アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した女性の家族引越しの口コミ・評判(星2つ)(3ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果124件中41件から60件までを表示

30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:5
2
初回見積もり
55,000
実際の料金
50,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
埼玉県所沢市  埼玉県所沢市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年7月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
作業中もリーダーのような人が時々タメ語になっていたり、作業後もしっかりやりきれていない感があったので不満の残る結果となった。
引っ越し予定は今後ないが、アートにはもう頼みたくない。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
最終的にテープが剥がされていなかったり、拭き掃除がされていなかったら、組み立てきれてなかったりと粗が目立った。
【サービス】
特になし
【料金】
予想より安くついたから
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
98,000

2% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都杉並区  千葉県市原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
荷物が少ない割りには、料金が高くお礼の袋を見せつけられ強要させられたと感じた
【接客対応】
作業はまずまずでしたが、少しお調子者だった
【引越し作業】
お礼の袋を見せられて、お礼を強要されたと感じた
【サービス】
料金の割には、普通の作業でした
【料金】
料金が高い
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
愛知県名古屋市東区  愛知県名古屋市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
冷蔵庫も運搬時に凹みが生じ、直す羽目になり、全体的には満足できなかった
【接客対応】
ポイント付与について一切説明がなく、もったいないことをした
【引越し作業】
女性スタッフがいて、しんどいのか休憩を何度もしていて、
使い物にならなかった。
【サービス】
とくになし
【料金】
とくになし
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
80,000

47% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県藤沢市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年2月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
今回利用した引っ越し屋さんに対してはやや不満でした。
作業の時間がかかり過ぎて、リーダーが指示を出さないと他の人はしない感じ。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
作業がのんびりしすぎ、リーダー以外の人は何をするか分からない感じ。時間もかかり過ぎた。2キロ距離の引っ越し8時間もかかった。
【サービス】
駐車場ない
【料金】
特に
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
350,000
実際の料金
100,000

72% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
岡山県玉野市  岡山県岡山市南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
オンシーズンの引っ越しがかなり高額になると知らずに依頼しました。見積もり依頼も遅かったので、もう車がない会社が多く、早めに数社見積もりを依頼しておけばよかったと反省しています。
引っ越しにあたり、冷蔵庫が傷つけられ、タンスは壊されました。
タンスは修理してくださり、補償のお金はいただきましたが、後味の悪い引っ越しになりました。
【接客対応】
接客の感じがよかった。ただし、引っ越し担当者の口臭がきつかった
【引越し作業】
家具、家電を傷つけられた。
【サービス】
あまりオプションをつけると高額になるため。
【料金】
割引の努力はしてくれたため。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
41,000

49% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
群馬県高崎市  群馬県高崎市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2016年10月下旬 /  平日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
値段がどこよりも安かったし、引越しもスムーズだった。ただ、営業は感じが悪かった
【接客対応】
靴下を履き替えていた
【引越し作業】
丁寧だった
【サービス】
特になし
【料金】
安く出来るならもっとはやくしてほしい
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都北区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
シーズンによりけりなのかも知れないが、サービス品質が人により全く異なった。
料金は高く、サービスが悪いというのは解せない。
料金が高いのは仕方ないところもあるが、サービス品質は保って欲しいと思う。
料金の設定もどんぶり勘定なので、ある程度は固定したほうが良いと思う。
【接客対応】
私は直接お話していないので。
【引越し作業】
前回は対応よかったので、再度利用したが、契約上作業員3人となっていたのにも関わらず、2人(しかもそのうち1人は女性)であり、それもこちらから指摘しての対応であった。作業時間は遅く、対応もよくなく、再度利用したいとは思わなかった。
【サービス】
ティッシュのサービスも忘れられていたので。
【料金】
トップシーズンということで、区内と短距離の移動、荷物量もさほど多くないのに非常に高価だったこと。
作業時間も長く、対応がよくなかったこと。作業人数が足りなかった分は返金してもらったが、
人が足りなかったなら、こちらが指摘する前に事前に連絡するべき。
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
埼玉県三郷市  東京都台東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年3月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
過去に数回引っ越しをしているが、今回の金額は予想をはるかに超える額だったので、引っ越しの金額は内容云々ではなく、まずは日取りで決まるのだと思い知らされた。
【接客対応】
あまり覚えていないが、繁忙期の引っ越しのため足元を見られた感じがした。
【引越し作業】
新築マンションの一斉入居で、しかも3月下旬からと非常に繁忙期であったため、金額・引っ越し日共に選択の余地がなく、業者のほぼ言いなりだったのが納得いかない。
【サービス】
可もなく不可もなく
【料金】
交渉の余地なし。
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
280,000

12% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  1LDK
住所
愛知県名古屋市北区  東京都豊島区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年1月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
搬入の際に、色々、壊された。 お酒などの瓶物も割られた。その後の保証の対応が適切でなかった。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
搬入の際、色々壊された
【サービス】
壊された
【料金】
会社が支払った
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
2
初回見積もり
350,000
実際の料金
400,000

15% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
愛知県豊田市  岡山県岡山市北区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
営業は上手い事言うが、カタログ記載の 近所への挨拶は いつもしていないようです。リーダーが若く、家具の置き方は雑で、本当に研修しているか謎に思う。毎回、冷蔵庫やエアコン、洗濯機 が壊れています。パソコンやレンジ。冷蔵庫については凹んでいました。転勤族で、他の業者も依頼した事があるが、アートが一番ましでした。
ダックは最悪すぎ!家具は傷だらけ、保証もあまり無しカタログと全く違い詐欺にあったようでした。
【接客対応】
後で調べます、っと言ったきり連絡なし。
【引越し作業】
こちらの業者はいつも四人で来ます。
一人は若いながらもリーダーと名乗り、あと一人は運転手、残り二人はバイトな感じで、リーダーが怒りながら指導しながらバイトに教えてる。時間もかかる上、見ていて切なくなることもある。
【サービス】
電気工事最悪!
【料金】
営業と、作業担当者が違う 作業担当は大体愛想が悪いと思う
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
50,000
実際の料金
35,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都葛飾区  東京都足立区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
到着が遅れたが謝罪はなかった。
不慣れな子がいた。
自転車を引っ越し元に忘れてきた。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
ミスがあった。
【サービス】
特になし
【料金】
もう少し安くできたと思う。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
徳島県板野郡藍住町  徳島県板野郡北島町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
最初で最後の引っ越しとなると思うが、一生懸命作業してくれたと思う。
ただ、洗濯機の排水ホースが無理やり切られたりしたのが残念だった。
【接客対応】
落ち着いた感じで話してくれたのが良かった。
【引越し作業】
洗濯機の引っ越しの際、排水ホースを切られた。
引っ越し後、防水テープを張って修理した。
【サービス】
特になし。
【料金】
営業さんは良かったが、作業者の対応がいまいちだったので、料金はトントンに思えた。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
広島県広島市安佐南区  山口県下関市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者に初めて自宅まで来ていただき見積りをとったのだが、営業の方が軽い受け答えで正直ひいてしまった。(言葉遣いや仕草など。)営業は成績もあるし、大変な仕事だとは思うが、少し強気な感じや他社の批判はやめたほうがいいと思う。疑問をもちながらも契約し、引っ越し当日。引っ越し担当の方は三人。初めの挨拶は気持ちよくやっていただき、特に不満もなかった。しかし、仕事が進むにつれて、三人のうちの一番下っぱ?バイト?らしき男性に対して、他の社員の態度が露骨に嫌がらせみたいな感じでドン引きしてしまった。こちらは気持ちよく作業を終わらせたいのに、不快な気分になってしまった。引っ越し全て終了後、自転車の部品がなくなっていたり、かごの取っ手が切れていることに気づいた。特に不備はないのでクレームはだしていないが、仕事が適当だなという印象を持ってしまった。エコ楽ボックス?の貸し出しや家具配置など、いい部分もあっただけに本当に残念。
【接客対応】
見積り担当は受け答えが軽い感じであまり信用できなかった。引っ越し担当はテキパキ仕事していただいたが、バイトらしき男性?に対しての態度が冷たかったりして、正直ひいた。
【引越し作業】
自転車の部品がなくなっていたり、かごの取っ手が切れたりしていた。特にクレームは言っていないが、あまり良い印象が残っていない。
【サービス】
特に不備なく、家具を配置したり、家電も設置してくれた。
【料金】
他社の見積りをほとんどとっていないので安いのかわからない。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
山梨県甲府市  山梨県甲斐市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
ネットで一括査定し連絡が来たのが引越しのサカイとアート引越しセンターのみだった…サービス内容の前に料金の安い方で決めるしかなかったのだか…サカイ引っ越しセンターは営業マンがアート引越しセンターの悪口ばかりでその時点でサカイ引っ越しセンターのイメージは悪くなり見積り金額もアート引越しセンターの方がいくらか安かった、しかしアート引越しセンターに頼んだらその下請けのアップル運送が当日きた!!若いお兄ちゃん数名運びだししながら無駄口、家具設置前にタンスの取手が外れる…スチールラックを一旦置く際に床にキズ凹みがある時間が経てばたつほど仕事ぶりが雑になっていってるのを感じてた取手は修理してもらったが床のキズは翌日に気がついたので言えないまま今でもへこんでます…山梨県だからか選択する業者が少なく消去法でアート引越しセンターに金額で頼みましたが実際に引っ越してみないとそこの業者の仕事ぶりも解らないし難しいところです。
【接客対応】
無駄口多い
ざつ
【引越し作業】
無駄口多い
タンスの取手壊された
床にキズがついた
【サービス】
一般的なサービス
【料金】
選択する業者が2社しかなかったから
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:4
2
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
愛知県名古屋市守山区  愛知県瀬戸市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
家具や家に傷が付いたため、アフターフォローに時間がかかり面倒臭かった。何度も業者が出入りするのがストレスだった。
【接客対応】
リーダーが若過ぎて言葉遣いや態度が気に入らなかった。
【引越し作業】
家具や家に傷が付いた。
【サービス】
ダンボール回収も何回も来てくれた。
【料金】
見積もりを何件か取って一番安くなったから。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
福岡県古賀市  福岡県古賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
アート引越センターって有名だし、CMでもよく見るから期待してたけどガッカリだった。
運んでもらう荷物の量を最小限に抑えるため、自分達で運べる荷物はお願いしない予定だったので、その分価格を抑えてもらうように見積もりの時にお願いしていた。
1つの荷物につき、1万円という形で見積もりを出されたので、価格交渉をして3万円にしてもらった。
作業時間は2時間くらいしかかからないから、そこまで無謀な金額ではなかったと此方は考えてるけど、ナメられたんだと思う。
作業員は無愛想だし、靴下を履き替えることもなく普通に靴を脱いで部屋に上がってきたし、CMと全然違っていた。
見積もりの時に、どの荷物をどこに運ぶかと話していたのに、2人の作業員では完了できないと言われ、後日吊り上げ作業が必要だと言われた。
更にその作業にかかる費用も請求されると言われた。
完全な引っ越し作業が完了してないにも関わらず、此方は代金を満額払っているのに。腹立たしい。
これから先、引っ越しをすることはないと思うけど、知人に評判を聞かれたら、絶対に勧めない。
【接客対応】
靴下を履き替えるとか、嘘ばっかり。
普通に靴脱いで上がってきた。
【引越し作業】
アート引越の評判は良かったから利用したけど、正直イマイチだった。
CMでは靴下を履き替えるとか言ってるけど、家に来た作業員はそういう素振りはなかった。
引っ越し先では、ベッドを2階に運ぶことを前以てお願いしていたのに、階段からの搬入が難しかったから吊り上げ作業になると言われた。
しかも、その作業代金は別途必要だと言われた。
当初の作業を完璧に完了してないにも関わらず、此方は代金を満額支払っているのに、吊り上げ作業で追加料金とかふざけてる。
さらに、荷物を搬入する際に壁を擦ったらしく、所々の壁紙が傷ついていた。
【サービス】
特別なサービスは受けてないから、満足できない。
【料金】
当初の引っ越し作業が完璧に完了してないので、吊り上げ作業に必要な追加料金の見積もりをとったら、3人で作業するので3万円必要だと言われた。
ふざけてる。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市港北区  神奈川県横浜市都筑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりを依頼した時点で事前連絡というより急に来られてちょっと困りました。急だったので運んでもらいたいものと処分する物の仕分けの途中だったので依頼内容の説明が面倒でした。その場での結論を急かされた事も感じ悪かった。結果、後で見積もり内容を確認したら依頼した荷物の個数より多くカウントされていましたが改めて連絡するのも面倒でそのまま...当日積み込みが終わると「これだけですか?」と聞かれる始末。
当日の作業員は3名来ましたが1名は明らかに動きが悪く、他の作業員からの指示がないとボーッと立っている状態でこちらが何かお願いしても生返事で他の作業員に伝えるだけ。この1名の分の料金も含まれているのかと思うと納得いきませんでした。
準備期間がもう少しあればもっと確認出来たのに...今後は積極的にはこの業者は使わないと思います。
【接客対応】
1名感じがする悪かった
【引越し作業】
作業員がアルバイトなのか1名、明らかに作業が遅くイライラした。
【サービス】
特に利用していないので
【料金】
他の業者の方が安かった
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:4
2
初回見積もり
170,000
実際の料金
150,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2K  3DK
住所
東京都品川区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年2月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
荷物と車の大きさが合わず、荷物が乗り切らなかったのが不満です。
【接客対応】
感じが良かった
【引越し作業】
時間が遅い
【サービス】
掃除が雑
【料金】
まあまあ
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
200,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市福島区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
良い点は、引っ越しを短時間で済ませるために人工を多く配置し効率的に荷物を梱包して運び出してほぼ当初予定の時間内に引っ越しが完了した点。悪い点は、当初見積もりに来た営業から引っ越しのスケジュールを聞いて自分たちも準備していたが、実際に引っ越し当日に担当者(作業員)から電話で連絡をもらったスケジュールが当初のものと全く違っていた点。中央と末端との調整が効いていないと感じ、信頼感を失った点。今回の引っ越しは夫の転勤によるものだったので夫の会社の補助が出、自分たちへの金銭的な負担はほとんど無かったが、もし次回、自分たちの都合で引っ越しを行うとしたら、今回の見積もりに見合うサービスは提供されていないと感じたので、総合的な満足度はやや低い。自分が独身時代(過去)に行った引っ越しで利用した引っ越し業者の方が、安くて時間的にも正確(スケジュール通り)に引っ越しが行えたと感じたので、今回利用した引っ越し業者への満足度は低く感じた。
【接客対応】
現場の作業員と営業との間で連絡が行き違っており、引き取り時間や到着時間で食い違いがあったので自分たちが混乱した
【引越し作業】
自分たちが体力を消耗することなく引っ越しが無事に短時間で終わったので良かった
【サービス】
特に優れたサービスはなかったので何も感じなかった
【料金】
今回の引っ越しは会社の補助があったので安く済んだが、実際の引っ越し代金は、サービスに見合う以上に高いと感じたので
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
280,000
実際の料金
250,000

11% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  5K以上
住所
岐阜県土岐市  福井県丹生郡越前町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
岐阜での積み込みと福井での搬入は別の作業員が行った。
岐阜では男性四人がみえ、作業もテキパキしていて見ていて気持ちよかった。
非常に重い物も手際よく運び、流石プロだと感心した。
持っていくのを諦めていた物干し台と竿、沢山の植木鉢もまだ積めますといって、サッと梱包してくれたので嬉しかった。
福井では男性三人(だと思う)と女性二人がみえた。
女性作業員の方が段ボールを部屋に運んだ際バラバラに置くので、中身がわかるよう記入している面が見えるよう
向きを揃えて置いてと、こちらが指示した。
段ボールの持ち方等も男性が女性に教えながら作業しているので、基本的な研修も受けていないのか?と不安になった。
タンス設置の際、壁をへこませ廊下に引っかき傷ができた。傷つけたのを気付かなかったとは考えにくいが、
こちらが指摘するまで黙っていたのが感じ悪かった。責任者が謝ったので、仕方ないとそれ以上は何も言わなかった。
オプションでタンス転倒防止と裏側の防湿・防カビシート張りを依頼したが、作業が習熟しておらず、シートがたるみ
タンスの横からはみだしていた。上置きの飾りだなも落下防止で固定してもらったが、斜めにずれてお素人では直せない。
結局日を改め、作業のやり直しを別の作業員にしてもらった。
後日家の者が、友人から引越しの件を聞かれ「何で知っているの?」と尋ねたところ、アートに勤める友人から
聞いたとの事。引越し情報を友人に話すなど情報漏洩ではないか。作業員の意識の低さにあきれ果てた。
【接客対応】
挨拶等はできていたが、電話対応が悪い
【引越し作業】
作業が習熟していない
【サービス】
段ボール等梱包用品無料で、あらかじめ届けてくれたが緩衝材など足りず自分で買い足した。
【料金】
勤務先よりの紹介で割引があったが、同業他社よりやや高い程度だったので、こんなもんかなと思った。

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