アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した男性の単身引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果29件中1件から20件までを表示

60代男性

60代男性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1DK
住所
兵庫県神戸市灘区  兵庫県神戸市兵庫区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 基本料金を30パーセント安くしたといっても高い 市営住宅のため選択が少ない
【接客対応】
態度が丁寧
【引越し作業】
料金が高い
【サービス】
利用していない
【料金】
高い
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2DK
住所
大阪府大阪市平野区  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前回の引越しと、同じ量・同じ業者・同じ「おまかせパック」・同じ平日なのに、金額が前回の1.5倍であった。作業員の訓練度合いも低く、
作業員の数は、前回の倍でしたが、その訓練度は低く、リーダーの指示待ちの待ち時間が多く、
より多くの時間が掛かった。最終的には「次がありますから」と言って、
途中で作業を投げ出して帰ったのも、前回とまったく同じ。
来た時に「前回から片付いていない部分がありますから」と言って
「今回は、こんな事にはならない様に」と釘を刺したのですが、作業終了から6か月。
いまだに片付いていない荷物が6箱あります。段ボール回収サービスも、作業終了から1か月だけなので、意味が無いし
家具移動サービスも、部屋が片付いていないから出来ませんね。
【接客対応】
言葉遣いだけは、丁寧だった。
【引越し作業】
「次があるから」と言って、途中で帰った
【サービス】
作業員(アルバイト)が訓練されていない
【料金】
前回の引っ越しと、同じ業者・同じ量なのに、1.5倍になったから。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  1K
住所
和歌山県和歌山市  香川県高松市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物が壊れたあげく担当者からの連絡がなく、連絡したら連絡待ってましたと言われた
補償にも時間がかかり遅かった
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
荷物用が壊れ、対応が悪かった
【サービス】
利用していない
【料金】
金額が高いように思えるから
20代男性

20代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
4,500

91% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  1DK
住所
北海道札幌市豊平区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者の方は2人で来られたのですが、タンスの搬入の際に玄関ドアにぶつけて搬入されました。しかし、その場で確認せず、利用者側で確認したところ傷を発見した。その件について連絡を行なっても特に謝罪もなく、現在まで経過ししている。さすがに、謝罪程度はあってもよかったのではないかなと思っています。
また、料金体系についても、単身パックで荷物の梱包も利用者で行なっているのですが、中身が何であるかなどの基本的な情報を聞いて来なかったり、実際に被害がなかったからよかったという状態でした。
おそらくその日最後の搬入場所で疲れていたのだとは思いますが、今後の利用に関しては、もっとサービスが充実している業者を選ぶと思います。
【接客対応】
謝罪がなかった
【引越し作業】
家具に傷をつけられた
【サービス】
利用していない
【料金】
前問と同様
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
280,000

4% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  1K
住所
埼玉県深谷市  長野県諏訪市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。
【接客対応】
以前、同じ業者で引越しした時より、対応内容が落ちた
ベットの組み立てが、以前は作業者2人でやってくれたが、今回は自分も手伝い、3人ほどで組み立てた、など。
【引越し作業】
見積もり時と支払い時で金額が1万円以上高くなていた
その後、Webの問い合わせページよりその旨、連絡したが回答がなかった
【サービス】
特筆すべきことがなかったので
【料金】
都合で、引越し先に持ち込めない荷物を実家にも運搬したが、単純に引越し2件分の料金となり、割引などがなかった。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3DK
住所
茨城県鹿嶋市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ふとん袋を破られた、時間的な制約があった、これといった満足がなかった
【接客対応】
普通
【引越し作業】
ふとん袋を破られた
【サービス】
普通
【料金】
普通
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
50,000

67% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2DK  3K
住所
静岡県沼津市  静岡県沼津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アリさん、サカイ、アートと利用してみたが、満点ではないがサカイがよかった。人に聞かれたらサカイをすすめる。
【接客対応】
態度悪ぅ
【引越し作業】
見積もりが悪い。荷物が積みきれなかった。
【サービス】
段ボールはその日に持っていった
【料金】
引っ越し二回分になった。みつ
30代男性

30代男性

  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:1
  • 料金:4
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
35,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4LDK  2LDK
住所
兵庫県養父市  兵庫県豊岡市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者もサービス業。まずは丁寧な作業と迅速な仕事ぶりが大切だと思います。そういう点で非常に満足のゆくものでした。
【接客対応】
にこやかなあいさつが印象的だった
【引越し作業】
迅速かつ丁寧な仕事ぶりに好感を感じた
【サービス】
利用していない
【料金】
ずいぶん値引きしてくれた
30代男性

30代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
37,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1K
住所
千葉県千葉市中央区  千葉県船橋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しの荷物を中に詰め込んで終わりだった。もっと、間取りなどを一緒に考えてほしいサービスがあるといい
【接客対応】
安くなかった
【引越し作業】
手間がかかっていた
【サービス】
もっとサービスしてほしい
【料金】
もう少し安くしてほしい
30代男性

30代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
北海道根室市  北海道野付郡別海町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 以前に引越しした時も同じ業者に頼んだが、見積もりの時点で以前に引っ越した距離の半分未満にもかかわらず、かなり値段が高くなっていて、思った以上に驚いた。また、当日のトラックもかなり大型のものが来て、余計に費用がかかったように思う。
当日の対応も丁寧さはあまり感じられなかった。繁忙期だったせいもあるかもしれないが、淡々と仕事をこなすだけで、こちらへの気遣いや態度などもう少し配慮があっても良かったように思う。
特典も繁忙期の単身者だからなのか、特につくこともなく、CMで見ていたイメージとかけ離れていることに驚いた。もっとわかりやすくもらえる例とそうでない例をはっきり明示すべきだと思った。
以上の観点から、今回の評価になった。
【接客対応】
特に理由がない。
【引越し作業】
 事前に聞いていた話と食い違う部分があった。
【サービス】
特に使っていない。
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1DK
住所
愛知県岡崎市  奈良県橿原市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
・引越し開始時間が、営業さんの決めうち指定時間だった。
・決めうち時間が遅い時間だったので、2日かかった。
・アートのトラック、下請けのトラック、アートのトラックに載せ換えがあった。
 (載せ換えが多く、たぶん乱暴に扱われたと思われる)
・到着時、家具がへこんでおり、新品交換になった。
・到着時、家具を包んだ袋が破れていた。
【接客対応】
普通だった
【引越し作業】
家具が傷だらけ
【サービス】
特になかった
【料金】
家具が傷だらけなので
30代男性

30代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  4LDK
住所
京都府京都市伏見区  神奈川県横浜市旭区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金の値段と見積もりから引っ越しするまでの間の時間的経過があまりよくなく、引っ越し前日は寝袋で寝ることになってしまったため
【接客対応】
愛想がない
【引越し作業】
関心ない
【サービス】
特に使ってない
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
110,000
実際の料金
98,000

11% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  1LDK
住所
神奈川県海老名市  宮城県大崎市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり依頼して、来たのは深夜23時、見積もりは朝に投函されていたが、多分 、見たあと車でざっくりし作成しての投函
引取りの時間の幅は13:00〜17:00と4時間もあり2時間待ち、の15:00に来た、もう少し幅が短くても
到着後は怒る社員、あげくに一番大きいはずのベットマットを忘れてきて、再配達は22:30
多忙とは言えがっかりの対応
【接客対応】
見積もりがどんぶりすぎ、要は引越し日のトラックの空き次第
高い金払えば融通するっていう感覚がイヤ
【引越し作業】
社員がアルバイトにろくに教えず、どなってばかりいた
【サービス】
特に無い
【料金】
日付と値段がなかなか折り合わず、結局 有給とって平日にした
20代男性

20代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
400,000
実際の料金
50,000

88% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  1K
住所
神奈川県横須賀市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 全体として非常に不満足でした。
 到着時間を1時間以上過ぎてもこないのでこちらから連絡してみたところ、事務所の連絡ミスで忘れていたと言われた。その後本来の予定よりも3時間遅れで来たが、持ってくるはずだった梱包用のダンボールを持ってこずに引き返してまた別のトラックが後から来た。そのトラックも別の現場から応援で駆けつけた車両だったらしくこちらの荷物を。て載せきれないことが判明しまたまた別の車両を待つことに。結果として元の時間の予定から5時間程度は遅れての引っ越しになった。基本的に監督?の方は遅れたことに対しても手配ミスのことに関しても一言も謝罪の言葉はなく派遣社員?の別の作業者に大声で怒鳴り散らしていて不愉快だった・
【接客対応】
最悪
【引越し作業】
態度が悪い
【サービス】
使っていない
【料金】
高い
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
140,000
実際の料金
46,000

68% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2DK
住所
埼玉県さいたま市北区  埼玉県さいたま市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月上旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
 まず、最初の受付オペレーターが大変上から目線の態度で、ユーザーの都合を一切考慮しようとせず、一方的に自分都合の連絡時間を通告し、出られない場合は折り返し掛けて来い的な物言いだった。
 次に、見積もりに来た営業はチャライ身なりの軽薄そうな奴で、案の定見積もり容量を間違え、引越し当日はトラックに荷物が乗り切らなかった。
 引越し当日、一通り何を積むか説明したにも関わらず、そこらじゅうに荷物の積み残しがあり、いちいちチェックして回る必要があった。また、営業の説明では、テレビ等積み出しの際には雑巾で掃除をするとの事だったが、乾いた雑巾でなぞる程度。全く汚れは落ちていなかった。
 最終的に、紛失物が何点かあり、その旨連絡をすると、あたかもこちらが探し切れていないかの様な物言いで謝罪の言葉もなく、全てに於いて高飛車な業者であった。次回以降、相見積の1社として呼ぶことはあっても、使うことは決して無い。
【接客対応】
高飛車な態度で、大変気分が悪かった。
【引越し作業】
積み残しが多い上に、荷物の紛失も多数出た。また、当初の契約通りの作業ではなかった為。
【サービス】
特に何もしていないから。
【料金】
金額としては満足しているが、作業内容等考えると上記の評価となる。
30代男性

30代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
3K  ワンルーム
住所
京都府京都市西京区  京都府京都市下京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
インターネットで見た内容はこうだった。
家具の埃を新居まで持ち込まない、引っ越しの際にご近所さんに挨拶に周る。
特に家具の埃を取ってくれるのはとてもありがたいと思い、これが決め手になって、今回契約した。
雑巾などで綺麗に家具を拭き取ってくれるのかと思ったら、実際は厚紙で簡単に埃を落とすだけだった。
とてもがっかりした。ご近所さんへの挨拶もなしだ。インターネットで書いてあったことと違う。
作業中に感じたことは家具の扱いが雑だなと感じた。配線を投げるように落とした時にはイラッときた。
料金に関していえば、見積もりした時よりも実際には移動する家具を減らしたのに、料金が見積もりの時の金額と
変わらないのはおかしいと思った。今でも不満が残っています。
あと、LEDの電灯の営業を受けたときは、ちょっとエッ!と思いました。
安くで買えるとあれこれ言われたけど、そんな営業は不愉快極まりないです。
もっと他の業者を検討すれば良かった。もっと安くて満足のいく引っ越し屋さんがあっただろうと
今でも悔いが残ります。
【接客対応】
業者の人がたまにタメ口を聞くし不快に感じた
【引越し作業】
扱いが雑だしネットに書いてあることが実際に行われなかった。
電灯を売り込みされた。
【サービス】
インターネットで書いてあった、ご近所さんに挨拶するなど
実際には行われなかった。
【料金】
見積もりした時より移動の家具を減らしたのに料金は見積金額と同じなのは
納得がいかなかった。
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
85,000
実際の料金
45,000

48% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  1LDK
住所
東京都足立区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ガスコンロを破損したが、代替品を用意するまでに一週間必要だった。
荷物にカメムシが多数混入していた。スタッフの衣類にも付着していた。
【接客対応】
対応が遅い。
【引越し作業】
物品を破損した。
【サービス】
特別サービスを利用していない。
【料金】
妥当かどうか判断できない。
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
58,000
実際の料金
55,000

6% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1K  1LDK
住所
三重県亀山市  三重県亀山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 /  祝日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
急な引越の申し込みであったため、こちらも申し訳ないとは思うところがあるが、上面と側面に取り扱い注意と表記していた荷物の取扱いが荒かったと思わせる形跡があり、実際に荷物の破損があった。併せて引越先の床も汚されており、一旦は堪えようと考えたが、荷物の破損に対しての作業者の態度に全く誠意が感じられず、営業にクレームを入れた。しかし、営業の方も都合が付かないと言うことで、一週間後のクレーム状況の確認となり、この対応についても全く誠意が感じられなかった。その上、破損物の修理の申し出であったが、4ヶ月間、何の連絡もなく、この点も全く誠意が感じられない。
加えて、見積もりの時点で、引越荷物の中にプラモデルがあったが、それを見るなり「破損の恐れがあるのでご自身で梱包してください」との言に、テレビコマーシャルでは嘘を言っているのかと思った。
以上のような状況なので、アート引越センターは二度と利用することはないと思っている。
【接客対応】
荷物の破損に対しての作業者の態度に誠意が全く感じられなかった。また、クレームに対する営業の対応にも誠意が感じられない。
【引越し作業】
荷物の破損があった。取り扱い注意と記入していた段ボールの運搬が荒かった。加えて引越先の床面に油汚れを付けられ、傷にはならなかったがメタルラックの棚板をフローリングに直置きされた。営業にクレームを入れたが、向こう都合で初動対応が遅く、さらに4ヶ月経とうとしているが、今のところしゅうり状況等の連絡も一切ない。今まで9回の引越を経験していたが、最悪に気分の悪い引っ越しとなってしまった。
【サービス】
基本がなっていないので、サービス以前の問題である。
【料金】
破損や汚損、従事者の態度、対応の余りの酷さになど考えると、料金の全額払い戻しを要求したい位である。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3LDK  2K
住所
宮城県仙台市青葉区  北海道札幌市厚別区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の量に対し作業人数が多く、1時間程度の作業であったのにも関わらず、一人2万円程度(正確な金額を覚えてない)の料金だった。
【接客対応】
マニュアル過ぎて応用がきかない
【引越し作業】
高い
【サービス】
何が特典だったか覚えてない
【料金】
高い
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
600,000
実際の料金
800,000

34% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年2月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
自社の製品を勝手に置かれて、強引に製品を買わせた。押し売りである。
【接客対応】
強引に製品を売りつけられた
【引越し作業】
勝手に製品を置かれた
【サービス】
強引に製品を売りつけられた
【料金】
強引に製品を売りつけられた

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