クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービスロゴ

クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判

4.18 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95) 3297

検索結果3297件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
44,000円 44,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 岩手県盛岡市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年5月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
大きな家具を二階に運んで組み立てもしてもらえて、すぐに使える状態にしてもらえたのは助かりました。
総合評価
何社か見積もりと取り、担当者の対応と見積もり金額とサービスで信用できる業者にお願いしました。ダンボールを早めに用意してもらい、配置から組み立てなど充実した引越しサービスに、最後はダンボールの回収、と最初から最後まできちんとフォローされ、安心感がありました。もちろん、家具など丁寧に扱っていただき、傷もなく、総合的に満足にさせていただきました。
接客対応
警戒心の強い旦那が、対応が良かったと言っていて、頼んで良かったなと思いました。
引越し作業
ダンボールをどの部屋に置くか、ダンボールに予め書く場所があり、その通りに配置してもらい、凄く助かりました。担当の方の感じもよく、信用できると感じました。
サービス
ダンボールを沢山用意してくれて、回収もしていただき、満足しています。
料金
大きい家具を中心にお願いしたのですが、相場が分からなかったのですが、対応が良かったので、まあまあ満足です。
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,700円 5,700円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1LDK
住所 熊本県人吉市 熊本県宇城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり依頼で営業の方が来られた時、きちんとした格好で明るく元気な女性でした。
はじめにどれだけの量があるのかを見てもらい、ハンガー梱包用の箱や食器専用梱包材、小物の片付け方等細かく指導して頂きました。
おかげで引っ越した後の荷ほどきがとても楽で2日で終わりました。
引っ越しの手順、当日の流れもわかりやすく説明して頂き、わからないことを電話するときちんと答えて頂き安心出来ました。
ガスや電気、電話やインターネットの解約連絡等も教えて頂き、チェック表まで頂き楽でした。
当日は作業員2人が来られ、爽やでとても手際が良く、傷がつかない用丁寧に養生されました。
大型家電が出せるか不安でしたがスムーズに運び出されました。
荷物を載せるのに2時間もかからなかったです。
引っ越し先でも丁寧に荷物を降ろしてもらい、すぐ作業も終わりました。
洗濯機の設置をお願いしたのですがうまくいかず、他の業者の方にお願いしました。
終わった梱包材もすぐに取りに来て頂けとても助かりました。
接客対応
見積もりの営業者はとても明るく、丁寧な説明で引っ越しまでの流れがわかって安心できた。
作業員はとても爽やかで、とても作業が早かった。
引越し作業
梱包材が足りなくなったらすぐ持って来てもらえ、梱包の仕方も丁寧に教えて頂きました。
また入り口が狭く冷蔵庫を出すのが大変でしたが、作業員の方が手際が良く運び出して頂きました。
とても安心して引っ越しが出来ました。
サービス
梱包材無料、梱包材引き取り無料が有り難かった。
料金
他の業者は人数が1人だったり、料金が高かった。
引っ越しに際し、手順がわからず不安だったのできちんと説明してもらうと安心できる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 100,000円
差異
24% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 山口県下松市 山口県下松市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年12月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
荷造りした段ボールが大量でおく場所がなかったので前日に荷造りができた段ボールを預かってもらい、残りの荷造りがしやすくなった点
総合評価
最初の営業の人の対応がこちらの要望をできるだけ叶えてくれようという姿勢で好感が持て、値引き交渉にも答えてくれたのでとても良かった。荷物が多いし小さい子供もいたので梱包も前日と当日で二日に渡って行ってもらったが、金額の増加もなく、前日梱包の荷物を先にトラックに乗せて預かってくれたので段ボールだらけの部屋で寝られるかどうかも分からなかったので本当に助かった。梱包や運搬担当の人達も親切で仕事も丁寧に行ってくれて良かった。引っ越し当日もかなり時間が押して19時近くまでかかったが嫌な顔をせず、作業を行ってくれて好感が持てた。エアコン取り外し・取り付けも頼んでいたが取り外したエアコンの再取り付けに問題があり、取り付けできなかった分の取り付け金額も返金してくれたので良かった。


接客対応
丁寧な対応だったから
引越し作業
丁寧に対応してくれて荷造り・梱包・運搬・設置も問題なかったから
サービス
洗濯機の取り付けをしてもらい助かったから
料金
ある程度値引きしてくれたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
138,000円 130,000円
差異
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 2LDK
住所 北海道函館市 北海道函館市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
自分でしなくてもよかった点
総合評価
3社ぐらい見積もりを出したが、やまとが一番安かったのでこちらにしました。引っ越しではないヤマトを前回利用しあまりにもひどい対応だったので、心配はありましたがすごく素敵な対応でした。荷物が多かったの料金が高いと思いましたが全然安かったし、段ボールが必要なかったので安くなれるか交渉したところ快く承諾してくれました。当日の動きも皆さんきびきびされていてプロに頼んでよかったと感じました。割れ物や大きな家電などもしっかり梱包してください安心しました。次の日の荷ほどきもきびきびしたスピードで早く終わりました。大量のごみも処理してください大変助かりました。期待していなかった分、素敵な対応で感動しました。またぜひ機会があればお願いしたいです。
接客対応
よかった
引越し作業
プロの動きなので早かった
サービス
あまり利用した記憶がない
料金
安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 高知県南国市 宮城県仙台市若林区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年1月上旬 祝日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
電灯等の高所取付作業。
総合評価
まず正月の引越で対応出来る引越業者がなかなか見つからないなか、サービスを実施していた点を評価したい。また、事前のダンボール配達等梱包資材も滞りなく届いた点は短い準備期間しかないなか非常に助かった。特に当日の搬出作業では現場リーダーの方が的確に指示を出して効率良く作業を進めていて安心して見ていられた。4名のスタッフに来ていただいたがベテランとおぼしき女性スタッフの方の梱包テクニックには格段驚かされた。ベテランと経験の浅いスタッフがコンピを組んで作業しているように見えた。経験の浅いスタッフだけの作業だと大物の梱包&搬出作業は心配になるがその点も不安になること無く評価したい。トラックへの積み込みは直接リーダーが作業しており、テトリスのように隙間なく積み込んでいたので搬送の道中も荷物の安心安全が確保されていると感じた。届いた荷物に傷も無く十分満足出来た。
接客対応
元気で愛想が良かったから。
引越し作業
リーダーが的確に指示をして段取り良く作業していた。
サービス
頼みたい作業がメニューに入っていたから。
料金
正月の引越だったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 25,000円
差異
25% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 ワンルーム
住所 埼玉県北本市 岐阜県可児市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年1月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
価格と内容を考慮すると、非常にリーズナブルな内容となっている。
しかしながら、配送される時間が朝か夕方という微妙な時間を指定されたため、
発送主がわで時間指定ができないのが不便といえば不便でしたが、
価格を考えればしょうがないかと表います。
特に、営業所の所在地により到着時間がきまるため、引越し先により到着仕時間に幅ができるようです。ただ、個人的にはオプション料金を払ってもいいので、到着時間指定ができたらよかったと思ってます。
接客対応
特筆して感じるものは無かったが、不快にもならなかったため至って普通だったと思います。
引越し作業
単身用の引越しパック設定がある業者自体が少ないため、選択肢が少なく比較検討がほぼできなかった。
サービス
特にオプション等を使っていないが、使う必要の無い内容だった。
料金
やはり普通の引越しよりも、単身パックの方が著しく安いため非常に助かる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 東京都目黒区 神奈川県川崎市川崎区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
事前に近所に挨拶に伺ったが留守だったため、引越日のお知らせが出来た点。
総合評価
以前から引越回数が多く、様々な業者を利用してきたが、前々回の引越にて初めてクロネコさんを利用した。
他社に比べ、見積もりが迅速だったこと、実際にかかった費用と見積額に大差がなかったこと、当日移動距離が長かったが手早く運び込み、先に引っ越し先で待っていてくれたこと、引越の際に近隣の方々が通行する際にも、しっかりご挨拶をして下さったことなど、満足している。
特に引っ越し先の前の道路が一方通行で(幅員は広め)、車両を停める場所に最初困ったが、近隣の方々にお声掛けするなど先んじて対応してもらったことがありがたく思う。
また、業者さんへの支払いや、細かな説明などしてもらっている間に別のスタッフがてきぱきと撤収作業を進め、支払いが済むと同時に作業がすべて完了したので、待つことなく、我々の荷解き作業を始めることができた。
接客対応
ピアのの搬入で、新人スタッフがやや運び方など怪しかったが、最終的に丁寧に運んでくれた。
引越し作業
業者の方々が愛想良くスピーディーに作業下さった。
また、当日に判明した不要品の処分等、細かなものは無料で行ってくれた。
サービス
特典やオプションは特に利用しなかった。
料金
不要品処分や家電の設置など、丁寧にやってもらった割りに料金が破格。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 長野県松本市 兵庫県神戸市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
引っ越し先の部屋に入らないものを処分することができた。
総合評価
他の引っ越し業者と異なり、宅配用のラックを使って、宅配用の輸送便を流用した引っ越しだったのが
印象的だった。
コストを抑えることができ、作業が標準化されているため、荷出しの営業所と荷受けの営業所が異なっても
迅速に引っ越しを完了させるビジネスモデルに感心した。
接客対応
時間どおりだった。
引越し作業
作業が丁寧で早かった。
サービス
不用品の引取りサービスが助かった。
料金
会社負担のため特に意識なし。
初回見積もり料金 実際に払った料金
38,000円 38,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2LDK
住所 北海道富良野市 北海道空知郡上富良野町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年5月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず見積もりを取った際に担当の方が丁寧だったのと愛想も良く好感が持てた。料金について他に見積もりをして貰っていて他より料金が少し高かったのですがその話をすると割引してくれたのとダンボールを10枚サービスしてくれたのでここにしようと決めました。割引も嫌な顔せずすぐ提示してくれたので良かったです。当日の流れや大きい家電の梱包についてもどこまでこちらで対応するなどの説明もしっかりあり、1番有難かったのがまだ小さい乳児がおり子供の生活リズムを一番に考えてくれて引越しのスタート時間を決めてくれたのと何時頃までに終わったら赤ちゃんのお昼寝間に合いますか?などの気遣いがありとても好印象でした。作業員の方もみなさん愛想が良く子供にも話しかけてくれてりして好印象でした。作業はかなり狭い廊下でも床や壁に傷をつけない様に細部に気を配って運んでくれていたのと手際もとても良かったです。搬送先では細かくどこに何を置くか作業員さんから聞いてきてくれたので気兼ねなくお願い出来て良かったです。予定していた引越し時間よりも30分以上早く終わり、子供のお昼寝にも充分間に合いました。全ての作業・料金を通して満足いくものでした。何度か引っ越しをしてますが今回の引っ越し業者が一番対応が良かったです。
接客対応
見積もりの際にきちんとこれ以上お金がかかる事はないと説明してくれたのと対応も良かった。
作業員さんはみなさん丁寧で愛想も良く好感がもてた。
引越し作業
大きい荷物(冷蔵庫やテレビやタンス)などの梱包も速やかで運ぶ際もとても丁寧だったから。
サービス
オプションをつけてないのでわからない。
料金
料金の際にダンボールのサービスがあり良かった。
3社見積もりをとり、1番安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 80,000円
差異
34% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K ワンルーム
住所 京都府南丹市 栃木県宇都宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
 3月の引っ越しの忙しいシーズンであるにもかかわらず、予約後の日程の変更や時刻のずれが存在しなかった。そのため、その前後の予定をスムーズに立てることができた。
 料金は、公式HPに明示してあり、荷物の量に応じて料金がわかる状態になっていた。そのため、事前に料金のおおよそが把握できた。また、クレジットカードの決済が可能なため、引っ越し時に現金を用意しなくてよいので助かった。
 引っ越しの作業は丁寧であり、こちらが一部段ボールがない状態だったため、本来なら優良である段ボールを無償で一部分けていただいた。そのため、最後の荷物もきちんと梱包でき、荷物の一部を置いていかざる負えないことはなかった。引っ越し先では、ベットのおおよその位置に合わせて別途を置いていただけるなど、細かいところにもサービスが行き届いていた。
 もし、今後も、引っ越しをお粉場合は、この業者にする予定である。
接客対応
忙しい時期にもかかわらず、時間通りに作業してくれたので助かった
引越し作業
インターネットで予約して当日にいらっしゃったので、特に記憶に残ることはない
サービス
オプションサービスは利用していないので、評価できません
料金
HP上で公開されており、公正だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
400,000円 400,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道札幌市西区 福岡県春日市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
長距離のため、自分では運べないから
総合評価
今回は引っ越し繁忙期に、長距離の移動だったため、どの引っ越し業者さんも予想以上の見積額だったが、最後に来て頂いたヤマトさんは、自社でコンテナを持っていたため、他の業者と比較すると、最初の見積り額で、すんなりと20万も安い値段だったため、驚き、すぐヤマトさんにしようと決めることができた。
見積もりに来て頂いた方も、ヤマトさんの方が1番紳士的で清潔感やマナーがあり、安心できた。
引っ越し作業自体も、作業人数が多く、思っていたより短時間で終了して良かった。
長距離の移動で物が壊れないか心配だったが、引っ越し後も荷物は何も問題なく届けられたので良かった。
ダンボールもいくらでも使用でき、依頼するとその都度届けていただき、余裕を持ってダンボールを使うことができた。
ヤマトさんに依頼してとても良かったです。
接客対応
何社か見積もりをさせてもらったが、ヤマトさんが1番清潔感とマナーがあった。
引越し作業
長距離で引っ越し繁忙期だったが、ヤマトさんは自社でコンテナを持っていたため、他の引越し業者より断然見積もりが安かった。作業も問題なく良かった。
サービス
ダンボールやヒモが足りなければ何度も運びに来てもらい、回収もすぐにしてもらったから。
料金
同様
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都大田区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年5月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
配置に関して相談に乗ってくれた
総合評価
見積もり時には、丁寧な説明と詳細な見積もりの提示があり他社と比較してもリーズナブルであったので契約を結んだ。
サービスとして事前に一部の荷物を運んでくれたのは大いに有難かった。
引っ越し前の部屋が狭かったので、梱包した段ボールや一部の家具電化製品等を運んでもらったので、次の段ボールの置く場所が確保できたのは
他の業者にはないサービスであったと思われる。
また、宅配業者でもあるので段ボール、エアパッキン、ガムテープなどの梱包資材をお願いするとすぐに持ってきてくれたのには
大変有難かった。しかも数量に制限がなかったのは助かったところです。
近所の引っ越しだったので、見積もりはトラック一台でのピストン輸送の計画だったが、実際は3台6名での
作業だったので、午前中で作業が完了し非常にありがたかった。

接客対応
丁寧な説明があった
引越し作業
スピーディに動いてくれて手早く片付いた。
サービス
梱包材を素早く補給してくれたのは助かった。
料金
予想よりもやや高かったが丁寧な作業で満足した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2K 2DK
住所 広島県広島市中区 北海道登別市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年8月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず見積もりの誠実さが感じる 安くなる理由の説明がしっかりされており 一方でどうしたら高くなるのかという説明がある。
作業面に関しては時間厳守非常にスピードがあり効率が良い 私はこれらの結果をもとにこの業者を何回も使わせていただいています
接客対応
必要な説明に関して丁寧にしてくれる
引越し作業
価格が良心的で扱いが丁寧
サービス
お客様重視に必要なもの不要なものをお客様の選択で選ぶことができる
料金
嫌らしい値引きを一切しない
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 48,000円
差異
4% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 北海道札幌市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年3月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理
手間が省けたし料金も割安だった
総合評価
見積もり段階での説明が的確で分かりやすかった。また、当初より不用品の処分を相談していたが、それについても気持ち良く対応してくれた。引っ越し当日は大雪だったが、指定の時間にきちんと着て作業をしてくれた。荷物が多く作業員が3名大勢だったが、全員が快活でスムーズに作業してくれた。積み込み時間も早かった。新居での積み下ろしもスムーズで、こちらの要望をきちんと聞いて作業をしてくれて助かった。例えば、ダンボール箱を一旦室内に置いた後、さらに個々の部屋への移動にも手を貸してくれたのはありがたかった。荷物の不足の有無の点検も事前にチェック表があり、素早く終えることができた。ダンボール箱はほとんどが引っ越し業者の準備したもので、余った箱は後日引き取ってくれたので、手間が省けた。
接客対応
明るくハキハキしていた
引越し作業
作業員の方々が機敏でとても気持ち良かった
サービス
良かった
料金
妥当な料金
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 45,000円
差異
13% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) その他
間取り 2LDK その他
住所 神奈川県横浜市港南区 神奈川県横浜市港北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年7月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
初めての引越しで戸惑うことが多いなか引越し準備を始めたのですが、親から単身パックがあると聞き、手軽で安く済ませるのならいいなぁと思いました。
実際、ネットで予約し、簡単に電話でやりとりをし、当日を迎える、という流れはとても楽でした。
当日も、業者さんが慣れた感じで作業をしてくださり、何も不安もなく。
あえていうのであれば、アフターフォローです。段ボールがたくさん出て、片付けをどうしようか、と、引越し完了して初めて気づきました。一応、有料で回収頼めることを、自分からお電話して知ったのですが、その案内が当日にあるとなお良かったかもしれません。有料でもいいから、ちらっと、そういったサービスがありますよ、と。
結果として、引越し前、当日と不満はなかったが、引越してから、段ボールの片付けが最も大変でした。引越しをやってみて、気づいたことです。
接客対応
特に不安などはない。
引越し作業
手際よくやっていただき、不安もない
サービス
特に思うことはない。
料金
保険はいらなかったかなぁ、、とは思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 55,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3K 3K
住所 鳥取県鳥取市 鳥取県倉吉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
一番高い満足度評価をさせていただいた理由は次の3点です。
1 料金が安かった。
2 作業が丁寧だった。
3 対応が丁寧だった。

1について
以前の引っ越しでもクロネコさんを利用させていただいたので初めから有力候補だったのですが、一応他の引っ越し業者にも問い合わせて料金を確認しました。その結果、クロネコさんが一番安かったのでクロネコさんを選びました。引っ越しの前にダンボール箱を持ってきていただいて、自分で荷物を詰めたのですが、どうしても入りきらないものが出てしまい困っていましたが、当日、作業される方が予備のダンボールを持ってきていて、追加料金なしで荷物を詰めてくれたのも良かったです。

2について
家具や荷物が傷つかないように布団などで保護してくれたのが良かった。また、トラックへの詰め方も非常に無駄なくぴったりと収めたうえで固定していたので、輸送中に荷崩れする恐れもなく安心できた。結局、荷物が想定以上に多く、トラック1台に入りきらなかったのだが、追加料金なしでトラックをもう一台手配してくれて問題なく引っ越しできたので感謝しています。

3について
ダンボールが追加で必要なこと、トラックが追加で必要になったことに対して、嫌な顔もしないで丁寧に対応してくれたので、大変満足でした。
接客対応
挨拶もきちんとしていたし、要望にも丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
家具は布団等で保護して運んでくれたし、事前にもらったダンボールに入り切らなかった荷物を当日持参したダンボールに入れてくれたし、対応も丁寧だった。
サービス
利用していない。
料金
複数の引っ越し業者に問い合わせて一番安かったので選びました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2LDK 2LDK
住所 福岡県北九州市八幡西区 福岡県北九州市八幡西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、満足度が高かった内容としては、他の業者(アート引越センターやサカイ引越センター等)と比較して非常に安価だった。
また、料金は安価だったにもかかわらず、作業内容も非常に丁寧であり、作業員の方は礼儀正しく、特に不満はなかった。
他の業者と比べて安価かつ、作業に問題もないことから来年予定している引っ越しもお願いしようかと考えている。
また、当初は、少し小さめのトラックを使用して価格を抑えて、引っ越し先が数kmしか離れていないため、一部は自分で運搬しようと考えていたが、引っ越し当日は、2世帯分の引っ越しを行うということで、当初の予定よりも大きめのトラックで搬送してもらえたため、自分で荷物を運搬する必要がなくなった点もよかった。
接客対応
てきぱき対応いただいたから
引越し作業
安価だったから
サービス
利用していないから
料金
安価だったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2K
住所 埼玉県川口市 埼玉県熊谷市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送
楽だった
総合評価
見積もりに来た人は、忙しいためか愛想はなかったが、必要事項はキチンと確認していました。
実際の引っ越し日に見積った本人が居なかったので、必要事項が伝わっているか不安がありました。
でも、しっかりと伝わっていて、さすがプロという感じで、時間も思ったより短く終わったと思います。
接客対応
良かった
引越し作業
楽だった
サービス
良かった
料金
普通
初回見積もり料金 実際に払った料金
28,000円 28,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4DK
住所 鹿児島県垂水市 鹿児島県枕崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分では運べないので。
総合評価
引っ越しをした時期が働いて一年目でおかねがなかったです。新しい仕事は決まったけれど引っ越しにお金がかけられない。そんなときに単身者むけのサービスがあることをしり、電化製品など自分では運べないものを運んでもらうことにしました。最低限のものをたのむことにしたのでパックひとつぶんですみました。事前に運んでもらう品物を伝え、これだったら料金内のサイズにおさまりますと見積もりをとってもらいました。運んでもらう当日に、まだパックに空きがあるからと、見積もりにはいってなかったものまで追加で運んでもらえました。従業員の方の対応もよかったし、指定の時間に引っ越し先に荷物を運んでもらえました。引っ越しにお金がかかるのは仕方ないけど、安くで済ませたい自分にはぴったりでした。大満足です。
接客対応
対応が良かった
引越し作業
丁寧にはこんでくれた
サービス
値段がやすいけど十分なサービスだったとおもう
料金
安くでおさえられるパックがあったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 愛知県岡崎市 愛知県犬山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人
子供1人
2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分ではできないから
総合評価
電話対応も良く、質問にもすぐに答えてくださり、見積もりの金額も早くだしていただけたので助かりました。引越しの際、引越し業者にお願いするのは初めてで、正直どこの業者に頼むか迷いましたが、知り合いからの勧めでクロネコヤマトさんにお願いしました。すべての物をきちんと包装し、傷が付かぬ様に養生をして運んでくださったので、本当に助かりました。家の階段が、曲がっているので、2階にある家具をどうやって下ろすのか心配でしたが、窓から下ろして下さり、さすが業者さんだなと思いました。作業もテキパキこなし、見ていても気持ちのいい思いです。私は重い物を持つと必ず腰が痛くなるので、本当に助かりました。
もしまた引越しがあるのならば、クロネコヤマトさんにお願いしたいと思います。
接客対応
しっかりしていたから
引越し作業
業者に任せた方が、早くて楽
サービス
苦労しなくてできたから
料金
もっと高いと思ったから

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