アーク引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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アーク引越センターの口コミ・評判

4.06 (接客:4.10|作業:4.08|サービス:3.57|料金:3.95) 1670
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検索結果1670件中1件から20件までを表示

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初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
3
接客対応
2
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 神奈川県座間市 神奈川県相模原市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月上旬 平日 17時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事
エアコン業者さんがキサクな人だった。

総合評価
営業マンはすごくキサクで親切丁寧なイイ人でした。
話も弾んで「ここに決めよ!」って思ったが、センターの人の処理が遅くて引越しが先延ばしになってしまう可能性が高くなってしまいそぉだった。
これは安心して任せられる気持ちにはならなかったので評価は下がります。
で、いざ引越しになったら作業員が怪我したとの事で引越し予定日を変更。
引越し日当日、1時間遅れで到着して始めたので終わったのが18時過ぎ。
そんなに遅いと荷解きも引越しの挨拶もできないので困った。
そこも評価は下。
段ボール引取サービスは利用するつもりだったが「引取まで10日かかる」との事だったから、資源ゴミ回収のが早かったので自分で捨てに行きました。
そこも評価は下。
良かったのは営業マンの頑張りでの料金だけですかね。
安ければ安いだけの事しか求められない事がわかりました。
接客対応
営業マンと作業員は良かったが、センターで全て遅れてしまった。
苦情の電話をしました。
「営業がどんなに頑張っても、センターがいい加減では意味がない。営業の頑張りを貴方達が潰してる」ってな感じ。
引越し作業
引越し業者さんは明るくてイイ人だが、時間が遅くなって近所に迷惑になってしまった。
サービス
エアコン取り付け工事にクリーニングも付けたかったが、2つ付けると金額がオーバーになってしまうのでクリーニングできず。
セットになっててくれればできたかな?
料金
最初、見積りをしてもらった時に提示された金額が他の業者さんよりも高かったので、確認の電話をもらった時に話したら値下がった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
3
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 静岡県静岡市清水区 静岡県藤枝市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
前々回利用した時、価格面でも安くて、作業もスムーズに行ってもらえた。
最初は電話での見積もりだったが、いったん回答を保留にすると、すぐに電話越しで値下げをしてきた。
もともとある程度の値下げは可能なのだとその時、”アーク引越センター”に対して思っていた。
今回は引っ越しの荷物が多いこともあり、引っ越し元のアパートまで見積もりに来てもらったのだが、値下げはほとんどできなかった。
その代わり、自分で運ぼうと思っていた家財も引き受けてもらえることになったので、そこは好印象だった。
引っ越し作業は普通だったが、新居先で引っ越し業者が家財を搬入した時に砂やほこりまで入れてしまい、汚くなってしまった。
これらのことも踏まえ、先ほどのような評価になった。
接客対応
とくにない
引越し作業
とくにない
サービス
ふつう
料金
ふつう
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2DK
住所 東京都杉並区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年7月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家電設置サービス
重たいものを運んで切れた

総合評価
見積もりの際に女性が来てくれてキッチンや食器棚の中身も丁寧に見積もりを作ってくれた。子供の荷物が多かったので梱包の仕方や壊れないような運び方も教えて貰った。金額が予想より高かったので値引いてもらったが、最終的にサービスが劣ることはなかったと思う。家具の配置サービスも希望をしっかり聞いてくれて自分では運べないものを運んでくれた。当日はあいにくの天気だったがスタッフも丁寧でしっかり防水対策をしてくれて清潔感があり部屋が汚れることもなかった。子供が居たので到着がスタッフより遅くなってしまったが待っていてくれて快く対応してくれた。挨拶もしっかりあり、最終チェックも丁寧だったので信用できる引越し業者だと思う。
接客対応
迅速で丁寧だった
引越し作業
希望通りにおこなってくれてアフターサービスも良かった
サービス
思い家具を配置してくれた
料金
値引いてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
47,000円 47,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3DK
住所 静岡県静岡市葵区 静岡県静岡市葵区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年10月上旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分達では運び出すのか困難だから。 傷つけず運んでもらえ助かりました

総合評価
引っ越し業者を決める際、インターネットで一括見積もり依頼をしたのですが、その後Yahooのメールトラブルで返信が届かない状態にあったのですが、電話での連絡も早く、即日見積もりに来てくれると言うことで連絡した当日夜に来ていただけました。
一ヶ月前の依頼だったので、早割があり、なおかつ当日決めれば梱包用の段ボールを置いていけるので、手間も省ける分安くしますといっていただけたので、そのままその業者に決めました。
当日二人の作業員の方、一人の方はベテランさん、もう一人は若いアルバイトというような感じでした。ベテランの方が指示をしながら、テキパキと作業していました。
また、荷造りが終わっていないところを少し手伝っていただいたり、妊娠中だったので大分助かりました。
新居についてからも冷蔵庫の位置や棚の位置を何度か変えてもらったり、嫌な顔せず対応してくださり全体的に満足でした。
接客対応
接客態度もよく、見積もりもわかりやすかったし、値引きもしてくれたから
引越し作業
仕事がスムーズだったし、新居についてから、冷蔵庫や棚の位置など、何度か調整もしてくれたから
サービス
引っ越し準備のチェック項目が分かりやすくなった冊子をくれたり、引っ越し先のネット環境のチェックをしてくれたり、NHKの引っ越し手続きをその場でやってくれて助かった
料金
比較的高い時期だったが、見積日にそのまま契約すると安くしてくれると言っていて、本当にネットで見積もりするよりやすくすんだので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 37,500円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 東京都江戸川区 東京都江戸川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
当日の手際はまあほぼ文句なし。
だが、申し込み後、ダンボール箱が引っ越し一週間前くらいまで届かなかったこと、
(こちらから電話してやっと届いた)
又、そのダンボールも、「数が足りなければ前日までに連絡すれば追加で貰える」という説明がなかったため、
箱不足で大きめの袋等にバラで入れたものが出てしまった。家具と箱以外のものは運べないということも
当日の作業員から聞いて発覚したので、はみ出た荷物は自力で運ぶ羽目になった。
全体の料金は高くはなかったと思うが、「事前の説明があれば…」ということが多かったのが残念。
接客対応
手早かった
引越し作業
当日の手際はよかったが、事前の説明が不足しており、
段ボールに入らなかったものは運んでもらえなかった。
サービス
別にほしくもない景品だったので知人に譲った。
料金
ほかの業者の見積もりも取る予定だったが、
「今すぐOKなら○○円にします」と言われて、
そのまま申し込んでしまったので、他社の料金やサービスががわからずじまいだった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
49,000円 48,000円
差異
3% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 3LDK
住所 千葉県柏市 千葉県柏市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年5月中旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
最初の見積もりの段階からなかなか熱心で、見積金額も納得のいくものでした。
当日まで少し心配でしたが、料金が安い割には、3人で来て、2階屋から2階屋へと、スムーズに引っ越し作業をしていただけました。
料金の割にはよかったと思います。
接客対応
丁寧な応対でした。
引越し作業
大型の家具や電化製品を運ぶ際にはかなり注意して作業をしていました。
サービス
段ボールサービスが良かったです。
料金
安くできてよかったです。
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 75,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市天白区 愛知県名古屋市天白区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年2月中旬 平日 17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
洗濯機の取り付け

総合評価
 見積もりの段階で、数カ所の見積もりをとろうと思っていた。見積もりのインターネットサイトを利用したが、見積もりを依頼したとたんに電話が来た。それが、夜の11時までかな。翌朝は、土曜か日曜か休日だったのに、朝の7時前後から電話が来た。見積もりの予約を早くとりたいがために、時間も考えずにくる電話が大変だった。
 見積もりに、複数の業者を頼んだが、一番最初に来た業者が粘りにねばるので、だいたいの値段で根負けして契約をした。その後、次に予約してた業者が来たので、そう説明すると、「うちだったら、同じ値段で、オプション部分はサービスしたのですが・・・・」と残念がられた。やはり、複数の業者の見積もりを取った方が得であった、と感じた。
 引っ越しの時は、普通に丁寧だった。オプションのエアコンや洗濯機の取り付けも丁寧な電気屋さんで良かった。
 以上、まあ悪くはなかったが、見積もりが少し残念でした。
接客対応
良かった
引越し作業
まあ丁寧だった
サービス
他の業者は、ただにするといったので
料金
見積もりが少しいい加減
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
3
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 3DK
住所 東京都目黒区 神奈川県鎌倉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年7月中旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
大量の段ボールを片づけたりするのはとても大変だから。

総合評価
以前引越しをしたときに、テレビを壊されたので今回は、そういうことがないように安心できるところで・・・と思ったけど、結局人がやっていることだから信用があまりできず、ずっとみている感じで疲れた。
自分で引越しをしようとおもうととても大変なことだから、頼んでよかったと思うけど、
どこが信用できるかよくわからない。
文句いったりするし。
接客対応
愛想が悪い。
引越し作業
作業自体は早くてよかったけど、いろいろ文句を言われた。
(段ボールにいれてはいけないものとか)
サービス
特になし。
料金
だいぶ値下げしてくれたからよかったけど、もうちょっと安く済ませたかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 80,000円
差異
167% UP ↑

評価ポイント

満足度
3
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
1
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 5K以上
住所 宮城県仙台市若林区 宮城県仙台市宮城野区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年7月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
捨てに行く手間が省けてよかった。

総合評価
営業の人は、とてもハキハキしていて感じが良かった。
値段だけではなく、自分の会社の引越しのやり方に自信を持っているのを感じ、この会社に決めた。
値段がとても安価だったということもあるが、引越し当日までこういうことをしてほしいということを丁寧に教えてくれたのも良かった。
引越し当日、作業員が来る時間もちょうど良かった。
作業中は和やかなムードだった。
チームワークも良く、よくある社員がアルバイトを叱りつけたりということもなかった。
ただ、見積もりと実際に払った金額にかなりの差が出てしまったことが残念。
また、それにより旦那が激怒。
せっかく新居に引越し、新たな気持ちで…といった矢先にこのような状態だったので、とてもがっかりした。
接客対応
あいさつが元気だった。
服装がしっかりしていた。
引越し作業
それまで二回引越しをしたが、比べた結果、妥当だと思った。
サービス
指定した日にダンボールを持って行ってもらったので、良かった。
料金
見積もりよりも2倍以上高かった。
見積もりをとった時に、これ以上はかからないと思うと言われたのに。
実際、見積もりを出してもらった時に、他社の見積もりを提示し、それよりも安い金額でやるからうちにしてくれと言われた。
料金を払う際に、そのことを伝えたが、
丁寧な謝罪はあったが、
料金は実際にこれだけかかったので払ってほしい。
と言われて、こちらも最初は反論したりしたが、連日の引越し作業で疲れていたため、面倒くさくなって払ってしまった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 茨城県水戸市 茨城県水戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
後でごみを捨てる手間が省けたから

総合評価
第一に、見積もりをお願いした時に、こちらの日程に合わせてすぐに来てくれたことが信頼性が持てた。
同業他社は、見積もり依頼をしても希望日に来れるかどうか当日までわからないということが多かった。
次に、価格の見積もり作業については、手早くやってもらえて好感を持ったことがあった。
値段の交渉では、当日即決するならキャンペーン価格で安くできるということであり、結果的に当日申し込んだが
安くできたと思う。
当日の引っ越し作業では、ベテランの作業員が3人来てくれて、壁や床の養生もきちんとしてくれたことがよかった。
また、大型の家具を設置した時は、その前後で傷がないことを確認させてくれた。こうした対応も親切でよかった。
植木も丁寧に運んでくれた。
時間も予定通り進めてもらえたので、次の予定が立てやすかった。
接客対応
スタッフは丁寧な対応だったのでよかった。
引越し作業
作業の節目節目で状況の確認をしてくれたので、安心して任せられたのでよかった。
サービス
標準的だと思うので可もなく不可もなくという感じ
料金
もともとの値段より、2万円くらい安くなったのでよかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都国分寺市 東京都国分寺市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2015年5月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
作業が丁寧で感じがよかった。

総合評価
以前も利用してとてもよかったので、見積もりの段階から親近感や安心感があり、価格の交渉もスムーズに納得のいく値段でお願いすることができました。見積もりに応じたダンボールの数も的確で、特に足りなくなることはなかったし、引っ越し後の引き取りもスムーズでした。エアコンの取り外しと取り付けをオプションでたのみましたが、工事日程の連絡なども迅速で、作業自体も気持ちよく行われました。引っ越し当日は5月にしてはとても暑い日で作業員の方は汗だくになっていましたが、リーダーの方を中心に手際よく丁寧に作業がすすめられ、応対や受け答えなども感じが良かったです。引っ越しの距離が近いこともあって、あっという間に終わった感じがしました。
接客対応
全員明るく感じがよかった。
引越し作業
リーダーを中心に手際よく作業がすすめられた。
サービス
ダンボールの引き取りなど、助かった。
料金
前回も利用したことから、値引いてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 2LDK
住所 島根県益田市 島根県益田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自治会に参加してないから捨てる場所がなかった

総合評価
女性の引越しであったため、男性2人が対応してくれたのですが、サクサクと手続きをして荷物を運び出してくれたので良かったです。
また、家の傷探しを一緒にしてくれたので、新居に入るときに傷を記載する(また引っ越すときに、この傷はもともとありましたよ、と言うために記載する紙)のを手伝ってもらえたのも良かったです。
運送中、駐車場に停めていたトラックに普通車がぶつかってきて引越しの荷物が届くのが2時間ほど遅れたりしましたが、本人たちが悪いわけでもないのに謝罪されて、上から怒られてないか(不可抗力なのに怒る人がいるので)心配しています。
また、その衝突でか、デスクトップパソコンが壊れましたが、もう年代物だったのでそのまま捨てるという選択肢をとったら、引き取ってくれました。今はパソコンを捨てるのも大変なので、そういう対応をしていただけたのは嬉しかったです。
また引越しの際には、使わせてもらおうと思います。
接客対応
優しい人たちでした
引越し作業
対応が良かった
サービス
靴下の履き替えが面白かった
料金
二人掛かりで、大荷物だったから満足です
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 32,000円
差異
9% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
3
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
2
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 1K 2LDK
住所 愛知県名古屋市名東区 愛知県日進市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミが片付いて良かった

総合評価
実際に作業してもらったかたの対応には概ね満足できた。それ以外の部分だと、最初に見積に来た営業員の応対が強引で、料金が安かったのと時間があまりなかったので決めたが、そうでなかったらもう少し別の業者に依頼を考えていたかもしれない。特に比較サイトから登録したのだが、他にどこの業者から連絡があったのか、携帯を見せて欲しいと言ってきたのはびっくりした。
また、アフターサービスに関して段ボールの引き取りを依頼したところ込み合っているので1〜2週間かかると言われ、回収の前日に連絡するとの事だった。それから3週間経っても連絡がなく、こちらから問い合わせをしたら即日回収に来てくれたので、正直なところ忘れられてたのではないかという感じかする。
料金と実際の引越し作業は満足できたが、それ以外の部分で不満と不信感の残る引越しになった。
接客対応
料金には満足できたが、その場で他の業者に断りを入れて欲しいなど強引な感じが不快だった
引越し作業
作業員の応対が丁寧だったので安心できた
サービス
段ボールの引き取りを依頼したところ2週間経っても連絡がなく、再度こちらから連絡してやっと来てくれた
料金
ほぼ最初に想定していた金額通りだったのでだいたい満足できた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1K
住所 茨城県石岡市 茨城県石岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
ネットで、いろいろな引っ越し業者の見積もりを一括でとってもらいそのなかから検討し決めました。業者さんはやっぱり慣れているので、作業もていねいで早かったし良かったと思います。男性の方が2人でバッパと作業を行っていました。来てくれる時間もぴったりでしたし、しっかりと見積もりをとってくれて、納得できました。ただ住んでいる地域が田舎なので、たくさんからは選べず、料金も少し高くなったのかなと思います。初めての引っ越しだったのでよく分かりませんが、自分だけでやると梱包など大変だろうなと思いました。近場への引っ越しでしたが、業者さんに頼んで良かったなと思いました。次回引っ越しすることがあっても、同じ業者さんに頼むんだろうなと思いましす。
接客対応
特に不満はなかった
引越し作業
特に不満はなかった
サービス
特に不満はなかった
料金
相場くらいだと思うので
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都練馬区 東京都練馬区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年1月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
当初、営業が来た際は、契約するなら今日、契約してほしいというかなり強引な対応であった。
引越し作業はそれなりに丁寧であり、作業員は頑張ってくれたので、満足しているが、
営業の態度は如何なものかと思う。
他社から見積もりを取ったのちであれば、見積もりをとっても良いと思うが、最初に見積もりさせるべきで
ないと感じた。
当日の引っ越しは丁寧で満足できるものであった。
重い冷蔵庫についても、傷つかないようにしっかり養生して対応してくれた。
オプションをしきりに勧められたが、何も使わなかった。近所の引っ越しだったので、エアコン移設は
近所の電気工事業者に依頼した。
引っ越し代の決済は当日の現金払い。いまどき、10万円以上で現金決済って、如何なものかと思いました。
段ボール箱は、引っ越し当日、空けた箱については持ち帰りがあったが、後日の引き取りはなかった。
これまで、他社で引越しした際は、段ボール箱の回収をしてくれたので、そのサービスがないことに
びっくり。
環境保全(リサイクル)に熱心ではない会社と感じた。
結論として、価格優先で業者選定するならば良い業者と思いました。
接客対応
それなりの対応であった
引越し作業
特になし
サービス
利用していない
料金
営業が強引だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 45,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 岐阜県瑞穂市 岐阜県瑞穂市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年10月上旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
特になし

総合評価
まず,見積もりに来た社員さんの説明がわかりやすく,
引っ越しの値段の決め方や日取りの特徴がよくわかった。
そして,安くできる日程や,午後からにすると,
開始時刻はわからないので不安だがそうすることで
安くできることが分かった。
当日引っ越し作業に来た社員の方は,とても若く初めは心肺だったが,
リーダーの人がとても優しく的確に指示を出し,スムーズに作業が行われた。
3人のうち一人は社員で,他の2人は高校生のアルバイトだったが,
その子たちも,とても一生懸命働いてくれた。
終わった時は,日が暮れていたが,頑張ってくれたので感謝しています。
運び込んだ後も,家具の配置を異動させたりすることがサービスだったようだが,
あまりうまく活用できなかった。
初めに家具の配置を考えておくべきだった。
接客対応
説明がわかりやすかった
引越し作業
感じのよい社員でした
サービス
どれがサービスだったのかわからなかった
料金
予想より安くなった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 北海道札幌市東区 北海道札幌市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年1月上旬 平日 7時以前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送
とくにない

総合評価
引っ越し業者の電話のときにでる窓口の若い女の子の態度が良くなかった
電話口で概算のみつもりをきいてもわからないといわれた
電話での接客マナーというものがないと思った
話していてもわからないなら、上司や先輩に聞くべきやとおもうし、
そのほうが客側も概算を知ることをできるので、いいとおもう。
引っ越し業者はテレビで宣伝している業者は異様に高いし、
そこそこのぎょうしゃで料金がちがうのも、めんどう
客に金額ふっかけすぎ
いってもしょうもないことだけど、業者のひとらの靴下が汚いのが
凄く目立つ
靴下を会社負担で新しいのに履き替えたらいいとおもう
人のにもつだと思って、外の地面、道路に置くのをやめてほしい
汚いし、家に入れるのに汚れがつく
男だから気にしないのだろうが、そういう気遣いも必要や
接客対応
ない
引越し作業
ない
サービス
ない
料金
ない
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 130,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 3LDK
住所 神奈川県大和市 神奈川県大和市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年1月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
引越し業者を選ぶ段階で、見積もりがありましたが、2社と検討しました。1社は、大手で、それも自負していらっしゃるのか、見積もりに来られた営業の方も案内をする時に、自信に満ち溢れた説明でした。実績もあるのでやや強気な態度でいらっしゃるのかと思い、もう1社の見積もりをしました。すると、営業の方の態度が謙虚で、だからといって媚びることなく、気持ちよく見積もりをする事が出来ました。そして、希望日が合わないでいると、会社側が日程を用意出来なかった、ということで、日曜日だけれど、当初に希望した平日料金でしてくれるという配慮もあり、後半の2社目に決定しました。当日は、作業リーダーさんを始め、終始笑顔で接して下さいました。特に、小さい子どもが作業を遮る場面もあったのですが、笑顔で対応して下さいました。また、新人とみられる方へリーダーさんの指導の下、アドバイスを受けながら作業を進めている事がありましたが、そのアドバイスが的確であること、威圧的でないことが感じられました。見積もりと若干違った物量だったようで、予定時間を大幅に越した様ですが、終始寛容な態度で、作業をして下さいました。5,6人の作業員さんがいらしたと思うのですが、お一人おひとり、皆さんが笑顔で作業され、真剣に作業をして下さり、こちらも数時間接していて、非常に安心して荷物を任せられました。営業の方の態度から、作業員さんの作業の様子など、会社そのものを伺えた様でした。今度も利用する機会がありましたら、是非利用させて頂きたいし、知人にも紹介したいと思いました。
接客対応
忙しい作業中にも関わらず、いつでも笑顔で快く、気持ちよく対応して下さった。作業員の方、5,6名いたと思うのですが、全員。
引越し作業
小さい子どもがいてチョロチョロと作業を邪魔してしまうような場面があったが、笑顔で優しく対応して下さった。手際よく作業を進めて下さり、作業中の愛想が非常に良かった。
サービス
他のオプションサービスは特になかったが、終始笑顔で作業をされていたので、良かった。
料金
特に関与していないので意見はないが、他の業者より安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 25,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 静岡県浜松市南区 静岡県浜松市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年12月中旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
スピーディに運んでくれた

総合評価
総合的な満足度としてはかなり高い結果といえる。なぜなら、当日引っ越しを担当した作業員は、手際もよくもともとも契約内容以上のサービスをしてくれたからである。しかも引っ越しにかかる時間も短く済んだことからスピーディな作業を行ってもらえた。これにより、開梱作業を自分たちで行うことにしていた私としては大いに助かった。また、当日午後からのおまかせ時間帯の引っ越しであったにもかかわらず午前中に訪問してもらえたのも大きな理由だと思う。唯一残念な点は営業に訪れた方の説明不足により段ボールが追加注文となったため余分な出費がかかったことである。しかし、料金は大幅に値下げしてもらったためトータルで安く済んだ。以上のことより総合的な満足度は高いといえる。
接客対応
営業の説明不足
引越し作業
出際が良かったから
サービス
オプション使ってない
料金
安い
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 4LDK
住所 宮城県大崎市 宮城県大崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
重いので助かりました

総合評価
人生8回目の引っ越しでしたが、今までの中で、一番親切な引っ越し業者さんでした。
2段ベットの設置が一番難しそうでしたが、嫌な顔もせず、一生懸命取り組んで下さいました。
引っ越しの見積もりの訪問の際、営業さんが、我が家の玄関で、ご自分の靴の向きを揃えないままリビングに入ってきた時は
「大丈夫かなあ・・・。」と一瞬不安になしましたが、結果的に4月の中旬の平日に混まない日で、なおかつ、
業者が指定した日なら、格安で引っ越しの料金を設定できます、との事で、4月にしては破格の値段で引っ越し出来たので、良かったです。
念願のマイホームなので、親切な引っ越し業者さんに手伝っていただき、とても満足しました。
接客対応
キレイな作業服でした
引越し作業
挨拶など礼儀作法が しっかりされていました。
サービス
NHKの住所変更を代行してくれた
料金
少々お安くしてくれました

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