ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508

検索結果1508件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 70,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) その他
間取り 3DK 3DK
住所 北海道函館市 北海道苫小牧市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
再利用できないものだった。
総合評価
今回の引っ越しは、過去に利用した引っ越し業者だったので、データで荷物量を把握できていたし、無駄な時間をはぶけた。料金的にもかなり安くすることができたと思う。冬の引っ越しで遠距離にも関わらす、積み下ろしスタッフは家具の配置を一緒に考えてくれたり、カーテンの取り付けを手伝ってくれたり、実際には業務以外かもしれないが、親身にやってくれたので満足のいく引っ越しができたと思う。
知人関係に引っ越しを予定している家庭があれば、今回利用した業者を紹介したいと思う。
接客対応
訪問してきたスタッフは、過去に利用したデータを確認して荷の量を把握していたので、無駄な時間をはぶけたのが良かった。
引越し作業
日程の関係で、家人と家財道具の配置を決められなかったが、スタッフが一緒に考えてくれたので参考になった。カーテンレールの取り付けの手伝いなどもしてくれて、親身だった。
サービス
オプションサービスを利用していないのに、スタッフそれぞれが気配りができる人たちで、かなりの高評価です。
料金
料金はかなり交渉したが、妥協できる範囲の料金だった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 5K以上
住所 兵庫県西宮市 兵庫県西宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年1月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
ごみに出す手間がなくなった
総合評価
かなり近場の引っ越しであったので、段ボール類は、細々と自分達で運ぶので、大きな家具や電化製品を運んでもらうだけなので、安くすませたい、という希望に沿ってくれたので。
引っ越し先でも、家具の位置を聞いてくれて、それに従って配置してくれたので、とと助かりました。
段ボールのゴミ捨て日が、月に一度しかないので、邪魔になるなぁと思っていたら、引き取りサービスがあるとのこと。しかも、引っ越ししてから2〜3日後に電話があって、いつ引き取りに行きましょうかと聞いてくれ、すぐに取りに来てくれた。その時に、引っ越し業者からもらった段ボールでない段ボールも一緒に引き取ってくれて、本当に助かりました。
傷もつけず、手早く、済ませてくれたのでよかったです。
接客対応
感じのいい人たちだったので
引越し作業
早かったし安かった
サービス
丁寧にしてくれたので
料金
安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 20,000円
差異
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 2DK
住所 東京都文京区 埼玉県川口市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年11月上旬 祝日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
大きなものを自分で外にだすことなく処分できた
総合評価
見積もりのときの電話対応が丁寧で信頼できた。ほとんど家まで来ないと見積もれない、というところばかりでそんな余裕がなく困っていたが、電話での見積もりだけで対応してくれたのが決め手だった。また、何社も比較して価格を引き下げてもらったわりには、粗大ごみの回収を格安でやっていただけてサービス内容としては十分であった。安かったが、引越し当日の連絡もちゃんとしており、時間もフリープランだったがそんなにまたされることなくストレスなく作業が済んだ。作業も非常にてきぱきとしていて家財道具をちゃんと丁寧に梱包してくれているのが伝わってきた。作業の人数も安いから一人か二人かなと思いきや4人くらいでやってくれて本当にすぐに終わってしまうかんじだった。家の前にあまり車をとめておけないようなところだったので、近所の迷惑にならないか心配だったがすぐに作業が終わったので待っている側としても安心できた。
接客対応
会計がわかりやすく、はきはきして説明もわかりやすかった
引越し作業
あいさつがしっかりしていて動きに無駄がなかった
サービス
特別なサービスはなかった
料金
始めの価格より大幅に値引いてもらった
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 千葉県市川市 千葉県市川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年8月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
自分では無理
総合評価
見積もりに来た人が非常に親切であった。他社との相みつをとったが、それを考慮したうえで、適正な見積もり
価格を出してくれた。段ボールは翌日以降にすぐに配達してくれたし、足りない場合もすぐに補充してくれた。
ピアノの搬送時に、引越し先にいってから、地震対策用のピアノ受けを提案され、後から自分で設置することは
できないのでお願いしたが、4つで28000円と非常に高額、しかもその際に現金払いを要求され、少し困った。
あとで楽器店で同じ品物をみてみたら10000円で売っており、非常に汚いやり方をされたと思った。
また、アルバイトに対する社員の態度が厳しく、お客の前でもどなりつけるなど非常に不快な思いをした。
総合的な評価は5段階評価でいうとしたから2番目の2です
接客対応
アルバイトに対して厳しかった
引越し作業
安かった
サービス
その日にいわれた
料金
特にありません
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 45,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 京都府京都市右京区 京都府京都市右京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
実は以前にも長距離引越しをお願いして、とてもよかった。長距離ということで費用が多額になるのが正直払えなかったところ、他社よりも安くしていただいたうえに、それで手抜きになるようなこともなかった。
それで、また引越すことがあればハート引越しセンターに頼みたいと思っていたが、いちおうは他社にも見積りには来てもらった。営業の方も品がよく、ガツガツした感じはなくて、他社の金額をしつこく聞くこともなく、お安い金額を見積もってくれた。
ネットでの評判を見たり、知人の引越しを聞いていると、作業員さんの評判が悪いこともあったので、最初は躊躇したが、営業の方に「評判悪いみたいですが、大丈夫ですか?」と聞いたところ、そんなはずはないが、担当者に留意するとおっしゃってくださり、前回も今回も、ハナマルをつけたいような作業員さんばかり来てくれた。清潔感があって、テキパキと作業をこなされるので、感動。無駄なおしゃべりもなく、こちらから話しかけると笑顔で対応してくれた。
私の場合、自分で荷造りするのもあって、安かったのはあるが、同じようなプランでも、名前の通った業者の半額だった。カード払いにも対応しており、ポイントもたまって、すべてにおいて、満足。
接客対応
ニコニコと感じがよかった
引越し作業
早くて丁寧、対応もよかった
サービス
オプションはお願いしていない
料金
値引き交渉するまでもなく最初からびっくりするくらい安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 45,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都日野市 東京都新宿区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
外に置いておけばいつでも取りに来てくれた。
総合評価
梱包材の提供など必要なものを迅速に提供してくれたこと、引っ越しに不慣れな客のために引っ越しについての留意事項などをあらかじめ説明してくれたこと、時間通りに自宅に来て引っ越し作業が始まったこと、荷物の扱いが丁寧で信頼が持てたこと。
接客対応
丁寧な対応ときめ細かいサービス
引越し作業
丁寧な対応と引っ越しについての相談など、サービス内容がきめ細かかった。
サービス
段ボールなど梱包材について必要な量を提供してくれたから。
料金
思っていたよりも安く済んだから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 1LDK
住所 京都府京都市山科区 京都府京都市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
粗大ゴミ引取り費用が削減。
総合評価
これまでの質問でも回答した様に、大手引っ越し業者を相手に、半ば価格面も細かな対応力にもさほど期待しておらず、相見積もり程度と考えていた所、営業マンの雰囲気や人柄に加え全ての要求事項に即答され、細かな対応力にも差を感じた事からこの業者に決めた。
大手3社の営業マンは価格交渉時、いちいち電話で上司なのか、会社なのか分からないが連絡を取る為、イライラした。しかもこちらの希望価格にじわじわ寄せるといった手法で全然気持ちのイイ取引では無かったと記憶している。
実際の引っ越し日、決めた時間よりも数十分早く到着され、さらに営業マンまで運転手兼作業員として来られた事には感動した。理由は状況を一番分かっている私が来る事で、お客様が少しでも満足頂ければとの内容でした。
昨今、ネット社会にて人対人の関係が希薄になりがちの中、勿論価格面は大事だがそこに大きな差がなければ、人は気持ちで動くものと思います。
接客対応
笑顔。
親身。
受け答えの間。
引越し作業
料金の割りに丁寧だった。
人柄の良さが何より気持ち良かった。
サービス
迷うこと無く承諾した対応に感動。
料金
アート、サカイ、アリさんマーク引越社に価格面で対等に張り合った事を評価。
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 鹿児島県鹿児島市 千葉県八千代市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自分で捨てる手間が省けたから
総合評価
正規料金に比べてかなり安い料金まで割り引いてくれたにもかかわらず、家具の梱包など非常に丁寧で迅速な作業をしてもらえました。また、不要な家具の処分も追加料金無しでやってくれました。運送にかかる日数がすこし多くなってしまい、引っ越し先への入居がスムーズにできなかったこと、作業員の方が部屋に作用用軍手を忘れていったので、それを伝えようとセンターに電話したところ、話がなかなか通じず、余計な電話代がかかってしまったこと、使用済み段ボールの引き取りの日時を間違えられて余計な手間がかかったこと、等、不満点が全く無いわけではありませんが、引っ越し作業自体のていねいさと、料金の安さを総合的に判断して、「満足できる」と感じました。
接客対応
特に不備は感じられなかったから
引越し作業
家具を丁寧に梱包してもらえたから
サービス
段ボールの引き取りの日時について、電話センターと作業担当の部署で情報共有ができておらず、こちらの指定の日時と違う時に引き取りに来たから。
料金
特に理由はありません
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 28,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 東京都千代田区 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
助かった
総合評価
ぎりぎりの見積もりで、かつ、土曜日の引越であったが、リピーターということもあり引越し代金を値引きしてくれた。
電話対応の人の対応も丁寧で良かった。
引越しの時間は指定しなかったが、前日に連絡が来て、当日も時間通りにきた。
荷物の積み下ろしもとてもスムーズで丁寧ではやかった。ワレモノ等はきちんと梱包してくれた。運ぶのを手伝おうとしたが、やりますよと言ってくれてお任せした。
マンションの養生もきちんとしてあり、キズが付くことなく運び入れてくれた。
当日のスタッフさんもとても対応が丁寧で感じが良かった。
引越し後のダンボールも無料で引き取りに来てくれ、引越し先では処分できなかったので、とても助かった。
接客対応
対応は良かった
引越し作業
対応はよかった
サービス
オプションを使用していない
料金
値下げしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 18,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道帯広市 北海道帯広市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年2月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者を利用したのは初めてだったが、
自分で運ぶにはちょっとつらい大型の物だけ運んでもらいたいというと、
かなり値引きした見積もりを出してもらえた。
当日もテキパキと作業してくれてスムーズに終わったので。
接客対応
特に嫌な思いをしたりしなかったので。
引越し作業
重い荷物を一生懸命運んでくれたので。
サービス
利用していない。
料金
思ったより安く済んで良かったと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都杉並区 東京都杉並区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
やはり営業担当者の対応でその業者のレベル差は感じたし、大事な家財でもあるため安かろう悪かろうではなく、価格と品質のバランスを考慮した。
適当な対応や他社はこう、こちらからの質問に関して適当にあしらわれる感じだと結構厳しいし、また、1社はポストに再考した見積が入っていたが、直接言ってくれるべきと感じた。
サービスに関しては迅速かつ丁寧であることが満足に至った。価格相応で問題なかった。
3月だからということもあるが、バイトくんが1名いたのだが、先輩2名のバイトくんに対するあたりが強いため、見ているこっちがかわいそうと思ってしまったので致し方ない部分だが、顧客が見ていることも配慮してほしいが、アート社からの転職組だったようなので作業に関しては丁寧で満足に至るものであった。
接客対応
他社を蹴落とす営業トークではなく、現場上がりで真摯に対応頂くことにより信頼感を得ることが出来た
引越し作業
迅速な梱包、作業であったから
サービス
特典は特にないため
料金
最安値ではなかったが見積担当者の良さで選択した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 宮城県仙台市泉区 宮城県仙台市泉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年5月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
ごみが減った
総合評価
今まで20回ほど引っ越しした事がある。
毎回、複数の業者さんに合い見積もりを取る事にしているが、今回はクロネコ、ハート、日通の3社にしたと思う。
4月や5月の繁忙期を避け、とても暇な時期を選んだ為、見積もりはどの業者さんも安く、見せてくれれば他より安くしますという態度だった。
ハートさんに決まり、ダンボールに自分で梱包することにすると驚くほど安くなった。
当日は、トラック(チーム)の2つ目の現場ということで、時間お任せにしたせいもあり、安かったと思う。
チームは大変慣れていて、搬出、搬入が驚くほど早かった。
過去20回の引っ越しの中でも郡を抜いて搬出、搬入が早かったが、ダンボールを担ぐ感じが荒く、
やや不安感があった。
案の定、ダンボールをぶつけ、中のガラスコップが破損した。
たいへん思い出の品だったため、営業に苦情を言ったが弁償はせずに1000円の代わりの物をプレゼントする、との事。
6000円ぐらいするコップだったため、がっかりしたが、営業担当が当日に謝罪に来た為、
しょうがないと弁償はさせずに謝罪だけを受けて帰した。
安く、早かった為、破損は残念だった。
接客対応
普通
引越し作業
早かったが破損があった
サービス
特に無し
料金
繁忙期ではなかったのでいくらでも安くなりそうだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 19,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2K
住所 東京都江戸川区 千葉県市川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
電話で見積もりを依頼した時、5分ほどで正確な金額を提示してくれた。また、そこから若干の値引きもしてくれたのでその点は
非常に満足している。引っ越し当日はベテランと若い新人の二人だったが、指示も的確であり、梱包もスムーズ、新人も指示に
しっかり対応できていた。
また、二人とも汗だくで仕事を頑張ってくれていたのが好印象だった。ああいう頑張っている姿勢をアピールするのは
好印象につながると思うのでやった方が良いと思う。
搬送先での配置もこちらの指示通りに対応してくれた。作業後の処理も書類に多少記載するのみで面倒くさい処理は一切なかった。
全体的に非常に満足できる作業内容であったと感じた。
今後、また引越する際には候補として検討したいと思う。
接客対応
見た目は粗野だが物腰は低かった。言葉使いも良かった
引越し作業
仕事が丁寧かつ早かったから
サービス
オプションはつけていない
料金
とくにしつこく交渉していない
初回見積もり料金 実際に払った料金
38,000円 40,000円
差異
6% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1DK 2LDK
住所 大阪府大阪市港区 大阪府大阪市東淀川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
引っ越し先のゴミ出しが厳しくダンボールをなかなか捨てられなかったので助かった。
総合評価
見積もりは電話でお願いをしたがコールセンターの女性の対応がよく、こちらが忘れている荷物まで聞き出してくれたので見積もり金額から実際の金額まではそこまで差が出なかった。実際の金額が上がったのはこちらが伝えたよりもダンボールの数が増えたためだが、その際の担当者の言い方がとても嫌そうな言い方で「これ数多いっすよね?料金プラスになりますけど運びます?」というような感じで不快だった。料金は払うので運んで欲しい旨を伝えても嫌そうな態度で、担当者同士おしゃべりをしていて嫌な気分になった。作業はテキパキとしていて、物が壊れることもなく、時間も早く満足している。引っ越し先ではベッドの組立もしてくれたので助かった。すべての配送が済んだ後、サインや料金の支払いがあったのでお礼の気持ちも含めて実際の請求よりも3000円多く支払った。担当者が3名だったので1人1000円でジュース代として。皆さんでジュースでも飲んでくださいと言い渡したらとても笑顔になったので、最初からその態度だと良かったのにと思った。
接客対応
身だしなみは良くない。挨拶などは元気があって良かった。
引越し作業
テキパキと運んでくれたので満足しているが、配送員の方が3人いておしゃべりが多い点が気になった。
サービス
サービスと呼べるほどのサービスはなくどちらとも言えない
料金
見積もりよりもあまり上がらず満足している。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 130,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 福岡県福岡市早良区 福岡県福岡市早良区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
捨てに行く面倒がない
総合評価
業者の名前がしらなかったが、引っ越し先のマンションの業者の斡旋があり口コミで丁寧だとあったので、見積りも満足のいくものだったのでお願いした。
見積りの方、電話対応、作業員に教育が行き届いているようで、皆が丁寧だった。とても満足だったので次回も引っ越しをするときはお願いすると思う。
料金ががもう少し高くても満足していたと思う。
接客対応
見積りの方も、作業される方もとても丁寧だった。
引越し作業
リーダーにあたる方が親切丁寧だった。
サービス
特にオプションを受けていない。
料金
荷物の量も多く、繁忙期なのに割安に感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
116,000円 60,000円
差異
49% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 3LDK
住所 石川県野々市市 新潟県上越市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、見積もりのために来てくれた担当者の接客対応がその話し方・雰囲気も含め一番良く好感が持てるものだった。当初見積もりでは一番高い方であったが他社の状況を伝えると社内で随分調整をしてくれたようで金額的には非常に満足できるものを出してもらえたのが業者選定の際の一番の決め手であった。再見積に対しても他社に比べ一番熱心であった印象である。追加の梱包材の依頼についても早急に持ってきてくれたのも印象が良かった。
搬出の際には金額的には2人での作業になるのかと思ったら4人で来ててきぱきと非常に効率よくすすめてくれ、時間的に私が対応できなかった荷造りも対応してくれスムーズに搬出ができた。搬入については2人だけで、またマンションの9階ということでエレベータの使用があることも手伝って時間が掛かりすぎたように感じた。また、先の設問に回答したように業者の都合での荷姿の変更となったがその引き継ぎが良くなかったのか開梱してくれないものが出てしまい現場でこの件のやりとりを担当者と行わないといけなかったのは気分の良いものではなかったし、一部対応してもらえたが不満であった。この件については別途業者のサービス部門に伝えた(先方から電話がかかってきたのか、こちらからあえて電話したのか記憶にないが)。その後、お詫びの電話はかかってきた。
搬入作業終了後、後日段ボールを引き取りに来てもらえたのも良かった。
接客対応
何社も見積もりに来てもらったが話し方・雰囲気など対応が良かった。
引越し作業
基本的には作業も特に搬出は人数も多く(3人)で早く良かったが、業者が持参した梱包材が足りなくなり段ボールで対応したが、搬入時業者が荷造りしたものは開梱するがそれ以外はしない、という基本スタンスで段ボール対応したものは開梱してくれなかった。業者の都合で段ボール対応したにも関わらず対応されていないのは搬出と搬入のスタッフが違うためだがその際にしっかり引き継ぎがされていなかったのが原因と思われるが非常に不満だった。
サービス
段ボールも十分に用意してもらったし、搬入後後日段ボールの引き取りも行ってくれたのは良かった。
料金
第一回目の見積もりでは一番高い方であったが柔軟に料金対応をしてくれたと考える。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 群馬県前橋市 群馬県前橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、他の2つ、3つの業者 にも見積もりをしてもらったけど一番安くて、差額にすると2、3万位の差額になったので良心的価格で満足でした。価格が安いから引っ越しの作業に対して少し不安もあったけど、とてもテキパキ作業して養生もきちんとしてくれていたし、梱包しきれなかったものはきれいに梱包してくれて、荷物を運んでいる姿は見ていて気持ちよかったです。
時間も思っていたより早く済んでよかったです。
見積もりの担当の方はなるべく安くしようとしてくれてる姿勢がみえたのでありがたかったのと、2回目ということもあって、1回目もギリギリの値段でやってくれてたみたいだったのに更に安くしてくれたので、サービスより何より金額を一番重要視していたので助かりました。
接客対応
利用したのが2回目だったので、顔馴染みだったし、安くしてもらえたからよかった
引越し作業
引っ越しの作業がとても素早くて 好感が持てた
サービス
特典 オプションを特に利用していないのでわからない
料金
他の業者の見積もりよりもだいぶ安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK ワンルーム
住所 東京都目黒区 東京都目黒区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年1月上旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
その他
丁寧だった
総合評価
まず、営業の方が見積もりしに来たとき、とても丁寧に見てくださった。他の業者にも見積もり頼んで、そこも悪くなかったけど希望の日取りに出来ないと言われガッカリ。値段の交渉も、余り下げすぎるようだと逆に不安になるけど、適度だったので満足。引越前日の連絡(おおよその開始時間の通達)もきちんとあり。当日は少し早く到着するも、非常にてきぱきと運んでくれた。また最初の挨拶などもとても好感持てた。段ボールの回収が少し遅い日にちしか選べなかったのは残念だけどこれは仕方ないと思っている。1点残念だったのは、「当社の引越内容はいかがでしたか」というアンケート的な電話が後日あったのはいいのだけど、答えて5分後にまた同じ人から同じ内容でかかってきた。チェックしてないのか?と不安になったけど、引越内容とは関係ないし、とにかく大満足でした。
接客対応
きちんと挨拶していた
引越し作業
作業がてきぱきしてた、丁寧だった
サービス
洗濯機一つ取り付けるのも見ていたら大変そうだったし、やってもらって助かった
料金
ちょうどよい
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 40,000円
差異
28% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 3LDK
住所 岐阜県各務原市 岐阜県美濃加茂市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分する手間が省けた
総合評価
まず値段が安かったです。3社見積もりをとったのですが、他社が55000円、45000円という見積もり金額の所、40000円でやりますという事を言ってくれました。営業マンの対応は丁寧で、親切な感じでした。事前のダンボールのサービスも、こちらが希望した枚数をもらえました。そのダンボールを持ってくる日にちも早かったです。当日の作業に関しては、まず最初の挨拶の印象がよく、作業態度もしっかりしていました。作業スピードも手際よく梱包や運び出しもスムーズに行っていました。移動する際の積み残し無しの確認もちゃんとしてくれました。荷物の丁寧に扱ってくれて、特に傷がついたりすることなく終了しました。値段が安いので品質が悪いのではないかという心配があったのですが、全くそんなことはありませんでした。
接客対応
挨拶がしっかりしていた
引越し作業
手際よくやってくれ、感じもよかった
サービス
普通でした
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 3LDK
住所 大阪府大阪市天王寺区 神奈川県川崎市幸区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
不要なものを引き取って貰えて良かった。
総合評価
スタッフの方の言葉遣いが丁寧で優しい印象だったので、過度に緊張することなく応対できました。
荷物の受け渡しは予定時間通りに来ていただけましたし、作業もテキパキとしていて無駄がなかったので私は段取りがしやすかったです。
引っ越し作業全体を通して、スタッフの方が荷物をとても丁寧に扱ってくださったのが印象的でした。
例えば、私が予め梱包した荷物に少しでも破損の危険性がある場合は二重に梱包してくださり、仕事の丁寧さが伺えました。また、ベッドの脚を外すなど素人では気付かない破損防止の気配りがありとても嬉しかったです。
あと、引っ越し先にエレベーターがなかったのですが重い荷物でもスタッフの方々がうまく連携して素早く運んでおられ、チームワークの良さを感じました。
接客対応
言葉遣いが丁寧で、優しい印象でした。
引越し作業
スタッフの方が荷物をとても丁寧に扱ってくれたので良かったです。
サービス
不要品を引き取って貰えて助かりました。
料金
妥当な金額だったと思います。

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