ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508

検索結果1508件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
67,000円 60,000円
差異
11% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 香川県綾歌郡綾川町 香川県綾歌郡綾川町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月下旬 祝日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他
事前に粗大ゴミで出す必要がなく、引き取ってもらえて楽だった
総合評価
まず料金的なところで、年末のしかも祝日月末日にこの価格でやってもらえることに驚いた。正直初めて聞く会社で最初は迷ったが、同時に見積もりをしたサカイは他会社の悪評ばかり言うので心象が悪い上にその場で契約させようとするし、アートは値段が高すぎたので、結局営業マンが実際引越し作業も経験してきて印象も良かったハートに決めた。引越し準備中から、段ボール等の資材の追加注文もすぐに応えてくれたり、しかも段ボール枚数には制限がなかったりして良かった。当日は社員の方を中心に、家具の裏のホコリなんかも拭いてくれたりしながら、テキパキ作業をしてくれた。引越し先の養生は最低限といった感じだったが特に問題はなく、その分丁寧に運んでもらえた。家具の配置の微調整も、笑顔ですぐに対応してくれた。
接客対応
社員さんは特に笑顔を絶やさず、爽やかに対応してくれた。アルバイトの人も礼儀正しかった
引越し作業
午後から雨が降る予報だったこともあり、かなりスムーズにテキパキ作業してもらえた。かしかも雑なところは全然なく、かなり丁寧に扱ってもらえた
サービス
不用品リサイクル引取りも嬉しかったが、テレビ配線設定や洗濯機設置までコミコミ価格で、サービスも十分。
料金
この時期にこの料金でやってもらえるだけでも十分なのに、接客態度や作業内容も申し分なく、十二分すぎるくらい。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 宮城県仙台市泉区 宮城県仙台市泉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年5月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
ごみが減った
総合評価
今まで20回ほど引っ越しした事がある。
毎回、複数の業者さんに合い見積もりを取る事にしているが、今回はクロネコ、ハート、日通の3社にしたと思う。
4月や5月の繁忙期を避け、とても暇な時期を選んだ為、見積もりはどの業者さんも安く、見せてくれれば他より安くしますという態度だった。
ハートさんに決まり、ダンボールに自分で梱包することにすると驚くほど安くなった。
当日は、トラック(チーム)の2つ目の現場ということで、時間お任せにしたせいもあり、安かったと思う。
チームは大変慣れていて、搬出、搬入が驚くほど早かった。
過去20回の引っ越しの中でも郡を抜いて搬出、搬入が早かったが、ダンボールを担ぐ感じが荒く、
やや不安感があった。
案の定、ダンボールをぶつけ、中のガラスコップが破損した。
たいへん思い出の品だったため、営業に苦情を言ったが弁償はせずに1000円の代わりの物をプレゼントする、との事。
6000円ぐらいするコップだったため、がっかりしたが、営業担当が当日に謝罪に来た為、
しょうがないと弁償はさせずに謝罪だけを受けて帰した。
安く、早かった為、破損は残念だった。
接客対応
普通
引越し作業
早かったが破損があった
サービス
特に無し
料金
繁忙期ではなかったのでいくらでも安くなりそうだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 京都府京都市中京区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
作業員の服装60点、作業時の対応60点ぐらいでアート引っ越しセンターのような一流業者とはかなりの
差は感じる。しかしながらそれらを求めていない単なる引っ越しだけを希望している人には十分かも。
また、価格が安いことは一番に優先される。高級な家財等を所有している人には無理かも。
接客対応
ずば抜けて良かった点はなかったが、おおむね良好。見積もり
時間も極端に早かった。
引越し作業
セミダブルのベッドマットレスの搬入に関心した。
料金が異常に安かった。
サービス
必要以上のものは要らない。
料金
学生の時に引っ越しのアルバイトをしていたので、内容について
はまずまず。料金の一番安い時期を選んだので、予想通り安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 78,000円
差異
3% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 3LDK
住所 東京都葛飾区 神奈川県三浦市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
複数社に一括の見積もりを依頼したが、形式的な見積もり方法がほとんどであった。実際に積み込む状態を想定し、より安い金額で提示してくれる会社があり、顧客の立場になって対応してくれる会社があり、信頼できると判断し、その会社を利用した。
接客対応
丁寧に説明があった
引越し作業
複数社の中で価格が手ごろであった。
サービス
特になし
料金
価格が安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都杉並区 東京都杉並区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
やはり営業担当者の対応でその業者のレベル差は感じたし、大事な家財でもあるため安かろう悪かろうではなく、価格と品質のバランスを考慮した。
適当な対応や他社はこう、こちらからの質問に関して適当にあしらわれる感じだと結構厳しいし、また、1社はポストに再考した見積が入っていたが、直接言ってくれるべきと感じた。
サービスに関しては迅速かつ丁寧であることが満足に至った。価格相応で問題なかった。
3月だからということもあるが、バイトくんが1名いたのだが、先輩2名のバイトくんに対するあたりが強いため、見ているこっちがかわいそうと思ってしまったので致し方ない部分だが、顧客が見ていることも配慮してほしいが、アート社からの転職組だったようなので作業に関しては丁寧で満足に至るものであった。
接客対応
他社を蹴落とす営業トークではなく、現場上がりで真摯に対応頂くことにより信頼感を得ることが出来た
引越し作業
迅速な梱包、作業であったから
サービス
特典は特にないため
料金
最安値ではなかったが見積担当者の良さで選択した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都江東区 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
料金です。一斉入居のため、とりまとめ引越社がおり、3月の引越しだから高いのはわかるのですが、我々のように目と鼻の先の引越しで大型家電類もなく、かつ平日なのに高額で、内訳はほぼ人件費。値引き交渉しても納得いく金額が出なかったので、他社に見積もり依頼。1番最初に見積もりに来ていただいたハートさんで納得いく金額を提示していただいたので決めました。
引越しの作業員の方は、眉毛が細くて見た目が怖そうな感じでしたが、しっかり仕事してくれていました。
新居は高層階だったのですが、3名でうまく作業いただいたのでスピーディに終わりました。
大型家具は1点、ダイニングテーブルのみでしたが、とくに不備もなく届きました。
ダンボールにどこのものか書いておいたのですが、1つの部屋にまとめて置かれていたので、探すのが大変だったことだけマイナスです。
接客対応
迅速に対応いただいた。
引越し作業
家電類は総入れ替えだったため、ほぼダンボールのみ。なので、特別不満等はなし。
サービス
とくに利用していない
料金
料金は忘れてしまい、おおよそですが、大型家電類も特になかったのに大手(一斉入居の推奨引越社)は非常に高かったので、お安くしてもらい満足。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 埼玉県さいたま市大宮区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
自分達だけではできないから。
総合評価
まず、電話対応も良かったです。
答えにくいであろう金額の話もおおよそで教えてくれたので安心しました。
見積もりの方は時期が4月の繁忙期過ぎにしては、お値段があまりサービスしてくれませんでしたが、
当日スタッフさんは契約していない(近場なので自分で運ぶ予定だった)物もサッサと荷造りしてついでに運んでくれたので嬉しかったです。
接客対応
すごくテキパキ働いてくれた
引越し作業
荷台が開いているから、契約していないものもついでに運んでくれました
サービス
特になかったので。
料金
距離が近いのに高い気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 3DK
住所 宮城県仙台市太白区 宮城県仙台市太白区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
知人の紹介だったのでみなさんいい人たちだった。あまりに良い対応でクオカードもプレゼントしたらと手も喜んでもらえた。指揮となる方がとてもテキパキしていてみんな親切丁寧だった。取り扱いも心配がなかったのでこちらにたのんでよかったと家族で話して居た。また機会があれば利用したいと思えるようないい会社だった。実際何社かみつもりしたが担当者が良くても運搬する人が良くないケースが多い。しかしこちらは担当者も業者さんも良かったので利用して正解だった。また機会があれば本当に利用したいと思うが次回はいつ引っ越しするかわからないので利用しそうな友達や家族にはすすめている。引っ越しはなんかいもするものじゃないのでできれば安心した業者にお願いしたい。
接客対応
良かった
引越し作業
みんあ愛想が良かった
サービス
使用して居ない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1LDK
住所 大阪府大阪市西成区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
すぐに洗濯機を使えるようになった
総合評価
引っ越し業者は安くていいのだが、くる人によって差がありすぎるのが嫌だ。すごく適当な社員の時もあればすごく真面目なアルバイトの時もある。アルバイトのほうが丁寧に仕事をしてくれるのでアルバイトに当たれといつも思っている。
接客対応
電球のつけ方がわからなくて困っていたら取り付けてくれた。
引越し作業
丁寧に運んでくれた。何度も家具の配置を変えても良い対応をしてくれた。
サービス
特にない
料金
前も同じ業者に頼んだが、値切ると頑張ってくれる
初回見積もり料金 実際に払った料金
98,000円 98,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
粗大ごみに出す手間が省けた。
総合評価
営業の方の印象は、他の業者に比べるとフランクな感じで頼りなく思えたけれども、
見積もりに関しては、他の業者よりもかなり安い金額で最初から提示してくれて、
しかも不用品の引き取りサービスも割安で引き受けてくれたので選んだ。
他の業者にあるような、梱包の便利なBOXなどは充実してはいなかったので
梱包の手間はかかったものの、費用面の安さを考えるとまぁ、妥協できる程度。
引越し直前に、車両の不良とかで日にちの変更を打診されるも・・・
無理というと、きちんと希望日のままでなんとか時間も希望通りにしてくれた。
当日の業者さんは3人はしっかりしたテキパキと動く社員さんだったけど、
あと3人、使えない感じの若いバイトの子がいて、本当にこれが社員さんの
指示でもなかなか動かないやる気の無いスタッフだった。
怒りたい気持ちはわかるけど、バイトに対しての社員の言葉遣いの悪さや
しかりつけ方が、こちらまで嫌な気分になるような言い方だったり口の悪さで
現場の空気は悪かったように思う。
引越し作業は早かったと思うけれども、家具の後部分とか・・・ほこりを
少しくらい拭き取ろうとしてくれても良かったんじゃないかと思う。
新築の新居に運ぶのだから、気を使ってほしかった。
少し予定よりも時間がかかったけれども、休憩時間も短く、早めに終わろうと
一生懸命作業してくれているのもわかったので、満足はできた。
特に家や家具に傷が付いたりすることもなく、きちんと仕事をしてくれたと思う。
引越し業者にとっては繁忙期と言われる3月に近い日にちの2月の月末で、
安くきちんと仕事をしてくれた点は評価したいと思う。
また、引っ越すことがあれば、見積もり業者のひとつとして候補にはしたい。
接客対応
対お客さんに対してはまぁまぁ。
バイトの子への態度が口が悪くて、こちらまで気分が悪くなった。
使えないのはわかるけど・・・言い方を考えて欲しい。
引越し作業
言葉遣いとかが悪いところがあったりしたし、社員じゃないバイトの人は使えなさそうだった。
家具とか裏側とかキレイに拭いてくれることはなかった。
サービス
不用品を結構追加でも引き取ってくれた。
でも、もともとサービスでついていたダンボールの引き取りは
「いつ取りにいけるかわからないから、ゴミの日に出してくれ」
と言われてビックリして、ガッカリした。
料金
他の業者に比べて、格段に安くしてくれた。
安さゆえにある程度のことは目をつぶれた気がする。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 大阪府豊中市 大阪府豊中市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
不備がなかった
総合評価
見積もりについては対応時間の終了が早かったり、臨機応変さにはかけていたが担当者の対応は丁寧で悪い気はしなかった。ただ周りから社員のかたと思われる笑い声や雑談が漏れてたのはどうかと思った。
引っ越し自体は担当者の対応も非常によくすごくスムーズに行ってもらえたと思う。
また急はわがままも聞いて頂けて前回使った業者に比べると非常に満足しています。
願わくば梱包する際のカバーをもっと綺麗な布等使って頂けるとうれしいです。
ゴミの回収に関してももう少し安く対応して頂けるとオプションも使いやすい。
ただ担当者が気を利かせていくつか無料で持って帰ってくれたのはとても助かりました。
引っ越しは業者よりもどんな担当者が来るかで決まると思いますが、今回は当たりだったと思う。
接客対応
担当者が臨機応変だった
引越し作業
不満を感じることがなかったので良かったのだと思う
サービス
エアコンの取り付けだけなので感じることは特になし
料金
他社とそんなに変わらない値段だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 200,000円
差異
34% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 2LDK
住所 東京都江東区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス
べッド・大型テレビ・飾りだな・パソコン台等 重いもの の設置が楽でした。
総合評価
急きょの依頼に応えてくれたことに感謝。ダンボールの引き取りが無かったこと。(急ぎ開梱しなくてすんだ)
積み下ろしが早く 運び込みが はやく たすかりました。ただしダンボールが指示どうりの部屋に
はいらなかった。
接客対応
始めの見積もり業者でなく急きょ依頼した業者でしたので
あまり無理をいえませんでした。
引越し作業
ダンボール箱が、多かったのですが、指定の部屋にはいらず、
あとでたいへんでした。
サービス
急きょいらいしたので、無理がきかなかった。
料金
当方の理由で、始めの見積もり業者でない業者に急きょ依頼
したので、無理がきかなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
37,800円 37,800円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 3LDK
住所 静岡県富士市 静岡県富士市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
捨てる手間が省けた
総合評価
引っ越し業者さんに依頼して引っ越しするのが
初めてだったので不安はありましたが
見積りを出すときの営業の担当者さんが
値引きの交渉を上司さんに一生懸命電話して
掛け合って貰ったことに感謝してます。
引っ越し当日は荷物を事前に新居に動かしては
いたのですが細かな包装などをしておらず
作業が遅れてしまうような事もありましたが
時間内で終われるように段ボールを組み立てて
貰ったり業者さんがやれない作業をできる範囲の
なかでやって貰いました。
引っ越しシーズンであったので約1時間30分ほど
でしたが8割の荷物を動かして貰い無事に
アパートを退去する事ができました。
もっと段取り良くやれればとの反省があったので
引っ越し業者さんのサービスは十分でした。
接客対応
引っ越し業者さんがやれない作業でもできるだけ
やってくれた
引越し作業
引っ越しの忙しい時期だったのでしょうがない
ところもあった
サービス
引っ越しシーズンだったので仕方ない部分も
あったので不満はありません。
料金
相場の値段を教えて貰いそこから業者さんで
出来る作業と出来ない作業を教えて貰い
料金設定して貰った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2LDK
住所 宮城県宮城郡利府町 宮城県黒川郡富谷町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみを出す手間が省けた
総合評価
何社かの引っ越し業者に見積もりを依頼しました。引っ越し業者を利用しての引っ越しは初めてだったので、大体の料金なども想像がつかず、何社かを比較してみると、高いところで10万円以上でした。引っ越し代に10万円は出したくないと思い、安いところを探していたところ、ハート引越センターをみつけ、見積もりをしてもらったところ、5万円しない見積もり額を出していただきました。安かったので対応に不安を感じましたが、営業マンも当日の引っ越し担当スタッフも、とても感じがよくて、なんでこんなに安いの?と聞きたくなるくらいでした。安くても一切雑なところがなく、何事もなく引っ越しを終えることができました。アルバイトのようなお兄さんたちもきちんとした対応をしてくれ、最後まで気分がよかったです。
接客対応
感じがよかった
引越し作業
対応が丁寧なのに値段が手ごろだった
サービス
特にサービスはない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 15,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 1LDK
住所 福岡県福岡市博多区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年9月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
家電は持ち運びが大変
総合評価
もともとマンションと提携している引っ越し業者に見積もりを依頼し、2万近くの見積もり金額だったが、単身でさらに市内での移動であったため1万5千円でやってもらえた。自分は車を所持しているため、持って行ってもらうものは最小限に抑えてお願いしていたが、結局は自転車等までも輸送してもらえることになった。見積もりで来てくれた方は親切な方でこちらの要望も比較的受け入れてくれたと思う。しかし、自分で荷物を詰めなければならないことが一番困った。服も結構多く、まとめてハンガーにかかったまま入れることができればよかったが、そのタイプのダンボールはなく、結構大変だった。そして皿も一枚ずつ紙をまいてダンボールに詰め、ずれないように隙間に新聞紙を丸めたものを詰めなければならずとても時間がかかった。
トータルで考えると値段が安い分仕方ないかなと思った。
接客対応
ふつう
引越し作業
わるくない
サービス
特にないです
料金
割引してくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 42,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市名東区 愛知県名古屋市名東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年10月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
洗濯機の設置をしてもらったので、引越し当日から洗濯ができた。
総合評価
引越し業者の見積もりをインターネットで申し込んだが、一番始めに来たアークは、その場で契約をさせ、かつ、その場で電話させ後で来る業者の見積もりを断らせるというやり方だったので、契約後キャンセルした。その後にハート、アート、地元の会社と同時に見積もりに来てもらい、一番安く、かつスタッフの人数が3人、トラックが大きい会社に決めた。その場で決定を促されるのはとてもプレッシャーだったので、落ちついた状況で決められて良かった。
当日のスタッフの人もとても迅速であっと言う間に引越しが終わりほっとした。
一つ心残りなのは、引越し後に物損がないかという誓約書にサインをしたが、業者帰宅後に物損が発覚したこと。電話問い合わせをしたが、誓約書サイン後ということで対応してくれなかった。
接客対応
気になる点はなかったので、良かったと思う。
引越し作業
家族3人分の家財でスタッフが3人来てくれたことと、迅速丁寧な運搬でスムーズに引越しできたことが良かった。
サービス
オプションの不要家具引き取りが無料で、とても助かった。
料金
見積もり4社の中で最も安く、かつ、スタッフの人数が多買ったのが良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 115,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3LDK 3DK
住所 神奈川県横浜市青葉区 神奈川県横浜市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年1月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
大量だったため処分の手間が省けた
総合評価
当初の見積もり段階から、こちらの要望を絞り込んで聞いていただき、要望にあったプランを提示してくれたため、スムーズに依頼することができた。引っ越し当日、まだ荷物の整理がついていなかったが、嫌な顔もせずに、整理の手伝いや助言を的確にしていただき、予定より早く、引っ越しをすることができた。引っ越し先でも、荷物の配置にあうよう、荷ほどきも手伝ってもらい、とても助かった。エアコンやオーディオ、シャワレットなど家電の取り外しについては、残念ながら、協力会社との連携が不十分だったため、引っ越しのタイミングにズレが生じたのが惜しまれる。依頼時点に含まれていなかった荷物の整理なども手伝ってもらえたので、概ね満足している。
接客対応
機敏な動きでムダがなかった
引越し作業
迅速かつ柔軟に対応してもらえた
サービス
エアコンの取り外しなど予算内におさまるよう調整してもらえた
料金
予算内におさまるよう調整してもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 28,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 東京都千代田区 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
助かった
総合評価
ぎりぎりの見積もりで、かつ、土曜日の引越であったが、リピーターということもあり引越し代金を値引きしてくれた。
電話対応の人の対応も丁寧で良かった。
引越しの時間は指定しなかったが、前日に連絡が来て、当日も時間通りにきた。
荷物の積み下ろしもとてもスムーズで丁寧ではやかった。ワレモノ等はきちんと梱包してくれた。運ぶのを手伝おうとしたが、やりますよと言ってくれてお任せした。
マンションの養生もきちんとしてあり、キズが付くことなく運び入れてくれた。
当日のスタッフさんもとても対応が丁寧で感じが良かった。
引越し後のダンボールも無料で引き取りに来てくれ、引越し先では処分できなかったので、とても助かった。
接客対応
対応は良かった
引越し作業
対応はよかった
サービス
オプションを使用していない
料金
値下げしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
250,000円 250,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 2LDK 2DK
住所 三重県亀山市 福岡県福岡市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
玄関に置いておけばよく、楽。
総合評価
会社の転勤に伴う引っ越しでした。
見積もりは3社行い、安値と明細・領収書を、当方の望む書き方で書ける業者を選びました。
結果、お願いした業者は、最安値ではないものの、明細の件で融通のきく業者となりました。
岐阜から福岡と遠かったので、引っ越しは、業者と自家用車で行いました。
搬出時、業者の人員は4人、内2人はバイトでした。プロらしく手際は良く直ちに終了、我々も部屋引き渡しを後に、福岡へ自家用車で、福井、鳥取、萩、秋吉経由で、旅行がてら3日かけて福岡入り、同日に、新アパートに搬入作業となりました。
搬入は、2人、内1人はバイト、バイトの力がなく、冷蔵庫をぶつけるなど、へこみが生じてしまいました。
全体的にサービスも良く、見積もりにいらした営業マンの対応が良かったので、満足しています。
接客対応
細かいところも、対応してくれた。
引越し作業
バイトの大学生が素人で、冷蔵庫に傷がついた。
サービス
融通の効く領収書、明細書を作ってくれた。
料金
相応の値段。
初回見積もり料金 実際に払った料金
170,000円 130,000円
差異
24% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3LDK
住所 東京都大田区 東京都品川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年2月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
引っ越し翌日には使用できた
総合評価
インターネットの見積サイトから入って、見積依頼をしたところ、迅速に電話があって、気持ちよく説明してくれました。初回の電話応対から丁寧な応対で、好感が持てました。電話でおおまかな家具や大型家電を話して、その際に概算費用を教えてくれました。それで大体の価格帯が分かりました。その後、正確な金額を知りたいと言ったら、希望の日時に見積に来てくれました。その後、「他社からの見積も取って、比較検討したい」と申し出ると、見積に来てくれた方が「今日決めてくれたら安くする」というような話がありました。この時の営業トークは結構しつこくて、それには少し閉口しました。利用者としては、複数の業者を比較検討した上で、業者の選択をしたいと思いますし、最初にアクセスしたインターネットの見積サイトでも、それを売り文句というかセールスポイントとして、利用者を誘導していたと思います。それまでの対応には好感を持てましたが、あまりに即断を迫るのは、利用者にとっては、苦痛なことで、愉快な気持ちではありません。引っ越しの希望日も、「今ならトラックやスタッフを押さえられるが、あとになれば、他の仕事が入って、希望に添えなくなるかもしれない」とも言われました。言われることは分かりますが、それを理由に、今ここで決めてくれ」というのは、ちょっと違うように感じました。そこで、「日程が変わってもいいので、他社の見積を取らせて欲しい」といって、やっと帰ってもらいました。その後、業者さんを決めて、日取りを決めてからは、タイムリーに確認電話を入れてくれたり、梱包用品やダンボール箱を届けてくれたり、前日にも再度確認の電話をくれたり、サポートはしっかりしていました。引っ越し当日は、時間通りに来てくれて、迅速で丁寧な対応でしたが、引っ越し終了後に、廊下部分の床に、家具を運んだ傷があって、がっかりしました。
接客対応
服装や挨拶がきちんとしていた。細かいお願いも、聞いてくれた。
引越し作業
熱心にやってくれたが、床に家具移動の際、傷がついた。
サービス
エアコン取付が迅速だった。ドラム式洗濯機も、すぐに使えるようにしてくれた。
料金
最初の見積からの値引きに応じてくれた。

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