(11ページ目)東京都・家族・ファミリーの引っ越し業者の口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: ワンルーム 1LDK

住所: 東京都品川区東京都葛飾区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 荷物を最小限にし、単身パックでの引越しを検討しました。引越しは日通さんにお願いしたところ、単身パックが1番安かったためお願いしました。以前にも遠距離の単身パックの引越しをお願いしましたが、その際はハイシーズンにも関わらず、他の業者の比較して半額程の値段だったので助かりました。お値段は安いですが、家電の梱包や運搬など、丁寧に行っていただき、30分もたたずに家の中が空っぽになりました。今回の引越しは都内での引越しであったため、当日運搬をお願いしましたが、移動の時間も充分にとって頂き、問題なく引越しを終えることができました。安くて安全に引越しを行えたので、よかったです。単身パック以外での利用は経験がないのですが、また機会がありましたら検討したいとおもいます。
【接客対応】: 特に不満なし
【引越し作業】: 丁寧に運んでくださった
【サービス】: 特に利用なさ
【料金】: 妥当

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 85,000円

6% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都府中市東京都府中市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しの2週間前くらいに申し込みをしたが、メールでの申し込みの後すぐに電話が来て日程調整をして見積もりに来ていただいた。コロナ禍であったが、見積もりは10分前後で終わりとてもありがたかった。その後すぐに段ボールを持ってきていただきすぐに梱包作業を開始することができた。引越し当日も早めに来ていただき、大型の家具や重いものなど一緒に荷物を詰めていただいた。また大型の家具などはしっかりマットを敷いて運んでいただき、新居に傷一つつくことなく引っ越しを終えることができた。運搬も段ボールに行き先が書いてあり、的確に運んでいただき、その後荷解きするのがとても楽だった。予定していなかった自転車なども積んでいただきとてもありがたかった。
【接客対応】: 見積もりはワイシャツで、引越しの際も綺麗な服装で良かった
【引越し作業】: 時間が早く終わったから
【サービス】: 服をハンガーのまま収納できるボックスが楽だった
【料金】: 少し高かったが、綺麗にしてもらったので不満はない

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都品川区神奈川県横浜市磯子区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業さんは交渉の仕方や交渉材料について気になる点もいくつかありましたが、現場の作業の方は雰囲気もよく活気がある方たちでテキパキと対応いただけましたので、総合的にはまあまあ満足しております。
時間も予定していた時間に到着し、作業も予定時間通りで終えていただきました。家財や荷物の扱い方についても特段不満を感じることもありませんでした。引越しによるガス電気ネット等をまとめて手続きをしてくれるサービスがあり、大変便利だった。その際にウォーターサーバーの営業をされたが、一度お断りするとすんなり諦めて、無理な営業はなかった。
作業員の方小さいは息子のことも気にかけてくれたり、少し相手をしてくれてとても温かな気持ちになった。
【接客対応】: 先輩後輩同士の若い作業員2名だったが、仲の良さが伺えて、作業員の雰囲気が良かった。
【引越し作業】: テキパキとやってもらえた。
【サービス】: 特に利用していない
【料金】: いくつかの業者で見積もりをお願いしようとしていたが、2番目だったアークの営業さんがそれ以降の他の業者に見積もりを取ることを非常に強く止めてきた。他社に後で見積もりをしてもらってそれより安くされて仕事を取られることを危惧されていることがひしひしと伝わってきた。その場で上司に電話をして料金交渉する場面などがあり価格を抑える努力はされているようだったが、その後「もう上司にも話して料金交渉もしてしまったので」と契約を求められたのは印象が良くなかった。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都中野区東京都葛飾区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりは3社程度に依頼し、最も早く連絡や提示をいただいたところに誠実さを感じ選定した。引越日当日の作業は立ち会えず、家族からの報告のみの印象だが、搬出はやや予定時間より遅れたようだが、作業はスムーズに進み特段の不満はなかった模様。ただし搬入に際して、見積り時点から大きめの冷蔵庫の搬入のためにクレーン作業が必要であるためオプション計上していたが、クレーン車が他案件作業の遅延によって当日中に対応できないと聞かされた。当日中の作業が叶う前提で、冷凍食品等も持っていたことから、家族から報告を受けて、当日中の作業について改めて相談した。結果的には、粘り強く検討いただいたものの当日中の搬入は叶わず、こちらも想定外の事態に戸惑ったが、想いを汲んでいただき、オプション費不要で翌日対応いただくこととなった。この点はやや満足度に欠けたが、最後まで誠実に対応いただけた印象を受けた。
【接客対応】: 誠実だった
【引越し作業】: 誠実だった
【サービス】: 誠実だった
【料金】: 誠実だった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 70,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都東村山市東京都東村山市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 3回ほど引越しをしていて、その都度、いろいろな会社に見積もりをお願いするがいつも一番安い金額を提示してくれる。
なので他社の引っ越しを経験していないため、他と比べようがないが特に不満もないので満足している。
【接客対応】: 清潔感があるスタッフでした。
【引越し作業】: 大きな家具の新居での配置に関してアドバイスを頂いた。
【サービス】: 特にこれといったサービスは受けていない。
【料金】: だいぶ値下げしてくれた。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1LDK

住所: 東京都世田谷区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もりからかなり安く検討していただけて、親切だった。電話対応もよく、当日の手際も含めて、大変スムーズに引越しが終わったと感じた。また、ものの設置なども指示通りに置いていただいたため、かなり片付けも進めることが出来た。ものが壊れたりなどもなく、梱包も素晴らしかった。

ただ、前日にならないと時間が確定しないそして、その時間がいつも夕方から夜というかなり遅い時間しか空いていないのが難点だったが、この安さならと思えたため、特段悪いイメージもない。

家族が引っ越す時も、安く検討していただき、手際よくすすめてもらえた。
非常に安心度の高い引越し屋であるため、今後も人力引越社を引き続き利用していきたい。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4DK 5K以上

住所: 東京都小金井市東京都小平市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: もともと、引っ越しが決まった時点で複数社に見積もりを依頼して比較していた。繁忙期ということもあって、どこの業者も10万円以上の見積価格を提示してきたので、他社はこうでしたよと比較対象額を提示しながらの交渉を行った。値下げの代わりに、搬出や搬入の時間が指定できないなど条件を提示してくる業者や、今ここで契約することが条件の価格提示をしてくる業者がいる中で、変な縛りなく最安値帯を提示してくれた業者と契約することにした。段ボールとガムテープはもちろん無償で、足りなくなった際も無償で追加分を届けにきてくれた。家具の組み立ては基本自分達でとの条件は出されたが、ベビーベッドの分解組み立てをほぼやってくれたのが助かった。
【接客対応】: 無難な印象
【引越し作業】: 値段も安かった
【サービス】: オプションは使っていない
【料金】: 値下げしてくれた

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30代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 56,000円

実際の料金: 60,000円

7% UP

依頼した引越し業者: アクティブ感動引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス

【総合評価】: まず、見積もりを依頼するための電話で対応してくれた人がとても明るい女性の方で、すごく丁寧な感じで対応してくれたので、印象がよかった。実際に見積もりや大型家電の運搬、洗濯機の設置などのオプションも他の会社の見積もりよりも安くてよかった。トラック一台分の荷物量なら金額は変わらないということで多めにダンボールも送ってきてくれて助かった。当日来てくれたスタッフは三人の男性でしたが、とても気持ちのいい挨拶をしてくださり、丁寧に運び出してくれて、なおかつ手際よく運び出してくれて、午後からの引越しだったが夕方には終わったのでよかった。冷蔵庫が上の階に運べなかったというハプニングがあったが、それもすぐにクレーン車を手配してくれて、その週には運び入れることができ、よかった。
【接客対応】: 全員清潔感や礼儀正しさがあり、とてもよかった
【引越し作業】: 丁寧な対応だったから。
【サービス】: 不満が何一つなかった
【料金】: 他のところより安かった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

5

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都大田区愛知県名古屋市名東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 以前は格安引越し会社を使用したことがあったが、対応は悪くなかったが、一通りの決められた作業だけですぐに帰ってしまいました。しかし、昨年に使用させていただいたアート引越しセンターは、早さはそのままで、一つ一つの作業がとても丁寧に作業されていているように感じ、大手引越し会社は値段はそれなりに高いが、プロフェッショナルな作業を感じられた。また、ダンボールの回収や、家電の設置サービス、電話でのこまめな対応なども、引越しという人生においてそう多くないイベントの中で安心感はありました。次回、依頼する際はやはりリピートしたいと思わせるクオリティーでした。もう少し経済的に余裕があれば、箱詰め、箱出し作業サービスや家具設置サービスなどもお願いしたいと思います。
【接客対応】: 丁寧な対応だったから。
【引越し作業】: 作業員が迅速に丁寧に作業されたから。
【サービス】: 手間が省けたから。
【料金】: 法人負担の為

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 80,000円

38% DOWN

依頼した引越し業者: LifeLink引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 最初に頂いた見積もりは５件の見積もりの中で２番目に安かった。それらの見積もりを提示すると、すぐに再見積もりを行ってくれ、非常に安く、５件の引っ越し業者にたいして、最安となった。梱包作業は自分たちで行うプランであったが、梱包すべき日の前に段ボールをもってきて、足りなくなったらすぐに補充してくれた。
引っ越し先で、入り口から入らない荷物を事前に確認して、クレーンの手配を行ってくれた。もちろん有料であったが、引っ越しの当日にクレーンが来て、すぐに引っ越し作業を行ってくれた。
引っ越し作業中についてはそれぞれ家具を必要な個所にてきぱき配置し、取り付け作業も同時に行ってくれたので、引っ越し後すぐに使用することができて非常に良かった。
【接客対応】: 親切丁寧
【引越し作業】: 素早い手配
【サービス】: 特に無
【料金】: 安い

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 180,000円

20% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区東京都武蔵野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 全問でご説明した事と重複いたしますが、比較サイトに登録後いくつかの業者さんがいらっしゃいましたが、その中でもお願いした会社にしかない梱包素材やサービス内容にとても惹かれました。料金は1番高いものでしたし、2日にかけての引越し作業計画となり1泊分の手配が必要となりましたがその分気持ちに余裕が出来ました。次回も同じ計画で引越しをお願いしようと思います。これまでに6社のサービスを見て参りましたが全員がきちんと気持ちの良い応対をされる会社だというのは疲れている引越し時には精神的にとても有難いものです。1日目と2日目の作業員の方々は違う方々でしたが引き継ぎもきちんとされていて、全員が先程申し上げた様に皆さんとてもお疲れの中落ち着いて気持ちの良い受け応えをして下さいました。搬入して頂いた箱の内容や家具を考慮して後ほど私達が片付けやすいように置いて下さるような配慮もとても有り難かったです。
【接客対応】: 全問と同じく、サービスに関しても社内での研修がきちんとされているんだと思うような応対でした。全員が。
【引越し作業】: これまで国内外含めて6社の業者さんに荷物をお願いしましたが、全体的に比較して作業の丁寧さが1番でした。
【サービス】: お願いした会社にしかない梱包素材やサービス内容が最初の説明をされた時に既に掴まれました。
【料金】: 一応ネットで比較サイトへ連絡をし、何社かに足を運んで頂きました。
その中でも1番高い会社でしたが説明にあったサービスに惹かれたのと、当日の接客、荷物への対応を見ていたらお金が高いのは当たり前だと感じました。

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40代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：3

1

初回見積もり: 190,000円

実際の料金: 150,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 当日段ボールを持ってきてくれると言っていたのに忘れる、終了予定時刻を大幅にオーバー、トラック2台予定が1台でピストン輸送など、いろいろと不安だったところに、最後、大切にしていた家具を落として割られ、本当に良い印象が全くありませんでした。
【接客対応】: 見積にきた方はお話が上手で大変好印象だったが、結局言っていたことと当日の作業内容が違いすぎた。
【引越し作業】: 約束した人数、トラックの数が変更になり、作業完了予定時刻から大幅に遅れたり、家具を落として壊されたりした。
【サービス】: 特典はあまり覚えていない
【料金】: 相場と比べて妥当な金額だと思う

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っこしをするにあたり、インターネット経由で同じような引っ越しサービスを提供している引っ越し会社との相見積もりを実施。
複数社に実際に現地訪問いただいた上で、見積もりをご提示いただいた。
今回最終的に利用することとなった引っ越し会社は、２番目に見積もり現地訪問に来られた会社だったが、
最終的にみっつの会社の見積もりが揃ったタイミングでは、
2番目の安さであった。
ただ、サービス面では他社と比較して作業完了にかかる時間が短くて済む見込みであったため、
金額面について営業担当の方に相談を実施。
結果的に、一番安い価格を提示されていた会社さんに合わせる価格まで価格を交渉することができたため、
この会社にて引っ越しすることを決定した。
引っ越しについても、スムーズな対応をしていただけ、
かつ作業遅延により応援人員の手配をいただけ、結果的に大きな遅延することなく完了することができた。
【接客対応】: 他社相見積もりに対する対応も迅速で納得のいく結果だったため
【引越し作業】: 進捗が芳しくなかったようで、追加で応援要員を手配いただけた
【サービス】: 特筆すべきサービスがあった覚えがない
【料金】: 他社相見積もりに対する対応も迅速で納得のいく対応だったため

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30代女性

★★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 99,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 東京都葛飾区東京都荒川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: もともと住んでたマンションから荷物を出す際に、ホコリがかぶっている部分はさりげなくタオルで拭き取りながら運んでくれたり、掃除機を最後まで残して置いてくれ、他の荷物を運び出した後に「掃除機かけますか？」と聞いてくれたり、心遣いがとても嬉しかった。
引っ越し先のマンション前にトラックを停めるスペースがなく、予定通りの作業ができない状態となってしまったが、近くに駐車できる場所を見つけて、そこから台車で何度も往復しながら荷物を運んでくれた。そのときもどの作業員も嫌な顔せず、予定よりもかなり大変な作業と時間もかかったが、道の途中の段差がある場所でも丁寧に台車で運んでくれた。追加料金を請求されることなく、見積もり通りの値段で丁寧に作業していただけた点が結果的にとても満足だった。次回引っ越す際も、他社より値段が高かったとしても同じ引っ越し業者を選ぼうと思う。
【接客対応】: 担当の人はスーツ姿で好印象だが、値切りの話になると、今決めないとこの価格は適用されないなど、強い感じで話してきたのが少し不快に感じた。
【引越し作業】: 引っ越し業者の人がカーペットを最後にベランダで叩いてホコリを取ってから荷物に積んでくれたり、冷蔵庫の天井部分のホコリを拭き取ってくれたりと、心遣いがとてもよかった。
【サービス】: 電気の取り付けなど快く実施してくれた。
【料金】: 複数業者に見積もり後、電話で最終的に見積もりをしてもらい、対応がよかった。

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 170,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 引越し前には段ボールが足りなくなったのを連絡したら翌日すぐ持ってきてくれたり当日までにやる事を丁寧に教えてくれました。当日は時間に正確、何時に到着かの事前連絡もありました。きちんと荷造りが出来ていない段ボールがあったのですが素早く直して下さいました。楽しそうにしていてチームワークがよく、立ち会っていても気分良く、時間が限られているので素早く作業をしなければならない中とても丁寧でした。ベテランの方の迅速な行動を若者達が見習い、実践していました。引越し先に到着してからは家電の配置のベストポジションのアドバイスをして下さったり、洗濯機の足りない部品を説明して下さったりとても助かりました。最後には家具、家電の傷等も隅々までみてくださいました。
【接客対応】: ベテランの方や若者もハキハキ、テキパキしていて気分が良かった
【引越し作業】: 当日作業をして頂いた方々の細かい気配りや丁寧さが立ち合いした家族含め引越しが楽しかった。
【サービス】: 働いた方々のチームワークや素早さに驚いた
【料金】: 平均の金額がわからないがとてもよくお仕事して頂いた。

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20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：4

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越し業者を決定してからの受付の方の対応が丁寧であった。例えば、日にちの設定や、時間帯を決める際何個かの候補日をあげてくださったおかけでスムーズに日付の決定をすることができた。
当日、ダンボールの数が足りなくなった際もドライバーの方が迅速に対応していただき、ダンボールの数を増やしていただくことができた。
引っ越し作業も丁寧で、引っ越し元、引っ越し先共に傷などをつけることなく引っ越し作業を行うことができた。
作業員の方も爽やかな印象で、優しく丁寧な方であった。我が家には1歳の子供がいて作業の邪魔になってしまうこともあったと思うが、特に苛立ったりすることなく、優しく対応いただけてたことがありがたかった。
【接客対応】: 好印象だった
【引越し作業】: 特にトラブルなどがなかった
【サービス】: 利用しなかった
【料金】: 思ったよりも安かった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 100,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都国分寺市京都府京都市下京区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 何度も利用しているが、作業の品質が安定しているとともに、接客態度も好ましい。家具の取り扱い等も丁寧で、独自の道具とかにより、こちらが梱包するようなものでも効率的に作業が進められる。また料金については、複数社の見積もりを実施することで、毎回最終的には納得のいくリーズナブルな料金に落ち着くことが殆どなので価格的にも納得している。
但し、価格については各社そうだが、一回目に提示してくる価格がとても高く、最終的な価格との乖離がおおきいことから一回目の見積もり価格の意味がよく理解できない。一回目の見積もり価格で受ける客がいるならば、とても高く感じるし、どうせ価格を下げるつもりなのであれば、一回目の見積もりの行為自体が無駄に思える
【接客対応】: きれいなユニフォームで、きれいな作業グッズだったから
【引越し作業】: 迅速で丁寧だった
【サービス】: 特に印象はない
【料金】: 価格交渉でリーズナブルになった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都品川区神奈川県横浜市保土ケ谷区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 3社で見積を取りましたが、一番最初に提示され、詳細な内容も明確でした。他社との比較においても最安値であり、オプションの選択も豊富で安心感がありました。
引越前の住宅が狭小エリアで前の道が非常に狭く4トン車では入ってこれなかったのですが、2トン車2台の構成に変更してくれ、適切な段取りを取っていただきました。
狭小地で玄関からトラックまでの距離もありましたが、スタッフの人数をかけていただき、想像以上にスピーディに積み込みを実施していただきました。
当日移動で引っ越し先での当日の荷下ろしでしたが16時頃には完了しており、我々が深夜まで作業することなく引っ越しを完了できました。
おかげで家族そろって外食に行くこともできました。
安心して依頼できる会社だと改めて認識した引っ越しでした。
【接客対応】: スタッフの態度が丁寧で好感が持てた
【引越し作業】: スタッフの仕事が丁寧で早かった
【サービス】: オプションの選択がたくさんあった
【料金】: 少し値引いてくれた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 125,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市浦和区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業の方もそうだが、若い引越しスタッフの接客も素晴らしく、社員教育が行き渡っていると感じた。3社ほど見積もりを取り、もっと金額提示が安い会社もあったが、そこが決め手となった。それは口コミでも広がっている。私は、商品・サービスを選ぶ際には必ず比較を行うとともに、口コミをチェックしている。よい会社の商品・サービスかどうかは口コミの内容で判別できるからだ。それは見た目の平均点ではない。口コミの内容を1件別に分析し、顧客の真意を掴み取る。無駄な時間・作業と思う人もいるかもしれないが、一番大事なことである。中にはサクラのような口コミも見受けられ、そういう商品・サービスは選ばない。また、食器用の入れ物などこだわりの資材も豊富で並々ならぬ企業努力を感じた。
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: よかった
【サービス】: よかった
【料金】: まぁよかった

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 95,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: ZERO1引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2K 3LDK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 総合評価としてはとても満足しております
理由としましては
1、営業の方の対応が良かった点
当初の見積り額がこちらが想定していた額より多かった旨をお伝えしたところ、すぐにリピーター割や荷造り用の段ボールを見積り時に渡していただくことで結果、割引いただき、想定額よりも安くしていただけたこと、また担当者の方の接客も良かったです
2、引越し当日の作業員の方の対応が良かった点
若い方たちが4人ほどいらして作業してくれましたが、挨拶や対応も丁寧で引越し作業もスムーズに進みました
引越し元先共にエレベーターなしの5階でかつ、家電や段ボールも多くなかなか過酷な状況でしたが朝早くから対応いただき、昼前には引越し完了というスピード感でした
3、家電設置サービスも丁寧な対応で現在も問題なく使用できている点
オプション料金なしで実施していただけて、かつ問題なく家電が利用できており、大変助かりました
以上の理由から再度引越しすることがあれば、同じ業者様を利用したいと思うほど満足してしております
【接客対応】: 接客対応も申し分なく丁寧でした
【引越し作業】: 引越し元も引越し先もエレベーターなしの5階でどちらも最上階でした
そんななか引越し業者の方々が嫌な顔せず親切丁寧に対応していただき大変助かりました
【サービス】: 家電設置サービスについてもオプション料金なしで対応いただき大変満足しています
【料金】: 料金についても、当初の見積もりよりもお安くしていただきました
エレベーターなしの場合本来もう少し高いのですが、以前も一度利用したことがあり、リピーター割をして下さり、大変助かりました

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東京都への家族の引越し口コミ・評判(11ページ目)