【大手】引越し業者ランキング:接客対応順

大手の引越し業者口コミランキングをご紹介。あなたのご希望に合う引越し業者を見つけましょう。
ご希望の都道府県と引っ越し種別の条件を指定してより詳細な口コミランキングを確認してみてください。

大手の引越し業者ランキング(接客対応順)

アップル引越センター

業界初の自動予約システム【ラクニコス】のアップル引越センターです♪ この度家族引越も対応!〜3LDKの方は5分でWEB完結!利用実績は200,000件以上★ 予約前に確定料金確認できるので安心^^
口コミ評価
★★★★
満足度:4.42 接客:4.36 作業:4.42 サービス:3.88 料金:4.27
対応エリア
北海道、東北、関東、東海、関西、中国、九州・沖縄
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • 3名様分以上の引越の場合 ☆段ボール必要数サービス☆

    資材単身の方は20枚まで ご家族3名様以上の引越の場合は必要枚数分サービスいたします!もちろんガムテープもついてます♪ハンガーボックス・布団袋などの資材も無料レンタルだからウレシイ☆

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サカイ引越センター

引越し一筋で50周年を迎え、全国対応できる強力なネットワーク、ISOの取得や徹底された社員教育によりお客様に安心してご満足いただけるお引越しサービスをご提供します。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.21 接客:4.25 作業:4.26 サービス:3.74 料金:3.90
対応エリア
全国
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • ★SUUMOご利用のお客様にお得な特典★

    資材・訪問見積もりのお客様に、
     1kg700円相当のお米、岩手県産『ひとめぼれ』をプレゼント!
    ・ご契約いただいたお客様にダンボールを
     最大50箱まで無料サービス実施中!
    ・衣類の収納に便利なハンガーケースも
     最大5箱まで無料でリースいたします!

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アート引越センター

私たちアート引越センターは、これからもお客さまの声に しっかり耳を傾け、「あったらいいな」の気持ちを大切に、 つねにお客さまの視点に立ったサービスで確かな満足を 提供していきます。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.18 接客:4.24 作業:4.24 サービス:3.72 料金:3.86
対応エリア
全国
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • 引越基本料金25%OFF!

    割引特典 引越基本料金(人件費+車輌費)25%OFF!!ダンボ-ル最大50枚サ-ビス・ガムテ-プ3巻サ-ビス!
                         ※割引対象除外期間(3月20日~4月10日については10%OFFのみとなります。資材特典無し。)

    新着情報 かわいいミニオントラック登場!!
         完全予約制!!無料です。新生活の思い出にミニオントラックで引越をご提供!!
         

  • 楽に!安く!更にエコ!!!

    資材荷造りが楽で、地球にもお財布にも優しいオリジナル資材『エコ楽ボックス』無料レンタル中!
    荷造りらくらく!ゴミが出ず環境にも優しい引越を!アートは無料でエコで楽々!
    アートだけのオリジナル開発品です、ぜひご利用下さい!!

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クロネコヤマトの引越サービス

引越業者を決める重要なポイントは「安心感」。クロネコヤマトは宅急便サービスで培った「クロネコ品質」で、引越業務においてもお客様の大切な家財を「安心」という品質でお預かりいたします。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.21 接客:4.22 作業:4.24 サービス:3.64 料金:3.97
対応エリア
全国
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • クロネコヤマトの特典

    資材ダンボールに入らない家具・家電も、当社スタッフが丁寧にお運びします。

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アリさんマークの引越社

徹底した「お客様目線」お客様に、最高の引越しサービスを提供し、安心と喜びと満足を与え、紹介される引越社を目指す数少ない「引越専門」だからこそできる「お客様本位」のサービスで、確かな満足をご提供します。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.17 接客:4.18 作業:4.20 サービス:3.66 料金:3.98
対応エリア
全国
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • 見積りキャンペーン開催中!!  2012年11月1日(木)~

    見積りキャンペーン開催中!!
    期間中、アリさんマークの引越社指定窓口から「訪問お見積り」のご依頼をいただいた方に、防災グッズや各種割引券と、引越準備(冊子)をプレゼント!
    ※商品が変更となる可能性がございます。詳しくは、アリさんマークの引越社にお問い合わせください。

    対象となるお客様 アリさんマークの引越社指定窓口から「訪問お見積り」のご依頼をいただいた方。
    キャンペーン期間
    2012年11月1日(木)~

    応募方法    アリさんマークの引越社指定窓口から「訪問お見積り」のご依頼をいただいた方は、自動的に見積賞の対象となります。

  • 「アリさんマークの引越社」のSUUMO特典

    資材SUUMO一括見積もりサイトからお見積もり依頼をされた方へ、特別割引実施中!!(10%OFF!)
    もれなく、引越しに役立つ情報誌「引越準備」、マスクをプレゼント中!ご契約者には、ダンボール最大50枚、ガムテープ2個、布団袋2個、無料サービス!さらに当社を一番最初にお見積もりに呼んでいただいた方に「ライオン キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」もプレゼント!

  • 使用済みダンボール回収サービス(有料オプション)

    回収エリア内使用済みダンボールの回収サービス(有料オプション)
    ※一部地域・繁忙時に限り回収出来ない場合があります。

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引越し情報入力で料金見積を即提示! アーク引越センター

アーク引越センターの自慢は「ちゃんとしたお引越し」をご提供する事。 ちゃんとしたお引越しとは、引越しのプロがサービスの心を持ってお客様の愛着をお運びし、満足して頂く事です。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.11 接客:4.16 作業:4.18 サービス:3.60 料金:3.92
対応エリア
東北、関東、甲信越・北陸、東海、関西
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • アーク引越センターのSUUMO特典

    割引訪問見積もりご希望のお客様に特別割引実施中!!
    (基本料金20%割引)
    家具・家電の特別割引販売
    (配送料・セッティング無料サービス)
    ご契約者様には、
     ダンボール最大50枚
     ガムテープ2個
     布団袋2個
     ハンガーBOX4個レンタル
    無料サービス!

  • 使用済みダンボール回収サービス

    回収エリア内使用済みダンボールの有料回収サービス
    ※回収日は担当支店と打ち合わせ決定して下さい。

一括見積りで最大50%安くなる!

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ハート引越センター

全国直営での安心ネットワークで、女性と高齢者にも優しい引越し会社です。安いだけじゃ不安。でもなるべく節約したい方。最適な引越しプランご提案いたします。
口コミ評価
★★★★
満足度:4.17 接客:4.15 作業:4.19 サービス:3.64 料金:4.09
対応エリア
全国
対応プラン

SUUMOだけの限定特典

  • ダンボールやテープ、布団袋等梱包資材プレゼント!

    資材実はお引越しに最適なダンボールってあるんです。
    引越し会社の専用ダンボールはご家財を運ぶのに必要な強度を持ち、
    持ち運びがしやすいサイズでご用意しております。

    今回は、大小 2タイプのダンボールを必要分(最大50枚まで)のほか、ガムテープ、食器包装紙や布団袋などを無料プレゼント!

    お着物用の専用ダンボールや、衣装用の専用BOX の無料レンタルサービスもご用意いたしております。
    ご要望の際はお申し付けください。

    また、小さなお子様のいるご家族様や転勤など急なお引越しに最適な、荷造り・荷解きなど全てをお任せのパーフェクトプランもございます。
    是非ご利用ください!

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調査を行った主体 株式会社リクルート
調査方法 インターネット上でのアンケート調査
満足度・接客対応・引越し作業・付帯サービス・料金の5項目の評価を5点満点で取得し、5項目の平均値を総合満足度としてランキング化
アンケート母数 18~69歳の男女かつ引越し業者を利用し、「最終的な決定権があった」もしくは「最終的な決定権はないが、選定に関して意見を出す立場だった」方
回答数 73,994件

大手の都道府県別ランキング

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※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。
※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。
※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。
※掲載している業者情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

大手の引越しをした人の口コミを見る

40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) アパート
間取り
3DK  ワンルーム
住所
東京都武蔵野市  神奈川県川崎市宮前区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年6月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
大手に比べてわたしが利用したアップル引っ越しセンターは半額以下と安かった。
当日は時間通りに回収に来て、愛想良く荷物を運んでくれました。
引っ越し先の家にも早くついていたので、事前にベッドの設置などを終わらせてくれていて、わたしがついた時は鍵の受け渡しだけで全く時間がかからなかったところが良かったです。
また作業してくれた人は2人いましたがどちらの方も愛想が良かったです。
【接客対応】
業者さんの愛想がよく、感じ良かった。
【引越し作業】
業者の人の愛想が良く感じよかった。
【サービス】
荷物を運び入れるだけの事なので特にこれといったサービスはないです。
【料金】
安かった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
40,000

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  1DK
住所
東京都品川区  東京都大田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者さんをいくつか吟味していましたが、お値段の交渉に応じてくださり、コストパフォーマンス良く対応して頂けました。また、大手の会社で担当の方もしっかりしていたので、安心してお任せする事が出来ました。
当日はテキパキとしていて、気さくなスタッフさんが2名来て下さり、ベッドなどの大型の家具の解体から組み立てや、ハンガーラックなど、夏の暑い中で素早く運んでもらい、とても感謝しています。
親切なスタッフさんなので、自分たちの荷物を任せるのに不安が無かったですし、一生懸命に対応して下さり、飲み物を差し入れしたくなりお渡ししました。
手際よく運んで頂けたおかげで、予定時間よりも早く終わり、すぐに新しい家での生活を始める事が出来て嬉しかったです。ありがとうございました。
【接客対応】
気さくでとても話しやすかった
【引越し作業】
スタッフさんがテキパキとしていて、時間が早く終わった
【サービス】
家具の組み立て対応があった
【料金】
値引きをしてくれた
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
岐阜県土岐市  岐阜県可児市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年6月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
0歳の赤ちゃんがおり、早朝の引越しばたばたしていたが、気遣いながら作業してくれました。まだベビーベッドが片付いていなかったが、解体作業もしてくれ、すぐに運んでくれてとてもありがたかったです。引越しで持って行かずに処分するものも運ぶのを手伝ってくれ、助かりました。初めて引越し業者に頼んだが、すべての作業をてきぱきとこなしてくれ、頼んで良かったと思いました。雨の中の引越しでしたが、スムーズにできました。本だけで段ボール箱30個ほどありましたが、こちらの要望通り番号順に並べてくれました。
どのスタッフさんも優しく親切で、とても良かったです。
値段が高いことや、雨の中での作業だったため濡れてしまったこと以外は満足です。
【接客対応】
親切だった
【引越し作業】
とても優しかった
【サービス】
高い
【料金】
高い
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
35,000
実際の料金
30,000

14% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
高知県高知市  高知県南国市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年9月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
元々、私の勤めている会社の福利厚生サービスを利用して安く引越しできる業者として引越しの見積もりを依頼させていただきました。福利厚生サービスを利用しているので、当初から5%割引が適用されるため、、高めの見積もりを出されるのかな・・と思っていたのですが、最初に出てきた見積もりからびっくりするような高値は出されませんでした。そこからさらに家族の者(旦那)が、「もう少し安くなりませんか?」と直球で値引き交渉をしたところ、少し困っていた様子でしたが、その場で配送担当者さんに配送時間の融通が効くかや、上司の方に“このくらいだったら値引きしても大丈夫でしょうかね”と言った確認をして頂き、その場でさらに5,000ぐらい値引きをしていただきました。値引きのことしか書いてませんが、引越し作業をして頂いた作業員の方々も素早い作業をして頂き、とてもかんじが良かったです。
【接客対応】
営業さんと配送作業員さんの連携が早く、対応が良い印象だった
【引越し作業】
当日中に全て完了したので
【サービス】
段ボールのひきとり
【料金】
ただ値引きしてくれるだけではなく、家具の買取などわかりやすい値引き条件を出してくれたので
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
400,000
実際の料金
250,000

37% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都目黒区  北海道深川市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2021年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず東京からの引っ越しということで、10年くらい前に名古屋から東京へ単身で引っ越した時に見積もりに早朝や夜中に来られて少し怖さまで感じていたのだが、そこまでの競争はなく、しかも長距離のため大手引越会社しか手段がなく、訪問時間も見積り内容も穏やか(もちろん値引き交渉などはしたが)に進んで、神経が擦り切れるようなことはなくてよかった。当時3歳未満の小さな子供が2人おり、なかなか荷造りが進まず、多くの荷造りを残して当日を迎えてしまったのだが、嫌な顔ひとつせずやんわり我々に指示をしながらもテキパキ作業してくださった当日の業者の方々には今でも感謝をしているし、次回はちゃんと荷造りをかんばらなけらばな…と思っている。先程も書いたが、長距離だったため冷蔵庫が少し凹んでいたり、テレビボード(元々古いのでそこまで気にしていないが)がわりと大きく傷ついていたりしたのだが、業者の方がその件を言わずともえらい気を遣っている感じがあって、こっちもそれを言いづらい雰囲気にはなっていたのが少し気になった。それもあってか、最後の10分間のお手伝いは本当は禁止されているらしい天井への突っ張り家具の取り付けもしてくれ、まあいいか…と思うくらいだった。全体的にはまあまあの満足度だったし、また利用してもいいかなと思っている。
【接客対応】
当時3歳の子供がうろうろしてしまっていたのだが、程よく相手をしながらテキパキと作業してくれて気持ちが良かった。
【引越し作業】
長距離だったからしかたないけど、洗濯機が少し凹んだり、家具がかなり傷付いたりしていたが、業者さん自身はとても良い方々だったので、まあこんなものかと思いました。
【サービス】
最後10分だけなんでもお手伝いします、ってので少し空気が和らぐというか、最後お互い笑顔で終われるのはいいなと思った。
【料金】
長距離だったからどうしてもとても費用がかかったので、まあこんなものか…と思う。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
4LDK  2DK
住所
静岡県焼津市  静岡県焼津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前利用した事があったのでこの場所に決めたのと、見積もりから始まり、丁寧で分かりやすい説明で、とても良かった。費用も思ったよりも安くとてもありがたかった。引越し当日は予定よりも早く来れるとの連絡があり、1時間早く来て頂き、予定よりも早く終われてありがたかった。作業もスムーズであっという間に終わった印象でした。作業して頂いた方も作業前、後に丁寧な説明をして頂いたので、当日の引越しの流れが分かりやすくとても良かった印象でした。ただ1つ困ったのは、当日に来る作業員は2名と聞いていたので、2人分のお茶を購入したが、当日来たのが3名で1つ足りなくなっちゃったのがちょっと焦りましたが、でも3名来て頂いたおかげで早く終われたのかな?と思うと、それは良かったのかな?とは思います。
【接客対応】
丁寧な説明で分かりやすかった。
【引越し作業】
作業が早くてあっという間に終わりありがたかった。
丁寧に運んで頂き良かった。
【サービス】
特に利用してないので
【料金】
思ってたより安くてありがたかった。
口コミ73,994件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示!
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
37,264 円
最小
13,500
最大
100,000
 
※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
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