家族・ファミリー|引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都への家族の引越し口コミ・評判

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。
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検索結果5997件中1件から20件までを表示

20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:2
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2DK
住所
東京都豊島区  東京都豊島区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しの見積もりやダンボール等の梱包セットを持ってきていただくことを皮切りに、お世話になりました。余裕をもった梱包セットが助かりました。引っ越し前の家が、エレベーター無しの5階で季節が夏でしたから、搬出にはかなり過酷な環境でしたが、さわやかに、スムーズに作業してくださいました。引っ越した先でも、素早く搬入してくださり、ベッドの組み立てや配置も考えて置いてくださいました。冷蔵庫の下に敷くマットの提案もしてくださり、配線の相談なんかにものってくださり、いろいろ知識が豊富で、頼もしいなあ、と感じました。前の家の外に出るための階段がせまかったり、新しい家の前の道がせまかったりしましたが、丁寧親切な対応でした。
【接客対応】
暑い中だったがさわやかだった。
【引越し作業】
人数を増やして融通をきかせてくれた。
【サービス】
配線関係をお願いし、丁寧にしてくれた。
【料金】
少し高いと感じた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
30,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
東京都府中市  東京都国立市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年11月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
引っ越し一括見積りサイトで10社程度に一気にお願いしたのですが、大手でありながらとても早い返信を頂いてはじめから好印象でした。実際の見積もりもすぐに来てくれてちゃんと何を運ぶか、予算はどのくらいか、いつが希望かなどテキパキと話を進めて頂き、結局一社目で決めてしまいました。他の見積もりをしなかったので多少心配しましたが、その後追加があって電話した際にも気持ちよく対応して頂けましたし、当日の作業員も私が今まで経験した引っ越し業者(今回の他に3社経験しました)の中でも群をぬいて素晴らしかったです。家具の梱包も早くて丁寧で、運ぶ際にこちらの要望も聞いて頂き、引越し先での荷解き作業もとても素早くて助かりました。家具の置き場も何度も調整していただいたのでしばらく模様替えも不要で気持ちよく生活できました。洗濯機の設置もお願いしたのですが、こちらも手早くてびっくりしました。ダンボールも指定通りの部屋に養老通りに配置して積んで頂けたので一晩で30箱分全て片付けることが出来ました。どの点においても過去最高の対応で、とても満足でした。
【接客対応】
見積もりの方がテキパキと見積もりを出してその場で希望金額までお値下げしてくださったので即決で決められて、更にダンボールもいただけたので余裕を持って準備を始めることができました。
【引越し作業】
費用を抑えるために平日の午後、時間指定なしにしたのですが、作業員の方が終始とても丁寧で、夜遅くまでかかってしまったにも関わらず最後まで気持ちよく笑顔で対応して頂けました。今まで何回引っ越しをしてきましたが、最新の引っ越しが最も高評価でした。
【サービス】
最後の10分でできることお手伝いしますとのことで、家具家電の位置を色々と変えていただきました。何度か変えてしまったのですが、快く対応して頂けましたので満足の配置にできました。
【料金】
見積もりを出してくれた方がその場で希望金額まで下げて下さり、その後に追加があって電話した際に対応いただいた方にもそのままの金額でできるようにしていただけたので有り難かったです。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
200,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  メゾネット
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都西多摩郡奥多摩町  東京都西多摩郡奥多摩町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まずアートさんを選択した一番の理由は、ダンボールの引き取りやシューズボックス、食器を入れるボックス等のゴミを少なくする取り組みがあったことです。
特に、食器を入れるボックスは、とてもよかったです。自分で梱包すると、新聞紙等の緩衝材を沢山使うため、引っ越し後に大量のゴミとなり、片付けや処分の手間がかかりますし、場合によっては割れてしまうこともありますが、アートさんのボックスは入れるだけでよかったので、感動しました。またボックスは繰り返し使えるので、こちら側もアート側もゴミを減らせるのは、エコだと思いました。大手というのもあって、作業も素早く丁寧でした。作業員の方もテキパキと動いてくださって、頼もしく、対応も快いものでした。お値段は決して安くはなかったとは思いますが、その分安心してすべてお任せできたなと感じました。また引っ越しする際には、第一候補として検討すると思います。
【接客対応】
来た方皆対応が良かった
【引越し作業】
丁寧な作業だったので
【サービス】
その都度追加料金がかかる
【料金】
仕方がないとはいえ、高い
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  その他
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、見積もりに3社来てもらいました。2年前に利用した業者さんにお願いするつもりで、でも一応、他と比べてみたくて3社に来てもらいました。
前回は1社目の見積もりで、とにかく感じがよかったから、と、主人が即決してしまいました。しかし、今回は担当者が変わってしまい、あまり対応がよくなかったとのこと。
それでハート引越しセンターに決めたのですが、見積もりのときの対応がよかったことと、ネット込みで考えると一番安いかなというのが決めた理由でした。
600mの引越しに10万円以上かかりますので、値段は大きかったです。
ただ、引越し業者さんと、インターネットやエアコンの業者さんは別だったようで、いろんな人との電話のやりとり、日時の調整は大変でした。
【接客対応】
みなさん、丁寧でした。
【引越し作業】
作業が早いし、要領がいいし、丁寧だし、さすがプロだと思った。
【サービス】
とくにオプションは利用していない。
【料金】
ネット込みだったので。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県習志野市  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、その他
【総合評価】
見積もりに来てくれた担当者が、スーツ姿できちんとしていたので安心できた。説明もわかりやすかった。千葉から東京23区内への引っ越しだったため、積込作業と荷下ろし作業は別のチームの方々が担当してくれたが、引っ越し当日は、どちらのチームも運転手を含めて4〜5人のスタッフが来てくれたため、とても手際がよく短い時間で作業してもらえた。ベッドとテーブルとソファについて、IKEAの組み立て家具を使用していたため、解体しないと部屋から出すことができず、家具の解体と組み立てをオプションサービスで依頼したが、説明書も見ずにテキパキと解体、組み立てをしてくれて、慣れているなと感心した。作業も早く、対応も丁寧で大満足だったが、引っ越し後何日か経って、床に抉られたような5ミリ程度の傷が付いていることに気付いた。まだ使用していない部屋だったため、引っ越しの際に付いた傷だと思い、引っ越し業者に連絡をしたところ、修理業者を派遣して無料で修繕してくれた。よく見ると少し後は残っているが、ほとんどわからないくらいには修繕してくれたのでよかった。この傷の件がなければ大満足であったが、この件の対応を踏まえても総じて満足できる業者であった。
【接客対応】
リーダーの方がしっかりしていた
【引越し作業】
スタッフの人数が多く手際がよかった。
【サービス】
組み立て家具の解体と組み立てを手際よくやってくれた
【料金】
お得だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都江東区  東京都江東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
なぜ安かったのかわからないのですが、他社と比べるとかなり安く他社の方に見積もりを見ていただいても『これはかなりお得です』といってもらえるくらいでした。営業の男性は話が上手で、世間話もまじえつつではありましたが、話は簡潔でわかりやすかったですし、見積もりも出すのがかなり早かったです。他社も比較したいと伝えたところ快く待ってくださり、結局一番安かったのと対応のよさからその日のうちにアートさんにお願いしました。
引っ越しの日にいらっしゃったのは女性が一人と男性が二人。女性が一人でもいてくださるととても安心感があります。寝室やバスルーム、私の衣類など運んでくださるときに気にならずにすみます。女性とはいってもさばさばてきぱきしており、力仕事もしてくださったのでとても頼もしかったです。
同じマンション内での引っ越しでしたが棟が変わるためトラックでピストン輸送をしてもらいました。とてもスムーズでした。
後日キャンペーン?かなにかに当たってミニオンの小さい冷蔵庫が届き、それも嬉しかったです。総合して選んで良かったと思いますし、満足しています。
【接客対応】
早かったし子どもの相手もしてくれた。
【引越し作業】
女性のリーダーさんでとてもよかった。安心感。
【サービス】
利用していない
【料金】
他社よりかなりやすかった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府豊中市  東京都荒川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス
【総合評価】
大阪からの引っ越しで業者さんにとって、かなり忙しい時期ではあったと思うが、業者さんは迅速に対応してくださった。サービス的なものは、あまりなかったように思うが、わたしたちのいろいろな意見を取り入れてくださり、まあ満足できたので、ほんとうに良かったと思う。料金に関してははじめから割り引きして頂いたので、料金に関しても特に不満はなかった。大阪でも迅速に対応して頂き、東京に着いてから、東京の業者さんも荷物を運んだり、家具の配置など、こちらの指示に従って頂き、重い荷物も多く、運ぶのはかなり大変だったと思うが、迅速に対応して頂き良かったと思う。また、引っ越しする機会があれば、また業者さんにお願いしたいと思う。
【接客対応】
礼儀正しく感じがよかった。
【引越し作業】
あまり覚えていないが、迅速にスムーズに対応してくれた。
【サービス】
よく覚えていないが、サービスはあまりなかったと思う。
【料金】
色々やって頂いたので、料金に不満はなかった。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりをとってくれた方は、わかりやすく料金を提案してくださり内容もしっかり説明してくれていました。わからないことがあった時は、電話をして聞けたように思います。準備に必要な物も、事前にキチンとした日程で用意してくれました。引っ越し当日の作業をする人達は、ベテランの人なのかリーダーなのか、その人を筆頭に息のあった作業で、見ていて安心感もありスムーズに行えていたように思います。急遽、運搬方法が変わった場合などもこちらの意見を聞きながら作業を行ってくれました。家具の配置も確認しながら行ってもらったので、終わってから自分達で家具を動かすこともなかったので楽でした。作業が素早いだけでなく、丁寧におこなっていたように思います。傷をつけないのは当たり前なのかもしれませんが、丁寧さスピーディーさがあってホントに助かりました。早めに終わった分片付けの時間が取れてありがたかったです。
【接客対応】
きちんと意見を聞いてくれた。スムーズに行えていて安心して任せられた。
【引越し作業】
てきぱきと作業をしてくださり、スムーズに終わった。途中で意見なども聞いてくれてとても良かった。
【サービス】
オプションは使用していないため、特典も特にはなかったと思うため
【料金】
わかりやすく説明してくれて納得できる料金だった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
引越し本舗
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都府中市  東京都府中市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初に電話してから対応が早く、直ぐに自宅に商談見積もりに来てくれました。
明るくて感じのいい方がいらして、サクサクと話が進みました。
こちらの希望の引っ越し日時と料金を叶えるために、この日なら安くできる、とか、この部分のサービスはカットならできるなど具体的に提案してくださいました。
上司にも確認や交渉をして、希望に近づけるようにしてくれました。
また、当日も感じの良いスタッフさんが数名来てくれました。挨拶もしっかりと、名前も一人一人自己紹介してくれました。
作業は手際よく、全て満足いくものでした。
途中、ある部屋に大きめの家具を入れる段になり、なかなか入らなかったのですが、
ドアの枠を外して中に入れてくれました。
嫌な顔一つせずに、色々工夫していただき、ありがたかったです。
【接客対応】
営業の方は印象が良く、好感が持てた。
【引越し作業】
問題なく終わったから
【サービス】
ダンボールをもう少しもらいたかった
【料金】
希望に近づけるようにしてくれた
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:3
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
東京都武蔵村山市  東京都武蔵村山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ネットから見積り依頼すると翌日すぐ連絡をくれて、営業の方が荷物の量を確認し、その場で値段とそのあとの日程の調整をしてくれました。3月末の繁忙期いうこともありましたが、少し値引きもしてくれ、段ボールもその場で必要数置いていってくれて、余裕をもって荷造りすることができました。引っ越しの時間は当日連絡するということだったので、不安でしたが、当日朝イチ連絡をもらいだいたいの時間を把握することができました。当日は二人男性作業に来てくれて、二時間程度で積み終わり、移動後、また二時間程度で積み降ろしてくれました。家具もどこに置けばいいか聞いてくれてそこまで運んでくれました。段ボールも後日回収に来てくれました。非常に満足しています。
【接客対応】
きちんと挨拶してくれ応対も素晴らしかった
【引越し作業】
素早くスムーズに作業してもらえた。
【サービス】
段ボールも渡してくれ、当日全ての荷物をスムーズに配送して、使い終わりの段ボールも回収してくれて、非常に満足した
【料金】
3月末だったので、割高だったし、日にちも空きがすくなかった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
130,000
実際の料金
58,000

56% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都北区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年6月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
私は今まで格安の引っ越し業者しか使っていませんでした。たしかに安いし、ベテランもいるので仕事は早いし満足していなかったわけではありません。しかし今回は結婚して子供が生まれていい家具や家電も揃えていたので、もしも対応が悪くて壊れたりしたらどうしよう、と不安にかられました。そこで大手のサカイ引っ越しセンターに依頼させていただきました。サカイ引っ越しセンターの営業さんがまずとても丁寧でした。挨拶から身だしなみまで。格安で先に見積もりをとってることを伝えると、閑散期だったこともありますがとても頑張って同等の料金で案内してくれました。本当に助かりました。実際に来ていただいた3人も本当に丁寧で礼儀をわかってる方々でした。配置するさいにひとつひとつ確認をとっていただきました。
時間がかかったといえばそうですが、そのあとの箱の開封がとても楽になり、料金も実働も大変満足しました。
【接客対応】
いちいち細かく説明してくれた
【引越し作業】
全てが丁寧
【サービス】
勧めていただいたから洗濯機も問題なく使用できてる
【料金】
新人なのにかなり頑張ってくれた
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  1LDK
住所
東京都杉並区  東京都文京区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しするにあたり、ネットで引っ越し業者の口コミを調べた際、値段はもっと安い業者もいたが安かろう悪かろうが不安だったので、名前を知っていて口コミも悪くなかったため、そこに決めた。実際、見積もりを電話でなく実際に家まで来て対応されたり、見積もり後のフォロー電話もいただき安心できた。料金についてはやっぱり大手価格かなと思ったものの、結果としてはスタッフの方もアルバイトもいたと思うが、指示出し役の人がいて作業も効率的で、身だしなみも清潔感があってよかった。正直家に上がって作業されるため、(特に引越し先が新築だったため)清潔感がある方々に作業してもらえたことが、料金が若干高くても高い満足度に繋がったのかなと思う。
【接客対応】
新人の方が見積もりにきたが、初々しく頑張っていて心象が良かった。また、見積もり後に上司の方から電話フォローがあって企業としてしっかりしていると感じた。
【引越し作業】
礼儀正しくリーダーのような方がスタッフに色々と指示を出しててきぱきと搬出を行なっており、自分たちは残っていた荷物の梱包に専念できた。搬入の際も壁が傷つかないように作業しておりアルバイトが多いと思うが、プロだなと感じた
【サービス】
サービスで洗濯機の取り付けサービスを利用したが、来られた業者の方の身なりがあまり良くなく、匂いが気になった。
取り付け自体は早く対応していただけたが、その後洗濯をした際に下水の匂いが気になり取り付けが悪いのかわからないが、少し困った
【料金】
見積もり後、当初持っていく予定だった家具を大幅に減らしたので、金額を下げて欲しい旨連絡したが、なかなか担当者がつかまらず、何度か問い合わせの電話をかけなくてはならなかった。結局は、当日トラックのサイズが変更できなかっため難しい旨言われ、少し料金体系をもっと明確にしてほしいと思った。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市南区  東京都八丈島八丈町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
離島という特殊環境への転居であったため、通常の引っ越しとは異なり、
(1)乗用車の船輸送
(2)引っ越し荷物の陸路及び船路のルート確認
(3)発送日から到着日の調整
など、様々な課題がある中、一つ一つ丁寧にご対応いただいた。
(1)について、依頼した引っ越し業者では対応できないものであったが、赴任する島しょ専用の船会社を紹介していただいたりと、サポートしていただいた。
(2)について、島内の運搬は依頼した引っ越し業者で対応できないため、こちらで別途依頼した島内運送屋との荷物の引き継ぎが必要だったが、依頼側で仲介しなくても直接連絡をとっていただき、スムーズに荷物を運送することができた。
(3)について、船の航海状況に応じて引越し日を調整していただいたりと、非常に丁寧に対応していただいた。
【接客対応】
作業前に梱包方法等の説明があったから
【引越し作業】
定刻通りに運送が行われ、作業員の手際も良かったため
【サービス】
要望通りの仕事の完成度であったため
【料金】
離島への転居のため金額は固定に近いため
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
やさか引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都文京区  東京都北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
比較サイトで数社見積もりを取ったが、結局口コミを見て直接見積もりを依頼した業者に決めた。見積もり時の対応から他の業者に比べてとても丁寧に対応してもらえ、見積もり金額も他の業者よりも安かった。引っ越し当日も、スタッフに感じの悪い人はいなく、荷物の運搬もこちらの要望を聞いてもらいながら丁寧に進めてもらえた。支払った金額も見積もり通りの金額で、時間も見積もり時に説明を受けた通りに進行してもらえた。他の業者は見積もりを依頼しただけで、インターネット回線や電気ガスの売り込みの電話がかかって来るところもあったが、依頼した業者はそのようなことがなかったのがよかった。強いて不満点を挙げれば、IKEAのベッドの解体と再組み立てが対応外だったこと、段ボールの回収が少し遅かったこと、クレジットカード払いに対応してなかったことぐらいだが、それらを差し引いても大変満足しています。
【接客対応】
見積もり、作業ともに丁寧に対応してくれて、不満な点はなかった。
【引越し作業】
スタッフ3人で対応してくれて、2往復あったがスムーズに終わった。
【サービス】
概ねで満足だったが、IKEAのベッドの解体、再組み立てはできないと言われ、他の業者を手配しなければいけなかった。
【料金】
他の業者よりも安かった。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
56,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都府中市  東京都府中市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年5月下旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
相見積もりを取ろうと思い、インターネットサイトを利用してまずは三社に絞って見積もりの依頼をしました。営業の方にすぐさま対応していただいたようで、詳細の見積もり兼説明に自宅を訪問していただきました。その場にて、引っ越しする際に運ぶ大型家具や服の量、食器の数などを調査し、引っ越し先の距離を考慮の上、金額を提示していただきました。
金額を提示した際に、今日中に決定していただければという条件で値引きの話もありました。同日に、ほかの業者の営業の方にも来ていただき、上記同様に引っ越し内容の調査のうえ、金額を提示していただき、比較しました。金額だけではなく、営業の方の対応も総合的に判断し、丁寧に対応していただいたほうを選び、同日に連絡を入れて最終決定しました。
引っ越し当日は、3名の若い男性が来て、順番に箱を運び出し、大型家具はマンションの制約がある中でも丁寧に運んでいただきました。一人でも力持ちで3箱とか余裕で運んでしまうので、本当にあっという間に運び出しが完了し、引っ越し先の挨拶も業者がまず済ませてくれました。家具の配置もスムーズで、予想以上の捗りでした。金額はもう少し値引き出来たかなと思うものの、概ね満足しました。友人にもお勧めしました。
【接客対応】
スピーディーかつ丁寧に対応してくれた。
【引越し作業】
スピーディーで驚いた。
【サービス】
段ボールの処理の手間が省けた。
【料金】
もう少し値下げしたかった。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
50,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都東久留米市  東京都荒川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月上旬 /  祝日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ゴールデンウイーク中の引っ越しにもかかわらず忙しい素振りを見せず確実に作業をこなしてくれた印象です。引っ越し先は狭い道の先にあったため20メートル以上の台車を使っての移動があったり、二人掛け用の
ソファーが屋内の階段経由では二階のリビングまで上げられなかったためベランダから吊り上げる作業もありましたが嫌な顔をせずテキパキと仕事をしてくれました。もし引っ越し業者の方に頼まず自力でやろうとしていたらきっと大変な事になっていたのだろうと思うと、引っ越し業者(特にこの時のアート引っ越しセンターさん)に頼んで良かったと思っています。ゴールデンウイーク中ということもありこれまでの引っ越しに比べると料金が高めだったのが惜しいところですが、新築への引っ越しであることを事前に伝えていたこともあり、慎重に運び込んでくれたこともあり、もし次回引っ越しすることになったらまたアート引っ越しセンターさんに頼みたいと思っています。
【接客対応】
評価するほど印象が残っていないため。
【引越し作業】
新築への引っ越しだったが壁などを傷つけることなく迅速に対応してくれた。
【サービス】
洗濯機の排水管をつなぐサービスをしてくれたので手間が省けて助かった。
【料金】
時間指定なしにしたことでGW中の引っ越しにしては安価で対応してくれた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
45,000
実際の料金
40,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
豊田引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  1LDK
住所
埼玉県和光市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
以前も利用して良かったので二度目の利用でした。
はじめに電話をしたところ出張見積もりとなり、こちらがだいぶ無理を言ったにも関わらず、すぐに見に来てくれたので、引っ越しまで日にちがなかったけれど、かなり助かりました。
当日も早くから来て、あっという間に大型家具の梱包を済ませ、引越し先の設置も含めて一時間ちょっとで終わったので、その日のうちに片付けが済ませられました。
はじめの電話の方も、見積もりに来た方、当日の何人かのスタッフ、みなさん感じが良く作業も丁寧で、安心してお願いできました。
しかも値段が、比較をした他の業社よりも圧倒的に安かったです。
不要家具の回収サービスも、自分で粗大ごみ回収の手配をせずに済んで、とても助かりました。
また引っ越しをする際には必ず利用します。
【接客対応】
電話や当日のスタッフまで話し方がハキハキしていてわかりやすかった
【引越し作業】
電話での見積から、当日の対応もとても良く、スタッフも皆さん感じが良かった
【サービス】
不要家具家電回収もしてくれて、自分で手配せずに済んだのでとても助かった
【料金】
他の業者より断然やすかった
50代女性

50代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
250,000
実際の料金
240,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  共同住宅
間取り
4LDK  4DK
住所
東京都国分寺市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの時点で荷物の量が2トンロング2台でも無理なのはわかっていたし、急遽の引っ越し(立ち退き)
であったこともあり、タイトなスケジュールになってしまい、無理難題をお願いすることになったが、
可能な限り対応してくれた。
引っ越しは仕事の都合で土日しかダメだったし、時間についてもアパートの横がゴミの集積場所になっていたため、9時以降じゃないとトラックを置けないし、転居先は一方通行で2トンロングより大きいトラックは入れない道路で、ああしましょ、こうしましょが変更に次ぐ変更で結局、2トンロング2台を2回。
作業員もドライバー+2名の予定が実際には荷物の量を考えてか、当日は4名入ってくれた。
作業員が増えたのに、料金は見積もりよりも結果10,000円値引きしてくれた。
それぞれの梱包は当方で行ったが、タンスなどの大物家具は多く一つ一つ丁寧に養生してくれて、へこみなど全くなかった。作業に来てくれた方は、若い人ばかりだったのに迅速に対応してくれたおかげで、予定時間よりも早く終わった。
【接客対応】
「自分がリーダーです」と責任の所在をきちんと明言されていましたし、当日のメンバー皆さん20代の若い方たちでしたが、礼儀正しく作業に無駄がなかった。お願いしてよかったと感じた。
【引越し作業】
全てにおいて、養生を丁寧にしてくれた。
桐たんすについては、ほかの家具の三倍以上は気遣ってくれました。
【サービス】
不要段ボールの引き取り
自治体の都合か賃貸物件の管理者の都合かわからないが、1回に捨てるのは5枚までとなっていたので、纏めて大量に引き取ってもらえて助かった。
【料金】
賃貸物件の老朽による突然の引っ越しだったので、予定外の出費となったし、母の遺品も併せてだったので、家族は二人だが荷物は3人分。
道路の都合で2回に分けて引っ越すことになり、ゴールデンウィークにも関わらず、トラックや作業員を無理して手配してくれた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
広島県広島市西区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
四月のはじめという忙しい時期にも関わらず、見積りを依頼した営業の方が予定を調整してくださり、希望日の土日で引っ越しすることが出来ました。
見積りでは、オプションの説明もありましたが無理に進められることはありませんでした。
引っ越し当日、作業に来た方は2人で気持ちのよい挨拶をされました。
作業着は清潔で、真っ白な靴下に驚きました。
作業についての説明もあり、安心してお任せできました。
作業はてきぱきと素早く、少し段ボールを動かしたりもしましたがほとんど何もしないうちに引っ越し作業が終了しました。
その後予定があったので、とても助かりました。
翌日の運び入れ作業も同様で、気持ちのよい挨拶から始まりてきぱきとした作業ですぐに終わりました。
段ボールの回収が無料で、それについての説明を丁寧にしてくださいました。
約一週間後にお願いしましたが、引き取ってくれた方も感じが良かったです。
全ての作業、接客とも満足のいくものでした。
【接客対応】
作業者の作業着、靴下が清潔で気持ち良かった。
挨拶もはきはきしており感じがよかった。
【引越し作業】
作業ペースが早く、想定より早く終わった
【サービス】
段ボール引き取りサービスが無料で嬉しかった
【料金】
夫の勤務先の都合の転勤だったため、料金は会社持ちで詳細は知らないが、パンフレットなどを見るとオプション料金は割安に感じた。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
280,000
実際の料金
180,000

36% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都東久留米市  東京都多摩市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
値段の決定も早く、荷物を運んでくれた方も五名以上来てくれたが、皆さんよいかたで、良かった。ただ、他の会社のサービスを受けたことがないので比較しようがないので、一番上の評価にしたらよいか迷い、2番目にした。
【接客対応】
特に無し
【引越し作業】
特に無し
【サービス】
粗大ごみ引き取りはやはり助かった。
【料金】
特に無し

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