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神奈川県横浜市の引越し業者の口コミ・評判

神奈川県横浜市で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に神奈川県横浜市で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 100,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 金額は、もう少し比較することで安くできたと思う。引越し業界全然的に言えることだが見積の提示額が高く、他の引越し業者の価格を気にするところが時間の無駄である。昔ながらの業界という感じで客によって金額をかえているところが見えと嫌な気分になる。時間を掛けて色々な引っ越し業者と交渉すればもう少し安くなっとと思う。引っ越しのレベルは大手だけあって時間通りの正確なところ、荷物の梱包、運びと申し分ないレベルではあった。また、養生もしっかりしておりこれも申し分ないレベルであった。1人、新人がいたことで全体的に若干のもたつきがあったようには感じた。これは仕方ないことだと思うが新人の動きが遅いためそのように感じた。
【接客対応】: 特に良かったわけでもなかったが満足レベル
【引越し作業】: 全体に良かったが新人みたいな人もいて動きが優れていたわけではない。
【サービス】: 家具設置サービスで組み立ててくれたのが良かった。
【料金】: もう少し安くできた

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3DK

住所: 神奈川県横浜市緑区神奈川県横浜市緑区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 町内のとても近い距離での引っ越しでしたが、3名の作業員の方が来てくれました。
初めにリーダーのスタッフの方が名刺を渡してくださり、あとから来るスタッフの方のお名前も紹介してくださいました。
作業中も、「次はこっちの部屋をやりますね」などと声をかけてくださったので、今どのへんまで作業が終わっているのかがわかって安心しました。
家具を搬入する際も、ゲーミングチェアーが大きくて扉から入らなかったので、持ち上げてベランダから入れてくださったり、
ギリギリサイズの洗濯機を壁を傷つけないように慎重に搬入してくださってとても助かりました。冷蔵庫の配置も、壁にどのくらい近づけるかなど細かいところまで配慮してくださって、気持ちのいい引っ越しができました。
【接客対応】: 一番初めにリーダーの方が自己紹介と、他のスタッフを紹介してくれて安心した。
また、家の中で作業中もこれから何をするかなど声をかけてくれて安心感があった。
【引越し作業】: 作業員の方が3名でいらっしゃったのですが、それぞれ役割分担があるようで、声を掛け合いながらチームワークよくスピーディーに進めていただきました。
【サービス】: 洗濯機がギリギリで入れるのが大変だったのですが、嫌な顔一つせず試行錯誤して設置してくれて、完了する前に、底上げとか入れますか？と気遣ってくれたのが嬉しかった。
【料金】: 大人二人の引っ越しでは妥当な料金だと思う。買い取ってもらった家具の料金をそのまま値引きしえもらえた。

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市磯子区神奈川県横浜市磯子区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: サカイ引越センターで、引っ越しを2回行いました。
営業の方の対応がとても丁寧で、引っ越しまでの流れや冷蔵庫や家具の大きさの計測など、細かく計って頂き新居でどう運ぶかなど段取りをいろいろな場面など踏まえて、提案して頂いた。

マンションの4LDKから、一戸建ての住み替えだった為冷蔵庫をどう入れるか相談しながら、オプションのクレーンで吊り上げてもらいどうにか入れる事が出来たので、とても助かった。
サービスで、シーリングライトの取り付けや家具などもほこりがかぶっていたが、拭き掃除までして頂きとても丁寧な対応だった。

担当の方のチームワークの良さが感じられ、素晴らしく思えた。
自分個人で引っ越しを行っていたら、なかなか片付けが進まなかったと思います。
重たい家具の移動なども、チームワークの良さが感じれた為、日頃からの団結力があると思いました。
また機会があれば、サカイ引越センターにお願いしたいと思いました。
【接客対応】: とても丁寧な対応をしてくださった。
段ボールも契約日に貰えて助かった。
【引越し作業】: 丁寧な対応で、作業もスピーディーに行ってもらい助かった。
【サービス】: シーリングライトの取り付けや家具の拭き掃除をやって頂き、とても助かった。
【料金】: 平時の夕方だった為、予算より安い料金でできた。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 600,000円

実際の料金: 520,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市戸塚区広島県三原市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 横浜から広島への転居だったが、広島でまだ新居が完成していなかったため、実家とトランクルームの２箇所搬送が必要だった。最初の見積もり時、３月末の繁忙期なので２箇所搬送は難しいと言われたが、最終的に無理を行って調整してもらった。その分引越し費用は高額になったが、どうしても必要なことだったので満足している。また、荷物のダンボール詰めが間に合わず、荷物搬送当日もまだダンボール詰めをして余裕をなくしていたが、業者の方々が嫌な顔をせずにダンボール詰めを手伝ってくれたことが有難かった。他人がダンボール詰めしたことで荷物の場所がわからなくなることもあったが、当時は精神的に余裕をなくしていたので、とても助けられた。
【接客対応】: 繁忙期にもかかわらず引越荷物の２箇所搬送の無理を聞いてもらった
【引越し作業】: 梱包が間に合わない中で手伝ってもらったから
【サービス】: ２ヶ所搬送してもらったこと
【料金】: 料金は高かった

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：1
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 神奈川県横浜市中区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 不動産仲介の業者さんから、ファミリー引っ越しセンターの利用をおすすめされて、今回選定するにいたりました。
この度の引っ越しは、はじめての同棲スタートということでわからないことだらけでした。いままでの単身引越しとは訳が違うため、心配な点が多々ありました。
しかし、まず担当者さんが見積もりのために家に来てくださり、丁寧に相談に乗ってくださいました。
いただいた見積もり額は、サービスのクオリティが不安になるほど安価でした（笑）。
引っ越し当日はスタッフさん二名が懇切丁寧に対応してくださって、家具家電も無事新居へ搬入されました。
サービスの質が極めて良く、大変気持ちの良い接客でした。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
【接客対応】: 常に気を配ってくださり迅速であった
【引越し作業】: 安価かつ丁寧な対応をいただき好印象を受けました。
【サービス】: オプションは利用していません
【料金】: 割引をしていただけた。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】: 友人からオススメの引越し業者を教えてもらい、一応ネットで他の引越し業者も合わせて何件か見積もりをお願いしましたが、料金が1番安かったのがまず高評価の1つです。
次に、当日2名の男性が来て運んでくださったのですが、その時の対応はとても丁寧でした。
引越し先に着き、荷物を運び入れる時も家具の1つ1つ慎重に、かつスピーディーに運んでくださいました。
人柄も良く、好感の持てる方たちでしたし、盗聴器が仕掛けられてないかの確認も無料サービスでやってくれて嬉しかったです。
また、数多くあるダンボールも後日連絡すると家まで引き取りにきてくださるので、ゴミ捨て場に持っていくこともなく、手間がかかることなく片付けられたのも高評価でした。
【接客対応】: 言葉遣いも丁寧で好感が持てた
【引越し作業】: 夏の暑い時期にもかかわらず、丁寧に運んでくれたし、人柄もよかったため
【サービス】: 盗聴器を無料で調べてくれたのが良かった
【料金】: 他の業者よりも見積もりで安かった

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 48,000円

実際の料金: 48,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: フリープランで、お願いしましたが、少しでも安くなれば？とあんまり遅い夕方からだと嫌だなと心配しておりましたが、前の日に引っ越し時間決定の電話をもらい14時半だっかな忘れましたが
当日も、早い作業効率で早く終わりよかったです。

総合的に満足です。
【接客対応】: 挨拶も、きちんとしてましたし、特に悪いとこありませんでした。
【引越し作業】: 大型ソファーとかあるため心配しておりましたが、
スタッフ2名来られとても素早いテキパキとした動きで、良かったです。
料金的に、もうちょい安ければ良かったなと思いましたが、大手だから、それなりに良かったです。
【サービス】: オプション特に利用しなかったので、わかりません。
【料金】: 料金交渉にがてなもので、あとからちょっと高いのでは？と思いましたが。何社も見積りお願いした方いいのかもしれませんが、
アートさんは前にも一度利用させていただき作業効率素晴らしかったので。気に入ってます。なので今回もお願いしました。

40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 78,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者: シモツ引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市西区神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 安い割には多くのスタッフが対応して、スピード感もあり
、テキパキと仕事をこなしてくれた。車も2台来てくれたので、早かった。ただし、若いスタッフが多かったので、身だしなみは必ずしも良くはなかった。リーダーは現場の指示だけで無く、自ら率先して作業をしていたし、重たい荷物も担当していた。引っ越し元では、たまたま引っ越しが重なりエレベーターがなかなか使えない事もあったが、階段も活用して、テキパキと仕事をしてくれた印象。かなり重い金庫もあって、見積もりに来た人と少しやり取りしていたが、最終的には見積もり金額で対応してくれた。兎に角、金額が圧倒的に安かった点が大きい。故に、総合的には満足度が
高いと言える。
【接客対応】: 若い人が多く、身だしなみは必ずしもよくあはなかった
【引越し作業】: スピードが早くテキパキしていた
【サービス】: 普通
【料金】: 圧倒的に安かった

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市中区神奈川県藤沢市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 荷物を運べばいいんでしょという感じではなく、一つ一つの作業でこちらの要望を聞いてくださった。おかげで非常に納得のいく引っ越しになった。退去先から新居への移動もスムーズで、時間に正確かつ到着前に電話もいただけたので、時間を無駄にせずに済んだので良かった。養生もしっかりしていただけたので部屋も傷つかすに済んだ。荷物の置き場についても一つ一つ確認してくれるだけでなく、どこに何をおけばいいのか確認してくれたので引っ越し後の作業が最低限で済んで助かった。後日ではあったものの洗濯機の設置サービスも仲介していただけて非常に助かった。なかなか自分ではできないことなのでありがたかった。最後の10分サービスも良い取り組みだと思う。次に引っ越しすることがあればまたお願いしたいです。
【接客対応】: 服装が清潔
靴下履き替えてくれた
言葉使いと確認のしく他が丁寧
【引越し作業】: 迅速かつ丁寧に対応していただけた
【サービス】: 丁寧だった
【料金】: 他社より安くしようとしてくれた
リピーターという点を考慮してくれた

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 70,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 今までの引っ越しの時もサカイ引越センターにお願いしていましたが、今回もお願いしました。契約する際、とても分かりやすく説明してくれました。費用は時期が時期だったため、見積もりの時点では高かったのですが、交渉したところ結構な額の値下げをしてくれました。
実際に引っ越しの際は、営業所が近かったこと、営業時間の最後の枠での搬出だったことから、最初は2人だったのが後から応援の方来て、最終的に6人で搬出を行ってくれたため、1時間もかからず終わりました。
また、大型の粗大ゴミがたくさんあったのですが、進んでゴミ捨て場まで運び出してくれ、とても親切にしていただきました。とても気持ちが良い接客対応をしてくださいました。
【接客対応】: 粗大ゴミを運び出してくれたりと親切でした。
【引越し作業】: テキパキと動いてくださり、あっという間に搬出してくださいました。
【サービス】: とくになし
【料金】: 頑張って値下げしてくれた

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 埼玉県さいたま市南区神奈川県横浜市港南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大変満足できる引っ越し内容だった。
まず事前の見積り段階で、こちらの事情を勘案してくれて値引きに応じてくれた（最終的に見積りを出した3社の中で最安値）。
引っ越し時間についても、こちらの事情で時間を早めてもらったが、誠意ある対応が感じられた。
当日の搬出は丁寧かつテキパキとした迅速な対応でスムーズにこなし、移動時間も含めて搬入開始を予定時刻通り始めてもらい、とても助かった。
永年使っていた大切な机が大き過ぎて玄関からの搬入が難しく、廃棄も考えたが、業者の方3人が協力して知恵を出し合い見事に搬入してくれ、とても嬉しかった。
その他の搬入作業もスムーズに進めてくれ、ほぼ予定時間内に完了させてくれた。
【接客対応】: 見積り営業の方は終始丁寧な対応で、こちらの依頼にも可能な限り応えてくれた。
作業の方も荷物を丁寧に扱いながらテキパキと仕事を進め、気持ち良く引っ越しできた。
【引越し作業】: 永年使っていた机が大き過ぎて搬入が難しく、廃棄も考えたが、来てくれた業者の方3人が協力して知恵を出し合い、最終的に見事に搬入してくれた。とても嬉しかった。
全般的にテキパキ作業していただき、大変満足した。
【サービス】: 全般的に良かった。
【料金】: 可能な限り値引きに応じてくれ（見積りを出した中で最安値）、引っ越し作業の全般的なクオリティも高かった。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 兵庫県宝塚市神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 何度か引越しは経験しているので、相見積もりも含め、今回は無駄無く、スムーズに業者選択が出来ました。価格は多少高めではありましたが、やはり大手は安心感があります。特に我が家の場合、東京大阪間と長距離である事と、4人家族の割には荷物がかなり多い為、ここは大きなポイントとなります。それと今回は、古い冷蔵庫、洗濯機の廃棄と、新しい物の搬入、設置も同時に頼めたので、スムーズに新居設営を終える事が出来ました。今回はかなり荷物が多かった事もあり、リスクヘッジも含め、かなり大型の車の手配とを勧められ、結果的には少しツーマッチでしたが
その辺り、もう少しフレキシブルに対応いただけると、より良かったかなと思っています。(現実的には、難しいかもしれませんが)
全体的には、大過無く予定通りに終える事ができ、満足しています。
【接客対応】: 特に問題がなかったため
【引越し作業】: 予定通り作業が終わった事
【サービス】: 特にオプションはなかった
【料金】: 相見積もりを取って、他社と遜色がなかったため

40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 450,000円

実際の料金: 250,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリア引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの時点から丁寧に説明と対応をしてくれて、引っ越しまでに電話での問い合わせも丁寧に対応してくれた。エアコンの取り外しと取り付けに関しては、自分ところでやるより専門でやってる業者のほうが安いので、そちらを使ったほうがいい、と正直に話してくれた。
実際の引越しのときの対応はあまり記憶していない（自分も一緒に動いていたため）が、不満に思うレベルではなかったので、いい印象を持っている。
今のところ次の引越しは計画していないが、もし次あるとしても同じところを使いたいと思っている。
価格面では思うところはあったが、他社よりも安かったので結果的にはよかったのかな、と。
これらを総合的に判断すると満足だった。
【接客対応】: 接客は特にいいとも悪いとも思わなかったので、すでに記憶からなくなっています。
【引越し作業】: 時間通りに来てくれて、迅速に丁寧に荷出ししてくれて、新しい住まいにも時間どおり来てくれて対応してくれたから。
【サービス】: 特に記憶しておりません。
【料金】: 今回の引っ越しは近距離だったので、もう少し安くてもよかったと思っているため。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 230,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: その他 2LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区東京都武蔵野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回の引越は住替え（売却→購入）だったため、引越日が元住居の引き渡し日と同日でした。
ですから、決められた日にちに必ず引っ越さなければなりませんでした。
たまたま引越シーズンにあたり見積の段階ではトラックが手配できないと営業の方に言われてしまいましたが、私の事情を理解して頂き、他の営業所にも確認しトラックの確保を頂きました。
また、引越先のマンション事情も把握されており、ロング一台の荷物でしたが、あえて小さなトラック２台の方が良いとも助言頂きました。
業者さんの言う通り、周辺の交通量やマンションの駐車スペースを見るとロングトラックを使っていたら大変であったと思います。
他県からの引越なのに、そこまで把握されているのは本当にすごいと思います。
また、作業のリーダーは素晴らしく、これから何をする、何を出す、私に何をして欲しいなど細かく報告、指示を頂き気持ちよく作業ができました。
荷造り忘れの物が出てきても、空箱を手渡して下さった時は感動しました。
自分達の作業をしながら、私の動きも見ていて下さったのだなと感謝です。
【接客対応】: 引越希望日、時間を初めは無理だと言っていたが、他の営業所に連絡してくださり希望通りになった。
【引越し作業】: リーダーの指示が的確で、これから何を出すとか立ち会いの私にも何をして欲しいとか細かく伝えて頂きながら作業が進んだ。
【サービス】: 家具、家電を全て買い替えであったため、ほぼ荷物だけの搬入だったため、引越終了後の15分（？）サービスは意味がなかった。
【料金】: 相場はわからないが、もう少し安くても良いかなと思った。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市瀬谷区神奈川県横浜市瀬谷区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家族4人での引越しにアート引越しセンターを利用しました。
元々住んでいたアパートにかなり長い年月住んでいたため、荷物が多く梱包が全て出来るか不安でしたが、事前にたくさんのダンボールをいただけたので全ての荷物をしっかり仕舞うことができました。
また、割れ物や洋服それぞれのアイテムに合わせた梱包箱も用意されていてそれも良かったです。
当日は3名で来て頂き、重い洗濯機や冷蔵庫、ダイニングテーブルなど手間取ることなくテキパキと運び出していただきました。
新居内に運ぶ際もきちんと壁や床に保護をしてから行ってくれたため、傷などもつかず安心してお願いすることができました。
想定していた時間よりもかなり早く引越しを終えることが出来てとてもありがたかったです。
【接客対応】: 説明が丁寧でよかった
【引越し作業】: 作業員の方が皆丁寧にテキパキやってくれたため、思っていたよりも早く終わった
【サービス】: 梱包のためのダンボール等をたくさんもらえて助かった
【料金】: 妥当な金額かと思う

30代男性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 1K

住所: 神奈川県横浜市都筑区東京都板橋区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 私が10年以上前にバイトしていた引越し会社と比較して、タンスの運び方が丁寧で担当の方の態度もよかった。当初は土曜日の引越しを希望していたが先方のスケジュール都合で日曜日になってしまったことが若干不満ではあるが、見積依頼を出したのが約2週間前だったので仕方がないと思う。引越見積サイトに依頼を出し3社に電話見積をとったがサカイ引越センターさんが1番安かったと思う。

単身者の引越のため、作業員は1人だけと聞いていたが午後の仕事の都合なのか3人来てくれたため積み込みは20分ほどで終わった。トラックも当初の予定より大きかった模様。申し込み特典でお米などをもらえるサービスがあったようだが、めんどくさかったため申し込んでいない。
【接客対応】: 特に問題なかった。
【引越し作業】: タンスなどの養生がしっかりしていた。
【サービス】: 詳しく確認していない
【料金】: オフシーズンではあるが、50,000円以内に収まるとは思っていなかった。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回は依頼をしたA社と競合のB社の2社に見積もりを依頼しました。
はじめに見積もりに来たのはB社です。お話を聞くと半年間配送の研修を経て、1年目の営業マンとしてやってきました。提示金額は10万円です。その際、MAXで値引き出来る金額として事前に8万円の金額を頂戴しました。見積もりまでの時間は30分ほど。
次にA社がやってきました。営業マンの見た目はかなりラフな感じで営業マンぽさはなし。不安でしたが、一通り部屋を見渡すと、5分ほどで6万円の見積もり金額が出てきました。事前に競合が来ていたことは話していましたが、金額まではお伝えしていません。最初からMAX価格で出したとのこと。
その場でA社に即決しました。B社も上長から値引き権限を得ていましたが7万円が限界とのこと。A社の強さは圧倒的でした。
見積もりだけでなく、当日の作業も完璧でした。
来たのはベテラン20年選手と15年の相棒。入社当時の教育担当だったので息ぴったり。
作業も5時間の予定が4時間、また静かで丁寧でした。今まで引っ越しを5回しましたが、1番のあたりでした。
今後もA社に依頼し続けると思います。
【接客対応】: 営業担当がもともと配送を専門にやっており、見積もりが早くて安かったので満足でした。また、競合が出した費用より安かったです。（競合は営業1年目）
【引越し作業】: 作業が迅速丁寧だったため
【サービス】: 配送担当がベテランで作業が早くて丁寧で4時間ほどで終わりました。5時間かかるかもと言われている中、早く終わって満足です！
【料金】: 営業担当が最低限の見積もりをしてくれたので、競合より3万円安く満足しました

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サカイ引越センターでしたが、全体的にとてもいいサービスでした。見積もりもていねいで、いちはやく最安値を出してくれました。
実際の引っ越しの際も、ていねいに名刺をいただき、対応もていねいでした。ダンボールへの箱詰めもほとんどやっていただきました。特にクローゼットの中身をまるまる持って行ってくれたのは、手際の良さに感動すら覚えました。引っ越しにかかった時間も思ったよりもはるかに短く、手際のよさを感じさせてくれました。さらに、終わったあとも「なにかお手伝いすることはありませんか」と聞いてくださり、ありがたかったです。カーテンの設置をお願いさせていただきました。総じて満足度が高く、とてもいい引っ越し業者さんだと思いました。
【接客対応】: 丁寧な対応だった
【引越し作業】: 梱包の手間がなく、ダンボールも引き取ってくれたのでよかった
【サービス】: 気持ち良いサービスだった
【料金】: 最安値だった

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4DK

住所: 神奈川県横浜市保土ケ谷区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 実際は外国からの海外引越しであって、同じ国から、同じ業者の方にお願いしたのだが、過去の実績データを保存されていて、最初から話がスムーズに進められた。
見積もり作業は手際良く、余り時間を取られなかった。
必要な梱包資材を事前に貰えて、必要な準備が自分達で出来た。
当日は梱包作業を手際良く進めて、予定通りの時間で終わる事が出来た。
法律、規則の説明が十分で、且つ実際の作業中の判別も的確であり、結果的にトラブルは起こらなかった。
思ったより早く日本に到着した。
日本国内の搬入作業、また一部国内他所からの荷物搬送も希望通りやってもらえた。
搬入作業も手際が良かった。
大型家具は、位置、向き等細かい要望にも対応してもらえた。細かな物は粗方開梱まで終わらせてもらってその後の手間が少なくて済んだ。
開梱後の梱包資材の引き取りも依頼後早期に対応してもらえた。
以上、総じて不満は無かった
【接客対応】: 分かりやすく説明してもらえた
【引越し作業】: 作業が丁寧。
細かい要望にも応じてもらえた。
【サービス】: 丁寧、親切さを感じた
【料金】: 致し方無いとは思うが、昨今の諸物価高騰での価格アップがあった

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しサービスを申し込むにあたって当初の見積額が6万円だったところを次回以降も当社サービスを利用することと引き換えに40000円まで値引きしてくれた。当日は指定した時間通りにまずはリーダーが1人でで段取りの説明をしてくれ、こちらの了承を得たうえでメンバーを呼びに戻り、引越し作業が始まったのでとても安心感があった。引越し先に移動してからの搬入時も迅速に対応してくれた。引越し作業がひと通り完了し、トラックに荷物が残ってないことを確認した際にはメンバーの方が声をかけてくれてキャンペーンのティッシュを二箱くれた。とても気さくな方だった。引越し完了後、段ボールの引き取りサービスを利用することにした。有料のはずだったところ、実際に回収にきた業者の方からは無料で引き受けるとのことだった。理由はわからなかったが、お得感があった。
【接客対応】: 物腰低く段取りが良かった。
【引越し作業】: 手際がよく、対応が丁寧に感じた。
【サービス】: 梱包が甘い割れ物を梱包し直してくれた
【料金】: 値引きしてくれた

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