アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターの口コミ・評判(星4つ)(4ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果7644件中61件から80件までを表示

20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1LDK
住所
東京都昭島市  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
最初料金比較みたいなサイトで引越し業者を決めたが、そのあとに土日、時間指定とかで色々プラス料金がかかる仕組みで時間もなく、そこに決めたが、時間があったら他の業者にしたかもしれないと思いました。あとプラス料金で時間指定したにもかかわらず、1時間弱遅れてきて、その連絡を時間を過ぎてからだったので、きちんと連絡して欲しかったです。運搬業務等に至っては特に不満はありませんでした。ベッド等の大型家具の回収もお願いしたかったのですが、色々と規定やプラス料金を考えた結果、市の回収に頼んだ方が料金面でも利便性でも良かったので、そちらを選択しました。あと、梱包は基本的に自分自身で行うものだったが、梱包で使うダンボールが送られてくるのが少しギリギリだったので、1、2週間余裕をもって送って頂けると助かると思いました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
特になし
【料金】
高いと思った
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  2LDK
住所
宮城県仙台市泉区  宮城県仙台市若林区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者様の若さ溢れるパワーと親切な対応に感謝です。
見積金額も、他業者と比較して、かなり安価に
段取り良く対応していただきました。
エアコンの設置もお願いしましたが、滞りなく
しっかりと確認の上 設置していただきました。
【接客対応】
親切に対応してくれた。
【引越し作業】
頑張ってくれた。
【サービス】
丁寧に対応してくれた。
【料金】
他業者との見積もり金額が 極めて安かった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
54,000
実際の料金
54,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
岐阜県加茂郡川辺町  岐阜県岐阜市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり時の対応については、営業の人がパンフレットを見せながら丁寧に説明してもらえてわかりやすかった。ただ最初に言われた金額が7万円と予想していた金額をはるかに超えていたので驚いたが、交渉したら2万円近く安くしてもらえたので助かった。交渉しなかったらと思うと後で怖くなった。営業の人が見積もり書を出すときにプリンターの調子が悪く発行してもらえず、郵送すると言われたが、結局郵送されて来ず、当日になって高額な請求をされたらどうしようかと不安になった。見積もり時に梱包用のダンボールを置いて行ってもらえたのはとても助かった。引越し当日はベテランと新人のコンビでベテランはテキパキと動きがよかったが、新人は無駄な動きが多かったので心配になった。
【接客対応】
キビキビしていた
【引越し作業】
説明が丁寧だった
【サービス】
利用してない
【料金】
安くしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
210,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
北海道千歳市  北海道札幌市厚別区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年1月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アート引っ越しセンターを利用しました。
まず、営業マンは愛想が良く、営業所とも適切に連絡をとって安い時期や方法を勧めてくれてよかった。しかし、その後、不明な点があって数日後に電話をしたところ、全く話が通じなかった。親身になって話を聞いてくれ、アドバイスをくれた割には、アフターケアが全くなかった。営業マンにとっては多くいる客の一人であり、営業トークだったのかと思うと悲しくなる気持ちだった。
しかし、当日来てくれた作業員の3名は、挨拶から家の養生、家具の梱包、運び出しまで非常に丁寧で好感がもてた。
また、搬入の時に来てくれた作業員も、狭い家ながら丁寧かつスピーディーに作業してくれ、周囲にも配慮してくれて好感のもてる人たちだった。

トータルで見ると、作業員の教育は十分なされていて安心して任せられるが、営業マンが誰になるかは運次第。いい営業マンにあたれば、満足できる引っ越し業者だと感じた。
【接客対応】
一度不明な点があって電話をしたとき、担当の営業マンの対応が悪かった
【引越し作業】
作業員の方の家の養生が丁寧で、荷物の傷もなく進んだから
【サービス】
作業員の方が照明の取り付けをやってくれた。
【料金】
営業マンが営業所と連携を取って安くしてくれた。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
130,000
実際の料金
100,000

24% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府堺市東区  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越しの作業は素早くしてくれたので、片付けも早くでき良かった。ただ、支払い方法を事前にクレジットカードで伝えていたのに、当日、クレジットカードの機械の調子が悪く、急遽現金での支払いになったので少し困った。
【接客対応】
清潔感があった
【引越し作業】
荷物の積み下ろしが早く、時間がかからなかったので、とても助かった
【サービス】
特になし
【料金】
営業の人が頑張って値下げしてくれたが、10万円を切ったらなお嬉しかった
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
90,000
実際の料金
60,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
埼玉県八潮市  埼玉県八潮市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
【総合評価】
訪問見積もりに来てくださったときも、他の引越し会社の見積もりを提示させて頂いたところ、すぐに上司の方へ連絡してくださり、その場ですぐに了承をとってくれ、他社よりも安い見積もりを出してくださいました。また、我が家には小さい子供がいるので、荷造り、梱包など早めに少しずつやっていきたい旨をお伝えしたところ、その場でダンボールや梱包材や布団ケースなどをわざわざ持って玄関まで持ってきてくださいました。また、足りない場合は連絡をすればすぐに持ってきてくださるとのことでした。とても助かりました。引越し当日も、時間ぴったりにきてくださり、子供がいる私たちにとってはとても助かりました。運搬、搬入はもちろんのこと、家具の組み立てや、部屋の掃除なども、無理難題をお伝えしてしまっていたとは思いますが、理想の配置にしてくださったり、プラン外のサービスもとても快く引き受けてくださいました。手際もよく、思っていたよりも早く作業を終えてくれ、とても助かりました。
【接客対応】
特にありません
【引越し作業】
特にありません
【サービス】
丁寧だった
【料金】
安くなるもんだなあと思う
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
220,000
実際の料金
140,000

37% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2DK
住所
静岡県沼津市  静岡県静岡市葵区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、営業マンは見積もり依頼後、すぐ来てくれたが態度や口調がかなり悪く、良い印象はなかった。
中途半端に荷物を積んで、トラブルになりたくないと、こちらをトラブルメーカー扱いしたことが1番腹が立った。
しかし、提示してきた引越し見積もりは他の会社と比べかなり安く、全ての荷物を搭載してくれると言う条件だったので、時間も無いためすぐに契約することにした。
当日は時間指定はなかったが、午後3人のスタッフが来てくれた。
しっかりとした挨拶をしてくれて、不安感はあまりなかった。
荷物や家具が多かったが、エレベーターなしの三階の部屋を何度も一生懸命往復してくれて、申し訳なさとありがたさでいっぱいだった。
大きなものも丁寧に梱包してくれてありがたかった。
時間は3〜4時間かかったが、この条件では仕方ないし、この料金でここまで丁寧に作業してもらえることが本当にありがたかった。
最初の業者は物腰は柔らかかったが、検討中と伝えてあるのに、かなり電話がしつこく、しかも料金が高かったので焦って契約しなくてよかったと思った。
【接客対応】
三人ほどスタッフが来たが、愛想もよく、不安感はあまりなかった。
【引越し作業】
三階でエレベーターがなく、階段も狭いのに作業員の方は長い時間一生懸命作業してくれて申し訳なく感じた。
【サービス】
特にオプションやサービスをつけたり、サービスを受けた記憶がないので。
【料金】
営業の人は口や態度は悪かったが、前見積もった会社よりかなり安かったのでほぼ即決した。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
90,000
実際の料金
75,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3LDK
住所
富山県富山市  富山県富山市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
電話対応や営業マンの対応は大変良かったです。当日スタッフも言われていた人数より多く来てくれて大変スピーディに終わりました。しかしエアコン業者さんがなかなか連絡が取れないし取付日が変わったり嫌な思いをしました。
【接客対応】
荷物をまだ詰め終わってなかったのに手伝ってくれた
【引越し作業】
スタッフ同士が仲良さそうでよかった。
【サービス】
エアコン屋さんが連絡取れなくて困った
【料金】
高い
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
99,900
実際の料金
99,900

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2DK
住所
神奈川県川崎市中原区  京都府京都市伏見区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積りから引っ越し作業まで、坦々と業務をこなす感じで可もなく不可もなくと言う風に感じた。引っ越しのことについて電話で問い合わせた時に対応してくれた人は愛想もよく、熱心に対応してくれたので、とても印象はよかった。
【接客対応】
最低限の挨拶のみで可もなく不可もなく
【引越し作業】
スムーズに引っ越しが出来てよかった。
【サービス】
オプションは利用していない
【料金】
年末ということもあり少し高かった
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都文京区  東京都文京区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
複数社に見積もりを取り、前の自宅の提携の20パーセント割引を使うことができた結果一番安値だったため、こちらに依頼することにしました。全体的に対応がとても丁寧で、引越し作業も迅速にやって頂けて良かったです。荷下ろし作業後にすぐに出せば段ボール持って帰りますと言ってくださり、すぐに母と出して持っていってもらったおかげで、別日回収依頼をせずに済みました。またお願いしたいと思いました。値段に関しては、二人暮らしであれば10万円を超えずに依頼できていた友人をあとから何人か知ったので、もう少し安くできたのかな、と思っています。そこは勉強不足だったので、次回引っ越しをするときはもっと安くできるようにしっかり調べてから決めたいと思っています。
【接客対応】
ありがたかった
【引越し作業】
対応がとてもよかった
【サービス】
特に頼んでいないから
【料金】
もう少し安くてもよかった
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都世田谷区  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
会社の早期退職、転職に伴う引っ越しであった為金額は全て退職してもらった会社持ちであったので金銭的な評価は出来ません。
一人暮らしですが荷物が多い為に作りが大変で、かつ下見も平日の昼間が難しいと言った障害がありましたが、下見日程など融通を聞いてもらえた印象です。かつ、ダンボールの個数のアドバイスが的確で助かった印象があります。仕事柄引っ越しが多く過去にはサカイ等会社指定で利用しましたが、その際よりも大分手厚い対応だったと感じました。過去にはあった不満点としては、事前にコート類のハンガー付きの搬出箱の存在や靴用の搬出箱の存在を事前に教えて貰えなかった為、全てパッキングする必要があり手間が増えたと感じたことがありますが、今回はこちらから訪ねなくともそれらの事を教えて頂けました。また、退出元に最後掃除機をかけたいと言った所、掃除機だけ別で後から運んで頂けたりなど融通が効いた記憶があります。
【接客対応】
そんなに綺麗な身なりとも感じなかったが特段印象なし
【引越し作業】
掃除等融通が効いた印象。ゴミなども頼むと大体の捨てていただけた
【サービス】
お米をもらった記憶がある。自炊をしない為家族に渡した
【料金】
会社の経費で対応可能だった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  1LDK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県福岡市早良区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年6月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
スタッフは若いの方が二人来られました。若い方だったので、大丈夫かなぁと初めは少し不安でしたが、テキパキとかつ丁寧に荷物に防護布をかけて素早く運び出す姿はさすがだなぁと思いました。
2人のうち、ひとりの方は若いけどベテランなのか、経験が豊富なのか、もうひとりのスタッフに的確な指示を出し、作業がスムーズに進んでいるようでした。荷物の取り扱いも丁寧で、安心しました。
作業を終えてから、一蓮の説明も丁寧で感じが良く、手慣れた感じも好印象でした。説明の間にもうひとりのスタッフの方が片付けをしていました。無駄のない感じも好印象でした。
また、引っ越しをするようなことがあれば、同じところでお願いしたいと思いました。
【接客対応】
スタッフの方が親切だったので気持ちがよかった。
【引越し作業】
スタッフの方がとても親切だったので気持ちが良かった
【サービス】
自分たちで運ぶことができなかったので助かった
【料金】
仕事が丁寧だったので納得している
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
65,000

35% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
埼玉県さいたま市南区  新潟県燕市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業マンが見積もりにくる際にタオルを敷いて座っていたことに感動しました。
最初の見積もりは10万ほどで、そのあといろいろな引越し業者に見積もりを頼みました。
が、最終的な決め手はやはり人柄、態度。
2社で迷いましたが、結局はそこです。
当日も、少し梱包が間に合わなかった部分がありましたが待ってくれ、大型家具なども丁寧に扱ってくれました。服はハンガーラックにかけたまま運べるのはとても良かったです。
家に傷をつけないよう、養生やビニールシートで覆いをしてくれたのも良かったです。
引越し先に着いた後も、指示したところまで家具を運んでくださり助かりました。ハンガーラックや段ボールは荷ほどきが終わってからで良い、というのも有り難いです。
【接客対応】
とてもフレンドリーな女性だった
【引越し作業】
靴下を履き替えていて感動した
【サービス】
家具を運んでくれた
【料金】
他社との相見積もりだったが安くしてくれた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
39,000

52% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
2DK  1K
住所
東京都江戸川区  千葉県浦安市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金がもう少し安ければなお良かったと思う。
料金の内訳を説明された際、作業員の人件費も入っていたが、単身の引っ越しで3名きたのは初めて。
2名にできて料金が下がるなら2名の方がよかった。
3名中2名が外国人だったのでその分賃金が安くて?3名でも変わらないのなら問題ないが、そこまでの
説明はなかったので、後から疑問に思った。
【接客対応】
外国人の方は丁寧な接客ではなかったが、作業はしっかり
やってくれていたと思うので概ね良かったと思う
【引越し作業】
作業スピードは早かった。
3人中2人外国人で、持ち出す荷物と置いていく荷物を伝えたのに
間違って持っていこうとしていて注意した。
リーダーの日本人は丁寧でテキパキしていて安心できたから
まだよかった。
【サービス】
お皿をそのまま入れるだけでOKの箱があって楽だった
【料金】
移動距離3キロ程度車で1.2分なので、時間が短縮されるはず。
その分は安くしてほしいと思う。
他社も見積をしたいと言ったらより帰ってくれなくなった
(訪問見積)
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
25,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
3LDK  1DK
住所
東京都杉並区  神奈川県横浜市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年1月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
値段交渉と契約を行った担当者は、とても悪い印象を持っています。まず、値段交渉では足元を見るかのような見積もりの提出があり、契約を取った後は、態度が急変して、何か不明点があって問い合わせをしても、「契約後は私に聞かれても困る。直接担当する店舗に聞いてくれ。」というように、人をあしらうかのような対応になりました。契約を取るまでは、そのような態度は出していなかったので、これが本性だったのかとショックを受けましたし、可能ならば引っ越しをキャンセルしたいとすら思いました。
一方で、実際に引っ越し作業に来られた二人は、お若いもののとても感じがよく、かつ、作業はスピーディーかつ丁寧で、とても好印象でした。また、引っ越し後に冷蔵庫の位置の修正をお願いしたら、無料でやってくれました。
よって、トータルでは良い方に付けました
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
丁寧かつスピーディー
【サービス】
可もなく不可もなく
【料金】
最初の見積もりは足元を見ていた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
190,000
実際の料金
185,000

3% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都中央区  東京都目黒区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年12月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
荷造りを全てやっていただくサービスを利用したが、男性の作業員2名の方が手際良く作業をしてくださったおかげで、3、4時間で終わってスムーズに引っ越しができた。その間に私たちは部屋の掃除に専念することができた。妊娠中で小さな子供が1人いたということもあり、安心してお任せすることができ、満足している。梱包していいかどうか分からないような細かいものも、逐一聞いてくださったので、余計なものを持って行かずに済んだ。また引っ越し後も体調を考慮してくださり、テレビの配線なども好意で手伝ってくださった。おなじく小さなお子さんがいらっしゃる作業員の方がキッズスペースをいち早く作ってくださり、とても感謝しています。妊娠中でなかなか動かなかったので、たくさんのご好意で頼んでいないサービスも少しやっていただけて嬉しかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
おなじくお子さんがいる作業員の方がキッズスペースを率先して作ってくれた
【サービス】
利用していない
【料金】
高い
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
25,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
ワンルーム  1DK
住所
大阪府泉佐野市  大阪府堺市堺区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年9月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
当日は、雨にもかかわらず約束の時間より早めに引っ越し業者が来ました。作業員は2人で助手席の男性は、他の引っ越しで疲れていたのか寝ていました。比較的荷物が少ないので作業時間は少なかったのに、荷物を落とされたのが不快でしたが、値段が安くしてもらえたのが良かったです。
【接客対応】
引っ越し業者の靴下が綺麗で、普通に良かった
【引越し作業】
引っ越し業者が、手を滑らせて荷物を落としたので不快だった。荷物の中身は、無事だった。
【サービス】
使用済み段ボールの回収がスムーズで良かった
【料金】
引っ越し業者があまり値下げしなかった
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
茨城県笠間市  茨城県笠間市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た営業の方は、わりと簡単にことをすませていたように感じました。
引っ越し料金が安いようにと、これはご自分でやってくださいと言った感じが多く、提供しているサービスが
あるのに説明が全くありませんでした。
引っ越しの作業員の方は、若い男女2人で来ていただき、時間に正確でした。
最初の挨拶から作業後の挨拶まで、仕事は丁寧でとても良く感じました。
また、自社で提供しているサービス内容もいろいろ説明していただきました。
【接客対応】
会社のマニュアルどおりといった感じでしたが、作業員の方もきちんとしておりました。
【引越し作業】
作業員の方は、若い男性と女性の2人で、とても丁寧でありました。また、最初に見積もりに来た社員さんから聞いていなかったことも、いろいろ話してくれて助かりました。
【サービス】
作業員の方が、冷蔵庫の下に敷くマット等いろいろ提案してくれて、いいサービスと感じました。
【料金】
営業の方が、見積もりに無料できていただき、引っ越し作業後に
近所の方にも挨拶してまわっていただけたのが、とても好感しました。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しの経験は何度かある中で比較した時に、過去の一番良かったと思うものと比べた。
まず、作業員の方々が聞いてた人数より一人少なかったのが疑問であった。見積もりの時に聞いていた人数と違い、荷物が少なく減らしても大丈夫との判断なのかはわからないが、見積もりで人員に対する値段があったので、予定の人数が変わった理由がよくわからない。あと一人居れば、もう少し早い時間で引っ越しも終わったかもしれないので。
次に、作業する長の方の指示によって効率が大きく変わるということ。今回の方は、前回より私達にたいする対応があまり良くなかった。セールスの見積もりの方は凄くよい対応だったために、当日の作業員の気遣いや対応は何となく物足りなく感じた。
新築マンションへの引っ越しだった為に、色々な場所への気遣いももう少しあれば良いとかんじた。
大変な仕事なのはわかるのですが、最後は人と人の関係になり、今後引っ越しをする際の業者選びの大きなポイントになると思う。
そんな事を思うと、過去一番でないことから、今回の評価に繋がった。
【接客対応】
どこの業者もそんなに差は無いのかなと思いました
【引越し作業】
なんとなく、作業してくれた人の対応
【サービス】
特に可もなく不可もなくという気がした
【料金】
他での価格がわからないため
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
静岡県浜松市中区  静岡県浜松市中区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
基本的には満足している。
事前に自分達で梱包が必要だった部分もそんなに多くなくて、タンスや衣装ケースなど服が入ったままで良いものあり、解体が必要な家具類もノータッチで良かったところは非常に助かった。当日の運び出しに関してもとてもスムーズで、予定していた時間よりも短縮して終了できた。また引っ越し先でのベッドや大型スタッキングシェルフ等家具の組立ても全てやっていただいて、当時妊娠中だったこともありとても助かった。この点が業者さんにお願いして一番よかった点だと思う。作業には3名の方に来ていただいたが、どなたも清潔感があり爽やかで好印象だった。
引っ越しをした時期が、諸々の事情が重なり社会的に物流不足に陥っており、引っ越しが手配できただけでもラッキーではあった。そういった事情がなければ例年通りの繁忙期であるはずなので、欲を言うともう少し安くすむと嬉しかったかなとは思う。
【接客対応】
例年以上にかなりの繁忙期(クロネコ、レオパレス問題が重なった時期)でお疲れだったにも関わらず、とても爽やかで笑顔で接客していただきとても好印象だった。
【引越し作業】
作業者さんたちの家具や家電それぞれについての梱包の仕方や運び方が適切で、かつ迷いがないためにかなりの速さで作業が進んでいく様子を見て、教育がしっかりしている会社なんだなと感心した。おそらくマニュアル等が徹底されているのかなと。さすが大手の引っ越し業者さんだと思った。
【サービス】
特にオプションは付けなかったので。
【料金】
希望時期に引っ越しが手配できただけでもラッキーな状況だったことは理解しているが、あともう少し安いと大満足だったため。

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