北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

東京都への家族の引越し口コミ・評判(13ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際にファミリーの引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

無料

あなたの引越しはいくら？一番安い引越し業者を探す

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 20,000円

90% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2DK

住所: 東京都調布市神奈川県三浦市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 格安の引っ越しサービスと比較して検討したが、最終的なサービス内容やスタッフの動きや対応具合がとても良く、アートに頼んでよかったと思った
【接客対応】: 和やかな雰囲気だった
【引越し作業】: 和気藹々としていた
【サービス】: エアコンの取り付けサービスを紹介してくれた
【料金】: 大手だったので高いのはある程度しょうがないと思った

さらに読む

40代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 社宅マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 東京都世田谷区神奈川県大和市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もり時など、説明は丁寧で良かったし、当日も
とても手際よく作業していたのだが、荷物の積み忘れや、
搬入時、外の廊下に段ボール以外の荷物をひきづって運んでいたりした。すぐに注意すると謝罪はしてくれたが、こちら
としてはいい気持ちがしなかった。
【接客対応】: 説明や言葉使いなどは、特別嫌な感じを受けなかった。
【引越し作業】: 短時間で手際は良かったが、荷物の入れ忘れや、搬入時に
廊下に置きながら荷物を運んだりしていた。
【サービス】: 特にサービスに関しては、満足していない。
【料金】: 自分たちで梱包すれば、少し安くなるプランを提供して
もらえたから。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越し本舗

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都江東区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 金額、接客対応、様々な点で大変満足のいく引っ越しができました。ベッドやソファーの解体もお任せしましたが嫌な顔一つせずしっかり対応して頂けました。設置の際、もう少し寄せてほしいなどのわがままな要望などにも笑顔で対応して頂けたのも良かったです。
移動の際にも私たちは高速道路を使わず向かいますと言っていたのですが、早くついても休憩しているのでゆっくりで大丈夫ですよと言って頂けました。一日一件のみの仕事だけでないであろうにも関わらず急かされる事もなく丁寧に対応して頂けました。何より前回も同じ会社さんで引っ越し利用をしていたからと言って、料金も大変お安くして頂けたのが一番の嬉しいポイントでした。お若い方達でしたが対応も作業も大変満足のいく引っ越しでした。少し名の知れた会社さんで頼まなくて本当に良かったです！
【接客対応】: 家具の設置場所や段ボール運び入れもどの階にするかなどきちんと対応して頂けたのでとても良かった
【引越し作業】: 重い荷物が多かったにも関わらず迅速に対応して頂けたので助かりました。
【サービス】: 段ボール、ガムテープ、梱包用品など送ってもらうのも迅速に対応して頂けて助かりました
【料金】: 最初違う会社で見積もりをお願いしたらメールで記載されていた金額と実際家にきて見てから見積もりを出された金額に大幅に差がある金額を提示されお断りしてからのこちらへの依頼だったのですが、二年前にも同じ会社で引っ越しをしたからと割引きしてくれ、大変お安い金額で引っ越しができ大変満足でした

さらに読む

20代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都中央区東京都江東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: なにも問題なく引っ越しが終わったので、満足。一部引っ越しで出たゴミが放置されていた部分もあったため、とんとんといった印象。
【接客対応】: 覚えていない
【引越し作業】: 見積もり時と特になにも変更なく、問題なく引っ越しが終わったから
【サービス】: オプション等は利用していない
【料金】: もう少し安くすむかと思っていた

さらに読む

20代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 88,000円

実際の料金: 88,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 東京都調布市埼玉県さいたま市西区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しをするにあたり何社か相見積もりを取ったのですが、ハート引越しセンターでの引越しが最も価格が安く抑えることができ、結果として満足のいく引越しができました。もともと3月に引っ越しの予定でしたが、見積もりで訪問してくださったハート引越しセンターの方に「3月は繁忙期なので4月にずらして引越しすれば今住んでいるところの家賃以上に値引きが可能なのでそちらの方がおすすめです」と提案され、そのようにしました。他社の3月での引越しの見積もりと比較して10万円以上安く済ませられたので提案してくださって良かったです。引越し当日も作業員の方が思っていたより多い人数で来てくださり、荷物の搬出・搬入もかなりスムーズでした。引越し後は段ボールの無料の引き取りサービスがあり、玄関前に置いておくだけで引き取ってくださったので助かりました。
【接客対応】: 見積もりに来てくれた営業の方が色々と提案してくださりなるべく費用を抑えられる時期に引越しができたから。当日作業してくれる方も何処に何を運び入れるか事前に渡していた資料を元にてきぱき作業してくださったから。
【引越し作業】: 思ったより作業人数が多く、荷物の搬出・搬入の時間がみじかかむたから。
【サービス】: 特に特典やサービスはありませんでした。
【料金】: 他社と相見積もりを取ったが1番安く引越しできたから。

さらに読む

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 57,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 賃貸マンションから、新築一戸建てに引っ越すにあたり、階段が狭いので冷蔵庫が2階に上がるか不安であった。
何社か見積もりをとったが、最終的に2社に絞られ、引っ越し作業開始時間の関係で、アート引っ越しセンターに決めた。価格も渋ることなく、希望の金額でやってくれることも決め手のひとつであった。ただし、当日、冷蔵庫が階段上げできなければ、クレーンで吊るして、バルコニーから上げるしか方法がないことを言われていて、もしそうなるなら、別途27500円とのことであった。
実際に厳しい作業となったが、作業員3人で角度や向きを工夫しながら、ギリギリのところで、階段上げをしてもらえた。
終始、いやな顔ひとつせず、テキパキと効率よく作業していたので、とても感じが良かった。クレーン覚悟だったのて、その費用もかからなかったので、満足している。
【接客対応】: ハキハキしていた。
【引越し作業】: 2歳の子供が作業中に邪魔をしてしまうようなシーンがあったが、あやしながら手際よく丁寧に仕事をこなしていたから。
【サービス】: しっかりやってくれたから。
【料金】: 妻がメインで交渉したが、だいたいの予算内でおさえられたから。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都府中市埼玉県所沢市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もりの営業の方は対応が迅速で、値段も妥当でした。値下げ交渉はせず、事前に調べたものと大きく変わりませんでした。こうなるかもしれないという懸念事項は多少大袈裟でした。トラックの大きさについてです。しかし最小で見積もりしていただいたと思います。当日の現場の方たちはとても感じがよく、なにも心配せず任せられました。電話で時間連絡をこまめにくれました。唯一、後日電話対応のカスタマーの方が営業と連携が取れておらず言っていることが違っていました。段ボール回収ができるとおっしゃってましたが、カスタマーではできないと言われました。営業さんが都合いいように言っていた感じはしました。それ以外は、ほぼ完璧でした。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 丁寧だった
【サービス】: 現場の方がよかった
【料金】: やすかった

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 28,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK その他

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送

【総合評価】: 見積もりにいらした担当の方が、引っ越し日も融通を利かせてくれて、料金もこちらの予算を考慮してくださったのでとても気持ちの良い引っ越しでした。
【接客対応】: とても丁寧でした
【引越し作業】: 引越しのお値段についてもこちらの提示した予算に合わせてくださった
【サービス】: とくに利用しなかった
【料金】: 予算に合わせてくれた

さらに読む

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 100,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 東京都墨田区東京都墨田区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: よかった。
対応が丁寧で好感が持てました。靴を脱ぐときに気をつかってほしかったです、
また次も利用したいと思います
【接客対応】: 丁寧でした
【引越し作業】: 早かった
【サービス】: 満足した
【料金】: 安かった

さらに読む

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 東京都北区埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: まず、見積依頼をしたところ、すぐ来てもらいましたので、かなり効率的に行っていたのが最初の印象でした。
また、実際見積をしたとき、１ＤＫもあって大体１０分から１５分ぐらい丁寧にかつロジック的な話し方で、どんな条件でどういうように見積もったかをイチイチ説明しました。しかも、見積もったあとにも検討する…だけでいいですので、他社依頼してもよいとも言いました。ただ、スペシャルプライスでもありますので、今日中お電話でもよいので依頼すれば提供可能だと好印象を残しました。
実際、引越しの当日、旧住所と新住所にも丁寧に引っ越していただいただけでなく、余分な作業や余計な時間通りも一切なかったので、とてもスムーズに行っていただきました。
【接客対応】: 親切でした
【引越し作業】: スムーズに行ったため
【サービス】: とくにないです。
【料金】: 適切でした

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 55,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ベスト引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都墨田区東京都墨田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: とても安く、スピーディな引越しが出来ました。
作業をされる方の人柄も全く問題なかったです。
【接客対応】: 特に問題ありませんでしたが、特別すごく良いというわけでもなかったため。
【引越し作業】: 手際がとてもよく、作業がとてもスムーズでした。
【サービス】: 金額以上のサービスだったかと思います。
【料金】: 予想していた金額よりもとても安かったので、ビックリしました。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 110,000円

45% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都台東区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 想定よりも安い値段だったが、サービスも十分で手際も良く大手で安心感もあったのですごく満足した。
【接客対応】: リーダーの方がしっかり対応してくださった。
【引越し作業】: 手際よく作業してくれて助かった。
【サービス】: 食器を梱包する段ボールをもらえたのが便利でよかった。
【料金】: 当初見積よりも安くなったため満足した。

さらに読む

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）戸建てを２分割したうちの左側

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都目黒区東京都目黒区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越し先がわかりずらい場所にあるにも関わらず、到着が意外と早かった。しかも乗用車でも入るのに手間取りそうな狭い道をトラックで入り、素早く荷物を運んでくれた。丁寧な仕事に感謝。
【接客対応】: 丁寧に説明してくれた。
【引越し作業】: 荷物は少なかったけど、３人でやってくれた。後の仕事の関係だと思うけど
【サービス】: 仕事が早かった。
【料金】: 常識範囲だと思う。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 240,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 千葉県浦安市東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 私は気づかなかったのですが、引越し元のフローリングが引っ越しの際に傷がついてしまったらしく、
後日引越し業者の方に直していただきました。
そのほかはサービスなど、とても満足しています。
またお願いしたいです。
【接客対応】: 無駄な会話などは一切なく、必要な連絡や確認だけしてくれたので、こちらも掃除など捗って助かりました。
【引越し作業】: とても手慣れていて、テキパキと仕事をしてくれました。
結構荷物が多かったですが、搬出などあっという間に終わりました。
【サービス】: ダンボールには梱包するのは難しいものなど、プロの技で素早く梱包してくれて助かりました。
【料金】: 他社ではあり得ないくらい、安くして頂けて、とても助かりました。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都北区東京都小平市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: とても若い男性職員さんたちで、ここはこうしてほしいという案内はもちろん、訂正したときにも清々しい対応をしてくれた
【接客対応】: 笑顔だったことと、無理なセールスをしなかったこと
【引越し作業】: とても気がつく人たちで、聞く前に色々と説明してもらえたしコンパクトにまとめてくれた
【サービス】: 洗濯機の足を取り付けたほうがいいとセールスされ、実際にそうしたらとてもよかった
【料金】: 最初にいくらがいいか聞かれたから、10万といったらその値段になった。

さらに読む

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都調布市東京都世田谷区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2020年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: アートは新居に段ボールを入れる際、箱の下に不織布のシートを敷いてくれたのがよかった。以前サカイも利用した事があるが、サカイはそのサービスは行わなかった。
【接客対応】: 作業員は服装の乱れなどもなく、清潔感があり良かった。
【引越し作業】: 引越し前に隣近所への挨拶回りをしてくれた事。
【サービス】: 特になし。
【料金】: 大手なので、それなりの金額だと思う。

さらに読む

30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 梱包代行サービスを利用するのは3回目だったが、回を追うごとに品質が下がっていると感じた。1回目は子どももおらず、今より荷物は少なかったが、3人手配されてきて、それなりに丁寧に、ゆとりを持って梱包されていた。今回は2人だけで、かなり作業時間もかかったし、ものによって梱包の仕方の丁寧さにもムラがあり、全然違うカテゴリーのものが同じ箱に入っていたり（プリンターとキッチン用品など）、箱に書いてある品名から中身が想像できなかったり、梱包し残したものが大量にあったり（収納棚まるまる１つ分とか、壁面に貼ってあるマグネット等の小物などなど）、開梱にも苦労した。
搬出搬入は開始時刻が午前8時～午後3時と幅がある設定で、結局前々日に12時～14時半の間と言われて14時半開始だったので、繁忙期なので致し方ないが、かなり時間のロスだった。搬出が終わる頃には真っ暗で、搬入先の管理人に伝えていた搬入予定時刻を大幅に超過した。難しいとは思うが、もう少し時間設定を細かく決められるように改善を求めたい。
作業スタッフはテキパキとしていて、とくにリーダーは細かく他のスタッフに指示を出して、作業の進め方や進捗の説明もしてくれて良かった。搬入先の家の出窓を見て、「うちにも同じくらいの子がいて出窓に上るので気をつけたほうがいい」などのちょっとしたアドバイスも親身で良かった。
なので、搬出入の作業には満足している。
あとは、エアコンと洗濯機の取り付け業者が作業にかなり手間取っていて、取り付けにも一部不備があったりして、搬入後もその業者の作業待ちでかなり遅い時間になり、小さい子どもがいるのでそれはとても困った。外部業者なので仕方ないとは思うが、もう少し時間的に余裕のあるスケジューリングをしてほしかった。
【接客対応】: 営業担当者は非常にあっさりと部屋を見ただけで見積もりを出して、説明なども簡単なものでしかなく、もう少し丁寧にやってほしい面もあった。
搬出搬入の担当者は、作業もきびきびしていて、コミュニケーションも円滑で良かった。
【引越し作業】: 梱包作業に時間がかかっていた上に、カテゴリー関係なくギッチリ箱に詰め込まれていて、箱に書かれた品名から中身も分かりにくく、開梱が大変だった。しかも、梱包し残していたものが大量にあり、結局運び出しの前に自分たちで残りのものを梱包することになった。また、某家具店で買ったベビーベッドを運び出す際、解体が必要だったが、利用した引越し業者では某家具店の製品は解体を客自身がやらなければならない規約があることを、運び出しの場で言われた（見積もり訪問時に営業担当者が気づかず説明がなかった)
運び出しや搬入は、午後に始まって夜までかかったので大変ではあったが、できるだけ早く運べるように、途中から応援の人も呼ぶなどして頑張っていただいたので良かった。
【サービス】: たいした特典はなかったと思うので、可もなく不可もなく。隣への挨拶をかわりにしてくれるのは良かった。
【料金】: あまり時間がなくて、相見積もりや料金交渉などの余地もあまりなかったので、妥当な価格だったのかは分からない。梱包サービスは期待していた質でなかったので、高いと感じた。

さらに読む

60代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 130,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: どのスタッフもとても暑いなか、熱心に無駄なく作業してくれたので、時間通りに作業が終わり、何も壊れずに運ぶことがで来たから。
【接客対応】: とても明るい感じで、一生懸命作業してくれたから。
【引越し作業】: 決まった時間通り、正確に、無事に引っ越せたから。
【サービス】: 何も壊れずに、無事に時間通り引っ越せたから。
【料金】: スタッフが、無駄なく、一生懸命作業してくれたから。

さらに読む

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都羽村市東京都羽村市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 営業の方は言葉遣いと対応が、しっかりとしていて見積もり後にサービス内容の変更も快く受けてくれました。
作業の方達も早くて丁寧、配置決めも色々置き換えて納得するまでやって頂きました。とても満足してます。
【接客対応】: 見積もり営業の方も作業する方もどちらとも丁寧で、些細な疑問も分かりやすく答えてくださりました。もちろん服装や、身だしなみもちゃんとしてました。
【引越し作業】: 引越し業者の対応が丁寧でした。
家具の配置決めに悩んでたのを伝えたところ、「実際に置いてみて決めましょう」と言ってくださり助かりました。
【サービス】: 特に特別なオプション等は付けてない
【料金】: 何社か見積もりを取ったが1番安く、対応もしっかりしていた

さらに読む

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 145,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都小金井市福岡県福岡市西区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 最初の見積もりでそんなに荷物がないので単身用のトラックより一つ上のトラックでと言われましたが、実際積み込みになると現場の人にこのトラックじゃ入りませんと言われて、急遽大きいトラックに変えることになった。
営業と現場の差が激しいと思った。
でも両者とも感じはよく嫌に思うことはなかった。
【接客対応】: 愛想よかった
【引越し作業】: 早い
【サービス】: 良かった
【料金】: もう少し安くなったかも

さらに読む

※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。
※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。
※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。
※掲載している業者情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

口コミ83,536件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示！