ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.13 (接客:4.11|作業:4.12|サービス:3.62|料金:4.10) 1768

検索結果1768件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 2LDK
住所 静岡県三島市 静岡県田方郡函南町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年11月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
タンスや鏡台を無料(込)でやってくれた
総合評価
見積もりから最後の不要な梱包段ボール引き取りまで何の問題もなく行われ良かった。
タンスや鏡台は他は有料引き取りが多い中、引っ越し代込でやってもらえ段ボールも新品でちょうど良い量を用意してもらえ全体的に金額に見合ったかと思います。
接客対応
ベテランぽい方が荷物をざっと見ただけで私の予想な金額でやってくれた
引越し作業
安くて保険も粗大ごみ引き取りもあり特に問題もなかった
サービス
特になかった
料金
もう少し安くしてほしかったけで他社より断然安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 2LDK
住所 岐阜県中津川市 千葉県柏市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年9月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者の比較サイトで値段や希望の日付で引っ越しできる業者を選びました。値段が一番安く、希望日に沿ってくれる業者に依頼できたので値段的には満足しています。
まだ荷物の梱包が済んでいなかったので正確な見積もりを出してもらうのに苦労しましたが、電話で対応してくださった営業の方が親身に話を聞いてくれたので安心してお任せできました。
引っ越し当日はかなり雨が降りました。引っ越し元の家は道路に面していないため、ドライバーの方が沢山の荷物を持って道路に停めたトラックと自宅を往復してくれました。衣装ケースやダンボールが濡れないように丁寧にひとつひとつ毛布で包んで運んでくれたので嬉しかったです。
新居での荷物の引き渡しは道路事情で少し時間がおくれましたが手際よく作業して頂きました。
接客対応
丁寧で感じがよかった
引越し作業
特になし
サービス
特典やオプションを利用してないのでわからない。
料金
引っ越し業者を何件か比較して決めたので満足した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3DK 2LDK
住所 島根県出雲市 島根県出雲市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
インターネットの検索サイトで、複数の業者に同時に見積もり依頼をして、ハート引越しセンターが一番に電話してきた。
2番目以降にレスポンスがあった業者に比べて、電話対応の感じも良かったので、そのままお願いすることにした。
他の業者が、実際に部屋を見ないと見積もりができないと言うのに対して、ハート引越しセンターは、インターネットの記入ホームと
電話確認だけで見積もってくれたので、引越し前の忙しいときに手間をとられることがなくて嬉しかった。
単身の引越しで、引越し先も近かったので、いくらかは自分で運ぼうと思って置いていた荷物も、ついでに運んでくれた。
引越し先の駐車場に置いていた私の車のトランクのドアが開けっ放しになっていたのを、作業が終わって帰ろうと思っていた業者さんが
気付いて、わざわざエレベータなし4階の部屋まで知らせに来てくれて、「トラックは、私が閉めておいてもよろしいでしょうか?」と
聞いてくれた。
「じ~ん」ときた。
接客対応
対応がはきはきしていた
引越し作業
礼儀正しくて、テキパキしていた
自分の車で運ぼうと思っていたものも、サービスで運んでくれた
サービス
後で自分で運ぼうと思っていたものもサービスで運んでくれた
料金
電話での確認だけで見積もりしてくれて(部屋を見に来ることなく)
後で見積もり以上の請求をされることもなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 80,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 5K以上
住所 宮城県宮城郡松島町 宮城県柴田郡柴田町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年11月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
ベッドなどの大物から、カラーボックスなどの小物まで、設置場所をその都度確認してくれた。
総合評価
引っ越しを何度かしているので、今回の見積もりも何社かにお願いしましたが、前回の引っ越し業者さんの対応が良かったので、今回も同じ業者さんに、お任せすることにしました。営業の方は前回と同じ方で料金の値引きを頑張っていていただき、思っていたよりも、低予算で済みました。また、当日のスタッフの方は、3人でいらっしゃいましたが、リーダーの指示にテキパキと動いていて、とてもよく対応ていただきました。旧居、新居ともに、ご近所の方にも『ご迷惑をおかけします』と、ご挨拶もしていただき、これは、前回は無かったことだったので、とても好感がもてました。また、引っ越しをすることがあれば、まず一番に見積もりにきてもらいたいと思います。
接客対応
営業の方が、前回の引っ越しの方と同じだったので、安心して、お任せできた。
引越し作業
当日の作業員さんは、私語もなくテキパキと動いてくれたり、子供が話しかけても、いやな顔をせず対応してくれて、好感がもてた。
サービス
特典やオプションなどは利用していない。
料金
前回も利用したので、料金も割引してもらえた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 60,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り ワンルーム 1K
住所 愛知県犬山市 長野県松本市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
無料で引き取ってくれた
総合評価
交渉の際も、終始丁寧な対応で、良心的な価格を提示してもらえた。オプションサービスのも他の会社にはない、とても助かるものだったのでこの運送会社を選んでよかったと思いました。当日も担当者さんは丁寧な対応、笑顔で接してくださり、安心な引っ越しをすることができた。
ダンボールの回収も、少し時間が経った後でお願いしましたが、遠いところから取りに来てくれて、とても助かりました。
接客対応
笑顔だった。
作業をしながらこちらにも話しかけてくださり、安心感も抱けるような対応だった。
引越し作業
丁寧で、笑顔で行なってくれた。
こちらの要望に誠実に向き合ってもらえた
サービス
引き取りを無料でやってもらえた。とても助かった。
料金
他の会社の見積もりをお伝えしたら、それよりも低い金額を提示してくださり、サービスもつけてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 1K
住所 福岡県福岡市東区 福岡県福岡市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
ダンボールは場所をとるうえに、一人暮らしではもってても邪魔になるだけだから。
総合評価
不動産会社のほうがお勧めしてきた引越し業者を選んだ。あまり引越し業者に詳しくはないので、
まあいいかという気持ちで決定した。ハート引越し会社の名前は知らなかったので最初は不安だったが、
最終的には選んでよかったと思う。作業員の方は親切で、荷物の入ったダンボールの運搬も丁寧に
行ってくれた。洗濯機や冷蔵庫に関しては、指定した場所に置くだけではなく、すぐに使えるよう
対処してくれた。これにはすごく感謝している。また、一人暮らしなので、ダンボールの処分に困る
ところだったが、無料で後日引き取ってもらえた。これは地味にありがたかった。他の引越し会社と
比較はしていないので、値段やサービスの差がいまいちわからないが、自分的には満足している。
接客対応
業者の方はきちんとした服装だった。
引越し作業
業者の方が非常に丁寧で、家具の配置も一つ一つ聞いてくれたので、後で動かす手間が省けた。
サービス
自分とはあまり関係のないサービスが多かった。
料金
他の引越し業者の値段を知らないのでよくわからない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 東京都練馬区 神奈川県川崎市麻生区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年5月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
すぐに使えた
総合評価
とにかく安く済ませたかったので、他社も含め5~6社見積もりを取ったが、まず営業担当者の対応が良かった。金額に関しても「他社がこのくらいなので、○円くらいでお願いできないか」と交渉したところ、すぐにOKが出たので、そのままお願いした。
梱包用の段ボールも迅速に届き、数も多く用意してくれたので助かった。
当日は3人以上というお話だったが、6人ほど(!)来てくれた。おかげで1時間で積み込みが完了し、積み下ろしも1時間強で終了。荷物も一つ一つ丁寧には混んでもらい、非常に迅速に引っ越し作業が完了した。
おかげで、梱包した荷物を解く作業に早く入ることが出来、その日のうちにあらかた引越し自体を終えることが出来たので、非常に感謝している。
接客対応
ない
引越し作業
人数が多く、早く終わった
サービス
特にない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 180,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市天白区 埼玉県富士見市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年9月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
何度もゴミの日を気にせず、思い立ったら回収依頼すれば良かったので。片付けがスムーズだった
総合評価
急遽の異動の為、荷入れ希望日まで期間ない中、見積に早く来たうえ、資材も即日提供された。見積が丁寧であり資材提供量も必要十分であり追加連絡などする必要がなかった。見積時点で搬入先の住宅状況も事前に十分にヒアリングされた印象が残る。
荷出し荷入れ共に複数人、大型トラック運転手含め、5-6人でかなりのスピードで待ちが少なく、電気、ガス、管理会社立会いの作業がずれ込む事がなかった。本来、立会いなどで時間かかるため、飛行機や新幹線移動は1泊し翌日にしていたが荷出しのその日の内に移動し荷入れ先に入る事ができ、荷入れの立会いも時間に余裕を持って対応できた。リーダー、責任者の方が挨拶からメンバーの指示まで私からヒアリングした事を元に的確な荷出し荷入れ指示をしていて適度な体育会の爽やかさで無駄な動きや話が発生せずにストレスなしで完了できた。繁忙期でも、荷出し荷入れが万が一ずれても少人数で早い時間から時間かけるより、一気呵成に荷出し荷入れしてもらった方がよいと、つくづく感じた。
接客対応
見積担当が必要十分なダンボールなどの資材を提供してくれ、荷造りで資材不足でストレスを感じることがなかった。過去業者は不足したら呼び出す等案内し、後手な事が多かった。
引越し作業
荷出し時、荷入れの際に設置場所のイメージや具体的な場所などヒアリングされ、荷解きがスムーズに行えた。
サービス
改めて、「特典」「サービス」と、いった内容のものはなく、基本サービスのみ
料金
過去業者と移動を考え妥当だと感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 北海道札幌市清田区 北海道札幌市豊平区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年10月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
ペットの輸送、家電設置サービス、インターネット設定サービス、不用品粗大ごみ整理
手厚く運んでくれた
総合評価
見積もりを頼んでから、金額が出るまでの時間がとにかく短くて驚きました。御見積時間はなんと30分程度。最初はネットの簡易見積りで金額を出したんだけど、それよりも1万円程度安く見積もられていました。ちゃんと見積頼んで良かったと思いました。で、現地確認。そしたら運び出し等それ程大変じゃないことが判明して更に5000引き。なんと当初のネット見積より15000も安くなっていました。運び出しは丁寧で、大型家電や家具も定位置まで運んでくれて大助かり。さらに大型犬を運んでくれたのもとっても助かりました。さらに、追加した荷物があったんですが、それも笑顔で「いいですよ」と対応してくれて、接客が素晴らしい!と感激してしまいました。
接客対応
笑顔で丁寧な対応だった
引越し作業
早くて丁寧だった
サービス
利用者に沿ったオプションがたくさんあったから
料金
対応の割に安いと思った
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2K
住所 宮城県仙台市青葉区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
処理に困らなかった。
総合評価
良かった点は、見積もりが電話のみであったので荷物からダンボールの数が想定され、そして持ってきてもらったが、それより大幅に増えても料金が変わらなかった。またダンボールも追加ですぐさま送付されてきた。また、それでもダンボールがたりなかったが、引っ越し当日に作業員と一緒になって詰めて対応してくれた。
悪かった点は、前述の通り重いベッドのスプリングが引きずられたのか、角に擦り切れキズが残っていた。重いので仕方ないが、それなら角だけもっと分厚い梱包をするとか対応しようがあるのに、それをしないのが不信に感じた。また、荷受け、荷出しともに正確な時間が前日にしか判明せず、それでも忙しい引っ越し当日の予定がたてにくかった。実際に荷出しのときは前日に伝えられた時間から2時間以上遅れ、家主への引き渡しや、泊まるホテルや移動時間が乱れまくりひどいクタクタに疲れた一日となった。
それでも、料金からすると良い点、悪い点を総合するとこんなもんかと感じた。
接客対応
感じは良かった。
引越し作業
経由での荷物積みかえ時に荷物にキズがついた。
サービス
なし
料金
比較はしてないが、だいたい安めの金額だろうから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
36,000円 36,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 愛知県安城市 愛知県安城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2016年6月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
ji2階への搬入は自分では出来ないから
総合評価
引越し比較サイトで5社ほど見積もり依頼が来ました。有名な大手引越し会社から聞いたことの無い無名の
会社までありましたので、順番に見積もりをしてもらいました。
その中で、見積もりが大手会社の半額ほどの会社があり驚きました。営業さんに詳しく話を聞くと6月は
比較的暇な時期なのでどうしても仕事がとりたい。作業内容には自信があるので是非やらしてほしいと
言われたので依頼しました。
当日の作業では家具や家電品をしっかりと養生してくれました。荷物の搬入も丁寧で家具も住宅も
傷はつかず思ったとおりに運んでくれました。
2箇所の荷物の積み込みということで時間は少し余分に掛かりましたが追加料金も取られず良かったです。
また、2つほど依頼してなかった家具がありましたが、トラックのスペースに余裕があったのでお願い
したところ追加料金の請求は無く助かりました。
引越し前にダンボールも50ケース、ガムテープも3本ほど無料でいただけてよかったです。
大手引越し会社に依頼したことが無いのでどちらがいいかは比較できませんが、安くても満足のいく
引越しが出来るのだと思いました。
接客対応
時間通りに着て丁寧な対応をしてくれた。見積もり以外の家具もサービスで運んでくれた。
引越し作業
大手引越し会社の半額程度の価格で家具や家を傷つけることなく引越しできた。
サービス
見積もりに入ってない家具を無料で運んでくれた。
料金
大手引越し会社の半額だから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 75,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 兵庫県神戸市北区 兵庫県神戸市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
片付けがはかどった
総合評価
最初に見積もりにきた方の対応が非常に良かった。こちらの質問に対してもすぐに答えてくれた。また、料金についても値引きしてくれてありがたかった。引っ越し当日は荷物の管理も丁寧であり、荷物の梱包もしてくれて非常に助かった。
接客対応
敬語であいさつもしっかりしていた
引越し作業
うまく箱詰めされていない荷物を梱包しなおしてくれた
サービス
特にない
料金
若干値引きしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 25,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
1
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 1DK 1LDK
住所 東京都多摩市 東京都多摩市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年9月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まずは、前回に引き続き2回目の利用だったのでかなり安く引越しができたことが良かった。
担当者の足音が大きくてがさつな動きが気になったが、引越し自体は早く終わったので良かった。
家具の配置もスムーズにできて結果的には満足できる引越しだった。
接客対応
きっちりしてはいなかったと思う。
引越し作業
安い引っ越し業者だったので心配は多少あったが、スムーズに進んだので特に不満もなく満足だった。
サービス
オプションは使用していない。
料金
2回目の利用だったので割引がかなりきいて、相場よりもかなり安く引越しをすることができた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 30,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2DK
住所 東京都江東区 東京都北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年9月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
おおきくて自分では運べないものだったので助かった
総合評価
最初家に来たときの挨拶がとても丁寧で、きちんと自己紹介などをされていました。
マンション側のルールがかなり細かく、搬出経路はすべて養生しなければならなかったのですが、そちらも満足の行く対応をしていただけました。
(他の業者はそれを理由に高額になったり、断られたりしていたため。)
荷物の搬出も素早く丁寧で、こんなにスムーズに搬出出来るものなのかと感心しました。
大型家具に傷がつかないよう厚めの布で梱包したりしていただけました。
そして搬出が終わっていざ出発というときに、すっかり存在を忘れていた自転車の存在を思い出したのですが、嫌な顔一つせず詰んでいただけてこちらが申し訳ないくらい丁寧に良い対応をしていただきました。
引越し先へは私が電車で向かったのですが、トラックのほうが到着が早く、しばらくおまたせしてしまったようでした。
それでも特に何か言われることもなく、本当に丁寧な対応でありがたかったです。
接客対応
暑い時期にも関わらずきちんとしていた
引越し作業
時間も早く、スムーズだった
サービス
特に特典はなかった
料金
大型家具があったのでこんなものだろうと思っていました
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 埼玉県所沢市 埼玉県所沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
無料で洗濯機を設置してもらったことです。
総合評価
見積もりの電話で丁寧な対応をしてくださり、実際の引っ越しにおいて見積もりをした方は来なかったが見積もり通りの値段で安心できる作業とスムーズな流れで無駄のない引っ越しが完了でき、洗濯機の設置を無料で行ってくれたので信頼できる格安引っ越し会社だと思いました。
接客対応
丁寧な対応で自分の引っ越しの別の要件を終えるまで待ってくれてテキパキと作業を行い、作業を丁寧に完了したことが良かったです。
引越し作業
時間通りに訪問して見積もり予定通りの値段で引っ越しを行ってくれて安心できる作業を完了したことが満足でした。
サービス
洗濯機を無料で設置してくれたことが満足です。
料金
繁盛期なのに他社の見積もりよりも5000円安くしてくださり洗濯機を無料で設置してくれたことが満足です。
初回見積もり料金 実際に払った料金
48,600円 48,600円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1DK 2LDK
住所 兵庫県神戸市灘区 兵庫県神戸市東灘区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越しを行うにあたって2つの業者に見積もりを依頼したが、選ばなかったほうの業者は訪問時間が当日に変更になるなど訪問前の印象が悪く、説明を聞かずにお断りした。選んだほうの業者はまず時間通りに来ていただき、営業の方の説明が明瞭でわかりやすく、とても印象がよかった。実際の引っ越し作業担当者の方もてきぱきと作業をしてくださり、受け答えがはきはきとしており笑顔も明るく、気持ちよく引っ越しを行うことができた。さらに、料金も非常に手ごろであった。そのため、総合的に見てこの引っ越し業者には非常に満足している。物心ついてから引っ越し業者を利用したことがなかったが、初めて利用した引っ越し業者がこの会社でよかったと思っている。
接客対応
営業の方が押しつけがましくなく、雰囲気が良かった
引越し作業
てきぱきと作業してくださった
サービス
特典を利用していないため
料金
手ごろな値段であった
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 2LDK
住所 大阪府大阪市淀川区 神奈川県川崎市宮前区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年2月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者が来てくれたときに、まだ私の荷物梱包が終わっていない部分がありました。まだ準備ができてないことを伝えると、嫌な顔をせず、他の荷物を運んでおくので大丈夫ですよと言ってくださったので安心しました。しかし、その日は夫もおらず、私と小さい子供だけだったので、子供がぐずると思うように梱包が進まず、他の荷物をほぼ運び終わってもまだ梱包できていない荷物がありました。そうすると、担当の方が梱包を手伝ってくださりました。きっと私のあとに他のお客さんの予定もあり、急がないといけないのに申し訳なく思うと同時に、ありがたいと思いました。荷物をトラックに積み終えたあとにも掃除機をかける時間をとっていただいたり、お気遣いが嬉しかったです。
接客対応
丁寧
引越し作業
丁寧
サービス
利用してない
料金
普通
初回見積もり料金 実際に払った料金
77,000円 77,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 愛知県名古屋市名東区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年2月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
他者と比較した際、明らかに安く済ますことができた。また見積もりも家に来てもらうのが億劫だったため、電話でしたところ的確に金額を出して貰い、金額も安くて満足だった。向こうからの電話に対しての折り返しの引き継ぎは上手くできていなかったので、その点は少しきになった。
当日の搬出に関しては、男女2人組で来てくださり、女性の方も大きな荷物をテキパキと運んでくださっていたので感心しました。当日予想よりは早く来ていただいたため、カーテンなど当日に直そうとしていたものの荷造りが中途半端なところがあったのですが、手際よくまとめてダンボールにいれていただいたり、掃除機は最後にしましょうか?と気を利かせてくれたりと、好印象でした。
搬入に関しては違う業者に引き継いでいましたが、とくに問題なく大きな荷物は指定したところにスムーズに入れてくれて満足でした。
接客対応
愛想が良かった。
引越し作業
2人がかりでテキパキ搬出してくれた。
テレビなどの梱包もしっかりしてくれた。
サービス
搬入日をおまかせにしたら、間が5日ほど空いており、そこはもう少し早い方がよかった。
料金
他と比較した際安く済んだのでよかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 山口県光市 福岡県福岡市城南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年9月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
日付け指定で配送してもらった(集荷の2日後:中1日保管)
総合評価
2016年9月30日、4年間のプロジェクトが無事終了し、単身赴任先の山口県光市島田町から自宅のある福岡市城南区に引っ越すことになりました。引越は私一人だけでは無く、同僚のプロジェクトメンバーがもう一人おり、こちらは隣町の浅江町から引っ越し先が福岡県北九州市小倉区でした。当初、それぞれで引っ越しの段取りをしていましたが、私がお願いしたハート引越センターに相談すると、混載便で2件合わせて対応するとのこと、しかも混載便割引の提案を頂きました。ここまでは業者ペースなのですが、配送のタイミングが城南区が翌日、小倉区は翌々日(受け取りの関係で翌日不可)、山口から近い順番は小倉区、城南区なので、逆順の荷下ろしとなり、しかも配送が翌々日なので荷物の一時保管が発生しましたが、混載便割引のまま何事も無かったようににこやかにテキパキと対応して頂きました。感謝です。
接客対応
身だしなみ、言葉遣い、手早さ
引越し作業
大きな車で複数件集荷に回り、配達は小さな車で個別だった。積み下ろしの手間が余分に掛かっている
サービス
配送地、配送時間帯(翌々日)などお客の希望を聞いてもらった
料金
混載便で割引あり
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1DK
住所 福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年10月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
丁重に扱ってくれた
総合評価
14時予定だったが、1時間弱ほど早まるとの連絡が11時頃に入った。
実際に来たのは12時半頃で、だいぶ早かったが、ハキハキとした挨拶と謝罪で、とても好感の良いスタートだった。

手際も良く、引越しの荷物量の確認から、こちらの要望まで細かく聞き取り確認をしてくださった。

搬出の際、2人組みのうちリーダー格のような方が、後輩をしきりに褒めており、「人を育てるのが上手そうな人だな」と思った。

今回、エレクトーンの搬出も依頼したが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に梱包し運んでくれた。

料金支払い時の説明や、荷ほどき後の段ボール回収サービスなど、最後の最後まで熱心に仕事をこなしている姿に、感銘を受けた。

次の引越しの時にも、ぜひこの方々にお願いしたいと思った。
接客対応
不快な点は何もなかった
引越し作業
人柄も良く、仕事も早かった
サービス
特に求めなかった
料金
予想範囲内

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