クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95)

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クロネコヤマトの引越サービス52社以上の業者を簡単比較

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検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 大阪府大阪市北区 大阪府大阪市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年8月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分で運ぶのはたいへんだから
総合評価
ヤマトの引っ越しサービスは以前にも2度利用したことがあったので、どんなサービス内容なのかは把握していました。
初回の利用した時に、色々と親切にしてもらいました。
初めての単身での引っ越しだったので、引っ越しの流れがよくわかっていなかったのですが、一から十までご丁寧にご指導下さいました。
大きい家具の梱包について、引き出しのあるものには養生テープのようなもので引き出しがあかないようにテープを貼っておくこと、必要なダンボール箱の数の目安はどのくらいか等、とにかくお聞きしたこと一つ一つに対してご丁寧で細かくご説明下さいました。
それもあり、次の引っ越しの際も、ヤマトの引っ越しサービスを選びました。
今回についても、価格については他社と比較しましたが、最終的にはやはりヤマトの引っ越しサービスを利用しました。
接客対応
サービス業だけあって対応がよかった
ちょっとした気遣いや挨拶も丁寧で元気がよかつぁた
引越し作業
自分でするには時間もかかるし身体に負担がかかるから
サービス
大手だけあってサービスも行き届いていた
料金
他の業者と比較して一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 兵庫県神戸市東灘区 兵庫県尼崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
荷物が減ってよかった
総合評価
最初の電話対応の方が丁寧でよかった。見積もりの際、自宅に来て頂いた方も値下げをお願いしたら良心的に対応してくれた。エアコンの取り取り外し、取り付けも込みでしてくれた。事前に荷造り用の段ボールとガムテープも届けてくれて助かった。当日に3名の引越し作業をしてくれた方も時間どうりにきてくれた。壁などを傷つけないように保護をするのも手早くてすごいと思った。段ボールが10個と布団や家具などの重い荷物もあったが、手早く運んでくれて30分もしないうちに終わったのでびっくりした。引越し先にも到着されてからもテキパキとされて、テレビの取り付けやエアコンの取り付けもしてくれて大変助かった。そのあとすぐに家電の配達があったのでスムーズに引越しができて、あとの片付けもゆとりをもってできたので、よかった。今後引っ越すことがあったらまた利用したいと思った。
接客対応
特になにも思わなかったから
引越し作業
手早くすぐに終わった
サービス
エアコンの取り外し取り付けも行なってくれたから
料金
安くしてくれたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 50,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 北海道稚内市 東京都豊島区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全国的にも有名な引越し業者のため、まず第一に安心感がありました。インターネットからの見積もりも可能で、色々な業者と提携しているためポイントも貯まり、引っ越し時のお得感がかなり感じられました。今回は単身パックを選んだのですが、遠方への引っ越しだったにも関わらず価格が安めで、日時指定なども楽々だった為、スムーズな引っ越しを行うことができました。
引っ越し当日の配達員さんの態度も良好で、荷物の運び方や言葉遣いにも不安はありませんでした。オプションサービスは利用しませんでしたが、様々な特典が充実しているのは流石大手といった印象です。値下げ交渉などは行わなかった代わりに、他の引越し業者の出した見積もり価格の兼ね合いを考慮してくださったのが良い点でした。総合的に見て信頼できる業者だと思います。
接客対応
態度が良かった
引越し作業
丁寧な仕事だった
サービス
普通だった
料金
そこそこ
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1DK 2LDK
住所 東京都調布市 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月上旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
ペットの輸送、段ボール引取りサービス
解体してもらって引っ越し先でまた組み立ててもらえた
総合評価
格安で引っ越ししたかったので、時間指定なしの日程で、自分もその日に新幹線に乗って引っ越し先に行く
予定だったので、いつ来るのか不安だったが、昼頃には来たので、とてもよかった。
男性二人だけきたが、ベットの解体や家電の配送も素早く一時間以内で終わったので良かった。
対応も丁寧で感じよく引っ越しの不安が少し軽減できた。
引っ越し先の配達も日時指定なしだったので、やはりいつ来るのかわからなかったが、電話で事前に到着予定
を連絡してくれたので良かったです。
3人の男性が来たが、皆対応が良く、配送もすばやくて、ベットの組み立ても早かった。
段ボールの引き取りサービスなどの説明もきちんとあり親身だった。
いろんな会社に見積もりしたが、こちらが一番安く、きちんとしていたので満足だった。
また利用したいと思いました
接客対応
明朗会計で説明がきちんとされた
引越し作業
値段も他より安く、ベットの解体組み立て、家電も配置してもらって満足
サービス
ベットの解体組みたてしてもらい楽だった
料金
もう少し安くしたかったが、これが妥当料金と理解した
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 28,000円
差異
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 1K
住所 神奈川県横須賀市 埼玉県朝霞市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月中旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
格安料金で荷物と一緒に運んでもらえた
総合評価
何社か比較検討したが、クロネコヤマトが一番安く、わかりやすい料金体系だった。アートは見積もりで10万円以上と最繁忙期であったために高く、見積もりの時点で依頼するのをやめた。また、アートは荷物を新居の玄関までしか届けないと電話口から言われ、サービスが悪いなと思った。クロネコヤマトは最繁忙期でもサービスは悪くなく、家具の運び出しも丁寧で床や壁を傷つけなかった。また、荷物も新居の指定した位置まで運んでくれた。料金も見積もりの時点では45000円だったが、荷物が見積もりよりも少なくなったため、28000円に抑えられ、価格面でも満足した。しばらく引っ越す予定はないが、次回引っ越すときもクロネコヤマトに依頼したいと考えている。
接客対応
清潔感があった
引越し作業
マットを敷き、床が傷つかないように保護してくれた
作業が1時間も掛からなかった
料金の内訳がわかりやすかった
サービス
家具を運んでもらった
料金
見積もりよりも安くなった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 50,000円
差異
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK ワンルーム
住所 愛媛県松山市 愛媛県松山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
すぐに使えるようにしてもらえた
総合評価
今回の引っ越しは、1ヵ所から2ヵ所別々のところへの引っ越しで、手続きなどめんどうなこともあったのですが、コールセンターの方との打ち合わせなど丁寧に対応していただきました。また、当日も片付けがまだ終わっていなかったにもかかわらず、嫌な顔もせずできるところからやってくださり、大変助かりました。引っ越し先では家具の配置のアドバイスをしてくださったり、洗濯機や電子レンジ、冷蔵庫、テレビすべての家電をすぐに使えるように設置してくださいました。搬入したらまず時間のかかる洗濯機の設置からしてくださり、水をためている間にほかの設置をして…ととても手際よく作業をしくださり、非常に感心しました。テレビの設定なども、ほかの業者に頼む予定でしたが、引っ越し業者の方がサービスで設定してくださったので、追加でお金がかかることもなくありがたかったです。
接客対応
丁寧に説明してくれた
引越し作業
てきぱき素早く荷物の運び出しや搬入をやってくれた
サービス
段ボールの回収などしてくれたので
料金
2ヵ所へ同時に引っ越しということである程度サービスしてもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3DK 3DK
住所 福岡県福岡市東区 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引越しについて様々な業者を検討したが、ウェブサイトですべて対応可能だったのはクロネコヤマトのみだった。
単身パックについて、どのような運送形態なのか、使用するカーゴはどのようなものか、運べるもの運べないものはどのようなものかが利用者側で一目瞭然となっており、価格も単純明快だった。
仕方ないこととはいえ、引っ越し業者に見積もりのため部屋に入られ家財を点検されるのは、あまり心休まらないところがあり(これといってやましいことがあるわけでもないのに)、そういう点でもネットで自分で判断しながら金額が計算できるのはよい仕組みだと感じた。
引越し日程確定の電話での連絡も大変スムーズで、荷物出しでも受け入れでも、きちんと指定時間で来てもらうことが出来たので、わずらわしい待ち時間など発生しなかった。
もちろん荷物出し、受け入れともにてきぱきとした作業で短時間で終了し、安心して任せられる業者であると感じた。
接客対応
ネットでの申し込みで、特に対面で見積もりをお願いしていないため。
引越し作業
必要最低限の人数で、短時間で確実に運び出してくれた。
サービス
特に使用していないため。
料金
単身パックということで、値段も明確で運べるものもネットで判断することが出来た。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1DK
住所 愛知県名古屋市千種区 神奈川県横浜市港北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
荷造りをしていく中で、決まった粗大ゴミの回収日に間に合わなかった家具があったため。
総合評価
単身の引越しで、荷物も少なかったため、単身パックはすごくありがたかった。見積もりをとった他の引越し業者では、自分の荷物だけでトラックを一台借りる内容となっていたので3倍ほど価格が違った。また、仕事の辞令が出るのが遅く、3月の動き出しのため、なかなか引越し業者が見つからなかった。実際に作業が終わった後も見積もりから価格は変わらないのもよかった。今回、名古屋から横浜に単身パック2つ、名古屋から東京の姉のところに単身パック1つ送ったが、一緒に違う配送先に送るように対応してくれたのもありがたかった。支払いする時に現金払いなのは、苦ではないのですが、カードの支払いも選択ができたらより便利だなと思います。
接客対応
たんたんと作業をしてくれた。私語もなく、上司がバイトさんをよく指導していた。
引越し作業
作業がすばやくて丁寧だったので、また利用したいと思った。
サービス
自転車をもっと安く運びたいです。
料金
ギリギリに申し込んでも、単身パックの在庫が残っていたのと、他の荷物と一緒に運んでくれたので、見積もりをお願いした他の引越し屋さんの中で1番安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 3LDK
住所 大阪府大阪市中央区 北海道河西郡芽室町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年12月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
当初は通常の引っ越し業者に依頼しようと思って見積もりを取ったが、荷物が少なく運送業者を勧められた。まずネットで手順に従って必要な項目を入力していくだけで見積もりが済んだし、詳細について電話で問い合わせがあったが、電話対応もレスポンスが早く丁寧だった。日通とヤマトと比較したがヤマトの方がネット上での見積価格が安く、入力も細かかったので信用性があった。実際当日は当初の見積もり価格より安く満足できる値段だった。
接客対応
作業が早かった
引越し作業
作業が手早かった
サービス
利用していない
料金
ネットと電話でやり取りが済んだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 山梨県甲府市 山梨県中央市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年10月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
自分で捨てに行かなくて済んだ
総合評価
クロネコヤマトで引っ越しをお願いしたのは、2回ありますが、どちらの時も丁寧な接客態度で好印象でした。特に若い方の言葉使いがきちんとしていた印象があり、社内での教育が行き届いているのを感じました。引越しの際も壁や床が傷つかないようにしっかりとクッションをはってくれて、丁寧に運んでくれたと思います。引越しの前に無料でダンボールとクッション材を頂けたのも助かりました。引越し作業も時間内に終わることができ、予定通りと行きました。オプションも特に使うこともなく、乗せるスペースがあれば、どんどん乗せてくれて、自転車はオプションかと思いきや、スペースが空いてるので乗せていいですよと、言ってもらい乗せてもらえとても助かりました。ダンボールも不要なら無料で引き取ってくれるサービスもいいと思います。オプションをほぼ使わなくても、いいようになのか料金が少し高いのかなとも思います。
接客対応
言葉遣いも丁寧で接客態度には問題なかったと思う。
引越し作業
2人で来てくれて、とても丁寧ににもつをはこんでくれた。
言葉使いも丁寧だった。
料金がもう少し安かったら更に良かった。
サービス
不用品の引き取りが無料だったので助かった。
自分で捨てに行かなくてすんだ。
料金
もう少し安くてもいい気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都大田区 富山県富山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年8月中旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
インターネットから見積依頼を出したときは、すぐに連絡をもらい、対面で見積する日時はスムーズに決まった。
見積の時に、料金を提示されたが、一方的に「これ以上は下げられない」という態度を示されて、不快に感じた。
複数社見積もりした結果、料金が安かったので申し込む旨を営業所に電話。担当営業が不在のため、折り返し電話するときたが、5日くらいたっても連絡が来なかった。しびれをきらし、再び営業所に電話。その時も営業担当が不在で折り返し電話するときたが、これ以上待てないので営業担当を介さずに申し込みたいと伝えた。その後は、電話担当がスムーズに手続きしてもらい契約できた。
引っ越し当日は、梱包済みの段ボール箱をスムーズに運びだしてもらった。また、搬入もスムーズに終わった。
営業担当には不満だったが、料金や当日の作業には不満がなかった。
接客対応
スムーズに作業してくれた
引越し作業
料金は安かったが、営業担当が頼りなかった
サービス
利用していない
料金
一方的にこれ以上下げられない態度を示されたのが不快だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 青森県弘前市 新潟県新潟市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身であまり荷物が多くなかったため、引っ越し業者を探すのを苦労して10軒以上電話でかけました。弘前市から新潟市という移動距離も中途半端なのか、結局引き受けてもらえたのは一業者さんのみでした。あと時期的にはあまり移動がないと思っていましたが、日程もかなり混んでいました。引っ越しの荷物だしも少し早めに行って、数日後に届く、という具合になりました。この点は非常に不便だったですが、業者さんが見つかっただけでも良かったし、また単身パックは思ったよりも他社は費用がかかると言われましたが、それも安くすんたので、満足しています。荷物に受け取り、配達はきちんと時間とおりに行って頂き、荷物の破損等もなく良かったと思います。
接客対応
きちんと電話でわかりやすく指示してもらった
引越し作業
時間通りにきて、きちんと運送してもらった
サービス
とくになし
料金
もっとかかると思っていたので、思ったよりも安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 15,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 2K
住所 鹿児島県鹿児島市 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミが肌合い
総合評価
まず見積もりのときは時間どおり来て、しっかりそれでも短時間で対応してくれていた。会社に書類をおくるのにも遅れることなく約束どおりのスケジュールでファックスしてくれたり数字を出してくれたので手続きもやりやすかった。引っ越しの当日は、最初にしっかりした挨拶と紹介があり、テキパキした対応だった。荷物の数が多く、エレベーターもないなにはやく対応してくれたので一時間もかからず早く済んだのも良かったと思う!引っ越し先は引っ越し元よりは淡白な対応ではあったものの、それなりにしぅかりやってくれたのだとくに問題は感じなかった。荷物の配置も細かいところも動かしてくれたので掃除がしやすかった。後日ダンボールの引き取りを何度も依頼したが、何度も対応してくれて良かった
接客対応
対応が良かった
引越し作業
対応が良かった
サービス
それほど使ったない
料金
会社もちだから
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 36,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2DK
住所 東京都新宿区 北海道札幌市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
遠距離だったので、料金が高くなるのは最初からわかっていた。
しかし、単身でそれほど荷物もなかったため、なるべくコンパクトに値段を抑えるのであれば、ヤマトの単身パックぐらいした選択枠がなかったが、それで十分でした。
他の業者でお願いすると、どうしてもそれ以上かかるので、今回はかなり抑えることができて満足している。
接客対応
作業が丁寧でした
引越し作業
荷物が少なく、リーズナブルに済ませることができたので、それほど苦労なく終えることができた。
サービス
利用していない
料金
ほぼ固定料金であったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 30,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 広島県東広島市 大阪府大阪市東成区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階でネット割引や平日割引等、いろいろな値引きがあったこと。生活応援用品というプレゼント
があり、お得感を感じた。引っ越し当日は時間通りに到着して、迅速に対応していただきこちらの要望を
聞いてくれた。その際、想定してたより荷物が少ないとのことで当初の見積もりよりも15000円ほど金額が
割引になり、非常に負担が少なくなり助かりました。荷物の梱包も途中でしたが手伝ってくれました。
大阪での荷物受け取りの時も、時間通りに到着して作業をしてくれました。サービス、料金については大変
満足しました。不満な点を挙げるならば、引っ越し後の段ボール引き取りがなかったことぐらいです。
次回に引っ越すときはまた利用したいと思える会社でした。
接客対応
対応が早い
引越し作業
対応が早い
サービス
使っていない
料金
見積よりも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
240,000円 240,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3LDK
住所 神奈川県川崎市麻生区 神奈川県鎌倉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
個人レベルでの対応は困難。単独で電気業者に依頼するより割安。
総合評価
これまで引越は何度となくおこなっており、引越業者も数社利用してきました。引越業者の良し悪しは、梱包の良否、荷捌き・運搬の丁寧さ、養生の丁寧さ、良心的な見積、運搬車両の良否、担当者の熟練度、接客の良否等々、さまざまな観点で評価する必要があると思いますが、これまでの経験では企業規模や知名度あるいは引越受託件数の多寡などと実際に引越をおこなった結果の満足度とはあまり比例しないという実感を持っています。受託件数日本一や顧客満足度no.1、企業成長度などを前面に出して大々的なTVコマーシャルをおこなっている会社(S社・A社・Z社など)も実際に引越を依頼したことがありますが実態はひどいものです。直近で利用したヤマト運輸のグループ会社は上記観点において相対的にレベルが高いと考えています。引越業界は総じて現場要員のサービス業としての顧客志向が低い業界といえ、業界全体のレベルアップが急務である思量しますが、現状では同社がその牽引役としての役割を果たせる唯一の存在であろうと思われます。
接客対応
担当したのは正社員とアルバイト等を含む非正規社員の混合チームのようであったが、非正規社員のレベルが今ひとつであった。
引越し作業
家具梱包を特に厳重におこなうよう依頼したが、概ね期待の応えてくれた
サービス
オプションサービスについては結局業務を再委託する形をとっているようで、対応面での指導は徹底していない感じを受けた。
料金
アルバイト等を含む非正規社員を含む混成チームであることを考慮すると、コスト的に見合っているのかどうか疑問が残った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 4DK
住所 愛知県豊川市 神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年2月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
ゴミが減った。
総合評価
やはりプロというのが第一印象。最初の挨拶からして違う。業者からしてみれば、日常の引っ越しでも、当事者にしてみれば大事なイベント。そこの所をよく分かっている感じがした。仕事自体はやはり慣れているせいか、非常に早かった。必要最低限の確認のみを行い、あとは業者が的確に判断した。人によっては不安になるかもしれないが、個人的には非常によかった。作業自体は1時間程度の短時間であったが、業者と連携を取れた密度の濃い時間だった。こちらの準備もよかったのであろうが、あっという間に終わった。引っ越しに限らず、何事においても準備が大切だと再認識した。料金は予想以上に安かったので、ある意味不安だったが全く問題なかった。非常によい引っ越しだった。
接客対応
業者の最初の挨拶がよかった。
引越し作業
手慣れている。やはりプロ。
サービス
必要以上に持っていてって
料金
一定以上になると割高になる印象。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 1LDK
住所 北海道札幌市中央区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
後片付けが楽に
総合評価
業者の丁寧な見積もりからスタートして実際のきた業者の方がまず時間より前に待機していた。その上で時間前に携帯電話で行って良いかと確認があった。またアパートないぶの入り口から戸別のところまできづつかないように養生をして運び出しが始まった。迅速で丁寧な対応は日本の業者ならではであり、値段に見あってサービスだといえよう。これが到着時にも同様であり、どこに何のトラブルもなく完璧な状態で終わったのは驚異的だった。ちなみに段ボール数は55もあったので、単身と言えども結構な数量だったが、一つの間違いもなかった。サービスぶりも徹底しており、礼儀の正しいことや、こちらが気づかないことにまで、懇切丁寧にアドバイスしてくれるなど、見上げたものだった。
接客対応
丁寧
引越し作業
丁寧で迅速
サービス
特にはない
料金
相場だと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 埼玉県川口市 和歌山県岩出市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私の場合、単身での引越で関東から関西だったので、いかに安くすませるかに重点を置いて引越し業者を選びました。いわゆる「引越し会社」はどこも10万円近くの見積もりだったので、赤帽のような単身サービスを探していたところ、ヤマトに行き着きました。もともとの予算が3万円前後で考えていたのですが、実際は5万弱くらいの見積もりになった記憶があります。平日指定でこれだったので、ちょっと高いなと思いつつも、それ以上安く引っ越せる方法がその時は見つからなかったので、ヤマトに頼みました。結果、きてもらった担当者は丁寧に扱ってくれましたし、引き取りの際も安心して任せられるような方だったので満足しています。愛想が悪かったり、家具やダンボールを丁寧に扱う態度が見られないと、満足度は絶対下がっていたと思います。
接客対応
はきはきしていて明るい人だったから。話しやすかったです。
引越し作業
てきぱきしていて、どの家具も丁寧に扱ってくれたから。
サービス
サービスは利用していません。
料金
もともとの予算をオーバーしたので、もっと安いと助かりました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山形県米沢市 北海道河東郡音更町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引越しは転職によって発生したものでした。
山形県米沢市から北海道河東郡音更町への大移動となり、今まで県内の引越ししかしなかった私には初めての経験でもあり、どのくらいの費用がかかるのか不明でした。
転職先での赴任は4月からでしたが、移動先を聞かさらたのは2月ということもあり、早急に引越し業者を決めなくてはいけませんでした。
前の職場の仕事の引き継ぎも、伸びてしまい引越しを3月末という繁忙時期にしなくてはならなく、なかなか業者を見つけることができないのも重なりました。
いろいろな業者に見積もりを頼んでもできないや20万円を超えるものばかりでした。
そんな、なかで親切にかつ丁寧に対応していただけただけでなく、財布にも優しい値段でしてくれたのがヤマトの引越しサービスでした。
繁忙時期にも関わらず対応していただき無事に新天地へと歩みだすことができました。
今の職場では転勤ご2から3年に発生するので次の機会も是非ヤマトの引越しサービスを利用するとおもっております。
接客対応
さすがヤマトだと思った
引越し作業
さすがヤマトだと思った
サービス
丁寧な対応していただけた
料金
それなりに安くすんでよかった

検索結果3310件中1件から20件までを表示

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