長野県諏訪市で引越し業者から見積もり

今まで引越ししても業者さんにお願いしたことがなかったのですが、今回冷蔵庫や洗濯機、ベッドなど運ぶのに大変なものをお願いしました。
当日来て頂いてからの素早い梱包や丁寧なお仕事に感動しましたし、引越し先に着いてからも搬送や設置もすごく丁寧でした。
冷蔵庫も電気店から購入したときは入口ドアから搬入できずに追加料金を払って搬入してもらったのに、業者さんは2人でいらっしゃって素早く梱包し、入口ドアから運び出していて本当にすごいなと思いました。
引越し先でもベッドの組立や洗濯機の動作確認までして頂けて本当になぜ今まで業者さんにお願いしなかったのかと思うほどお仕事ぶりに感動しました。
お値段もすごくリーズナブルだったと思います

担当の方も親切でしたし、引越しを担当したお兄さんも良く働いていました。総合的に満足しています。

早くて適格て満足しています。見積もりの方も、引越しの作業員の方も親切で感じの良い方でした。

引っ越し業者はいくつもあるが頻回に引越しをすることがないので他の業者との比較がしにくく評価が難しい

もう接客がよかったから。

作業は手早く丁寧だった。

今まで書いた通り

作業も丁寧だったし、料金的にも良心的な値段だった。また、「安くする理由」みたいなことも、隠さず説明してくれたのもよかった。

特に印象も無い

気分が良かった

テキパキやってくれて、冷蔵庫など重いものをすんなり運び出していて、さすが引っ越し業者だなとおもったのですが、引越し後レンジを使ってみると
カラカラと変な音がした
問い合わせたが納得のいく対応ではなく、交換、修理は断った

実際に支払った料金が見積もり時の料金に比べて1万円以上高かったことについても何の説明もなかった。
後日、支払額が多いことに気がついて問い合わせをしたが、返事がなかった。

引っ越し業者の対応がよくまた機会があれば、同じ業者を利用したい。

予約、見積、実際の作業まで、特段の不満点や不備は無かったが、やや料金は高いかなという印象。

割引や、ポイントサービスが充実していた方がお得だと感じるので、サービス内容としてはよいと思います。

業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。

最大手なだけあって満足度は高いと思う。

記憶に残らないため特になし

そう思うから

頼んでよかった