アート引越センターを利用した男性の近距離(～15km)引越しの口コミ・評判(星1つ)(3ページ目)

Name: アート引越センター
Brand: アート引越センター
Rating: 4.19 (21925 reviews)

総合満足度： 4.19 （接客：4.25｜作業：4.24｜サービス：3.73｜料金：3.87）

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★★★★

総合満足度：

4.19

口コミ件数：21,925件

★★★★★

8,063件

★★★★★

10,936件

★★★★★

2,214件

★★★★★

495件

★★★★★

217件

接客 4.25

作業 4.24

サービス 3.73

料金 3.87

口コミ・評判(3ページ目)

アート引越センター

30代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県朝霞市埼玉県朝霞市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 他の引越業者と比べてサービスの良さをうたっているが、それほど大きな優位性は見られなかった
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 時間が非常にかかり遅かった
【サービス】: 大きな優位性はない
【料金】: 予算通り

60代男性

★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3DK 3LDK

住所: 茨城県結城市茨城県結城市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 仕事は親切丁寧だあった。引っ越し時における廃棄品は別業者に別の日に頼んでいた。
私は　障害があり引っ越しの作用はできずに　引っ越し荷物の指示だけをしてお任せしておいた。
引っ越しが終わり　対応もよくお支払い完了した。
　３日後引っ越しの荷物が足りないことに気づき　元のところにいってみると　押し入れの中に　放り投げて
隠してあった。
　業者にクレームを入れたが　なしのつぶてであった。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 最悪の業者　引っ越し作業で小物が多かったのですが　梱包作業が面倒なのか廃棄処理の中に紛れ込ましていた
【サービス】: なし
【料金】: それ相当な値段

40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 90,000円

12% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 福岡県久留米市福岡県久留米市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 遅い。養生をちゃんとしない。時間が遅くなっているにもかかわらず変なものを売り込もうとする。
床を傷つけられた。挨拶もろくにできない。
【接客対応】: 当日のスタッフの愛想がよくない。
【引越し作業】: 遅い。愛想がない。空気が読めない。作業が乱暴。
【サービス】: 利用してないから
【料金】: 結果に満足しなかったから。

40代男性

★

接客：2
作業：1
サービス：2
料金：3

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 熊本県八代市熊本県八代市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 作業員は汚いは、しゃべってばかりいて、てきぱきとうごかないは、この人達プロなんだろうかと、
疑った。
【接客対応】: 作業者の服装が汚い
【引越し作業】: 作業がおそい
【サービス】: 対応が悪い
【料金】: 前回はサカイにお願いしたが、距離も40キロ以上あるのに
料金的にはやすかった。

50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：3

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 46,000円

67% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 2DK

住所: 埼玉県さいたま市北区埼玉県さいたま市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 　まず、最初の受付オペレーターが大変上から目線の態度で、ユーザーの都合を一切考慮しようとせず、一方的に自分都合の連絡時間を通告し、出られない場合は折り返し掛けて来い的な物言いだった。
　次に、見積もりに来た営業はチャライ身なりの軽薄そうな奴で、案の定見積もり容量を間違え、引越し当日はトラックに荷物が乗り切らなかった。
　引越し当日、一通り何を積むか説明したにも関わらず、そこらじゅうに荷物の積み残しがあり、いちいちチェックして回る必要があった。また、営業の説明では、テレビ等積み出しの際には雑巾で掃除をするとの事だったが、乾いた雑巾でなぞる程度。全く汚れは落ちていなかった。
　最終的に、紛失物が何点かあり、その旨連絡をすると、あたかもこちらが探し切れていないかの様な物言いで謝罪の言葉もなく、全てに於いて高飛車な業者であった。次回以降、相見積の1社として呼ぶことはあっても、使うことは決して無い。
【接客対応】: 高飛車な態度で、大変気分が悪かった。
【引越し作業】: 積み残しが多い上に、荷物の紛失も多数出た。また、当初の契約通りの作業ではなかった為。
【サービス】: 特に何もしていないから。
【料金】: 金額としては満足しているが、作業内容等考えると上記の評価となる。

30代男性

★

接客：2
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3K ワンルーム

住所: 京都府京都市西京区京都府京都市下京区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: インターネットで見た内容はこうだった。
家具の埃を新居まで持ち込まない、引っ越しの際にご近所さんに挨拶に周る。
特に家具の埃を取ってくれるのはとてもありがたいと思い、これが決め手になって、今回契約した。
雑巾などで綺麗に家具を拭き取ってくれるのかと思ったら、実際は厚紙で簡単に埃を落とすだけだった。
とてもがっかりした。ご近所さんへの挨拶もなしだ。インターネットで書いてあったことと違う。
作業中に感じたことは家具の扱いが雑だなと感じた。配線を投げるように落とした時にはイラッときた。
料金に関していえば、見積もりした時よりも実際には移動する家具を減らしたのに、料金が見積もりの時の金額と
変わらないのはおかしいと思った。今でも不満が残っています。
あと、LEDの電灯の営業を受けたときは、ちょっとエッ！と思いました。
安くで買えるとあれこれ言われたけど、そんな営業は不愉快極まりないです。
もっと他の業者を検討すれば良かった。もっと安くて満足のいく引っ越し屋さんがあっただろうと
今でも悔いが残ります。
【接客対応】: 業者の人がたまにタメ口を聞くし不快に感じた
【引越し作業】: 扱いが雑だしネットに書いてあることが実際に行われなかった。
電灯を売り込みされた。
【サービス】: インターネットで書いてあった、ご近所さんに挨拶するなど
実際には行われなかった。
【料金】: 見積もりした時より移動の家具を減らしたのに料金は見積金額と同じなのは
納得がいかなかった。

50代男性

★

接客：4
作業：1
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市浦和区埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 荷作りをお願いしたのに、全然おわらくて手伝った
段ボールや材料が不足して、全部はいらなかった
【接客対応】: 忙しくても、とても親切
【引越し作業】: 作業時間がながすぎる
【サービス】: 利用していない
【料金】: やすくしてくれた

40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市北区大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 作業品質が悪く、物をなくしたりその後の対処も悪く、時間もダラダラで、コマーシャルから感じる信頼感はまったくなし
【接客対応】: 作業品質が、悪い
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 悪い
【料金】: 悪い

40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 58,000円

実際の料金: 55,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 三重県亀山市三重県亀山市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 急な引越の申し込みであったため、こちらも申し訳ないとは思うところがあるが、上面と側面に取り扱い注意と表記していた荷物の取扱いが荒かったと思わせる形跡があり、実際に荷物の破損があった。併せて引越先の床も汚されており、一旦は堪えようと考えたが、荷物の破損に対しての作業者の態度に全く誠意が感じられず、営業にクレームを入れた。しかし、営業の方も都合が付かないと言うことで、一週間後のクレーム状況の確認となり、この対応についても全く誠意が感じられなかった。その上、破損物の修理の申し出であったが、4ヶ月間、何の連絡もなく、この点も全く誠意が感じられない。
加えて、見積もりの時点で、引越荷物の中にプラモデルがあったが、それを見るなり「破損の恐れがあるのでご自身で梱包してください」との言に、テレビコマーシャルでは嘘を言っているのかと思った。
以上のような状況なので、アート引越センターは二度と利用することはないと思っている。
【接客対応】: 荷物の破損に対しての作業者の態度に誠意が全く感じられなかった。また、クレームに対する営業の対応にも誠意が感じられない。
【引越し作業】: 荷物の破損があった。取り扱い注意と記入していた段ボールの運搬が荒かった。加えて引越先の床面に油汚れを付けられ、傷にはならなかったがメタルラックの棚板をフローリングに直置きされた。営業にクレームを入れたが、向こう都合で初動対応が遅く、さらに4ヶ月経とうとしているが、今のところしゅうり状況等の連絡も一切ない。今まで9回の引越を経験していたが、最悪に気分の悪い引っ越しとなってしまった。
【サービス】: 基本がなっていないので、サービス以前の問題である。
【料金】: 破損や汚損、従事者の態度、対応の余りの酷さになど考えると、料金の全額払い戻しを要求したい位である。

30代男性

★

接客：1
作業：2
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 200,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 福島県会津若松市福島県会津若松市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 営業の契約をとるためだけのデタラメな見積もり。
元気のない作業員。
アート引越しセンターは、しっかりとしている印象を持っていたが実際は違うことを実感し、知人等に勧めることは絶対にない企業である。
【接客対応】: 見積もりでは、引越し元にあった荷物類をさ〜っと見て２トントラック一回で全部運べるが、自転車は乗らないと言われたが、実際には、大きな家電類と一部の荷物しかトラックに乗らず、残りは自分で運ぶことになり、知人から軽トラックをレンタルし引越し先と引越し元を３往復した。営業の契約をとるためだけの適当な説明であったと引越し当日に思い知らされた。
【引越し作業】: ハイシーズンでスタッフがアルバイトのような感じがあったし、元気がなく「仕事しっかりやってくれるの？大丈夫？」といった印象があった。
【サービス】: ピアノの移動は、ピアノ専門の業者であったことに、安心した。また、調律のオプションもスムーズに対応できたことは、良かった。
【料金】: ハイシーズンであり、オフシーズントの料金と比較。
しかたないことではあるが、かなりの金額差におどろかされた。

50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 600,000円

実際の料金: 800,000円

33% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市浦和区埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 自社の製品を勝手に置かれて、強引に製品を買わせた。押し売りである。
【接客対応】: 強引に製品を売りつけられた
【引越し作業】: 勝手に製品を置かれた
【サービス】: 強引に製品を売りつけられた
【料金】: 強引に製品を売りつけられた

30代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 70,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都葛飾区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: まず、契約時にはトラックは2台と言っていたが実際に来たのは一台。作業員はリーダー以外は、バイトの方らしくじかんもかかり、家具をひとつかなくされました。後日、弁償してくれたが、担当者から連絡は遅滞気味で、ほとんど折り返しなく、責任者からの折り返しをいらいしたら、やっと担当から連絡があり、ろくに荷物の有無を確認せずに、弁償すればよろしいのでしょうと言った感じでした。
見積もり時の対応や、会社イメージがよかったため利用しましたが、それらはあくまでイメージであり、中身はアルバイトの引越しと言った感じでした。
一斉入居なので、時間が指定されていましたが、時間内に引越しを完了することは、できませんでした。
【接客対応】: トラックが1台すくなかった
【引越し作業】: 物をなくされた
【サービス】: 不満
【料金】: レベルが低い

50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 62,000円

実際の料金: 70,000円

12% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 大阪府大阪市東成区大阪府大阪市城東区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 断りにくい雰囲気の中で全く無意味なましてやマイナスのタンス耐震処置を押し付けられた印象が拭えない
【接客対応】: 先の理由による
【引越し作業】: 当日オプションでタンスの耐震サービスを受けたためにタンスに歪みが生じて引き出しを出せなくなった。断りにくい雰囲気でつまらないサービスを押し付けられた。
【サービス】: 先の理由による
【料金】: 余計なオプションサービス料金の分だけ不満である

50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 京都府長岡京市京都府長岡京市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: アート引っ越しセンターのCMのイメージだけを信用して営業の言う事を信頼して契約したが、ものすごく後悔している。
後日営業に問い合わせの電話をしても繋がらないし、事務員に折り返し電話してくれる様頼んでも忘れたころに電話してくるし、
引っ越し日に来た作業員はCMのイメージの好青年とは程遠い胡散臭い、下請けの業者の態度のデカイ３０代のチンピラ風のリーダーとアルバイトの若い子が３人で来たが、
なんか嫌な予感がしたが、とにかく作業が粗い。洗濯機を運ぶとき「ドン！」と音がして見に行くと、一人が手を滑らして床に落としたらしくその後私が居るにも関わらず、誤りもせず何事も無かった様に運んで行った。
後で引っ越し後、私が掃除掃除に来たら、床に傷があったし、階段も家具を運ぶとき引きずったのか、傷だらけだった。
それに、最低限の掃除もしていなかった。がらんとした部屋には養生テープの切れ端や、ごみ・飲み残しのペットボトルが散乱していた。
引っ越し先も、運んだ家具やテレビが傷だらけだった。養生してるはずなのに不思議だ。とにかく作業が粗い。リーダーは早く終わらせたいのか、態度もでかく作業がいい加減すぎる。
ラクラクパックも、引っ越し前の食器類の箱詰めは良かったが、引っ越し先での開墾作業は無茶苦茶で、すべて自分でやり直した。
CMではラクラクパックと引っ越しする前の家のお掃除パックは依頼主は何もしなくても良いみたいなイメージだったのでわざわざアート引っ越しセンターに頼んだのに結局なんの役にも立たず、詐欺にあった感じだ。
こんな事なら、荷物の運搬だけのもっと安い引っ越し業者があったと思うと後悔している。
【接客対応】: 見積もりに来た営業は、なんか偉そうで、こちらから問い合わせの電話をしてもなかなか電話に出ないし、折り返しの電話も忘れたころにかけてきた。
作業者のリーダーもチンピラみたいなやつで態度もでかく、無精ひげで頭もボサボサで胡散臭い奴で、作業も粗くこんな引っ越し業者に頼んで後悔している。
【引越し作業】: CM のイメージを信用して以来したが、とんでもない業者だった。
作業は粗いし、引っ越しが終わって落ち着いてから家具や家電を見ると、傷だらけで、引っ越し前に住んでいた家の階段も荷物を引きずったのか、傷だらけで、家具などが無くなった後も掃除もしないでごみがそのまま放置されていた。
又、引っ越し先で、段ボール箱から荷物を出してくれる、ラクラクパックを頼んだが、３人もおばさんが来て、勝手に物を棚や押し入れにしまい込んで無茶苦茶するので、途中で帰ってもらい、結局
自分でやり直して偉い損した。
今後二度とアート引っ越しセンターは頼みませんね。　まぁ、酷い業者です。作業員もCMに出てくる様な好青年には程遠いチンピラ作業員で、来た時から胡散臭い奴だなと思っていたが、やっぱり粗い作業をしましたね。
【サービス】: 使い物にならない。
【料金】: CMのイメージだけで信用して引っ越しラクラクパックや、引っ越し前の家の台所・風呂・トイレの掃除のセットパックを頼んだが、
高い料金を取られただけで約に立たず、結局自分でやり直した。

50代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 栃木県宇都宮市栃木県宇都宮市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 事務と現場の連携がうまくいっていない
【接客対応】: ふつうだった
【引越し作業】: 急に雨が降ってしまい作業がすすまなかった。
【サービス】: 普通だと思う
【料金】: 今から思うと払いすぎた

50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人3人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2013年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりの段階から各社似たり寄ったりだが、日常的には付き合いたくないような人たちだ。
【接客対応】: 教育をされていないのか、全く話にならない。
【引越し作業】: 丁寧さが感じられない。人のことを考えていない。
【サービス】: 取ってつけたようなサービスはいらない。人のためになるようなことを考えて欲しい。
【料金】: 高いのにも程がある。私の周りもみんな言っています。

40代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：5
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 千葉県千葉市美浜区千葉県船橋市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2013年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: アートに対する社会的な好印象を見事に裏切られた
【接客対応】: 引越日まちがい、水ぬれなどは結局お金では回復しきれない話だから、接客以前の話だ
【引越し作業】: 見積もりを取り直している過程で、引越日が一日ずれてしまい、その後の電話連絡や段ボール配達時点でもそのエラーが察知されなかった。また、前日に大雨が降ってトラックの荷台に水がたまったということで一部の段ボールが濡れた。大手だと思って過信したが、すでに過去の栄光のようで、品質面での劣化を感じた。
【サービス】: どこでもやれるレベルで特に難しいことは要求していない
【料金】: 品質が悪かった

40代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：1
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 大阪府岸和田市大阪府岸和田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2013年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 二度とこの業者には依頼しない
【接客対応】: あたりさわりない
【引越し作業】: 後片付けが悪く今も残っている
【サービス】: サービスって何なんでしょうと考えさせられた
【料金】: 実際に引っ越しをしてあの内容では・・・

40代男性

★

接客：2
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市都筑区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2013年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: レベルが低い
【接客対応】: 挨拶が出来ない
【引越し作業】: 遅い
【サービス】: 興味がない
【料金】: スタッフ教育も出来ない会社に金を払う気になれない

40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 190,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 千葉県千葉市美浜区千葉県船橋市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2013年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越し日を間違えた
【接客対応】: 結果がすべて。引越し日を間違えるのは論外
【引越し作業】: なんと、営業が見積もり修正のやり取りの途中で引越し日を一日間違えてしまう。やりとりした書類に2種類の引越し日があった
【サービス】: 特にオプションは使っていない
【料金】: 料金交渉中に引越し日を間違えてしまう

※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。

※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。

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