アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した中距離(~200km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果14件中1件から14件までを表示

50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
270,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
北海道札幌市手稲区  北海道勇払郡厚真町
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
人手不足とは言え、高すぎて作業内容に見合わないのが不満です。
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
栃木県鹿沼市  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
物を壊されたのは、かなりショックです。
その間片付けもできなかった。
【接客対応】
リーダーと思われる人以外は挨拶がない
【引越し作業】
家具を壊された。
【サービス】
特にありません
【料金】
家財を壊されたので、気分が悪い
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
280,000

4% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  1K
住所
埼玉県深谷市  長野県諏訪市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。
【接客対応】
以前、同じ業者で引越しした時より、対応内容が落ちた
ベットの組み立てが、以前は作業者2人でやってくれたが、今回は自分も手伝い、3人ほどで組み立てた、など。
【引越し作業】
見積もり時と支払い時で金額が1万円以上高くなていた
その後、Webの問い合わせページよりその旨、連絡したが回答がなかった
【サービス】
特筆すべきことがなかったので
【料金】
都合で、引越し先に持ち込めない荷物を実家にも運搬したが、単純に引越し2件分の料金となり、割引などがなかった。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3DK
住所
茨城県鹿嶋市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ふとん袋を破られた、時間的な制約があった、これといった満足がなかった
【接客対応】
普通
【引越し作業】
ふとん袋を破られた
【サービス】
普通
【料金】
普通
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  3LDK
住所
香川県さぬき市  愛媛県松山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  土日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
学生相手にいきなり高い値段を吹っかけられた。
時間もないため仕方なく契約したが引っ越し時間を間違えられたり、
家具を傷つけられたりととにかくひどい対応だった。
その後本社にクレームを入れたが反省の素振りもなく二度とアートは利用しないことにした。
【接客対応】
女子学生相手だったためか適当にされたため。
【引越し作業】
引っ越し中にタンスを傷つけられた。
その後の補償の対応も悪く、二度と利用したくない。
【サービス】
まったくなかったので。
【料金】
初めての引っ越しの上、時間もなかったため言われるがままに高額の契約してしまった
。後から考えるともっと交渉すればよかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
140,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道勇払郡むかわ町  北海道伊達市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
1 見積もり担当者が、何度連絡しても連絡が取れず、営業所の所長に何度も折り返しの連絡をお願いしても連絡が来なかった。一番困ったのは、引越し代金の支払いについての説明がなく、予め、クレジットカードでの精算が可能かどうか確認した際には、可能との回答だったので、過去の引っ越し経験から引越し先に到着し荷降ろしが完了した時か、後日かと考えていたところ、荷積みが終わった時にいきなり現金での支払いを請求され、話が違うと言ったが、そういう指示を受けているの一点張りで、荷積みの時間が大幅に遅れていたこともあり、急遽郵便局まで走り現金をおろして支払った。
2 荷積みのグループが、若い男性リーダー1名とどうみてもアルバイトで初心者のような男性1名、梱包も出来ず小さなダンボール1個しか運べないのに、おしゃべりばかりしている女性2名。電化製品など梱包の前に掃除をするので綺麗な雑巾5枚を用意しておくように言われていたので、買ってきて用意した雑巾は1枚も使わずホコリまみれのまま梱包され、私と妻の二人がリーダーの次に汗だくになって働いていた。
3 荷降ろしのグループは、他の引越しが終わり複数のグループが合流したようでリーダー格の人が数人いて、全員活気がありテキパキと丁寧におろしてくれた。見積もり担当者と荷積みグループが、あまりにも酷かったので、同じ会社のグループかと驚き、しかも同じ事務所の所長の指揮下にあると聞いてまた驚いた。
4 運送会社ではなく引っ越しの会社だと宣伝するなら、もう少し引っ越し業者らしい仕事をしてほしい。過去に使ったヤマト運輸や日本通運の方が何倍も引っ越し業者といえる仕事ぶりだった。
【接客対応】
見積もり担当者は、こちらから何度連絡しても返事がなく、代金の支払いをいつだれにすればいいか、説明されなかったので、過去の経験からなんとなく引越し先に着いた時に払うのだろうと考えていたら、藪から棒に荷積みが終わり、トラックの出発前に請求されたので腹がたった。
【引越し作業】
荷出し担当グループが、4名のうち仕事がきちんと出来るのは1名で、他の男性1名は指示待ちで女性2名はほとんど素人。
掃除しながら梱包するために用意するよう言われた雑巾5枚は1枚も使わず、汚いまま梱包され、作業時間は大幅に遅れ、しかも荷物の積み込みが終わった時点で代金を現金で急に請求され、慌てて郵便局に引き出しにいかなければならなかった。
荷降ろしの担当グループは、リーダー各のベテランが4人から5人いたため、非常にスピーディーでかつ丁寧に作業が終わった。
まさしく天と地ほどの差があり、結局不満だけが残った。
【サービス】
ダンボールの引取サービスのみだったので、不満だった。
【料金】
前問と前前問に書いたとおり。
30代男性

30代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
北海道根室市  北海道野付郡別海町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 以前に引越しした時も同じ業者に頼んだが、見積もりの時点で以前に引っ越した距離の半分未満にもかかわらず、かなり値段が高くなっていて、思った以上に驚いた。また、当日のトラックもかなり大型のものが来て、余計に費用がかかったように思う。
当日の対応も丁寧さはあまり感じられなかった。繁忙期だったせいもあるかもしれないが、淡々と仕事をこなすだけで、こちらへの気遣いや態度などもう少し配慮があっても良かったように思う。
特典も繁忙期の単身者だからなのか、特につくこともなく、CMで見ていたイメージとかけ離れていることに驚いた。もっとわかりやすくもらえる例とそうでない例をはっきり明示すべきだと思った。
以上の観点から、今回の評価になった。
【接客対応】
特に理由がない。
【引越し作業】
 事前に聞いていた話と食い違う部分があった。
【サービス】
特に使っていない。
【料金】
高い
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて(作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た)かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。3人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか?とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし!とか作業の途中で言われて。(元々、作業完了時にという約束だった)作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。(今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました)なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】
作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】
道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】
実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】
営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし!」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
85,000
実際の料金
45,000

48% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  1LDK
住所
東京都足立区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ガスコンロを破損したが、代替品を用意するまでに一週間必要だった。
荷物にカメムシが多数混入していた。スタッフの衣類にも付着していた。
【接客対応】
対応が遅い。
【引越し作業】
物品を破損した。
【サービス】
特別サービスを利用していない。
【料金】
妥当かどうか判断できない。
30代女性

30代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  3K
住所
福岡県北九州市小倉北区  福岡県福岡市早良区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年8月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
ナシ
【接客対応】
無し
【引越し作業】
無し
【サービス】
無し
【料金】
ナシ
30代男性

30代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
110,000
実際の料金
65,000

41% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  ワンルーム
住所
茨城県つくば市  神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
高い
【接客対応】
普通
【引越し作業】
普通
【サービス】
つけてない
【料金】
高い
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  3LDK
住所
京都府京都市左京区  京都府京都市左京区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2011年10月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、家電設置サービス
【総合評価】
全体的にいい印象ではなかった
【接客対応】
最後、責任者に、不愉快なことをいわれた
【引越し作業】
苦労した引越しだといわれた
【サービス】
不愉快な顔をしていた
【料金】
荷物が残ってしまった
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
500,000
実際の料金
300,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
千葉県成田市  東京都文京区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年9月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、消毒・殺虫サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
【総合評価】
全体的に納得がいかない。
【接客対応】
態度が悪い。
【引越し作業】
取扱が雑、荷を傷付けられた。
【サービス】
コスパが悪い。
【料金】
高い。
20代女性

20代女性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:1
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
35,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  1K
住所
大阪府大阪市平野区  大阪府大阪市阿倍野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2010年3月中旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まあよかったと思う
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
必要なかったから
【料金】
ほかの業者の見積もりを出したら、安くなったから

検索結果14件中1件から14件までを表示

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