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東京都への家族の引越し口コミ・評判(227ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都墨田区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: コストとサービスのバランスがとてもよかったと思う。
一番大事にしたのはコスト。
前回の引越しは大阪、東京の2ヶ所からのピックアップであり、家具や家電は新しく買うので大きなものはほとんどなく、ほとんど衣類等だけであった。
郵送して送るか引越し業者に頼むかという判断を最初に行うので、コストがポイントとなった。
とはいうものの、コートなどクシャッと小さく丸めにくいものもあるのでできれば引越しでの対応が良いのではないかという思いがあった。
なので、コストを抑えるためには、大阪から東京へ経由して東京の新居へ引越しをするというのを大阪から東京の新居への引越しに含めることができるかどうかがポイントだったので、まずは大阪から東京新居への見積りをネットで比較してその中から安く出てきた業者へ電話にて経由しても同一料金で引越し可能かの確認を行った。
そこでも丁寧に対応していただき、コスト増もなく引越しが可能だったことが非常に評価できる。（電話対応、サービス：◯）
また、ダンボール等の引越し材料も無料だったのも郵送の場合、コンビニ等でダンボールをもらう手間等を考えれば非常に助かった。（サービス：◯）
引越しについても丁寧に運んでいただき、満足できる引越しだったと感じた。（人：◯）
【接客対応】: 大阪と東京の二ヶ所を経由して新居への引越しであったがこちらの予定通り対応してもらえたから。
【引越し作業】: 不要な敷布団を当日に伝えたが、引き取ってくれたので。
対応が良かった。
【サービス】: ダンボールやガムテープ等荷造り用の材料、コート掛け用ダンボールなどの無償提供がよかった。
【料金】: 大阪、東京の二ヶ所からピックアップする引越しだったが、日程等を調整する事で1ヶ所からの引越しと同料金で対応してもらえたので。

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 埼玉県所沢市東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 荷物の運びだしから運び入れまで、迅速に行ってくれた。
３人で行ってくれたが、連携がとれておりスムーズだった。
【接客対応】: 明るく親切で迅速だった
【引越し作業】: 対応が明るく親切で迅速で好感が持てた
【サービス】: 便利だった
【料金】: 割引があった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 2DK 2DK

住所: 東京都町田市山口県下関市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: こちらの希望の日にちに、価格が安く運んでもらえて満足している
【接客対応】: 可もなく不可もなく
【引越し作業】: 壊れたものがあった
【サービス】: 特になし
【料金】: 安かった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都江戸川区神奈川県相模原市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 迅速そして丁寧な対応、詳しく説明してくれたし
当日もいろいろサービス対応貰いましたので、値段も
安くしてくれて、引っ越してきたカグも問題なかったので
【接客対応】: 優しかった
【引越し作業】: 迅速丁寧
【サービス】: しっかりやってくれました
【料金】: なるべく安くしたいので、対応してくれました

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年9月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 作業の方の手際が大変良かったので、作業後の後で冷蔵庫を購入した。
【接客対応】: 満足した。
【引越し作業】: 作業の方の手際が大変良かった。
【サービス】: 満足した。
【料金】: 繁忙期らしかったので、致した方ないと感じた。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都港区東京都武蔵野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: こちらの要求をすべて適切に回答、対応いただいた。テキパキご対応いただいた。
【接客対応】: テキパキと対応
【引越し作業】: エアコンの取り付け、引き取りも適切にアドバイスをいただいた
【サービス】: エアコン引き取り料も移動費なく対応していただいた
【料金】: 相見積りしても快く対応していただき、最初から大きな値引きもしていただいた

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30代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都武蔵村山市東京都武蔵村山市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: とても安く親切で良かった子供にも親切で
てきぱきやってくれてとても良かった
【接客対応】: 親切だった
【引越し作業】: 素早かった
【サービス】: 良かった
【料金】: 安かった

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 3DK

住所: 東京都荒川区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: リーダー的な方との会話がとてもわかりやすく丁寧だったけど、その他の和かい20代の方はただ言われたら運ぶ何するでもう少し予知したり前もって連携をとって運ぶのを準備できないのかなと思った。
【接客対応】: 丁寧な態度口調で良いイメージではあった。見出し無しも特に気になった点は無かった。口調はリーダー的１人以外は少し幼く感じた。
【引越し作業】: 身長に丁寧に扱ってくれたが時間がかかりすぎていたこととチームワークの自前の用意がなくその場その場での長い会話が多かった。でも運んでくれる際は丁寧に素早く運んでくれた。
【サービス】: 特に無し。
【料金】: 仕方がない事かもしれないけど高いと感じた。

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30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：1
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都杉並区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 3月の14日までに引っ越しをすれば半額程度の見積もりでした。
他の会社では、50万をこえたりするなど、3キロ程度の引っ越しでもものすごい金額がかかりました。
1月になったら3月の引っ越しが見積もれるようになるときき、1月すぐ調べたのですがそんな値段でした。
繁忙期は高すぎて一般の人はもう引っ越すお金が出せませんね。
賃貸から持ち家への引っ越しのため、これからは引っ越しは頻繁にないはずですが、引っ越し業界は人で不足だと思います。
来ていただいた方は、満足していますが、これだけ消費者にかけさせておいて、実際の作業をする人たちにはちゃんと賃金を払っているか気になりました。
作業はプロで、丁寧にしていただき感謝しています。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: プロのやる作業は丁寧だった
【サービス】: オプションを売り付けようとした
【料金】: たかい

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都渋谷区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年12月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 知人に勧められて選んだのがアップル引っ越しセンターでした。名前も聞いたこともなく、価格か安いと言えども心配でしたが結果選んで大正解でした。その理由としては急な引っ越し見積もりの予定が合わず電話での見積もりでも十分大丈夫だった、見積もり後発送のダンボール数が的確だった、ギリギリに申し込んだもののすぐダンボール、エアパッキン、ガムテープを送ってれた、小さい家電などダンボールに入れてなかったが当日すぐに梱包してくれた、小さい家でしたがメインの作業員の方がテキパキとすごい速さで作業してくれた、荷物の搬入もスムーズで傷などもつかず安心、最後にトイレットペーパーをくださいました。ダンボールにもアップル引っ越しセンターのキャラクターがかいてて励ましのメッセージもあり癒されました。作業員さんの感じがとても良かった。価格も他社にくらべ安くてまた引っ越しの際はぜひ利用さしたいと思っています。
【接客対応】: 作業が早く丁寧で感じが良かった
【引越し作業】: 作業が早く丁寧で感じが良かった
【サービス】: ダンボール引き取りが助かった
【料金】: 他だともっと高いと聞いた

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 愛知県名古屋市西区東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年10月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: なんとなく。梱包してもらえて助かった。値段も下げてくれてよかった。時間はある程度融通きかせてくれた。
【接客対応】: なんとなく
【引越し作業】: なんとなく
【サービス】: なんとかなく
【料金】: 値下げしたので

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: この引っ越しには満足しています。
最初に3社の見積もりを依頼しました。
最終的に、値段が3社中の中間の業者に決めたのですが、当初わたしは最安の業者にしようと思っていました。その時は安い方が良いと思ったので。
ただ、夫と話し合う中で、値段よりも質だという話になり、私の考えが少し変わってきました。
質、というのは具体的に、引っ越し業者の信頼度、知名度、作業の丁寧さ、などです。
夫が大事にしたのは、とくに知名度で、理由は、引っ越し先のご近所の方への印象として、きちんとした引っ越し業者をつかっているかなどが大事だとのことで、私も納得しました。
引っ越し当日に、新居の前に停車するトラックは、その業者の看板のようなものなので、利用者からみた時に、そういう選び方（業者の知名度）も大事だなと思いました。
結果的に、作業も丁寧で、見積もりから支払いまですべてスムーズにできたので、この選択をして本当に良かったと思っています。
【接客対応】: 見積もりの方の説明は丁寧で、できること、できないことも分かりやすく説明してくれました。
料金などの説明もわかりやすかったです。
【引越し作業】: 引っ越し先での、作業がとくに素晴らしかったです。
玄関から廊下、階段、すべてに保護シートをはったり、敷いたりで、安心しておまかせできました。
車のとめかたや、近隣への配慮も良かったと思います。
【サービス】: とくにサービスといえるものはありませんでした。
【料金】: 平日なので、すこしお安めの設定でした。
朝一の時間指定でしたので、それ以上の値引きはなかったですが、かね満足です。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 29,800円

実際の料金: 29,800円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3K 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの時に新しい家にきて運搬通路を確認する時に、ベランダの柵を力いっぱい揺らされたのはちょっと困った
でもそれ以外はとても丁寧に運んでいただいてとても感謝してます！
料金も安くて他のところで頼んだら１０万くらいするんじゃないかって量でしたし
【接客対応】: とても良かった
【引越し作業】: みんな丁寧にしてくれた
【サービス】: とてもよかっ
【料金】: 知り合いが働いてたからとても安くやってくれま

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20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 450,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まず、値段について、12月という時期にもかかわらず、最初の見積もり時から値段ついてなるべく安く提示してくれた印象であった。他社との相見積もりを取った結果わかったことではあるが、価格について精一杯頑張ろうとしている点がよく分かる結果となったと考えている。更にこちらの事情をくみ取り、近隣への転居ということで更に見積もりを安く提示していただけた。
実際の引越し日に関しても時間厳守でお越しいただき非常に助かった印象を持っている。
サービスについても非常に満足している。
大きな家具に関して、階段を使っての搬入が非常に難しいことが発覚したが、外から窓を経由しての搬入に切り替えていただき、かつスピーディーにやっていただいた記憶が残っている。
【接客対応】: コミュニケーションがしっかり取れた
【引越し作業】: 全て完璧であった
【サービス】: 内容がわかりやすかった
【料金】: 繁忙期でも安くしてくれた

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 169,000円

実際の料金: 169,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 3LDK

住所: 東京都調布市東京都調布市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: こちらの希望はすべて対応。一番金額が低くなる輸送方法を提案してくれた。家具設置についても適切に行った。
【接客対応】: 普通レベルであり、しいて言うならば満足。
【引越し作業】: 特にない。不満がなかったからまあ満足。
【サービス】: エアコン設置など自分で手配する必要がないから。
【料金】: こんなものかと。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 25,000円

実際の料金: 25,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都北区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越しの日程から時間の決定まで、メールでのやり取りもスムーズに対応していただき、時間も約束の時間に的確な時間で来てくれたので全体的にスムーズな引っ越しになった。また、梱包をどうしていいかわからないものたちは一緒にやってくれたり、ダンボール等の機材が足りないものはこちらから連絡しなくても余分に持ってきてくれていたので助かった。荷物もすごく丁寧に扱っていただいたので何か荷物に傷がいくなどもなく、良かった。荷物の量も想定より少し多くなったが、値段も変わらずに対応してくれたのも良かったし、値段も最初にいただいた見積書と変わらずに最終見積になったので、値段の面でも急にすごく上がったとかが無いところも良かった。
【接客対応】: 丁寧な対応だった。
【引越し作業】: 丁寧な対応だった。
【サービス】: 丁寧な対応だった。
【料金】: 安い方だと思ったから。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 162,000円

実際の料金: 162,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都大田区茨城県土浦市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 満足度は、見積の料金およびその根拠、営業担当の態度・知識、作業担当の丁寧さで決まると考えている。営業担当が当方の希望に対応してくれたこと(廊下が狭く大型家具の搬出ができないが、クレーン吊り下げでは料金が高くなるのでそれを安価にする方法、また、積み込み・荷降ろしを１日で対応してくれた、など)はとても満足している。選ばなかった業者は、荷物の量と移動距離で金額を提示し、他の方法は対応できない、と柔軟性に不満があった。
当日の作業担当は挨拶があり、キビキビと作業してくれ、養生も丁寧だった。しかし、引越先の掃除を荷物より先にしたかったので、少しゆっくり来てくださいとお願いしたが、「はい」といいつつ、私たちより先に到着してすぐ荷降ろしを始めたので、そこは不満点だった。
【接客対応】: 作業最初にスタッフの挨拶があった
【引越し作業】: 作業が早かった、養生が丁寧だった
【サービス】: エアコン下請けの会社が丁寧で対応が良かった。
こうしたサービスがないと、別途手配するのは大変なので、オプションサービスがあると助かる。
【料金】: 他社では、今回の引越距離では２日かかるとの見積で
(初日積み込み、翌日荷降ろし)、その分の人件費、トラック拘束費が必要とのこと。選んだ業者は１日で作業が終わり費用が安くすんだ。
2社見積依頼したが、どちらも作業依頼を即決すれば値下げするとのことで、料金設定があってなきもの、との印象がある。

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 85,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都西東京市埼玉県所沢市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しにあたり2件の引っ越し業者に見積り以来をして、1件は希望の日にちに見積りに来てくれました。その1件の業者さんから、我が家の引っ越しは別の業者さんの方が安くなると教えていただき、教え頂いた引っ越し業者に決めました。見積りにも直ぐに来てくれて、話も簡潔丁寧で好印象でした。引っ越し当日の荷だし作業もすんなり進み、一番心配していた家具の梱包、搬出作業もテキパキと進めてくださいました。引っ越し先の搬入時間も予定通りでした。家具の他に大量の本と大量の食器類がありかなり重い段ボールが沢山ありましたが、リーダーの方がしっかり仕切っていて、迅速丁寧でした。段ボールの引き取りも問題なく完了しましたのでこの評価です
【接客対応】: リーダーらしき人がきちんと仕事してました
【引越し作業】: 迅速丁寧な作業内容でした
【サービス】: 食器が沢山あり、食器の梱包紙を沢山いただけたのがとても助かりました。
【料金】: 見積りに来た人の説明が簡潔丁寧だったから。

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 110,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 東京都町田市山形県新庄市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2018年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 優しく、わかりやすく、ていねいに、わからないことや不安なことなどおしえてくれた。料金などの値下げも考えてしてくれたり、ダンボールもわざわざ二階まで運んでくれたり、子どもたちとも仲良くしてくれた。とにかくいい人たちばかりだったので、とてもよかったです。
【接客対応】: いい人だったから
【引越し作業】: いい人だったから
【サービス】: よくしてくれた
【料金】: 少し高い

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30代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 50,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 埼玉県八潮市東京都荒川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 途中休憩時間があったので、
それがなければ、もう少し早く終わったと思う。
【接客対応】: 癖がある人だった
【引越し作業】: もう少し作業時間が短ければ良い
【サービス】: 特になし
【料金】: 時期がゴールデンウィークだったので

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