アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した2人の近距離(~15km)引越しの口コミ・評判(星2つ)(2ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果71件中21件から40件までを表示

60代男性

60代男性

★★
  • 接客:1
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:1
2
初回見積もり
110,000
実際の料金
150,000

37% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  3DK
住所
愛知県稲沢市  愛知県稲沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
電話受付応対が悪すぎる。見積もりに来た営業の説明不足により、予定日に引っ越しできなかったばかりか、違約金まで取られたこと。但し現場の作業、作業者については満足している。
【接客対応】
電話受付と見積もり時の説明が不十分。
【引越し作業】
作業はきびきびと、丁寧。
【サービス】
普通。特になし。
【料金】
営業の説明不足により、当初予定日に引っ越しできなかった上に、違約金を取られた。
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  4LDK
住所
高知県高知市  高知県高知市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、エアコン取り付け工事、消毒・殺虫サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの料金はリーズナブルであったが、引越し当日の追加オプションサービスの売り込みが過剰すぎた。
【接客対応】
リーダーは作業中に追加のオプションサービスを探してばかり。
【引越し作業】
作業中にリーダーによる必要のない無駄なオプションサービスのセールスがやたらと多かった。このため一部家具が破損した、
【サービス】
当たり前の作業なので特に評価する点はない。
【料金】
過去10回ほど引越しを経験しているが、料金はやや割安に感じた。
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
220,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
福島県郡山市  福島県郡山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
家具扱いが雑。特に食器梱包が、素人の方がまし。もう少し丁寧に扱いしてもらいたい。営業と現場の人間との意思疎通がなってない。
【接客対応】
汚い靴下
【引越し作業】
家具扱いが雑
【サービス】
特にない
【料金】
たかい
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
30,000

63% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
愛知県長久手市  愛知県長久手市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時の内容ほど期待できる技術ではなかった。セールスマンも個人差によるサービスに大きな違いが生じていた。
【接客対応】
うさんくさい
【引越し作業】
頼りなかった
【サービス】
キャンペーン企画をしなかった
【料金】
せこかった
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
福岡県古賀市  福岡県古賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
アート引越センターって有名だし、CMでもよく見るから期待してたけどガッカリだった。
運んでもらう荷物の量を最小限に抑えるため、自分達で運べる荷物はお願いしない予定だったので、その分価格を抑えてもらうように見積もりの時にお願いしていた。
1つの荷物につき、1万円という形で見積もりを出されたので、価格交渉をして3万円にしてもらった。
作業時間は2時間くらいしかかからないから、そこまで無謀な金額ではなかったと此方は考えてるけど、ナメられたんだと思う。
作業員は無愛想だし、靴下を履き替えることもなく普通に靴を脱いで部屋に上がってきたし、CMと全然違っていた。
見積もりの時に、どの荷物をどこに運ぶかと話していたのに、2人の作業員では完了できないと言われ、後日吊り上げ作業が必要だと言われた。
更にその作業にかかる費用も請求されると言われた。
完全な引っ越し作業が完了してないにも関わらず、此方は代金を満額払っているのに。腹立たしい。
これから先、引っ越しをすることはないと思うけど、知人に評判を聞かれたら、絶対に勧めない。
【接客対応】
靴下を履き替えるとか、嘘ばっかり。
普通に靴脱いで上がってきた。
【引越し作業】
アート引越の評判は良かったから利用したけど、正直イマイチだった。
CMでは靴下を履き替えるとか言ってるけど、家に来た作業員はそういう素振りはなかった。
引っ越し先では、ベッドを2階に運ぶことを前以てお願いしていたのに、階段からの搬入が難しかったから吊り上げ作業になると言われた。
しかも、その作業代金は別途必要だと言われた。
当初の作業を完璧に完了してないにも関わらず、此方は代金を満額支払っているのに、吊り上げ作業で追加料金とかふざけてる。
さらに、荷物を搬入する際に壁を擦ったらしく、所々の壁紙が傷ついていた。
【サービス】
特別なサービスは受けてないから、満足できない。
【料金】
当初の引っ越し作業が完璧に完了してないので、吊り上げ作業に必要な追加料金の見積もりをとったら、3人で作業するので3万円必要だと言われた。
ふざけてる。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市港北区  神奈川県横浜市都筑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりを依頼した時点で事前連絡というより急に来られてちょっと困りました。急だったので運んでもらいたいものと処分する物の仕分けの途中だったので依頼内容の説明が面倒でした。その場での結論を急かされた事も感じ悪かった。結果、後で見積もり内容を確認したら依頼した荷物の個数より多くカウントされていましたが改めて連絡するのも面倒でそのまま...当日積み込みが終わると「これだけですか?」と聞かれる始末。
当日の作業員は3名来ましたが1名は明らかに動きが悪く、他の作業員からの指示がないとボーッと立っている状態でこちらが何かお願いしても生返事で他の作業員に伝えるだけ。この1名の分の料金も含まれているのかと思うと納得いきませんでした。
準備期間がもう少しあればもっと確認出来たのに...今後は積極的にはこの業者は使わないと思います。
【接客対応】
1名感じがする悪かった
【引越し作業】
作業員がアルバイトなのか1名、明らかに作業が遅くイライラした。
【サービス】
特に利用していないので
【料金】
他の業者の方が安かった
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
65,000
実際の料金
65,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市昭和区  愛知県名古屋市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  祝日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越しの当日、サービス品を忘れており、受け渡しがなかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
予想以上に積み込みに時間がかかった
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
108,000
実際の料金
185,000

72% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4DK  4LDK
住所
群馬県前橋市  群馬県前橋市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年1月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
【総合評価】
今まで引っ越しは何度もしたが、その度に不快な気分になる。何かしら余計にお金を最後は取られ、家具は傷つけられたり
で本当に気分悪い。引っ越しだけでも疲れるのに、高いお金を払って不愉快です。
【接客対応】
接客対応について、作業に関することは悪くないが、引っ越しの忙しい合間に商売するのはやめてほしい。
【引越し作業】
引っ越し作業自体は悪くなかったが、その合間に耐震用のマットだの湿気取りの特殊なシートがどうのって、見積もりに含まれていないアート独自で開発したとかの
用品を売りつけられた事が、気分悪かった。見積もりというのは、全部の金額だと思うのだけど詐欺の様な商売の仕方に腹が立つ。そんなに素晴らしい製品を開発したのなら
堂々と見積もりの段階で営業マンが話をするべき。とても不愉快。
【サービス】
とにかく、引っ越しだけでも疲れてるのに、最後の支払い段階で気分は最悪。
【料金】
見積もりの段階では、営業マンは親切だったが、最後の落とし穴がある。
50代女性

50代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
90,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
2K  1LDK
住所
大阪府大阪市都島区  大阪府大阪市西淀川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しの段取りは当時、専業主婦をしていた私がおもに動いていました。
今の住居への引越しは私には初めてのことだったので
まず、不動産屋さんから物件を探し、決めたところで引越し業者を紹介されました。
その時は3社を提示されたので、相見積りをとろうと思って自宅に来て貰うことにしました。
私も迂闊だったのですが、営業と会う時間をタイトにしてしまい
バカ正直に1番目の引越し業者(アート引越しセンター)の営業に
他社でも見積りを取りたいことを伝えると
はじめの見積額12万から3万値引きするから
電話で後の(こちらに向かっている)業者の見積りを断ってくれと言われました。
それをしないなら値引きはないですとも。
その時は一緒に居た主人も値引きするならいいんじゃないか、と言われましたが。
正直なところ、折角こちらに向かっている次の営業の方に申し訳なく。
本当に後味悪く、他の営業さんに断りを入れました。
今も、その時のことは凄く後悔しています。あの時、キッパリと他も見積りを取りますと言えば良かったです。
後で調べると引越し業者の営業はこのような強引なことをする人が多くいると知りました。
確かに引越しというのは普通の買物のように何回もリピートすることも無いので
一見さん扱いで、自分の成績さえあがればよいのでしょうが
この件で、この引越し業者(アート引越しセンター)の印象は極悪です。CMを見てもむかつくほど。
ただし、これに反して実務作業をしていただいた引越しの作業スタッフは
感じの好い方達で、話しやすく、仕事も丁寧で、説明もシッカリしてくれて、テキパキと動いてくれました。
だからこそ、余計に営業の印象の悪さは残念です。
折角、現場の人間が頑張っても、窓口の営業で気分が悪くなるのでは台無しです。
近々に引越しを再度する予定ですが、この業社に依頼することは絶対にないです。
【接客対応】
営業の接客対応は最悪。強引で二度とお願いしたくない。
作業スタッフは反対に好印象。とても良く動いて貰えた。
【引越し作業】
作業スタッフは皆さん気安くて、リーダー格の人は作業の説明もシッカリしてもらえた。作業自体もテキパキとかつ丁寧にしてもらえた。好印象。
【サービス】
便利だとは思いますが。お金に余裕があってのこと。
案外、本当に必要なものではないのかも。
【料金】
営業の見積りが強引で、他社との比較が出来なかった。
料金の金額の問題ではなかった。
今でも、その営業と契約したことは後悔している。
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府吹田市  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
付き合いの長い業者だが、今回は失敗した。物の梱包等は良いが、料金が割高
結局、女性作業員が1名で、この人が主作業員、アルバイトの学生が1名これが、副作業員(自分では何も判断できないから、アルバイトとすぐにわかるし、ぎごちない)
作業時間が、朝9時からおしまいが3時で、10階から11階に荷揚げしただけだから、割高と思う
【接客対応】
間違いだった
【引越し作業】
プロのわりに高い
【サービス】
何もサービスなし
【料金】
割高
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
400,000
実際の料金
400,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
愛知県海部郡大治町  愛知県海部郡大治町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
運び入れの足音がかなり気になった。
傷、汚れ防止の為の毛布が汚れていたのが気になった。
【接客対応】
ハキハキしていた
【引越し作業】
運び入れの足音
【サービス】
わからない
【料金】
高過ぎ
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県西尾市  愛知県西尾市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越しの当日に持ってくる予定だった梱包に必要な資材を持ってこなかったので、食器類の梱包ができませんでした。そのため、作業員の方が運ぶことになりましたが、グラスなど素手で作業をしたので、引っ越し後に洗って収納する羽目になり、無駄な手間がかかりました。
靴を収納する箱や洋服用のハンガーボックスも持って来ると聞いていたので、何も梱包していなかったので、困りました。見積もりの無いようと大違いで驚きました。
段ボールの新居への積み込みを指示して下さいとのことでしたが、指示した通りに置いてもらえず、先に開ける箱を一番下に積まれたので、後でとても手間がかかりました。クローゼットの外に荷物をを置いてもらいたかったのに、クローゼットの中に積まれたので、全部出してからでないと収納出来なくなりました。
客用布団は梱包してもらえたのですが、使用しているお布団は梱包せずに汗だくの状態で運ばれたので、引っ越し後干せずそのまま寝る羽目になったので、とても不快でした。
荷物も少なく、移動距離も短い引っ越しだったので、見積もりの段階では2時間で終わりますとの事でしたが、作業が遅いので倍以上の時間がかかりました。無駄な労力も使い、予定も狂うし、とても疲れましたし、時間なので次の仕事に行きますと言われた時に、まだ荷物が残っていて自分で運ぶ事になり、納得がいかなかったです。
いままで何度か利用しているのに、作業員が違うだけでこんなに差があるのかと驚きましたし、当たりはずれがあるのかと思うと、次は違う業者に頼もうかと考えます。主人も心付を用意していたのですが、納得いかなかったので渡すのをやめたと、後でもらしていました。
【接客対応】
汗だくで布団を包まずに運ばれた。食器を素手で運ばれた。
【引越し作業】
とても時間がかかりすべての荷物を運んでもらえなかった。
【サービス】
値引きできないかわりにサービスはしてもらった。
【料金】
料金は見積もりの通りだが、作業が遅くて雑だった。
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
140,000
実際の料金
140,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都新宿区  東京都新宿区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
今回は、大規模マンションの引越しで、引越し先には常に常駐している状態でした。且つ、うちは、道を隔てて隣のマンションに引越しをして、荷物も少なく、積み込みから、搬入まで数時間で終わり、引越し先では手の空いている人が手伝って、すぐに終了して効率は良かったはず、事前にそれもわかっていましたが、引越しの見積もりは、それほど値引きもありませんでした。ダンボールの引き取りも、常駐している人に声をかけてから1日引き取りしないままで、再度連絡すると、すぐ片付けたという感じで、常駐して段取りを組んでいる人の段取り能力も不備がありましたね。
【接客対応】
接客応対は大丈夫でした。責任者が若かったけど、てきぱきとこなしておりました。
【引越し作業】
大型マンションだったので、人数的にはあいている人が手伝えばOKで、且つ、道を隔てて隣のマンションに越したので、効率を考えれば、もっと値引きしてもらえても大丈夫だったはず、通常の見積もりだったので、少しがっかりでしたね
【サービス】
サービスは別に利用していない
【料金】
効率を考えると、半額でもよかったと思っています。
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
270,000
実際の料金
162,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、最初の見積もりの印象が良くなかった。
引越し先マンションの幹事会社だったのでとりあえず見積もりを依頼したのだが、
その時点で、不要分の養生料金や、当初は無料とされていた分の段ボールの料金まで上乗せされていた。
また、退出時の水回り掃除でも、本来より広い部屋の分のオプション料金を請求されていた。
もともと値引き交渉される前提で上乗せしているのかもしれないが、
それにしても明らかに無駄な料金の上乗せ方法をしており、印象が良くなかった。
引越し自体に対しても印象が良くない。
見積もり時は作業員4人となっていたが3人しか来てなかった。
引越しのリーダーっぽい人にそれを指摘すると、終わりかけの時間に、1人が追加で来た。その人は特に何もしてなかった。
3人でも4人でもやることをやってくれたらいいのだが、最初から3人でやるつもりなら見積書に人数を書かないでほしい。
また、シーリングも設置していない部屋が残っていた。
あと、荷物搬入で目印通りの別の部屋への搬入を指示しても、
もう置いてしまったものは移動できない、といって移動してくれなかった。
【接客対応】
比較対象がないが、初回見積もりでぼったくられそうだった。
【引越し作業】
新築マンションのため入居日・時間が決められていた。
引越日程の調整の幹事会社で優位な立場にあり、空いている時間を知ってたため、
前の時間が空いているのを利用して、本来の時間より早く来て早く終わらせた。
それ自体は悪くないのだが、本来の時間通りに来なかったのに時間指定のオプション料金を上乗せされており、
やや納得いかなかった。
【サービス】
退出する家の水回りの掃除を頼んだが、2DKなのに3LDKの料金をとられた。
【料金】
初回見積もりでぼったくり料金を提示された
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
200,000
実際の料金
23,000

89% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府吹田市  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス
【総合評価】
値段のわりに時間がかかりすぎ。また、最終的になおしてくれたが、家具の損傷があるなど、値段からしてかなりパフォーマンスは悪い。
【接客対応】
接客態度は丁寧だった。
【引越し作業】
家具の一部が損傷した。またかなり時間がかかった。
【サービス】
特に何とも思わない。
【料金】
家具の損傷。時間のかかりすぎ。
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
100,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2DK
住所
東京都江東区  東京都江東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
アートさんが全国展開を始めた頃にもお願いしたことがありますが、当時も余り良い感じは思っていません。
その時ピアノの搬送もお願いしたのですが、ピアノは別便で運びますのでと別途一万円支払いましたが。結局は同じ車で運んだので??と思いました。
その頃、かなり前ですが見積額がとても高額で合計12万くらい支払ったのを覚えています。
引越し先は同じ市内で車で5分くらいの場所でした(家具の量にもよるでしょうが)。
今回も私自身はお願いするのは乗り気ではなかったのですが家族が決めたので従いました。
今度引越しの際は友人、知人から評判、サービスなど実際の所をじっくりと検討して決めたいと思います。
CMで有名だからは余り信用性が無い事を実感しました。
今回のように近場で朝の9時から夕方5時過ぎまでかかるのは酷すぎです。
梱包も家族、親戚でほとんど済ませて「こんなにちゃんと荷物を詰めている方は余りいません、到着してみたら梱包が済んでいない家もあります」と言われた位頑張った結果がこれでした。
引越し後、アートスマイルカードに実態を記入して投函することも考えましたが、昨今色々な事件があるので恨まれても嫌だなぁと思い投函しませんでした。
今回郵便番号など記載項目があったので、調べられたら・・・・と不安を感じながら記入しましたが、競争相手も多いので色々な点を改善して一流の会社になって下さればとの思いからです。
【接客対応】
三人の内どの方がリーダー格かの説明がありませんでした。
あと引越し前のマンションでも、引越ししてからのマンションでも湿気を緩和するシートなるものを結構しつこく勧められて断りにくいので最終的には二万位の代金を支払いました。
ネットで探すと安く購入できるのに現在でも不満感が残っています。
効果は感じられませんし、ベットの下に敷いたほうが良いと言われて購入したシートは現在畳んで放置状態です。
会社の方針で売りたい一心だとは思いましたが、しつこく勧誘は不愉快な思いしか残りません。
【引越し作業】
九時から三人の作業をする方が来られましたが、二トン車一台では足りなかったともう一台追加の手配されて、その間のロスした時間が大幅にかかりました。
おまけに待っている間にミラーを倒して割ってしまったと報告があって「弁償しますので後ほど会社から連絡が入ると思います」と説明されましたがその後連絡が無いので営業所に電話を掛けましたら「鏡は壊したと報告は受けましたがが弁償はしなくても良いと言われた」との事でした。
「引越しの際に新しく購入したのにその様な事は言う筈がありません」と答えると、上司の方が「言った言わないは水掛け論ですから」とのお答えに驚きました。
家族が一緒に聞いていたのでと返答すると慌てて弁償の方向で同じ品物を持ってきました。
あと三人の作業の方の昼食代として合計六千円を一人の方にお渡ししましたが、他の二人の方から頂きましたとの言葉がなかったのでちゃんと渡ったのか疑問です。
【サービス】
余り利用していないので。
【料金】
引越し後に知人に話をすると「あそこは値段は一流だがサービスがねぇ」「友人が引越しの際に、梱包をといて開けてみるとイタリア製の高級食器が割れていたので連絡をしても弁償して貰えなかったといっていたわよ」「他の業者なら二万から三万は安い」等々評判は良くなかった。
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理、その他
【総合評価】
見積もりの時点で他にもっと安い業者がたくさんあったが、大手でありネットの評判も悪くなかったので一番高かったがアートに決めた。
見積もりで全部の部屋の荷物を確認したにも関わらず、見込みが甘かったようで全く時間内に終わらなかった。
感じのよいスタッフや一生懸命やってくれる人もいたが、三人中一人が全くダメだったので印象が悪い。
梱包おまかせのパックにしたが、キッチンで何度も物を落としたりして食器を割られてしまった。
新居にホコリは持ち込みません、と記載されていたが時間がなかったのもあるのか、ホコリだらけで設置された。
できないのなら最初から言わないようがいいと思う。
配線など別にスタッフが来てくれるがそちらは余裕もあるのか手際よくきちんとやってくれた。
総合的には高いばかりの会社でがっかりした。
【接客対応】
スタッフにより差がありすぎる。
【引越し作業】
スタッフによって差があり、ひどく雑で乱暴な人がいた。
やるはずのことでやってないことが多々あった。
【サービス】
それなりに高い。
【料金】
高いが大手だからと思って決めたがよくなかった。
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
福岡県福岡市博多区  福岡県春日市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金の割には普通で、満足していない。提携の業者管理も悪いと思う。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
利用料金の割には普通対応だった。
エアコンの取り付けが悪かった。(提携の工事業者のミスで、エアコンのガスが抜けていた。)
【サービス】
エアコン取り付けが悪かった。
【料金】
高い。
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:4
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
40,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
三重県津市  三重県津市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し総合サイトにアクセスして最初にきた営業マンの方が、某引越会社の方だったのだが、その人がかなり印象が悪かった。営業マンのくせに営業に来た家で携帯を充電させてくれと言われた瞬間にこの引越会社はやめようと決意をした。そのアート引越センターの営業マンが来訪。前の会社の印象が悪すぎたのもあったのかもしれないが、この人が実に良くできる人にみえた。実際、見積もりの根拠など詳しく丁寧に説明してもらい、こちらの予算と見積もりの折衷案を美味く導きだしてくれた。
なので、とても期待をして引越し当日を迎えたのだが、実際に荷物を運びにきた人たちは若いバイトの子ばかり、敬語はつかえないわ、タメ口だわ。説明のなかった一時金を預からせてくれと言う。一時金は新居にてお返ししますとの事だったので、仕方なしに預けたが、全ての引越しが終わったあと、こちらからあの一時金はどうなったと言い出すまで返す素振りもみせなかったのがとても不信感に繋がった。
なので、あまり満足はしていない。
【接客対応】
バイトぽい若い子の教育がイマイチ
話方などが失礼
【引越し作業】
見積もりした時と少し話がちがっていた
【サービス】
ゴミが減ったので助かった
【料金】
安くしてはくれた
20代男性

20代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:4
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  2DK
住所
東京都町田市  東京都町田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、ホームセキュリティ設置サービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
【総合評価】
ない
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
ない

検索結果71件中21件から40件までを表示

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