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アーク引越センター(大阪支店)ロゴ

アーク引越センター(大阪支店)の口コミ・評判

4.06 (接客:4.11|作業:4.10|サービス:3.56|料金:3.93)

検索結果2070件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 2LDK
住所 静岡県御殿場市 静岡県静岡市葵区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの際にお願いした品目と、実際に運んでもらいたい品目が少し変わってしまったが、快く対応していただけた。引越荷物のまとめ方など、事前準備に役立つ情報をいろいろと教えてもらえたため、引越経験の少ない自身としてはありがたかった。引越日が近くなると電話連絡をもらえて、状況確認なども行ってもらえた。引越当日の到着時間については、1時間前くらいに電話を入れてもらえたので、それまでの時間は外出など自分で調整することができ、助かった。引越先までは自身は自家用車で向かったが、知らない土地での運転に手間取り、引越業者のトラックよりも到着時間が遅れてしまった。先に着いてもトラック内で待機してくれており、荷物の搬入も手際よく作業してもらえた。終始、落ち着いた笑顔で話してもらえたのが嬉しかった。お世話になりました。
接客対応
手際がよく、テキパキと作業してくれた
引越し作業
自転車や観葉植物も運んでもらえた
サービス
丁寧に作業してもらえた
料金
繁忙期でもかなり価格を抑えてもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 大阪府堺市北区 和歌山県和歌山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年3月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
引越し業者以外に依頼すると値段が高くなるので。
総合評価
ネットで相見積もりというのを初めてし、何社かに情報が行ったようですが、一番に連絡頂き、すぐに家に来て下さり営業の方が値段交渉という流れで、他の業者は見積もってないのでわかりませんが、私の値段に応じてくださり、平日や時間はおまかせと言われ、夕方になったらどうしようかとかなり心配はしましたが、昼2時前には来てくださり、すぐにとりかかり、リーダーの方の指示が素晴らしくアッと言う間に終わり、親切、丁寧に運んでくれました。県外に引越しのため少し距離がある移動でしたが、傷や壊れたモノもなく、よかったです。引越しの際、エアコンクリーニングも引越しの機会にしたく、ちょうど勧めてくださり、新居で空気もキレイになりクリーニングして本当によかったです。
接客対応
リーダーがテキパキよかった
引越し作業
リーダーがしっかりされていて、時間より早めに来て下さり早く終わりよかった。
サービス
エアコンクリーニングよかった
料金
他を見積もりしていないですが、一番に決めてと値段も安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 福岡県糸島市 東京都港区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年5月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
大きい家具を破棄するときに、引っ越し時期にバタバタしていたので 引き取ってくださってありがたかったです。
総合評価
福岡から東京までとかなり長距離の引っ越しとなり、初めての引っ越しで大人2人、子供1人でしたので荷物が多くなり少し不安でした。
長距離ですと30万~50万円という高額が多いのですが、リーズナブルな価格設定で安心できました。引っ越し準備が間に合わずあ、日程を変更する際にも
対応してもらい感謝しています。引っ越し当日は、業者さんが朝から元気な挨拶とともに来られて、すがすがしい気持ちで作業を終わらせることができました。プロの方が荷物を運び出す姿は、てきぱきと効率よく
家財道具を傷つけないようにとの配慮もちゃんとありました。とても好感の持てる引っ越し業者さんでした。あと破棄する予定の家具を引き取っていただけたのもありがたかったです。
接客対応
挨拶からはじまり、活気のある人たちだったので好感が持てました。
引越し作業
業者さんが手早く荷物を運び出してくれてスムーズに引っ越しすることができたので助かった。
サービス
こちらの意向をくみ取ってくれる(時間変更など)に臨機応変に対応してくれてよかったです。
料金
お見積額からもう少しサービスしてもらえたらうれしかったです。
初回見積もり料金 実際に払った料金
36,000円 36,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 兵庫県明石市 兵庫県明石市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年6月上旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
引っ越してすぐにエアコンが使える 他の業者を探す手間が省ける マイの家から運んでそのまま設置してもらえるので邪魔にならない 引っ越しで人がたくさんいる時なので、業者さんとの対応もできる
総合評価
営業の方が見積もりに来てくれた時、最も安く運べるプランを考えてくれました。大きいものだけ引っ越し屋さんにお願いして、他のものは自分たちで運びました。その時、ダンボールもたくさん引っ越し業者さんで綺麗なものを貸していただけるようにしてくれました。
当日は作業してくれる方はテキパキとしていて丁寧でした。特にこちらが言わなくても、さっと運んでくれました。作業をするリーダーっぽい方が、新人っぽい人へはしっかり、きつめに指導されていて、運ぶものや引っ越し先の壁などに傷などがつかないように注意してくれていました。
運ぶ時間は、お願いしていた時間より少し早く来られて、まだ用意が完全ではなかったですが、さほど問題はありませんでした
価格は当時他の業者とそこまで違いはありませんでしたので、格安という感じではなかったです。
接客対応
運び方の相談もしてくれた
愛想も良く良かった
引越し作業
傷がつかないようにしっかり壁などを保護してくれた
家具や家電を設置するとき色々相談してくれた
運び方も丁寧
サービス
ダンボールを無料で貸してくれたので助かった
料金
他の業者と比べて特別安いというわけではないが、高くもなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
65,000円 60,000円
差異
8% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 3LDK
住所 埼玉県所沢市 埼玉県所沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年6月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
大きな家具をほとんど解体せずに引越し先に搬入してくれました。傷もついていませんでした。
総合評価
引っ越し料金の見積りの段階では、いくつかの業者さんから見積もりを取って比較しましたが、
一声で他の業者さんよりかなり安い料金を提示してくれたのであまり考えるまでもなくお願いすることが
できました。
実施に荷物を運んでくれたスタッフは荷物を丁寧に梱包し、慎重にトラックへ積み込んでいました。
搬入の際は、しっかり部屋を養生し、荷物や部屋に傷がつかないよう配慮していました。
スタッフの言葉遣いも適切で、好感が持てました。
荷物を運び終わった後、紙屑がないかなどをしっかり確認し、トラックの中に荷物が残っていないかを
一緒に確認するなど安心感がある対応をしてくれました。
見積りをくれた営業担当のスタッフ、荷物を運んでくれた現場のスタッフとも親切で丁寧な対応で、
好感が持てる業者さんでした。
接客対応
スタッフの対応は親切丁寧で言葉遣いも適切でした。
引越し作業
スタッフの対応も親切丁寧で、言葉遣いも好感が持てました。
サービス
特典やオプションは利用していません。
料金
ほとんど交渉をすることなく、比較した他の業者より安い金額を提示してくれました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 宮城県柴田郡柴田町 宮城県柴田郡柴田町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
自分では運ばないから、助かった
総合評価
一括見積もりで合計3に社見積もりをお願いしました。そのうち2社が直接見積もりにきました。
1社目、見積もりは電話のみで家族構成と主な家電などを伝え、見積もりをしてもらった。
プランは2トン車積きり。値段は37000円だった。
2車目、見積もりをしにアパートまで来てくれた。荷物の量を確認してもらい、2トン車積きりで通常42000だが、今即決だと20000円まで下げてくれた。しかし、まだあと1社このあと見積もりに来るから即決は出来ないと伝えると、42000円の見積書を置いて帰っていった。即決しなかったら営業態度が変わり、印象が悪かった。
3社目、見積もりをしにアパートまで来てくれた。相見積もりをしている事を伝えると、快く値段交渉に応じてくれた。日曜日の2件目で2トン積みきりで20000円だった。営業の対応が良かったので、3社目に決めた。
接客対応
引越し業者が丁寧で対応が良かった。
見積もりに来た営業が、他社より安くしてくれた。
引越し作業
安くて早かった
サービス
ダンボールが無料だった。
作業が早かった
料金
3社見積もりをしたが、その中で一番安かった。値引き交渉に快く対応してくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3DK 3LDK
住所 福岡県福岡市西区 福岡県福岡市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年10月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で所定の場所に捨てにいかなくてよかった
総合評価
見積もりの際に、3社きていただきましたが、他の業者にも依頼していると伝えると、当初の見積もりから大幅に安くしてくださいました。
引越し当日は作業員さんが3名きてくださったのですが、とても礼儀正しく感じのよい方たちでした。
手際もたいへんよく、とてもスピーディーでびっくりしたくらいです。
赤ちゃんがいて、夫も仕事が忙しくなかなか梱包ができていなかったのですが、梱包できていないものも当たり前のようにてきぱきとまとめて運んでくださり、とても助かりました。
とくに、ダイニングテーブルの解体は黙々と作業されてあっという間に運んでいかれてびっくりしました。
引越し先の駐車場に入るスペースはとても狭く、トラックが入るのは無理かと思いましたが、3人で連携をとって駐車場に入れたのはすごいと思いました。
接客対応
とくに良い印象も悪い印象もない普通のサラリーマンの方でした
引越し作業
とても迅速な対応ですごいと思った
サービス
洗濯機の設置はプロにまかせて安心なので良かった
料金
とても安くしていただいた
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 35,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2LDK
住所 静岡県熱海市 静岡県熱海市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年2月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
基本的に無理な質問だと思います。そんなに頻繁に引っ越し業者を利用する方稀です。従って比較対象が出来ず
営業の方の説明とネットでの検索結果の通りに施工して頂けたかが判断材料となりますがおおむね満足です。
時間も正確でしたし作業も黙々とこなしていただきました。前回は10年近く前なので比較対象とはなりませ
ん。時代も顧客ニーズも全く違いますから。但し近年はより専門的になってきているのは確かに感じ取りまし
た。以前は全く関係のない掃除機などを売りつけられましたが今回は終了後にネットにて色々なフォローが
ありました。アンケートでプレゼントやらネット紹介やらで時代の違いを痛感しました。作業員もいかにも
アルバイトというような感じの方はいなくなりましたね。
接客対応
比較対象が無い」
引越し作業
比較対象がない
サービス
比較出来ない
料金
比較できない
初回見積もり料金 実際に払った料金
37,000円 37,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市南区 愛知県名古屋市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
作業が早かった。 支払いが一緒で楽だった
総合評価
まず見積りにきた営業のかたは、非常にわかりやすく、細かなことまで説明してくれた。
引っ越し業者を使う引っ越しは初めてだったので、こちらからの質問も初歩的なことばかりだった。
それでもめんどくさがらず、丁寧に答えてくれた。
引っ越し料金も決め手ではあるが、営業マンで決めた部分もある。
実際の作業のかたも非常に丁寧迅速で感動した。
他との比較はできないが、安心して任せられる業者だと思いました。
引っ越し当日のベッドの向き配置の変更にも相談にのっていただき、自分では決めかねることも、経験や他のお客の話を参考にいろんなアドバイスをいただいた。
また、次に引っ越す場合もアーク引っ越しセンターでお願いしたいと考えています。
接客対応
わかりやすく、値引き交渉にも応じてくれた
引越し作業
丁寧迅速というイメージが良かった
サービス
エアコン以外利用してないから判断できない
料金
他と比べ安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 石川県金沢市 石川県金沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年7月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
大量のダンボールを自分で捨てる手間が省けた。
総合評価
これまで何度も引っ越しているのですが、いつも同じ引っ越し業者に依頼しています。
まず、見積もりの段階から、見積もり依頼後の対応が早く、営業の方もとても丁寧で話しやすい方ばかりです。荷物の種類や量の聞き取り、荷物の確認などもしっかりしています。
受付の方の対応も、感じがよいです。
実際の作業には、いつも3人のチームで来てくれるのですが、まず最初にリーダーさんがきちんと挨拶をして、段取りを説明してくれます。チームは、連携がとれており、リーダーさんの指示に従って、おもしろいように荷物が運ばれて行きます。
3階から3階への引越しや、天候の悪い日などもありましたが、常に淡々と仕事をこなす様子には、いつも感心しています。
引っ越し業は過酷な仕事だと思いますが、その頑張りを見るたびに、感動と元気をもらっています。
接客対応
いつも同じ引っ越し業者に頼んでいるが、いつも従業員の人は礼儀正しく、ハキハキしている。必要な荷物と、そうでない荷物の確認作業もきちんとしてくれるので、安心できる。
引越し作業
3人来られた業者の方の対応が、皆さん感じよく、従業員間の連携も取れていて、見ていて気持ちよかった。荷物も傷に注意しながら丁寧に運んでくださった。
サービス
ダンボールの引き取りサービスは受けたが、オプション自体にはあまり興味がない。
料金
大体、最初に見積もりを出されるときは、それなりの値段を提示されるが、何度も利用していることを伝えると、少し勉強してもらえるのでありがたい。仕事量からみたら、金額的にも安いほうだと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
68,000円 68,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 埼玉県ふじみ野市 埼玉県ふじみ野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2017年1月下旬 土日 17時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりは五社にお願いして、時間が合わない事で三者に来て頂き、色々みてもらいました。アークさんはとにかく来たのも早く、金額も安かった。ダンボールやガムテープも多めに持って来てくれ、当日もとても迅速で丁寧に作業をしてくれました。
処分するものに関しても、無料で移動をしてくれ、とても感謝しています。
今回の引越しは、あらかた大型品は処分をして、あまり荷物が多いわけではなかったので金額もさほど行かなかったのに、対応もとても良く、安心しておまかせする事が出来ました。
引越し時間は、午後便と言われて、前の方の引越し作業が終了してから我が家へ向かうとのことでしたので、来てくれる時間が読めなかったので待つ間は時間が長く思え、実際に来てくれたのもある程度暗くなってからでしたのでハラハラしました。
来てくれてからはぱっぱと済ませてくれ、引越し先も近かったので結果問題はなかったのですが、待つ時間が思いの外長かったのでそこだけ気になりました。
不用品の移動に時間を取らせてしまい、とても申し訳ない気持ちになりました。
接客対応
アルバイトだろう若い人で、あまり人馴れもしていなく挨拶すらシラーっとしていましたが、よく動き、嫌な顔せずにひたすら頑張ってくれました。別にニコニコヘラヘラして欲しいわけではないので、シッカリ動いてくれ好感が持てました。
引越し作業
見積もりにもすぐに来てくれ、引越し作業もとても迅速で親切でした。
サービス
特にオプションサービスはお願いしてない。ただ処分するつもりのかなり大型のタンスを二階から一階に降ろしてくれたのですが、あまりに大きすぎて外から吊るしたりなんだりで、引越し作業よりはるかにそれに時間が掛かってしまった。なのに無料でしてくれ、申し訳ない気持ちになりました。
料金
いくつかの業者に見積もりをお願いして、一番安かったアークさんにしましたが、ダントツで安かったし、対応が迅速
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 愛知県清須市 愛知県清須市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年9月上旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
ひとりではこべなかった
総合評価
引渡しは独り住まいのわりに荷物がおおく 時間に余裕を持って独りでやろうと思ってました ところが大型テレビとか洗濯機 冷蔵庫などはすぐに断念し 息子たちにお願いしようと思いまさしたがケガをしてもいけないので 重量物のみ業者に頼むことにしました
サイトで一括見積りをしました 見積額はメールでお願いしましたがやはりすぐに電話がいっぱいにかかってきました 一部は見積があって参考にして3社に電話して決めました
その他は自分で毎日仕事のあと少しずつ運びましたが 終わってみるともとの家は賃貸契約なので家賃もかさむので短期間でやったほうがトータルで安くなったかと反省しています
業者はまず階段や壁紙に傷つけないように毛布などをセットし順番をその場で打ち合わせながら進めました
電話では二人で行くと言ってましたが3人できて金額は変わりませんでした
引渡し時間は前日に決まるとのことだったので そこが改善できるとよいなと感じています
接客対応
丁寧に対応してくれた
引越し作業
追加料金がなかった
サービス
利用していない
料金
他より安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 37,800円
差異
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 1LDK
住所 宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年5月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
価格の点ではかなり安かったので、もちろん不満はありません。一方、サービスが安かろう悪かろうでは困ると少々心配していたのですが、当日の作業員の方々の対応は大変丁寧で安心しました。洗濯機の設置オプションを付けなかったにも関わらず、当日引越し先で設置をうっかりお願いしてしまい、もちろん断られたのですが、その断り方が大変爽やかで非常に好印象でした。ほぼ約束の時間に来ていただきましたし、作業は非常に迅速でした。また、荷物の搬入の際のタンスや本棚、冷蔵庫等の(一時的な)設置場所につきましては、快くこちらの希望に合わせて非常に細かく調整していただきました。ただ、今回は梱包をほぼ全て自分達で行ったのですが、次回の引越の際には、少々高くなっても梱包までオプションでお願いするかもしれません。
接客対応
前項にも書きましたが、作業員の方々の対応は丁寧で好感が持てました。
引越し作業
値段に見合ったサービスでした。作業員の方々の対応も丁寧でした。
サービス
洗濯機の設置オプションだけは付けておいた方が良かったと思いました。
料金
値段が安かったので、相応のサービスでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 山梨県甲府市 山梨県甲府市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年1月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
家族だけではとても運びきれない重い荷物を運んでもらえた
総合評価
見積もりの際には電話一本ですぐに自宅まで来てくれて、その場で10分程度ですぐに金額を割り出してくれました。
引っ越し当日は、15時からの約束で夕方便だったのが、前の仕事が早く終わったからと2時間前倒しで来てくれた。
こちらの準備が整っていたから時間が早まって助かった。
引っ越し先での家具配置の際には、家具に傷がつかないように注意を払ってくれていた。
また、細かい配置に関する質問をしてくれ、意見も出してくれた。「ここにベッドを置くと、エアコンの真下で風を浴びることになりますが、よろしいですか?」など。
作業自体はスムーズにすみ、料金を払って終わった後に、作業員が並んで挨拶をしてくれた。
「本日はありがとうございました。」と。
それだけなのに、なんとなく客に対する敬意が伝わってきて、良い印象を持ちました。
接客対応
金額提示をその場で素早くしてくれた
引越し作業
最後に作業員3人が庭先に集まって、家の中にいる家族にきちんと挨拶をしていってくれたことがよかった。
サービス
覚えていません
料金
想像通りの金額だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 75,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り その他 4LDK
住所 京都府京都市上京区 京都府亀岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年4月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送
運べてよかった
総合評価
みなさんの、言葉使いもとても丁寧であり、愛想の良い対応でした。なので、気持ちよく引っ越しができました。
何よりも手際がよく、素早く、頑張ったはった。
段ボールもたくさんもらいました。
急な日程で引っ越し日も限定されていたのですが、してもらえて大変助かりました。
リーダーの方が今後の引っ越しについても、色々とアドバイスをしていただき、次の現場があり、時間がないのに、親切に対応してもらえてうれしかったです。
クロックスのようなサンダルで作業されていたのですが、脱ぎ履きのしやすいサンダルだと思うのですが、お怪我をされないかと心配になりました。
大きなトラックで狭い道も入って、出て、運転技術にとても感心しました。
次回の引っ越しもここに頼もうと思っています。
接客対応
とても良い感じ。やさしい話し方でした
引越し作業
リーダーがとてもいいかたで、やさしい。色々教えていただけた。素早い??
サービス
全体的な評価は良い。また使います
料金
他も当たって、一番安かったが、それが本当に安い料金なのかが未だに疑問。
初回見積もり料金 実際に払った料金
240,000円 190,000円
差異
21% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 大阪府泉大津市 奈良県北葛城郡王寺町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
ゴミ辛く
総合評価
見積もり対応の方は、無理な勧誘や催促はせず、親切でした。値引き交渉も、こちらの希望通りにしてくださったので満足しています。
引っ越し作業の方は、リーダーの方がベッドのネジのサビやテレビ台のネジがないことなどまで教えてくれたので助かりました。作業は早く、梱包も丁寧だったので良かったです。
料金は、繁忙期のため高かったですが、前の賃貸住宅の会社からの紹介でかなり安くしていただきました。
NHKの住所変更まで行ってくれたので助かりました。しかし、その後NHKから何度も住所変更の催促が来たので、その対応をもう少しキチンとして欲しかったです。
総合的には、大手ではない分、サービスで補う会社で、料金も安いので満足しています。
接客対応
値引きしてくれた
引越し作業
ネジのサビで教えてくれた
サービス
なし
料金
高すぎた
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1LDK
住所 神奈川県川崎市高津区 神奈川県川崎市高津区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年8月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
特になし
総合評価
見積もりに来た時から、とても丁寧で、こちらの要望を大事にしてくれる印象があった。
事前に段ボールを送ってくれた際にも、梱包が丁寧だった。
当日は時間通り、スタッフが到着して、役割がはっきりと分担されていて安心感があった。
梱包は素早く、丁寧で、電池の有無など、細かいところまで行き届いて確認してくれたのでありがたかった。
こちらの梱包も、しっかりと確認してくれたのも良かったし、自分ではわからない部分も、カバーしてもらえた。
結果的に、食器などの割れ物は一切傷つくことなく、運ぶことができてびっくりした。
段ボールへの書き込みも細かかったため、開封後の片付けもスムーズに行うことができた。
随所にプロの技を感じる引っ越しとなった。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
丁寧だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
57,000円 57,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 2DK
住所 神奈川県大和市 東京都葛飾区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
楽だった
総合評価
朝まず連絡があり、午後来ることが伝えられ、午後来る一時間くらい前に電話があって、実際にその通りにやってきた。私語も無くテキパキとものすごいスピードで荷物を運び出してもらい、さらに部屋に掃除機をかけるのに少し待ってもらえてよかった。
今の家に合流する際も、私の到着とほぼ同じ頃に到着してもらい、またしてもすごいスピードで私語も無く荷物を運び込んでくれた。ベッドや大型テレビなどの位置もちゃんと私に聞いてから置いてもらい、ベッドの解体と設置はサービスでやってくれた。冷蔵庫や洗濯機などは傷をつけることなく慎重に運んでいただき、特に冷蔵庫は狭いスペースにぴったり収まるように設置してもらった。
ネットでの評判はひどいものだったが、以上述べたように満足できた。
接客対応
普通
引越し作業
よくやってもらった
サービス
普通
料金
そんなもんだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
160,000円 120,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都練馬区 東京都練馬区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
洗濯機や冷蔵庫などの水抜きや、重いものを自分で運ぶのは大変だから
総合評価
対応も料金的にも とても良心的でした。
最初に見積もりを出して頂いた金額が予算オーバーだった為、その旨を伝えると、ほかの業者さんはこれ以上は下げられないとお断りされたのにも関わらず、アークさんは どうしたら下げられるのか考えて下さり、色々と提案をして下さいました。
近所の引越しだったこともあり、結局、一番大きいトラックを1台で見積もっていたんですが、小さいトラック1台に変更し 2往復すると言うことと、作業して下さるスタッフを1名減らすと言うこと、引越し日を平日にすると言うことでコストを抑えて頂き、希望通りの料金でやって頂きました。
作業員を減らしたことで 時間はかかるかもしれないと言われていましたが、後半から ほかの引越しが終わったらスタッフさんも手伝いに来て下さり、作業も早くスムーズで きちんと時間内で終わらせて頂くこともできました。

接客対応
すごく良かったと言う程ではないが
気になるほどでもなかった
引越し作業
素早く、時間内にきちんと終わったから
サービス
ダンボールを多めにくれた
料金
希望通りにしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
160,000円 65,000円
差異
60% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 石川県珠洲市 石川県金沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2015年5月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、転勤族であったため、引っ越しを複数回しておりどこの業者が安いのか値引き交渉の仕方を知っていたため、最初の提示金額では契約しなかった。今までの引っ越しした時期や時間、領収書などもとっておいたので大体の価格は把握できていた。引っ越し時期も繁忙期をずらしたり、ダンボールやガムテープなどの梱包材によっても金額が変わってくるため極力ダンボールなどをとっておいたのでその分などを値引きしてもらった。営業の人も契約がとれないより契約してもらったほうがいいと言うことで本社の人と相談して金額を安くしてもらった。子どもがいたがいやな顔せず
てきぱきと行動していたので好印象だった。総合評価は金額が安くしてもらえたのでまあ満足かなと思う。
接客対応
迅速丁寧だった。子供に対してもやさしかった。
引越し作業
作業が早かったから
サービス
利用していない
料金
相場を知らなかったり、職業などによって料金をふっかけてくる。今契約するとこの金額ですとかあせらせてくる。前もって別の業者に見積もりさせて交渉するほうが、割り引いてくれる。

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