(45ページ目)通常期(5月～1月)×5人家族以上引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 320,000円

実際の料金: 300,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3K 4LDK

住所: 東京都世田谷区千葉県船橋市

引越し人数: 大人3人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 高速道路代金を渡した際、少し多めにお金を渡したら、作業員の人は大変喜んでいた。書籍が多く大変だつた、そして、よろけていた作業員の人もいたが、頑張って運んでくれた。まあ、見積もりは業者の女性の人だつた。尿ポト派女同士、相談できたようで、そこら辺はたいへんよかったとおもう。私は大変良かったと思っています。ただ、ひ　工房は、業者さんが来る前日になっても終わらずに大変困った記憶があります。わたしはてつだいました。かいしゃを休んで室腰のじゅんびをしました。けいかくてきにやれるよう、ギョウシャノヒトガウトバイスをしてくれると　よかったと今はたいへん思います。ひっこししてからくまた、たいへんでした箱から出すのが大変でしたる
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: 大体　満足
【サービス】: ダンボールサービス
【料金】: 少し高い

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40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：3

1

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 90,000円

12% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 福岡県久留米市福岡県久留米市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 遅い。養生をちゃんとしない。時間が遅くなっているにもかかわらず変なものを売り込もうとする。
床を傷つけられた。挨拶もろくにできない。
【接客対応】: 当日のスタッフの愛想がよくない。
【引越し作業】: 遅い。愛想がない。空気が読めない。作業が乱暴。
【サービス】: 利用してないから
【料金】: 結果に満足しなかったから。

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 香川県三豊市香川県三豊市

引越し人数: 大人4人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 他社と比較して料金と作業内容で決定した。同じ料金で家具やかでんの梱包の仕方がちがう。作業員のあいさつが良い
。リーダーの人が作業内容の段取りを説明し協力しやすかった。作業中に時々確認を求めに来る。沢山あったのにすばやく丁寧に
運び作業の作業の速さにビックリした。引っ越し先についても家具や家電製品の置く位置をひとつひとつ確認し作業を
終了した。実は建て替えで引っ越しし半年後に完成して引っ越しをした。この二回とも相見積もりをした。
二回とも同じ会社に決定した。その時に無理を言って前回と同じメンバーの人をお願いをした。とくにリーダーの
人を。というのは最初の時に服装、挨拶、作業説明、作業中、作業終了後，特典サービスの時、別れの挨拶の時
、どれをとっても爽やかで好印象をもち私も妻も同じ意見で無理を承知で同じ人のお願いしました。
【接客対応】: 料金説明も具体的で解りやすく、段ボール箱も余分に貰ったし納得できる
内容だった。
【引越し作業】: 大型品や大型家電の積み込みが素早く、丁寧でその他も同じ
。最初に作業の段取りの説明があり、最後には家具などの位置の最終確認をし、作業
　終了。好印象でよかった。　
【サービス】: 他社と比較して良かったので
【料金】: もう２社との見積もりで作業内容と料金の比較で決めた。

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 450,000円

実際の料金: 360,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 2LDK

住所: 北海道札幌市北区愛知県名古屋市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
【接客対応】: 見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
【引越し作業】: 業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
【サービス】: 使ったサービスはない
【料金】: なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 850,000円

実際の料金: 850,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 兵庫県西宮市東京都港区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 思ったより時間がかかりそうになると助っ人を呼んでくれ仕事を効率良くしてくれた。大変な引っ越し作業も他人行儀に進めずとても感じ良く接してくれてあまり引っ越しする本人にもストレスを与えないように工夫してくれた。毎日一人一人の紹介も丁寧にしてくれ、気持ちを楽にしてくれるような配慮も多かった。引っ越し後の家の中の家具の設置場所にもアドバイスをくれた。
引っ越し後の近くのお店等のアドバイスもしてくれた。
運ぶ前に埃も取り除くために掃除機もかけてくれた。引っ越しで壊れたものがあればすぐに修理もしてくれた、
引っ越し業者はやはり引っ越しする人にとって頼りになる人が多ければ多いほどこの業者にしてよかったと感じるはずです。
【接客対応】: 話が上手にできる人がいると楽しい
【引越し作業】: とても感じが良い人が多かった
【サービス】: 家具の移動仕直しがよかった
【料金】: 他の業者は高そうだった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市泉区兵庫県神戸市西区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もり取得段階から、直接話をわざわざ聞きに来てもらい、懇切丁寧に説明をしてくれました。また、こちらが納得するまで細かい説明を行い、納得してから初めて見積もりが出てくるという仕組みでした。引っ越し前の荷物梱包時も気を利かせて頂き、
必要数より多く段ボールを用意してくれたり、困りごとはないですかなど連絡をしてくれました。引っ越し当日も家具梱包等をする際、梱包等説明をしてもらい、私たちの不安等を取り除くケアもしてくれました。
子供が小さく部屋をちょろちょろしていても、嫌な顔を一つせず、作業に専念してくれました。さほど引っ越し業者を使用したことはありませんでしたが、私自身が持っていた
イメージとはかなり異なる印象を持てた。
【接客対応】: 親切で丁寧であった。
【引越し作業】: 丁寧な対応であった。
【サービス】: 皿などを梱包だけすればよい形であった。
【料金】: 市場価格相当であった。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引越業は重労働だし、学生アルバイトでまかなうことになるのは仕方ないことだが、しっかりしたリーダー格の方がきちんとしていたので安心だった。
その指揮系統もしっかりしていて、誰かに頼んでもそのリーダーの方からきちんと回答があり、「さっきあの人に言ったんだけど…」のようなことがなかったのが良かった。
また、引っ越しではプライベートを見られる感覚がどうしてもあるので、礼儀正しさ等が重要になると思う。
その点、家に入る時に「失礼します」の一言や靴を揃える等の小さなことが、安心感につながると思った。
もちろん、客が見ている・見ていないに関わらず、きちんとして欲しいし、荷物の扱いも常に「大切なものを預かっている」気持ちを持ってやって欲しいが、重労働なので常に気を配ってというのも難しいかもしれない。
客は細かいところまで見ている・常に見られている意識を持って、せめて客の前ではきちんとするように努力して欲しいと思う。
【接客対応】: 脱いだ靴を揃えるとか失礼しますの一言など、基本的なことができていたから
【引越し作業】: 作業リーダーのような方がいて、指揮系統がしっかりしていたので、さっきあの人に頼んだんだけど…みたいなことがなかったのが良かった
【サービス】: 特に印象はない
【料金】: そんなものだと思ったので

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50代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：1
料金：2

3

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 330,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3DK 3LDK

住所: 兵庫県神戸市垂水区沖縄県宜野湾市

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 引っ越し業者様宛の総合的な満足度評価をさせていただきます。本土から沖縄への引っ越しと、少し特殊な引っ越しだったため、形態が少し変わっていました。コンテナひとつを丸毎使ってのもので、
その中に詰めれるだけ詰めると言ったものでした。出発港でも最終すき間にギュウギュウに詰めました。あらかじめそれなりの知識があって要領よくできればもっと効率よくできたのにとかなりの後悔が残っております。それを最初から業者様の方でご説明していただきたかったです。船の発着の日時も限定されて毎日運航されているわけでもありませんでしたので、
所要日時も船便ですのでかなりかかってしまいました。が、費用を考えると船便しか使えず仕方ないのかなぁ〜と思うばかりでした。もっとものの流れが良くなれば引っ越し代金コストも安くなっていくのではないかと、強く望んでおります。　
【接客対応】: 普通だったと思います。
【引越し作業】: これといって感激するほどの技量でもありませんでしたし、遠距離の引っ越しでしたので特殊なものでしたから、以前と比べてとかが出来ませんから。
【サービス】: 後でネットで調べたところ、他の輸送手段の方が格安でしたから。
【料金】: 遠距離そして離島ですので想像以上に高かったです。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 180,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3DK

住所: 東京都練馬区東京都文京区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: エアコンの設置については必ず関連業者による別工事になる。取り外しが前日で、取付は引越しの翌日になることも以前はあったが、今回はいずれも当日にやってくれたので、エアコンが使えない日が発生せず助かった。
しかし、今回は4か月しか経過しない段階での引越しであるため、前回使った排気管などがそのまま使えそうな気がしたにもかかわらず、何だかんだと理由を付けられて新品に交換になり、１ｍあたりいくらという形で追加料金がかかってしまう。
利用者には技術的なことは分からず、言われたままにせざるを得ないが、これまでの経験上、エアコン設置工事で基本料金だけで済んだためしたがない。
必ず追加料金が発生するような料金体系にするのでなく、よほど特別な場合でない限り基本料金だけで済むような分かりやすい料金体系にすべきである。
エアコン以外については、今回はオフシーズンということもあり非常に多くのスタッフ（8人程度）が来てくれてスピーディに作業が行われたのでよかった。
【接客対応】: 短時間でてきぱきと行われた。質問に的確に答えてくれた。
【引越し作業】: 多くの作業員で迅速に終わった。
【サービス】: 特筆することは思い浮かばない。
【料金】: ほぼ希望の額に割り引いてくれた。

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 宮城県大崎市宮城県大崎市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: あらかじめ見積を盗ってもらう際に、荷物に対してのダンボール箱等を準備してくれた。おかげで家族で荷造りできるものにつｉて
はまとめておくことができた。その分、投書の見積より幾分安くできたと思う。
　また、当日までに何回か打ち合わせに担当者も来てくれ非常にありがたかった。
　当日は朝早くから（多分午前７時頃）大型のトラックで来てくれた。丁寧に壁などに傷が付かないように毛布
等で準備をして手際よく運んでくれた。
　引っ越し先にも丁寧に傷などが付かないように準備をして、あらかじめ明示しておいた場所にてきぱきと運び
設置してくれた。その際に、細かく場所を指定してもその通りに笑顔で対応してくれた。
　夕方遅くまで（午後８時頃）かかったけど、依頼して良かったと改めて思った。
【接客対応】: 大変に素晴らしい対応でした
【引越し作業】: わずか３人で手際よく運んでくれた
【サービス】: 大変に良かった
【料金】: 良かった

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60代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 3LDK+2LDK 一戸建て

間取り: その他その他

住所: 埼玉県越谷市神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まあ、運んでいる態度とかに、プロフェッショナルらしさを感じたので、今回は２回にわたって、分割して引っ越したけれど、支払いに関してのみ、不満が残った。はじめは、カード支払いの予定を伝えていたのに経理担当のミスで、その日の支払いの時に無理になって、たまたま現金を持っていたから、支払えたけれど、普通は引っ越しのバタバタしてる時には、持ちたくはないものです。
【接客対応】: 特に問題も無かったし、価格も直ぐに出してもらえたから。
【引越し作業】: 何回目かだけど、プロフェッショナルと思わせる
【サービス】: 設置してもらいたかった物が、スペースの関係で、変更せざるをえなかったから。
【料金】: 微妙な距離で高く感じたけれど、きちんとしてもらえたから、良しとする。

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60代男性

★★

接客：2
作業：2
サービス：2
料金：2

2

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 220,000円

22% UP

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市瑞穂区愛知県名古屋市天白区

引越し人数: 大人5人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 無償の陶器類クッション梱包ダンボールの量が足らない。
防菌マットの押し売りのような状況で、当日払い。
【接客対応】: 押し売りっぽい
【引越し作業】: 追加の防菌マットの設置を断れない状況になり追加料金が発生した
【サービス】: 無料範囲が狭い
【料金】: 押し売り

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：5

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 94,500円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 広島県広島市安佐南区広島県広島市佐伯区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: ずっと同じ引っ越し業者を使っていましたが、不動産会社の紹介で違う業者へ依頼しました。
少しずつ値下げ交渉するのは面倒なので、前回の引っ越しの際の金額を最初に伝え
これより安くしてほしいとお願いしました。
今までの業者の金額がかなり安いと驚きながらも、それよりも安くしてくださいました。
ただ、来た人が若者ばかりで、ずっとお喋りをしながらの作業だったのが少し気になりました。
有名な画家の絵画が2枚あったのですが、以前の業者さんは絵を見ただけで丁寧に梱包してくれましたが
若者たちは絵画に無知だったらしく雑に扱われたため額縁が欠けてしまいました。
こちらも自分で運ぶなどの処置を取ってなかったのが原因だと思い、特に何も言いませんでした。
家具もあちこちぶつけられましたが高額なものではないので言いませんでした。
階段の4階から階段の3階への引っ越しだったため、作業の3人のうちの1人が疲れて動けなくなってしまい
途中から2人での作業になり、終了時間が大幅に遅れましたが
他の現場が終わった人たちのヘルプでなんとかなりました。
若者たちはお喋りをしながらも一生懸命頑張ってくれたこと
私たちとも気さくに話してくれたこと
部屋に敷くフローリングカーペットを手伝ってくれたことなど
悪い印象は全くなく、楽しく一日を過ごせました。
ただ、最終的な感想は「値段なりだな」と言うことです。
安かろう悪かろうというか、それなりの内容だなと思いました。
まぁそれほど高価なものがあるわけでもなく
仕事の都合で引っ越しが続き、金銭的に大変で、こちらの都合で安さを最優先したので、
予定よりも安く済ませられたことはありがたかったです。
大切なものは自分で運ぶということを学習し
次回からも安い業者に頼むつもりです。
【接客対応】: 前回の業者より安くしてもらえたので
【引越し作業】: お喋りが多かったのが気になった。
【サービス】: 大型ゴミに出すと有料である不要品を無料で処分してくれた
【料金】: 前回の業者の金額を言うと、それより安くしてくれた

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 200,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 4LDK

住所: 香川県坂出市香川県丸亀市

引越し人数: 大人4人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: かなり緊急の引っ越しだったので、対応してくれたこと、実際に完了したことで全体的には良かったと思う。
ただ、今さらながら振り返ってみると不満もいくつかあった。
不満1：年老いた両親の負担を考え開梱サービスも申し込んだが、梱包が雑で後日開梱に来たスタッフも何がどこに入っているのか分からない状態だった。
結局最後まで開梱作業はしてもらえず、「少しずつやっていくのがいいでしょう」と残して去って行った。
不満2：そもそも費用が高く交渉したものの、時間不足で断念した。もっと時間があれば安くできたのではないかと思う。
ただ、引っ越しのおかげで不要物をかなり処分できたことは良かったと思う。結局普通乗用車1台が入るガレージいっぱいの不要物が出たがすべて無料で引き取って処分してくれた。
その中には自転車や水槽、古いタンスなどもあったがすべて対応してくれた。
今回は急な引っ越しだったので不満が残ったが、その割にはうまくいったのではないかと思う。
そういう意味の総合的な判断、評価である。
【接客対応】: 特に不快には感じなかったから
【引越し作業】: 梱包は迅速だったが、雑な部分が多く、開梱しても物がどこにあるのか分からないことがあった
【サービス】: ピアノ運送や良かったが、開梱サービスは不満が残った
【料金】: 少々高かったと思う。もっと安くできた気がする

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市緑区神奈川県相模原市中央区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: ３名で丁寧に手際よく作業してもらい、さすが「プロ」と満足しました。
【接客対応】: 丁寧な作業だった。
【引越し作業】: 手馴れた作業で、段取りが良かったから。
【サービス】: 再使用のエアコン設置で、パイプが再利用できない、とかで新品を後日設置したが、引越し料金から「設置しない」料金の減額が無かった点が多少気に入らなかった、かな。
【料金】: 妥当な金額、と思ったから。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 140,000円

差分なし

依頼した引越し業者: キリン引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 広島県呉市広島県呉市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 担当者の方が見積り段階からとても丁寧で、好感が持て、また料金も即決できる値段を出してもらった。
引越し当日はとても段取り良く作業をしてもらったので、思っていたより早く終わった。
特に、不用品の回収は、多少の無理も聞いてもらったので、とても助かった。
【接客対応】: 作業員の方が荷物をとても丁寧に扱っていて、傷をつけないように配慮が感じとれた
【引越し作業】: 作業員の方がとてもテキパキと動いてくれた
【サービス】: 不用品の引き取り
【料金】: 他の業者より安かった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 5K以上

住所: 千葉県松戸市千葉県松戸市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: まず業者の担当者がバイトも含まれていると思うが、みな統率がとれている感じがして気持ちよかった。
スピード感もあり、対応も誠実な感じがした。新築に転居となり、場所とかもいちいち確認をしてくれて、こちらが恐縮するくらい丁寧な対応をしてくれた。
ただし見えないところでは、内輪受けと思われる対応をやっていてそういう行動は見られてないと思うかもしれないが、結構みてやはりそんなもんなのかなと昔バイトを自身が体験してた頃を思い出した。
昔の自分の体験から比較すると格段にレベルが上がっているのに圧巻された。
寒いなか湯気を出しながら、スピーディに対応してくれるから、こちらは何もなくありがたかった。
またつかいたい。
【接客対応】: 気持ちよかった。
【引越し作業】: 担当者がきびきび対応して気持ちよかった。
【サービス】: ふつう
【料金】: 即決するといったら大幅な値引きをしてくれた

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60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 220,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 大阪府吹田市広島県三原市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 最初の見積もり段階で、詳細な価格と内容の説明がなされ、充分納得できた。
引越当日の担当者の行動、作業内容（時間厳守、無駄な動きが無い、搬出搬入が丁寧、依頼主に対する言動が丁寧）に満足した。特に作業当日の責任者のプロフェッショナル精神には感服した。無駄な動きを感じることなく、作業スタッフの統率力は抜群で、圧巻であった。引越し業者に依頼した経験が三回あるが、高級家具への補償をオプションで付けていたにも拘らず、トラブルを経験したことがある。
具体的には、補償対象の家具の損傷が後日発覚したが、引越当日の申請でないことを理由に、補償されなかったという苦い経験があった。
その点、サカイ引越センターの現場担当者は搬入作業終了時に、損傷の危険性のある荷物の状態を確認する時間を充分確保してもらえた。
引っ越し作業工程全てにおける満足度の割には、費用がむしろ廉価過ぎたのでは・・・という印象さえ抱いている。
【接客対応】: 引越当日の現場担当者の無駄のない作業行動
【引越し作業】: 担当者の作業振り
【サービス】: 特になし
【料金】: 以前利用した業者に比べ、作業内容等が格段に上級だったにも拘らず、値段は半額程で済んだ

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 300,000円

50% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 新潟県燕市新潟県燕市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 私の家にて引っ越し業者の見積もりをだしてもらいました。きていただいた営業マンがとてもよい印象でした。できるだけ引っ越し代金を安くしたいと思っていました。一生懸命に本社に電話をしてくれてなるべく安くしてくれようとしてくれました。その姿がとても好印象でした。あそこの引っ越し業者はこっちに支店がないから料金が高くなるなど知識がとても豊富でした。なので他のところの見積もりを取らずにスムーズでした。そかて即決していただくてもいつでも連絡をくださいとお話ししていただけたのもゆっくり相談して決めることができたので嬉しかったです。作業の時も一つ一つ丁寧に説明運んでいただいてとてもよかったです！またよろしくお願いします！
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 丁寧だった
【サービス】: 助かったから
【料金】: 安くもなく妥当でした

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：2

5

初回見積もり: 460,000円

実際の料金: 460,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都大田区群馬県館林市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 最初に見積もり依頼をして以降、営業マンも誠意をもって対応してくれた。
見積書の内容については、他社との比較、料金体系について詳細を示してくれるとよかったと思います。
なお、他社との相見積もりをもって決定することを考えていたが、営業マンの情熱により、すぐに決定に至った。
ダンボールが不足した際も、こちらの要求に対して早急に届けてくれた等、さまざまな対応はお客様側に沿ったものであったと思います。
廃棄家具の事前搬出依頼についても、快く対応していただいたし、これを対応してくれなければ今回の引越はスムースにできなかったと思います。
引越当日も、引越の職人といったような方がいて、その方のもとに作業員全員が一丸となって動いていました。
たぶん、引っ越し作業前に荷物を一見し、目標作業時間を設定し、目標を達成していくような働き振りであったと思います。
作業員の方はみな笑顔で対応していたし、清潔感もあった。こちら側の要求に対しても、気持ちよく対応してくれた。途中の交通上のトラブル(本来、私有地で駐車してはならないところに駐車したものがいた。)
にも、トラックを止めなおして台車での搬出作業となったが、不平不満を漏らさず、きっちり仕事をしていただき感謝に堪えません。
搬出、搬入についてもしっかりと養生がされていたので、家具に傷がつくこともなく、新築の家に傷がつくこともなく、移動がきれいに行われたと思っています。
引越終了後のダンボール回収についても、スムースに行われた。
最後になりますが、見積もりと作業内容について営業マンから振り返りの説明があってもよいのではないかとは思いますが、非常に素晴らしい引越ができたと感謝しています。
【接客対応】: 親切であった
【引越し作業】: ていねいであった。
【サービス】: いきとどいていた
【料金】: 割高だと思う

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