クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービスロゴ

クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
17,380円 17,380円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK ワンルーム
住所 兵庫県神戸市北区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全体的には、まず満足している。
単身引っ越しサービスではヤマトのほかに日通があったが、引っ越し時期がお盆だった関係もあり、日時に対応可能だったのがヤマトだったので、ヤマトに頼んだ。
荷物の引き取りと運びいれ作業は迅速だった。そこまですばやくやってもらわなくてもよかったのだが、先方がとにかく仕事の回転率を上げようとしていることが感じられた。
荷扱いはものすごく丁寧というわけではないが、荷物の損傷はなかったので不満はない。同社の仕分け拠点で働いていたこともあり、それに比べればだいぶましだったので問題はない。
ただし、トラック貸切ではないので、楽器など壊れやすく振動に弱いものは今回この引っ越しサービスでは贈らなかった。次回、もし引っ越しする機会があるならば、楽器も含めて送る必要があるので、トラック貸切型の引っ越しサービスを選ぶと思う。
接客対応
特別いいわけではないが、特に悪い点もない。
引越し作業
荷物が損傷せず無事に到着したので。
サービス
オプションサービスは不要だったので利用していない。
料金
固定料金なので交渉の余地はない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
2
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 長野県松本市 兵庫県神戸市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
荷入れと同時に、余ったベッドを引き取り廃棄してもらえたので、置き場所に困らなくて助かった。
総合評価
引越しシステムに、既存の宅配システムを組み合わせたアイデアが感心した。
このシステムを使って引っ越し荷物を一部他の引越し先に運んでもらう交渉をしていたのに、前日になって急に対応できないことになったのが残念だった。
接客対応
専任のオペレータに事前準備の日程調整を相談できるので、連絡が付きやすかった。
引越し作業
宅配用のカーゴに引っ越し荷物を載せて運ぶので、既存の宅配ルートを使った効率的なシステムだと感心した。
サービス
家電だけを別の引越し先に持って行ってもらう予定だったが、前日になって急にできないと言われた。
料金
会社負担なので費用はよくわからない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 5K以上
住所 長崎県長崎市 長崎県長崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
撤去から設置までスムーズに作業を行って貰った
総合評価
当初サカイ引越センターに引っ越しを依頼したが対応やサービスが悪く、引っ越し費用のキャンセル料金を支払いし
その後、複数の業者に見積もりや営業担当と話をし最終的に、対応や費用を考慮しクロネコヤマトに決めた。
他の業者に比べて説明や引っ越しの段取りなどの対応が非常によく解りやすかった。
当初依頼をしたサカイ引越センターが梱包材が有料だったのだがクロネコヤマトは、段ボールなどの梱包材など無料などの良心的で、安心に荷造り梱包ができた。
家具家電の設置・家電の配線・自電車・バイク・車の配送などのサービスが充実していたので満足できた。
またサービス内容が細かく分かれており費用内容が解りやすく費用も満足のいく値段だった。
接客対応
とてもよかった
引越し作業
作業・対応などがよかった
サービス
サービス内容が細かく設定されていて解りやすく費用もやすくなった
料金
他の業者よりも費用が安くすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 13,000円
差異
14% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ アパート その他
間取り 1K 1K
住所 石川県金沢市 石川県加賀市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず問い合わせの時点で、電話で家財道具の量や大きさなどを告げ、それによってトラックの大きさなどを出してくれた。それによって、自分で運べるもの、運べないものの選択ができ、料金も平日、ネット割引で安くできた。また、直接引越し先へ届けられない事情があったので、倉庫での保管や、急な配送先の変更にも対応してくれた。すべての要望が叶ったわけではないが、キチンと対応したり調べたりしてくれたことで、気持ち的な満足度は上がった。また、届け先へも事前に到着予定の連絡を入れてくれて、自分自身で荷受ができなかったが、ちゃんと荷下しもしてくれたし、これも良かった。当然と言えば当然のことばかりだが、昨今安かろう悪かろうの業者もいるだろうし、スタッフもいい加減なバイトっぽい人を使っているところもあるので、大学生らしきバイトさんもいたにも関わらず、ちゃんと教育されていて、気持ちよかった。そう考えると、やはり大手は安心できる。
接客対応
挨拶、言葉遣いが丁寧で、荷出し、決済においてもスピーディで安心、信頼出来た
引越し作業
作業が早い。積めるだけ目一杯積んでくれた
サービス
利用はしていないが、いろいろまとめてできるのが良い
料金
ネット割引、平日割引など、予算より安くできた
初回見積もり料金 実際に払った料金
14,000円 25,000円
差異
79% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 愛知県名古屋市千種区 愛知県名古屋市中川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し申し込み後の打ち合わせ電話において、荷物量の伝達・梱包材数量の受け答えが、素人相手にもスムーズにやり取りで来た。
引っ越し当日、到着前に連絡があり、「○○分後にうかがいますので、宜しくお願いします」とあいさつがあり、とても好感が持てた。
荷運びの作業スピードも速く、午前中に引っ越し元の荷物出しおよび移動、午後一で引っ越し先の荷物入れを終えた。
荷物の搬入・搬出作業も早く、梱包材量や養生材量も作業性を考慮して作らていると感じた。
普段仕事で運送会社を利用して、物品や装置の搬入・搬出を行うが、客対応の良さ、仕事の丁寧さは比較にならないくらい良く、運送会社の社員を研修に出したいと思った。
引っ越し作業中に、ガス、水道の開通開閉作業を平行して行えるよう予約を時間調整してもらえたので、効率的な引っ越しができた。
接客対応
応対が丁寧だった。
引越し作業
想像以上に丁寧な作業だった。
サービス
引っ越し用の梱包材を早急に準備してもらえた。
料金
初回のインターネット見積もり金額と大きく相違があった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 2LDK 2LDK
住所 新潟県新発田市 茨城県水戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
この業者は2度目の利用でした。2度とも見積もりをいくつかの会社に依頼しましたが、他の会社は3月という繁忙期でもあるためか、
価格設定も見積もり対応した社員も強気でしたが、利用した業者は2度とも礼儀正しく、また
価格設定も他の時期とそんなに大きな差を設けていないようでした。できるだけ安くする方法として貨物列車の便
も提案して頂き非常に助かりました。実際の引っ越し作業の際には5〜6人で作業して頂いたため非常に
早く引っ越しが終わりました。途中、予定よりも荷物が多くなり、トラックが一台で足りなくなった際も
すぐに別なトラックを手配しとても迅速な対応でした。大きな家具の梱包は、リーダーのような方がてきぱき
と指示。キズ一つつく可能性もなさそうな完璧な梱包でした。
何度でも利用させて頂きたい業者です。
接客対応
丁寧に接して頂けた。
引越し作業
一部いつの間にか紛失した物があったがそれ以外は問題なし。
サービス
梱包資材がいくらでも無料。
料金
安いプランを探してくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1LDK
住所 北海道札幌市中央区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越し業者はインターネットで比較して決めたが、まず、自分自身で出す見積りが操作しやすかったこと、一番安かったこと、また単身用のシンプルなプランがあり、とてもよかった。希望の人にはダンボールのセットもあり、忙しい人にも良いと思う。また、平日割引や、早期申込割引や、インターネット申込割引と、割引の制度が充実していた。対応も、申込みしてからすぐ連絡をいただいたこと、また不明な点についても丁寧に教えてくれた。当日についても、2人の担当者の丁寧な挨拶と、スムーズな作業により、思っていた以上に早く終わり、時間を有意義に使うことができた。搬入についても同様に、とても丁寧で、礼儀正しく、とても印象がよかった。また引越しすることがあったら、同じ業者を選びたいと思う。
接客対応
言葉遣いも、礼儀もきちんとしていたため。
引越し作業
素早くそして丁寧だったので。
サービス
平日割引があったため。
料金
平日割引があり、とても安く感じたため。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 20,000円
差異
72% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都練馬区 静岡県浜松市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
きわめて少ない荷物の引越しだったのでヤマトの単身パックサービスのようなものを利用しました。大きな本棚が2つあって、それらは別料金になりますといわれていたのですが、たしか1つは何とかトラックに積むことができたため、思ったより安い料金ですませることができました。以上のように柔軟な態度で対応していただけたため、大変満足しております。
接客対応
安いプランを探してくれたから。
引越し作業
迅速に荷物を持っていってくれたから。また安いサービスをいっしょに考えてくれたから。
サービス
安く引っ越しができたから。
料金
業者の提案で安くあがったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 1K
住所 長崎県対馬市 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
以前から何度か利用させていただいていますが、金額的にも他社と比較して安く、単身で移動する立場の私としては非常に重宝しています。引越しの手際もよく、短時間での運び入れや運び出しを行うことができ、予想していたよりも短時間で引越しが完了するため、引越しの際に余裕を持って作業を行うことができて感謝しています。また、これまでの利用で特に家財道具が傷ついたりしたこともありませんので、よけいな心配をすることもないです。いつも引越しの時期が繁忙期となるため、なかなか私が希望する日時に予約を入れることはできませんが、それでも内容としては非常に満足のいくものだと思っています。残念な点をいえば、家財道具の移動時間(家財を運び出してから運びいれるまでの日数)がちょっと長く、空白の日にちができてしまい、数日間ホテルで生活する必要があったことです。これも繁忙期であったため、仕方がないとは思っていますが、ちょっと残念です。
接客対応
よかった
引越し作業
特になし
サービス
不満はない
料金
予想とほぼ同じ金額だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
340,000円 340,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 群馬県佐波郡玉村町 新潟県新潟市秋葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
引っ越し後の段ボールは邪魔になるので、無料で引き取ってもらえるのはありがたい。
総合評価
3月下旬という一番の繁忙期であり、見積もりしてもらうだけでも大変だった。
数社依頼したが、「その日は日程が込み合っており、かなり無理なのが正直なところですが、どうしてもというなら価格は68万円になります」と言った業者もあった。
途方に暮れたが、他の業者は30万円程のところもありホッとした。
その中でも依頼した業者は、見積もりの段階からベテランで落ち着いた印象の人が来てくれて、対応や価格に納得し、依頼した。
作業も慣れた様子で大人数の人が短時間で荷造りしてくれて、バタバタしたり少々粗雑な感じはあったものの、決められた時間内でなかなか笑顔で荷造りとはいかないと思う。
最終的には物が壊れたり、何かトラブルが起きることもなく、無事に引っ越しを終えられたので満足している。
接客対応
別の業者にも見積もり依頼をしたが、その業者は約束の時間に来なかった上に「別のお宅と間違えて別方向に向かってしまった」などと嘘とも思える言い訳をした。実際に利用した業者はベテランのややおじいちゃんらしき人が見積もりに来て、ものすごく丁寧というわけでもないが、温厚そうで真面目そうで慣れた感じで信頼できた。
引越し作業
短時間で梱包するので、ドタバタした感じやせわしなさはあったものの、特に問題なく引っ越しができたのでよかった。
サービス
サービスはあまり利用していないから。
料金
3月の一番の繁忙期だったため、他の業者では見積もりで68万円と言われた。30万円程度の見積もりをする業者もあったが、営業マンが信頼できないタイプだった。
ヤマトは34万円程度だったが、対応が信頼できたので依頼した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
170,000円 190,000円
差異
12% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り その他 3LDK
住所 青森県八戸市 青森県青森市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
何度か引越しを家族でしていますが、いつも「クロネコヤマト」を利用しています。東北地方の村での引越しなので、あまり業者もなく、大きな家具などもあるので、大手の「クロネコ」を利用しています。梱包材などは、宅配便の方が前もって、配達してくれたり、いろいろと声をかけてくれるので、とても小まめに対応してくれて、小さい赤ちゃんがいる時も、すごく安心して、引越しが出来ました。
一昨年の春、転勤に伴う引越しでしたが、繁忙期がゆえの、効率が良い引越しとなりました。
約束の時間、見積もりなども丁寧にしてくれて、一軒家からマンションへの一部分(大きなソファや家具は持ち出しせず)の引越しではありましたが、予定通り、いや予定以上に早くに済んだ引越しだったと記憶しています。衣装ケースが、崩れてしまい、ケースにヒビが入りましたが、引越しの後、すぐに新品と交換していただき、大変助かりました。梱包材の回収も、後日でしたが、すぐに来てくれたので、新生活がスムーズに初められました。
繁忙期なので、トラックなどの都合上、効率良く引越しを終えるには、時間的に制限される部分もありましたが、安く、かつ時短になったので、とても助かりました。また、転勤があって、引越しする時も、利用したいと考えています。
接客対応
見積もりも丁寧、親切で、良かった。
引越し作業
時間どうり、計画どうりできたので、とても助かった。
サービス
説明をしてくれたので、サービス内容がわかりやすい。
料金
どこの業者も横並びの料金でした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
450,000円 360,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
接客対応
見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
引越し作業
業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
サービス
使ったサービスはない
料金
なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り その他 1K
住所 広島県広島市中区 三重県津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネット上での仮申し込み時に大まかな量を記入すると、先方から電話による予約確認、具体的な荷物量確認があり、大まかな料金を事前に算出してくれた。次に事前の立ち合い確認があり、身だしなみをきっちりしたスタッフがてきぱきと作業をしてくれた。当日は時間通りに訪問し、コンテナの空きスペースへ追加で発送可能かどうかをその場で即判断し、こちらの提示する優先順位や荷物の大きさに応じて当日の追加要望にも誠心誠意答えてくれた。また養生用のマットなどを廊下や階段に設置し、家具や家屋への配慮が感じられた。荷物搬入時も時間に正確であり、レイアウトについてもこちらの要望に応じて的確に搬入してくれた。搬入時も部屋の養生を配慮され、共用通路などの荷物通過時もスタッフを配置するなどして近隣住民へも十分配慮がうかがえた。
接客対応
身だしなみがしっかりしていた
引越し作業
時間通りきたし、急な変更にも対応してくれた
サービス
オプションは利用していないが必要そうなオプションを提示してくれた
料金
事前見積もりがあり、価格がわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 5K以上
住所 茨城県つくば市 新潟県新潟市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではどうやったって運べないものでしたから、助かりました
総合評価
まず業者として決定する際に特に情報収集するのに役立った、公式サイトホームページ。
私が最終的に利用したのはクロネコ引っ越しサービスでしたが、こちらのホームページが、
非常に見やすくわかりやすかった。
その場で簡単な見積もりも出来、基本の引っ越しセットに、
こういった家具はオプション扱いで運ぶことになるという告知がわかりやすい。
そして、そこで出されるお見積もりが、思っていたよりもかなりお安いことが、満足のひとつの理由。
さらに、家具レンタルサービスと同時に申し込むことで、割引特典がついたりして、
「期限の決まった一人暮らしをする」という個人的状況にぴったりとあったサービスがあったことが、
満足に繋がった第二の点。
実際に荷出し、運び入れに関わってくれた現場のスタッフさんたちも、
全員が非常に丁寧に荷物を扱ってくれ好印象。
言葉づかいも大変丁寧なものでした。これが満足の第三点め。
荷物受け取り(引っ越し先への荷物の届け)に指定した時間も、ほぼ遅延なく、
予定どおりにその後の引っ越し片付けをできたことも満足です。
以上、「大変満足した」理由です。
接客対応
終始丁寧で、取りにくる時間も運び入れる時間も約束したとおりでした
引越し作業
運び出しのときに、ドアを支えつつ荷物を出すという大変な状況でありながら、抱えている荷物を決して邪険に扱わなかった点など
サービス
特典やオプションを利用していないので、評価不能です
料金
思っていたよりも段違いに安く済んだから
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 1K
住所 福島県相馬市 福島県白河市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
手間がかからなかったから
総合評価
これまで何度も引っ越しをしてきたが、ほとんどがクロネコヤマトの単身引っ越しサービスを利用している。最初にインターネットでプランを立てるが、サイトの表示がわかりやすく、プランが立てやすい。荷物の量によって段階的に決まる料金設定も、とてもリーズナブルである。電話連絡の際は、たまに対応の良くない職員にあたることもあったが、ほとんどは普通に対応してくれた。実際に作業してくれた方々はほぼすべて、一所懸命仕事をしてくれている印象で、荷物の許容量に収まりきらない量があっても、なるべく、可能な限りの量を運べるよういろいろと工夫して努力していただいたこともあって、ありがたかった。また、荷物の搬出入の際に建物を傷つけるなどの事故があった場合でも、アフターフォローがしっかりしており、家主などと直接円満解決してくれたこともある。また、これまで、作業を行っていただいた方でやんちゃでガサツなようなタイプの人に当たったことはなく、荷物の取り扱いが乱暴だったことはない。ほかの業者と比べ、なんとなく信頼できるような気になっているため、今後もこの業者が存在する限り、引っ越しに関してはこの業者を利用しようと思っている。
接客対応
契約書類の記入時に、さわやかかつ親切に対応してくれ、心地よく感じた。
引越し作業
皆が順調に仕事をしてくれて、滞りなく引っ越しできたので、悪い所がないと思った。
サービス
洗濯機の設置をお願いした際、担当者にあまり知識がなく、完全に設置できなかったが、その項目を自分でやったところ、ちょっとの工夫で簡単にできたため、全体のサービスとしては好印象だったが、少々残念に思った。
料金
荷物の量や業務内容に対して、リーズナブルな料金だと思ったので、満足に感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 80,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4DK 2LDK
住所 山梨県大月市 東京都江戸川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業社選びは価格比較がやりやすいが、反面その内容の良さが比べづらいと感じました。価格は比較サイトで簡単に比較できるため楽ちんではあるが、実際は値引きをかなりしてくれる印象があり、他社の様子を見ながら値引きしてくるあたりは一般的な営業と同じで、価格の統一性がないようにも感じました。問い合わせからのリアクションが早い業社ほど、怪しい会社が多いようにも感じました。とにかく早く電話して契約をとろうとしている感じがしました。電話で価格の提示が明確なところに頼んだところ、礼儀正しく、対応するひとまホスピタリティがあり、またお願いしようと思わせられました。ダンボールサービスとかは不要で、ダンボールはAmazonとかで簡単に安く買えるため、ダンボールなしで価格を提示してくる業社の方が信頼できると感じた次第です。
接客対応
名前を名乗り礼儀正しかった
引越し作業
名前を最初に名乗り、礼儀正しかった
サービス
細かな気遣いで声をかけてくれるのが良かった
料金
最初と比べ最後は値引きがされて、不思議に感じた
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 広島県広島市安佐南区 広島県広島市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
資源ごみの日まで待たず、なおかつ部屋の前まで取りに来てくれる
総合評価
○対応に関して
 見積もり担当が口調が非常に丁寧である事。
 説明・見積もり内容が簡潔・簡素で分かりやすい事。
 他社は「今すぐ決めてください!普通は即決ですよ!これから会う予定の業者はキャンセルしてもらったらこの金額で」等、
 兎に角押しが強く、しつこいので非常に疲れた。また値引きも元値があってないような割引の仕方なので
 不安に感じた。
○金額に関して
 断った業者は、引越しサイトを利用したためか、そのサイトから申し込んだ業者はほぼ同一料金であった。
 最安値の5倍の見積もりを出してきた業者は、身なりが一番よく、モバイルプリンタ等でその場で
 見積もり出力するなどのパフォーマンスは良かったが、お金を掛けるところを間違っていると感じた。
 お願いした業者は私が必要とする最低限のサービスで最高の料金を提示してくれた。
○作業者
 礼儀正しく作業も慣れた感じで、荷物に破損や傷等もなかった。
 段ボールも後日、無料で回収してもらえて非常に満足した。
接客対応
挨拶も丁寧で家具の分解なども了承を得ながら進めるところ
引越し作業
作業者が丁寧に冷蔵庫やタンスの梱包してくれた。
サービス
他社は洗濯機の設置が有料だったが、込みの料金。
料金
他業者に比べて
1.急かさない(他社と色々比較して下さいと言われた。
  別の業者は「今すぐ決めてください!普通は即決ですよ!」と
  言われ疲れたので)
2.ダントツの安さ(最高値の5分の1)
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 4LDK
住所 大阪府堺市北区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で持っていく手間が省けたから.
総合評価
引っ越し業者は,マンション購入にあたってお世話になった不動産屋さんに紹介いただいた.
3月下旬でも,価格が上がらないぎりぎりの日を教えてもらい,その日に引っ越しをすることにした.
見積もりの段階で,細かく価格を教えてもらい,自分でやった方がいいことや,市のサービスを頼んだ方がいい項目(引っ越し当日の粗大ごみ処理サービス)など,細かく教えてもらえた.
引っ越し当日は不運なことに大雨だったが,担当者はとても親切で,迅速に作業をしてくれた.
そのおかげで,想像以上に早く引っ越しはすんだ.
今,思い出したが,サービスに含まれていなかった洗濯機の水回りの設置もやってくれた.
2時ごろまでかかる予定だったが,午前中にほぼ終わることができた.
接客対応
とにかく丁寧でした.
引越し作業
大雨の中,きびきびと動いてくれて,予想以上に早く終了したから.
サービス
オプションや特典は特になかった.その分,値引きしてもらったので,この項目にあてはまるものがない.
料金
どこを自分でやれば安くなるか,粗大ごみは市町村に頼んだ方が安くすむなど,細かく説明してくれたから.
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3DK
住所 東京都練馬区 東京都文京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
何度でも取りに来てくれる。 翌日に取りに来てくれる。
総合評価
エアコンの設置については必ず関連業者による別工事になる。取り外しが前日で、取付は引越しの翌日になることも以前はあったが、今回はいずれも当日にやってくれたので、エアコンが使えない日が発生せず助かった。
しかし、今回は4か月しか経過しない段階での引越しであるため、前回使った排気管などがそのまま使えそうな気がしたにもかかわらず、何だかんだと理由を付けられて新品に交換になり、1mあたりいくらという形で追加料金がかかってしまう。
利用者には技術的なことは分からず、言われたままにせざるを得ないが、これまでの経験上、エアコン設置工事で基本料金だけで済んだためしたがない。
必ず追加料金が発生するような料金体系にするのでなく、よほど特別な場合でない限り基本料金だけで済むような分かりやすい料金体系にすべきである。
エアコン以外については、今回はオフシーズンということもあり非常に多くのスタッフ(8人程度)が来てくれてスピーディに作業が行われたのでよかった。
接客対応
短時間でてきぱきと行われた。質問に的確に答えてくれた。
引越し作業
多くの作業員で迅速に終わった。
サービス
特筆することは思い浮かばない。
料金
ほぼ希望の額に割り引いてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 120,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 2LDK 3DK
住所 埼玉県さいたま市見沼区 埼玉県上尾市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
手間がかからなかった
総合評価
時間を正確に来てくれ、作業開始に無駄がなかった。子供に対しても丁寧に対応してくれいていた。荷物一つ一つを丁寧に運んでくれていた。傷をつけないように細心の注意をしてくれていた。新居は、もちろん、元の家も傷つけないようにカバーしてくれました。荷物を運びだす時もこちらをあせらせることなく対応してくれました。家具の置き場所についても丁寧に行ってくれ、こちらの希望をよく聞いてくれ微調整にも嫌な顔をせず対応してくれました。価格は、高めでしたが丁寧な仕事とその後のトラブルがなく満足できる内容でした。粗大ごみの引き取りもオプションでしたが、その場で持っていってくれ助かりました。引っ越すことがあればやはり少々高くても次も選びたいと思います。
接客対応
言葉使いが丁寧でまじめだった
引越し作業
まじめで誠実に行ってくれてよかった
サービス
てきぱきと作業してくれた
料金
料金は、他の会社より高かったが仕事が誠実でよかった

検索結果2678件中1件から20件までを表示

※SUUMO引越し会社口コミは、各引越し会社で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。

※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。

※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。

※掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

引越し対応エリアから探す

現住所(現在の住居)の都道府県をクリックしてください。
SUUMO引越し見積もりでは、各都道府県の住みたい街ランキングを確認できます。
いま住んでいる街や住みたい街の情報をチェックして、引越しに役立てよう!

スーモ
北海道・東北
  • 北海道札幌市)|
  • 青森県|
  • 秋田県|
  • 山形県|
  • 岩手県|
  • 宮城県(仙台市)|
  • 福島県
関東
北陸・甲信越
中部
関西
  • 大阪府(大阪市・堺市)|
  • 兵庫県(神戸市)|
  • 京都府(京都市)|
  • 滋賀県|
  • 奈良県|
  • 和歌山県
中国
四国
九州・沖縄
  • 福岡県(福岡市・北九州市)|
  • 佐賀県|
  • 長崎県|
  • 熊本県(熊本市)|
  • 大分県|
  • 宮崎県|
  • 鹿児島県|
  • 沖縄県
口コミ31,887件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示!
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数

※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。

↑ページの先頭へ戻る

簡単操作で安心・信頼の引っ越し会社へ無料で一括見積り依頼!引越し情報をお探しの方は、【SUUMO引越し見積もり】で。気になる引越し料金の一括比較も簡単。全国から厳選された引越し会社からじっくり比較ができます。

前日や当日にやることをまとめた読み物や、手続きのポイント、荷造りや家財道具のチェックリストに関連用語集に至るまで引越しに関するお役立ち情報も充実しているから引越しまでの準備も安心。引越しの見積もりをお考えなら当サイトへおまかせください!

あなたの引越しを見積もってみよう!
あなたの引越し料金を調べる