(57ページ目)繁忙期(2月～4月)×4人家族×15km未満引っ越しの口コミ・評判

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九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

30代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：2
料金：4

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 65,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 愛知県知多郡東浦町愛知県高浜市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越し業者の中では料金が高いと聞いていたが、サービスの内容等を考えると満足できる。雨の日にも関わらず、荷物が家の中に入るとダンボールすら濡れていない、玄関も引越しなんてしていないと思うくらい綺麗なままでかんどうする。十分すぎる目張り、作業者達の感じの良さは感動です。次に引っ越すことになっても同じ業者を選ぶし、他の人に胸を張って紹介できます。
【接客対応】: 見積もり営業者は、タバコの臭いがちょっと気になったりしたが、引越し業者を選ぶ際のポイント等もアドバイスしてくれたりと、話のうまい人だった。
作業者は、丁寧に梱包してくれたり、無理を聞いてくれたりと、感じの良い対応だった
【引越し作業】: もともとの見積もり時点での荷物より増えてしまったが、嫌な顔一つせず、運んでくれた。また、目張りや家具などを保護しているなど、丁寧な作業にも感動。対応してくれた人も色々無理を頼みやすいような感じのいい人で、気持ちの良い引越しができた
【サービス】: エアコンの取り外し料金が高すぎる。最後の何でも一つ言うことを聞きます。てのもそうゆうサービスがあるとわかっていても何も要望することがなくて、困った。
【料金】: 荷物の量と金額が見合っていて概ね満足だったが、エアコンの取り外しが別途費用が掛かって、引越し料金との比率を考えると納得いかない部分もあったが、サービスの内容等を考えると、良かったと思う。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 2LDK

住所: 広島県広島市東区広島県広島市東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積り時に強引な話にならずよかった。他に業者で強引に契約させようとする業者がいて安心して契約できた。引っ越し用の収納ボックスがしまいやすく取り出しやすい構造で梱包が楽だった。荷物を運ぶ時間も元の家から出すのに2時間と新しい家での設置に2時間で合計4時間だったがほとんどの作業を業者でやってもらえて楽に引っ越しできた。粗大ゴミがありリサイクル品だった為、市に委託するよりも安く家から動かさずに済んだので楽だった。料金については、4者見積りしたが1番安価で自分での作業量も少なく、ダンボールなどの梱包材も無料だったからよかったと感じている。引っ越し後のゴミやダンボール引き取りサービスも場所を指定しておけば勝手に持って行ってくれるので楽だった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 競合他社より安かったから
【サービス】: 靴用の梱包箱と皿の梱包箱が使いやすかった
【料金】: 競合他社より安かったから

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40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 280,000円

実際の料金: 300,000円

7% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 福岡県福岡市南区福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 10年前に引っ越してきたとき、割と良かったイメージを持っていたので、今回も同じ業者にした。ただ、10年前の引越と違って、子どもも大きくなり、家具も家電も増えたので、どのようにして運び出すか非常に判断に迷った。そのような中で、迅速かつ丁寧に引越業者が対応してくれて、非常に助かった。ただし、費用を幾分安く済ませるため、梱包作業は自分達で行い、小物類の運搬も先に自分達で行ったので、その分大変だった。そうしたことを鑑みると、満足度としては最上級ではなく、「まあ良い」と考えるのが妥当ではないか、と思っている。
【接客対応】: 細かい指示、依頼にも迅速に対応してくれたから
【引越し作業】: 予想以上に時間を要したが、最後まできちんと対応してくれたから
【サービス】: 家電設置サービス担当者の手際がよかったから
【料金】: 見積よりも増えると予想しており、おおよそその範囲内で収まったから

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 98,000円

実際の料金: 63,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 愛知県名古屋市守山区愛知県名古屋市中区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、引越し業者3社から、見積もりを取った際に、一番丁寧に親身になって説明をしていただいた営業マンが、引越しのサカイだったので、他の2社より印象が良く、引っ越し業者を決めるポイントになったと思います。
サービスの内容で私が重視したのは、エアコンの取り付けがセットになっていることと、ダンボールの無料引き取りをしてもらえること、引越しの際が原因で家電など故障、破損があった際は、保険で保証してくれることの3点でしたが、3点みたすサービスを安価で対応してくれる見積もりをしてくれたので、引越しのサカイにしました。
なお、金額の折衝をして、スピィーディに納得のいく回答をしてくれたのも、好印象でした。
実際の引っ越しの際は、作業者の人も感じがよく清潔感があったのでよかったです。照明器具を無料で取り付けしていただき、サービスが充実していたので、次もあればお願いしたいと思っています。
【接客対応】: すごく良いひとだった
【引越し作業】: テレビがうつない
【サービス】: 軽い掃除てつだいがあった
【料金】: ふつう

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50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 108,000円

8% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市住吉区大阪府大阪市住吉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もり段階では、他社に負けない価格で、徒歩５分の距離なので
午後から２台のトラック、2-3時間で作業終了。
の予定が、予定より早い時間に１台のトラックで作業開始。
２代目のトラックが来ず、作業終了は午後８時。
最初から２台目のトラックは予定してなかったのでは？
前３問に書いた通り、破損して使えなくなったものもあり
最悪の引っ越しでした。
【接客対応】: 価格が安いから当然品質は
悪くなると言わんばかりの対応。
見積もり段階と、契約後の対応の落差。
【引越し作業】: トラック２台午前中で作業終了のはずが、
トラック１台の２往復。作業終了は夜８時になった。
作業終了後に判明したが、破損して使えなくなった
物や、傷のついた家具、など品質のいい作業とは
言えない内容だった。
次回引っ越しがあれば、サカイは決して誓わない。
【サービス】: 前２問に書いた通り。
【料金】: 荷物の破損で使えなくなる、のは
もってのほか。その物は他の荷物の奥にあり
すぐに確認できる状態ではなかった。
たぶん、トラックの荷台で荷崩れで破損したと思われるので
運んだ作業員は破損してるのがわかってたはず。
せめて、その場で報告してほしかった。
あとからクレームつけても作業終了確認のサインしたあと
なので、クレーム言わなかったけど。

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：1
料金：3

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府高石市大阪府高石市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 何度か引っ越しをしたことがありますが、まず引っ越し業界の料金算定方法は問題があると思います。
見積りを何社か実施したら、まず間違いなくだんだんと安くなっていきます。
このような料金算定は営業さんの人件費、見積りの必要時間など、非常に非効率と思います。
また営業さんの技量によって、引っ越し方法の計画や、荷物の搬入可否の判定も変わってきます。
これらの問題を解決するには、現在のネットワーク環境や、モバイル環境によって可能となったと思いますが、引っ越し環境を動画に撮ってアップロードすることにより、見積りを実施するようにすべきと思います。
その画像により複数の会社に見積りを実施して頂き、可能性がある会社と詳細を詰めるように手順を変えていくべきと思いますし、見積りの満足度は上がると思います。
あと引っ越し自体の満足度は、方法論は各社さほど変わらず、人によって変わってくると思われます。
若者の言葉使いはすぐには治らないと思いますので、タメ口で話すよりは、簡単な応答のみにさせるべきと思います。
ほかにも色々ありますが、上記で印象はかなり変わると思います。
【接客対応】: 若い人の言葉使いは問題あり。
【引越し作業】: 頑張ってくれたけど、照明を壊された。
【サービス】: エアコンのききが悪くなった。
【料金】: 多分もう少し安くなったと思う。

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50代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 大阪府大阪市西区大阪府大阪市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 私自身は、引っ越しがこの世で生活していく上で、一番苦手だと自覚するほどなのだが、この１０年間で４回ほどの引っ越しを経験する羽目になった。それも、そのうち３回はここ４年間に集中し、２回は予定外・想定外のもので、肉体的・精神的にも相当の負担となってしまった。
地方と都市との２軒に分けて、２か所の生活となった事もあったため、急きょまた１件の家に荷物をまとめなくてはならない時は、レンタルルームを借りてやりすごし、それから新居が出来、現在の家に移る際には、無理やり全てを押し込むように運び込んだ。
もともと苦手な引っ越し続きで、体調も悪化したこともあり、４度目の最近の引っ越しは、気力・体力的にも行き届かない点が多く、自身の力不足を感じることが多々あった。
今までの経験で、引っ越し業者によっては、食器の梱包を依頼してもアルバイトの未熟さが目立ち、時間と梱包材の量ばかりが増えてどうかと疑問に思える場合もあったが、それでも指導する立場のリーダーがベテランであったおかげで、全体がまとまり、最終的にはこちらの準備不足をも何とか収めて助けてくれた様なケースもあった。リーダーが有能で経験豊富であれば、引っ越し先での生活にたちまち困ることの無い様、きちんとこちらに配慮した指示が出され、目配せが行き届いていて、本当に有難いものだと知った。ただその時ですら、予定より荷物が多かったのか、最後に残った自転車がトラックになかなか載せられず、何度も荷台の中を入れ替える苦労をさせてしまって、そんな彼らの疲労を考えると、依頼主のこちらも身の縮む思いがした。
その経験もあり、サカイの人達が力自慢であった事は何より私には有難く、テキパキ元気に動いてくれたことで当日の精神的な負担が相当助けられた。営業マンの引継ぎミスや、家具が壊れたり逆さになっていたり、また引っ越し後少々の不便さがあったとしても、我が家の荷物の多さや移動の大変さを考えれば、ちょうど良い引っ越し業者さんだったと思い、納得している。今も、本当にお疲れ様でしたと感謝している。
【接客対応】: 不満を言えばキリがない
【引越し作業】: 荷物の量が多く大変だったので、力自慢で元気な様子で頑張って動いてくれたのが、有難かった。
【サービス】: 特に特筆するほど　今までの他社との違いを感じない
【料金】: 段ボールや梱包材料が欠けていたり足りなかったり、カードでの支払いのはずが当日突然現金払いとなったり、営業マンの不手際があった。

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40代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 200,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 千葉県市原市千葉県市原市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 3月下旬の繁忙期のなか、営業担当者は親切に対応していただいた。
他業者よりも割安な価格で、こちらの注文に最大限対応してくれたと思う。
途中の電話対応者（どうやら営業所のお偉いさんらしいが）は横柄で客をバカにするような態度で腹がたったが、他は文句なしの対応・価格だった。
【接客対応】: 担当者・現場作業員は良かったが、一度営業所へ問い合わせをした時の電話応対者の対応が高慢で腹がたった。
【引越し作業】: 丁寧な搬送をしてもらった
作業員も礼儀正しく好感をもてた
【サービス】: エアコンが引っ越し当日から使用できた。
【料金】: 時期が時期なので割高なのはしょうがない。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 34,800円

42% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4DK

住所: 奈良県生駒市奈良県奈良市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積に来た営業マンの接客態度は非常によかった。
押し売りするわけでもなく、
「他社を選んでいただいても大丈夫ですよ」
という優しいセリフが印象に残っています。
料金をすごく格安で設定していただいたので、
即決決めることにしました。
引っ越し当日、
ものすごく時間がかかりました。
午後3時から午後9時までかかり、
すごく疲れました。
作業員は一生懸命やってくれていたのですが、
それでも時間がかかりすぎだと思いました。
またキャスターの足が翌日ないことに気づき、
引っ越し業者に連絡したのですが、
「後で連絡します」
と言われたので、待っていたのですが、
その後一切連絡がありませんでした。
非常にアフターサービスが悪い業者という印象が強くなりました。
せっかく営業マンが頑張っているのに、
作業員のアフターサービスが悪いためにすべてが悪い印象になってしまったことが
残念でなりません。
今後その点を改善していただきたいと思いました。
【接客対応】: 一生懸命で押し売りをしなかったので。
【引越し作業】: 時間がかかった
キャスターの足を紛失されたから
【サービス】: 特に悪くもよくなかったので
【料金】: 他社より断然安いと思った。

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 兵庫県姫路市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 時間的に新築マンションに一時に入境者が集中することとなりましたので、当方はどうしても土日にこだわる理由がございませんでした。よって平日の比較的余裕がありかつ料金的に経済的な時間帯を選択いたしました。大型家電や家具なので設置は専門業者に依頼することといたしました。
自分たちでできる梱包はなるべく業者に頼らずに実行いたしました。そのため当方が予定想定の予算内で転居費用は収まりました。引っ越し業者の営業担当者には当方の希望に沿うような対応をしていただきました。料金面では満足しております。前もって準備していただいたダンボールについても多からずすくなららず適切な個数を手配いただきました。その個数の見積もりはさすがにプロであると感心いたしました。また転居後不要になった段ボールの引き取りについてもあまり時間をおかずに適切なタイミングで対応いただきました。したがって総合的に評価しますとかなり高評価になりまた。
【接客対応】: まあ普通の対応でした。
【引越し作業】: 丁寧であった
【サービス】: 依頼したオプションに適切に対応してくれたから。
【料金】: まずまず想定した範囲内でした。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 40,000円

80% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 兵庫県西宮市大阪府箕面市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりをとるときに下見に来た。丁寧な対応であった。ダンボールを多めに置いていった。梱包サービスを利用したので、4人が来て梱包作業を行った。3時間きらいの作業であった。ひっこしの当日は、２トン社と４トン社２台できた。丁寧に津も鋳込みをおこない、3時間くらいの作業であった。昼休憩をはさみ、新居に荷物をはこび入れた。さいしょ人は
作業していたが、へるぷで2人追加となった。大きな棚を入れることができず、処分してもらった。たたみの下にシートをひくことをすすめられオプションで購入した。大きな
家具のしたに耐震マットを進めれられ購入した。オプションは2万くらいした。最終的に作業が終了したのは夜8時をすぎていた。
【接客対応】: 丁寧な対応
【引越し作業】: オプションを進めすぎる
【サービス】: 最初から言ってほしかった
【料金】: 見積を取り、他者よりやすくなった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 95,000円

実際の料金: 68,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市中村区愛知県名古屋市名東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業が他社の見積額を聞いた上で、さらに安い価格を提示して契約できた点は良かった。サカイは見積時にお米１ｋｇをサービスしてくれるので、その点も良かった。また、エアコン撤去サービスは最終的には使わないことにしたが、個々のサービスの値段を別々に提示してきた点も、予算との兼ね合いで助かった。引っ越し作業員（３名）も動きが機敏で、挨拶もしっかりとできており、良かった。また、作業員が作業時に靴下をはきかえており、そのサービスや気遣いも良かった。養生をしっかりとした上で、最初から傷が入っていた家の箇所を申告してきてから荷物の搬入作業をしてきた点も良かった。また、カップボードに防振ゴムを付けたうえでセンチメートル単位の設置位置の要求に応えてくれ、値段以上のサービスを受けた感じがした。
【接客対応】: 挨拶がしっかりできていた点。
【引越し作業】: 手際がよく、引っ越しシーズンの日曜日の引っ越しの割にはかなり安かった点。
【サービス】: カップボードに防振ゴムを付けてもらった上で設置してもらった点。
【料金】: かなり安かった

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40代男性

★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：1

2

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 愛知県海部郡大治町愛知県海部郡大治町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 運び入れの足音がかなり気になった。
傷、汚れ防止の為の毛布が汚れていたのが気になった。
【接客対応】: ハキハキしていた
【引越し作業】: 運び入れの足音
【サービス】: わからない
【料金】: 高過ぎ

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50代男性

★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：2

3

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 220,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 多少荷物が多かったこともあり６人で来た。
ほとんどがアルバイトの学生らしかった。
学生アルバイト自体は悪くないが、手際が悪いのか人数の割には時間がかかったように感じた。
荷物の扱いが雑で、潰れたダンボールがかなりあった。
スーツは運搬用のＢＯＸに入れて運んではくれたが、
引越し先に着くと埃だらけのダンボールの上にスーツを出してそのまま置く始末。
スーツは埃だらけになってしまった。
梱包作業が間に合っていなかったのは申し訳なかったが、
適当にダンボールに詰めてくれたために、
引越し先で開梱する際にものを探すのに一苦労した。
中には見つけるまでに１カ月近くかかったものもあった。
料金は、相見積もりを取らなかったからか、正規（？）の価格のようだったが、
その後別の業者で引越した際には、３割程度安く済んだ。
知り合いの紹介だったので、きっと良心的な価格と思い込んでいたが、
やはり相見積もりを取るべきだったと痛感した。
【接客対応】: 電話応対等丁寧だった
【引越し作業】: 荷物の扱いが雑だった
人数の割に時間がかかった
【サービス】: 利用していないのでわからない
【料金】: あとで他の業者に言われたが、もう少し安かった

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40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 110,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 神奈川県相模原市南区神奈川県相模原市南区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し作業担当者の事前の分かりやすい連絡、当日の段取りのよい作業など、安心感が感じられる作業内容だったから
【接客対応】: 作業に関する説明が事前にされ、作業中も適宜状況報告かあり、それらが適切なものだったから。
【引越し作業】: 効率よく作業していただけたと共に、言葉づかいや対応ぶりの信頼感があり、安心かがあった。
【サービス】: 特にオプションなどなかったから
【料金】: 作業内容わ考えるとリーズナブルと思われたから

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 広島県広島市安佐北区広島県広島市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しのプロであり、競争も激しい業界で生き延びていくためのノウハウを持っている。
何しろ若いスタッフが多く体力的にもあり、素早い対応に関心した。
【接客対応】: プロ
【引越し作業】: プロ
【サービス】: 適正
【料金】: 適正

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 80,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 京都府京都市右京区京都府京都市左京区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 取り扱いが丁寧で、手際が良かった。
作業人数が５名で比較的、短時間で終わった。
【接客対応】: 強引でなく、感じが良かった
【引越し作業】: 丁寧であった
【サービス】: 感じが良かった
【料金】: 別の業者の見積もりを見せて、安くしてもらった

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50代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：1

3

初回見積もり: 800,000円

実際の料金: 550,000円

31% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 千葉県印西市千葉県印西市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: ３，4社見積もりを依頼した中では最も低価格であったが、３月の最終土曜日ということで、一番需要が高く
トラックや人手が足りないくらいと言われ渋々了承した点は残念であったが、少しは助かった。細かい点を
含め何度も見積もりをやりなおしてもらったのは申し訳なかった。ＣＭで流れていたとおり、お米もいただき
ました。
前日の梱包手伝いの女性２人は手際もよく、愛想もよく、大変助かった。
当日の梱包や荷物出しもスムーズで問題は特になかったように思う。
荷物入れも我々家族の指示とおりで各部屋にうまく仕分けられたと思う。
ただ、折り畳みベッドが傷ついたので、古いので無料で引き取ってもらった。
その時の対応も含め、丁寧な話し方で応対面はまあまあだったと思う。
後日のエアコン設置工事は、結構時間がかかり、おまけに料金が高いので少しイライラした。
段ボールの無料引き取りサービスは大変助かった。
【接客対応】: 丁寧な受け答え
【引越し作業】: 作業が迅速で応対がよかった
【サービス】: 段ボール引き取りは楽だった
【料金】: あまりにも予算をオーバーした

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 埼玉県川口市埼玉県川口市

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、見積額の点であるが、３社から見積もりを取ったが、含まれるサービスの内容が明確で、いくつかの特典サービスが明示されており、しかも、どこまでやってくれるのかよくわからない他社の見積よりも、２割から３割程度安価だった。その含まれるサービスの内容は、口頭でも説明があったが、別途詳しく絵付きで解説したパンフレットを渡され、そこに書かれたサービスをお願いすると、きちんと対応してくれた。具体的には、一部を先に運んでくれるサービスと、段ボールの引き取りに何度でも来てくれるサービスである。次に、大抵は引越しする側にとって不慣れな引越しの中で、分からないことについて親切にアドバイスしてくれたことである。具体的には、洗濯機置場の排水口が洗濯機の真下になる位置にあったため、洗濯機の足をかさ上げする必要があったところ、ホームセンターにそういう用品が売られていること、その上手な使い方を説明してくれた上、それを使って丁寧に設置してくれたので、そのような説明がなくただ置いて行かれただけだったとしたら、恐らくどうしていいか分からなかったと思う。細かく上げればまだまだあるが、こうした引っ越し業務の仕組みそのもの、そしてそれに携わる作業者のレベルが高く、たまたまいい人に当たったのかと思えるぐらい気持ちのよいサービスだったので、満足度としてはこの上ないレベルだったと考えている。
【接客対応】: 前ページに書いてしまったが、いろいろなアドバイスをしながら対応してくれ、そのアドバイスが適切であったし、話し方やその態度も優しさや親しみやすさが感じられた。
【引越し作業】: 家財や家に対する養生の仕方、荷物の運び方が必要な程度にていねいであることはもちろんのこと、家具の梱包や設置等について適宜アドバイスをしてくれた。いろいろ知っている点でプロフェッショナルだったし、コミュニケーションの点でも極めてフレンドリーで良かった。
【サービス】: 荷物の一部を当日より前の日に運んでくれるサービスがあり、荷造り作業と荷造りした荷物を置くスペースがなくて困ることがなかった。
【料金】: 家具等の設置や段ボールの引き取り等がセットになっており、ひとつひとつ選んで料金が加算されるよりも話が早くてよかった。また、当日の対応の中でも、手抜きがなくすべてきちんとやってくれた。例えば照明の設置やテレビの配線など、すべて完ぺきにやってくれた。

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60代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 3LDK

住所: 宮城県仙台市若林区宮城県仙台市若林区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの方が適切に処理してくれた。食器を入れる専用の箱がありそのため梱包が楽だった。残念だったのはその箱の数が少なかったことです。タンスなど掃除してから搬入すると言っていたが掃除が不十分だった。荷物が多かったのでダンボールが不足したが直ぐに追加してくれた。
【接客対応】: 見積もりの方が丁寧だった
【引越し作業】: 予定通り終わったから
【サービス】: ダンボール回収は玄関先においておいたら持って行ってくれた
【料金】: 本当は3月中に引っ越したかったが料金が高いので変更した。3月中でも安く引っ越せれば良いと思う

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繁忙期(2月～4月)×4人家族×15km未満の口コミ・評判(57ページ目)