クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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クロネコヤマトの引越サービスを利用した女性の遠距離(500km~)引越しの口コミ・評判(星2つ)

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.65|料金:3.97)

クロネコヤマトの引越サービスでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,149件
★★★★★
★★★★
★★★★★
427
★★★★★
69
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.65
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果13件中1件から13件までを表示

30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
35,000
実際の料金
35,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
2DK  1LDK
住所
鹿児島県出水市  佐賀県佐賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
価格には満足している。シーズン中でも時間指定とまではいかなくても、大体の時間が分かれば、もっとスムーズに引っ越しができたのに。と思う。業者が来るのが思ったより遅くて、予定が立たなかった。
【接客対応】
忙しかったのか、丁寧でなかった。
【引越し作業】
引っ越しシーズンだったので、仕方ないが、時間指定ができず、
電話で確認したところ、午前中にはうかがうとのことだったのに、
午後になった。
引っ越し前は役所手続きなどで、何かと忙しいので、
時間が読めないのはストレスだった。
【サービス】
オプションを利用していないから。
【料金】
妥当な金額だったから。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
75,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1DK
住所
愛知県名古屋市昭和区  千葉県柏市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年9月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
総合的にあまり満足できませんでした。
見積りの際の質問への説明はとても親切に対応して頂けました。また、引越しの運び出しの際、荷物の運びにかかる時間も少なく、粗大ゴミの対応など丁寧にしてくれたので満足していたのですが、運び入れの際、雨天時もあったのか、荷物の箱の殆どが濡れてふやけており、パソコンの入った箱は濡れて壊れていたり、本もふやけてしまっていました。あまりにも濡れていたので、聞いたところ、雨除けのシートがかかっていなかった部分があったそうでした。天気が悪い時の荷物への配慮が足りないのではと思い、満足出来ませんでした。後日、謝りの連絡が来ましたが、また天気の悪い日に引越しする場合、不安になります。
【接客対応】
雨での輸送の際、シートがかかっていなかったらしい。
【引越し作業】
雨で荷物が濡れてふやけていたから。
【サービス】
直ぐ対応してくれたから。
【料金】
業者の運ぶ作業は早かったけど、荷物への配慮があまりなかったから。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
福岡県福岡市城南区  千葉県白井市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
家具が傷つけられ、気づいたのが2週間超えていた為、なにも対応してくれなかった。
安いプランだと届いてから2週間しか保証がない。
引っ越しでバタバタしていたら、いそがしくて、後からいろんなことが気づくことも多い。
【接客対応】
早かった
【引越し作業】
家具が傷ついた
【サービス】
利用していない
【料金】
安い
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4DK  2LDK
住所
東京都西東京市  愛知県名古屋市千種区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前の引越しがおしているということで、予定していた時間よりもだいぶ遅く来た。梱包がうまくいっていなかったものには、補正の梱包をしてくれて、丁寧に包んでくれた。家具を傷つけないように分解して運んでくれたのは良いが、新居に到着した時、家具を組み立てないまま作業員が帰ろうとしたので、引き止めて事情を説明したが、そんなことは聞いていないと言われた。また、引越しダンボールの引き取りは、別でもう一度電話して下さいとのことで、引越し作業中に出た、ガムテープごみや梱包材やボロボロのダンボールをそのまま置いていってしまった。あきダンボールの引き取りを別で電話したところ、数日取りに行けないとのことだったので、自分でマンションのごみ捨て場に捨てにいくことになった。金額的には満足だが、欲を言えば、自転車が運べて、その金額が良かった。
【接客対応】
敬語ができていなかった。
【引越し作業】
家具を分解して運んだのに、着いた時そのままだった。
【サービス】
自転車が運べなかった。
【料金】
妥当だと思う
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都府中市  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
繁忙期だった為、アルバイトの人が多くて
要領を得てなくて、作業が雑でした。
一つの物入れの中の荷物をまるまる
積み込むのを忘れられ、トラックを
呼び戻しました。
【接客対応】
アルバイトが多く、頼りなかった。
【引越し作業】
対応が雑だったから。
【サービス】
雑だった。
【料金】
料金に関わっていないのでわからない。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
2
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  2LDK
住所
北海道江別市  千葉県柏市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越しシーズンだったのでしょうがないが、とにかく料金が高かったのが不満。運送は普通だった。
【接客対応】
普通だったので
【引越し作業】
運んでもらっただけなので特に印象がない
【サービス】
特にサービスはなかった
【料金】
高い
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
200,000
実際の料金
220,000

10% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
広島県広島市西区  東京都目黒区
引越し人数
大人3人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
別の会社にすればよかった
【接客対応】
おしゃべり
【引越し作業】
破損した
【サービス】
なし
【料金】
値段に会わないサービス
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
400,000
実際の料金
350,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都目黒区  大阪府大阪市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2011年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、その他
【総合評価】
繁忙期であっても丁寧に取扱ってくれる業者にお願いをしようと思う。
【接客対応】
引越しが多く忙しい時期でもあるので、担当の方や搬送スタッフもこなしているだけといった印象を受けた。
【引越し作業】
家財道具の運び方が雑に感じた。思い入れのあるライティングデスクなど何も言わず雑にひっくり返して運ばれるのはいい気分ではなかった。引越しの際に傷が増えるのはある程度仕方ないとは思うがやはり、丁寧に扱ってもらいたいと思う。
【サービス】
荷物を搬入後、少しの時間(15分か30分ぐらいだったか詳細は忘れた)スタッフが何か手伝ってくれるというサービスがあったが、何をお願いしたらよいかわからず、必要ではなかった。大抵のことは家族でできるので不要だった。
【料金】
クレジットカードが使えるかどうかで業者を選択したただけだったので、期待もしていなかったが、満足でもない。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
73,000

22% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1K
住所
山口県山口市  愛知県刈谷市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
業者からの電話連絡が遅いし、こちらから連絡しようにもつながらない、電話に出ないため、不安を感じた。
【接客対応】
実際に作業にあたったスタッフの対応は臨機応変によくしてくれたが、営業所は電話に出ないなどありえないと思った。
【引越し作業】
作業の時間指定ができなかったが、搬入・搬出の時間について前日に担当店舗から電話で連絡があるはずだったが、搬出時も搬入時も前日に連絡がなかった。そのため作業日の予定が全くたてられなかったことが不満と感じた。
【サービス】
特に特典やオプションはなかった。
【料金】
梱包などのサービスはないが、料金は他社に比べ格段に安く済んだので満足である。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
42,000
実際の料金
42,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  2LDK
住所
東京都江戸川区  大阪府吹田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2012年8月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者は、統一した管理を行ってほしい。担当者が本当にひどい時があります。
過去にクロネコヤマト引越し便を利用した際は、宛先と違うところに発送され
引越しの予定が大幅に狂ったことがありましたが、何のお詫びも無かった。
それでも単身サービスがあるのが日通とクロネコしかないので単身時は使用したが、
今後は利用しないと思う。引越し専門にやっている業者とのやる気に差がありすぎます。
【接客対応】
汚かった、汗臭かった。
【引越し作業】
荷物の積み方が雑だった。これまで何回か引越しをしているが引越し業者は担当者の人で全然やり方が異なる。ひどい人に当たると、本当に適当な積み方をされる。
【サービス】
しようしていない
【料金】
単身パックを併用したので、価格は抑えられた。
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
450,000
実際の料金
350,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府枚方市  東京都大田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年1月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回の引越しは2回目で1回目の業者とは違う業者だったが、1回目の業者がとても良かった分(接客もサービスも)比べると良くなかった。
【接客対応】
あまり印象に残っていない。丁寧に対応してくれたが、普通という感じだった。
【引越し作業】
引っ越した跡で運び残しがあった。荷解きの時に適当に物を色々なところに詰め込まれた。
【サービス】
特典は特になかった。
【料金】
値段の割りにサービスが良くない。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:4
2
初回見積もり
26,000
実際の料金
55,000

112% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
東京都町田市  岩手県滝沢市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
上司とバイトの様な二人が来て、上司は笑顔もなく感じは良くなかった。バイトも髪型がすっきりせず、笑顔も清潔感もなかった。一度にそんなに積んで持っていけるだろうかという量をバイトが積んで持っていったのでうしろからついて行ったが案の定、上に積まれた物をバラバラと落とした。うしろに居たので何か謝罪の言葉や対処があるかと思いきやなにもなかった。保険に一口500円で入れると最後に説明があったので壊れていたら対象になるのかと聞いたら、外傷のない物で中で壊れていたという場合は対象になると言われたので、念のため入る事にした。しかし、落とした物に関しては壊れていた場合、外傷があると思われるので意味がないかもしれないと思った。
運送業界は今、大変なので、こんなもんかと思っていたが、受取側に来たスタッフは感じも良く、身なりもきちんとしていて、上司と部下の息も合っていて意志疎通できていたので、本当にがっかりだった。
【接客対応】
長めの髪をゆるく結った小太りの男性が来た。ゆるい髪が邪魔そうでとても清潔感のある身なりとは思えなかったし、実際作業も、ものを落としても何も言わなかったので腹立たしかった。
【引越し作業】
普通に荷物を落としたりしていたが、拾って積込していたのを見た。
【サービス】
量がオーバーしたので価格は見積もりより高くなったが、聞いていなかった値引きがあった。
【料金】
この量だからしょうがないかな、という値段だった。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
50,000
実際の料金
100,000

100% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  ワンルーム
住所
兵庫県神戸市兵庫区  東京都台東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前のQAで回答したとおり。
シーズン真っ只中のため、スタッフが急いでいるため、こちらも焦ってしまった。
積み荷を終えて帰られた後に積み忘れがあったので、
もう少し確認する時間があればよかったと思う。
【接客対応】
ポイントのつけ方がわからないという理由で、ポイント付与を断られた。
【引越し作業】
引っ越しシーズンで対応が雑だった
【サービス】
使っていない
【料金】
引っ越しシーズンなので高すぎる

検索結果13件中1件から13件までを表示

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