アーク引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アーク引越センターロゴ

アーク引越センターの口コミ・評判

4.06 (接客:4.10|作業:4.08|サービス:3.57|料金:3.95) 1670

検索結果1670件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 16,000円
差異
7% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り ワンルーム 1K
住所 東京都北区 東京都目黒区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
良かった点
自分自身で出来るところ、お願いしたいところを事前に確認し、出来るところに関しては割引きしてもらったり、お願いするところはオプションとして料金をお支払いするという点が良かった。
また、作業をしてくださった方々も挨拶や身なり、接客がとても丁寧だったし、荷物の運搬も丁寧だったため、良かった。
気になった点
引っ越し業者さんがトラックに乗ったあと、自分自身の方が車で引っ越し先に到着する時間が遅くなってしまうことを事前にお伝えしていたにもかかわらず、高速道路を利用し、先に到着して待っているという状況はちょっと気になった。
また、そのせいで見積もり内容より交通費がプラスされ、料金を多く支払ったため、この点は気になった。
接客対応
特に不満はなかった
引越し作業
荷物の運搬には問題なかったが、高速道路を使用しなくても時間内に到着出来たはずなのに別途で交通費を支払ったから。
サービス
ベッドの組立は自分で行ったため、オプションを使わず安くできたりと、自分でできるところはお願いせず、もともと付いているサービスだけでスマートに引っ越しができた。
料金
見積もり内容より交通費が別途でかかったため、やや不満があった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
56,000円 30,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 大阪府大阪市西淀川区 大阪府大阪市西淀川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年11月中旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
当初の見積もりの値段は少し高い気がしましたが話を詰めて行くうちにこちらの提示した金額を受け入れて下さりました。こちらも思っていた金額になりましたのでとても満足しております。
前もってダンボールなどもたくさん頂けましたし前日もきちんと連絡下さいました。
当日も予定していた時間の少し前から来て頂きテキパキと感じの良い作業員さんが来て作業してくれました。
丁寧に家財道具も扱っていただけましたしこちらへの配慮もとても良く思いました。
引越し先にも丁寧に配送して頂けましたし指示した場所にもきちんと置いて頂けました。
総合的にも見積もりに来た営業の方も当日引越しに関わった作業員の方もとても感じがよかったです。
接客対応
テキパキとした作業でよかった
引越し作業
特に不満な点が無かった
サービス
特にオプションなどは付けていないため
料金
最初高かったが提示した金額にしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 43,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 3DK
住所 愛知県北名古屋市 愛知県北名古屋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 祝日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
社員の方が、テキパキされてて爽やかな感じで好印象でした。こちらがわの要望を素直に聞いて下さり、本当に感じが良かったです。もう一人のアルバイトの子がもう少し愛想が良ければ総合的には最高でした。段ボールの数も良かったですし、違う段ボールに入っていても心良く運んでくれました。他の業者さんだと、持って行ってくれなかったりするようで、臨機応変に対応してくれたのがとても良かったです。引っ越し業者さんの見積りをいくつかとって決めましたが、最初の時点でオプションの話をしてくれたのが、決め手になったと思います。後々かかるお金が嫌だったので、最初から明確に見積りを出してくれたので安心して当日を迎えられました。後から応援の人達が合流してくれましたが、みなさん感じの良い方で、そこの業者さんにお願いして良かったです。
接客対応
もう一人のアルバイトの子が、愛想なかった。
引越し作業
大きな家具などに対しての運びかたなどを、その都度伝えてくれて、お客さんの要望を伝えやすかったから。
サービス
掃除をしてくれて助かった。
料金
もう少し安くしてほしかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 4LDK
住所 宮城県大崎市 宮城県大崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
重いので助かりました
総合評価
人生8回目の引っ越しでしたが、今までの中で、一番親切な引っ越し業者さんでした。
2段ベットの設置が一番難しそうでしたが、嫌な顔もせず、一生懸命取り組んで下さいました。
引っ越しの見積もりの訪問の際、営業さんが、我が家の玄関で、ご自分の靴の向きを揃えないままリビングに入ってきた時は
「大丈夫かなあ・・・。」と一瞬不安になしましたが、結果的に4月の中旬の平日に混まない日で、なおかつ、
業者が指定した日なら、格安で引っ越しの料金を設定できます、との事で、4月にしては破格の値段で引っ越し出来たので、良かったです。
念願のマイホームなので、親切な引っ越し業者さんに手伝っていただき、とても満足しました。
接客対応
キレイな作業服でした
引越し作業
挨拶など礼儀作法が しっかりされていました。
サービス
NHKの住所変更を代行してくれた
料金
少々お安くしてくれました
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
2
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 岐阜県岐阜市 岐阜県岐阜市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2014年1月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
寒い日 若い人が3人 頑張ってくれた。 近い距離とはいえ 細々したものを運ぶのも 大変だった。
新居は せまいため なかなか家具が思いどうりに収まらず 壁のキズもついてしまったが まぁ こちらにも非があるので 問題とはしなかった。
接客対応
段ボールが 届かなかったので こちらから電話して催促した
引越し作業
2往復の予定が 3往復かかった
養生が はずれた
玄関に外の砂利が いっぱい入り込んだ
サービス
特典やオプションは どこの業者も同じだし
サービスされたことは これと言ってない
料金
3人で 頑張ってくれたし お願いしたことは イヤな顔をせず
やってくれた。 丸1日かかったし3人の人件費としては こんなもんだろう。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 3DK
住所 愛知県北名古屋市 愛知県岩倉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 土日 19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス
自分ではできないので助かった
総合評価
急遽引っ越しをすることになり、土日が希望だったので複数の業者に断られたのですが、アークさんだけがなんとか受けてくれました。
トラック半分の量と荷物が少なかったのが良かったようで、時間指定ができないのが条件でしたが、土曜日の夕方に引っ越しができることが決まった時には、ホッとしたのを覚えています。
料金も、繁忙期につき覚悟していたので、妥当な金額だったと思います。自力で新居まで運ぼうと思っていた荷物も、まだ入りますよ〜と言われて一緒に積んでもらえることになり、負担が少し軽くなってありがたかったです。
当日は終日雨で、前の引っ越し作業が長引いて作業員の到着が予定より大幅に遅れましたが、機敏に働いていただき、スムーズに終えることができました。
接客対応
雨の中頑張ってくれた
引越し作業
雨の中頑張ってくれた
サービス
特になし
料金
繁忙期なので仕方ない
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 2DK
住所 長野県飯山市 長野県伊那市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分が楽だった
総合評価
荷物は自分たちで用意したが、もともと住んでいた3階から駐車場までとてもスムーズに、とても早く運んでくれた。仕事は早いだけでなく丁寧で、特に何の問題もなく、しかし早く引越しの作業をすることができた。
私たち家族は引っ越し業者とは別に引っ越し先まで移動したのであるが、私たちの方が到着が遅かったにもかかわらず、引っ越し先では待っていてくれて、嫌な顔せずに対応してくれたので、気持ちよく引越しをすることができた。
引っ越し先における荷物の運搬も早く、そして確実に行ってくれた。また、どこに何を置くのかということを指示するように言ってくれたので、遠慮なく指示することができた。
そのおかげで重たいものを自分たちで設置しなくてもよかったのでとても助かった。
接客対応
特にない
引越し作業
特にない
サービス
特にない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都国分寺市 東京都国分寺市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年5月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
作業が丁寧で感じがよかった。
総合評価
以前も利用してとてもよかったので、見積もりの段階から親近感や安心感があり、価格の交渉もスムーズに納得のいく値段でお願いすることができました。見積もりに応じたダンボールの数も的確で、特に足りなくなることはなかったし、引っ越し後の引き取りもスムーズでした。エアコンの取り外しと取り付けをオプションでたのみましたが、工事日程の連絡なども迅速で、作業自体も気持ちよく行われました。引っ越し当日は5月にしてはとても暑い日で作業員の方は汗だくになっていましたが、リーダーの方を中心に手際よく丁寧に作業がすすめられ、応対や受け答えなども感じが良かったです。引っ越しの距離が近いこともあって、あっという間に終わった感じがしました。
接客対応
全員明るく感じがよかった。
引越し作業
リーダーを中心に手際よく作業がすすめられた。
サービス
ダンボールの引き取りなど、助かった。
料金
前回も利用したことから、値引いてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 3DK
住所 石川県金沢市 石川県小松市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年9月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
重たいものなので、素人が設置するのは大変だったから。
総合評価
値段はどこの業者も競争していて大差はないだろう、と思っていたので、担当者の対応が良いところにしよう、と思っていた。引っ越しの費用見積りサイトに登録したところ、一番最初に連絡をくださった業者がそこで、電話のオペレーターの感じも良かったので、そこの業者に決めた。
見積りに来られた営業マンも感じの良い人で、きちんと話を聞いてくれる人だった。費用を安くしたい、と言うと、当日の時間指定をなくすと割引出来ること、家具以外のものの荷造りを自分でするプランだと安いことなどをきちんと教えてくれ、納得した上で契約書にハンコが押せた。
当日作業に来られた人も、テキパキと荷物を運んでいて、プロは違うな、と感じた。
家族でやってもやれないことはなかっただろうが、やはり重い荷物や階段での移動もあるので、たとえお金を払ってでも引っ越しはプロに任せるのが一番だ、と感じた。
接客対応
見積りに来た営業マンが、時間指定をやめる、梱包を自分でするなど、どこを削れば安くなるか、きちんと説明してくれた。
引越し作業
作業に来た人が、アパートの床や壁が汚れないよう、きちんと柔らかいマットを敷いた上で作業をしていたので、退去の際に掃除代など余計な費用を払わなくて済んだ。
サービス
見積りに来た営業マンから段ボール箱をたくさんもらい、とても助かった。その後も、コールセンターへの電話1本で追加分をもらえた。
料金
他者と比較して決めたい、という思いもあったが、見積りサイトに登録した時に一番最初に連絡をくださった会社がそこで、オペレーターの対応も良かったので、その場で決断した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1K 2DK
住所 東京都大田区 宮城県仙台市宮城野区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
手間が省けた
総合評価
見積もりはインターネットでの一括見積もりだったので、とても楽に一番安いところを選択することができました。
その後、電話にて詳細なものの確認があり引っ越し日の決定や納入日の時間等を決定しました。電話の対応は、
業者さんのルールに従い必要な事を順序良くヒアリングしていましたので、特に問題等はなかったと思います。
サラリーマンとして、13回の転居の伴う転勤を経験しているのでパターン化されているヒアリングには慣れている
事もありました。
搬出時もお任せで箱づめをお願いしましたが、スムーズな流れ作業でしたので安心してみている事が出来ましたし、
搬入も責任者は同じ人でしたので、何の問題もなかったと思います。
接客態度も普通でした。
接客対応
丁寧な接客
引越し作業
段取りよくこなしてくれた
サービス
利用してない
料金
ネットでの見積入手で安いところを選択したので、楽だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 3DK 3LDK
住所 愛知県名古屋市中川区 愛知県名古屋市中川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年12月下旬 祝日 16時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
地域のゴミ回収まで不要品を保管する必要がなかったこと
総合評価
年末の差し迫った時期の引越しだったにもかかわらず、見積もりなどの対応や引越しの日程をすばやく決めてくれました。いくら商売とはいえ、こちらの希望の大半をきいてくれたので、お客様を第一に考える業者なのだと思いました。
接客対応
なるべく金額が安くなるように見積もりをしてくれたことを通して、顧客を大事にする業者なのだと思った。
引越し作業
年末の忙しい時期だったにもかかわらず、業者の方が家財道具を運搬するときに、丁寧に作業をしてくれたから。
サービス
こちらではわからないサービスを提供してくれたのでよかった。
料金
いろいろなサービスを業者から提案してくれたので、顧客本位で考えてくれる業者なのだと思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 120,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 神奈川県横浜市戸塚区 神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年8月中旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス
ピアノクリーニングもしてくれた
総合評価
見積もり段階では午後から、近所で別の引越しがあるため料金が少し安くなったのですが、台風のため風雨が凄かったのに、家財が濡れないようにとても丁寧に運んでくれたり、新居に入らなかった家具を急きょ引き取りをお願いしても快く持って帰って処分してくれた。
接客対応
台風だったので、仕方がないのに、濡れた衣服をわざわざ着替えて新居に搬入してくれた。
引越し作業
台風が来ていてものすごい風雨のなか、予定では次の引越しが入っていたにも関わらず、荷物が濡れないように丁寧に取り扱いしてくれた。
サービス
調律などの案内なども提示してくれた。
料金
最終的な値引きも入った為
初回見積もり料金 実際に払った料金
86,400円 86,400円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 60代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 1LDK
住所 石川県金沢市 石川県金沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
使用料込みで見積もりをしてもらえた
総合評価
荷物が少ないので
梱包も簡単でした。
引越も何度かしているので特に困ることもありませんでした。
見積もりをネットでしたのですが、一社は他社に見積もりを見せてもらっても良いといわれたのに
実際に営業がきたら 見せないでほしいと言われ
この業界も競争が大変のように感じました。
またずっと時間かければ どんどん値段が下がるのではないかとも感じました。
値段が下がると サービスはどうなるのか不安です。
接客対応
きちんとしていた
引越し作業
荷物を預かってもらった倉庫がきたなかった
サービス
見積もりの段階で 他社との競争が激しいのか
正しい値段がないように感じた
料金
思っていたより安価だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 59,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2LDK 3LDK
住所 三重県四日市市 三重県四日市市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年11月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
ちゃんと電気屋さんを手配して、エアコンを取り付けてくれたから安心できて良かった。
総合評価
引っ越し業者を利用したのは初めてだったから、何社か見積もりをとった。
アークの営業さんが1番話しやすくて、何でも相談できたから良かった。
作業員さんは、テキパキ、でもすごく丁寧に作業してくれてたから見ていても気持ちが良かった。
接客対応
営業の人も、作業をしてくれた人達もみんな丁寧で、感じが良かった。
引越し作業
来てくれた人達の感じも良かったし、テキパキしてムダがなかった。
サービス
エアコンや洗濯機は、ちゃんと電気屋さんを手配して取り外し、取り付けをしてくれたから安心できた。
料金
安ければ安いほどいいけれど、妥当な値段だと思った。
お願いしてなかった机も運んでくれてありがたかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3K
住所 岩手県花巻市 岩手県花巻市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス
ベッドなどの大きいもの、重いものを設置してもらえたのがよかった。
総合評価
単身パックを使用したが、単身と言えどパックに含められる量の設定が少なすぎると感じた。
パックに収まらなかった荷物を追加すると見積金額の増え方が大きく、いっそのこと単身パック×2にした方が安くなるのではと思うほどだったため、追加するのを躊躇してしまった。
でも、当日に来た運搬作業員の方が、「荷室にも時間にも余裕があるから見積りで指定していない荷物でも運びますよ」と言ってくださり、躊躇していた分を数個追加で運んでもらった。
作業内容も丁寧で、特に家電等を梱包する専用の袋への梱包も良かったし、室内だけではなく外の階段まで余剰を設置していたのには感心した。
また、私が見ていないところ(トラックへの積み込みや荷室内での荷物の移動)でも、荷物を丁寧に扱っていたことを終了後に近所の方から聞いて感心した。
総合的に、見積りの時には少し料金が高い印象だったが、作業員の作業をみて料金に見合う作業をしてもらったと感じた。
接客対応
見積りを作製しに来た営業(?)の担当者は、一つ増やすごとに価格を変動させていたため、あまり多くの荷物を指定できなかったが、当日に来た作業員がトラックの荷室に余裕があるからと、見積りで指定した荷物以外の運搬をサービスしてくれた。
引越し作業
トラックの荷室に余裕があるからと、見積りで指定した荷物以外のものも運んでもらえた。
作業が丁寧でありながら、早かった。
想定していた時間より、かなり早く終了した。
サービス
荷物や壁に傷をつけないようにするための梱包や余剰の設置は良いと思った。
料金
単身で市内での引越しだったため、大きくて重いものだけ指定したが、パック料金を超過したあとの料金の増え方が大きいと感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
37,000円 37,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
総合評価
インターネットで訪問見積もりの依頼をしたら、申し込みから一時間以内に折り返しの連絡があった。同時に三社に見積もり依頼していたが、二番手だったので、対応のスピーディーさはまあまあの印象だった。
作業者は三人と少なかったが、チームワーク抜群で仕事が早かった。作業者の中に副指令長という肩書きの人がいて無駄な動きがなく、効率よく仕事しているのが良くわかり、見ていてとても好印象に残った。その副指令長はアルバイトと思われる若い作業者にも厳しく声がけしながらも丁寧に指導している様子も見られ、若い作業者もそれに応えようと頑張りが感じられ一生懸命さが伝わり、安心して作業を任せられた。
最大の評価点はやはり、見積もり時、2トントラック2往復と言われていたのに1度で終わらせてもらえたことは大きく、乳幼児がいての引越しだったので、非常に助かった。
ただ段ボールの無料引き取りがなかった点が残念。
接客対応
副指令長みたいな肩書きのある作業者が真面目で礼儀正しく、ハキハキした態度で好印象だった。
引越し作業
見積もり時2トントラック2往復で運び出すと言われていたが、実際は作業者が自分達の荷物(余分な養生や不要な用具)を現場におろしてまで、1度に全ての荷物積み込んでくれたので、予定より早く終わった。当日は天気も下り坂の予報で、子供も体調を崩していたので、ありがたかった。
サービス
留守中に梱包用のダンボールが届けられていたが、ダンボールの数に対して、テープが一巻きしかなかった。再度連絡し届けてもらうのも面倒で結局自前のものを使ったので、配慮が足りないと感じた。
料金
同時期に他社利用し引越した親族のおよその金額を伝えたところ、すぐに上司に電話連絡し、こちらの希望額にほぼしてもらえたので、営業マンの熱意を感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 2DK
住所 福島県福島市 福島県福島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年5月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
荷解き後に出る、包装用紙や段ボールを、次のゴミ収集日まで家に置いておくと邪魔になるから。
総合評価
今までの引っ越しといえば、単身だったというのもあって、赤帽にお願いすることが多かった。
2014年に利用した時は、荷物が2人分だったので大手2社に見積もりをしてもらった。選んだ決め手は、1、皿を包まずに箱に入れるだけなことと。2、洋服を畳まなくてもハンガーにかけたまま箱にいれられること。3、段ボールを回収してくれること。
+ディズニーデザインの箱がもらえた。改善してほしいというか、作業者一人一人の仕事に対する態度というか…。
作業員が見ていないと思って、荷物を足でズラしていたり、養生テープを貼る際、全然張り付いていなくて、べろーっと剥がれてきていた。何のための養生なのか…見積もりの際の担当者は好感を持てたのに、一人の作業員の適当な仕事で、引っ越し業者全体の印象が悪くなるので、とても残念だった。
接客対応
室外機を持ってくるのを忘れた時に、第一声に「あーやべー」って…
引越し作業
値段が安かったので、そんなものだと思う。
サービス
お皿を一枚一枚包まなくてよかったので楽だった。
料金
安いなりの人員を用意した感が、にじみ出ていた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK ワンルーム
住所 愛知県名古屋市南区 愛知県名古屋市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス
特になし
総合評価
前回の引っ越しでは値段をケチって、とても後悔する内容でした。
今回は評価の高いところにお願いし、おまかせフルパックにしました。
作業担当の方は時間通りにいらっしゃいまして、挨拶、礼儀とともに良く教育されていらっしゃると感じました。
作業内容も丁寧かつ、テキパキと行っていただきとても好感がもてました。
購入時に組み立てたベッドも女性の方が難なく分解、組み立てを行ったことにはとても驚きました。
しかも、購入先が間違えて部品を納入していることも発見していただきました。
他にも証明の位置やカーテンの使用などアドバイスしていただき、とても仕事に誇りをもっていらっしゃると感じました。
次回は値段をケチらずに選びたいと思います。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
32,400円 32,400円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1DK 2DK
住所 東京都渋谷区 神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
お願いしたものが洗濯機でしたので、一人では運べませんでした。金額もかなり安くやっていただけたので、本当に助かりました。
総合評価
電話での問い合わせの際、他の業者は横柄な態度のところもありました。忙しい時期でもありましたので、電話のみでの見積もりを希望していましたが、応じていただけないところも多くありました。しかし、お願いしたところはとても丁寧で、電話のみでの見積もりにも応じていただけて、とても助かりました。
引越し当日も、作業は迅速であったにもかかわらず、荷物をとても丁寧に扱っていただけました。今回は結婚による彼女との同時での引っ越しで、彼女の方は距離が私より格段に近いにもかかわらず、衣装ケースを壊されていましたので、それと比較してもとてもよかったです。
かつ、金額も見積もり段階でかなり安く、実際の引っ越しで一切値上げされませんでしたので、金銭的にも助かりました。
総合的に見て、とても満足行く引っ越しができたと思います。
接客対応
電話での対応もよく、当日も荷物を丁寧に扱っていただけたので、気持よく引っ越しができました。
引越し作業
引越し業者の方が、早く作業していただいていたにもかかわらず、荷物自体はとても丁寧に扱っていただけていたので、とても気持ちよく引っ越しが完了してよかったです。
サービス
ほぼオプションになるものをお願いしておらず、そのオプションもほかと値段は変わらないので、よくも悪くもありません。
料金
他の業者は見積もりのタイミングで、オプションになることが多かったですが、お願いしたところはオプションになるものが少なく、かつ安くやっていただけたのでよかったです。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 4LDK
住所 千葉県柏市 千葉県流山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年1月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
○事前に提供されたダンボールの量が十分であった。
○全員社員が来てくれて、仕事ぶりに安心感があった。
○移動が短かったこともあり、2台の運送者と見積もり時の倍の人員をかけて、短時間で済ませてくれた。
○他社の見積もりと比しても、リーズナブル(もともと要員が多かった)であり、気持ちよく支払た。
接客対応
全員社員と思われ、話し方が丁寧で、好感が持てた。
引越し作業
人数をかけて短時間で済ませてくれた。
サービス
特典やオプションはなかった
料金
安すぎず、高すぎず、トラブルなく終了したので、適正と感じた

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