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繁忙期(2月～4月)×5人家族以上×500km以上の口コミ・評判(3ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 320,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 千葉県八千代市福岡県古賀市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2012年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 価格、サービス、手際など何の問題もなく満足。
【接客対応】: 見積もりの際、業界の相場も含め、色々教わり透明性ある対応だった。
【引越し作業】: テキパキと運んでもらい、時間のロスがなかった。
【サービス】: JALのマイルを貯めることができた。
【料金】: 知り合いの紹介もあり、他者と比較しても安かった。

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30代男性

★★

接客：4
作業：1
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 福岡県春日市大阪府茨木市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 荷出しも荷入れも雑だった　予定時間をオーバーした。
【接客対応】: 営業の対応は良かった。
【引越し作業】: 忙しい時期でしたが　非常に雑だった　荷物を乗り換えさせたらしく　荷出しと荷受のトラックが違っていた。
キャビネットに泥がかかっていたり　傷がついたりしていた。
【サービス】: 特になし
【料金】: 会社請求の為　不明

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 400,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 宮崎県日向市静岡県磐田市

引越し人数: 大人1人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2013年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 対応力がいい
【接客対応】: いつも通りだった
【引越し作業】: てきぱきしていた
【サービス】: いつも通りだった
【料金】: 繁忙期で高かった

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 330,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 東京都調布市愛媛県新居浜市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: そつがなかった
【接客対応】: 問題ない
【引越し作業】: 価格は高いが安心出来た
【サービス】: 満足した
【料金】: 思ったより高い

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40代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都新宿区兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2013年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 丁寧で迅速にしてくれました
【接客対応】: 細かく説明されました
【引越し作業】: 全員が丁寧ですた
【サービス】: どこまでをしてもらうかまよいました
【料金】: 満足です

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 5K以上

住所: 新潟県上越市新潟県上越市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2013年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 粗大ごみの回収
【接客対応】: 気持ちいい接客だった
【引越し作業】: 作業が機敏、丁寧
【サービス】: 丁寧だった
【料金】: ＡＭ・ＰＭにより料金が違った

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 900,000円

実際の料金: 1,000,000円

11% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 2LDK

住所: 埼玉県久喜市大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 日程があったことが一番の評価です。
【接客対応】: 事前にやり方説明の上作業された。
【引越し作業】: 昨年は、消費税がらみの運送で各社日程が合わなかったが、日程があったことと、作業員は丁寧な対応でした。
【サービス】: 運搬等に丁寧な対応でした。
【料金】: 高い印象は受けなかった。

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 4K 4LDK

住所: 栃木県宇都宮市和歌山県紀の川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2013年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: その他

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 値引きを初め、ダンボールや衣装ケースの用意、引越し後の処分など、当方の要望がほとんどかなえられたから
【接客対応】: 見積もり担当者は必要なことだけをしっかりと確認し、リーズナブルな見積もりをしてくれた。積み込み時の担当者と積み下ろし時の担当者が違ったが、こちらの要望はしっかり伝わっていた点は十分満足できるものだった。服を鵜や身だしなみはいずれも特に気になる点はなかった。
【引越し作業】: 搬入時は小雨が降る中、引越し荷物をほとんど濡らすことなく指示した位置に収めてくれたことに非常に満足している一方、妻のお気に入りの箪笥にどこかにぶつけてできた傷がついたのが残念だった。
【サービス】: 梱包資材の引き取り処分が経費に含まれており、引越し後１週間程度の猶予があったので助かった。
【料金】: 最初の見積もりではかなりの金額になったが、その後の交渉でかなり値引いてもらえた。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 700,000円

実際の料金: 700,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 香川県高松市千葉県柏市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 特になし
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: もう少し丁寧に運んでほしかった
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 福岡県福岡市南区鹿児島県薩摩川内市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2013年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 接客態度、気配り、保証サービスとても良かったです。
【接客対応】: 家を傷付けない配慮や段取り経過の説明、休憩の時の声かけ等、度々報告をくれた。
【引越し作業】: 親切で丁寧。保証サービスがある。
【サービス】: もし家具や家電が壊れた場合保証がある点。
【料金】: 他社との比較で、保証もついていて値段があまりかわらなかったので。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 240,000円

実際の料金: 200,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 京都府京都市北区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2013年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 特に問題なく引越しが完了したため
【接客対応】: 問題のない対応であったため
【引越し作業】: 時間はそれなりにかかったが特に問題は生じなかったため
【サービス】: 利用したいサービスが揃っていたため
【料金】: 安くはないが安心料として割り切れたため

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50代女性

★★★

接客：1
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 500,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市金沢区栃木県佐野市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2013年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 足臭い靴下で上がり込んで来て、エレベータも他の方が使っているのに出すだけ出すみたいな感じがしました。
【接客対応】: 始めから段ボールを下さいって頼んであったのに、１週間前に来たが、足りない数だった。
【引越し作業】: 段ボールの数が足りなくて、片付けが進まないのに運び出しが始まり、バタバタでした。
【サービス】: 米とかを持って来られても、不必要なものでした。
【料金】: 安全に一晩預かれたのか？解らなかった。

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30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 420,000円

実際の料金: 420,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 千葉県四街道市北海道名寄市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家具の破損などなく、予定より作業に時間がかかっても最後まで丁寧に作業してくれたこと。
【接客対応】: 作業者の笑顔で大きな声でのあいさつ、営業者の押し付けがましさのない話し方に好感をもちました。
【引越し作業】: 業者の方は皆さん、丁寧で一つ一つの作業をきちんと家族に確認しながら進めてくれたこと。
【サービス】: 段ボールの回収サービスが、ゴミ出しの手間が省けて助かった。
【料金】: 営業者が見積書どおりのの請求で追加料金がなかったのが、よかった。

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 370,000円

実際の料金: 320,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 愛媛県新居浜市東京都調布市

引越し人数: 大人4人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 全体的に良かったが、価格が高いのがたしょうきになる。自動車の搬送波依頼しなくてもよかった。
【接客対応】: 礼儀正しかった
【引越し作業】: よかった
【サービス】: 普通
【料金】: 思ったより高かった

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40代男性

★★

接客：3
作業：3
サービス：2
料金：3

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 500,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 千葉県流山市奈良県北葛城郡広陵町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引越しの作業に関しては、こちらの梱包作業が引越日までに終わらず、作業員の方に手伝ってもらいました。
これは見積もりに含まれない内容であり、とてもありがたく思いました。
見積もりについては営業の人が見積もった内容に疑問がありました。引越し当日、ロングトラックが２台来ましたが、荷物を積み終わったときにトラックの中を見たら、２台目には自転車１台と少量の荷物が載っているだけでした。見積もりに関しては、荷物が運べないと困るので多少多めに見積もるのは理解できますが、ちょっと過大に見積もりすぎな気がしました。決して安い金額ではないので、もう少し適正な見積もりをしてほしかったです。
あと、荷物が壊れていたり、エアコンの取り付け取り外しも連絡不備でスムーズに行われなかったのもマイナス印象です。
今回の引越しは５回目で、いままですべてアートに依頼していましたが、次に引越するときは別の業者に依頼しようかと思いました。
【接客対応】: 引越し作業者については、手伝ってもらったり、説明も丁寧でよかったが、営業は見積もり内容も結果的にいまいちだった。
【引越し作業】: こちらでの梱包が引越し日まで間に合わず、業者の人に手伝ってもらえたのは良かった。
エアコンの取り外しと取り付けを依頼したが、取り付け時に5台分の室内機と室外機の組み合わせがわからないと言われ、取り付けに時間がかかった。
搬送中にいくつか荷物が壊れていた。（修理してもらったものともらっていないものがある）
引越し時に大きいトラックが2台来たが、搬送では、1台はほとんど荷物を積んでなかった。見積もりが過大に評価された感があり、余計に費用を取られたのではないかと思っている。
【サービス】: エアコンの取りはずしと取り付けは同じ業者が行っているのに、詳細内容の連絡がうまくいっていなかったため取り付けに時間がかかった。
【料金】: ある程度値引きしてもらっているが、2台目のトラックの荷台がガラガラだったので、見積もりが正しかったのか疑問なので。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 大阪府吹田市千葉県市川市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 当初、別の業者に依頼していたが、繁忙期なのは承知の上でこちらの希望を伝えたが、全く考慮されず業者を変えることに。
元々、夫の会社との繋がりがあったとはいえ、早急に見積もりしていただき、3月のピークにも拘わらず、こちらの意向を受け入れてくれた。
引っ越し当日、道路が混んでいて1時間ほどの遅刻だったが、とても要領よく立ち回っていただき、午前中には終了し、思ったよりも早い新幹線に乗ることができた。
搬入日、現地スタッフの到着が遅く、待ちぼうけの中、不動産業者の不手際で家の中があまりにも汚かったので急遽掃除することに。その際も掃除機をぱぱっと運んでもらい、ちょっとの間、待ってもらうことにもなったがイヤな顔一つせず受け入れてもらった。
下見をしないままだったので、どこに何を搬入するかも決めかねていたが、リーダーの方が色々提案してくださり、その後一人でもゆっくり片づけられるように上手に荷物をまとめて積んでもらい、とても助かった。今までの引っ越しの中でもベストと言えるような内容だった。
【接客対応】: 引っ越し元から引き続き現地に来られていたリーダーさんがしっかりされていたので、こちらのわからないこともテキパキ対応してくれたから。
【引越し作業】: とても短い時間で終了したから。現地のスタッフの到着が遅かったにも拘わらず、手間取らず助かりました。
【サービス】: 何でも１つお手伝いというのがとてもありがたかった。
【料金】: 会社持ちなので全くわからない。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 790,000円

実際の料金: 400,000円

49% DOWN

依頼した引越し業者: 長距離引越しに自信あり♪引越のプロロ

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4DK

住所: 埼玉県川口市広島県福山市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス

【総合評価】: まずは見積もり段階で、担当が他社と違って安くなる理由を明確に教えていただけました。
その理由とは埼玉県川口市から広島県福山市までの引っ越しでしたが、トラックをそのまま広島のお客様に
利用して他の場所へ引っ越しをするW作業をくんでいるとの事でした。また梱包もなるべく自分たちで
実施することで当日は家電と布団のみ業者さんの作業で、ほぼ午前中に積み終わりました。
ピストンで運ばないといけなかったのですが、作業員４名でさっさと運び出しました。
また荷受もピストンで運ばないといけないところでしたが、見事に運んでもらい、プロロさんはお勧めできる
料金形態でした。相見積もりはアート引っ越しセンターで、10万円程度違いました。
もう引っ越しはこりごりですが、万一引っ越しをする場合はプロロともう一社の見積もりをします。
【接客対応】: 大変な引っ越しだったが文句なく遅滞なくやってもらえた。
【引越し作業】: 安く、しっかりと運んでもらえた。
【サービス】: オプションを特に利用していない。
【料金】: 圧倒的に安くしていただけた。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 800,000円

実際の料金: 600,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府大阪市鶴見区神奈川県横浜市港南区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 今回利用させていただいたアリさんマークの引越社については非常に満足度が高い引越し業者です。他社と比較し、見積り段階でも電話対応とレスポンスの良さは引きたっており、引越しのハイシーズンである3月末にも関わらず営業マンのフットワークも軽かった。他社が見積りを催促しないと来ないなか、最も自由度をきかせてくれた上に、粗大ゴミ回収もサービスして頂きました。また、契約決定から引越し当日までの間の適時連絡も安心につながりましたし、作業をされる実務担当者も非常に丁寧な対応で好感が持てました。過去に利用した他業者と比較して、アリさんマークの引越社は総合的に非常に顧客満足度の高い会社です。今後また引越しの必要に迫られた際は再度利用させて頂きたいと思います。
【接客対応】: 適時報告と挨拶
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: 車両輸送は良かったが、エアコン取付の外注業者の手際が余りにも悪く不満が残った
【料金】: 引越しのハイシーズンで他社の対応が悪い中で、アリさんは非常に応対も丁寧で、実作業も非常にテキパキしており、金額面での優位性を感じた。

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40代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市千種区東京都荒川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まづ第一に時間がかかりすぎであった。
スタートから遅く到着し、作業員も少なく部屋から出すのに相当時間を費やした為、到着後の作業時間んが夜中までかかった。
途中からあわてて応援を依頼したのか作業員が10人ぐらいになり、時間がなかったせいかどんどん作業が雑になった。
最初から人員配置の計画ができていなく、時間配分を考えていない。
梱包作業も頼んであったのに間に合うといって当日の朝ほぼほかの引っ越し作業員と同時に到着し、食器などの梱包を始めた。
時間がかかるから前日作業にしたほうがといったが聞き入れてもらえず、同時作業。荷物を出す作業と重なってしまいますます作業がはかどらず雑になった様子である。
最初は丁寧であったが、ばらして運ぶはずの家具などもだんだんそのまま運んだりし、結果かなりの傷がついてしまったり、なくなったものもあった。
到着も予定時間を大幅に遅れ、深夜まで搬出、設置に時間がかかり、我々もくたくたであった。
もっと時間に余裕を持った作業工程にすべきである。
また設備工事も依頼したが、業者がわかっていなくて、すべて指示しないとできない、テレビやコンポの設定もできないし素人を派遣してきているようであった。
結局クレームを連絡し、後日専門業者の人がやり直しに来た。
エアコンの移設工事についても、素人のような人がやった為、雑な工事であった。後日自分の下請け設備業者へ手直しを依頼した。
このように、大変不満足で、次回からは絶対使わないと思った。
私は転勤族で、3年に1回は引っ越しをしているため、惜しい客が離れていったんだとと話した。
【接客対応】: ふつうだから
【引越し作業】: 雑、時間がかかりすぎ。
作業終了が遅くなった。
設備業者がどうしようもない。特にエアコン移設業者の工事が雑すぎ。
家具等の破損
【サービス】: 作業が雑
【料金】: 高すぎた

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 700,000円

実際の料金: 700,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 京都府宇治市東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 最初問い合わせた際、型にはまった対応ではなく、親身になって希望を聞いてくださり、とても好感が持てました。現場スタッフも人当たりがよく、細かな気遣いをしていただき、全体的にとても満足しています。
【接客対応】: 荷物の運び出し作業にとても時間がかかったが、
【引越し作業】: 現場スタッフの対応姿勢に好感が持てた。
こちらから依頼はしなかったものの、引越し前の部屋を掃除してくれた。
【サービス】: ピアノの運搬をサービス価格で対応してくれた。
【料金】: 数社見積もりを取ったが、最安値の業者よりも料金を下げていただいた。

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