アーク引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アーク引越センターロゴ

アーク引越センターを利用した男性の近距離(~15km)引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.10 (接客:4.14|作業:4.17|サービス:3.58|料金:3.92)

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★★★★
総合満足度:
4.10
口コミ件数:3,639件
★★★★★
★★★★
★★★★★
467
★★★★★
115
★★★★
52
接客 4.14
作業 4.17
サービス 3.58
料金 3.92
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1114件中1件から20件までを表示

60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
65,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
三重県津市  三重県津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ベテラン(リーダー)、中堅、若手(アルバイト)でバランスが取れたチームだった。
リーダーの段取りが良く、作業が予定時間より早く修了した。
事前の見積もり作業が具体的で納得がいくもので有った。
業者の選定は、引越し元(大東建託)の紹介サービスで、複数の提案の中から値引き額の大きい業者が選定出来て良かった。
作業自体は丁寧で、住居、荷物共に丁寧に扱ってくれた。
作業の様子から、社内での教育がしっかり出来ている様に感じた。教育は梱包、運搬等の技術と、対顧客接遇とも良かった。顧客満足の視点から、価格も大切だが、技術、接遇の品質レベルの方が大切だと思った。
後日、パートナーの引っ越しの際は上記記載の理由により、同じ業者に依頼した。パートナーの引越しについても同じレベルでの作業、接遇だったので、品質レベルが標準化出来ていると感じた。
【接客対応】
リーダーがテキパキ指示を出して作業全体が引き締まってはかどっている様子だった
【引越し作業】
接遇が良かった 働きぶりが良かった 規程で運べない観葉植物を運んでくれた 親切だった
【サービス】
特にオプションは利用していない 事前の見積もり作業については真摯に行っていただいた。
【料金】
価格に見合った作業だった 
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
愛知県名古屋市天白区  愛知県名古屋市天白区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
時間等の連絡が遅く少し不安になった。
しかし、作業に入ってからは、それなりの人数で手際よく作業をしてくれた。また、家具を丁寧に運んでくれたり、家電を慎重に運んでくれたり、見ていて不安になるようなことはなかった。他にも、どの家具をどこに置くかといったことに関しても、引越し業者の方々で声を掛け合いとても手際よくやってくださった。そして、わからない時には、自分たちに尋ね、その時々で臨機応変に荷物を動かしてくださった。1番は、家電の設置サービスである。どの分野の家電であろうととても手際よく作業を行ってくださった。特に、テレビ周りの配線がごちゃごちゃになる所も丁寧に、かつ綺麗に配線を整頓していただいたおかげでとてもすっきりと片付けることができたから。
【接客対応】
それなりに良かったから
【引越し作業】
色々と良くしてもらったので
【サービス】
それなりに良かったから
【料金】
もう少し安くして欲しかった
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1K  1LDK
住所
愛知県みよし市  愛知県日進市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年5月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
電話回数は多かったものの、トラックの手配や料金の案内に関しては手際が良かった。見積などの連絡手段については、自分の場合は仕事中に電話を取ることができない職場であったため、電話連絡以外の連絡手段(メール・LINEアカウントなど)を使用できるようになるとなお良いかと思う。
引っ越し当日については、2人組の作業員さんにやってもらったが、作業も手際がよく、雰囲気も爽やかであった。引っ越し先への荷物搬入時も、階段フロアが足音・声が響くため、そこに気をつけていたのは印象に残る部分であった。
隣の住人にも気を使っており、またお願いしたいと思える作業員さんであった。
今後も見積額次第ではあるが、利用したいと思う引っ越し会社だと思った。
【接客対応】
電話が多すぎる
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
45,000
実際の料金
40,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3DK  5K以上
住所
福島県郡山市  福島県郡山市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しにあたり、複数の業者から合い見積もりを取ろうと思い、何人かの営業担当者と会いました。
恐らく最大手だと思われる業者の営業担当者は、自社の社員への教育か行き届いていることなどを説明してくれましたが、他社を貶めるような発言が目立ち、あまり良い印象を受けませんでした。
今回、引っ越しを依頼した業者は、サービス内容、価格、希望日時、荷物の量など、必要最低限の説明だけをしてくださり、とてもわかりやすく良い印象を受けたため依頼することを決めました。
中には、社員教育や運搬する荷物の安全面等を重視する方もいらっしゃると思いますが、それは説明するまでもなく当然行われるべきことだと思いますので、あえて割愛して説明してくださったと考えております。
【接客対応】
できるだけ価格の安い業者に頼もうと思っていたので、価格面の折り合いがついたため不満はなかった。
【引越し作業】
午後フリーでお願いしたが、こちらの時間の都合を考慮してくれたから
【サービス】
オプションをつけていないので特にない。
【料金】
できるだけ価格の安い業者に頼もうと思っていたので、価格面で折り合いがついたため不満はなかった。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
140,000
実際の料金
138,000

2% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
千葉県八千代市  千葉県八千代市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年2月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
アークさんは他の引越業者が作業員2、3人で14万円の見積もり額であったが、作業員4名で138000円と頑張ってくれた。引越当日も時間通りに来ていただいた。びっくりしたのは、作業員5名で来てくれた事だった。
おかげさまで、2時間もしないでトラック二台に荷物を積みこむことが出来た。一台のトラックにスペースがあったので見積もりには入れていなかった自転車を運んで欲しいと責任者にお願いしたら、嫌な顔せずに対応してくれた事は印象に残っている。
引越先に着くと玄関からすぐリビングへ続く扉があるが、極端に幅が狭い。
引越業者の責任者と話をして、冷蔵庫はお隣さんの了解を得て、お隣さん家の庭を経由して冷蔵庫をリビング側に移動して、さらに1メートル以上の柵を作業員4名で冷蔵庫を持ち上げて柵を超えて、リビングのサッシを開けて搬入した。
この作業が一番印象に残っている。
その後も5名で力を合わせて他の荷物を搬入して頂き、午後1時前には引越作業を終える事が出来た。
【接客対応】
トラックの積荷にスペースがあったので自前で持っていく自転車を断る事なく一台運んでもらった事。
【引越し作業】
引越業者の責任者の方がメンバーに的確に指示を出し、無駄のない作業をして頂き、午後1時前には引越を終えることが出来たこと。
【サービス】
有料ではあったが、床が傷つかない様アクリルシートを提案してくれた事。
【料金】
他の業者は2、3人での作業であったが、アークさんは4人で作業する事を約束してくれた。
しかし当日は5名で作業に来てくれた事。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
64,800
実際の料金
64,800

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  5K以上
住所
愛知県北名古屋市  愛知県北名古屋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年8月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
夏場の暑い時期なのに家具の量や重さがあるもの、段ボールの数を踏まえたらこの価格でいいのかと思ってしまった。
段ボール無料や、当日までの段取りなど電話や郵送などでスムーズに契約出来たので好印象です。
平日かつ午後の作業がとても安くお手頃でした。

階段から入らない大きな本棚などは外から梯子を使って運び入れ人数がいないと困難なことでも作業がスムーズでした。

段ボールに入っているもの意外の剥き出し状態の家具などはすべて毛布や梱包材などでくるみ運んでいたので家具など傷が付きにくい対策もしていた。

引っ越し前の住宅と引っ越し後の住宅の壁や物の角には傷が付かないようにプラ段で保護していたので丁寧でした。

作業者のかたも明るく元気のある人ばかりで夏の35度以上の暑い時期なのにやる気はすごい感じられた。
【接客対応】
問題なく指示した部屋まで荷物を運んでくれたので楽でした。
【引越し作業】
値段の割に5〜6人くらい来てもらい作業もスムーズで段ボールも無料だった。
さらに平日の午後からの作業で割引。
【サービス】
段ボール無料は助かった
【料金】
交渉などはしていないが、荷物の量を考えれば良心的な値段
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
120,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
愛知県西尾市  愛知県西尾市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
・繁忙期かつ引っ越し難民問題の出ていた時期であったが、見積もりの段階で他社との見積もりで希望より安く契約してもらえた。
・見積もりの際に引っ越し前後に必要な作業、連絡先などが書かれたパンフレットをいただき、わかりやすく非常に活用できる内容だった。
・契約完了の段階で段ボールをいただけたので早めに引っ越し作業を進めることができた
・予定時間通りに作業開始の訪問があった。
・養生、家具の保護などもしっかりしており、新居、旧居ともに問題なく作業をしてもらえた。
・当初予定していなかった自転車の自転車の積み込みもしてもらえた。
・引っ越しの作業(旧居での積み込みと新居での搬入作業)の手際が良く、作業終了時間も予定通りだった
【接客対応】
希望の価格で決められた
【引越し作業】
担当者がスムーズな作業だったので好印象を受けた
【サービス】
利用していない
【料金】
希望通りの価格になった
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2K  2DK
住所
岐阜県各務原市  岐阜県各務原市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの営業マンの接客態度は大変満足できる対応だった。
前日に梱包サービス業者さんが来て、作業もテキパキ!
引越し当日の作業員の皆さんも、手際良く思いのほか短時間で作業してくれた。
総じて接客態度が素晴らしいと感じた。
【接客対応】
作業員の皆がコミュニケーション上手だった
【引越し作業】
気配りに感心した
【サービス】
特定のサービスは何かあったか覚えていない
【料金】
相場だと思ってる
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3DK  3DK
住所
大阪府寝屋川市  大阪府四條畷市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越しはまったくはじめてでしたが、最初の訪問時から気持ちよく挨拶していただき、料金説明やオプションなどについても細かく説明していただけました。
具体的な荷造りの方法や、箱の詰め方のアドバイスも丁寧にしていただき、不安を取り除いてくださいました。時々、箱に入れてもよいか迷った時、電話をすると、コールセンターの方が、親切に対応してくださり、すぐに訪問時の担当者の方に繋いでもらって助かりました。
引っ越し日当日も、近所の方への配慮や段取りなどもテキパキと指示されており、とても安心いたしました。荷物の方も1つ1つ丁寧に扱っておられ、希望した配置場所まで笑顔で運んでいただいてとても気持ちよかったです。
また、何かあったら利用させていただきたいと思いました。
【接客対応】
ハキハキと明るかったです。
【引越し作業】
連携がうまくとれていたように思います。
【サービス】
利用していません
【料金】
ほぼ見積もり通りでした。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
静岡県熱海市  静岡県三島市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
色々と比較して見積もりを取りましたが、1番迅速で価格も安くしてくれて、営業担当の方の印象がとても良かったです。その後ダンボールを持ってきてくれるのも早く助かりました。引っ越し当日も、時間前に来て挨拶や身だしなみも良好でした。てきぱきと、作業してくれて引っ越し先へ、荷物の搬入の時も迅速で確実でした。ダブルベッドのマットが家の階段から入らず、別料金で作業車を呼ばなくてはとなりましたが、3階から紐で上げてくれて余計な出費をせずに済みまして、とても助かりました。作業もまずカーペットを引いてから指示通りに家具を置いて行き無駄がない動きでスムースに行えました。事前の打ち合わせでダンボール荷物を置くところや、大型家具の配置、大型家電の場所を決めていて各人が分担されていて効率よく、助け合えるところは大勢で行なわれていて感心致しました。今後も、もし引っ越しをする時はお願いをしたいと思います。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
価格が安かった
【サービス】
特にない
【料金】
安かった
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
240,000
実際の料金
160,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都江東区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者は、3社依頼し、1日で約1時間ずつの枠で交渉を行うつもりだった。一番初めの業者は、それを基本にされると不利なことは分かっていた。予算では10万をちょっと超えるくらいかと思ったが、見積金額は約24万円。大きなかでん、家具以外にカートンの数が100個(ふつうは50個くらい)以上あるとのこと。高すぎるので、決定は後から連絡するとして話を切り上げようとしたら、後の業者を断ってもらえれば、破格の値段を出すとして、計算してもらい、約16万円の提示。値段を聞いてしまったからは、その業者を断りずらくなると思い、その最初の業者に決定した。カートン新規50枚と、使い古し50枚で備品を詰め込んだが、全然たりない。家にある段ボール個くらいの運搬荷物が追加になったが、割増料金無しで対応してくれた。4トントラック1台、2トントラック1台の予定だったが、積み残しがだいぶあるため、2トントラックはもう1往復。これも無料。運搬人は3名で、冗談を言い、ニコニコしながら楽しそうに運んでくれていたので、こちらも気分は良い。夜遅くなったが辛い顔ひとつせず、好印象だった。こういう感じなら、値段が少し高くても満足。
【接客対応】
笑顔での運搬。体力あり。
【引越し作業】
段ボールの量が大幅に増えたが、料金据え置きだった。
【サービス】
こちらが、良い客かもしれないが、全体的にあまり不満はなかったので。
【料金】
最初の見積もりが高すぎたのかもしれないが、決定金額はだいぶ安くなった。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2DK  4DK
住所
福島県郡山市  福島県郡山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年1月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
パソコンから一括見積を申し込み。夜の21時くらいであったが2社ほどすぐに電話がきた。アークは翌日だった記憶があります。業者の見積担当はすぐに来ていただき、その場で見積を出してもらった。複数社でも一番安価であった。アパートから一戸建ての引っ越しであり、家の購入後だったので引っ越し時期に余裕があったのだが、スムーズ対応してもらった。価格面でもよかったが粗大ごみの有料回収が一番の決め手であった。
引っ越しの際に不要な物をある程度は処分するが引っ越し当日まで使用したいという要望にも応えていただいた。また、本当は引っ越し先でも使用を考えていたソファであったが、引っ越し当日に裏面がボロボロであったことに気づき、そのまま処分したいと急遽変更。こうした変更にも対応していただき助かったと思う。
作業員には明らかに若い人も居たので荷物の取り扱いに不安を感じたが、作業員リーダーらしき人がしっかり指導や助言を行い何も問題なく引っ越しを終えることができた。今まで5社ほど利用してきたが、有名なところはピアノやパソコン本体など専門的なものでなければ技術に差はないと思う。金額も僅差だったのでこういったサービスが決め手なる。
【接客対応】
作用員リーダーの挨拶などシッカリしていた
【引越し作業】
繁忙期でなかったので作業員が多かった印象。9人くらいきた
【サービス】
養生が完璧であり、品物も此方の指示通りの場所に運んでいただきスムーズに終わった
【料金】
見積時に2回目の利用と言ったら安くしてくれた。
複数社に見積したが、近隣の引っ越しだったので時間は業者に任せるから安くしてくれとお願いして最安値にしてもらえた
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
5K以上  3DK
住所
神奈川県小田原市  神奈川県小田原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業マンの方は、現場経験もあるとのことで、素早い見積もりと段取りでした。
価格が高いかどうかはこの人の匙加減だけだと思いますが、当方は初見金額でGo。それはもっと安くなるかもしれないけれど、人件費2人を考慮すれば妥当と考えたから。
当日来られた作業員は手早くそして礼儀正しかったです。
物干しだけ引っ越しアクセスの途中の実家に置いていきたいという依頼も二つ返事で了解してくれ、こうした些細なマニュアル以外には大きな評価をしたいと思います。
1階から1階へでしたが、引っ越し先は玄関が狭く1品は狭いベランダからの搬入で四苦八苦してくださいましたが、無事運び込み腕の確かさもありました。
僕らは古い人間なので一仕事終わったらお茶でもと思いましたが、次の仕事が待っているからと間髪入れずに次の現場へ行かれました。お疲れさまでした。
【接客対応】
素早いし、丁寧。接待も心地いい
【引越し作業】
特段可もなく不可もなく
でも2人で重たいものまで運んでくれて感謝
【サービス】
特典・オプションはなかったので不知
【料金】
複数見積もればもっと安いところもあるかもしれないが、無事平穏に終わったので終わり良ければ総て良し、で満足
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
240,000
実際の料金
250,000

5% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  3LDK
住所
岐阜県多治見市  岐阜県多治見市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
とても満足しています。
約30年前に知人の引越しを手伝った際と同じ業者でしたが、変わらぬいい印象を受けました。またそのような過去のエピソードに対しても気配りがあり、とても好印象でした
まず、見積の際の営業担当者の対応が良かったです。当方の要望を的確に把握し、その場で上司に電話を掛けて素早く決済を得ました。見積額も他社より安く、また作業人員を1名多く確保して頂けたことが最も感謝するところです。
引越し当日は、当方の準備が順調だったこともありますが、非常にスムーズに作業が行われました。作業員の1名が外国人の方でしたが、効率よく動いておりました。近距離ということもありますが、予定よりも2時間程早く終了することができました。
【接客対応】
若い営業担当者の決済着手が速かった(その場で電話をして決済を採った)
【引越し作業】
繁忙期に関わらず作業員が余裕ある人数で来ていただき、スムーズに完了できた
【サービス】
もらって(依頼して)無駄の無い内容だった
【料金】
最も安く、合理的な金額だった
50代男性

50代男性

★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
3
初回見積もり
85,000
実際の料金
85,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
2DK  2DK
住所
愛知県稲沢市  愛知県稲沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりは5社ほど行ったが、引っ越しが集中する繁忙期にあたってやはり費用がかなり高くなってしまった。 そのためか作業人数を割いていただき予定時間よりも早く終わったことは良かった。あとで気づいたのだが押入れの中に入れるものに関して情報の行き違いがあり、うまくいっていなかった。引越し元は4階だったので出来れば自動で荷物を下ろす器具などあればなと思った。引っ越し元から引越し先への荷物の移動は迅速に行われた。全体的に作業者の人当たりも好意的であったしあまり嫌な気持ちの湧くことがなかった。営業者が引っ越し前日に連絡をよこさないなど大丈夫か?と不安に思ったのでそういう点には今後配慮したほうが会社にとってもこちらにとっても良いと思う。
【接客対応】
見積もり営業者の対応に豆さがなかった 前日に電話がなかったり
【引越し作業】
丁寧さは感じた 予定時間よりも早く終わった
【サービス】
良いところもあり足りないところもあり
【料金】
忙しい時期ではあったがちょっと高すぎた
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:5
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:1
2
初回見積もり
71,000
実際の料金
65,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市緑区  愛知県名古屋市港区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
営業マンの方は非常に好印象で、私及び妻ともに感銘を受けました。特に妻は営業職にあったため、その傾向が強かったです。
結果として、当初は相見積もりを取る予定でしたが、見積もり依頼日の一番最初に来てくださったこの業者さんに決めました。
本来であれば丸一日かかるはずだったところ、午後の時間が丸々空いたため、当日はそういう点からも家族全員非常に満足度が高かったです。

引越し当日も、作業チームは連携が取れていました。
一番驚いたのは、他の作業場が早く終わった別働隊が2隊も途中から合流してサポートしたことです。
私は引越しを通算10回以上経験していますが、このようなことは初めてのことで、非常に驚きました。

しかしもっと驚いた(悪い意味で)のは、それほどまでに人手を掛けたにもかかわらず、前回引越しと荷量同等なのに時間がプラス2時間掛かったことです。
この理由はいまだ判っていません。ひとつひとつの作業が遅かったために積み重なったのか?
【接客対応】
非常に丁寧
【引越し作業】
前回引越しに比べ、荷物同量だが+2時間掛かったため
【サービス】
ダンボール引き取りが無かった
【料金】
割高
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
80,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  2K
住所
神奈川県川崎市幸区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
電話見積は正確な荷物量の見積が難しいと感じた。
ひととおり家電の種類等を聞かれたがたくさんあるカラーボックス棚の量を伝え切れていないと感じつつ、単身標準量の段ボール20箱と見積もられた。
ところが引っ越し前日にいざ荷造りを始めると全然段ボールが足らず全体の半分位しか詰め込めそうにない。追加で段ボールを持ってきてもらおうかとも思ったが夜遅くになっていたため諦め、引っ越し先が1キロほどしか離れてなかったので自分で運ぼうと歩いて夜道を往復しだした。段ボールに入らない荷物を運びきるのに翌朝まで徹夜で20往復ぐらい要した。朝方なかなかなくならない荷物にうんざりし、焦り、見積の不正確さに怒りを覚え、泣きそうになりながら運んだ。結局荷物量は段ボール40箱分以上だった。
なお、トラックで来られた作業員の方々はきびきび丁寧に作業されとても印象がよかった。また後日フォローの電話をいただいた営業の方も丁寧で、その点はよかった。
電話見積では荷物量をいかに正確に伝えられるかが大事で、充分な段ボール数確保の責任は客側にあるのがつらい。業者にはもっと徹底して荷物量を聞き出しより正確な見積をするように努力してほしい。今回歩いて行ける距離だったからよかったものの、通常は段ボールが足りなかったら当日中止や延期、追加料金発生につながりかねない。1社目の訪問見積は50箱で多すぎる印象だったが結局正解だった。実際に荷物を見てもらうことは大事だと思う。また、引っ越し前日の夕方にでも段ボールが足りているか業者側から確認の電話をして、足りなかったら追加で届けるというフォローもあるとありがたい。
【接客対応】
見積量が全く間違った。
【引越し作業】
当日の運搬員は誠実に運んでいたため、好感度が高かった。
【サービス】
標準的サービスがラインアップされているため、普通だと感じた。
【料金】
1社目(アート引越センター)の見積(訪問)が28万円で、今回の見積(電話)が9万円だったため、お得感があった。
30代男性

30代男性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
1
初回見積もり
70,000
実際の料金
65,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市東淀川区  大阪府大阪市東淀川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年1月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、新人が来ていたので仕事がいちいち遅くなっていた。しかも女性だったので重い荷物は持てないらしく、軽いものを運んでいたので、それだったら自分でもできたものだった。トラックが入らないので荷物を置いていったのでまた何回も自家用車で往復させられた。お金を払って引越しをしてもらった意味が全くなかった。
一軒家への引越しだったのだが、2階に運ぶ際にも、階段にぶつけていたりして壁に傷が残っていた。新人らしい女の子もベットを組み立てるという作業をしていたが、間違っていたので結局は最後に自分でやるという二度手間だった。
その後従業員の人が1人合流してきたが、今までいた若い子がおじさんに注意する様を目の前で見せられて見苦しいし、気分が悪かったです。大変なのはわかるけど、態度でだすなよという気持ちにもなるし、申し訳ない気持ちになる。総合的にほんとに良くなかった。
【接客対応】
早く終わらせたい感がでてた
【引越し作業】
新人がいた
【サービス】
傷つけられた
【料金】
1月にしては安かった
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
新潟県新潟市西区  新潟県新潟市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス
【総合評価】
夏の暑いなか1人で大型家具を運べなかったことと、新築だったので傷つけたくなかったのでその辺を注意して運んでくれたのでまぁ満足かな、と。あともうちょっと料金が安ければよかったかな。
【接客対応】
話がわかりやすかった
【引越し作業】
話がわかりやすかった
【サービス】
特になし
【料金】
もうちょっと安くてもよかったかなと
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1K
住所
東京都新宿区  東京都港区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年8月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
総合的に満足度を評価すると値段は高かったが、満足はしているよ。
【接客対応】
よかったよ
【引越し作業】
ていねいだった
【サービス】
たしかなまんぞく
【料金】
たかいよね

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