アート引越センターの口コミ・評判(7ページ目)

Name: アート引越センター
Brand: アート引越センター
Rating: 4.19 (21925 reviews)

総合満足度： 4.19 （接客：4.25｜作業：4.24｜サービス：3.73｜料金：3.87）

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★★★★

総合満足度：

4.19

口コミ件数：21,925件

★★★★★

8,063件

★★★★★

10,936件

★★★★★

2,214件

★★★★★

495件

★★★★★

217件

接客 4.25

作業 4.24

サービス 3.73

料金 3.87

口コミ・評判(7ページ目)

アート引越センター

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 神奈川県横須賀市神奈川県横須賀市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりがまだとも安かったところに依頼した。見積もりの対応も他社と比べ誠実であった。（変に比較したり、おまけをつけるなどがなかった。）

仕事はテキパキと効率よく、ベッドや洗濯機の配置後、使用上のアドバイスもくれた。
【接客対応】: 計画的でテキパキしていた
【引越し作業】: 梱包が必要なものはその場で段ボールを工作して臨機応変に保護してくれた。
非常に手際が良かった。
【サービス】: 時間内で終えてもらえた。
【料金】: 業者の方に荷造りの最終段階をしてもらう部分があったが追加料金はなかった

20代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 群馬県太田市群馬県太田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: お見積もりの段階からとても丁寧でした。
お見積もり料金と実際の料金は変わらなかったと思います。
引っ越し業者さんが一人一人挨拶してくれてとてもよかったです。
歩くスペースはしっかりシートを敷いてくれて廊下なども荷物を運ぶ際に傷つかないようにしっかりシートとテープを貼ってくれました。
運ぶ際も慎重に対応してくれてとても親切でした。
他の業者さんと違って気遣いができる対応でしたのでビックリしました。
トラックに荷物を入れる際にどんな形で運ばれるのか見れたのもよかったです。
料金は凄い安い訳ではありませんが対応がしっかりしていてよかったです。
また帰る際も一人一人あいさつして頂きました。
また引っ越しする際は利用したいと思います。
ありがとうございました。
【接客対応】: しっかり身だしなみができてました
【引越し作業】: 靴下を変えたり歩く所をしっかりシートを敷いていて他の業者より丁寧でビックリした。
【サービス】: あまり覚えてない
【料金】: 安くはないけど対応がしっかりしていたからよかった

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 27,500円

実際の料金: 27,500円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 3LDK 1DK

住所: 東京都渋谷区東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 閑散期の引越しだったため、予約や見積もりもとてもスムーズに行えた。また多くをインターネットで行えたためとても便利で楽だった。

実際の引越しに関しては、実家から一人暮らしへの引越しで、大型家具などは別で購入し直接家に届けてもらう形にしたので荷物も最小限で運んでいただいたが、配達員の方もとても丁寧で感じが良かった。
また、いらない段ボールをこちらから何もお願いしていないのに、持って帰りましょうか？とお声かけいただき持ち帰っていただいてとてもたすかりました。

家の前が少し狭くてトラックが入らなかったにも関わらず、嫌な顔ひとつせず少し離れた場所から運んでくださった。
また引越しをする際には利用したいと思いました。
【接客対応】: みなさん感じが良くてとくに不快な点がなかった。
【引越し作業】: 実家から一人暮らしの家への移動で荷物が少なかったのでとてもスムーズに運んでいただいた。
【サービス】: そもそもあまり使わなかった。
【料金】: 9月平日で最安値くらいでやっていただいた。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 66,000円

56% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1K 3LDK

住所: 東京都墨田区大阪府高槻市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回私はアート引越センターさんを利用しました。ハイシーズンの引っ越しだったので、出来る限り値段を抑えて引っ越しすることが目的でした。そんな中、６社にお声がけさせていただいたのですが、うち３社には有機ELテレビを所有しているということで引っ越しの引き受けを断られました。購入して一年も経っていないテレビだったのでそこは譲れないと思って、業者を探しました。正直、アートさんは値段が高いイメージがあったので敬遠していましたが、お電話をかけると初めは他社様よりも高い価格でやっぱり諦めないとな、と思いました。しかし「この電話で契約を決めてくれるなら」という条件付きで半分以上値引きしてくれました。実際作業が丁寧で（少し遅い）価格も他より安く大満足でした。
【接客対応】: 電話対応だったのですが、コロナ禍で伺いなしは安心できましたし、他業者と比べてもかなり値段的に頑張ってくれました。とても良かったです。
【引越し作業】: 丁寧でクレジット払いも出来たので印象が良いです。ただ、1kの荷物量なのに積み込みに２時間以上かなっていました。
【サービス】: なにより安くて丁寧なので安心できました。
【料金】: 見積もりをお願いしたどの業者よりも安かったです。他に５社見積もりの電話をしました。

60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 120,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府枚方市大阪府寝屋川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しの、荷物の量に関しては、事前の私達の、段取りが大きい問題だとはおもいます。
なので、そこは引っ越し業者さん側の問題ではなく、落ち度ではないです。
他の同業他社にもいくつか、見積もりを出してもらい、特に業界最安値と、歌っている以前一度頼んだことのある業者さんにもお願いしましたが、あまり感じ良いとは言えず、がっかりしたことを踏まえても、今回選んだ業者さんは他社との比較なしで初めから、努力してることが感じられる料金だったり、当日の気働きであったり、評価できます。
ただ、近隣への引っ越しということもあり、
トラック２回往復します。
という話だったところ、一回で済んだので、アレ?
という感じ
そのため、料金が変わるのでは?と感じた。
え？と思ったのはこの点だけで、ほかはこの業者さんにお願いして良かったとかんじてます。
エアコンなどの取り付け業者さんも、プロとしてキッチリ仕事してくれたので、良い印象でして。
【接客対応】: 大変良かった
【引越し作業】: 粗大ゴミにするものから、ある部品を、再利用できると提案され、全く考えが及ばなかった事柄だったので、本当にそのノウハウに、感心しました
【サービス】: テキパキとして、チームワークもいい感じに思えたので、安心して任せられた。
【料金】: 暫定的な荷物量だったので、引っ越し当日までにかなり量が減っていたため、料金がもう少し安くできたのでは?と感じていた。

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 3LDK

住所: 神奈川県川崎市中原区神奈川県川崎市高津区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しをした際は不動産屋さんの一括見積もり連絡を使用して３から５社くらいの見積もりを行うことができて価格の相場が分かり一番安い所でお願い出来たのが良かった。勿論、サービスや荷物の運んだりするのも傷付けることもなく、段ボールの引き取りやハンガーラックの使用もサービスしてもらったり不満なく契約出来たので個人的にはとても満足でした。いかんせん、その場で即決を求めてくる引越し業者ばかりだったのが難しいと思います。次に来る業者の方が良い場合もあるのでそこで決めないとその金額にならないと言われるのは決断に迷いも出るし中々難しいと感じました。サービスそのものなどでの満足度はとても高いので不満まではいかないかなと思います。
【接客対応】: 安くしてくれた
【引越し作業】: 丁寧な搬入出だから
【サービス】: サービスも良かった
【料金】: 安くしてくれた

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2K 3DK

住所: 東京都杉並区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 前回まではクロネコヤマト引っ越しを頼んでいましたが
今回よりアート引っ越しセンターを使用しました。
どちらも見積もり、サービス、対応、精算、事後対応は
同等の対応で、満足できるものです。
コロナ禍でしたので
見積もりはzoom対応で、スムーズに対応して頂きました。
その後もメール対応でのやり取りで
ダンボールや食器入れ、ハンガーラックと手配ができ、
追加対応も可能でした。
価格に関してもメール対応で取捨選択ができ
明確です。前日までの本社対応も丁寧に説明して頂き満足しています。
また、当日の対応も全員氏名を紹介して頂き安心感がありました。当日は雪でしたが
丁寧に荷物を扱ってもらいました。
また、頼みたい業者さんのひとつです。
【接客対応】: オンラインでスムーズ
【引越し作業】: リーダー中心に
テキパキと作業された
【サービス】: 特になし
【料金】: メールで明確

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 沖縄県宜野湾市神奈川県大和市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回、少し離れた土地への引越しをしました。
仕事の絡みで何度も訪れた事のある地だったのですが、引越しとなるとさすがにスーツケースひとつではいかないので、引越し業者さんにお願いいたしました。
入居先は備え付けのエアコンがある以外は空っぽな部屋だったので、かなりな荷物が発生しました。
大きな物を引越し業者で、小さくかさばるものは宅配便でと思いましたが、見積もりに来た業者さんに、この荷物量なら単身パックでいけるのではないか？とのご相談。
その時はまだ荷物をまとめていない状態で半信半疑でしたが、引越し荷物を預ける当日トラックから出てきたコンテナに全ての荷物がピッタリとまるで出来合いのパズルのごとくハマりました。
まだ荷造りしてない状態のバラバラの荷物たちを見て、ここに入ると言われた営業の方のサイズ感？ガリレオのごとくの計算高さにびっくりいたしました。
見積もりでの過不足なく搬入されたキャンペーン中のキャラクターデザインの段ボールの数、梱包テープやプチプチ資材、準備してもらった材料で作り預けた荷物は入居当日に遅れるどころか、少し早めに着きますとの連絡。
そのおかげで引越し後の新天地での散歩が唸りました。
荷物を部屋まで運ぶのに少し長い廊下があるのですが、大きな家具、家電なども少しもぶつける事なくスムーズにスピーディーに部屋まで運ばれるさまはまるで、早回しの巻き戻しを見ているかの様でした。
3人で来られていたのですがトラックから台車へ、エレベーターを通り玄関までの連携プレーは見事でした。
全ての荷物が運び終わり、完了のサインをありがたくさせて頂きました。
夏の真っ盛りな日でしたので、少しでも体調を崩さぬ様、お茶代しか用意できませんでしたが、感謝の気持ちと快くお受け取りくださいました。
また、遠くない未来に引っ越す事もあるでしょう、その際はまたよろしくお願いいたします。
【接客対応】: 引越し先は長い廊下があり、冷蔵庫やテレビ、テーブルなどの大きな家具類が運びづらかったかもですが、そんなそぶりもなく運んで頂けました。
【引越し作業】: 話をしていて偶然、引越し業者のリーダーが実は同郷という事があり、一気に親近感が湧きました。また、今回担当されてよかったと思いました。
【サービス】: 期間限定のキャラクター段ボールがあったのですが、それを利用出来た事も良かった。と思った事のひとつです。
【料金】: 料金は妥当だと思います。最初に見積もりに来られた方の段ボール数や梱包？コンテナのサイズがピタリでした。ピタリと荷物がいっぱい収められて感動すら覚えました。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 85,000円

52% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 愛媛県松山市愛媛県松山市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 昨年4月に引っ越しをお願いした業者さんで今回も引っ越しをお願いしました。以前住んでいたところは4階建の4階でエレベーターもなく荷物も割と多いし本などのかなり重い荷物もあり申し訳ない気持ちでしたが軽々と荷物を持ち上げて迅速に運んでいただき料金も予想よりかなり安くしていただいたのでとても助かりました。食器を入れるプラスチックのケースをいくつか無料レンタルしていたのですが引っ越し後に業者さんの会社まで持ち込み返却した時にお礼のボックスティッシュをいくつかいただきちょっとした事だけど嬉しく感じました。そして昨年4月に引っ越して1年も経たない今年3月の初めにまた引っ越すことになって前回とても丁寧に対応していただいたので今回もお願いしようと見積もりをお願いした時に引っ越しする事になった隣の騒音被害の話しとかの話もとかも聞いてくれて少し気持ちが楽になりました。ちょうど繁忙期でインターネットでの割引とかは適応出来なかったけれど大体このくらいまでなら…というところまで値引きしていただいたので非常に助かりました。実際、新居の費用や退去する部屋の費用もかなりかかるので最初の見積もり金額だと厳しいところだったので良かったです。引っ越し当日の担当の方も対応が丁寧でユーモアある方達で引っ越し作業を見守りながらも楽しい気持ちでいっぱいになりました。設置が難しいキッチンの奥に冷蔵庫を設置してもらったのですが機転を効かせて上手く入れてもらったのには感心しました。ベッドの組み立ても丁寧で今回もかなり満足の引っ越しが出来て良かったと思います。
【接客対応】: 見積もりの営業の方も実際に搬出搬入をしてくれた方々も言葉使いも丁寧で前回と同じ業者さんにお願いしたのですが今回もまたお願いして良かったと非常に満足しています。
【引越し作業】: 業者さんが明るい方で色々言葉を交わしながら作業を見守っていたのですが、家具の梱包も大型家電の梱包も手早く丁寧で冷蔵庫の設置がとても狭くかなり大変な作業になったにも関わらず上手に設置していたのでとても感心しました。
【サービス】: 洗濯機の取り付け作業もつけてもらったので助かりました
【料金】: 引っ越しの繁忙期で値下げもなかなか難しいところをなんとか予算内で収めていただいたので助かりました。
でも、料金以上に良いサービスを受けられたので非常に満足しています

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 3LDK

住所: 愛知県西尾市愛知県西尾市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 最初に電話での対応をして下さった方がとてもわかりやすく説明して下さり、とても丁寧だった。すぐに決断ができなかったが、今決めなければ割引できない等というごり押しではなく、即決じゃなくても大丈夫だとしてくれてありがたかった。また、本来なら付いていなかった段ボールもこちらの必要枚数手配して下さったのがありがたかった。
冷蔵庫の運搬を頼んだが、新居に設置する際に、下に敷物を敷いた方が良いとアドバイス頂き、料金はプラスでかかったが、その場で敷いて下さった。
運搬の作業には時間がかかるかと思ったが、作業開始から早めの段階で応援が来て下さったので、予定していた時間内に終えることができた。
電話での対応の方も、当日の運搬作業の方々も、変なごり押しがなかったので、気持ちよく引っ越しを行うことができた。
【接客対応】: 電話を対応して下さった方が、とてもわかりやすく説明して下さった。
【引越し作業】: 時間内に終わるよう、早めに応援が来て下さった。
【サービス】: 特に利用しなかったため。
【料金】: 想定範囲内だった。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK ワンルーム

住所: 北海道帯広市東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: この業者を使うのは3回目ですが、今まで嫌な思いをしたことはありません。
今回の引越しは初めての遠隔地で、見積もりを取る段階で、事情によりすぐに見積もりを出してもらって引越し日を決めたい、でも料金は安く抑えたいと思っていました。
ですが、その当時は引越し先地域に一時的に滞在していたので、部屋を見ずに見積もりを出してもらえないかとお願いし、こころよく対応してもらえました。「この家電はありますか？」「前回の段ボールの数はこれくらいでしたよ」など、サポートしてもらえたので、自分も部屋の中を思い出しながら正確に荷物量をお伝えすることができました。3月で繁忙期にも関わらず、希望していたところで引越し日を決めることができ、料金も想像していたよりかなり安く済みました。(他社は対応してくれないところあり、料金もかなり高かった)
引越し作業も丁寧にしていただき、お任せしてよかったと思いました。また、荷解き後の段ボール回収も、部屋の前まで取りに来てくれるのがありがたいと思いました。
今回の引越しも満足だったので、次回もぜひ利用したいです。また、家族が引越しする際にはオススメしたいとも思っています。
【接客対応】: 見積もり、引越し元・引越し先作業、段ボール回収の全て対応がよかった。作業も丁寧で安心できた。
【引越し作業】: 通常は訪問して見積もりを出すが、都合で引越し元の地域にいないがすぐに見積りがほしいと伝えたら、電話でおおよその見積もりを出してくれた(他社はしてくれなかった)
引越し作業も丁寧で、どのセクションの方も安心できる対応をしてくれた。費用も安く済んだのでまた利用したい。
【サービス】: シューズBOX、ハンガーラックは梱包せずに荷物を運べて便利だった。荷解き後の段ボール回収も、玄関先まで取りに来てくれてありがたかった。
【料金】: 他の業者よりかなり安く済んだ

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 神奈川県川崎市多摩区兵庫県丹波市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス

【総合評価】: スタッフの方々が全体的に丁寧な対応をしてくださり、よく教育されているんだと感じた。こちらの梱包の不備がいくつかありましたが、嫌な顔せず手際よく直してくださいました。搬入もスムーズであっという間に作業を終えてくださいました。
【接客対応】: 素早い作業で、丁寧
【引越し作業】: 梱包の不備を、スタッフの方が手際よく直してくれた。
【サービス】: 見積もり時、丁寧な対応。引っ越しの近隣挨拶を済ませてくださったこと。
【料金】: 遠方のため、妥当かなと思う

30代女性

★★★★

接客：2
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 33,000円

63% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 三重県四日市市三重県四日市市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積段階の営業マンの態度は威圧的な感じで、他の業者を比較しようとすると嫌そうな顔をされた。見積に関しても、最初に提示された値段が単身で近距離・閑散期でもあるのに想像以上に高い値段を提示され、交渉後には相場以下の値段になったが、交渉しなければ暴利な値段での引越しになったのでは？と感じた。引越し当日はもともと予定していなかったテレビやダイニングテーブルなど大きな家具が追加になっても嫌な顔をせずに丁寧に梱包してくださり、一緒に運んでくださった。新居に到着して荷ほどきをしているときにも、引越し業者の段ボール以外も一緒に引き取ってくださったり、家具家電の位置は丁寧に確認してくださるなど、細やかな気遣いができていた。作業スピードも速く、思っていたよりスムーズに引越し作業も終えられたので、引越し当日の作業員さんの印象はとても良かった。
【接客対応】: 最初に提示される値段と値引き後の値段に差がありすぎるので、何が本当の値段かわからない。他の業者とも比較したかったが、他を比較するならこの値段ではできない、など少し威圧的な印象があった
【引越し作業】: 不要な段ボールはその場で引き取ってもらえた
【サービス】: エアコン不足の中、エアコンの手配、取り付けを当日に行ってくれた
【料金】: 最初に提示された金額は想像以上に高値だったが、交渉すれば相場以下の値段になった。

20代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 千葉県市原市千葉県船橋市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年9月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス

【総合評価】: 閑散期の引っ越しでしたが、とても良心的な価格でこちらの希望額で実施していただきました。見積もりも、すぐに家に来てくれて算出していただき、サービス品もたくさんいただきました。新居への引っ越しでしたので、傷がつくか心配しておりましたが、クッション？のようなものを壁に立て付けていただき、傷ひとつなく作業していただき安心しました。特に驚いたのが、女性も引っ越し作業をしていて感心しました。力仕事なのに男性に混ざって積極的に作業されていたためすごくびっくりしました。
一度置いた家具も何度か位置を変えていただきましたが、嫌な顔せず作業員の方は対応してくれました。冷蔵庫も階段の幅ぴったりでしたが、力を合わせて見事に運び上げてくださいました。
【接客対応】: 積極的で丁寧でした
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: サービスがたくさんあってよかった
【料金】: 値下げ交渉に応じてくれた

20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 25,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 兵庫県尼崎市兵庫県尼崎市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しを考えた際、初めは二人分の荷物なので、自家用車で何往復かして自分たちで引っ越しを済ませようと考えていました。しかし、二人の住んでいた場所がかなり遠く離れていたため、それぞれの荷物を持ち運んでくることや、新居の引き渡し日までに保管しておく場所、その日に必要なもの、急ぎではないがいずれは持ってこなければいけないものなど、カテゴリーごとに分けるのではなく、使用開始日ごとに分けて梱包することや往復の労力と時間、ガソリン代等を総合的に考えると引っ越し業者を利用した方が、手軽だと思い、引っ越し業者に依頼しました。
大型家具等、搬入に細心の注意が要るものは、素人ではやはり厳しい部分があり、傷防止マット等住居に傷がつかないようにしていただけ助かりました。
【接客対応】: とても丁寧であった
【引越し作業】: 大型家具の搬入に知識がある人の方が信頼ができた
【サービス】: 細部まで丁寧であった
【料金】: 自分たちで頑張ったらできると考えると出費が嵩んだ

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K ワンルーム

住所: 岩手県滝沢市岩手県一関市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し業者さんが丁寧に梱包から発送までしてくれたので、不安なく任せることができました。挨拶から礼儀からすべてしっかりしていて、好印象でした。荷物の量もとても多く大変だと思いましたが、何一つ戸惑うことなく慣れた手つきで準備から積み込みまでしていただきました。冷蔵庫や電子レンジ、テレビなど大型家電もありましたので時間がかかるのかなと思いましたが、数十分で終わっていました。その早さにとても感動しましたし、新居への運び込みもスピーディーにおこなっていただきました。傷やへこみなどは一切なく、完璧と言っていいほど丁寧に運んでいただいて感謝しかありませんし、また機会がありましたらお願いしたく思います。ありがとうございました。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 90,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 徳島県徳島市徳島県徳島市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越し業者を使った引越しは始めてだったため、見積もりなどもどうすれば良いのか分からなかったが、電話で丁寧に見積もりを教えてくれたところが安心した。また学割があり、それを利用できたことも金銭的に助かった。
サービスの中に「女性スタッフを希望できる」というものがあったためそれを希望したが、繁忙期により難しいかもしれないと伝えられ、少し不安が増えたところがあったが、当日は主となるスタッフが女性で、その他は男性のスタッフという人員にしてくれており、少しでも希望を反映させてくれたことが嬉しかった。ほぼ全ての荷物は梱包していたが、どのように梱包、準備していたらいいか分からない荷物はその場で丁寧に準備をして運んでくれたため、スムーズに引越しをすることができた。
【接客対応】: 靴下を履き替えるなどの気遣いをしてくれた
【引越し作業】: 荷物を丁寧に扱ってくれたから
【サービス】: 段ボールや不用品を持って帰ってくれるのは手間が省けてよかったから
【料金】: 学割が利用できた

30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 滋賀県大津市福岡県福岡市博多区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりから搬送までおおむねスムーズに利用できました。急な転勤で無理なスケジュールだったにも関わらず対応していただき感謝しております。特に良かった点は、搬送スタッフへの安心感が持てたことです。責任者の方の人柄や仕事に対する姿勢、スタッフ全員が元気よく連携が取れていた様子からも、大事な荷物の搬送を安心して任せることができました。引っ越し先のエレベーターがとても狭く、大きな家具の搬送に心配がありましたが、階段を利用したり運び方を工夫したりと非常にスムーズにかつ丁寧に搬送してもらえました。また、アートが独自で行なっている、新しい靴下に履き替えるというサービスもとても好感が持てました。コロナ禍で業者といえど知らない人が新しい家に入るのも抵抗がある中で、清潔感を意識した心がけにとても安心することができました。
【接客対応】: 責任者の方がハキハキしており好感が持てた
【引越し作業】: 清潔感があり作業も丁寧であった
【サービス】: あまり利用しなかったが多様なサービスを選択できるのは良いと思う
【料金】: できる限りの価格にしてくれたと思う

20代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：1
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 長崎県西彼杵郡長与町長崎県諫早市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 電話で連絡したが丁寧な口調で分かりやすく対応してくださいました。すぐに自宅まで来てくださって家具などを確認して見積もりをしてくださいました。金額も最初は高い金額でしたが交渉すると値引きに快く応じてくださって助かりました。安くなりすぎて大丈夫かなと思ったくらいです。梱包用の段ボールをいただき梱包の仕方も教えてくださいました。当日は素早く丁寧な作業を行なっていただきました。冷蔵庫や洗濯機など重いものがたくさんありますが新しい新居に傷がつかないように丁寧に布団？など使って運んでくださり新しい新居も家具や家電類も和つくことなく運んでくださいました。もしまた引っ越すことがあれば必ずまた同じところで頼みたいと思います。
【接客対応】: ていねい
【引越し作業】: ていねい
【サービス】: なかった
【料金】: やすくしてくれた

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市名東区愛知県尾張旭市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越し元がエレベーター無しの四階角部屋だったにも関わらず、効率的に荷物の運ぶ順序や分担などを考えて、スムーズに運んでくれたことが良かったです。また、壁や床、荷物などに少しでも傷などがつかないようにマットを被せたり、運び方を工夫したりなどでかなり配慮もいただけました。途中から雨が降ってきたにも関わらず、荷物が濡れないように配慮いただけたのも良かったです。トラックに荷物が入りきるか微妙でしたが、トラックへの荷物の組み方など工夫いただき、全てを運んでいただけて良かったです。子どもの勉強机やベッドなど、組み立てが必要な家具についても丁寧に解体、組み立てしてくれたので良かったです。言葉遣いも丁寧で雨の中大変だったのでこちらとしても感謝させていただき差し入れもさせていただきました。
【接客対応】: 営業の言葉づかい、説明がわかりやすかった
【引越し作業】: 引越し業者の説明が丁寧だった
【サービス】: 特に特典やサービスはなかった
【料金】: 他者との相見積もりの金額を伝えて金額調整を検討してくれた

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