アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した遠距離(500km~)引越しの口コミ・評判(星2つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果50件中1件から20件までを表示

30代男性

30代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
兵庫県西宮市  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年8月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
会社から委託契約している引越し業者に見積もりと運搬を発注した。まず見積もりについて、ファックスで見積もり依頼を送付し、電話でも見積もりをお願いしている旨で連絡したが、回答に1週間を要した。会社からの異動の内示は、期間的な余裕が十分あるわけではないので、距離とパック、搬入出日から計算するのであれば、もう少し短く回答いただきたい。また、こちらからは中1日での運搬を希望していたが、業者側の都合で翌日配送となったにもかかわらず、標準通りの高額を請求された。最後に、当日の訪問連絡について。業者から、前日までと当日の二回、訪問時間を確認するための連絡がある旨で聞いていたが、前日は21時にこちらから連絡してようやく回答があり、午前中の予定という内容しかもらえなかった。当日も最終的に到着見込みの10分前にしか連絡がなく、引越し関係で手続きが立て込む中で、他の届出関係の作業が進められなかった。今回の業者、担当者に限る内容かもしれないが、引越し業者への評価は全面的に低い。
【接客対応】
見積もりが遅い
【引越し作業】
指定した時間の時間に遅れる
【サービス】
何もない
【料金】
業者都合で翌日配送にしたにも関わらず高額であった
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
190,000
実際の料金
160,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
東京都武蔵野市  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
関東から東北への引っ越しなので2日間、仮眠休憩もはさみますが、3人でやっていて大変だったと思います。若いバイトの人かもしれませんが、リーダーの人も疲れたーとか言ってました。安かろうが仕事なのでそういった態度はしてほしくなかったです。
【接客対応】
客の前で疲れた態度を見せていた
【引越し作業】
遠距離で疲れたと思うけど、疲れたーと言いながら運んでいてやる気がないように見えた
【サービス】
あまり良くない
【料金】
他社より最安値
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:1
2
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  2LDK
住所
大阪府大阪市天王寺区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
繁忙期でも引っ越しに家賃3ヶ月分はありえない。敷金礼金入れると引っ越しするだけで、半年分もの家賃を払うことに。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
布団袋をもってこなかったため、自前の布団収納カバーのまま運ばれ、収納カバーが真っ黒になったが謝罪がなかった
【サービス】
ほとんど利用していないのだが恐ろしく高かった
【料金】
会社経由だからかふっかけてきた。足元みすぎ
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
90,000
実際の料金
60,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4DK  2DK
住所
大阪府高槻市  静岡県静岡市駿河区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し作業のスピード、従業員の感じは良かったが営業担当が威圧的な態度で腹が立った。
【接客対応】
営業担当の感じが悪い。上から威圧的。
引越し作業をしてくれた方は感じが良かった。
【引越し作業】
営業の感じが悪い。安くしてもらったけどやめておけばよかった。
引越し作業(荷下ろし)は2人と聞いていたが実際に来たのは1人だった
【サービス】
普通だと思う
【料金】
結構値引きしてもらった、
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:5
  • 料金:3
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1K
住所
山口県下松市  兵庫県川西市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
作業員が引っ越しに慣れていなく、部屋の養生などもせずに荷物を持ち込んだうえ、床に物を落としたりしたが謝るなどの対応も全くなかったので。
【接客対応】
きちんと対応してくれた
【引越し作業】
下請け業者が来て、引っ越しに慣れてない作業員だったため、床に物を落としたり対応がひどかった
【サービス】
素早く対応してもらったので
【料金】
予想していた額だったので
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3DK  1LDK
住所
東京都板橋区  鳥取県鳥取市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
重い荷物が沢山あったので、搬入搬出それぞれ三人来た。搬出の時は全員男性でテキパキされていたが、搬入の時は三人のうち一人は女性だった。女性が一人いたせいか、荷物の搬入に結構時間がかかっていた(車の移動などで男性がいない間は二人きないと運べない大型荷物の移動が止まってしまった。)。
組み立て家具をばらして搬出搬入をしてもらったが、遠方のため作業する人が別であった。そのせいか、作業をする人が組み立てに大変時間を要して、大幅に予定をオーバーした。
引っ越した時期が3月下旬だったため、25万円かかったが、値引き交渉には一切応じてくれず、また、時間帯指定もかなりの幅があり、待ち時間が長かった。
一方で、一度、私がココに置いて欲しいと行ったら大型家具を、ヤッパリ、アッチにして欲しいとお願いすると、嫌な顔せず、対応してくれたことは良かった。
【接客対応】
特に印象にはのこっていない
【引越し作業】
時間がかかった
【サービス】
特に印象には残っていない
【料金】
高すぎるが引っ越さないといけなかったので仕方なく頼んだ
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
490,000
実際の料金
490,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  その他
住所
東京都西多摩郡日の出町  山口県宇部市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
値段は安かったと思う。しかし、梱包作業は夜までかかり、小さい子供がいるのに部屋を開けっ放しにしての作業だったのですごく寒くて針のむしろに座らされているような気分だった
【接客対応】
ない
【引越し作業】
すごく時間がかかり、スタッフ同士も空気も険悪だった
【サービス】
ない
【料金】
安いなりだった
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
97,000
実際の料金
97,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4DK  1LDK
住所
神奈川県相模原市南区  大阪府門真市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
打ち合わせで話していた作業人数と実際に来た人数が違った気がした。人数減らせばもう少し安くできたはずなので事前にもう少し打ち合わせをすればよかった。
【接客対応】
正社員と思われる人とバイトと思われる人の差がわかった。
【引越し作業】
知り合いが引っ越しした際は箱ティッシュをいくつかもらっていたのに自分は一つも貰えなかった。不快。
【サービス】
何が特典なのかあまりわからなかった。
【料金】
紹介特典をもう少し充実したものにしてほしい。
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
35,000
実際の料金
35,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1DK  5K以上
住所
茨城県石岡市  大分県大分市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
単身赴任者向けの少ない荷物に対応する引っ越
しプランが用意されていないてんが、不満のいちばんの理由。
ほかの会社も検討したが、同様であった。
【接客対応】
社会一般対応出来ていた
【引越し作業】
可もなく不可もなく
【サービス】
料金
【料金】
荷物少ないのに料金に反映されない
50代女性

50代女性

★★
  • 接客:5
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
1,200,000
実際の料金
700,000

42% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市淀川区  福岡県福岡市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年6月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
リーダーさんは良かったけど、後からよく見ると家具・家財に傷が結構入っててガッカリだったよ。
【接客対応】
接客対応は良いよ
【引越し作業】
業者さんの質が落ちた。以前は最高だった。
【サービス】
家具を配置するのは当たり前なんじゃないの?
これもサービス?
【料金】
高い!
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:2
2
初回見積もり
400,000
実際の料金
420,000

5% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
香川県善通寺市  東京都中央区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
繁忙期であったが、見積もり時の料金が高く、日程もタイトなスケジュールであったため、あまり満足はできなかった。
【接客対応】
丁寧に荷物を運んでもらえた。
【引越し作業】
繁忙期であったため、料金が高く、そのほかの取扱業者が見つからなかった。
【サービス】
ピアノの輸送を行ってもらえたため。
【料金】
繁忙期であったためか、高い料金提示と日程であった。
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
220,000
実際の料金
220,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  2K
住所
広島県広島市東区  愛知県名古屋市中村区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
約束の時間に到着できない等、契約時の申し合わせ違反をしたため、また、希望の終了時間に対し、手配した人数、スタッフの能力に不満である。
【接客対応】
接客態度に落ち度はなかった。
【引越し作業】
引越し先のスタッフが希望の時間にこなくて、2人でこちらの予定に終わりそうになかったので、荷解きを手伝う羽目になった。
【サービス】
利用していない。
【料金】
数社の相見積の中で、かなり安くできた。
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
1,000,000
実際の料金
400,000

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3LDK
住所
神奈川県川崎市多摩区  宮城県仙台市太白区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積りの時は対応がいいが、実際に運ぶ人は別のため、対応がいいのかどうかわからない。特にエアコンは業者shが別のため全く不明
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
家具が壊れた
【サービス】
特になし
【料金】
会社負担
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
280,000

12% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  1LDK
住所
愛知県名古屋市北区  東京都豊島区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年1月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
搬入の際に、色々、壊された。 お酒などの瓶物も割られた。その後の保証の対応が適切でなかった。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
搬入の際、色々壊された
【サービス】
壊された
【料金】
会社が支払った
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
2
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1DK
住所
宮城県仙台市太白区  福岡県福岡市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
営業担当者が引っ越し準備に必要な資材を当初の約束日時、量を守らず持ってきた。不足などを伝えるとあからさまにめんどくさそうな態度で持って来た。作業員は身だしなみが全くなっていない。特に帽子からはみ出る髪の毛は、何のために帽子をかぶっているのか理解できないほどだった。梱包についても、これまで何度も引っ越しをしたが、いつもより手際が悪く時間がかかりすぎ。最も許せないのが、車の搬送を依頼したが、約束の時間を守れず、なおかつ相当汚れた状況で持ってこられた。クレームをつけたら、「フェリーでの搬送なので仕方ない」とのこと。仕方ないではなく、預けた状態で受け渡しをするのが当然なのではないか。洗車したばかりだった自分が悪いのか、とにかく腹が立った。頻繁に引っ越しはするが、だんだん作業員の技術が劣化している気がする。それとも業者選定が悪かったのか。
【接客対応】
作業員の服が汚れすぎ
【引越し作業】
作業員の手際が悪く作業終了が遅かった
【サービス】
車が汚れて帰ってきた
【料金】
車の移動が特に雑
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
500,000
実際の料金
500,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3LDK
住所
北海道札幌市西区  兵庫県川西市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
繁忙期ということもあり、人手不足はわかるがあまりにも手際が悪いのと、バイトの質が低すぎると感じた。社員がかわいそうだった。
【接客対応】
自分から動かない、指示待ち
【引越し作業】
バイトのレベルが低すぎ、荷物を出すのに10時間ぐらいかかった
【サービス】
特に印象がない
【料金】
会社指定なので
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
700,000
実際の料金
550,000

22% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市緑区  福岡県春日市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月中旬 /  平日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金が高額な割に、サービスの質が良くなかった。エアコン取り付けの際に別途高額な費用を請求された。
【接客対応】
不親切、不愛想
【引越し作業】
不具合が生じた
【サービス】
特に良いものがなかった
【料金】
料金のわりにサービスが良くなかった
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  3LDK
住所
東京都江戸川区  大阪府松原市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
担当した営業だけの問題かもしれないが、ビジネスの基本が欠けているように感じられた。
もっときちっと社内教育して欲しいと思う。
今後二度と同じ業者は使わないと思う。
・契約後は担当営業にメール、電話で問い合わせしてもほぼ返事なし。
 こちらから何度も連絡し、4日後ぐらいに連絡が取れる感じであった。
 メールも電話連絡が取れた時に、「いつの日でした?」と聞かれ、その場で見る。
 電話もコールバックを何度も要求するが、結局先鋒からの連絡はなし。
・営業から他業者に連絡しておく作業をしていなかった為、問題が発生し、自分で行動した。
・梱包は全体的に雑であると感じた。
 特にパソコンは「完璧に梱包する」と営業が言っていたが、実際は雑な梱包で一部破損していた。
【接客対応】
担当営業の担当作業に漏れあり。
【引越し作業】
一部梱包が雑。
【サービス】
後でパンフレットを見て、こういうサービスもある、
と気づいたサービスが何点かあり。
【料金】
他社に比べ高額であった。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
200,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市福島区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
良い点は、引っ越しを短時間で済ませるために人工を多く配置し効率的に荷物を梱包して運び出してほぼ当初予定の時間内に引っ越しが完了した点。悪い点は、当初見積もりに来た営業から引っ越しのスケジュールを聞いて自分たちも準備していたが、実際に引っ越し当日に担当者(作業員)から電話で連絡をもらったスケジュールが当初のものと全く違っていた点。中央と末端との調整が効いていないと感じ、信頼感を失った点。今回の引っ越しは夫の転勤によるものだったので夫の会社の補助が出、自分たちへの金銭的な負担はほとんど無かったが、もし次回、自分たちの都合で引っ越しを行うとしたら、今回の見積もりに見合うサービスは提供されていないと感じたので、総合的な満足度はやや低い。自分が独身時代(過去)に行った引っ越しで利用した引っ越し業者の方が、安くて時間的にも正確(スケジュール通り)に引っ越しが行えたと感じたので、今回利用した引っ越し業者への満足度は低く感じた。
【接客対応】
現場の作業員と営業との間で連絡が行き違っており、引き取り時間や到着時間で食い違いがあったので自分たちが混乱した
【引越し作業】
自分たちが体力を消耗することなく引っ越しが無事に短時間で終わったので良かった
【サービス】
特に優れたサービスはなかったので何も感じなかった
【料金】
今回の引っ越しは会社の補助があったので安く済んだが、実際の引っ越し代金は、サービスに見合う以上に高いと感じたので
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:5
  • 料金:3
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
長崎県長崎市  高知県高知市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年7月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し作業の担当者が皆若く、バイトのように感じられ、少し不安になった。ベテランの社員が指揮を執っていれば安心度が増す。また、引越し作業が終って業者が帰ってから家具のキズ、壊れを発見した。これに関しては業者に連絡したが、謝罪や対応は無かった。引越し作業ルートを養生したり、運び出しの作業などは問題無かったのでキズ壊れに関しての対応は非常に残念であった。車の陸送の担当者は真面目で対応もしっかりしており、ちゃんと2人体制でやる事が分かり安心した。家電の配線の担当者はこちらの要望にもキチンと対応して頂き、大変有難かった。まとめると、引越し作業そのものは大変不満であったが、オプションの陸送、配線の方が良かったので、総合的な満足度評価はやや不満とする。
【接客対応】
全員が若くバイトと思われ、少し不安になった。第一印象は悪く無かったが、家具にキズ壊れを発見してから嫌な気持ちになったので。
【引越し作業】
一部家具にキズ、壊れがあった。気付いていないとは思われないのでちゃんと言って貰いたかった。
【サービス】
車の陸送の方は真面目で対応もしっかりしていた
【料金】
転勤の為、引越し費用は会社持ちなので幾らなのか知らない

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