アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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アート引越センターの口コミ・評判

4.15 (接客:4.21|作業:4.18|サービス:3.71|料金:3.89) 8060

検索結果8060件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 3LDK
住所 新潟県新潟市西区 新潟県新潟市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
後日回収に来てくれた
総合評価
まず引っ越しの料金ですが事前にネットで調査した金額と比較しても安価でしたので満足でした(安価にしてていただいたがTポイントサービスは受けれないとかあったと思います。)。見積もりに来られた方は身なりは普通の方でした。見積もりから実際の引っ越しの段取りまで適切に案内してくれました。段ボールと、ガムテープをとりあえず持ってきてる分だけ置いて行ってくれました。そのほか何か貰った気もしますが覚えていません。引っ越し先であいさつ回りをしたほうが良いですよとのアドバイスも頂きました。引っ越し当日は時間に遅れることなくトラックが到着しすぐに作業に入ってもらいました。引っ越し元・引っ越し先でのトラックの駐車も素人目にも適切に行っていました。引っ越し先での作業もてきぱきとして新築の一軒家だったのですが傷などつかないように養生もしっかり行ってくれました。荷物の運び出し、設置の時間も短時間で完了した記憶があります。冷蔵庫の下に敷くシート(有償)を案内してもらい購入しました。近隣の方に事前にティッシュを配布して頂き、留守だった方の分は置いて行ってくれました。作業員の方は20・30代ぐらいの方できびきびしており話し方なども好印象でした。全体的に不満足な箇所がほとんどなく気持ちよく引っ越しを完了できました。
接客対応
冷蔵庫の下に敷くクッションの案内をしてくれた(有償ですが)。見積もりの人は普通にいい人でした。身だしなみも普通ぐらいでした。
引越し作業
作業を3人で行ってもらい、時間も短時間で完了した。
サービス
冷蔵庫の下に敷くシートの案内をしてくれた(有償)
料金
安価だと思ったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 80,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3DK
住所 大阪府大阪市東成区 大阪府大阪市城東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年7月中旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
総合評価
前回の引っ越しでもお願いした引っ越し業者でした。前回は会社負担での引っ越しで、業者の選択はなく指定の業者でしたが、接客対応が良かった印象が残っていました。
今回は、自己負担の引っ越しでしたので、優先順位を付け、見積もりを複数業者にお願いしました。まずは、第一に見積り料金が安いことです。つぎに、追加での料金負担が発生しないことです。最後に担当者の接客応対の仕方でした。
引っ越し業者を選ぶために、いくつかの業者から見積りを取ろうと思いました。そこで取った行動はまず、あるインターネットのサイトで、複数の業者に一度の申し込みで見積りの申し込みができるサービスを使って申し込みました。これは、何度も同じことを申し込み時に伝える必要がないことがとても良かったのと、サイトのポイントが加算できたので一石二鳥でした。
どの業者も最初のも見積りは予算オーバーでし た。そこで予算を伝え、安くなる条件を選び、2社は予算に会う金額となりました。どちらの営業マンも、丁寧な応対でした。決めてはエアコン移設で追加料金無しにしてくれたことです。
実際の引っ越しでは、リーダーはじめ、メンバー全員が自己紹介、挨拶を行ってくれたこと、手慣れた作業でてきぱき開始したのが良かったです。また大事な家電品などはベテランの方が丁寧に養生してくれました。
リーダーの指示がよく、メンバーも指示通りに動いて効率よく作業が進みました。
今回、よい印象だったのは、言葉遣いでした。私達に対する話し方は当然丁寧なのですが、チームメンバー同士の会話もきちんとしていたです。特にリーダーは、メンバーにたいしてもきちんと話し、偉そうな態度もなく良かったです。
料金などの条件に余程の遜色がなければ 、次回もお願いしたいと思いました。
接客対応
清潔で言葉遣いも良かった。メンバー同士の会話もきちんとしていた
引越し作業
挨拶ができていた。チームワークがよく、リーダーの指示が的確。
サービス
印象がない
料金
エアコンの移設料金に、追加が発生しないようにできた
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 2K ワンルーム
住所 宮崎県西臼杵郡高千穂町 宮崎県西臼杵郡高千穂町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月中旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越し業者さんに、きっちり荷物は運んでもらえたと思えた。
忙しい時期に急遽引っ越しを頼むことになったので、無理やり、やりくりしてくれたのであろうが、到着時間がはっきりせず、待つ側としては落ち着かなかった。
事前の見積もりの時に、あまり説明がなく、石油ストーブ等の扱いが、当日になって運べないとわかったりした。石油を空にしたストーブは運べるが、石油のタンクは運んでもらえない等。パンフレットには書いてあったようだが、事前の見積もり時に、ただ荷物を見るだけで、なんのアドバイスも無かったことが残念。石油のタンク等、この荷物は運べない等、見積時にひと声かけてもらえないものなのかと思われる。
当日の対応は、到着時間がはっきりしなかったことはあったが、到着前に連絡はしてもらえ、運んでもらえない荷物等のことはあったが、それ以外は丁寧に梱包してもらい、運んでもらえたと思う。配達先の家具の配置等は、もうちょっと暇な時期なら、じっくり検討できたのではないかと思うが、忙しい時期だったので仕方ないかと思える程度。以前に引越したときの別業者の対応がよかったので、余計にそう感じるところあり。
接客対応
可もなく不可もなく
引越し作業
説明不足
サービス
特に無し
料金
仕方ない
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 140,000円
差異
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2LDK
住所 埼玉県東松山市 島根県出雲市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年11月下旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
丁寧だったので。
総合評価
アート引越しセンターについて、以下の点から総合的な満足度評価をいたします。
まず、インターネットから引越し業者の一括見積もり依頼をかけてすぐに、各引越しセンターの窓口担当から電話がかかってきます。中には押しが強く強引な担当者もいましたが、アート引越しセンターの担当者は、とても誠実で落ち着いた応対をしてくれて、まず「信頼出来そうだ」という安心感を与えてくれます。結局、訪問見積もりはアート引越しセンターだけにお願いしました。
次に、予定された日時に訪問見積もり担当者が我が家に訪れて、ささっと家内をチェックしてその場で見積書を作成してくれました。どのようなサービスがあるか等とても丁寧に説明してくれて、値引きもしてくれました。その場で契約成立しました。
そして遂に引越し当日、運送担当者の人達もとても丁寧で慎重にてきぱきと仕事をしてくれました。引越し先でも同様の対応で、アート引越しセンターに頼んで本当に良かったです。
接客対応
とても誠実で信頼できたので。
引越し作業
業者の方がとても丁寧で営業も誠実だったので。
サービス
冷蔵庫下に補強マットを設置してくれたため。
料金
どこよりも安い金額で早急に提示してくれたため。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 神奈川県大和市 神奈川県大和市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年9月中旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
業者さんがよかった
総合評価
作業に関しては出入り口の養生・保護
家具の梱包等迅速に行って通常の作業はいいと思います。
私はいつもほんの気持ちなのですが作業員に心付けを人数分
最終挨拶をする代表の人の差し上げているのですが、
それがちゃんと作業に来られた方に渡されてるか
疑問に感じることがあります。
作業が終わった段階で終了確認し、作業に当たった人がみんなで
挨拶をして帰るのがいいのではないかと思います
接客対応
対応は丁寧だった
引越し作業
迅速に作業している
サービス
特に思い浮かばない
料金
料金的には妥当だと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 70,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 4K
住所 兵庫県明石市 兵庫県明石市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 祝日 7時以前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、インターネット設定サービス、不用品粗大ごみ整理
調音もしてくれた
総合評価
はじめまして 今回は宜しく区お願いします
私は昨年よr転勤のために貴社の引っ越しサービスをりよしました。
でも、複数の業者が連絡をしてきたので、まよいましたが、女性の人か見積もりを
してくれて後、サービスもよく、食事にもいけましたので、そっけんつしました
ですが、引っ越し当日も女性スタッフばかりで大変興奮しましたよ。
引っ越しはやはり、女性のサービスが気になりますね 
悪徳な業者も多い位なかで、今回の引っ越しには大変満足ですが、
いまでmp担当者から連絡があり大変よいですにょ
引っ越しが多いのでまた利用します でも。またあの担当者でなければ
契約はしませんけど またどうぞ宜しくお願いしますね
接客対応
女性スタッフが綺麗
引越し作業
女性スタッフがかわぃぃ
サービス
電話がスムーズに対応できた
料金
やすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 5K以上
住所 千葉県柏市 東京都調布市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年8月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
アンティーク家具で自分たちでは搬出入が出来ないので、プロに依頼して良かったと思います。
総合評価
事前に複数の引っ越し業者に見積りを依頼しましたが、アート引っ越しセンターの担当者が一番感じが良く、丁寧にこちらの希望を聞いてくれました。
ピアノの搬出入もあり、見積り金額もかなり無理を言いましたが、ギリギリまで勉強してくれてとても助かりました。
当日は天候が悪く、高速道路の事故渋滞も重なって予定よりかなり遅い到着となってしまいましたが、人数を増やして対応して頂き当日中に無事にすべての荷物を搬入することが出来ました。
作業もとても丁寧で、安心してお任せすることが出来ました。
もし再度引っ越しをする時にはまたアート引っ越しセンターにお願いしたいと思っています。知人にも勧めたい引っ越し業者だと思います。
接客対応
特に気になる点はありませんでした。
引越し作業
丁寧に作業をしてくれたので、安心して任せられた。
サービス
特にオプションサービスは利用していないので。
料金
内容に対して価格が安かったので、満足でした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 70,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3DK 3LDK
住所 東京都大田区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年7月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
資源回収の日まで邪魔になるので回収してもらえて助かった
総合評価
見積もりの営業担当の方は身だしなみがきちんとしており、とても好感が持てました。若い方だったので不安はありましたが、こちらの要望をできる限り叶えてくれようとしてくれた姿勢がとても良かった。引越当日は3名で担当してくれたが、トラックを2往復させる予定が1回で荷物の積み入れが終了しました。リーダーの方がとてもしっかりされていて、他の二人を引っ張っていてテキパキと作業されていました。
壁のへこみや壁紙の剥がれ、浴室ドアの破損がありましたが、後日担当者が家を訪問して該当箇所をチェックし、無償にて修理交換してくださいました。
担当の方の対応もとてもよく、きちんと修復していただけたので悪い印象はありません。
接客対応
新築の家に傷が結構できたが、きちんと直してもらえた
引越し作業
特に不満はないから
サービス
段ボールを二度引き取ってもらえた
料金
かなり値下げしてもらったので文句はない
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 100,000円
差異
67% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 埼玉県和光市 埼玉県和光市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年1月下旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
総合評価
昨年1月に引っ越しした際に、アート引っ越しセンターを利用しました。
何社かあいみつをとりましたが、営業担当のかたの誠実さ、説明のわかりやすさは、他社と比べて圧倒的で、その場で即決しました。
価格もがんばっていただき、作業内容も迅速丁寧で大満足です。サービス内容詳細についても心配りがいきとどいており、不満に思う対応はありませんでした。いくつか現場でオプションサービスの案内があり、よいと思ったものをいくつか注文しました。期待通りの内容で頼んでよかったという印象です。次回引っ越しする機会があれば迷わずアートにお願いしようと思いますし、誰か知り合い引っ越し業者を探していれば自信をもってすすめようと思います。
接客対応
よい
引越し作業
よい
サービス
特になし
料金
不満なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 神奈川県横浜市神奈川区 神奈川県横浜市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年12月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミが減らせ、手間が省けた
総合評価
見積もりを出して頂くときにも、引っ越し当日にもすごく若い方が来たため少し大丈夫かと不安があったが、契約時は親身に相談に乗っていただき、引っ越しをお願いすることができた。引っ越し当日は終始、こちらの動きも見ていたようで、ありがとうございます。との声もあり、接客的にも感激した。また仕事をたんたんとしてるにも関わらず、プライベート等の話を職員の方がされ、親近感もわき、楽しい時間を過ごせた。引っ越し元から家具を運び出すときには小さな誇りも全て雑巾等で綺麗にしてくださり、引っ越し先が一切汚れることがなかったため、気持ち良く引っ越しができたと思う。引っ越しがひと段落し、お会計を済ませた後も頭を深々と下げ、ありがとうございましたと言って退出され、礼儀がしっかりしていると感じた。
接客対応
引っ越し業者の靴下が汚かった
引越し作業
家具についた、誇りを丁寧に拭き取ってくれたため新居に、綺麗な状態で置けた
サービス
特になし
料金
相談したところ値引きしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 2LDK 5K以上
住所 石川県小松市 石川県小松市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
借りていた物件は特殊で、一軒家ではあったが二階部分のみ。玄関は一軒家なので広めだか階段が狭く素人には重たい大きな家具などは運び出せないような造りでした。それをどうやって運ぶのかハラハラしながら見ていたけど、上を担当する先輩作業員が下を補助する後輩作業員さんにとても上手く見えていない部分もその都度説明しなが少しずつ運んでくれて、その作業っぷりはとても素晴らしかったです。
その外ダンボールなどもかなり重たい大きなものを2、3個重ねて持ち運んだりと、テキパキ作業をこなす様は流石は日頃から鍛えていらっしゃるプロなんだと感心しきりでした。
ただ、残念だったのは、それまで付いていなかった壁や床の傷。
養生はしてあっても付いてしまったようで、誤って付けてしまったと分かっているのだから一言謝罪の言葉が欲しかったです。
接客対応
テキパキと作業をこなし行動してくれたから。
引越し作業
借りていた物件の壁や床にかなり大きな傷をつけたにも関わらず、謝りもせずに帰って行ったから。
サービス
当初全て自分達で引っ越しをしようと思っていたが、大物家具などはどう考えても自力では出せないので業者を頼みました。そのおかけで引っ越しが出来たけど、やはり作業中の誤って付けてしまった壁や床の傷は黙って帰らず一言何か言ってから帰って欲しかった。
料金
金額は結して安くはないと思ったが、二階からの引っ越しで階段もかなり狭く難しい物件だったが洗濯機や冷蔵庫などの大きな家電を運び出してくれたから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 20,000円
差異
12% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 5K以上
住所 三重県名張市 三重県名張市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 祝日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
最初、休日を希望していましたが、休日は金額が高くなる…とアドバイスをくれました
第二希望が、平日の夕方で、それを伝えたら、時間を指定すると、金額が高くなる…とアドバイスをくれました
また、引越しまでの期日も限られていました
今回は、3回目の利用です
前回、前々回は、家1軒分の引越しを5万円でしてくれました
今回は、ベッド・タンス・ボード等、5点程の大きな家具の引越しでした
ですので、最初は、クロネコヤマトの家具の配送等を、検討しましたが、1点で、1〜2万円と高く、アート引越しセンターさんは、
家1軒分で、5万円だったので、そこまで高くないだろうと、尋ねてみました
希望を伝えた所、ちょうどその週の日曜日、近くで引越しがあるので、その前の時間、朝早いですが、それでもよければ、18000円で、できます…との事で、提案していただきました
願っていた通りの提案をしていただき、本当にありがたかったです
その後、追加で、ベッドを組み立てをお願いしましたら、2000円の追加料金で可能との事で、これもありがたかったです
当日は、かなりの雨でしたが、スムーズに作業をこなしてくれました
引越し前の家が、リフォーム中だったので、家の外回りに作業の足場が組まれており、出入りがかなりの困難にもかかわらず、スムーズに作業していただけました
作業員の方は、2名でしたが、リーダーの方がしっかりしてくれていたので、スムーズに、丁寧にこなしてくれました
とてもありがたかったです
また、今後も、アート引越しセンターさんを利用させていただきたいです
接客対応
アート引越しセンターさんは、3回目の利用でした
自己紹介からの挨拶に始まり、
リーダーの方を中心に、手際よく作業をこなしてくれました
引越し作業
雨の中、手際よく引越ししてくださり、助かりました
また、家のリフォーム準備の為、家周りに足場が組まれており、とても狭い中、スムーズに引越し作業をしてくれました
サービス
オプションは、利用していませんが、
とにかくスムーズでした
料金
他の引越し業者より安く、
予想よりも安かったので、
助かりました
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 千葉県市川市 千葉県市川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年6月中旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
後日連絡したらすぐに来てくれた
総合評価
まず、予約時点で時間を決めることができないことはとても不便だと思いました。結果的に当日まで何時に来るかわからずかなり遅い時間にずれ込んだことはマイナスポイントでした。可能であれば日にちよりも時間を重視したかったので早い時期の予約であれば時間を選ばせてほしい。また、訪問見積もりに来てもらったがその際にはパンフレットを渡され見積もり金額を出されただけであまりサービスについての説明がなかった。あとでパンフレットを見た時に気になる点や疑問点がたくさんあり、予約時にコールセンターに尋ねなければいけなかったことも不便に感じました。さらに、見積もり時に引っ越し元の部屋のドア取り付けをお願いし無料でやってくれると回答されたのですが、引越し当日に作業員はそのような指示を受けていないとのことで作業してもらえませんでした。
引っ越し作業に関してはスタートが遅れたため急遽もう1台のトラックが駆けつけてくれて手早く運び出しが終わりました。
引っ越し先に着いたところで雨が降ってきてしまったのですがその際にも気を使って家具を運び入れてもらえました。
作業に取り掛かってからはスムーズに運んだこととスタッフがとても感じの良い人ばかりだったのでおおむね満足しています。
荷ほどき後に家電の部品がなくなっていることに気付き連絡をしたところ、すぐに新しい部品を発注し届けてくれました。
また、段ボール回収サービス利用時も朝電話をしてその日のお昼過ぎには回収に来てもらえたので良かったです。
接客対応
とても礼儀正しくて誠意があった
引越し作業
スタッフは丁寧だったが当初の予定時間より遅れてきた
サービス
オプションについては不明な点が多く説明も少なかった
料金
見積もり時と変わらなかったので良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 60,000円
差異
20% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 福島県福島市 福島県福島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年1月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
近所の人に気をつかう事ができ良かった。
総合評価
周囲に聞いた金額より安いのが一番の満足した点ですが仕事が一つ一つ細かいところまで丁寧で新居に安心して引っ越しできたので非常に良かったです。オプションが色々付けると高額になってしまうので無理な勧誘があるのではないかと心配していましたが簡単な説明のみで無理な勧誘は無かったので良かったです。小さな子供が居るので引っ越し作業はすごく大変になると思っていたのですがクローゼットに服をかけていただいたり段ボールに記入していた置き場所にきちんと運んでもらえたので作業がはかどり少し楽になりました。一つ気になるところを挙げるとすれば終了直前で休憩(タバコを吸う)ところが目についたので最後の最後で少し残念だったと感じました。
接客対応
具体的な見積もりが出て説明も分かりやすかった
引越し作業
運搬が速く家に傷をつけないよう配慮もしてもらえた
サービス
必要最低限の利用だったが無理な勧誘もなく良かった
料金
周囲に聞いていた金額よりも安く丁寧な仕事をしてもらえたので満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
43,000円 43,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3DK 5K以上
住所 福島県福島市 福島県福島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年12月中旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
近所に好印象だから
総合評価
まず、見積もりに来た時分からないことなど、とても分かりやすくしっかりと説明をしてくれた。
引越し2週間前には無料の段ボールとガムテープを届けてくれて、引越しの2日前には電話連絡、引越しの段取りを細かく説明してくれた。
引越し当日は、時間通りに来て素早く引越しの準備を開始し大量の荷物をあっという間にトラックに積み込みして尚且つ、家具の汚れを丁寧に拭き取ってくれるクリーンサービスというものがあり、ピカピカにしてくれた。
一旦お昼休憩に入り、午後から新居での積み込み作業を開始。丁寧に養生シートを貼り、運んでほしい場所に全て運んでくれた。女の方も居たのですが男の人に負けないくらい一生懸命に運んでくれて、凄いなと思いました。 後日段ボールを引き取りに来てくれて、引越しに使った以外は段ボールも持って行ってくれた。
アート引越しセンターは、価格も安く引越しもとても丁寧でまた引越しの祭には頼みたいと思いました
接客対応
丁寧だった
引越し作業
てきぱきしていて、丁寧だった
サービス
無料のサービスばかりで満足
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 25,000円
差異
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
2
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 1DK
住所 京都府長岡京市 京都府長岡京市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2014年10月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
業者のダンボールでないものも一つあったが、一緒に引き取ってもらえた。自分で捨てる手間が省けて良かった。
総合評価
見積もり依頼の電話が強引で、他社より少しでも早くというのが感じられた。見積もり時も即決を求められて困った。断りづらく、また面倒でもあったので決めたがもっと安くなったと思う。途中、上司と相談をするという小芝居が入ったが必要ない。頑張って料金を下げたパフォーマンスはいらない。しかしこれは大抵の大手引越し業者のやる手法だし、仕方ないのかもしれない。
実際の作業は社員っぽい人がテキパキして礼儀正しかった。バイトっぽい方は無愛想だが作業は普通。冷蔵庫を運ぶ前に雑巾で拭いて埃を落としてくれたのは良かった。見積もり時に漏れてた荷物も嫌な顔せず運んでくれた。作業開始も予定より早く来て、荷物が少ないのですぐに終わった。超近距離だったので一時間程度で済み、思っていたより半分くらいの時間で完了。
ダンボール引き取りは電話したらすぐきてくれた。
接客対応
営業マンが即決を求めてくるのが面倒だった。作業をする人は普通だった。
引越し作業
社員っぽい人がテキパキしていたし、礼儀正しかった。
サービス
ごく普通。特筆すべき点はない。
料金
相見積もりをしたらもっと下がったと思うから。即決を求められて面倒になって決めてしまったが後悔。
初回見積もり料金 実際に払った料金
140,000円 120,000円
差異
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 2LDK
住所 神奈川県川崎市多摩区 長野県小諸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年12月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
ベットの設置をお願い出来たので助かりました
総合評価
・こちらの希望として夕方からの荷物引取の要望に対応して頂いた
・見積時に、何度も足を運んで頂き快く対応頂いた
・現地荷降し作業者が、おそらく委託先であるかと思いますが
 若干残念な対応でした。(服装含めて)
・総合的には満足のいく対応であったかと思います
接客対応
先ほどと同様の理由
引越し作業
設置の際に、靴下が汚れていたのと、
床に鼻を垂らして帰った
サービス
荷づくりの際に、時間帯も含めて対応頂いたので。
料金
およそ想定通りの金額でした
初回見積もり料金 実際に払った料金
58,000円 42,000円
差異
28% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 2LDK
住所 北海道苫小牧市 北海道苫小牧市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年10月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス
傷つけない様に丁寧に設置してくれました。 家具を使うために色々アドバイスしてくれてとても親切でした。
総合評価
アート引越しセンターにお願いしたのですが、これで2回目です。
1回目は他の都市からの引越しだったのですが、とても不愉快な経験をしたのです。
この引越し業者の良いところは、支店が多くて時間のづれが少ないのが一つです。
見積もりの段階で他の都市の業者の見積もりを信じてました。割引もたくさんしてくれて
満足していたのですが、現地の業者とスタッフが変わるというのです。
搬出したスタッフが引っ越し先まで来ていただけると思ってたのですが、当日現地のスタッフが
来るとのこと。朝一でやるとサービスということだったので搬入も早く終わるだろうと予測していたのですが
現地のスタッフが来たのが夕方6時位でした。搬出が終わり引越し先に着いたのが12時位だったので
6時間も待たされたのです。しかも当日知らされたのでとても憤りを覚えました。
作業が終わったのが21時位になりました。もう朝から晩までです。
どうして事前に知らせてくれなかったのでしょう?
なので、2回目の引越しの時は本当は違う引っ越し屋さんを選ぼうと思ってました。
でも色んな人のクチコミなどでやっぱりアート引っ越しセンターが評判が良いとのことでした。
そのことを信じ、見積もりの時に1回目の引越しの事を話したところ、営業の方の態度が
とても良かったのです。違う都市と同じ会社とはいえ真摯に誤ってくれました。
最高のスタッフで失礼のないように作業することを約束してくれました。
なので2回目の引越しの時はあまりの違いに戸惑いましたが、とても印象の良い引っ越しになりました。
接客対応
元気で礼儀正しく接し方も良かったです。
引越し作業
丁寧で段取りよく運んでくれてたし、トラックに多くのものを載せられるように
運ぶ順番も熟知しているようだったので、とても良かったです。
サービス
引っ越した後でも家具の設置をしてくれるとのことですが
後からだと頼みづらいというのもあるのも事実です。
女性一人ならとても嬉しいかもしれません。
料金
引っ越し先が50メートルでとても近かったので、15キロ以内で区切るのではなく
もっと細かく料金設定してほしいと思いました。
ガソリン代も浮くし疲れも最小限になると思いますし。
初回見積もり料金 実際に払った料金
140,000円 140,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 岡山県岡山市北区 大阪府大阪市阿倍野区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、その他
引っ越しを機に取り外しが出来て良かった。
総合評価
25年前にアート引越センターに頼んだことがあり、この時は相場以上に高くて今回も相当高いと思って
いたが、新築マンション194軒の一斉入居という事もあり、通常の3割引きという見積もりが出て、意外と
相見積もりした他の2社と比べても一番安く品質も問題なく満足できる内容であった。
使用したトラックも14トン車が来て、十分余裕をもって無理な積み込みをすることなく収容できた。
搬入の時にベッドを落として傷を付けられたが、後日専門の修理担当者が来て元通りに修理してくれて傷跡が
全く分からないようになった。今回はアート引越社が幹事会社で引っ越し全体を取り仕切っていたので流れも
スムーズで問題なく終わった。事前のセールスマンの説明も親切であり、実際の運搬作業もアルバイトの人も
いたけれど皆さん良く訓練されていて安心して任せることが出来ました。
接客対応
セールスマンの説明と実際の荷役の人の言動が一致していた。
引越し作業
荷だしや荷入れもスムーズで何の問題も起こらなかった。
サービス
事前の説明と実際とが一致していた。
料金
相見積もりを取ったがアートが一番安かった。
そして品質も良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都板橋区 東京都板橋区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
所定の場所に運ぶ労力が省けた
総合評価
1.搬出の終了時間が遅く(19時過ぎ)、作業担当者の補充などの工夫がほしかった。
2.女性担当者の作業が非常に丁寧で、食器類の取り扱いについて安心感があった
3.手持ちの小荷物の分別や梱包に丁寧に対応してくれた
接客対応
女性職員の作業が丁寧だった
引越し作業
搬出の終了時間が19時以降となり、遅かった
サービス
書籍が大量にあり、重量もかさんでいたが、よくやってくれた
料金
特に安かったとは思わない

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