住所変更をしないと利用停止も!? 引越し後の携帯電話の手続き

住所変更をしないと利用停止も!? 引越し後の携帯電話の手続き

今や私たちの生活になくてはならない存在となったスマホや携帯電話。引越しをした際には、携帯電話会社への住所変更の手続きが必要になります。今回は、携帯電話の住所変更方法についてまとめました。

住所変更を怠ると最悪の場合は利用停止?

携帯料金は自宅に郵送される請求書で支払うほか、銀行口座からの引き落としで支払うこともできます。引き落としの場合、引越しをしても住所変更をしなくていいと思う人もいるかもしれません。しかし、どんな支払い方法でも住所変更の手続きは必要になります。

請求書払いにしているときは旧住所に請求書が届いてしまいます。郵便の転送設定をしていたとしても、早めに住所変更をしたほうが安心です。銀行引き落としの場合でも、住所変更をしておかないと携帯電話会社からの重要なお知らせが届かなくなり、口座から引き落としができなかった際など、場合によっては携帯電話サービスの利用が停止になる恐れも。引越しの前後は慌ただしいものですが、必ず住所変更の手続きを行ってくださいね。

電話やネットでOK! 住所変更の手続き方法

「住所変更」と聞くと、手続きが面倒だと感じてしまう人もいるかもしれません。しかし、携帯電話の住所変更は、実は簡単にできるのです。店舗に直接行くほか、ネットや電話で手続きを済ませられます。主な携帯電話会社の手続き方法を紹介します。

■NTTドコモ
・オンラインサイトで変更する場合
「ドコモオンライン手続き」にアクセスし、画面の手順に沿って申し込みを進めてください。パソコンから行う場合、ドコモのサービス共通のアカウント「dアカウント」が必要になります。スマートフォンやドコモのケータイからアクセスする際には、契約時に申し込みした4桁の番号の「ネットワーク暗証番号」が必要になります。
・電話で変更する場合
ドコモの携帯電話もしくは一般電話から電話をかけて手続きをすることができます。
・ショップで変更する場合
本人確認書類を持参のうえ、ドコモショップの案内にしたがって手続きをしましょう。

■au
・オンラインサイトで変更する場合
「auお客さまサポート」にアクセスし、「契約の確認・変更」「引越し(住所変更)する」から手続きを進めます。住所の変更は、申し込みの翌日に反映されます。
・電話で変更する場合
総合案内にダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって住所変更の手続きを行います。
・ショップで変更する場合
印鑑と本人確認書類、auのケータイを持参のうえ、お近くのauショップで手続きを進めてください。

■SoftBank
・オンラインサイトで変更する場合
会員専用ページ「My SoftBank」ログインのうえ、住所項目の欄の「確認・変更する」を選択し、「変更先住所」から新しい住所を入力することができます。
・ショップで変更する場合
ソフトバンクショップでは、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類の持参が必要になります。受け付け後、住所変更は即時で反映されます。

■Y!mobile
・オンラインサイトで変更する場合
ワイモバイルモバイルご利用のお客さま専用サイト「My Y!mobile」で変更することができます。電話での音声ガイダンスでの手続きも可能ですが、契約住所を変えることはできても請求先の住所変更を行うことはできないので注意が必要です。

格安スマホ(MVNO)各社は店舗がある会社もありますが、ほとんどの場合がマイページなどから住所変更が可能です。

引越しは荷造りなど忙しいと思いますが、携帯電話の住所変更はウェブサイトなら24時間手続き可能です。都合がつくときに変更しておくことをおすすめします。つい忘れてしまいがちな携帯電話の手続き。簡単にできるからこそ、早めに済ませておきましょうね。


※手続き方法は2017年2月時点の情報です

掲載:2017年2月27日
写真:PIXTA

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