家族・ファミリー|引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

神奈川県への家族の引越し口コミ・評判

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。
実際にファミリーの引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう!

検索結果3412件中1件から20件までを表示

20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
130,000
実際の料金
90,000

31% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1DK  1LDK
住所
神奈川県横浜市南区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりに来てくださって、丁寧にお話をしてくれました。同じ動物を飼っているということで話が盛り上がり、妊娠中の私のこともかなり気にかけてくれました。が、繁忙期だったこともあり見積もりはかなり高く、サービスが充実してるとはいえ、カード支払い不可で現金払いのみ10万越えは厳しいと思いその日は泣く泣く断りました。また後日連絡しますとのことだったので、連絡を待ちました。結局担当の方が交渉して下さって9万代になり、元々13万くらいだったので安く感じ契約しました。オプションで、大中小合わせて30個ほどダンボールが来る予定だったんですがギリギリまで届かず、問い合わせてみるとそれは契約にないも言われ焦りました。契約書にはしっかり記入されているので、お客様控えの契約書をコピーして送り、やっとダンボールが届きました。そこはかなりめんどくさかったなと言う印象です。当日来てくださった引越し業者の方々は2人とも愛想よく、細かい所まで丁寧にしてくれました。時間指定なしの配送しかできないと言われ、かなりバタバタしましたが終わったのは夕方あたりで思っていたより早く終わったのでそこは満足でした。
【接客対応】
清潔感があった
【引越し作業】
愛想が良かった
【サービス】
普通
【料金】
もっと安くできたかなとは思った
10代女性

10代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
190,000
実際の料金
190,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3DK
住所
神奈川県相模原市中央区  神奈川県相模原市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
平日のバタバタの中、スムーズ且つ丁寧に作業を進めてくれた。今回の新居はエレベーターが狭く荷物の運ぶ回数も多かったはずだからその中で短時間でたくさんの荷物を運んでくれて、無事に引っ越しを終えることができたから。安心して任せられた。
【接客対応】
挨拶もしてくれた
【引越し作業】
丁寧だった
【サービス】
普通だつたから
【料金】
高いと思ったが働いている人の給料も出すから
仕方ない値段と思った
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県鎌倉市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
独身の時も、利用していた業者さんです。
接客態度も良く、スタッフの方との連携も取れていて、スムーズでした。
私も若い時に引越しの日雇いバイトをしたことがありますが、その時の上司が下を罵倒しながら働かせていたので、いい気はしなかった。
最近の引越し業者さんはそう言った、お客様が見える時の接客マナーが改善されていると思う。
この企業もしっかり教育されていると感じました。
荷物の運搬も、迅速且つ丁寧に運んで頂き、大変助かりました。
料金に関しても安ければ安い程良いですが、妥当な値段だと思います。
マンションを購入したので引越しする予定はありませんが、もしまた引越しをするとなったら、利用したいと考えています。
【接客対応】
言葉遣いや態度も良く、しっかり接客マナーや印象付けの教育が出来てると思った
【引越し作業】
皆さんテキパキと動いていた。
上司の方も下の人と仲良く連携が取れていた。
【サービス】
利用してない
【料金】
それくらいが妥当かと。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  神奈川県川崎市宮前区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
2度続けて同じ業者を利用したのですが、前回利用した際のデータが残っていて、見積もりの作成がスムーズだった(家に訪問して見積もりを作成するというのがなかった)。前回より荷物の量が増えていたのですが、前回と同じ金額で引き受けてくれた。
担当してくれた業者の方は若い男性の方でしたが、アフターサービスなどについてしっかり説明してくれた印象があります。梱包したダンボールの引き取りは、外に出しておけば不在の場合でも引き取ってくれるとのことでした。
1点希望を言えば、引越しの引き取りの時間が12時〜16時の間と、時間帯がかなり幅があったので、もう少しピンポイントで引き取りの時間指定ができると有り難いなと思いました。
【接客対応】
あまり記憶がないのですが、対応が悪かったという印象はありません
【引越し作業】
何度もか利用している業者で、ずっと荷物の量に変動があっても同額でやってくれた
【サービス】
サービスなどは特にありませんでした
【料金】
荷物の量が増えても、前回の引越し時と同額だったので
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
70,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
神奈川県横浜市栄区  神奈川県横浜市栄区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
子どものために、引っ越しトラックに一時的に乗せてもらえ写真を取った。子どもは大喜びではしゃいでいた。
従業員の方は、荷物運びか大変にも関わらず、笑顔で素早く対応してもらえた。
妻が妊娠中ということもあり、相当気をつかって頂いた。
見積りの時は、即決ならと1万円引きを対応して頂いた。
洗濯機や照明の取り外しを対応して頂き、さらにその掃除も行って頂いた。
段ボールが足りず、当日に余っている段ボールを無料で提供頂き助かりました。後日の段ボール回収もしっかり対応頂き、特に困ることもなかった。
総合して、サービス以上のことを対応頂き、とても満足のいく引っ越しとなりました。また今度お願いしたいと思っています。
【接客対応】
良い
【引越し作業】
安さ、親切さ
【サービス】
問題なし
【料金】
安くしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
東京都品川区  神奈川県川崎市中原区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
今回の引っ越しは、大型マンションの一斉引っ越しだったため、あらかじめ幹事引っ越し業者が決まっており、その業者の見積もりはとても高く、値引きも一切なかった。
そこで、何軒かの引っ越し業者に見積もり依頼したところ、多くの引っ越し業者は、一斉引っ越しというだけで見積もりすら断られてしまった。
しかし、今回依頼した引っ越し業者だけは、一斉引っ越しにも関わらず、見積もりから丁寧に対応していただいた。
さらに当日も幹事引っ越し業者が、駐車場やエレベーター等が優先される中、特に問題なく、時間通りに引っ越しを進めていただき、大変助かりました。
冷蔵庫と洗濯機の回収も、地域の粗大ゴミ引き取りだと時間がかかるため、同時に引き取っていただき、とても助かった。
【接客対応】
マンションの一斉引っ越しだったため、幹事引っ越し業者ではなかったが、一生懸命対応して下さったこと
【引越し作業】
こちらで梱包が不十分だったものは、業者の方がやり直してくれたこと
【サービス】
靴や、洋服はオプションサービスで、梱包が必要なかったため、荷造りの時間短縮に繋がったこと
【料金】
引っ越し繁忙期、土日にも関わらず、良心的な価格で対応して下さったこと
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
110,000
実際の料金
68,000

39% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市都筑区  神奈川県横浜市都筑区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、価格の面で予めネットで相場を見ておき、見積をしていただいた時点では相場より遥かに高い印象でしたが、相談させていただいている中で、こちらの希望に寄り添っていただけました。
また、営業さんからアート引越センターは独自でSHARPのエアコンを販売しているという話を伺い、SHARPの中でも性能の良いエアコンを家電量販店より安く購入できたことも良かったです。取り付けも引っ越し当日に全てしていただけましたし、取り付け業者の方も感じの良い方で良かったです。
引っ越し費用を安くしていただいた分、引っ越し当日の対応が悪いのかと心配しておりましたが、スタッフは3名で来ていただき、リーダーの方がきちっと指揮を取られて、あっという間に荷物がトラックへ積み込まれました。
安くしていただけた理由としては、1便を選べないという点と平日でということでした。1便の作業が終わり次第こちらに来ていただけるということでしたが、昼過ぎには来ていただけ、18時までには作業が完了したと思います。金曜日は主人に仕事を休んでもらいました。
【接客対応】
普通な印象
【引越し作業】
希望の金額で、順序よくテキパキと作業をしていただけたので良かったです。スタッフの方々のきちっとした対応が気持ちよかったです。
【サービス】
家具の配置換えサービスが良かった。1階のリビングに置いた家具をやっぱり2階にしたいと後日思ったときに、配置換えを無料サービスしてくれた。
【料金】
希望通りにしていただいたので良かったです。
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
神奈川県相模原市緑区  神奈川県相模原市緑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
我が家は引っ越しは数えきれない程経験してきました。引っ越し終わった後に家具が傷ついていたのが判明したり、アルバイトが一生懸命やっているのに段取りが悪かったり、嫌な想いも沢山してきました。新築のマンションの壁や床を重たい大型家具で傷付けてしまったりしたが、一生懸命やった結果なのでしょうがないかと泣き寝入りも多かったです。サカイ引越センターは教育がしっかりしているのか、何回かやってもらっているが、いつも責任者の方がしっかりしていて段取りがよく丁寧な仕事で毎回夫婦共々満足しています。最近、春先は特に料金が高い感じがしていますが、人手不足みたいなので仕方のない事なのかと諦めております。只エアコンの取り付け業者は来る人により差がありすぎるので、レベルアップして欲しいです。
【接客対応】
電話での対応であったので今ひとつ不安であたったが大丈夫だった。
【引越し作業】
作業が丁寧で、てきばき動いてくれた。
【サービス】
新しく買った照明器具を付けてもらった。年なので有り難かった。
【料金】
春の最盛期にはかなり高い見積りが予想されたので、まあ仕方ないかなと言う感じ。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
75,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
社宅  一戸建て
間取り
3K  3LDK
住所
神奈川県横須賀市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年12月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの段階から、迅速かつ丁寧に話を進めてもらうことができ、引っ越しまでにあまり時間のない中、ダンボールもすぐに届けてもらうことができ、大変助かりました。
当日も家にあがる際は新しい真っ白な靴下を履き、好感が持てました。
引っ越し先への荷物の搬入も、わたしが妊婦であったことからこちらの体調まで気遣ってくださり嬉しかったです。
家具の配置等も逐一声を掛けてくださり、やはりこちらにしてもらっても大丈夫ですか?と聞くと嫌な顔せずに変更して頂くこともできました。
また、冷蔵庫が玄関から入らずクレーンでの搬入となりましたが、早い段階で連絡を取って頂き、翌日には搬入することができたすかりました。
何をするにも声掛けをしてもらい、なおかつ迅速な対応に大変助かりました。
【接客対応】
親身になって話を聞いてもらえた
【引越し作業】
丁寧かつ迅速に対応して頂き助かった
【サービス】
当初、予定になかったものも運んでもらえた
【料金】
他者との比較なども話して、値下げを頑張ってくれた
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  2DK
住所
神奈川県横浜市金沢区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ネットから一括問い合わせをすると案の定一気に連絡が来たが、その中でも数社に見積もり依頼をした。結局三社が家の荷物を実際にチェックし、各営業と詳細を詰めたが、アークが一番対応とコストの部分でよかったのでアークにお願いした。また当日は時間指定出来ないフリー便だったが、小さい子供がいるので、なるべく早くしたいと、お願いベースで頼んだところ午前中には来てくれて予定の時間内に完了することが出来たので満足した。また冷蔵庫は別に新しく買っていたので、その冷蔵庫を買ったときの指定の業者が運んできたが、その業者に階段が狭いので搬入出来ない、お金も返すのでこのまま持ち帰りますといきなり言われ、冷蔵庫がない生活となると厳しいので強くやってくれとお願いしたが、結局その業者は出来ないといい、それを見ていた引っ越し作業員の方が、自分たちは出来ると色々引越道具を用いて、無償で対応してくれ、特に問題もなく搬入出来たときは非常に満足した。もちろんそれに関しては無償のサービスだったので状況を見て判断いただいたこと感謝している。
【接客対応】
二回目の利用だったこともあり、他社よりはよかった。
【引越し作業】
担当者が搬入しにくいものも対応してくれた。
【サービス】
特に利用していない。
【料金】
他社よりも安くよかった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県横須賀市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積りにきていただいたときの営業さんの感じがよかった。契約を交わしたときの上司の方?サンキューコールは必要ないと思った。ただ緊張するだけでした。
段ボールや包装用紙も十分な量もらえて、後日段ボールの回収もしていただけたので、とても助かりました。
段ボールに入れた物など、書いて置けるので自分が何をしまったのかわからなくならずに、引っ越し先で似ほどきが行いやすかった。
引っ越し当日はリーダーと明らかに初心者やアルバイトさんでしたが、挨拶はきちんとしてくださり、梱包もとてもスムーズに丁寧に搬送していただけました。とても感じがよかったです。洋服がハンガーのままでよかったり、くつもそのまま箱に入ったので、引っ越し先で服もシワシワにならないし、すぐに収納できて当日から使える状態になったので、助かりました。
【接客対応】
挨拶が丁寧だった
【引越し作業】
役割が明確でとてもチームプレイが素晴らしかった。
スムーズに丁寧に荷物を搬送していただけた。
【サービス】
冷蔵庫を回収してもらえた。
【料金】
即決だったら、この値段。と、ゆっくり考えたり他業者と比較する時間はなかった。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
5
初回見積もり
350,000
実際の料金
350,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市港北区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
数社の引っ越し営業マンに最初に見積もりから引っ越しまでの時間が無いことや大型の家具がある事 忙しいため立ち会いも最小限しかいられないことなど 正直に話をし 了承してくれたとこノミ見積もり依頼をしました さらに最初からネット金額で出してくれたとこを選びました 9割ほどコチラの都合で動いてくれました
引っ越し先に様子を見に行ったら皆んな大きい声であいさつしてくれ 家具を置くレイアウトなど一旦セットしたモノでも移動してくれました 最後にダンボールや養生などの後片付けと廊下のそうじまでして帰って行きました 個人的なモノが入ったダンボールが少し残ったのですが連絡したら後日改めてダンボールの回収に来てくてました 朝 祝儀を渡したら断られました 昔は渡さないと扱いが悪くなるイメージでしたが今は違いました
【接客対応】
最初からネット金額でもらったので機械的に話が進んで気がついたらおわってた
【引越し作業】
作業している所に立ち会って居なかった為
【サービス】
何も無かったから
【料金】
最初からネット金額をもらったから
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都中野区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
うちの引越しはアップルと決めています。最初に娘がやった時とても感じがよく、次も頼みました。その時は会社の支払いだったので他社から相見積もりを取ったが断トツで安かった。今回3回目もアップルで。見積もり担当者にはちょっと不満はありましたが、引越し自体はとても良くやってくれるので、次もあるならまた頼むと思います。
【接客対応】
見積もり担当者は不満です。荷物が増えてダンボールを増やしたのにトラックはそのままだったので、少しトラブルが起きた。でも何とかなったけど、そのことだけは不満。実際に引越しをしてくれた人達にはとても満足です。
【引越し作業】
荷物を運ぶのも丁寧かつスピーディー、挨拶や会話も感じが良かった。家電製品の設置やベッドの設置も色々アドバイスしてくれて助かった。
【サービス】
同じ業者で3回目なのに、もうちょっと何かサービスしてくれてもいいのかなーと思う。
【料金】
引越しシーズンだったので、高いなーと思った。こちらの都合が高い時期にしか出来ないので仕方がない。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
140,000
実際の料金
130,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
ミッションムーバーズ
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市保土ケ谷区  神奈川県横浜市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
3月の中旬で、かなり込み合う時期であったため、他社では25万〜30万の見積もりだったが、ミッションムーバーだけは10万円台の見積もりだった。しかも、家電、家具の買取でさらに値引きもされ、不用品の引き取りサービスまでついている。通常自分で廃棄する際はかなりの費用と手間の負担がかかるが、それらがないのは大変助かった。荷造りはもちろん自分でやらなければならないが、段ボールも無料でいただくことができ、段ボールに入らない家具の運び出しはやっていただけるし、ハンガーの衣類は専用ハンガーにかけるだけで気軽に作業できた。当日の作業も運び出し、搬入ともにテキパキとしていて見ていて安心だった。これまで3回こちらの業者を利用しているが、毎回不満もなく今後機会があればお願いするだろうと考えられる。
【接客対応】
特に制服などないが、基本的な作業ができる服装だった。
【引越し作業】
低料金、素早く確実な作業、不用品の回収など満足いくサービスだった。
【サービス】
不用品引き取りは助かる。
【料金】
他社に比べて圧倒的に安かった。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  3LDK
住所
東京都新宿区  神奈川県川崎市川崎区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、営業担当者の方と交渉して、繁忙期にもかかわらずできる限り値引き対応してもらい、助かった。
料金以外の点では営業担当者の方の印象・評価は普通。
そして当日は現場担当者の方2名の対応が大変素晴らしかったです。
丁寧で手際の良い梱包・配送はもちろんのこと、値引き料金にもかかわらず、家具の配置や移動など、素人では難しい細かいところまで非常に親身になって対応していただきました。
特に繁忙期のため、次のお客さんの予定もあるだろうに、嫌な顔一つせず爽やかに、できる限りギリギリまで御用聞きをしてくださいました。
現場担当者の方たちの対応で、大きく満足度が高まりました。
また次の引っ越しの機会があればリピートしたいと思っています。
【接客対応】
現場担当者の方が丁寧に対応してくれた。
【引越し作業】
現場担当者の方がとても丁寧で親身に対応してくれた。
【サービス】
とくにない
【料金】
営業担当者が値引き対応してくれ、実際の現場の対応は値引き料金以上に対応してくれ、有り難かったり
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
140,000
実際の料金
120,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県相模原市南区  神奈川県大和市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
スタッフは2名の社員プラスアシスタント1名という構成だったが、アシスタントは多分アルバイトで不慣れであったが、その部分はしっかりと社員2名がうまくフォローしていたので悪い印象は受けなかった。
ここでアシスタントを社員が怒ったりした場面を見たら良い気分にはならなかったと思う。
キッチンが2階だったため、また階段上部にロフトがあったため冷蔵庫を上げられるか心配だったが、色々と作戦を練ってもらいどうにか入れることが出来た。
ネットでの書き込みを見ると、あまり努力せずすぐ諦めて入れられないと言われることがあると書かれていたので心配だったが、そんな事は一切なく上手く入れられるように考えて入れてくれたのは嬉しかった。
金額は12万円程度で通常よりもだいぶ高い金額が提示されたが3月末の繁忙期に引っ越すこともあり仕方がないならとも思うが、他の地場の引っ越し業者だともしかしたらもっと安かったかもしれないので、色々な会社から相見積もりを取れば良かったかなという後悔はある。
【接客対応】
引っ越し業者のスタッフ間の連携もよく、我々に対する接客も丁寧で良かった
【引越し作業】
予定通りの時間にスタートして予定よりも早めに作業が完了した。
特にキズをつけられた等のトラブルも無かった
【サービス】
もともと謳われていた、10分間のサービスというのもしっかりやって貰えたので良かった
【料金】
3月末の繁忙期ということもあり、他の時期に比べて2倍以上高かったように思う。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市旭区  神奈川県横浜市栄区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年11月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者のリーダーが権限を持ち的確に全員に指示をだして、それぞれの役割分担を素早い動きでこなしていました。トラックの上に数人で乗りベランダから大きな家具を搬入するなど自分達では出来ない作業も難なくこなしていてプロだな。と思いました。
【接客対応】
不快に思う事が一切なかったので。
【引越し作業】
作業員全ての人が持ち回りがきちんと決められてテキパキとした動きで迅速に動いてくれた。
【サービス】
満足しているので。
【料金】
妥当だと思っているので。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2LDK  2LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
とりあえず、引越し業者を選ぶのに、一括見積もり請求を申し込んだところ、一気にショートメールで何社からも受信があり、ドギマギしてしまった。引越し自体、そんなに頻繁にするものではないので、経験もなく、営業のすごさに圧倒されてしまったが、そのうち22.3社と電話でうちに来て見積もりしてもらう予約をとった。最初に来たのがサカイさんで、前述のとおり、この金額が有効なのはここで即決した場合のみ、と言われた。こちらとしては相見積もりを取って決めようと思ったが、金額的に予算内だったため家族に連絡し、了解を取って決めたが、ちょっと押され気味な出だしだった。
しかし、実際の作業はテキパキかつ丁寧に進み、こちらのプラスアルファの希望にもサービス対応してもらえ、無事に引越しを終わることが出来たので、この評価にしました。引越し屋さんのたくましさには脱帽です。
【接客対応】
すぐに見積もりに来てくれて、値段も思ったより安かったので。
【引越し作業】
引越し元の、外さなくてはならないカーテンレールのネジ山が潰れてしまい、自分ではどうにも出来なかったので相談したら快く応じてくれ、手際よく取り外してもらえて本当に助かった。その他の対応も良かった。
【サービス】
前述の対応や、ダンボールの引き取りもしてもらった記憶がある。特に不満はない。
【料金】
この値段は、ここで交渉成立でなければ有効でない、というやり方だった。仕方ないとは思うが、素人には詳しい金額がわからないので、その場で決断を迫られた印象。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
シモツ引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しは、準備段階から相見積もりを取る際に見積日時の調整など手間がかかりますが、リーズナブルな価格を最初から提示してもらえると判断も早くできて助かります。
また、梱包用品の提供なども何をどれだけもらえるのか等クリアになっていると、自分たちで何を準備すべきかわかりやすいです。
今回お願いしたシモツさんは、そういった準備段階から非常に明快かつ親切に対応していただけた点がありがたかったです。
【接客対応】
見積提示はシンプルで、決断しやすかった。
【引越し作業】
非常に重い荷物でもキビキビと運んでもらえてサービスクオリティの高さを感じた
【サービス】
ダンボールの追加や、引き取り日の変更などフレキシブルに対応してもらえた
【料金】
他社見積の半額程度でリーズナブルだった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
滋賀県守山市  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず1つ目は、見積もり後や作業後に営業所の担当者と必ず電話連絡があり、言葉を交わすことができたことです。私自身はそこまでしなくても…と感じましたが、会社として接客を大事にしていることはつたわりました。
2つ目は、見積もりの際に担当の方がとても詳しく説明してくださったことです。3月に引っ越すことは決めていたのですが、どのタイミングで…ということは決めきれていなかったので、こちらの状況も踏まえて一緒に考えて下さりました。また、金額についても色々な場合で想定して教えて下さりました。
3つ目は、作業員の方のコミュニケーションがよく取れていたように感じました。声かけが頻繁に行われているので作業の効率もよく積み込み、積み下ろしもとても短時間で終わったと思います。
【接客対応】
料金の内訳や時期による価格の変動など細かく知らせてくれた
【引越し作業】
声かけがよくされていて、チームワークが良く、非常に短時間で作業が終わった
【サービス】
荷物を丁寧に扱っていた
【料金】
ハイシーズンではあったが、やはり高いと感じた

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