が通ってないことに気付き助言してくださった
料金
廃棄処理やエアコン取り外し、洗濯機の設置も含めての引越し金額にしてはお安めだと思います。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 埼玉県さいたま市浦和区 埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
再利用してくれる。エコ。
総合評価
春の引っ越しシーズンで大手他社は見積もりの電話の時点で(単身で安いからか)数社に面倒臭そうにあしらわれた。(一方的に電話を切ったアートはひどかった。)
さらに近距離引っ越しで申し訳ない中、逆に先約の二件の隙間に入れて、午前中に来てくれたハートには感謝した。
安くしてもらえたし、満足。
接客対応
テキパキ動いていた。リーダー格の人の指示も的確だし、礼儀正しかった。
引越し作業
雨の日でベッドを汚されたので。
サービス
以前の家具の配置を頭に入れて、新居にも正確に配置してくれた。
料金
繁忙期なのに料金を言い値まで下げてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市港北区 神奈川県横浜市都筑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年10月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
引越と同時に手間がかからず一気にかたずいたこと。
総合評価
引越業者の選定の段階では、充分な時間がとれなく引越元と引越先の地理的に近い業者を単純に選んだので、
料金に関しては比較検討できなかった。したがって他社と比べて安価であったかどうかは不明であるが、不要粗大ごみ等が
引越と同時に手間いらずでかたづいた点は良かった。ただ、その処分費に関しても、他社と比べてどうなのかは不明である。
現場で直接作業した者に関しては、愛想が無くやっつけ仕事のような態度であまり気持のよいものではなかったが、
テレビ等の精密機器やデスクについて傷などは付かなかったので、結果論でいえばおおむね満足であったといえる。
しかし、次回もし引越があったとしても、同じ業者に頼むかは微妙なところである。
接客対応
ぶっきらぼうであまりいい印象ではなかった。
引越し作業
愛想はあまり良くなかったが、仕事自体は満足できる出来だった。
サービス
一気にかたずいたから
料金
相場が良く分からないから
初回見積もり料金 実際に払った料金
105,000円 1,000,000円
差異
853% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 2LDK
住所 奈良県生駒市 神奈川県川崎市宮前区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 土日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
傷つくことなく設置できた
総合評価
関西から関東に引っ越しで私が関西で荷物をまとめ、旦那が後日関東で荷物を待つという段取りで、荷物がなくならないか、傷がいかないか心配だったけど、問題なく終わり安心した。引っ越しの荷物を引っ越し業者に3日間預けないといけにとゆうことになり、なくならないかすごく不安だったけど、信用してよかったと思いました。動きもすごくテキパキしていて見ていて気持ちによかったです。少し気になったのが、テキパキ動きすぎて、荷物は大丈夫なのかと心配にはなりました。扇風機などどうダンボールに詰めればいいのか分からなかった物も、大丈夫ですよーと手早く梱包して頂けてよかったです。あまり聞いたことのない引っ越し業者だったけど、その分安く済んだのでよかったかなと思います。
接客対応
愛想よかった
引越し作業
特に問題なく予定通りに終わったから
サービス

特にない
料金
思っていたより安く済んだから
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 115,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3LDK 3DK
住所 神奈川県横浜市青葉区 神奈川県横浜市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年1月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
大量だったため処分の手間が省けた
総合評価
当初の見積もり段階から、こちらの要望を絞り込んで聞いていただき、要望にあったプランを提示してくれたため、スムーズに依頼することができた。引っ越し当日、まだ荷物の整理がついていなかったが、嫌な顔もせずに、整理の手伝いや助言を的確にしていただき、予定より早く、引っ越しをすることができた。引っ越し先でも、荷物の配置にあうよう、荷ほどきも手伝ってもらい、とても助かった。エアコンやオーディオ、シャワレットなど家電の取り外しについては、残念ながら、協力会社との連携が不十分だったため、引っ越しのタイミングにズレが生じたのが惜しまれる。依頼時点に含まれていなかった荷物の整理なども手伝ってもらえたので、概ね満足している。
接客対応
機敏な動きでムダがなかった
引越し作業
迅速かつ柔軟に対応してもらえた
サービス
エアコンの取り外しなど予算内におさまるよう調整してもらえた
料金
予算内におさまるよう調整してもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
37,800円 37,800円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 3LDK
住所 静岡県富士市 静岡県富士市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
捨てる手間が省けた
総合評価
引っ越し業者さんに依頼して引っ越しするのが
初めてだったので不安はありましたが
見積りを出すときの営業の担当者さんが
値引きの交渉を上司さんに一生懸命電話して
掛け合って貰ったことに感謝してます。
引っ越し当日は荷物を事前に新居に動かしては
いたのですが細かな包装などをしておらず
作業が遅れてしまうような事もありましたが
時間内で終われるように段ボールを組み立てて
貰ったり業者さんがやれない作業をできる範囲の
なかでやって貰いました。
引っ越しシーズンであったので約1時間30分ほど
でしたが8割の荷物を動かして貰い無事に
アパートを退去する事ができました。
もっと段取り良くやれればとの反省があったので
引っ越し業者さんのサービスは十分でした。
接客対応
引っ越し業者さんがやれない作業でもできるだけ
やってくれた
引越し作業
引っ越しの忙しい時期だったのでしょうがない
ところもあった
サービス
引っ越しシーズンだったので仕方ない部分も
あったので不満はありません。
料金
相場の値段を教えて貰いそこから業者さんで
出来る作業と出来ない作業を教えて貰い
料金設定して貰った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
65,000円 63,000円
差異
4% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2LDK
住所 滋賀県大津市 愛知県名古屋市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自治体の粗大ゴミ引き取りはお金がかかる上に日時も自分で指定できないので、引っ越しのついでに引き取ってもらえてとても助かった。
総合評価
実は一括見積もりで、他の会社も何社か一括して見積もりをしてもらったのだが、強引な電話やすごく高い値段を言われたりなどすることがあった。その点ハートは、売り込むようなことはなく落ち着いた口調で、とても誠実な感じがした。また、ダンボールの引き取りや粗大ゴミ引き取りついても有料のところも多い中、無料でやってもらえてかなり助かった。以前住んでいた滋賀県では、ダンボールを捨てるのに手間がかかるのだが、そこでもハートさんのダンボール以外でも捨てておくのでいうですよと言ってもらえたりした。ダンボールの受け取りもどうしても時間が合わないと相談したところ、部屋の外に置いてくれたりなど、フレキシブルに対応してもらえたので、引っ越し作業と仕事で時間がない中ありがたかった。
他にももっと安い業者や、粗大ゴミの引き取りを買い取りにしてもらえるといったところもあったが、正直ハートさんにしてよかったと思っている。
接客対応
皆さん感じがよくてもくもくと作業してくださって、あまり気も使わず良かった。
引越し作業
カラーボックスなども丁寧に梱包してもらえたし、電子レンジなども緩衝材を使ってもらえたので安心した。
サービス
ダンボールの引き取りや粗大ゴミの引き取りが、こんなに助かるとは思わなかった。
料金
平日の引っ越しにしたら少し値引きしてもらえて嬉しかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 4LDK
住所 岡山県岡山市北区 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年12月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
引っ越しと同時に捨てられて、新居に不要な家具をもちこまずに済んだ。
総合評価
新築マンションのため、エレベーター使用時間が割り当てられていた。その時間に合わせて、前日中の荷物引き取り・朝イチでの配達を提案してくれた。二度の人員手配と荷物の一泊預りがあったが、一日で引き取りと搬入を済ませるのと変わらない金額でしてくれた。また、年末で市の粗大ゴミの受付が終わっていたので、引っ越しと同時にごみを処分してもらえてとても助かった。また、以前利用した別業者とは違い、引っ越し当日に様々なオプションを営業することがなく、結果追加料金が発生することがなかった。
最初に持ち込んでくれた段ボールや梱包資材も十分にあり、荷造りも荷ほどきもしやすかった。また、多くの段ボールを、中身を書いた面を見やすいように積み上げてくれたので、必要性が高いものから順に開けていくのに都合が良かった。
接客対応
特に汚れてもなく、キチンとしていた。
引越し作業
時間内に運び込んでくれたから。
サービス
当日でたごみをたくさんもちかえってくれた。
料金
当日急遽お願いしたごみも追加料金無しで引き取ってくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
496,000円 480,000円
差異
4% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 4LDK 2DK
住所 京都府京都市伏見区 山口県宇部市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2014年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
大量の処分品を10万円で対応していただいた
総合評価
繁忙期の引越であり、見積り依頼から約2週間しかない状況からのスタートでした。複数の引越業者へ見積りを行いましたが、1社は既に希望日時での対応が困難と言われ、1社は見積り料金の提示の仕方に不満(96万のところを63万にするから、他社を断るようにとの指示)があり、ここは当初より良心的な提示をされた点が好印象でした。ちなみに、こちらの金額を63万を提示した業者へ伝え断りの連絡を入れると、今度は48.6万を提示してきましたので、非常に印象が悪かったです。また、引越前日に梱包サービスを受けましたが、その時のスタッフ、当日の引越作業をされたスタッフとも、子供たちにも優しく接して頂き、全体的に親切な対応をしていただきました。
接客対応
他社と違い、最も良心的だった
引越し作業
家族への対応が良かった
サービス
時間が無い中での引越だったので、梱包は非常に助かった
料金
他社は当初96万のところを63万にすると言ってきたところ、ここは当初より49.6万を提示した為

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