アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した男性の口コミ・評判(星1つ)(2ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果106件中21件から40件までを表示

50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
270,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
北海道札幌市手稲区  北海道勇払郡厚真町
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
人手不足とは言え、高すぎて作業内容に見合わないのが不満です。
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
高い
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2DK
住所
大阪府大阪市平野区  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前回の引越しと、同じ量・同じ業者・同じ「おまかせパック」・同じ平日なのに、金額が前回の1.5倍であった。作業員の訓練度合いも低く、
作業員の数は、前回の倍でしたが、その訓練度は低く、リーダーの指示待ちの待ち時間が多く、
より多くの時間が掛かった。最終的には「次がありますから」と言って、
途中で作業を投げ出して帰ったのも、前回とまったく同じ。
来た時に「前回から片付いていない部分がありますから」と言って
「今回は、こんな事にはならない様に」と釘を刺したのですが、作業終了から6か月。
いまだに片付いていない荷物が6箱あります。段ボール回収サービスも、作業終了から1か月だけなので、意味が無いし
家具移動サービスも、部屋が片付いていないから出来ませんね。
【接客対応】
言葉遣いだけは、丁寧だった。
【引越し作業】
「次があるから」と言って、途中で帰った
【サービス】
作業員(アルバイト)が訓練されていない
【料金】
前回の引っ越しと、同じ業者・同じ量なのに、1.5倍になったから。
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  3DK
住所
東京都文京区  東京都文京区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年7月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
物を売り付けようとしたり、運び忘れたりされ、忘れたことに対しても誠意のある謝罪もなかった。
【接客対応】
追加で免震マットなどいろいろ売ってこようとした
【引越し作業】
荷物2つも元の家に忘れられてきたのと、終わった後に確認したら壊れていたものがあった
【サービス】
わからない
【料金】
わからない
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
栃木県鹿沼市  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
物を壊されたのは、かなりショックです。
その間片付けもできなかった。
【接客対応】
リーダーと思われる人以外は挨拶がない
【引越し作業】
家具を壊された。
【サービス】
特にありません
【料金】
家財を壊されたので、気分が悪い
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  1K
住所
和歌山県和歌山市  香川県高松市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物が壊れたあげく担当者からの連絡がなく、連絡したら連絡待ってましたと言われた
補償にも時間がかかり遅かった
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
荷物用が壊れ、対応が悪かった
【サービス】
利用していない
【料金】
金額が高いように思えるから
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
家族2人分、梱包依頼なし、業者3名対応、さらに近距離の引っ越しだったにもかかわらず、引っ越し元で午前一杯、引っ越し先で午後一杯かかり、作業の遅さが大変目立った。
【接客対応】
依頼したことに対してやる気を感じない
【引越し作業】
丸1日時間がかかった
引っ越し先で、数ヶ所キズがあった
【サービス】
特に追加サービスなし
【料金】
安くても質がまったく伴わなかった
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
350,000
実際の料金
280,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
千葉県四街道市  千葉県四街道市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越しの、荷物の量と距離で金額を、一括で見積もり出来るサイトを作って総合的に判断できるものが必要と感じました。
【接客対応】
特にない。
【引越し作業】
近くなのに、料金が高い。
【サービス】
時間が掛かりすぎ。
【料金】
5キロ以内の距離で、もっと安く出来ると感じたから。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
280,000

4% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  1K
住所
埼玉県深谷市  長野県諏訪市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。
【接客対応】
以前、同じ業者で引越しした時より、対応内容が落ちた
ベットの組み立てが、以前は作業者2人でやってくれたが、今回は自分も手伝い、3人ほどで組み立てた、など。
【引越し作業】
見積もり時と支払い時で金額が1万円以上高くなていた
その後、Webの問い合わせページよりその旨、連絡したが回答がなかった
【サービス】
特筆すべきことがなかったので
【料金】
都合で、引越し先に持ち込めない荷物を実家にも運搬したが、単純に引越し2件分の料金となり、割引などがなかった。
60代男性

60代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
240,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県船橋市  千葉県船橋市
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2016年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
同時に兵庫県からの実家から現在の住居に荷物を運びました。
その際はサカイ引越センターに依頼したのですが、サカイ引越センターの作業員は熟練度が高く、
さすがプロだと感じましたが、こちらでの近所の引っ越しでお願いしたアート引越センターの作業員は、
サカイ引越センターと比べると、プロとアルバイトの違いでした。
【接客対応】
見積もりの担当者はしっかりしているようだったので、安心して任せられると思ったが、実際の作業者は熟練度が低くかった。
【引越し作業】
作業員の熟練度は低かった
【サービス】
引っ越し前の住居はそのままで、後片付けが大変だった。
【料金】
作業の質を考えると高いと感じる。
依頼主の立場に立って作業をしていない。
60代男性

60代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府茨木市  大阪府茨木市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来た営業マンも具体的な説明もなく「この時期だと割高になる」
「ほかの業者に見積もりを取る前に此方である程度値引きするから」と言われた
引越しが初めてだったので解らないことがいっぱいあったので、知名度だけで
引越し業者を選んでしまって後悔している。
【接客対応】
三名で来たがリーダーはちゃんと挨拶に来たが他二名は積極的に挨拶もしなかった
【引越し作業】
必要としない照明器具を進められた
【サービス】
どの様なサービスがあるのか具体的に説明もなかった
【料金】
他の引越し業者の見積もりを取るべきだったと思う
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3DK
住所
茨城県鹿嶋市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ふとん袋を破られた、時間的な制約があった、これといった満足がなかった
【接客対応】
普通
【引越し作業】
ふとん袋を破られた
【サービス】
普通
【料金】
普通
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
140,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道勇払郡むかわ町  北海道伊達市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
1 見積もり担当者が、何度連絡しても連絡が取れず、営業所の所長に何度も折り返しの連絡をお願いしても連絡が来なかった。一番困ったのは、引越し代金の支払いについての説明がなく、予め、クレジットカードでの精算が可能かどうか確認した際には、可能との回答だったので、過去の引っ越し経験から引越し先に到着し荷降ろしが完了した時か、後日かと考えていたところ、荷積みが終わった時にいきなり現金での支払いを請求され、話が違うと言ったが、そういう指示を受けているの一点張りで、荷積みの時間が大幅に遅れていたこともあり、急遽郵便局まで走り現金をおろして支払った。
2 荷積みのグループが、若い男性リーダー1名とどうみてもアルバイトで初心者のような男性1名、梱包も出来ず小さなダンボール1個しか運べないのに、おしゃべりばかりしている女性2名。電化製品など梱包の前に掃除をするので綺麗な雑巾5枚を用意しておくように言われていたので、買ってきて用意した雑巾は1枚も使わずホコリまみれのまま梱包され、私と妻の二人がリーダーの次に汗だくになって働いていた。
3 荷降ろしのグループは、他の引越しが終わり複数のグループが合流したようでリーダー格の人が数人いて、全員活気がありテキパキと丁寧におろしてくれた。見積もり担当者と荷積みグループが、あまりにも酷かったので、同じ会社のグループかと驚き、しかも同じ事務所の所長の指揮下にあると聞いてまた驚いた。
4 運送会社ではなく引っ越しの会社だと宣伝するなら、もう少し引っ越し業者らしい仕事をしてほしい。過去に使ったヤマト運輸や日本通運の方が何倍も引っ越し業者といえる仕事ぶりだった。
【接客対応】
見積もり担当者は、こちらから何度連絡しても返事がなく、代金の支払いをいつだれにすればいいか、説明されなかったので、過去の経験からなんとなく引越し先に着いた時に払うのだろうと考えていたら、藪から棒に荷積みが終わり、トラックの出発前に請求されたので腹がたった。
【引越し作業】
荷出し担当グループが、4名のうち仕事がきちんと出来るのは1名で、他の男性1名は指示待ちで女性2名はほとんど素人。
掃除しながら梱包するために用意するよう言われた雑巾5枚は1枚も使わず、汚いまま梱包され、作業時間は大幅に遅れ、しかも荷物の積み込みが終わった時点で代金を現金で急に請求され、慌てて郵便局に引き出しにいかなければならなかった。
荷降ろしの担当グループは、リーダー各のベテランが4人から5人いたため、非常にスピーディーでかつ丁寧に作業が終わった。
まさしく天と地ほどの差があり、結局不満だけが残った。
【サービス】
ダンボールの引取サービスのみだったので、不満だった。
【料金】
前問と前前問に書いたとおり。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
140,000
実際の料金
140,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
福岡県福岡市南区  福岡県福岡市南区
引越し人数
大人4人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前、サカイやアリさんなど、利用。一長一短あり、次は業界大手のアートを利用しようと考えて話をした。相見積もりは取ったが、やはり価格的にはメリットないが、うちは仕事が違うと自信満々の営業。イラッと来ていたが、今回は利用することに。当日は3名来られ、うち1人が女性派遣の若い方。搬出までは良かったが、派遣の方はトラックに乗れないので、私たちが引越し先に連れて行くことに。いざ車に乗ろうとすると派遣の方が倒れており、病院へ。結果、寝不足による体調不良もあり熱中症に。その後の搬入は2人でやられ、問題なく終わったが、後味悪しの引越しとなった。最後にハガキを置いていかれ、感想を送るというのがあったので、妻がしっかり書いて出してはいた。
【接客対応】
自信過剰な営業で辟易した
【引越し作業】
社員のみと言う話でしたが、派遣が来ていた。しかも熱中症で倒れた。全く満足していない。
【サービス】
特別なサービスは頼んでいない。
【料金】
元々高いというところなので、特に違和感なかった
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
大阪府八尾市  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供4人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
営業担当は家に見積を作成しに来るなり、うちで決めましょうと強引に決定させられた。
【接客対応】
強引だった。
【引越し作業】
作業はよかったが、営業が強引で相見積もりさせてくれなかった。
【サービス】
後から追加料金が発生した。営業は何の説明もなかった。
【料金】
言い値のように感じた。
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
50,000

67% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2DK  3K
住所
静岡県沼津市  静岡県沼津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アリさん、サカイ、アートと利用してみたが、満点ではないがサカイがよかった。人に聞かれたらサカイをすすめる。
【接客対応】
態度悪ぅ
【引越し作業】
見積もりが悪い。荷物が積みきれなかった。
【サービス】
段ボールはその日に持っていった
【料金】
引っ越し二回分になった。みつ
30代男性

30代男性

  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:1
  • 料金:4
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
35,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4LDK  2LDK
住所
兵庫県養父市  兵庫県豊岡市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者もサービス業。まずは丁寧な作業と迅速な仕事ぶりが大切だと思います。そういう点で非常に満足のゆくものでした。
【接客対応】
にこやかなあいさつが印象的だった
【引越し作業】
迅速かつ丁寧な仕事ぶりに好感を感じた
【サービス】
利用していない
【料金】
ずいぶん値引きしてくれた
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時点では、笑顔で、こちらが得する話をしており、信用したが、結局いい加減な話をされていた。
一つは、アルバイトなど素人作業を心配しているという相談にたいし、経験豊かな作業員を割り当てるという回答。結果、日雇いの素人がきて、作業が何も進まなかった。それどころか、壁や床を傷つけ、損害賠償となった。
二階の台所に冷蔵庫を搬入する必要があった。おおよそ大丈夫、出来るように用意をするという話であった。しかし、当日きた作業員からは出来ないと言われた。この点は心配であったので、見積もり後に一度電話をし、別の方にも確認したにも関わらずである。
結果、追加の作業者が駆けつけるのを待ち、元々3名だった作業者が18時過ぎから7〜8名に増加、騒ぎながら搬入する事態になる。
台所梱包サービスは前述とおり。
作業後の責任者による作業完了確認も前述とおり。
エアコン設置サービスも利用したが、工事業者と引っ越し業者が作業時間の確認をしておらず、搬出作業中に、引っ越し先に業者が到着しての工事開始となった。結果、夫婦は搬出側と引っ越し先の工事立ち会いに泣き別れとなった。かつ、その工事業者の工事品質が悪く、壁に不要な穴をあけられ、約一ヶ月後にエアコンが停止。メーカーと工事業者の責任者が我が家に訪問し言い争いの結果、工事業者の作業不備であった。工事業者の責任者は誠実に謝罪いただき、諸々外構を整備いただいたので、納得している。引っ越し業者は、そういったアフターフォローもなし。機械的作業として損害賠償金額を振り込まれた。
まったくもって、最後まで誠意や反省がなかった。おそらく改善もしていないと思われる。
【接客対応】
素人、高校生のようだった。引っ越し終わりに電話があった責任者も謝罪の表明もなく、とても態度が悪かった。
【引越し作業】
とても作業の質が悪かった。素人のアルバイトが含まれていたと思う。引っ越しもとの壁や床を傷つけられた。引っ越しが完了したのが、朝九時頃から開始して、夜の23時頃だった(引っ越し先は車で10分程度)。最初の見積もりに根拠がなかったのではないか。夜中に大声で会話しており、近所に迷惑でもあった。
【サービス】
台所用品の梱包のみ、業者に実施いただいた。しかし、プロの技などなく、作業したままの汚れた手で梱包を進めており、引っ越し後にすべて洗い直した。
【料金】
一般的に高いとは思わない、もう少しだしてもよかったが、納得できるサービスレベルではなかった。損害賠償で、ほぼ同額をいただいたが、とても不毛だと感じた。
30代男性

30代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
37,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1K
住所
千葉県千葉市中央区  千葉県船橋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しの荷物を中に詰め込んで終わりだった。もっと、間取りなどを一緒に考えてほしいサービスがあるといい
【接客対応】
安くなかった
【引越し作業】
手間がかかっていた
【サービス】
もっとサービスしてほしい
【料金】
もう少し安くしてほしい
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
85,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
前門であったように、エアコン工事の不備が最大の要因である。また工事業者は引越し業者ではなく、引越し業者を窓口にするため、連絡のやりとりがスムーズに進まず手間がかかった。工事業者のエアコン取り外しと取り付けの作業員が違うため話しがまともに出来ず、破損費用も出せないと言う始末。個人でメーカー(ダイキン)に依頼し破損部位の検証をしてもらいました。もちろんはじめからでなく、取り外し時になった確率が高いとのことでした。
その際、引越し業者の支店長と話しをしたが、伝票(引渡し確認をする)を訂正(エアコン工事の削除)をお願いしたが、出来ないと言われ激怒したことを今でも覚えている。結局、本社の部長が手書きの伝票と詫び状を送付してきた。
もちろんエアコン工事は別の業者に任しました。尚、引越し作業員の作業ぶりは丁寧で好感の持てる若者たちでした。
【接客対応】
朝から全員で挨拶をして、元気よく作業をしてくれていた。
【引越し作業】
作業人員が多くスピーディーに搬入出が出来、時間短縮が出来た。
【サービス】
エアコン工事を依頼しましたが、取り外し時に触媒(冷却)の管を破損した。またそれをはじめからだと、言い訳していた。
【料金】
元来、引越し料金そのものが、わかりずらいので他社比較で判断するしかなかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
410,000

37% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、ペットの輸送、荷物一時保管サービス
【総合評価】
初めて利用してみました。
家具などを設置していただく際に、地震用のゴムパット/押し入れ用除湿シートなどを強く勧められました。
気乗りしませんでしたが、購入しましたが、3万円もかかってしまい驚きました。
後日にニトリ/ヨドバシカメラ/ビックカメラなどで同様な品を見て、金額が3分の1程度のものであり、騙されたと感じ不快な気分です。
また、移動していただいたオーディオ機器が破損されており、後日クレームを伝えると補償をしていただけましたが、全額ではなく6割となり、大変嫌な思いをしたこともありました。
次の引っ越しは別の運送業者に変えたいと思っています。
アートさんは大手で安心できると思いましたが、各営業所によっても対応にバラツキがあるようですので二度とお願いすることはありません。
【接客対応】
いまいち
【引越し作業】
次は使いたくない
【サービス】
気が利かない
【料金】
高い

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