アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターの家族引越しの口コミ・評判(星2つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
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性別:
評価:
距離:

検索結果270件中1件から20件までを表示

40代女性

40代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4DK
住所
東京都三鷹市  東京都三鷹市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
いつも引越しで、すごく大きい婚礼家具があるのですごく大変なので、そういうタンスを運べるプロがいる引越し屋さんを探せるといいのてますが、出来ますと言いながら、大変そうだったので〜リーダーが女性で最初は良かったが、スタミナ切れでお昼からはバテできていたので、やはり引越しは男性だと思いました。
【接客対応】
礼儀正しかった。
【引越し作業】
タンスや家具がいろいろ傷ついていた
【サービス】
タンスのマットを買わされて1万円もした
【料金】
高い時期だったのでまぁまぁだった
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
東京都江東区  千葉県鎌ケ谷市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業マン、電話口でのコールセンターの方の対応はそれなりに良く、これといった不満点はない。
特に営業マンのトークは上手かった。「こういう風に説明したら客はこの価格で了承するはず」という想いを感じるくらいしっかり順序だてた説明をしており、若干高めの価格でも納得できるよう、他の引っ越し業者を引き合いに出しながらいかにアート引っ越しセンターが信用出来るかを熱弁していた。
元からアート引っ越しセンターに対してはそこそこ高い評価をしていたのもあり、そのまま契約をしたが、引っ越し当日なかなかトラックが到着せずかなり待たされた。引っ越し後、そのままマンションの管理会社立ち会いの上、退去手続きをする予定で、管理会社のかたをかなり待たせることにもなってしまった。
引っ越しには良くある話ではあるが、他社とはここが違うんです!と熱弁を振るわれ、割高でもアート引っ越しセンターさんなら信用できるか…という思いを裏切られた気分になった。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
来る時間が遅かった
【サービス】
とくになし
【料金】
若干高い
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:4
2
初回見積もり
180,000
実際の料金
150,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市城東区  京都府京都市右京区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
事前に持ち込まれるはずだった部材が持ち込まれず、梱包ができなかった上に、そや部材は当日もかなり遅れて到着した。全体的に営業トークは素晴らしく、安心できそうだけど、漏れが多くそれに対してのフォローも薄い。
【接客対応】
愛想はいいけど実がなかった
【引越し作業】
売られたエアコンが設置できないものであり、しかも商品が届かない、など、調子の良い言葉のわりに行動が伴わない作業員だった
【サービス】
販売されたエアコンがそもそもマンションに設置できなかった。それに対してのお詫びもなし。
【料金】
安くしていただいた
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
350,000
実際の料金
250,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3DK
住所
広島県広島市西区  香川県高松市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
人手不足は理解できるが、ならば実際に掛かる時間やコストは予め知らせてほしいですね。こちらにも引越し移動や元いたマンションの引き渡しで不動産屋さんと管理人を3時間待ってもらい、電気も契約終了後だったので真っ暗闇での引き渡しになってしまった。
【接客対応】
見積もりに来た営業の見込みが甘く、段ボールが足りなくなり、また時間がかかった(想定予定より3時間超過)。
【引越し作業】
搬出時に家具を壊され、搬入の終わりまで知らされなかった。作業が遅い(判るリーダーみたいな人が一人で仕切っていて、他の3人は用足りず)。
【サービス】
前述通り、時間もかかり、家具も壊され、良い思いはできなかった。
【料金】
ヤマトコンビニエンスが休止していて、強気な態度だった。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
190,000
実際の料金
160,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
東京都武蔵野市  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
関東から東北への引っ越しなので2日間、仮眠休憩もはさみますが、3人でやっていて大変だったと思います。若いバイトの人かもしれませんが、リーダーの人も疲れたーとか言ってました。安かろうが仕事なのでそういった態度はしてほしくなかったです。
【接客対応】
客の前で疲れた態度を見せていた
【引越し作業】
遠距離で疲れたと思うけど、疲れたーと言いながら運んでいてやる気がないように見えた
【サービス】
あまり良くない
【料金】
他社より最安値
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
70,000

42% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
青森県三戸郡階上町  青森県八戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
1.料金を値引くかわりに、当日午前の仕事を終わって午後から行くと言っていたが、実際に来たのは午後2時過ぎで、夕方まで掛かって運び終えた。2.当日4名の係が来たが、社員は1名のみで後の3名はアルバイトだったため、作業がはかどらず時間がかかった。3.見積段階では2t車1台で全部運べると言っていたが、じっさいには2t車1台に収まり切らず積み残しがあったため、残りの荷物を自分たちで運ぶ羽目になった。4.アルバイトが熟練しておらず、冷蔵庫と食器棚を運んだ際に床にわすがではあるがキズが付いてしまった。5.ネット予約したお客にはミッキーマウスのステンボトルをプレゼントすると言っていたが、なぜかステンボトルをもらえなかったため会社に電話したと見ろ、後でもって言われた。(数日後自宅まで待ってきては貰えた)
【接客対応】
バイトばかり
【引越し作業】
時間がかかった
【サービス】
利用していない
【料金】
高い
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市此花区  大阪府大阪市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者の対応に満足できなかったり。
理由としては、エアコンを持っていくのを忘れたにも関わらずそこまで悪びれた様子もなく誠意を感じることができなかった。
言葉遣いも悪かった。
【接客対応】
言葉遣いがあまりよくなく印象が悪かった
【引越し作業】
引っ越しの際に業者がエアコンを持っていくのを忘れてた
【サービス】
対応が良くなかったので満足できなかった
【料金】
対応が良くなかったので割高に感じた
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
180,000
実際の料金
120,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
京都府長岡京市  京都府長岡京市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年2月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業の人の言ってることと、実際の作業にズレがあったり、値段も最初の見積りから値引きしてもらうのに手間もかかる。最初から値引き後の金額にしてくれたら楽
【接客対応】
普通
【引越し作業】
終了時間が遅かった
【サービス】
特に利用していない
【料金】
高い
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:2
2
初回見積もり
99,000
実際の料金
90,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県日進市  愛知県日進市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
3人分の荷物でしたが、想定していたより時間が掛かっていたのであまり満足できるものではなかった。
【接客対応】
見積りにきてくれた人の人当たりが良かった。
【引越し作業】
時間が掛かりすぎた。
【サービス】
食器を梱包する専用の入れ物を用意してくれたのが良かった。
【料金】
予想していた値段より高かったから。
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:1
2
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  2LDK
住所
大阪府大阪市天王寺区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
繁忙期でも引っ越しに家賃3ヶ月分はありえない。敷金礼金入れると引っ越しするだけで、半年分もの家賃を払うことに。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
布団袋をもってこなかったため、自前の布団収納カバーのまま運ばれ、収納カバーが真っ黒になったが謝罪がなかった
【サービス】
ほとんど利用していないのだが恐ろしく高かった
【料金】
会社経由だからかふっかけてきた。足元みすぎ
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
86,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市城東区  大阪府大阪市旭区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年6月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
当初営業担当の打ち合わせが
当日の現場担当に伝わっていない
現場担当はあの営業担当は以下気なことを
言うと話するしまつでこの会社はどうなってるかわからない
組織としていかげんである
【接客対応】
洗濯機の接続がオプションと
現場でいわれた
【引越し作業】
来た時間が午後になり
引っ越し完了が20時頃になった
【サービス】
特に満足いく対応ではない
【料金】
引っ越し時間が
契約時の説明と違う
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
450,000
実際の料金
500,000

12% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
とてもコストに見合わないので、総合的な満足度評価はあまり良くない。
【接客対応】
コストに見合わない
【引越し作業】
コストに見合わない
【サービス】
あまりコストの見合わない
【料金】
まったくコストに見合わない
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
98,000
実際の料金
115,000

18% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
長野県長野市  長野県長野市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
めったに業者を利用しないので良い悪いは判断しづらい。それに忙しくて業者選びもできないし無理を言えば断わられる。
【接客対応】
普通だ
【引越し作業】
荷物の扱い伽藍防
【サービス】
分からない点が多い
【料金】
追加料金がかかった
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
250,000

67% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
兵庫県神戸市西区  兵庫県神戸市西区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
テレビなどのイメージで決める方も多いと思いますが
多数の引越し業者の見積もりを取ることをオススメします
金額がバラバラだと思うので。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
なし
【サービス】
引越し業者と電気工事会社のやり取りが杜撰
【料金】
後から追加工事多数発生
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府泉大津市  大阪府泉大津市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ドアが外されたままだったりと、最終的なチェックが出来ていなかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
見積もりで聞いていた話と違うかった
【料金】
もう少し安くてもいいかなと思った
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:1
  • 作業:4
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
400,000
実際の料金
400,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
営業担当者が作業担当者にきちんと契約内容を伝えていなかったことから不便が生じた点に不満を感じた。
【接客対応】
作業担当者はとても丁寧かつ迅速で満足しているが、営業担当者が契約時の約束(当日の不要家具引取り)を作業担当者に伝えていなかったため、後日の引取りとなり、不便が生じたことに不満を感じた。
【引越し作業】
営業担当者とは引越当日の不要家具引取りを約束したが、作業担当者に伝わっておらず、後日の引取りとなったため、その間の現物の保管と引取り時の対応に不便を感じた。
【サービス】
営業担当者が契約時に約束した不要家具の当日引取りが、作業担当者に伝わっておらず不便が生じた点に不満を感じた。
【料金】
繁忙期の急ぎの引越だったのでやむを得ない料金だが、以前に比べてかなり高くなったと感じた。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2DK
住所
奈良県桜井市  和歌山県東牟婁郡串本町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年10月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者の対応が馴れ馴れしく偉そな態度だったのと、荷物が一つなくなったことがショックだった。
次回も利用すると割引になるみたいだが、その引越し業者には頼みたくない。
【接客対応】
引越し業者が馴れ馴れしかった。この引越しの後、大阪まで帰らないと行けない話を聞かされた。
【引越し作業】
引越し業者の人がかなり馴れ馴れしい話し方だったし、この引越しの後、大阪まで帰らないと行けない話を聞かされた。
荷物が一つなくなった。
【サービス】
なし
【料金】
妥当
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
埼玉県富士見市  埼玉県富士見市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの担当者のかたは、てきぱきした、丁寧な感じの人でいい印象だった。当日の引っ越しの担当者のかたも、三人いましたが、感じがよくて一生懸命、作業をしてくれて印象が良かった。しかし、事前準備で段ボールやテープが足りなくなり、コールセンターで追加を依頼した時の担当の女性の感じがとても悪かった。追加料金なしなのに、こちらの頼んだサービスを調べもせず、料金を取ろうとしたり、ガムテープの使い方が悪いから追加が必要になったのではないかと、遠回しに当方が悪いように言われ、しぶしぶ、段ボールとガムテープを追加でくれた。当方は引っ越し前で家族中が忙しく、ピリピリしているなかで、嫌な思いをしたので、全体的な印象が悪くなった。次回、機会があれば、同じ業者には頼まないと思う。
【接客対応】
比較対象がないから
【引越し作業】
食器の梱包に少々、時間がかかった
【サービス】
比較対象がないから
【料金】
比較対象がないから
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
2
初回見積もり
90,000
実際の料金
85,000

6% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
愛知県知立市  愛知県豊田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
実際に作業して頂いた方達には、特に気になる点はなかったです。色々と聞いて配置してくれたりしたので、とても助かりました。今回は、営業の方の対応が全てだったと思います。こちらも複数の引っ越し業者から来て頂いて、見積りをしてもらってます。その見積り内容を吟味して少しの差で決めているところがあります。その内容が実際は連絡不足か何か分かりませんが、違ってくると、別の引っ越し業者にしておけば良かったと後悔してしまいました。現場に来てくれる方も営業の方がどのような対応をしたか分からないので、基本的な対応しか出来ません。それならば、あらゆる値引きのオプションをあらかじめ会社が決めて、その中から営業の方が選択するようなシステムにすれば、人によって違うということが起こらないのではないかと思います。せめて、見積りに痕跡が残るようにして貰えるとありがたいです。今回家具の配置はアートさんで、エアコンの設置はアートさんが提携してる会社の方がきて行われました。そのエアコンの料金が
イレギュラーで払わなくて良いということだったのですが、設置する方は知らされていなかったですし、会社の方に連絡してもらいましたが、そちらも分からないので払って下さいという感じでした。会社と会社の連携は難しいとは思いますが、それでも、そのような値引き対応をしたのならしっかりして欲しかったと強く思います。最後に洗濯機を設置してもらった際、洗濯機を底上げするものを紹介され、その場購入しました。これも見積りの段階で、紹介だけでもされていれば、分かりやすいのになと思いました。
【接客対応】
営業の方がテキパキしていた方だったが、肝心の見積りが最終的に話し合って決めた額と違い、引っ越し業者に連絡して色々説明しなければならなかった。忙しいとは思うが、そういうところはしっかりとしてもらいたいと思う。人によっては、電話したりせず、言われたまま払う人もいると思う。
【引越し作業】
リーダーの方が指示をしてチームのまとまりがあったので良かった。まだ慣れてない方が1人で運んでいるとどうしても気になってしまった。
【サービス】
段ボール引き取りサービスは嬉しい。
【料金】
元々の料金価格はしっかりしているけど、提案された料金が明確になっていないので。営業さん次第では分かりにくいと思う。
50代女性

50代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2DK  2LDK
住所
埼玉県川越市  埼玉県川越市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
挨拶も丁寧にしていただきました。仕事もテキパキとしていて、申し分なかったのですが運送代が思ったより高いなと思いました。まとめきれないものは手伝っていただきました。
【接客対応】
礼儀正しかった
【引越し作業】
金額が高かった
【サービス】
特典オプションは使っていない
【料金】
高いなと思った

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