家族・ファミリー｜引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都への家族の引越し口コミ・評判

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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検索結果11312件中1件から20件までを表示

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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
人力引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  3LDK
住所
東京都杉並区  大阪府四條畷市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
一括見積を使うなど、当社は多くの企業から見積もりを取るつもりだったが、妻が以前利用したことのある企業にお任せすることにした。価格は納得できるほど安く、結局一括見積はしなかった。対応も特に問題なく、全体的に満足した。
【接客対応】
特に不快な思いはしなかったため。
【引越し作業】
手早く行ってくれたため
【サービス】
とても安かったため。
【料金】
とても安かった。
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  3LDK
住所
東京都江東区  神奈川県川崎市宮前区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2021年5月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
さかい引越しセンターを選んだ理由は3点あります。まずは以前利用したことがあるからです。そのときのサービスが良く、いろいろな粗品をもらったことを覚えています。次に値段が安いことです。他の業者と比較したときに一番安く、信頼がある会社でした。しかも見積もり係の人が来るのも、段ボールを持ってきてくれるのも、一番早く、時間の融通が効いたことも決め手でした。最後に、当日および事後のサービスがよいことです。当日は時間ぴったりに来て、荷物をスムーズに持っていき、引越し先に依頼者より早く着き、依頼者を待つことを嫌がらず、笑顔で対応してくれたこと、さらに洗濯機や冷蔵庫など重いものを、指定した場所に配置し、その後の10分間サービスでもテレビや電灯などを設置、引越し後の段ボール回収までやってくれたことです。以上、以前の利用、安い値段、そして前日から当日、事後のサービスの良さからさかい引越しセンターを選びました。
【接客対応】
終始丁寧。
【引越し作業】
ある程度サービスしてくれた。事後のゴミを回収してくれた。
【サービス】
お米のサービス。
【料金】
他の業者より安い
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30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
67,000円
実際の料金
67,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都あきる野市  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
初めて引っ越し業者を利用し、2社に見積もりお願いしていました。
1社目に対してもそこまで悪い感じはなかったのですが、サカイ引越センターの方が説明等も細かく分からない事もしっかり教えて下さったり、上司への確認だったりも迅速でした。
料金自体は差程変わりはありませんでしたが、見積もり時お米1kgと営業の方の印象が良かったです。
当日は3名の作業員が来て、予定時間より過ぎてしまうとの連絡も頂きました。
作業もテキパキと行っており、見ていて気持ちが良かったです。
引越し先では、メゾネットタイプの為冷蔵庫が入るかやってみなければ分からないとの事でしたが、なんら問題なく入りました。
冷蔵庫だけが心配でしたが、無事に入って良かったです。
今回の感じを見て、次も引っ越しするってなった時はまたサカイ引越センターへお願いしようと思います。
【接客対応】
嫌な印象は最初の段階からありませんでした。
【引越し作業】
初めて引っ越し業者を利用しましたが、テキパキと作業していてなおかつ笑顔で行っていたのがとても印象的でした。
【サービス】
これと言ったオプション等は付けていませんが、対応が迅速だっのが良かったです。
【料金】
2社に見積もりお願いをし、最初に来た所は細かい説明等ありませんでしたが、サカイ引越センターの方は細かい説明プラス1社目の見積もり料金より若干ではありますが安くして頂きました。
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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
210,000円
実際の料金
149,000円

29% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都荒川区  東京都中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年12月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
営業時、即決価格を言ったらその理想の値段まで下げて頂き、その日のうちにダンボールを頂けてスムーズに荷造りが進められてよかったです。
また引越し日当日き対応していただいた引越し担当のスタッフが終わっていない荷造りを無償で快く手伝ってくれました。
引越し自体はタワーマンションからタワーマンションで時間はかかりましたが、最終的には予定よりも早く終えることができ、当日の荷解きの時間まで確保することができて良かったです。
何でもにこにこしながら作業していただき、終始気持ちよく終えることができたました。
最後には飲み物やチップもお渡しし、お礼をお伝えしました。
次の引越しもこちらの業者にお願いしたいと思っております。
【接客対応】
あたりさわりなく清潔感があってよかった
【引越し作業】
引越し業者の来る時間が予定よりも早くて急かされたため
【サービス】
良くも悪くも普通でした。
【料金】
相見積もりを取って、金額比較で値下げ交渉するのがめんどくさいが、安くなったのでよかった
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20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1DK  2DK
住所
東京都足立区  千葉県船橋市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2023年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
急な引っ越しだったため、あまり費用をかけず引っ越しを希望しておりました。そのため、数社見積もりをとり、一番安い見積もりを提示していただいたため、決定いたしました。一社目が約16万、2社目が約26万、3社目が10万円の見積もりでした。とにかく費用重視で選んでいたので、3社目の会社にて引っ越しを依頼しましたが、3社の費用差が大きく、引っ越しのクオリティーに差があるのではないかと不安ではありました。初めての引っ越し業者を使用しての引っ越しだったため、選ぶ基準が分からず、費用重視で決めましたが、引越し当日も丁寧に運んでいただき、とても満足でした。他社を使用していないため比較は難しいですが、見積もりの時点で外注せず自社社員でしか行っていない会社もありましたので、そういったところやもっと高いクオリティーを求めている方には合わないかもしれませんが、費用重視の方にはピッタリだと思います。
【接客対応】
安く引っ越しをしたい方に良いと思います
【引越し作業】
他社より低価格で引っ越しをしてくれた
【サービス】
丁寧に運んでいただきました
【料金】
他社の半額ほどでした
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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  2DK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し元での丁寧な対応や、大きなものを運ぶときに慎重に気を使って対応いただけた点が非常に安心できました。
引越し先が階段しかなく運ぶのも大変だったと思いますが嫌な顔せず傷もつけずに運んでいただけたので、安心して引っ越しを任せることができました。

料金については、荷物の量に対して妥当な金額だったかと思います。3月の忙しい時期でしたが、運ぶのが遅くなったり料金が過度に高くなったりはなかったです。

見積もりの料金や人の話し方、対応などに不満点はなく、忙しい時期に無事にそこそこの量の荷物を傷つけないで運んでいただけたので満足しています。
今後利用する際にも見積もり先として検討をしても問題ないと考えています。
【接客対応】
必要なことを対応いただけたなと感じました
【引越し作業】
予定通り対応いただけたので特に問題はなかったです
【サービス】
遅滞なく対応いただけました
【料金】
妥当な金額での対応でした
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30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
400,000円
実際の料金
400,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
北海道札幌市北区  東京都大田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
総合的には満足しています。
作業員の方はお話しやすく、荷物の運び中にお願い事などをしやすかったです。
しかし、引っ越し後の荷解き中に大きな突っ張り棒(室内で洗濯物を干すのに使用していた)が一点足りなかったことに気づきました。が、トラックの荷台に荷物が残っていないことを私自身が確認させていただいたので、お電話などで改めて問いただすようなことは出来ませんでした。
トラックの荷台に荷物が残っていないかについて、段ボールのことしか考えていなかったので、突っ張り棒一点が荷台に転がっていたとしても気づかなかったと思います。作業員の方に確認していただくのも勿論のことですが、客自身もどこにどの荷物を運んでもらったのか全て記憶出来ていない場合もあるのでそのような場合もあると理解していただきたいとも思いました。
【接客対応】
話やすかった
【引越し作業】
特になし
【サービス】
何をサービスお願いするべきかわからなく困った
【料金】
長距離だったので仕方ないが高く感じた
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40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
590,000円
実際の料金
590,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都練馬区  大阪府岸和田市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2022年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
見積もりの時から誠実さを感じ、引っ越し当日の作業もテキパキしていて夜遅くの搬入だったからか大勢で来て下さり若い方々が楽しそうにチームワークも良くスムーズに作業して下さり私達は見ていて圧倒しました。
ただただ素晴らしかったです。
最初から最後まで笑顔で真夏の暑い中にも関わらずよく動いて下さりこちらの要望もできる範囲内で快くして下さいました。
これまで5回以上は引っ越しを経験し沢山の業者さんに見積もり依頼しましたが毎回サカイ引越センターになります。
サカイ引っ越しセンターは本当に作業員の指導が徹底されておりリーダーが仕切り他のメンバーへの指示が的確で見ていて感動するほどです。
また転勤等で引っ越しがあるかと思いますがサカイ引っ越しセンターにすると思います。
多少高額になったとしても頼んで良かったと毎回感じるからです。
笑顔で爽やかでよく教育されてます。
【接客対応】
任せたら安心だと感じる誠実さを感じて直ぐに決めた。
【引越し作業】
4名で作業してくれて、さすがプロなだけあって短時間でキレイに梱包してくれた。
無駄な時間はなく、笑顔で爽やかで親切丁寧。
重たい物も慣れたようにスムーズに作業してくれた。
【サービス】
全てが満足のいく行き届いたサービスだったから。
【料金】
こんな大変な作業をしてくれるのだから妥当な金額だし、納得の金額でした。
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
380,000円
実際の料金
300,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者
やさか引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
神奈川県川崎市高津区  東京都小平市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2022年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
３月の引っ越しハイシーズンということで費用は高めであり、当初はかなり気が重かった。当初の見積もりはやはり高かったが、他社の相見積もりの取得などにより最終的にはそこそこの価格に落ち着いた。またコストを少しでも押さえるために相談にも乗ってくれ、最終的には平日に引っ越すことでコストを押さえられた。他社に比べて作業員の方が多めであり、果たしてこんなに必要だったかとも思ったが杞憂であった。やはり人数がいることで搬出スピードが早く想定していたよりも早くにだしが完了したため、そのあとの引っ越しが非常にスムーズだった。また提案いただいてトラック２台で引っ越したのだが荷物が多めで二台で本当によかった、他社などはトラック1台で見積もりしてきた会社もあったが、もしかしたら荷物が収まらなかった可能性があった。
【接客対応】
見積もり対応の営業は癖があったが作業員のかたは感じがよかった
【引越し作業】
作業員の感じがよかった
【サービス】
家具のマットなどを無料でいただけた
【料金】
３がつでかなりたかかった
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50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年6月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
5回目の引越ですが、毎回5～6社見積もりを取りますが、結果的に毎回アリさんにお願いしています。無理難題を申し上げても融通が利くのと、作業が迅速で、どの担当者も丁寧で、不快な思いをしたことがありません。近隣で作業しているスタッフが早めに作業が終了すると、駆けつけてくれて多い時は10人位のスタッフが集結して、テキパキと作業されていました。見積もりに入ってなかった作業が発生しても嫌な顔は全くせず、本部と相談して、なんとか作業してくれようと掛け合ってくれたのには感動しました。先方からするとこちらは常連客のようですが、こちらは毎回ニュートラルに何社も見積もり依頼して、もっと良い引越業者はあるのではないかと探ってみますが、結果的にアリさんにおねがいしてしまいます。
【接客対応】
礼儀正しい
【引越し作業】
親切
【サービス】
丁寧
【料金】
リーズナブル
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人4人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
何社か相見積を取ったのですが、引っ越しを実際にしてくれた所はすぐに来てくれて隅々まで料金を算出してくれた所と、実際作業してくれた人達もテキパキしてスムーズに仕事を行ってくれ、思いのほか早く完了してくれました。
【接客対応】
こまめにリーダーが声をかけて回ってた
【引越し作業】
色々細かい所までしてもらった
【サービス】
特に利用してない
【料金】
最後に料金を見直してくれた所
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30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
65,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都町田市  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2021年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
子連れでの引越しだったので、引越しの時間や曜日等相談に乗ってくれ対応してくれました。搬出から搬入まで空き時間が結構あったが、その間に新居の掃除や買い出しなど荷物が入る前にやっておきたい事をする時間が出来たので、助かりました。
また、搬出の際に運ぶ荷物を詰めきれていなかったが、スタッフの方が「手伝いますよ！」と声をかけてくださり、あっという間に箱詰めされていて、大変助かりました。
搬入時も、最終便だったので先に終わったスタッフの方達もたくさん手伝ってくださり、連携しながら次々に荷物を運び入れて予定終了時刻よりも早く終わることができました。そのおかげで、荷解きする時間に余裕ができ新居での生活を早くすることができました。
【接客対応】
きちんと挨拶もして、どこに運べばいいのか随時聞いてくれた。
【引越し作業】
搬入が1番最後の時間だったので、作業が終わっている他のチームの方にも手伝っていただき、予定終了時刻より大幅に早く搬入作業が終わった。臨機応変に対応してくださり助かった。
【サービス】
ダンボール回収や、大型家電の設置もしてくださり助かりました。
【料金】
他者との見積もりを聞いて値下げ交渉に応じてくれた。
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50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
500,000円
実際の料金
500,000円

差分なし

依頼した引越し業者
引越しは日通
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2023年2月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
家具などを梱包する技術や時間などに個人差が多くみられた。マニュアルから少し外れた事柄に対する対応があまりよいとは思えなかった。現場での状況判断が良くない。
説明する事項が多すぎて時間の無駄。記入する書類も分散し過ぎているので、もっと簡素化する必要性があると思う。署名か所が多いし何のために必要な書類なのかが分かりずらい。ITの技術が上手く使えていないのが原因。システム化が進んでいないのも原因だと感じた。金額に関しては、作業効率を分けることにより、もっと幅を広げる事が可能ではないか。必要ないサービスが多いのでもっと簡素化することができるはず。お客に対する態度はとても良いのですが、必要以上のサービスを期待していないユーザーも一定数いることも考えるべき。
【接客対応】
予想通りの状態だった
【引越し作業】
予想通りの引越しだったので
【サービス】
特に求めていない
【料金】
高い
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都府中市  東京都府中市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2022年4月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
事前の見積もりの際には、梱包の要否について具体的に教えていただけ、シーズンの割り増し無しなどの分かりやすい説明とともに金額を提示してもらうことができ、引っ越し業者選定におけるストレスをまったく感じることなく、選定することができました。
引っ越しの当日には、予定時間通りに作業を開始してもらいました。衣服や食器類など、通常梱包すると非常に時間と手間がかかる物を簡単に梱包できる資材も用意してもらい、ストレスもなく、スムーズに搬出することができました。搬入においても、どの部屋に運ぶかをシールで手書きしたものを貼り付けておくだけで、逐一判断を仰がれることもなく、搬入を任せておけることで、自身の作業を進めることができました。3名の方が作業についていただき、どなたも明るく素晴らしい接客だったこともあり、次の機会があれば是非同社に再度お願いしたいと考えております。
【接客対応】
明るく好印象を抱く応対であったため。
【引越し作業】
非常にテキパキと想定よりも早い時間で搬出搬入いただけたため。衣装ケースの中に洋服を入れたままでも運んでいただけ、梱包の手間が少なく済んだため。
【サービス】
特に特典などを利用しなかったため、判断がつかない。
【料金】
比較は行わなかったが想定内の出費であったため。
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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
75,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都練馬区  埼玉県新座市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者の相見積もりを行うために、他にも何社か声をかけていた。はじめに、見積りに家に来たのは、S社でした。価格交渉前の見積り金額は16万円で調整後は11万で、希望の8万以下は絶対無理だ、他だと、大したサービスを受けられないなどと言われ、妥協しそうになったものの、次に控えているアート引越しセンターの見積り次第にしようと一旦断りました。アート引越しセンターは対面でなくオンライン見積りでした。コロナ禍で、妻と妊娠中だったので、オンラインは安心でした。一方で、オンラインだと荷物の量など、曖昧な見積りになるではないかと不安な気持ちもありました。しかしながら、カメラを通して丁寧に荷物の量を把握もらい、価格交渉前の見積り金額は10万円で
、希望金額を伝えたところ、真摯に検討してくれ、条件付きではあるものの、希望の金額まで調整してくれた。S社が言っていた、大したサービスを受けられないという心配もあったが、即申し込みをした。心配とは裏腹に引越し当日のスタッフは、丁寧かつ迅速、そして、妻への体調の配慮までしてくれ、大変満足のいくサービスを受けました。素直にまた利用したいと思った。
【接客対応】
こちらの要望に柔軟に対応してくれた。
【引越し作業】
妻が妊婦さんだったこともあり、座っていられる場所を確保しながら作業を進めてくれ、大変親切な対応だった。
【サービス】
洗濯機の劣化を指摘してくれて、その場での買い替えは決めなかったものの、キッカケを与えてくれた。また、家電量販店での購入を前提に、古い洗濯機は引き取ってくれた。
【料金】
段ボールが中古という条件付きではあるものの、希望金額までの価格調整を検討してくれた。
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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都品川区  東京都北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2022年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
【総合評価】
10社位見積もりを出して比較しましたが、価格は見積もりをした中では、比較的安価で、融通が効く印象がありました。引っ越しまでのやり取りも、コールセンターの方は比較的親切で希望にも柔軟に対応してくれました。オプションに盗聴器発見についてのサービスも魅力的でした。無料で、引っ越し作業中に行ってくれるので、時短で効率的でした。前日まで、ある程度の時間しか、引越しの時間を教えてくれないのが不便だと思いました。安いプランだとしょうがないと思いますが。段ボールも無料である程度は提供してもらえるのはとても便利でした。引越し当日はテキパキ大きな家具含め運んでくださり、満足ですが、作業される方の上下関係がわかる言葉遣い等は気になりました。命令口調的な。
【接客対応】
上の人が、部下を使う様な態度だったから。
【引越し作業】
比較的安価でしてもらったから。
【サービス】
盗聴機に関するサービスが無料であったから。
【料金】
比較的安価でやってもらったから。
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30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
110,000円
実際の料金
110,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都荒川区  秋田県秋田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
遠方への引っ越しで、料金の懸念が1番だったが、料金を安くするために、引っ越しで持って行くか悩んでたものを処分すると1つ小さいトラックにできて安くなる、平日で時間を自由にすると安くなるなど助言くださった。また、引っ越し時もスタッフの方がとても丁寧で傷がつかないよう家具のここを持っていこうと声をかけていたり、ここから家具持ち出すので待機場所作りますねと気遣いもしてくれて好感がもてた。
【接客対応】
1つ1つ説明が丁寧で、掃除したいと伝えた際に、ここはもう作業しないので掃除して大丈夫ですよとその都度声をかけてくれた。
【引越し作業】
傷がつかないようスタッフ同士で声掛けをしていて好感がもてた。
【サービス】
料金の懸念に寄り添ってくれた。
【料金】
他の業者より金額を安くしてくれた。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
300,000円
実際の料金
250,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
4LDK  3LDK
住所
埼玉県三郷市  東京都立川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
事前見積では、アート引越センターとサカイ引越センターに依頼しました。
どちらも見積もりスピードは同じで、引っ越し元の荷物を見て見積してもらいました。
アートは電子機器と印刷で見積提示、サカイは手書きで、システムの差は感じました。
一点懸念していたのが、引っ越し先の一軒家に冷蔵庫が入るかどうかで、引っ越し前に現地確認してほしいと相談したところ、サカイは契約後じゃないと無理、アートは対応してくれるということでした。
その後引っ越し先でアート引越センターの引越し担当のお兄さんと集合し、中を見てこれならここをこうすれば私ならできそうです！と言っていただけたので、お兄さんに頼みたい！ということでアートに決めました。
契約の際に、スケジュールによっては対応者変わるかもと言われましたが、実際当日はそのお兄さんが来てくれて、期待通りの良い対応をしてくれました。満足度高かったです。
【接客対応】
対応がよかった
【引越し作業】
対応がよかった。
【サービス】
対応がよかった
【料金】
他社よりも安かった
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
66,000円
実際の料金
66,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
神奈川県川崎市高津区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2023年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
やはり相見積もりしたのが良かった。そうしないと12万以上だった見積もりが6万円台になることはなかったはず。同じ日に複数社に見積もりに来てもらったのは手間だったが時給換算すると割に合うなと。ただ、うちひとりは「うち以上に安くできるとこはないので」と7万7000円を提示してすっぱり帰ったけど…。強気な態度もある種の営業術なんだろう。
ただ、各社とも自社の魅力をアピールした時は、それぞれいいなと思うポイントがあるので決めにくくなるのはあるなと感じた。結局一番安いとこにして満足できる結果にはなったけど。まあでも誰が当てられるか、どのチームが作業してくれるかにかなりかかっているので、あんま考えても仕方ないかもしれない。
【接客対応】
チームの雰囲気が良かった
【引越し作業】
自分でやるより楽だった。
【サービス】
とくにオプションはつけていない
【料金】
相見積もりしたので
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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
126,000円
実際の料金
110,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都中央区  東京都中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
大型家電等、自分で運ばないものが多かったため引っ越し業者を手配することにしました。最も引越しが盛んな時期ということもあり、近場でしたが高額だなと感じました。そのため、次回からは時期も含めた検討をしたいと思いました。引越し自体は素早い作業で、丁寧に梱包、開封、設置していただくことができて感謝です。椅子等をまだ買っていなかったためシーリングライトの設置ができず困っていましたが、それも行ってくださりありがとうございました。一旦申し上げるなら、これから新居に運ぶものなので、できるだけ地面に置かずに運んでもらえたらもっと良かったです。また、靴下交換サービスがあったのですが、すでに交換済みで新居に入ってきたのかわからず、てっきり靴を脱いで新居に入る寸前で交換すると思っていたため、少しがっかりでした。
全体的に素早く丁寧な仕事でとても満足です。ありがとうございました。
【接客対応】
最初から適正料金を提示して欲しい
【引越し作業】
早かった
【サービス】
素早かった
【料金】
電話口の人が何度も相談に行っていて、時間がかかった。
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