アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した男性の家族引越しの口コミ・評判(星5つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果2011件中1件から20件までを表示

50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
2LDK  2DK
住所
東京都葛飾区  東京都葛飾区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
その他
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
当初、見積もり依頼の人引っ越しの日が非常に短い内容で申請しましたが、複数社ある中で、アートさんだけが返信してくれ、すぐに駆けつけてくれた。
間口のサイズと冷蔵庫の奥行きが同じである事を伝えて、なんとかならないかの相談に関しても快く聞いてくれて、その場で作業リーダーに電話してやってくれる事をコミットしてくれた。エアコンの引越しについては、並行して別ベンダーに依頼した値段を伝えたところ、自分たちの見積もりより安いのでそちらを利用された方が良いと思うという正直な返答で、安心して任せられると思いました。
当日も時間通り来てくれ、引越し先では別グループが早く上がったということで、倍の人数であっという間に運び込んでくれました。
全て終わり、支払いをする直前に10分間サービス?というので、何か他にやって欲しいことはないかと尋ねられた。特になかったので頼まなかったが、最後に何かある時にはありがたいサービスだと思いました。
【接客対応】
すぐに駆けつけてくれ、丁寧な説明をしてくれた
【引越し作業】
冷蔵庫の分解と運搬を引き受けてくれたところ
【サービス】
無理な事を快く引き受けてくれた。最後に10分何とかサービス?で何か他にやって欲しい事がないか聞いてくれた。
【料金】
特殊な引越しに関わらず、基本の料金でやってくれたところ
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
180,000
実際の料金
140,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市南区  神奈川県横浜市港南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年6月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
初めに、ちゃんと挨拶ができる人でした。引越しに際してご近所さん達に、しっかり挨拶してくれました。部屋の養生も大変手際よく丁寧にセットしていました。高額な、ステレオなどこれもまた、大変丁寧に養生していました。重量的にも大変重たいと思いましたが、スムーズに丁寧に搬出、新居への設置も、何度か移動もしたが、まかせて安心だした。洗濯機の耐震対策、冷蔵庫の防水シートの設置など、いろいろ指摘いただけ助かりました。新居は、低層マンションの為、エレベーターが有りませんでしたが、テキパキと行動し、変に休む事なくスムーズに荷物の搬入出来ました。段ボールも各部屋にお願いした指示通り搬入出来ていました。そのおかげで、引越し後の各部屋での段ボールの開封、荷物の整理もスムーズに出来ました。引越し先での近隣への挨拶も丁寧で本当にまかせて良かったと思いました。
【接客対応】
皆さん、元気があり、挨拶もちゃんと出来る人達でした。
【引越し作業】
距離が近かった為、4トントラックでピストンで引越したので、元の家と新しい家の両方に居る必要があり、トラックにあわせて自分も移動しなければならなかった。
【サービス】
新しいエアコンの紹介等、いろいろ相談が出来た。
【料金】
もう少し、安く出来れば。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都狛江市  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
見積もりに関して、他業者との値段比較で、値段を自社の上司と交渉し、時間も希望の時間で交渉していただいた。
時間も値段も、希望通りに。
相手側からの要望は、業者と同時または先に引っ越し先に行くこと。
これは、時間を午前中に押し込んだので、時間のロスを少なくするためと思慮し、条件を受諾しました。

トラックが2tロングで、見積もりの段階でもしかしたらすべて積載されないかもとのことだったので、形がいびつな自転車二台を自家用車にて、引っ越し先に運搬。
当日は、3名の元気な若者が訪問。年齢のわりには、礼儀も正しいし、社交的で気持ちよく、養生から大型家電の梱包、荷詰め、積載をテキパキとやっていた。
荷物に関しても、どのように積むか、下ろす順番や場所なども確認しながら手際よくやっていたと思う。
荷下ろし、運び込みも同様であり、満足いく引っ越しだった。
【接客対応】
とにかく満足した
【引越し作業】
業者の作業員が、社交的で、手際もよく気持ちよかった。
【サービス】
特にない
【料金】
値引き
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
埼玉県さいたま市北区  埼玉県上尾市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 /  祝日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アート引越しセンターで新居への引越しをしましたが、総合的に満足しております。
平日休むのが難しかった為、土日祝日で見積もりを出したところ、予想以上に高額となってしまいました。
その後の営業さんとの交渉で、安くなる方法を色々と提案して頂き、こちらが満足いく価格、日取りでの引越しが出来ました。
妥協したポイントとして、時間指定ができないフリー便を選択することで価格を安く抑えられました。その結果、荷物の回収が昼過ぎで、荷物の到着が16時過ぎとなってしまい、引越し完了が18時〜19時で周りが真っ暗になってしまいましたが、そこは我慢しました。
新居には天井高い部屋があり、照明の取り付けをどうしようか考えておりましたが、スタッフの方々が協力して照明を取り付けて貰えたので大変助かりました。
【接客対応】
営業がこちらの予算を汲み取ってくれて、予想以上に安く済んだため。
【引越し作業】
引越し業者が高い天井に照明をつけてくれたので、こちらが苦労せずに済んだので助かった。
【サービス】
業者が引越し後に段ボールを回収してくれて、ゴミ出しの日を気にせずに片付けられて助かった。
【料金】
営業が提示した金額が最初は高かったが、交渉に応じてくれて、予想以上に安くなったため。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府高槻市  大阪府高槻市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ペットの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
諸事情によりとにかく先に引っ越しを完了させたかったので、貯金する暇も無く、冷蔵庫・洗濯機を買う必要があった我が家。引っ越し業者を決めるのに最初は3社の見積もりを取るつもりでしたが、1軒目のアート引っ越しセンターさんが家電の取扱いがあると言う事と引っ越し代込で20万のお値段が非常に魅力的に感じて即決しました。しかも当日の作業が90分ほど遅れでのスタート。不安があったものの、杞憂でした。皆さんの作業がテキパキと手際よくて見ててすごく感動しました。作業開始が遅れたので終わったのも確か21時に近かったように記憶してるんですが、最後まで爽やかに作業されていたのでもし次回引っ越しするなら、アートさんにお願いしようと思いました。
【接客対応】
爽やかで、わかりやすくて、頼んでよかった
【引越し作業】
明るく、テキパキ。気持ちが良かった
【サービス】
始まるのが遅くなり、終わるのも遅くなったにもかかわらず、最後までテキパキと作業していた為
【料金】
家電も買ったのでお得と感じた
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
120,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府枚方市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
妻と2人で、住んで2年の住処からの引っ越しのため、あまり引越し費用を掛けたくなかったのが本音だが、相見積もりを数社取るなどし、値下げ交渉を行い、一番安い業者に決めたが、心配していた対応が悪くなるような事は無く、現場方は愛想も作業もとてもテキパキとして好感が持てた為です。引越し元の搬出は妻と義母の女性2人が対応しましたが、不安になる事もなく、接客も良かったとの事で安心しました。配達先の新居にはどの荷物がどの部屋、場所に置きたいから段ボールに書いてあり、その通り運び込んで欲しいとお願いしたら、気持ちよく了解頂きその通りに作業頂けました。その為、引越し後の作業が軽減されました。荷物の引き受けはあまり把握していない実家の母に頼みましたが、上記の作業により滞りなく完了し、母も困惑する事がありませんでした。配達完了後、荷物の一つ小さいものがトラックに残っており、後からわざわざ届けて下さり、謝罪も頂き、とても誠意を感じました。
【接客対応】
リーダーの対応がしっかりしていて安心だった。若い方も居られたが、気さくに会話ができ、頑張ってくだささっていて好感がもてた。
【引越し作業】
妻と義母が対応したが、嫌な思いはせず、人当たりも良かったようだったので。リーダーの方もしっかりしていて安心だった為。渡し忘れがあったが、謝罪と共にちゃんと届けてくれた。
【サービス】
サービスは基本的に依頼していない為、分からない。
【料金】
値引きがある程度可能だった為。時期も悪くなく、高すぎる印象は無かった。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
栃木県那須烏山市  栃木県下野市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
最初は別の業者で見積もりを取っていたが、非常に高かった。今回お願いした業者では、最初の見積もり段階で、既に最初に見積もりを取った業者よりも圧倒的に安い値段の見積もりを出して頂けた。安い値段で、当日はしっかりやって頂けるか心配でしたが、担当して頂いた方々は大変親切かつ手際が良く、非常にスムーズに引っ越しが進んだ。それでも、夜遅い時間になってしまった際には、応援の方も呼んでいただき、常識的な時間内で終わらせて頂けた。段ポール引き取りのサービスや、適切な家電紹介のサービス等もあり、特に後者は営業的な面が大きいとは思うが、全く嫌な感じもなく、気持ち良く話を聞くことができました。作業前に新しい靴下に履き替えてくれたのも、好印象でした。
【接客対応】
常に活気のある接客をして頂いたため
【引越し作業】
作業員の方がとにかく丁寧だったため
【サービス】
料金に対してお得な感じがした
【料金】
料金に見合うサービスだと感じられたため
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
90,000
実際の料金
90,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市平野区  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
以前引っ越しをした時は1社のみで見積もりをし、引っ越しをした。その時も特に不満はなかったが、今回は時間的猶予もあるので相見積もりしてみた。時間に余裕があるなら相見積もりを取った方が絶対に良いと感じた。
見積もりの際に、サービスが充実していながらも料金の安さを両立できていると感じたのでアートを利用させてもらうことにした。ハンガーラックやシューズボックス、食器専用の箱など梱包の手間を省くためのサービスが充実していた。また、家電や家具の通販や工事も行っており、時間がなくなってもアートに全て依頼すればよいという心理的な余裕も生まれた。
当日、作業に来た方は作業を丁寧かつ手際よく行っており、また、こちらの要望もよく聞いてもらえた。
特に不満な点はなく、満足度の高い引っ越しだったと思う。
【接客対応】
相見積もりをしたが、他の業者の見積もり状況を聞いてこなかったのは好感を持った
【引越し作業】
物の取り扱いなど丁寧で手際も良かった
【サービス】
やろうと思えば引っ越しにかかる全てを頼めるサービスの幅広さに驚いた
【料金】
大手でありながら、格安を謳っている業者並みの金額を提示されたので驚いた
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
90,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
北海道札幌市西区  北海道札幌市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
対応、予定より荷物が多かったが、載せれる限界まで挑戦してくれた。

わからないことや疑問に感じてることを聞いてくれた。

家具の置き方などアドバイスしてくれた上で、ぼくたちの希望通りに配置・撤去してくれた。

仕事からがテキパキされていた。
【接客対応】
名前は忘れてましたが、仕事が丁寧かつ手早く、その上こちらの要望や話しを聞いてくれました。
【引越し作業】
予定より多い荷物だったが、快く対応してくれた。
また、新居へ荷物を運び入れる際にも様々なアドバイスをくれました。
【サービス】
引越してから、一年間は家具の移動を無料で行ってくれるとのこと…利用はしませんでした。
【料金】
友人からは30〜40万円かかると聞いていたので安心しました。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
101,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
東京都世田谷区  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず、電話対応がすごく丁寧でした。またその後のプランを決定するためのカタログも迅速に用意してくれました。アートさんを利用しましたが、料金が他より安かったと記憶しています。引っ越し当日では、3人のスタッフが作業にあたっていましたが、統率された動きでてきぱきと作業を進めてくれました。また、作業にあたるまえ、作業中もとても礼儀正しく好感を持てる対応をしてくださいました。引越し先についてからも、新居に対するアドバイスをしてくれて助かった記憶があります。引っ越し後のダンボール回収も、こちらのペースに合わせて行ってくれてとても助かりました。また、スタッフの対応に対するアフターフォローもあり安心して引っ越しを終えられました。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
礼儀正しい
【サービス】
楽だだた
【料金】
見積もりより安かった
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
北海道札幌市豊平区  北海道札幌市南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
当初は別の業者に見積りをとってもらったところ、引っ越し業者を利用したことがない私でも、かなり高いと感じる程の価格であったが、その後アート引っ越しセンターに見積りをとってもらったところかなり安い見積りでやってくれることになった。それについては当初の業者の見積りを見せたということもあると思うが、当初の業者の半分以下の価格にしてくれた。
又、価格が安い為引っ越し作業のほうに多少の不安があったが、思っていたよりも丁寧で、壁、床、扉等にしっかりと養生をしてくれて、傷つく余地も与えないような仕事ぶりだった為安心した。他の業者を利用していない為、比較は価格でしかできていないが、この価格でこの安心できる仕事ぶりなら次の機会があればまたアート引っ越しセンターに頼みたいと思う。
【接客対応】
丁寧でわかりやすい
【引越し作業】
価格のわりに親切で丁寧だった。
【サービス】
オプションを利用していない
【料金】
やすい
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
3DK  3DK
住所
広島県東広島市  広島県広島市安佐南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し見積もりから作業スタッフまで、明るく愛想がよかったので、気持ちよく引越しを任せることができた。大手の業者ということもあって、問題はなかったように感じた。ただ、これはどこの業者もそうだが、見積もりに来て、家財の量などを見た後に、最初はとても高い金額を定価と言って提示して(時期にもよるとは思うが、)その後刻みながら安くしていく、今この場で決めてくれればもっと安くできると言う、流れで金額が決まる。この金額が決まるプロセスがとても不透明に感じる。もちろん納得いく値段で決めているのではあるが、本当はもっと安くできたのかなとか、ぼったくられたのかなと、感じてしまうこともある。この点は統一ルールなどで改善して欲しい。
【接客対応】
制服をきていた
【引越し作業】
スタッフが手際よく愛想よかった
【サービス】
手際よかった
【料金】
割引の仕組みがとても不透明、平気で2,3万くらい安くなる、始めからその額を提示して欲しい
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
170,000
実際の料金
140,000

18% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  1LDK
住所
長野県塩尻市  神奈川県海老名市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりの連絡をした際に、電話対応がとても丁寧だった。見積もりに来ていただいたときも他社との比較をしたい旨、引越しできる日程が限られている旨を伝えても嫌な顔をせずに対応していただきました。その上で他社の中で一番安い金額を提示していただけました。
その金額も、何を妥協すればどこまで安くなる、という話を丁寧にしていただき、納得した上でプランと価格を決めることができました。
荷物を積むときのスタッフの方の手際がよく、作業も丁寧で安心して任せることができました。挨拶も丁寧でしたし、作業中も怒鳴り声などもなく仲が良さそうに作業していたのも印象的でした。
荷物を降ろす日には他のスタッフの方々に対応していただきましたが、同じように手際が良く、仲も良さそうで、スタッフ全員にきちんと教育が行き届いている印象を受けました。スタッフが変わったにもかかわらず、申し送り事項に抜け漏れもなかったのもよかったです。そもそも改めて確認していただけたことにもびっくりました。
全体を通して、誠実な会社だという印象を受け、とても気分良く引っ越しができました。
【接客対応】
挨拶が丁寧、顧客の前でスタッフに対して厳しい態度をとらないなど配慮を感じた
【引越し作業】
手際がよだけでなく、スタッフ同士の仲が良いのが見て分かり、こちらも良い気分になった
【サービス】
もともと特典やサービスは考えておらず、段ボール回収だけしてもらえればよかった。
【料金】
なぜそこまでしか値段を下げられないかきちんと説明してくれ(もし値下げするなら、ここは妥協してもらわなければなど)納得できた。、
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都西東京市  東京都西東京市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの時点で、不安や焦りもありましたが、担当の電話対応が気さくに対応していただき、価格交渉にも応じていただけました。
気さくに対応していただき、即決定をいたしました。
当日まで電話やメールで、確認していただき、プランや支払い方法などもとても、わかりやすいなと感じました。
当日はスタッフ3名の方が、とてもすばやく対応していただき、あっという間に終わりました。
丁寧に搬出、搬入してテキパキとやっていただいたので、非常に良い印象がのこっています。
養生も要所要所で、しっかりと使っていただけたので、新居でしたが、安心してまかせられました。
感じもよく、とても心強かったです。
これから、機会がありましたら、またお願いしたいです。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
丁寧
【サービス】
誠実
【料金】
誠実
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
50,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
大阪府八尾市  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりの段階から他社を圧倒してました。
50000円で行ってほしいと伝え、内見してもらい契約に繋がりました。当日も怒号が飛び交う様なくだらない業者とは違い、ビジネスとして行なってくれてる観が好印象でした。ダンボールの引き取りまで行なってくれて大満足でした。
【接客対応】
こちらの意向に沿ってくれていた。
【引越し作業】
まず丁寧でした。その点に限りますが、きっちりしてくれたイメージが強い。さすが大手と思いました。
【サービス】
こちらの意向に沿ってくれていた。
【料金】
こちらの意向に沿ってくれていた。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
埼玉県三郷市  長野県長野市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
基本的には前項で記載した点が非常に満足だった点は変わらないそれ以外には、子供が1歳にならないタイミングでの引越しだった事もあり、事前の準備が全く出来ない中の依頼だったが梱包のスタッフさんも子供に気を使いながらテキパキ仕事を行ってくれて非常にありがたかったという精神的な安心感の部分が大きかった
家内もほぽなにもしないで引っ越しが完了するという状態で子供を連れて遊びに行けるような状態だったためまた引っ越しをするならお願いしたいと言っている
もし何か不満点を挙げるとすれば荷ほどきの際におそらく人員不足から派遣会社の方を頼まれていたようで
派遣会社の方達の働き方がだらだら時間をかけるような印象を受け本社員の方との差がありすぎた点に不満を感じたぐらい、だが繁忙期である事と職制を考えるとしょうがない事とも思えるので評価には影響しない
【接客対応】
ほぼ同じだから基本礼儀正しく
愛想も良かったため依頼がしやすかった
【引越し作業】
とにかく全体的に爽やかだった事と
自分で出来ない家具の設置や大型家電の設置
などに関しては非常にスムーズだったため
やらなくてよかったという安心感があった
【サービス】
特になにもなかったため
【料金】
会社が負担してくれるため
料金に関する要望があまりなかったが
満足度と料金を比較して自分で払っても良いと感じたため
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
65,000
実際の料金
65,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
愛知県名古屋市中川区  愛知県名古屋市中川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年12月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
相見積もりを取り、来ていただいた営業の方の中で対応も良く、金額も納得いくものでした。
他社の営業マンは無理に勧めてきて嫌な感じもありましたが、そんな事もなく気持ちの良い取引ができたと思う。
金額交渉にも応じていただき、非常にたすかりました。
また近場での引越しのため、トラックのサイズを下げて、2往復する事で料金を下げられると説明いただき、手間をかけていただいて嬉しい気持ちになりました。
オプションの説明もわかりやすく、必要な分だけをお願いすることが出来ました。

引越しの際は作業内容に入っていない電気の取り付けまでしていただき非常に助かりました。
冷蔵庫下や洗濯機下に敷く部材の販売もされていて、買いに行く手間や設置の手間も省けました。

最後まで非常に気持ちの良い取引が出来たのでまた利用したいです。
【接客対応】
詳しく説明してくれた
【引越し作業】
営業の方の対応が良かった
【サービス】
生活のペースを乱さずに引越しできる余裕があった
【料金】
予想より安かった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  2DK
住所
埼玉県所沢市  神奈川県相模原市中央区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年8月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
お世話になった業者:アート引っ越しセンター東大和
引っ越し経路:東所沢〜相模原市中央区内
人数:4人(引っ越し先での積み下ろしには相模原の支店からも応援あり)
4人のチームがベテラン、中堅2人、新人のメンバーであったが、ベテランのリーダーがチームをよくまとめていて(プロ意識は高く、しかし威圧的でなく)こちらも1日を通じて同じ空間で作業をする中でとても気持ち良かったです。また、リーダーはチームをまとめつつ依頼主に対する気遣いも素晴らしく、どうしても疲れが出てきてピリピリしそうになるような場面でも笑いを交えながら私たち家族も一緒に一丸となって取り組めたというのが一番です。組み立て家具の件も、他の見積もり2社ではマニュアル対応一遍通りで依頼主側で分解組み立てすることに釘を刺される形であったが、4人いるのでなんとかしますよと快く引き受けて貰えた。(営業マン)実際に現場に来られた方も営業の方のニュアンスそのままに気持ちよく対応いただけた。(商売的には次回も求めて良いものかは良心が揺らぎますが)加えて、ユニフォームがピシッとしていて気持ちよかったです。今回借家から借家の依頼でしたがマイホームに引っ越しの方などは気にされるところだと思います。あとは4枚とも非喫煙者の方でありましたら。今回幼児がおりましたが、その点でも安心できました。自身も引越し業界でアルバイト経験がありますが、正直言ってらしくない方揃いのチームであったのが安心に繋がるポイントであったと感じています。しかしながら、応援に来た別支店のメンバーは自身のイメージする引越屋さんそのままでありましたのでたまたま恵まれていたのだと感じています。
【接客対応】
cmさながらの清潔感だった
【引越し作業】
チームワークがよく、気持ちが良かった
【サービス】
サービスの範疇とのことであったが、気持ちよく対応してもらえた為
【料金】
駆け引きがなかった。単発仕事にならぬよう早朝でお願いしたことが反映されてメリットを感じた。
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
700,000
実際の料金
700,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市中村区  愛知県名古屋市緑区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回の引っ越しが突然決まってしまい途方にくれたので第一印象でした。子供の学校のこともあり、通学や買い物、治安の良さで引っ越し先を決めました。複数の業者に連絡をしましたが、決め手はスピードでした。担当の方は親切に何度も電話をくださり、妻や子供を気遣ってくれました。新居に移動できない鉄製の推定30キロはある什器も安い引き取り費用で処分してくださり、本当に感謝しています。お任せパックだったと記憶していますが、食器や洋服の青山などもすべて、片付けから設置までしてくださり、助かりました。当日は冷たい雨が降る、あいにくの天気でしたが、極力雨に濡れないように配慮をしていただきました。次回、引っ越しをするなら同じ業者さんを使いたいと思います。
【接客対応】
急な引っ越しでしたが、親切に対応してくれた
【引越し作業】
丁寧に扱ってくれたのでよかった
【サービス】
よかったです
【料金】
こんなものでさないでしょうか
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
120,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市北区  奈良県磯城郡田原本町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前の転居で壁紙にキズが付きイヤな思いをしました。
今回は見積もりの段階で大手の業者にお願いすることをほぼ決めておりました。初回の見積もりで予算より少し高い気がしたこともあり地場の小さい業者にも見積もりを依頼。最終は大手業者が少し高い程度の金額となりました。ただやはり安心感から大手業者を選びました。
繁忙期だからか希望の時間とはなりませんでしたが約束時間はキッチリとしていたのと作業開始から終了までの挨拶受け答えがキッチリしており安心して作業をお願いすることが出来ました。私自身も営業の仕事をしており顧客対応には常々気を使っておりますがそんな目からも今回は満足でした。なかなか機会は少ないですがまたお願いしたいと思います。
【接客対応】
挨拶が丁寧
【引越し作業】
時間通り作業が済んだから
【サービス】
特になし
【料金】
だいたいの予想通りの金額だったから

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