ハート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.12 (接客:4.10|作業:4.11|サービス:3.62|料金:4.11) 1508

検索結果1508件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
110,000円 110,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 2DK
住所 岡山県岡山市中区 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
利用後の段ボールが邪魔になっていたから。
総合評価
今回利用した引っ越し業者のハート引越センターは、これで3回目の利用で、過去2回は閑散期の利用であったこともあり、安く丁寧な仕事をしてくれる業者のイメージをもっていました。そのため今回の見積り金額を見た時に、高いと感じた。価格交渉をした際は値引きに関して、かなり渋く、エアコンの取り外しと取り付け費用を込みで最初の提示価格でお願いすることになったのですが、安く引っ越しが出来る時期を知っているだけに満足度はそれほど高くありませんでした。ただ、他の業者2社の見積り金額は、更に高かったため妥協して決定した感じとなった。次回も、恐らく同じハート引越センターを利用すると思うが、引っ越しする時期に制限が無ければ、閑散期を狙って行いたいと感じています。
接客対応
気配りがあり、対応が丁寧であった。
引越し作業
仕事は丁寧であったが、費用が高い時期に行った為、満足度が低くなった。
サービス
エアコンの設置が、通常の壁より丈夫なため追加費用が発生したこと。
料金
他社と比較して安かったが、引っ越しの混み合う時期だったことで安い時期の倍程度かかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 45,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 京都府京都市右京区 京都府京都市右京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
実は以前にも長距離引越しをお願いして、とてもよかった。長距離ということで費用が多額になるのが正直払えなかったところ、他社よりも安くしていただいたうえに、それで手抜きになるようなこともなかった。
それで、また引越すことがあればハート引越しセンターに頼みたいと思っていたが、いちおうは他社にも見積りには来てもらった。営業の方も品がよく、ガツガツした感じはなくて、他社の金額をしつこく聞くこともなく、お安い金額を見積もってくれた。
ネットでの評判を見たり、知人の引越しを聞いていると、作業員さんの評判が悪いこともあったので、最初は躊躇したが、営業の方に「評判悪いみたいですが、大丈夫ですか?」と聞いたところ、そんなはずはないが、担当者に留意するとおっしゃってくださり、前回も今回も、ハナマルをつけたいような作業員さんばかり来てくれた。清潔感があって、テキパキと作業をこなされるので、感動。無駄なおしゃべりもなく、こちらから話しかけると笑顔で対応してくれた。
私の場合、自分で荷造りするのもあって、安かったのはあるが、同じようなプランでも、名前の通った業者の半額だった。カード払いにも対応しており、ポイントもたまって、すべてにおいて、満足。
接客対応
ニコニコと感じがよかった
引越し作業
早くて丁寧、対応もよかった
サービス
オプションはお願いしていない
料金
値引き交渉するまでもなく最初からびっくりするくらい安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
98,000円 98,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
粗大ごみに出す手間が省けた。
総合評価
営業の方の印象は、他の業者に比べるとフランクな感じで頼りなく思えたけれども、
見積もりに関しては、他の業者よりもかなり安い金額で最初から提示してくれて、
しかも不用品の引き取りサービスも割安で引き受けてくれたので選んだ。
他の業者にあるような、梱包の便利なBOXなどは充実してはいなかったので
梱包の手間はかかったものの、費用面の安さを考えるとまぁ、妥協できる程度。
引越し直前に、車両の不良とかで日にちの変更を打診されるも・・・
無理というと、きちんと希望日のままでなんとか時間も希望通りにしてくれた。
当日の業者さんは3人はしっかりしたテキパキと動く社員さんだったけど、
あと3人、使えない感じの若いバイトの子がいて、本当にこれが社員さんの
指示でもなかなか動かないやる気の無いスタッフだった。
怒りたい気持ちはわかるけど、バイトに対しての社員の言葉遣いの悪さや
しかりつけ方が、こちらまで嫌な気分になるような言い方だったり口の悪さで
現場の空気は悪かったように思う。
引越し作業は早かったと思うけれども、家具の後部分とか・・・ほこりを
少しくらい拭き取ろうとしてくれても良かったんじゃないかと思う。
新築の新居に運ぶのだから、気を使ってほしかった。
少し予定よりも時間がかかったけれども、休憩時間も短く、早めに終わろうと
一生懸命作業してくれているのもわかったので、満足はできた。
特に家や家具に傷が付いたりすることもなく、きちんと仕事をしてくれたと思う。
引越し業者にとっては繁忙期と言われる3月に近い日にちの2月の月末で、
安くきちんと仕事をしてくれた点は評価したいと思う。
また、引っ越すことがあれば、見積もり業者のひとつとして候補にはしたい。
接客対応
対お客さんに対してはまぁまぁ。
バイトの子への態度が口が悪くて、こちらまで気分が悪くなった。
使えないのはわかるけど・・・言い方を考えて欲しい。
引越し作業
言葉遣いとかが悪いところがあったりしたし、社員じゃないバイトの人は使えなさそうだった。
家具とか裏側とかキレイに拭いてくれることはなかった。
サービス
不用品を結構追加でも引き取ってくれた。
でも、もともとサービスでついていたダンボールの引き取りは
「いつ取りにいけるかわからないから、ゴミの日に出してくれ」
と言われてビックリして、ガッカリした。
料金
他の業者に比べて、格段に安くしてくれた。
安さゆえにある程度のことは目をつぶれた気がする。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 埼玉県さいたま市大宮区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
自分達だけではできないから。
総合評価
まず、電話対応も良かったです。
答えにくいであろう金額の話もおおよそで教えてくれたので安心しました。
見積もりの方は時期が4月の繁忙期過ぎにしては、お値段があまりサービスしてくれませんでしたが、
当日スタッフさんは契約していない(近場なので自分で運ぶ予定だった)物もサッサと荷造りしてついでに運んでくれたので嬉しかったです。
接客対応
すごくテキパキ働いてくれた
引越し作業
荷台が開いているから、契約していないものもついでに運んでくれました
サービス
特になかったので。
料金
距離が近いのに高い気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2DK
住所 東京都渋谷区 東京都渋谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
安く済んだので
総合評価
もともと、過去2回ほどハート引越センターを利用していて、前回のときはデスクの棚板のダボを紛失してしまうというトラブルが発生したが、その後の対応もきちんとしていたので、最初からハート引越センターを本命と考えながら数社見積もりを取った。その中でとある引っ越し会社が一番安い価格を提示してきたが、一番最後にハート引越センターに見積もりしてもらった時に、いつも利用していると言ったところ、他社よりも低い価格にしてくれたので即決しお願いすることにした。
当日来てくれたスタッフも元気良く、感じがよかったが、積み上げたダンボールが品名の書いてある面が見えるようになっていなかったり細かい部分ではもう少しというところはあったものの、大きな問題もなく、満足だった。
接客対応
特に問題はなかったので
引越し作業
特に問題はなかったので
サービス
ダンボールの引き取りが依頼から一週間以上かかった
料金
他社より安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 鹿児島県鹿児島市 千葉県八千代市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自分で捨てる手間が省けたから
総合評価
正規料金に比べてかなり安い料金まで割り引いてくれたにもかかわらず、家具の梱包など非常に丁寧で迅速な作業をしてもらえました。また、不要な家具の処分も追加料金無しでやってくれました。運送にかかる日数がすこし多くなってしまい、引っ越し先への入居がスムーズにできなかったこと、作業員の方が部屋に作用用軍手を忘れていったので、それを伝えようとセンターに電話したところ、話がなかなか通じず、余計な電話代がかかってしまったこと、使用済み段ボールの引き取りの日時を間違えられて余計な手間がかかったこと、等、不満点が全く無いわけではありませんが、引っ越し作業自体のていねいさと、料金の安さを総合的に判断して、「満足できる」と感じました。
接客対応
特に不備は感じられなかったから
引越し作業
家具を丁寧に梱包してもらえたから
サービス
段ボールの引き取りの日時について、電話センターと作業担当の部署で情報共有ができておらず、こちらの指定の日時と違う時に引き取りに来たから。
料金
特に理由はありません
初回見積もり料金 実際に払った料金
4,000円 40,000円
差異
900% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 3K
住所 東京都多摩市 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
色々とありましたが概ね良かった。4トントラックで来てもらったが荷物が全部乗らなかった
その時の対処方法に問題があり、急きょ、他の業者を頼まなければならなかったのは辛かった。トラックにはまだ積載できるスペースもかなりあった。上の空間が殆ど空いていた。
そのため出費もよけいにかかり時間と労力も余計にかかって大変な引っ越しだった。別業者は赤帽の軽のトラックで、翌日の午後が部屋を不動産屋に引き渡す約束だったのでとても焦った。赤帽のトラックにほぼいっぱいになる程度の量ならばなんとか積載できたのでわないかと今でも思っている。業者は2人で来たが、片方が性格的に問題があり階段が狭いことを理由に一部の荷物の搬入を拒否されたのも辛かった。私としてはとにかく引っ越しが終了したので「おおむね良かった」と思っているが、二度とあの業者は使わない。
接客対応
親切だった
引越し作業
ふつうの対処
サービス
特に頼まなかった
料金
妥当
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 115,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3LDK 3DK
住所 神奈川県横浜市青葉区 神奈川県横浜市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年1月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
大量だったため処分の手間が省けた
総合評価
当初の見積もり段階から、こちらの要望を絞り込んで聞いていただき、要望にあったプランを提示してくれたため、スムーズに依頼することができた。引っ越し当日、まだ荷物の整理がついていなかったが、嫌な顔もせずに、整理の手伝いや助言を的確にしていただき、予定より早く、引っ越しをすることができた。引っ越し先でも、荷物の配置にあうよう、荷ほどきも手伝ってもらい、とても助かった。エアコンやオーディオ、シャワレットなど家電の取り外しについては、残念ながら、協力会社との連携が不十分だったため、引っ越しのタイミングにズレが生じたのが惜しまれる。依頼時点に含まれていなかった荷物の整理なども手伝ってもらえたので、概ね満足している。
接客対応
機敏な動きでムダがなかった
引越し作業
迅速かつ柔軟に対応してもらえた
サービス
エアコンの取り外しなど予算内におさまるよう調整してもらえた
料金
予算内におさまるよう調整してもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
198,000円 198,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 3LDK
住所 徳島県鳴門市 徳島県鳴門市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2014年9月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
自分で掃除とかの後片付けをしなくてもいいから。
総合評価
初めの見積もりのときに営業の人が着てくれて、荷物の数や大きさの査定をおこなっていたので、割かしきちっとした会社であるとの印象を持った。いままで、引越し業者なんて、前近代的な経営というかどんぶり勘定をしているものと思っていたので、感心しました。
そして、梱包、運搬、設置にかんしても割かし丁寧に仕事をしていたので、ある意味びっくりしました。
総合的に見てもまあまあ満足のいく仕事ぶりでした。
接客対応
まあまあ言葉使いもよかったし、今日日の業者としては、いいと思う。
引越し作業
時間通りに始まって、終了が少し遅れたがまあまあのできだったから。追加費用もなかったし。
サービス
特にサ−ビスというのは無かったと思う。
料金
あまり安いのは、あとで追加が怖いので、多少高くても大手なので結果的にはよかったと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 140,000円
差異
8% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市鶴見区 岩手県奥州市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2015年11月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
自分では下ろす事ができない大物だったので、市の回収には出せなかったので、引っ越しと同時に片付いてよかった
総合評価
何件か見積もりをとり、安かった事と、日程が合った事で決めましたが、結果的にとても満足です。
作業員の対応もよかったし、私語などなく黙々と一生懸命作業している印象でした。
そのため、作業時間も短く、あっと言う間でした。
とても良い業者でした
接客対応
電話応対や見積もりの方、当日の作業員も、対応がよかったし、身だしなみも好感が持てた
引越し作業
私語などもなく作業も丁寧でとても早かった。対応など感じもよかった
サービス
ダンボールもなども十分だったし、粗大ゴミ処分も助かりった
料金
遠距離でも安かったし、希望をいろいろ聞いてもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
1
サービス
1
料金
1
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県鎌倉市 神奈川県藤沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2014年12月下旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
総合評価
ハート引越しセンターは、今回で4回目の利用となりました。単身時代に、アート引越しセンターを利用して引越しを行なったことも2度ありますが、その都度、当たり外れがあり大手だから完璧というわけでは無かったので、三社見積もりでそれなりに安かったハート社を利用しています。安さで選んでいるため、少々の粗さには目をつぶりますがおおよその担当者の方は丁寧で、現場担当者レベルで判断して差し支えない程度のサービスはどんどん行なってくれる柔軟さもあります。しかし、予約見積もりをする際のコールセンターの方の対応がいまひとつです。先の問でも答えましたが、エアコン取り付け工事の代金は基本料金のみということは告げられず、実際にはその金額の倍以上の割増料金が掛かってしまい、予備で用意していた当座の生活費をすべて使わなければならなかったほど。「エアコン工事には平均的に○万円くらいの割増料金を頂くことが多いです。あくまで参考ですが」程度の事は教えて頂きたかったです。また、我が家の前に行なっていた引越しが長引いてしまい、予定の時間よりも大幅に遅くなってしまい終わったのは夜9時を回った頃でした。不可抗力とはいえ事前の下調べが何も出来ていないシフトは組むべきではないと思います。
接客対応
特になし
引越し作業
当初予定の時間から大幅に遅れてからの作業開始だった
サービス
前問に同じ
料金
エアコン取り付け工事は基本料金のみとの説明が事前に無かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 35,000円
差異
17% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
価格が事前にわかる
総合評価
満足した理由としては最初に電話した時の対応や見積もりの時の対応です。誠実さが感じられました。また、当日は到着時間の説明もありました。作業も丁寧です。車の駐車も近隣の状況を考えて対応していました。引っ越し先での作業も雪の中荷物が濡れないように配慮してくれました。家具の運搬も丁寧でした。養生や下足も問題の無いものでした。これまで五回ぐらい引っ越ししていますが今回の業者さんが一番よかったと感じました。これまでの経験からまず見積もり段階での価格と値引きやサービスの内容が大事であり、作業は監督する人の資質技量経験でアルバイトをいかに上手く使い効率よく作業してもらうかによって時間が変わります。後で追加料金を請求して来る悪質な業者さんもいますが、今回はそのようなこともなく順調でした。
接客対応
礼儀正しいから
引越し作業
丁寧、対応がいい
サービス
段ボール無料で引き取りもしてくれた。
料金
他社と見積もり比較して安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 東京都豊島区 東京都豊島区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
基本的に私は引越し業者を信用していない。毎回、引越し時には10社以上の営業を呼び出し、比較見積もりを行う。その金額ベースの差は毎回呆れるが、10倍以上。この業界の体質は10年以上変わっていない。実に不誠実。また営業時に即断即決を求める企業に対しては、即退場を求めている。作業員の質はどこもほぼ一緒であるが、レベルの低いアルバイトの多用が目立つ。業界全体で今の体質を変えないと、潰れる業界ではないだろうか?実際のところ、経営者はどこも気がついていないような気がついていないと思われ、物流大手が最終的には残るのではないだろうか?また意外だが、零細事業者の方がサービスレベルが意外と高かったりするので、ベンチャーの進出もありえるかもしれない。
接客対応
よく地理を知っている。
引越し作業
営業はよかったが、現場作業員はいまひとつなレベル。
サービス
必要なものを提供してくれた。
料金
安い。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 4LDK
住所 岡山県岡山市北区 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年12月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
引っ越しと同時に捨てられて、新居に不要な家具をもちこまずに済んだ。
総合評価
新築マンションのため、エレベーター使用時間が割り当てられていた。その時間に合わせて、前日中の荷物引き取り・朝イチでの配達を提案してくれた。二度の人員手配と荷物の一泊預りがあったが、一日で引き取りと搬入を済ませるのと変わらない金額でしてくれた。また、年末で市の粗大ゴミの受付が終わっていたので、引っ越しと同時にごみを処分してもらえてとても助かった。また、以前利用した別業者とは違い、引っ越し当日に様々なオプションを営業することがなく、結果追加料金が発生することがなかった。
最初に持ち込んでくれた段ボールや梱包資材も十分にあり、荷造りも荷ほどきもしやすかった。また、多くの段ボールを、中身を書いた面を見やすいように積み上げてくれたので、必要性が高いものから順に開けていくのに都合が良かった。
接客対応
特に汚れてもなく、キチンとしていた。
引越し作業
時間内に運び込んでくれたから。
サービス
当日でたごみをたくさんもちかえってくれた。
料金
当日急遽お願いしたごみも追加料金無しで引き取ってくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 130,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 福岡県福岡市早良区 福岡県福岡市早良区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
捨てに行く面倒がない
総合評価
業者の名前がしらなかったが、引っ越し先のマンションの業者の斡旋があり口コミで丁寧だとあったので、見積りも満足のいくものだったのでお願いした。
見積りの方、電話対応、作業員に教育が行き届いているようで、皆が丁寧だった。とても満足だったので次回も引っ越しをするときはお願いすると思う。
料金ががもう少し高くても満足していたと思う。
接客対応
見積りの方も、作業される方もとても丁寧だった。
引越し作業
リーダーにあたる方が親切丁寧だった。
サービス
特にオプションを受けていない。
料金
荷物の量も多く、繁忙期なのに割安に感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1DK
住所 福岡県福岡市東区 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
壊れたソファーを引き取ってもらえた。
総合評価
まず、営業の方が親しみ安くて良かった。引っ越しの時間も調整してくれた。段ボールをもらえて買う手間が省けた。以前別の業者を利用したが、うちに決めたら、安くしますよ的で胡散臭い感じだったが、今回の業者は感じがよく。見積りに満足して、即依頼でした、当日は時間どおりで、作業員の二人も、挨拶もよく仕事も丁寧で、さばけて、希望の時間どおりに新居に引っ越す事が出来ました。しかも、うれしい事に、支払い金額は見積りどおりで、金額もすごくやすかったです。以前頼んだ大手の引っ越し業者はプラス一万円も同じ区内でかかったので、今回の安さに驚きました、そして引っ越し後は1ヶ月要らない段ボールを無料で引き取ってもらえて助かりました、段ボールって大量だと、意外に処分に困ってしまうものです。今回は引っ越し業者の嫌な感じを一変させてくれるとても良い引っ越しサービスを受けました。大変満足です。
接客対応
とても丁寧
引越し作業
見積り通りで、作業も丁寧で印象が良かった
サービス
段ボールをもらえてとても助かった。
料金
見積り通りでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 25,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 2DK
住所 神奈川県川崎市幸区 東京都調布市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年1月上旬 祝日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
専門の業者が来て、てきぱきと作業してくれたし 2年経った今も不具合は起きていないので
総合評価
最初はどこの業者にするか決めてなくて、色々調べた結果よさそうなところを数社選び
見積もりに来てもらうことにしました。
他社の担当者は家についたときから何となく横柄な態度で、こちらまで気分が悪くなったけれど
ハート引越しセンターの担当者は、すごく丁寧で穏やかな人だったので印象がよかったです。
また、分からない点についても分かりやすく説明してくれて
そういう点も、その業者に決める決め手になりました。
肝心の引越し当日に担当してくれたスタッフについても、とても態度がよいと感じました。
パッと見は若造という感じで、一瞬大丈夫だろうか?という不安が頭をよぎったのですが
以前の家から荷物を運ぶ作業はもちろん、新居についてから荷物を運ぶ動作も無駄がないように見えました。
適当に扱われて荷物を壊された、という引越し業者の話を聞くことがありましたが
そういった失敗も一切なく、本当に頼んでよかったと思いましたし
料金も最小限に抑えられたので助かりました。
接客対応
年下の男性が3人来てたけど
みんな言葉遣いが丁寧で気持ちよかった
引越し作業
冷蔵庫など大きな家電や家具などは
指示を仰いで、指定した場所まで運んでくれた
もたもたすることなく、重いものでもサッと運んでいて
慣れてると思った
サービス
必要のないベッドなどを引き取ってもらえて助かった
料金
値切ったら安くなったし
ほかの業者に比べても、すごく安く済んだので
初回見積もり料金 実際に払った料金
135,000円 135,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 1LDK
住所 東京都中央区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
その他
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
一部をリサイクル、一部を無料引き取り、一部を粗大ごみ置き場へ運搬してもらった。
総合評価
引っ越しは何度も経験しているので、引っ越し業者の選定にはかなり慣れていると思っています。
最近は、Web検索で数社の見積もり比較をしています。すぐに電話やメールしてくるが、とても感じの悪い会社・担当者は即除外し、3〜4社に見積もり依頼に来てもらいます。
今回は3社、最後の営業マンに感心しました。折り目正しい態度、分かりやすく簡潔な説明、少々意地悪な質問にも動じず明確な回答、他社の見積金額には一切触れず、妙な駆け引きもなし、一発で希望範囲内の金額提示をされました。
「この人プロフェッショナルだなぁ…」と「こんな営業さんなら信頼できる会社だろう」で即決しました。非常に気分よく決定できました。
引っ越し当日、リーダーさんにも感心しました。1×2mリビングテーブル、1×2×0.4mファイルBOX、和・洋連結箪笥、PC机、マーッサジチェアなど大型家具類が多いのですが、リビングテーブルもファイルBOXも分解せずほぼ一人で搬出入したことに仰天しました。過去には必ず分解していましたからびっくりしました。
そのリーダーさんは優秀な教育係でもあるらしく、まったく使えないような新人アルバイトにも(声ひとつ荒げずに)適切で的確な指示を出していました。
引っ越しは思うようにいかずイライラしアクシデントも発生するのに、非常に穏やかでいい雰囲気でした。
エアコンとウォシュレットの取り外し&設置で来た提携先の方も、とても手際よく気持ちよく作業を完了してくれたので、そのことも信頼度アップにつながりました。
エアコンのホース交換で想定外費用が出て、営業に問い合わせたら「説明不足でした、当社で負担します」も非常に潔いよい態度で好感が持てました。
気持ちの良い電話応対、プロ意識の高い営業&リーダー&作業員、自社の仕事に誇りが持てなければこういう仕事はできないと思います。
またもし、引っ越しをするならこの会社の今回担当者たちを指名したいと思います。
接客対応
折り目正しく非常に率直で有能さが表れてました。簡潔な説明にも好感が持てました。妙な駆け引きは一切せず見積もり一発で了承しました。想定外のエアコン工事の費用負担の問い合わせで「説明不足でしたからこちらで負担します」との即答にもプロ意識がうかがわれました。
引越し作業
過去に利用したどこの業者より手際よく、大型家具の運搬もうまかった。1×2メートルのリビングテーブルも和&洋たんすも分解せず搬出入した担当者は驚異的!次回も是非頼みたいと思っています。しかも、声ひとつ荒げることなくダメアルバイトを教えてきぱきと支持しながら、効率よく実施した手腕に惜しみない賞賛を覚えました。
サービス
食器類の梱包のみ依頼、エアコン&ウォシュレットの取り外しと設置、家具類の不用品リサイクル・無料引き取り、粗大ごみ置き場へ運搬、どの場面でも効率よく手際よく作業が終了したので満足した。
料金
誠実で見事な見積もりは芸術的ですらあった。「この人ベテラン!」と感じてその価格で即決しました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 3DK
住所 宮城県仙台市太白区 宮城県仙台市太白区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年11月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
知人の紹介だったのでみなさんいい人たちだった。あまりに良い対応でクオカードもプレゼントしたらと手も喜んでもらえた。指揮となる方がとてもテキパキしていてみんな親切丁寧だった。取り扱いも心配がなかったのでこちらにたのんでよかったと家族で話して居た。また機会があれば利用したいと思えるようないい会社だった。実際何社かみつもりしたが担当者が良くても運搬する人が良くないケースが多い。しかしこちらは担当者も業者さんも良かったので利用して正解だった。また機会があれば本当に利用したいと思うが次回はいつ引っ越しするかわからないので利用しそうな友達や家族にはすすめている。引っ越しはなんかいもするものじゃないのでできれば安心した業者にお願いしたい。
接客対応
良かった
引越し作業
みんあ愛想が良かった
サービス
使用して居ない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 35,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1K
住所 宮城県仙台市泉区 宮城県仙台市泉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年5月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
ごみが減った
総合評価
今まで20回ほど引っ越しした事がある。
毎回、複数の業者さんに合い見積もりを取る事にしているが、今回はクロネコ、ハート、日通の3社にしたと思う。
4月や5月の繁忙期を避け、とても暇な時期を選んだ為、見積もりはどの業者さんも安く、見せてくれれば他より安くしますという態度だった。
ハートさんに決まり、ダンボールに自分で梱包することにすると驚くほど安くなった。
当日は、トラック(チーム)の2つ目の現場ということで、時間お任せにしたせいもあり、安かったと思う。
チームは大変慣れていて、搬出、搬入が驚くほど早かった。
過去20回の引っ越しの中でも郡を抜いて搬出、搬入が早かったが、ダンボールを担ぐ感じが荒く、
やや不安感があった。
案の定、ダンボールをぶつけ、中のガラスコップが破損した。
たいへん思い出の品だったため、営業に苦情を言ったが弁償はせずに1000円の代わりの物をプレゼントする、との事。
6000円ぐらいするコップだったため、がっかりしたが、営業担当が当日に謝罪に来た為、
しょうがないと弁償はさせずに謝罪だけを受けて帰した。
安く、早かった為、破損は残念だった。
接客対応
普通
引越し作業
早かったが破損があった
サービス
特に無し
料金
繁忙期ではなかったのでいくらでも安くなりそうだった

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