(21ページ目)通常期(5月～1月)×2人家族×200km未満引っ越しの口コミ・評判

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九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 30,000円

62% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 岩手県盛岡市岩手県奥州市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 最初から最後まで対応が良く気持ち良く引越しが出来た
引越しスタッフが細かい所まで気づいてくれた。
【接客対応】: 好印象だった
【引越し作業】: 効率良くスムーズに作業してくれた
【サービス】: 良かった
【料金】: 他店より安かった

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 75,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市泉区神奈川県横浜市泉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: はじめに来た時は、あまり態度が良くなかったが、非常に手際が良く、スピーディーに引っ越しが出来たので良かった。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 安い
【サービス】: 普通
【料金】: 普通

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 135,000円

実際の料金: 100,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2K

住所: 茨城県土浦市神奈川県横浜市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 営業が,許容範囲なのだろうが取引実績(件数)が欲しいのか最初の見積もりから大幅に値引きしてくれた。また,一部荷物を引っ越し先とは別に実家に送ることにも格安で対応してくれた。作業員も荷物の取り扱いや設置などが丁寧で真摯に対応して頂けた。
【接客対応】: 最初の見積もりからかなり値引きしてくれた。
【引越し作業】: 対応が真摯で丁寧だった。
【サービス】: 作業が丁寧で確実だった。
【料金】: 前の問いと同じ

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20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 60,000円

20% UP

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 千葉県千葉市中央区千葉県長生郡一宮町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、ホームセキュリティ設置サービス

【総合評価】: まず、対応が親切でとてもたすかった。
初めての引っ越しだったため、どこから手をつけていいかわからなかったが、一から教えてもらえた。また、荷造りのポイントとして軽いものと重いものをわけるなど素人ではわからないようなこともたくさん教えてくれた。
暑い日だったため、汗をいっぱいかいてしまったが、汗がこぼれないようにタオルを引くなどそういう気配りまでしていただいた。
配置についても、1度置いてもらったが、考え直して場所を移したいと相談したら嫌な顔一つせず、丁寧に運んでもらうことができた。
ゆかも傷をつけないなどの配慮もしっかりとしていた。
値段も安く対応がいいため、もしまた今度引っ越しを行う時にはまた利用したい引っ越し会社です。
【接客対応】: 親切
【引越し作業】: 親切
【サービス】: 親切
【料金】: 親切

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都大田区神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段だけを求めればもっと格安な引っ越し業者があるのは理解していたが、大手を選んだ理由としては安心と信頼、
そして何かあった時のサポート体制であった。
その中でもスタッフの清潔感や信頼感が前回使用した時にあったため、再度アート引越センターを選んだ。
しかし、２回とも営業の担当者の高圧的な雰囲気やホストの様なみだしなみがどうしても好きにはなれなかった。
実際に作業される方はどちらも３人ずつで、新人の方がどちらも１人混じっていたが時間勝負であるためゆっくり丁寧に
教える暇はないのは理解できた。
しかしさすがにどちらもこちらが怖く感じるくらいの言い方であり、できれば見えない所でやってほしいという思いも
あった。
作業のスピードや的確さはさすが大手という感じで、こちらが梱包していなかったものも丁寧に梱包して頂いてから
運搬、とても信頼できる作業だった。
オプションを無理に押されることもなく、一度お断りしたらわかりました、とさっとひかれるところは営業の方とは違って、
現場の作業員の方の安心できるポイントでもあった。
制服が白であるため汚れが目立つが、清潔な雰囲気があり、また挨拶もしっかりされてから作業をされていたし、
途中トラブルもあったがきちんとした謝罪や説明があったことはとても高評価であった。
【接客対応】: 見積もり営業者はホストの様な雰囲気で若干好感度が高いとは言えなかった。
実際に作業をしていただいた人は、１人は明らかに新人、もう１人は明らかに
ベテランではあるが新人への態度の高圧な感じに違和感、最後の1人だけが
信頼できる感じだった。
【引越し作業】: スタッフの能力にばらつきがあったから。
【サービス】: オプションは使用していない。
【料金】: お願いするのは２回目であったが、前回と比べて割高に感じた。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 54,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 大分県大分市大分県宇佐市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 今回利用させていただいたのはサカイ引越センター（大分支社）です
テレビでもCMをよく見かけるし、近所に住んでいたので親近感のある業者さんでした
一応見積もりサイトで他社とも比較検討し、友人が勤めているアート引越センターと比較することになりました
アートさんは友人が勤めているのでどういう作業をするのか、職場の事務所を一度引っ越した経験があってその作業ぶりを目の当たりにしたことがあり、とにかく作業が迅速だという印象がありました（そこの営業所も近く）
直接見積もりに先に来ていただいたのはサカイさん
営業マンの笑顔と丁寧な説明にも心打たれるものがありましたが、引っ越し作業に対する社員教育の徹底さの説明で心が傾きました（お米プレゼントも嬉しかったです）
一応他社とも悩んでると話はして初期の見積もりよりかなり値段が下がりその場で決定
当日まで1か月位あり徐々に準備をしていたものの週に1度しか行けなかったので（時間制限もあり）作業が進まず当日間に合わないかもしれないと連絡を入れておいたら、当日の早朝営業マンが来てくれて一緒に梱包作業を手伝ってくれました（途中で他の仕事があるので去りましたが助かりました）
予定時間より若干早めに作業員が入り、大型家具から搬出開始、梱包が間に合ってないのに気付いて「分かりやすいように入れておきますね」と箱詰め、搬出しました
梱包だけでも申し訳ないのに1つサービスをしますということで、退去掃除を軽くお願いしました（掃除機）
予定通りの時間に出発、到着
私が帰る頃にはすべての作業が終わって作業員さんは帰られていました
引き取りのために引っ越し先に家族がいましたが、朝イチの作業とはいえお疲れのところ家族にも終始笑顔で対応してくれたそうで気分がよかったとのこと
ペットにまで（動物好きな方がいたのかもしれませんが）可愛がってくれたそうで
引っ越しで気になるのは大型家具や家電の破損ですが問題ありませんでした
私自身何度も引っ越しを経験していますが、ここは注意したほうがいいということも教えていただき、この業者を選んでよかったなあと思います
また数年後引っ越し予定なのでサカイさんを贔屓すると思います
【接客対応】: 2社と比較していたが（社名も出した上で…大手）今考えれば快く思わない駆け引きだったと思う
しかしそんなことにも悪い顔をせず、自社作業員の専門練習場などの話をじっくり話して値段云々以前にこの会社にしようと決めた
当日荷物を慌てて詰め込んでいたが、間に合わないので場所別にわかりやすく梱包してくれた（きちんとした梱包サービスは頼んでいなかった）
【引越し作業】: 迅速、丁寧、営業マンさんや作業をされた方の笑顔と対応
全てにおいて二重丸
普段住んでいない部屋だったので梱包が厳しいかもしれないと事情を話していたら案の定間に合わず、営業さんが当日朝来てくれて梱包を手伝ってくれた
荷物を搬出し、トラックが引っ越し先に届いてしまう（私は公共機関で移動したため追いつけない）が、ざっくり配置を指示していたのでその通りにしていてくれた
家にいた家族やペットにもよくしてくれました（家族談）
何度か引っ越しを経験しましたが（他社）気持ちの良いお取引ができました
【サービス】: 段ボールが20個家にあってもしょうがないので引き取ってくれるのは有り難かった
一部利用したいというものは残してもらった
段ボール箱を有料とあとづけ請求する悪業者もいるそうだがそういうのは一切なし
1つだけ時間限定サービスがあるということでお掃除に利用させてもらいました
荷物を詰めるのに精いっぱいだったので掃除にまで手が回らず
【料金】: 引っ越し閑散期とはいえ距離も量もあるので7〜8万を想定していたが、初期の見積もりが10万越え…
下がるのを見越して粘り強く商談したら（先述の他社のことも引き合いに出したこともあり）半額になった
想定より下で収まったので満足

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）寮

間取り: 1K 2K

住所: 京都府舞鶴市大阪府八尾市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 金額的な点は正直少し高かったのかなと思うが、見積りの時に来られた営業の方が、親切に引越し先の地域的な特徴や情報を教えてくれたので非常に助かりました。引越し当日は、作業員の方が3名来られましたが、チームワークがすごくとれていて、テキパキした荷物の運び出しが好感が持てました。ただ一点、前述のとおりチームワークは評価できましたが、リーダーの方の若手の作業員に対する威圧的な態度が、少し目立ったような気がします。いい意味で体育会系のノリも大切でしょうが、客の前ではあまり見せすぎない方が良いと思います。当然我々に対しては非常に丁寧に対応されていましたので問題はありませんが、その点が少し気になりました。後は荷物も丁寧に運んでくれたので感謝しています。
【接客対応】: 白い作業着が清潔感があり良かった。
【引越し作業】: チームワークがよく、予定時間より早く終わったので。
【サービス】: ダンボールを追加でくれたので。
【料金】: もう少し安くてもよかったかな。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3K

住所: 埼玉県深谷市栃木県下都賀郡壬生町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 一番初めに見積もりに来てくださったときもどこの業者よりもすごく下から話をしてくれてお客様を大切にしてるんだなぁととても感じた。お値引きもどこよりも頑張ってくださって日程調整なども試行錯誤してくれてこんなに頑張ってくれてるならお任せしたいなと思えた。当日も元気な挨拶から始まり会話もとても明るく丁寧で作業もあっという間に終わってしまい、ビックリしました。お仕事なので楽しくて仕方ないということはないと思いますが、嫌々やってるようにも見えず、とにかく頑張ってくださってるんだなというのがとても好印象でした。引っ越し先へ着いてからも、テキパキやってくださり、どこへ置いたらいいかなどもその都度確認してくださりこちらが言いづらい聞きづらいみたいなこともなくとても、気持ち良かったです。
【接客対応】: 値引きも頑張ってくれてお客を大切にしてるんだなと思えた
【引越し作業】: テキパキやってくれたし愛想もよかった
【サービス】: 組み立て方のわからないラックを急遽だったのに組み立ててくれた
【料金】: 他より圧倒的に安かった

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 栃木県那須郡那珂川町東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、ダンボールや化繊の布、梱包用の紐などをたくさんくれた。
作業員の方々も明るい爽やかな人たちで、荷物もテキパキとあっという間に運んでくれた。
【接客対応】: 明るくはっきりした感じで丁寧だった
【引越し作業】: 配送員の方々がみんないい人で、荷物もてきぱき運んでくれたから
【サービス】: ダンボールいっぱいくれたから
【料金】: 不満はない

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 埼玉県朝霞市東京都八王子市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しの予定時刻よりかなり早めに到着して頂き、出来る事から素早く対応して頂いたので、こちらの手があまりかからずにスムーズに引っ越しをすることが出来ました。また、引っ越しの担当をしてくださった方がとても面白くて、若手の作業員さんにかける掛け声が会話がとても面白く元気で、一緒に作業をしている私達まで笑顔で作業をすることが出来ました。最後の最後でしまい忘れていた上手く梱包できないものも、捨てる予定だったクッションなどをうまく利用して段ボールをうまくつなぎ合わせて梱包してくださり、機転の良さには感動しました。また、業者さんの最終チェックで靴をまるまる梱包していなかったことが分かった時も、素早く箱を用意してくださり、靴を忘れずに持っていくことが出来ました。新居でも面白い作業リーダーさんが、たくさん家をほめてくださり、新居を配慮した配置や搬入がとても気持ちよく嬉しかったのを今でも覚えています。自慢の新居ですが、他の方にそうやって改めて声にして言ってもらえると、それだけで嬉しいのでこれから新しい生活を始める私達にとってもとてもいいスタートに出来ました。
【接客対応】: 元気で明るくテキパキとしていて、こちらの不明な点にもかなり迅速に対応してくださった。当初より早めに搬入できるようになったことも早めに教えてくださり、こちらの対応も迅速に出来て助かった。何より全員がとても気持ちよく対応してくださり、さすが大手の引っ越し会社は違うなと思いました。新居に物を運ぶ際にも、私たちの新居をたくさんほめてくださり、新居に配慮して段ボールを置いてくださったり、布を敷いてくださったり、その心遣いがとてもうれしかった。
【引越し作業】: 当日担当された引っ越し会社の方がとても面白く、手際もよく、チームみんなが若いのにテキパキ働いてくれて気持ちが良かった。また、家具の配置などや段ボールの置き場所についても細かに配慮してくれ、私たちの新居を大切にしてくれている感じがひしひしと伝わり感動した。家をほめてくれたのも嬉しかった。
【サービス】: 大きなダイニングテーブルを素早く組み立ててくださり、その手際の良さには感動しました。
【料金】: 高いという印象は正直ありました。でも、新居の引っ越し会社が指定されていたので、何かと便利だろうと思って金額については妥協しました。しかし、当日の担当の方々の対応がとても気持ち良かったので、その対応の良さに思わずチップや差し入れなんかもしてしまいました。なので結果としては満足しています。

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30代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 千葉県浦安市東京都板橋区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: とくに、なにかあったわけではないので、半年も前のことなので覚えてない
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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20代女性

★★★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 280,000円

実際の料金: 70,000円

75% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 大阪府吹田市兵庫県宝塚市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: とりあえず無事に終わったから良しとするけど、後から作業員が来るからって言って出発遅らすためにちんたら作業してたり、荷物の脚立を勝手に使われて汚されたり、あんまり良いことなかった。
【接客対応】: 動きがトロトロしてた。
見積もりの人が臭かった。
【引越し作業】: 自転車のチェーンを壊された
【サービス】: とくにない
【料金】: 他の業者がいくらだったって言えばすぐ値下げしてくるし、見積もりの意味が感じられない

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 福島県双葉郡浪江町福島県いわき市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 電話の対応がよかったこと。引越元に入ってくれる業者であったこと。引越予定日に搬入が可能であったこと。総合的にほぼ満足でした。
【接客対応】: 丁寧な対応だった
【引越し作業】: 手際よく見積もりしてもらい、予定通り引越できた
【サービス】: オプションを利用していない
【料金】: 他の業者と比較していないため、料金が適正化どうかわからない
ただし、帰還困難区域からの荷物の搬入なので高めになることは想像がついた

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40代女性

★

接客：3
作業：1
サービス：4
料金：2

1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 150,000円

50% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 兵庫県姫路市大阪府大阪市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: ４度目の引越しでしたが今までの中で一番最悪な業者だと思いました。
４度とも見積もりはとりましたが人数のアピールだけが特徴でした。
結果、合計では安かったのですが４人中使えるのは一人だけ、あとの三人は指示されなければ動かない
（動けない？）アルバイトみたいでした。
今度もし引越すなら見積もりすらとらないです。
【接客対応】: 見積もり担当は他社と比べたいと言ってもなかなか帰らなかった。
【引越し作業】: ４人来たが３人は役立たず（アルバイト？）。予定してた時間を大きくオーバーした。もう二度と頼まない。
【サービス】: エアコン取り付けの人の感じがよかった。
【料金】: 他の業者と同じような見積もりだったが『他社は３人で作業するが当社は４人ですよ』と人数をアピールしたが役に立たない人がたくさんいても作業効率が悪いだけ。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：5
料金：4

4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 千葉県佐倉市千葉県木更津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 見積もり担当の営業さんは早々に見積もりと段ボールの持ち込みを実施して頂きました。
フットワークも軽かった思います。
引っ越し当日は、先述した引っ越し業者の一部のスタッフ間の言葉遣いが、やや粗いのは残念でした。
ベテランスタッフから若手スタッフへの教育の意味もあるのでしょうが、客前では控えたほうが良いと
思いました。こちらとしては、やや不快な気分になりました。
家具等の据え付けは概ねこちらの希望通りに実施して頂けましたが、上記のベテランスタッフのこだわりのような
ものを形にしようとしていたのは、善意からでしょうが、あまり感心できませんでした。
とは言え、引っ越しそのものには満足しました。
【接客対応】: 接客の態度は特に問題はありませんでした。
【引越し作業】: 引っ越しそのものは問題なくできたが、
業者のスタッフ間のコミュニケーションの取り方(言葉が荒い)や
不全が少し気になりました。
【サービス】: きちんと対応して頂けました。
【料金】: 見積り通りに実施していただけたので、
特に問題はありませんでした。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 3LDK

住所: 茨城県水戸市神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しのサカイは3回目の使用となり、おそらく業界で身だしなみ、言葉使い等一番丁寧で教育指導が徹底していると思う。ドライバーも顧客満足度のはがきから昇進やボーナス査定が決定しているので、どうにか顧客のニーズを少しでも満足させられるように、積極的にこちらがこうしてほしいと思うような質問を投げ掛けてきて（潜在ニーズ）、そうしてもらえると助かる、嬉しいという感情を押し付けける事なく顧客心理に自然と思い起こさせる。これはどの業界にも必要な営業テクニックであり、教育で教えてもなかなか身につかないもので、普段の日常生活から意識しておかないと出来ないスキルだと判断する。こういった積み重ねが企業カラーとなり、顧客満足度がおのずと高くなり、顧客が顧客を呼ぶという良いサイクルが完成し、競合他社を寄せ付けない圧倒的立場に君臨する所以であろう。もし引っ越しの機会が次回もあれば、個人で依頼するならば、サカイかアート位と考えたい。既に引っ越し通算12回もこなすと日通、アリさんマーク、アート、サカイ、他社名を忘れましたが・・・2社程度を経験しているが、NO１はサカイ、2位大差を開けてアート、アリさんは営業マンがタバコ臭くて、またいかにも元ヤンキードライバーしてました風な身だしなみだったし、日通は到着時間が道順間違えて大幅に遅れての到着＆汗臭さが荷物にも移りしばらく換気しても取れないくらいのひどい目に会いました・・・と昔ならば、そういう業界であったと思うが、きょうびそんな業者はまだ存在したらもうすでに倒産しているはず・・・と考える。社員教育＆社員満足度が組織風土を構築する良い例と言えよう。
【接客対応】: 最後まで気持ちよく対応してくれた、身だしなみやたばこの匂い、汗臭さ等もなく快適であった
【引越し作業】: 単身赴任からの戻りのため、使用しない荷物の梱包や設置場所、庭等へ配置して貰えたこと
【サービス】: 使用していない
【料金】: 法人扱いなのでコストパフォーマンスは不明

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20代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：3

1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 愛知県みよし市三重県桑名市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 物を壊されたので次引越すときは違う引越業者にお願いしたいと思っています。
対応もすごく悪かったので後味が悪い引越となりました
【接客対応】: 家電など壊してしまったことを知っていたはずなのに黙って帰ろうとした
【引越し作業】: 洗濯機やWiiなどいろいろ壊されたのに対応がすごく悪かった
相手も開き直っていてびっくりした
【サービス】: 特になし
【料金】: 会社が負担してくれたので

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都品川区千葉県成田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: まず、営業担当者が家に入ってくるときにきちんと挨拶をしていた。
家に入ってくる時も「失礼します。」の一言があり、靴をきちんとそろえていたので好印象だった。
名刺交換もきちんとできており、荷物の量を見る時も丁寧だった。
価格に関しても相見積もりを取り、数万円程差があったにも関わらず最低価格まで値下げをしてくれたので、決めた。ただ、値引きできるなら始めからその価格で見積を出してほしい。
引っ越し当日も搬出・搬入をスピーディに且つ丁寧に荷物を扱っており、概ね満足できた。
バイトであろう人員にもきちっと教育がなされていて安心した。
感じの悪い人、服装のだらしない人が来なくてよかったが、来たら即クレーム入れる
【接客対応】: 挨拶と服装がだらしなくなかった
【引越し作業】: 搬出搬入担当者の教育ができていた。
同じ業者でもできていないことも多い
【サービス】: 特にサービスが思い当たらない
【料金】: ある程度値引きしてくれた

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 110,000円

26% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: サカイ引越センターにお願いするのは3回目だったのですが、見積に来てくださるまでのスピードもとても早く、見積の際も手際よく見落としや間違いのない計算をしてくれているようだった。他社の見積に対しての違いも明確に示してくれたので、ジャッジの際にとても参考になった。
もっとも助かったのは粗大ゴミの引き取りサービスで、プレハブ型の物置や大きなラグ、ガスコンロなど主人だけでは粗大ゴミに出すだけでも大変な大型家具ガスコンロなど多かったので妊娠中の引っ越しだった私としては何より有難かった。そのようなサービスが引っ越し業者にあることも知らなかったので、見積の際に困っていることを主人と私の会話から探って案内していただいたのがとても嬉しかった。
【接客対応】: 棚の位置を少し変えたいとお願いした際にも嫌な顔をせずに手際よく済ませてくださったので。
【引越し作業】: 午後の引っ越しだったので時間が読めないと言われていたが、予定時間通りに引き取りをしてもらい、引っ越し先の荷下しでは別の現場から応援の方が来てくださったのでものすごいスピードで作業が完了した。
【サービス】: エアコン取り付けのサービスで暑い季節の引っ越しだったので極力使えない時間が短くなるよう段取りを組んでくださったから。
【料金】: 他社の見積金額を参考に、出来る限りの歩み寄りをしてくださったから。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 20,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2DK

住所: 埼玉県三郷市東京都足立区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し総合サイトで、内容や金額を設定し複数業者の中から選んだ。競争争いが激しく、向こうもそれを知っていたためかか、はじめの電話では安くする、得点サービスをつけるなど良いことをたくさん言われた。それで契約を決めたが、あとでインターネット契約をその分の割引は要らないから除きたいと私が申し出た。しかし、一度電話でそのように決めたのだから、内容の変更はできないと取り合ってくれなかった。それならば、すべてキャンセルしたいと申し出たが、それは契約違反だと言われた。書面でサイン等もしていないから、契約違反もなにもないといったが、向こうの押しが強くなんども電話でのやり取りをするのが面倒になり、そのままお願いすることにした。条件は悪くはなかったが、すごく強引だなと感じやや不快ではあった。また、キャッシュバックも本当にされるか不安ではあったが、数ヶ月後に約束通りされたので、それ以上のトラブルはなく、まぁ満足という感想である。もっと、柔軟な対応をしてくれたら次回以降も安いので頼もうと思ったのに、なんだか残念だなというのが率直なところである。
【接客対応】: 普通だった
【引越し作業】: 雑だったけど、値段相応だったため
【サービス】: キャッシュバックは数ヶ月後に本当にされたから
【料金】: はじめはいいことしか言わず、その後の対応はいまいちだった

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通常期(5月～1月)×2人家族×200km未満の口コミ・評判(21ページ目)