クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービスロゴ

クロネコヤマトの引越サービスの単身引越しの口コミ・評判(星4つ)

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.97)

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,320件
★★★★★
★★★★
★★★★★
446
★★★★★
72
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.64
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1303件中1件から20件までを表示

40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  2LDK
住所
茨城県日立市  茨城県日立市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来られた担当者は荷物の量など、とても細かくチェックされ、こちらの交渉には耳を傾けない感じで、あまり良い対応とは言えず、正直嫌な思いをしました。時間に関しては、大まかにしか決められないとのことと、こちらの都合は聞けませんと冷たい対応でした。料金に関しても、500m程度の引越で大型家電のみで3万以上な上に、一旦荷物を持っていき、翌日届けるというスタイルでした。値引き交渉してみましたが、できませんと冷たくあしらわれました。家電を全部預けたので、一晩だけでしたが少し不便な思いをしました。
荷物引き取り当日は作業員が2人来られて、とても丁寧かつ笑顔で対応していただきました。また、見積もりよりも多くの荷物を預かっていただき、大変助かりました。きちんと事前に電話連絡も下さりました。
翌日も同じ作業員の方が新居に搬入していただき、女性一人では大変でしょうと大まかな設置もしてくださいました。
見積もり担当の方がひどかったので、心配になりましたが、現場の方が素晴らしい対応だったので、概ねお願いして良かったと感じております。
【接客対応】
とても丁寧だった
【引越し作業】
見積もりより多く荷物を運んでくれた
【サービス】
特典やサービスは特になかったと思う
【料金】
近くだったので、もう少し安くても良いと思った
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
75,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  ワンルーム
住所
東京都東久留米市  千葉県市川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年6月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
様々な引越し業者がある中、ヤマトホームコンビニエンスは比較的に安い価格で引越しができることにとても魅力を感じた。また、担当のスタッフの方は大型家電も傷つけないように丁寧に運んでいただき、きちんと設置までしていただいた。また、引越終了後もスタッフの方は軽く床をお掃除していただいたり、引越費用の支払いの際も丁寧な対応であったため、総合的に価格と対応なども含めてよかったのではないかと思うが、あまり頻繁に引越をしないのでたまたま対応がよかっただけかもしれないと思った。今後引越しする際は他の引越し業者も利用してみて、引越しの対応や価格など自分の生活にあった引越し業者をみつけていくことができればよいと思った。
【接客対応】
丁寧に説明と作業してくれたのがよかった
【引越し作業】
大型家電もきちんとセットしていただいたのがよかった。
【サービス】
オプション利用なし
【料金】
安く引越できてよかったです
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:2
4
初回見積もり
110,000
実際の料金
110,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  2LDK
住所
岡山県倉敷市  広島県福山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
サービス、オプションとして高いところの電気の取り外し、取り付け、家具の再組み立て、そして何より引越し先にある荷物の配置サービスも行ってけれたことが良かった。加え、その荷物はかなり大きくそして重たかったが丁寧に運んでくださった。最初から最後まで爽やかで親切な対応をしてくれたことが良かったです。またいらない家具や使い終わったダンボールも回収してくれることが便利でした。一方!1つ不満な点として、見積もりの時点では値段が高く少し他の業者の利用も考えていたが、要らない家具を引き渡す際にその分の値下げをする(約1万円分)と言っていたため、この業者を選んだが、いざ支払いの時に見積もりと同じ額であったのは少し不満であった。
【接客対応】
常に親切であった
【引越し作業】
対応が親切だった。
料金がもう少し安ければ最大評価
【サービス】
これは無理だと思うものも頼んだら快く引き受けてくれた
【料金】
見積もりよりやすくなる予定だったがそうならなかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1K
住所
大阪府吹田市  東京都府中市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりは、おばちゃんが来て会社で領収書を書いて欲しいと言ったので、会社負担が分かったからか、かなり盛られた感じがした。こちらも自分で払うわけではないから、まぁいいかと思いおわらせてしまった。色々見積もりを取る時間もなかったので、決めたが、細かい時間の連絡がなく、飛行機のチケットが取れなくて困った。ただ、作業者の方は、一人はバイトの新人さんみたいな人だったが、もう一人の人がかなりベテランで作業が早く、しかもかなり丁寧にやっていただき思ってた時間の半分で終わった。ただ、ベットの台も分解されてしまい、引き取りは地域が違ったので、作業の方も変わってしまったので、ベットの組み立てに引き取り先で困ってしまった。何回か引っ越しをしているが、いつもはベットの足のみ外すだけだったので、こちらも困って引き取りの時は時間がかかった。家具の分解は写真撮るとかして欲しいかな。
【接客対応】
なめられてる感じがした
【引越し作業】
人の当たりとハズレがある
【サービス】
最後の掃除のオプションは意味がなかった
【料金】
会社負担の為あまり意識してない
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
埼玉県朝霞市  愛知県一宮市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回、単身者向け引っ越しサービスを利用させて頂きました。
まず、引っ越し業者を選定する際に、ホームページを拝見させて頂いたのですが、コーポレートカラー(?)の緑が使用されていて、ヤマトらしさを感じました。
ページもとても見やすいし、料金もボックス単位で分かりやすいし、何よりお安かったので、こちらに決めました。
そのままWEBから申し込みできるのも、ネット世代の私には高ポイントでした。
引っ越し当日は、ホームページに記載されたとおりの手順で進行し、戸惑うこともなかったです。
(おそらく)ベテランさんと新人さんの二人で来てくださったのですが、感じも良く、ほどよい距離感が心地よかったです。
また、要らないテレビがあったのですが、捨てるとなるとリサイクル料金がかかるところを、100円で買い取ってもらえ、手間もコストも省けて、とても助かり満足しています。
【接客対応】
テキパキとしていて、ほどよい距離感だった。
【引越し作業】
迅速丁寧でほどよい距離感だった。
【サービス】
要らないテレビを引き取ってくれた
【料金】
料金体系がはっきりとしていて、分かりやすかった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
18,000
実際の料金
13,800

24% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1DK  1K
住所
千葉県市川市  東京都江東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年8月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
まず、見積もり問い合わせした電話対応が良かった。他の業者さんは感じが悪かったり、ネット問い合わせしたけど連絡がなかったり、ネットで家財を申請したのに、実際に見ないと見積もりを出してくれなかったり。
ヤマトコレクトは、あまり考えてなかったけど、電話問い合わせしたら詳しく色々聞いてくれて良かった。
荷物と料金が大事だったけど、女性一人で、家電の取り外し、取付がてきる自信がなく、基本料金内、もしくは、安くオプションをつけられることが一番だった。
洗濯機の取り付けは引越し業者とは別に取り付け業者がくる。っていうのも、あったが、また別の業者がくるまで動けないのも嫌だったが、ヤマトコレクトは引越し業者さんが取り外し、取り付けをしてくれることも大きかった。
荷物引き取りと、受け渡しの時間指定があるのも助かった。できれば当日引き渡し、当日受け取りできたら満点!だった。一日、一晩空いてしまうのがネックで、それがなかったら、毎回使いたいくらい満足でした。
【接客対応】
ただただ助かった
【引越し作業】
時間指定ができる事と料金
【サービス】
できれば当日引き渡し、当日受け取りしたい
【料金】
見積もりよりも安くなった。ぼったくられず、料金の支払いが少なくなるのは日本の良さだし、業者さんのおかげ
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
兵庫県姫路市  大阪府池田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
2017年に結婚をして、元々住んでた実家の姫路から、主人の一人暮らししている大阪のマンションに私だけ単身引っ越しました。
初めての単身引っ越しだったので良くわからなかったので、名の知れた引越し会社何件かと、ネットでも見積もりを取りました。
荷物が本棚、小さなチェスト、段ボールが7つ程度の荷物でした。どこの引越し会社も、荷物が少なくても1台の軽トラを1日使用することになるので費用は10万円程度になるプランばかりでした。
そんな中、ヤマトの単身パックを見つけ連絡すると、荷物の数などから5万円以内で、荷物を元の家からトラックに乗せて配送し、引っ越し先のマンションに家具を設置するだけという
手軽なプランで引っ越しができました。ネットで申し込んだり、指定された日時を選ぶと割引になったりして大変安く引越しできました。
家具を傷付けないように梱包したりするのが大変な事と、1回の電話での取引なので不安はありましたが、引越し当日も時間通りに来て、素早く荷物を乗せ、私が電車で大阪に行くより早く
荷物が届き設置してくれてました。安く簡単に引っ越しが出来て、本当に良かったです。
【接客対応】
愛想は良い方ではなかったが、スムーズに荷物を運んで作業して頂いたので良かったです
【引越し作業】
予定通りの時間に荷物の引き取りしてもらい、素早く作業をして荷物を運んで
引っ越し先に持ってきてくれました。単身だったので簡単で低価格で済んで大変良かったです
【サービス】
引っ越しの荷物の量に合わせてプランがいろいろあったら良いなと思います。
【料金】
何件か見積もりを取りましたが、荷物が少なくてもトラックを1台使用するプランしかなく高価格だった中、ヤマトの単身プランだと
同じ方向の方の荷物と一緒に運ぶことができ、かなり安い価額で引っ越しできました。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
65,000

35% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県松戸市  秋田県秋田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
年明け早々の引っ越しにも関わらず、最終的には、そこそこ満足のゆく対応であったと感じております。業者さんは、当然といえば当然ですが、手際よく作業しておりましたし、一瞬、無くなったと思ったものを、丁寧に探し見つけ出したりしてくれて、ありがたいと感じました。また、引っ越し先のマンションのエレベータ内の養生もここまでするのかというほどシッカリとして頂き、賃貸でマンションを借りる側としては、なんともうれしい対応でした。一方、料金面では、最初の見積があまりにも高いのにはビックリしましたが、その後、引っ越しするものや数を減らすなど、こちら側の努力もありますが、業者からの費用削減の提案等もあり、納得のゆくものとなりましたが、はじめから、こうすれば費用が抑えられるといったアドバイスがあってもよかったのではとも思いました。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
とくにない
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  1LDK
住所
広島県広島市西区  東京都世田谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  祝日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
1 総合的には満足したのは(1)期日、(2)時間、(3)荷物受けだし、(4)荷物受け取り、(5)値段において、問題になかったからである。
2 期日について。2017年1月に移動が決定し、2月に移動先に出向き、4月より、勤務することになったとき、2月に移るアパート探しに行った。そのとき、すぐに見つかり、3月中ばに移転することにした。その時の引っ越し業者探しをしたら、偶然、21−23日(?)のある時間帯なら可能であった。
3 移転先の荷物受け入れ時間について。10−12時ならば可能であり、その時間に即決した。
4 荷物受けだし。事前に、搬出するもののリストを作り、各分別箱に、記号を付け、どの部屋にいれるのかを設計することにして、クロネコの担当者と調整することができた。
5 荷物受け入れ。移転先でも、前日にホテルに泊まり、移転先の受け入れ準備を、朝早くから、準備し、クロネコの業者を待ち、数時間で完了することができた。
6 値段。およそ、10万で行うことができ、見込みいないですんだ。
以上のように、クロネコの担当者、こちらの準備がうまくいって、大変スムーズにいった。
【接客対応】
別段問題はなかった
【引越し作業】
スムーズで済んだから
【サービス】
サービスはなかった
【料金】
そんなもんだとおもった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
北海道虻田郡倶知安町  北海道虻田郡倶知安町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
町内の引越しであったので、自分の車で運べるものは運び、冷蔵庫と洗濯機のみをお願いした。申し込んだ時点では、ベッドマットレスも依頼していたが、自分で運ぶことができたのでその旨伝えたところ、特に嫌な顔もせずに料金の変更を対応してくれたのでその点は良かった。距離が近かったので特に梱包もなく運んでもらったせいか、冷蔵庫の扉に少し傷が付いていることに業者が帰った後に気づいた。設置後すぐに気づかなかったこと、傷自体もすごく目立つものではなかったので特に連絡はしなかったが、引越し距離が近くても多少のカバーか何かはして欲しいと思った。これら2点から総合的な満足度としては、満足でも不満足でもないという評価になる。
【接客対応】
感じの良いスタッフの方だったので、印象は良かった。
【引越し作業】
冷蔵庫搬入後に扉に傷が付いていることに気づいた。
【サービス】
特にオプションサービスなどお願いしなかった。
【料金】
最初お願いしていた、家財道具が自分で運べたので、その分の料金を計算し直してくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4DK  その他
住所
千葉県市川市  千葉県市川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年1月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初は引っ越し距離が短かったので、もう少し料金が安くなるかなと思っていました。それでも、お願いすることにして、引っ越し当日実際に作業が始まるとテキパキと効率良く動いて下さいました。
こちらがお願いする前に家具の位置を聞いて下さったり、ダンボールも取りやすく置いて下さいました。
そして、テレビとブルーレイの配線もやって下さいました。
運んだ家具もサッと拭いて下さったり終始、感じは良かったです。
ただ、最後に冷蔵庫の下に敷くフローリングを傷つけないための透明なマットのような物を買いませんかと営業されました。
作業員の方も会社からの指導で営業しているんでしょうし、もしかしたらノルマもあるのかなぁと思います。
私はハッキリ断れるタイプですし本当に欲しかったら買いますが、値段も6〜7千円した記憶があるし実物を見て高いと感じました。
人によっては、嫌に思う人もいるかもしれないと思います。
ただ、引っ越し作業の内容と作業員の方の対応には満足しています。
【接客対応】
特に不満な点はなかったし、感じも良かった。
【引越し作業】
皆さんテキパキと感じも良かったので。
【サービス】
丁寧に作業して下さったので。
【料金】
安くも高くもなかったと思うので。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
40,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都中央区  静岡県静岡市葵区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ネットで見積を依頼してすぐに返事が来て、他社より明確だったので最初から良いイメージがあった。他社と比較もしたが、値段、対応の素早さから早い段階でヤマトに決定。
自分で荷造りをして一階まで運び、集荷してもらう安いサービスを利用しました。集荷担当の男性もしっかり挨拶ができるし、入り口から出すときに大きな箱が壁やドアにぶつからないように慎重にでも迅速に荷物を運び出し終わりあっという間に終わった。集荷後数時間で重さを測り確定金額をメールで受け取り安心できた。
その後も問い合わせにもすぐに対応していただき、クレジットカードでの支払いに関しても確認が取れた旨電話でも教えてくれたが、再度メールでもお知らせがあり信頼できると思った。
【接客対応】
ネットで見積依頼した。
【引越し作業】
時間通りに来て迅速な対応だった。
【サービス】
利用していない
【料金】
妥当な値段。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
鳥取県倉吉市  愛知県大府市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりは電話対応のみだった。大まかな日程は決まっていたが細かい日時が決まっていなかった。それにもかかわらず、早期に予約すると数千円、確か千円か、二千円程度だったが割引サービスがあり個人的にはそれが魅力的だったので何とかそのサービスを利用したいと思い電話対応している女性に相談すると仮予約のように日程を行い後で変えてもよいということだったのでそうさせてもらった。結局2度ほど日程を変え当初とは1週間程度遅くなった日程となったが契約が成立し、かつ割引サービスも使えた。結構距離があり引っ越し業者のエリアの関係上確か到着日の日数が2日かかったとような記憶がある。個人的には翌日ほしかったが業者のシステム上どうしよもなかった。もしほかの業者なら可能だったかもしれないが電話担当者の対応もよかったしほかに安そうなところも見つからなかったのでこの業者に契約した。あと引っ越しもとに取りに来てくれた担当者、引っ越し先に届けてくれた担当者はそれぞれ感じもよく時間もかなり正確で結構料金が安いにも関わらず丁寧かつ親切だったような記憶がある。もしまた少量の引っ越しであるなら利用したいと考えられるレベルの仕事だった。
【接客対応】
感じはよかった
【引越し作業】
時刻が正確だった。値段が安い割には丁寧だったような気がした
【サービス】
利用していない
【料金】
高いとは感じなかった
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
兵庫県明石市  富山県富山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
通常の引っ越し業者だと荷造り発送から搬入までの間に、依頼人の都合で1日以上保管日を設定すると保管費用が発生してしまう場合が多いが、私の場合は単身赴任を終えて荷物を自宅ではなく空き家であった実家に搬入したことと、仕事の都合や私自身の移動の都合により保管日を設定してもらったが、ヤマトでは見積り時点から搬出日と搬入日を決めてあったために特段追加費用が発生せず、通常の荷物の配送と受け取りのような感じで終えることが出来た。開梱した際の段ボールなども引き取ってもらえたので、単身の場合の引っ越しではとても使い勝手の良い業者だとおんぃます。今後引っ越しの相談を受けた際には、自分の経験も踏まえながらアドバイスできるのではないかと思います。
【接客対応】
不満はない
【引越し作業】
特に問題なし
【サービス】
オプション無し
【料金】
安かった
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
200,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県藤沢市  岡山県岡山市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回の引っ越しは定年退職に関わるもので、気分一新したいのと、過去に住んだことがあり住み慣れていたこと、親族の多いエリアに決めることになりました。最初は引っ越し業者サイトで何社かに見積もりにきてもらったのですが、こちらも何をもっていくか決めかねていたので、見積もりも漠然としたものになりました。とある業者さんがそんな私の混乱した状態を見て、家電も10年使えば十分でしょう、家具も、タンス類や大型食器棚、ウオーターベッドなどはそれなりにお金が掛かるので新しくした方が良いのでは、とのアドバイスを受けて迷いが吹っ切れました。引っ越して7か月経過した今、新しい家具や電化製品に囲まれて快適に過ごしています。過去に何度も引っ越しを経験し、海外から日本に帰ってきた時にも思い入れのある品々を捨ててきたように引っ越しする度にいつも捨ててきたのに、今回は定年退職して収入が激減するから思い入れのあるものを含めて捨てる気持ちになれなかったのだと思いました。段ボール100数十個を3か所から宅配2業者に依頼して一か月の間にバラバラと送ったので到着の荷物の中で到着していないものが出たりしました。段ボールは業者さんからかなり買いましたが空になった段ボールが大量に出たので持ち帰りサービスなどがあってもよかったかなと思いました。結果として引っ越しにいくら掛かったとかの計算はしていないしするつもりもなかったのですが何度も来られた宅配業者のスタッフさんと今では楽天などの荷物を通して好意にしていただいていてありがたく思っています。しかし何度も行い徹夜もした引っ越しは、もうこれで打ち止めにしたいです。
【接客対応】
こちらも家具や電化製品のどれをもっていこうか迷っていたが最終的にすべて捨てて新しく購入することにしたのは引っ越し業者さんのアドバイスだった。新しい家具や最新の電化製品の中での新生活は快適です。
【引越し作業】
大型家具や電化製品はすべて捨ててきたので衣類やその他もろもろの段ボールが100個以上になった。荷物の一部がなかなか届かなくて困りました。
【サービス】
全て段ボールの宅配便で済ませたのでオプション等は利用していない。
【料金】
引っ越し業者というより今まで付き合いのあった宅配業者に頼んだのですが配達してくれた業者さん曰く、宅配便ではなくて引っ越し便で送った方が安かったですよと言われた。そういったアドバイスが欲しかった気もした。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
150,000

50% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4DK  3K
住所
沖縄県中頭郡読谷村  大分県由布市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
引っ越し料金が時期によって違うのは、ある程度仕方がないかもしれません。しかし、早めに予約すれば通常料金にするか特典を付けて欲しいです。例えば1〜2月頃に予約した人は通常料金にするとか、もしくは段ボールや紐、ガムテープとかの梱包資材をプレゼントするとか。また仕事柄転勤がとても多い上に、どうしても新年度の時期に引っ越しをせざる負えないので、会社から手当てが多少出ますが繁忙期料金には足りません。なので、ポイントカードみたいなのを導入してもらって引っ越し回数や引っ越しの量、移動距離とか飛行機のマイレージみたいなのを導入して欲しいです。ポイントは次回の引っ越しの割引に使うか、商品券と交換できると嬉しいです。そうすれば、利用者の負担も減るし、業者側は顧客の囲い込みが出来ます。
【接客対応】
特に不満点は無い
【引越し作業】
特に不満点は無い
【サービス】
特典は無かったと思う
【料金】
4月は繁忙期料金だったから
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
35,000

17% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
熊本県熊本市東区  愛知県名古屋市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
もう、3年以上前になるが、単身赴任から自宅に戻るときに利用した。引っ越しが決まった時点で早めにクロネコヤマトの単身パックへ連絡した。今まで何回も利用していた言うこともあり、また、ネットで予約、見積もりもでき、さらに見積もり金額もネットで非常にわかりやすく時間もあまりかからないので便利だった。現在のように人手不足ということもなかったのでお値打ちに引っ越しができた。当日も約束した時間に来てもらって、運び込みの慣れているせいか非常に短い時間に住んだ。あっという間に終わって、20分くらいだったように思う。最初は積み込みできるのか不安だったが、効率的に詰め込みを行ってもらえたと思う。値段的には引っ越しの書き入れ時にもかかわらずネット割引も有効で、非常に満足できた。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
安かった
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
40,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3LDK
住所
石川県金沢市  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
単身パックの値段が安く、1部屋分の荷物プラス自転車も入れて4万程度、距離も遠かったのに安く済んだことに満足です。
【接客対応】
可もなく不可もなく。
【引越し作業】
もう少し清潔感のある感じにしたほうが良いと感じた
【サービス】
特にオプションをつけていない
【料金】
単身パックで申し込むと他者の見積もりの半額ほどの値段になった
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
52,000
実際の料金
40,000

24% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  1LDK
住所
福岡県福岡市早良区  沖縄県浦添市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
他業者よりも安く済んだことと見積もり依頼をしてからの対応が早かった。
県外への発送だったが県外の人の対応もよかった。
【接客対応】
黙々と作業してくれた。
差し入れのお茶を笑顔で受け取ってくれた。
【引越し作業】
指示をする人が最初に大型家具の配置を教えてほしいと言われ教えておいたら何もせずともその通りに配置してくれた。後々自分で大型家具の配置変えをしなくて済んだ
【サービス】
大型家具の梱包をしなくてよかった
【料金】
荷物が少なかった為、当初の見積もりより安くしてくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  1LDK
住所
大阪府河内長野市  大阪府池田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年7月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
荷物の梱包から運搬まで全てスムーズにできたので、満足した。
価格も自分の引っ越しの大きさに見あったものだったので、満足している。
【接客対応】
清潔感があったこと
【引越し作業】
てきぱきと作業してくれたこと
【サービス】
他と比べたことがないのでわからない
【料金】
自分にちょうど良い大きさ引っ越しを頼めたこと

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