東京都世田谷区の引越し業者の口コミ・評判

40代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：5
）

5

初回見積もり

80,000円

実際の料金

80,000円

差分なし

依頼した引越し業者

フクフク引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  マンション（エレベータ有）

間取り

2DK  2DK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2019年11月中旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送

【総合評価】

事前にネットで下調べし、みなさんの評価がとても高かったため期待しつつも少し疑う気持ちもありながら電話見積もりをお願いしたところ、電話対応は普通だったと主人。

引越し日まで時間がなかったこともあり、連絡も早くにできなかったため、ダンボールが家に届くのに数日かかったことには少し焦りもあったが、それはこちらの都合というものなので引越し業者さんに不満は無し。
しかし繁忙期ではないと言われている11月だったので、2-3日で来てくれると梱包する時間に余裕ができてありがたかったかなと思う。

2日前くらいに電話連絡があり当日は8:00-10:00に伺い、引越し先が近いので2トンショートトラックで2往復とのことで2往復してくれるのはありがたいが到着時間に幅が広く戸惑ったが、実際には当日の朝、子供を保育園に送りに行こうと7:45くらいに家を出るとちょうど引越し業者さんの車が到着。
詳細は聞かなかったが、車に余裕があったのか2トンショートトラックが2台！
保育園へ送りに行って戻ると8:00を少し過ぎており作業はスタートしていて、リーダーの方がテキパキと他の作業員の方に指示を出されスムーズに進んで行きました。

我が家の荷物が多過ぎて全部積めず、残りの細かなものは自力で運ぶことにはなりましたが出来る限り2台に積んでくれ、狭い引越し先にも動線を考えながら搬入してくださいました。

2台に詰め込みきれなかった荷物と私は旧宅に残って掃除やら何やらをしていて、ふと玄関に出てみると養生用の冷蔵庫カバーのようなものがフェンスにかけてあり…。
引越し先へ立ち合いに行った主人に連絡をし、後から引き取りに来てもらいました。
距離が近かったので良かったけれど、他県とか遠い場所への引っ越しだったらわざわざ取りに来たのかなー？と少し疑問。

最後の一件はご愛嬌として、その他何ら不満はありませんでした。

終始テキパキ&サバサバ淡々と作業をしていただいたのはとても良かったのですが、笑顔は見られず少々寂しい印象はありました。
でも職人気質といった感じで悪い印象ではありませんでした。

【接客対応】

リーダーの方がテキパキと他の作業員の方々に指示されていて、搬出がとてもスムーズだった

【引越し作業】

とても迅速で作業員の方々も人当たりの良い方々だった

【サービス】

特典やサービスはなかった

【料金】

近距離での引越しだったためか、2トンショートトラックで2往復していただき、それでも運びきれず自家用車で運んだが、出来る限り詰め込めるよう工夫してくださった

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

40,000円

実際の料金

36,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  一戸建て

間取り

4LDK  5K以上

住所

東京都渋谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日

2019年5月中旬 /  土日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】

どの引っ越し業者にしようか迷っており、当初別の引っ越し業者に見積もりを依頼しておりました。しかし担当してくださった方の対応にあまり好感や信頼が持てず、また見積もりの金額にも納得がいかなかった為、契約を決めかねていました。そんな時アート引越センターさんのCMを見かけ、電話で見積もりを依頼してみました。まず電話対応が丁寧で好感をもちました。そして急な依頼だったにも関わらず当日には見積もり訪問をしてくださり、迅速な対応をしてくださいました。見積もりの対応をしてくださった方の説明も分かりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えてくれて信頼が持てましたし、見積もりの金額にも納得ができました。当日の作業も非常に丁寧にしてくださり、作業員の方の身だしなみや接客対応もきっちりしていて好感が持てました。テキパキと作業しながらも、慎重に荷物を扱ってくれたので安心して引っ越しをお任せすることができました。

【接客対応】

服装や身だしなみもきっちりしていましたし、接客対応も誠実で優しくて、感じがとても良かったです。

【引越し作業】

非常に丁寧に作業してくれました。
作業員の方の言葉遣いや態度も優しく、真摯でした。

【サービス】

選べるサービスも多くて利用しやすかったです。

【料金】

当初の見積もりよりも安くなり、しかし丁寧に作業してくれたので満足です。

40代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：5
）

5

初回見積もり

30,000円

実際の料金

30,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アリさんマークの引越社

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ有）

間取り

1DK  3LDK

住所

東京都目黒区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年8月下旬 /  平日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送

【総合評価】

評価した理由
１：スピーディーなご連絡
引っ越しの一括見積サイトから問い合わせをしました。引っ越しは何度も経験があり、個別に見積もりを取るとそのたびに入力するのも大変なので、最初から一括問い合わせにしようと思っておりました。問い合わせ１時間以内くらいに３社お電話いただき、そのうちの一社様がお願いした企業様でした。
電話以外に、メールでも10社様くらいから頂いておりましたが、価格差もそこまで大きくなかったので、お電話いただいた企業様に決めました。

２：内が簡潔で分かりやすかった。
具体名は忘れましたが、「インターネット回線」「水の定期購入」を同時に行うと引っ越し料金が安くなるというご案内を複数社様から頂きました。私の場合は全く導入意思が無かったのでお断りしていたのですが、中にはそれでもご案内頂く企業様もいらっしゃいました。
引っ越しに必要な項目をテキパキと聞いていただき、上記も導入意思が無いことを伝えるとすんなり普通にご案内頂けたので気持ちよかったです。

３：当日作業頂いた方が好印象。
２名で手分けして、テキパキとご対応いただけました。

【接客対応】

清潔感があってテキパキしていて好印象でした。

【引越し作業】

作業に２名の方がお越しいただきましたが無駄なく予定していた時刻より早く終了することが出来ました。お電話での対応も丁寧でした。

【サービス】

特典を特に利用していないので。

【料金】

10社さんほど見積もり頂きましたが、最安ではなかったですがその中ではリーズナブルで、かつ対応が早かったのでお願いし、結果満足しております。

30代女性

★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

130,000円

実際の料金

120,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  一戸建て

間取り

1LDK  3LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2019年4月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

全体的にはまあ満足しているが、気になる点はいくつかあった。
エコ楽ボックスを利用したが、食器は持っているものとサイズが合わず、工夫して入れるのに時間がかかって大変だった。ただ、余計な紙等が出ないのはよかったと思う。靴や洋服をハンガーのまま収納できるものも利用したが、容量が少なかった。特に靴は何足までという制限があったことを聞いていなかったため、その場で段ボール詰めをしないといけなくなった。
段ボールを閉める時のガムテープの色分けで、すぐに取り出すものや壊れ物を分類してくださいと言われその通りにしていたが、運びこんだ先では関係なく下の奥の方に積まれてしまい、取り出すのが大変だった。
液晶テレビの角のプラスチックが2箇所欠けてしまった。その場で気付けなかったのでそのままにしてしまったが、運んだ後にしっかりチェックをして欲しかった。
冷蔵庫が階段で上げられず急遽クレーン車を手配してもらったが、当日対応してもらえて助かった。しかも通り沿いで電線がある難しい状態だったが、素早く上手に上げてもらえた。

【接客対応】

見積もりに来た人は清潔感があり感じが良かった。
作業の方はベテランの安心感のある方の説明がわかりやすく感じが良かった。

【引越し作業】

外人の方がいて、作業は丁寧にしてもらえたが、言葉が上手く通じなかった。早く取り出したいものなど業者からの指示通りにテープで色分けしたのに、関係なく段ボールを積まれた。テレビの角が欠けた。

【サービス】

食器を入れる専用ボックス等を利用したが、サイズが合わずいまいち使いづらかった。

【料金】

妥当だとは思うが、できれば10万以内に抑えたかった。

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：4
）

4

初回見積もり

33,480円

実際の料金

33,480円

差分なし

依頼した引越し業者

レディアス引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ有）

間取り

1DK  2DK

住所

東京都中野区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年11月中旬 /  土日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

家電設置サービス

【総合評価】

一斉見積もりで比較したなかで、妥当そうな価格であったし、実際に請求された金額も見積もりと相違なかったので、価格面では信頼できる業者だったと思った。
また、当日の作業スタッフもキビキビと動いていたし、言葉遣いも丁寧であったし、急な照明器具の取り外しの依頼にも快く対応してくれて印象が良かった。
他方で、当日の作業進行について、次の現場が押しているのか業者の都合で急いでいる感じがして、その点は余り印象が良くなかった。

【接客対応】

見積もりは、主にネット、メールで行ったため、特に印象はないが、一斉見積もりで頼んだ他の業者と比べて、見積もりの段階でしつこくなかったのが良かった。
引っ越し当日の担当者も言葉遣いは丁寧だし、親切で良かった。ただ、当日の進め方に、次の現場で急いでいるので早く進めたいという業者の都合が感じられて、やや微妙な気分にはなった。

【引越し作業】

元の家の天井が高く、自分では照明器具に届かなかったので、急遽、現場で引っ越し業者に取り外しを頼んだが、快く対応してくれて、ありがたかった。
洗濯機のアースの取り付けを基本サービスの一環としてやってくれて、助かった。
引っ越し業者が忘れ物がないか、自転車の積み込みはないか等、次の現場もあり忙しい中で注意を払ってくれて印象が良かった。

【サービス】

無料の段ボールがあったが、枚数がもっと欲しかった。
基本サービスで洗濯機のアースの取り付けまでやってもらえるのは助かった。

【料金】

一斉見積もりを依頼した他の業者と比較して、妥当そうだと判断して依頼したから。

30代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

120,000円

実際の料金

101,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3DK  4LDK

住所

東京都世田谷区  東京都町田市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2018年11月中旬 /  平日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】

まず、電話対応がすごく丁寧でした。またその後のプランを決定するためのカタログも迅速に用意してくれました。アートさんを利用しましたが、料金が他より安かったと記憶しています。引っ越し当日では、3人のスタッフが作業にあたっていましたが、統率された動きでてきぱきと作業を進めてくれました。また、作業にあたるまえ、作業中もとても礼儀正しく好感を持てる対応をしてくださいました。引越し先についてからも、新居に対するアドバイスをしてくれて助かった記憶があります。引っ越し後のダンボール回収も、こちらのペースに合わせて行ってくれてとても助かりました。また、スタッフの対応に対するアフターフォローもあり安心して引っ越しを終えられました。

【接客対応】

丁寧だった

【引越し作業】

礼儀正しい

【サービス】

楽だだた

【料金】

見積もりより安かった

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：4
• 料金：4
）

5

初回見積もり

120,000円

実際の料金

90,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

一戸建て  アパート

間取り

5K以上  2K

住所

徳島県板野郡北島町  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年5月下旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送

【総合評価】

初めての上京で、どのくらいのものをがあるか分からなかったが家に来て見積もりを取ってくれて、ダンボールがこのくらい必要・トラックはこれで十分など色々教えてくれた。要らないオプションは外してくれて安くなった。移動距離も遠いので相場がわからずだいたい10万以下で考えてると伝えたら、頑張って上司と相談し値下げをしてくれて助かった。引越し当日には3名で来てくれて、朝早かったが、スピーディーに対応してくれて、1時間もかからないくらいで荷物運びが終わった。
新居でも丁寧に運んでくださり、家具の配置をきいてくれたり、何か手伝うことはないかなど聞いてくれた。電気屋の人と連携が取れていなく、荷物が届く前に電気屋さんが来て困ったが、それ以外は満足です。

【接客対応】

丁寧だった

【引越し作業】

新居で少しだけ掃除と、家具の位置移動、アースなど電気取り付けをしてくれた。

【サービス】

お米くれた。

【料金】

距離が遠いからこんなものかなと思った

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：2
）

4

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  マンション（エレベータ有）

間取り

1K  1LDK

住所

東京都世田谷区  東京都渋谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年3月上旬 /  土日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

家電設置サービス

【総合評価】

引っ越し前後の家の距離が短く、引っ越し当日は業者さんの方が先に新居に着いていたが（30分くらい待ってくれたそうです）、嫌な顔せず対応してくれたから。また、電球を付けるために脚立を借りたいとお願いしたところ貸していたたき、さらに設置時に支えてくれたから。本当はダメなのかも知れませんが、我が家には高い椅子や脚立がなく、そこで借りられなければしばらく電気なし生活だったので非常に助かった。居室内での家具や家電の撤去時は壁や床を傷つけないか不安だったが、毛布を敷いたりちゃんと養生してくれ、運搬も細心の注意を払って行っているようで無傷だったから。
しかし見積もり金額にはやや不満あり。物量的に一つ下のプランでもいけたのではないかと思う。問い合わせしたがそこは譲らず、こちらも時間がなく他の業者も見つからなかったため決めたが、未だに疑問。

【接客対応】

靴下を履き替えたり配慮されていると感じた。

【引越し作業】

手早く行ってもらえたから。こちらは女性1人で、男性スタッフが来るということで緊張していたが嫌な態度等もなかったから。

【サービス】

オプションはあまり利用していないので分からない。

【料金】

相場が高いとは分かっていたが、数年前に比べて倍近くなっているから。

30代男性

★★★★★

（
• 接客：3
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：4
）

5

初回見積もり

49,800円

実際の料金

49,800円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

1LDK  1LDK

住所

東京都世田谷区  東京都練馬区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年10月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

利用者のニーズに合わせた対応をどこまで行なって頂けるか。逆に言えば、如何に画一的なサービス提供ではなく、利用者にカスタマイズできるかに尽きると考えます。

具体的には、1金額(ほとんどのケースが見積もり金額)、2対応時間(日程や時間の融通)、3サービス内容(ペットの対応、衣類の搬送、段ボールの用意回収の方法など)の点しか、大半の利用者は求めていません。

この三点の比較検討をし、相見積もりを複数社から取り、決めていくものだと思います。

その中で今回利用した業者さんは、この三点が他社に比べて抜きんでていたと感じました。

まず、料金が他社よりも明らかに安い。
そして対応時間が、引っ越し予定日の1週間前の電話でなんとか組んでいただいた(しかも二ヶ所の集荷というイレギュラー)。
さらに、段ボールのも3日後には無料で届けて頂き、ペット対応もしてくださいました。

【接客対応】

特に気になる点はありません

【引越し作業】

こちらの要望(二ヶ所)から集荷して一ヶ所の引越し先に荷物を運ぶというイレギュラー対応も快く応じて頂いた点

【サービス】

特にありません

【料金】

はじめに電話見積もりした金額のままで全て行って頂いた。

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

35,000円

実際の料金

35,000円

差分なし

依頼した引越し業者

人力引越社

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

ワンルーム  2DK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年11月下旬 /  土日

作業開始時間

15時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

不用品粗大ごみ整理

【総合評価】

初めての引っ越しで分からないことだらけで、とりあえずいろんな業者に見積もりを出してもらいました。単身で荷物も非常に少なかったのですが、一部は家に来て見積もりをすると言っていました。しかし人力引越社さんは、電話だけで見積もりを出して下さり、それも非常に安くて、驚きました。また、引っ越し先も元の家も、家の前まで車が停めれなかったり、近隣の方がうるさくて長時間停めておけなかったりと少し配慮が必要で、それを他の引っ越し会社さんに言うと、家の前に停めれない分人員を増やして作業する為料金がプラスになることばかりでした。しかし人力さんだけは、お値段据え置きでやってくださいました。電話の対応も非常に丁寧で親身で助かりましたし、月末の土日の引っ越しに関わらず安くして下さいましたし、当日来られた方もテキパキされ好印象で、スムーズに引っ越しすることができ、感謝しかないです。また引っ越しの際はお願いしようと思います。

【接客対応】

電話口の対応からとても親身で素晴らしかった。

【引越し作業】

テキパキした作業員さんで好印象たった。

【サービス】

割引してもらえた。

【料金】

他の引っ越し会社と比較して半額以下だった。

20代女性

★★★★

（
• 接客：3
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：1
）

4

初回見積もり

70,000円

実際の料金

70,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

1K  2K

住所

石川県金沢市  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年11月上旬 /  平日

作業開始時間

16時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】

全体を通していうと、トラブルもなく引っ越しできたので良かったです。特にロフトベッドの解体と組み立てをしていただけたのはとても助かりました。私は組み立て方もわかりませんし、一人ではとてもできなかったと思うので、慣れている方にしていただけて大変嬉しかったです。また、見積もりの際にお米をいただけて、他の業者との差別化を感じました。
ただし、閑散期を狙い引っ越しをしたこと、荷物を預けてから引っ越し先で受け取るのに1週間待ったことを踏まえると、もう少し安くならなかったのかなと思うことはあります。以前、閑散期に京都から東京に引っ越したときはもっと安かったです。
また、段ボールやガムテープが足りなかったので結局自分でも購入し結構お金がかかりました。倍くらい欲しかったです。

【接客対応】

接客に不快感はなかったものの、喫煙者はあまり好みません

【引越し作業】

ロフトベッドの組み立てをしてもらえて助かった

【サービス】

ロフトベッドの組み立てをしてもらえて助かった

【料金】

閑散期だったはずなのにそこそこした

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：4
）

4

初回見積もり

150,000円

実際の料金

150,000円

差分なし

依頼した引越し業者

ハロー引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  マンション（エレベータ有）

間取り

1DK  2LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2019年6月中旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、ペットの輸送

【総合評価】

私たちが引っ越し先を選んだのは前に住んでいたアパートの知り合いのつながりで紹介してもらった引っ越し業者である。
この引っ越し業者は特に有名でもなんでもないが、夫が単身で住んでいたアパート時代から利用していたので安心感はあった。
なぜなら紹介割引として20％ないし30％を割り引いてくれていたからだ。
割引があるのはありがたい話。ましてや夫が単身の時から使っていたので安心感があり、引っ越し業者も手馴れている感じであった。
私は今回が初めての利用だったのでどうなることか心配をしたが、その心配をはねかえすがごとく、丁寧、かつ迅速に荷物を運んでくれ、平日だったにもかかわらず、夕方にはあっという間に引っ越しが完了していた次第である。

【接客対応】

やさしかった

【引越し作業】

てきぱきしていた

【サービス】

別に受けていない

【料金】

少し高かったが安くなった

30代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：4
）

5

初回見積もり

40,000円

実際の料金

35,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

1DK  1LDK

住所

東京都新宿区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2018年9月下旬 /  平日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】

人生で4回引っ越しをしましたが、まずどの会社がいいかは知り合いの口コミで勧められたところにしぼり、それから実際にその会社に電話をして見積もり金額をお伺いするようにしています。そこで安かった方（電話の応対が悪かった場合は安くてもやめておきます）にお願いしています。
前回引っ越しした時は、見積もりを出してくださったかたの応対も素晴らしく、実際に来て説明してくださった営業の方がさらにお値段も引いてくだったので、その時に契約をしました。また、引っ越しで実際に作業してくださった方々も一生懸命行ってくださり、会話も丁寧ではきはきとしていらっしゃり、サービスのよさが徹底されているな、と思いました。また、営業の方が無料で保証に入れてくださっていたので、自分たちが引っ越し中に運んでいたカメラのレンズが壊れたのにも関わらず、保証が少しいただけて、感謝しています。それから友人にこの引っ越し業者さんにするといいよ、といつもおススメしています。

【接客対応】

丁寧ではきはきとした印象でした。好感が持てました。

【引越し作業】

金額も割り引いてくださったし、実際に作業をしてくださった方々もとてもプロフェッショナルな対応だったため。

【サービス】

自分たちで運んだカメラのレンズが割れてしまったのに、保証がきいたことが素晴らしかったです。

【料金】

実際に色んな会社の料金と比べて選べるといいと思います。

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

55,000円

実際の料金

55,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アップル引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ無）

間取り

1K  1K

住所

東京都練馬区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年11月上旬 /  土日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

まず、見積りが簡単だった。他の業者は電話や直接営業担当が訪問しての見積りだったが、アップルはネットで大体の荷物を選択、入力するだけで完結して簡単だった。荷物は大体の量でよくて、当日増えてもいいと記載されてあって感動した。引っ越し当日は、作業員2名（男性）の接客態度が良く、無駄のないテキパキとした作業であっという間に終わった。棚がマンションの廊下を通り抜けられないというハプニングがあったが、2階の窓からトラックの上に棚を出すという素晴らしい対応をしてくれた。洗濯機の取り付けはオプションではなく無料で行ってくれて嬉しいサービスだった。ハンガーラックも制限個数では足りなかったが、制限個数以上出してくれて柔軟に対応してくれた。料金は、他の大手業者に比べて安かったが、値段以上の対応をしてくださった。総合的に料金、接客態度、作業の迅速さ、丁寧さ、全てにおいて大満足だった。ぜひ次回も利用したい。

【接客対応】

作業着に清潔感があり良かった。

【引越し作業】

料金が安かったため不安はあったが、作業員2人の愛想が良く、無駄なくテキパキと作業してくれた。イレギュラーなことにもすぐに対応してくれた。次回引っ越す際もアップルを利用すると思う。

【サービス】

特にオプションサービスは利用していない。

【料金】

他の大手業者より安くて、ネットで全て完結できて簡単だった。サービスに対する料金満足度は大満足である。

30代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：3
）

4

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ無）

間取り

1LDK  1LDK

住所

東京都世田谷区  東京都中野区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年7月下旬 /  平日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家電設置サービス

【総合評価】

会社の早期退職、転職に伴う引っ越しであった為金額は全て退職してもらった会社持ちであったので金銭的な評価は出来ません。
一人暮らしですが荷物が多い為に作りが大変で、かつ下見も平日の昼間が難しいと言った障害がありましたが、下見日程など融通を聞いてもらえた印象です。かつ、ダンボールの個数のアドバイスが的確で助かった印象があります。仕事柄引っ越しが多く過去にはサカイ等会社指定で利用しましたが、その際よりも大分手厚い対応だったと感じました。過去にはあった不満点としては、事前にコート類のハンガー付きの搬出箱の存在や靴用の搬出箱の存在を事前に教えて貰えなかった為、全てパッキングする必要があり手間が増えたと感じたことがありますが、今回はこちらから訪ねなくともそれらの事を教えて頂けました。また、退出元に最後掃除機をかけたいと言った所、掃除機だけ別で後から運んで頂けたりなど融通が効いた記憶があります。

【接客対応】

そんなに綺麗な身なりとも感じなかったが特段印象なし

【引越し作業】

掃除等融通が効いた印象。ゴミなども頼むと大体の捨てていただけた

【サービス】

お米をもらった記憶がある。自炊をしない為家族に渡した

【料金】

会社の経費で対応可能だった

50代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

250,000円

実際の料金

250,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

テラスハウス  一戸建て

間取り

3DK  3DK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年8月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

複数業者に相見積もりを取り、決めた所は最安値ではなかったが、時間やオプションサービスでかなり融通が利いて、仕事を休まなければいけないのでとても助かった。
それでも仕事の関係でスケジュール変更依頼する事になったが、最大限配慮してくれた(ハイシーズンではなかったが)。
また、当日こちらの希望もほぼ聞いてくれて、臨機応変さは非常に有り難かった。
荷物に割れ物が非常に多かったので、当日の丁寧な仕事ぶりは安心感があった。
引越し作業もスピーディーだったのと、引越し後にいくつかこちらのわがままを要望したら全て了解いただき、大変満足度が高かった。
1つだけ、荷物下ろし忘れがあり、自分も荷開けするまで気づかなかったが、唯一の不満。
ただ、後日きちんと対応していただいたので、総合的に満足。

【接客対応】

営業担当者が細かくアドバイスしてくれたので助かった

【引越し作業】

全て手際良く、人も対応が良かった

【サービス】

現場担当者の手際良く、すぐに家具が使えた

【料金】

営業担当者から明朗な見積もりをもらったので余計な出費しなかyた

40代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

350,000円

実際の料金

300,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

3LDK  3LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2019年3月下旬 /  祝日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】

引越業者の選定は不動産会社だったため、選択の余地はなかったものの、見積、搬出、搬入と、丁寧に対応してくれ、搬入時に洗濯機の設置をする際に、引越先の新築マンション内の設置場所付近の壁に傷を見つけてくれて、毅然と不動産会社に対応してくれたお蔭で、入居前だったこともあり、不動産会社側で修繕することに繋がった。

【接客対応】

しっかりと分かりやすく説明をしてくれた

【引越し作業】

引越業者がてきぱきと作業してくれ助かった
運び込む際は細心の注意を払ってやってくれた

【サービス】

引越業者側で出来うるサービスは全てやってくれた

【料金】

引越シーズンの中だったので、それなりにコストは嵩んだが、多少の融通を聞いてくれた

30代男性

★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

30,000円

実際の料金

30,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

1K  1K

住所

東京都世田谷区  東京都台東区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年5月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

料金はやや高めでしたが、とにかく作業員の方たちの親切丁寧さ、テキパキした仕事ぶり、作業員さん同士の和気あいあい具合に心打たれました。全ての作業員さんがこのような親切丁寧さ、仲の良さだとしたらアートはとても素晴らしい会社だと思います。

【接客対応】

とにかく作業員の方々が親切丁寧、テキパキ仕事をされて頼りになりました。百点満点の仕事をしてくださいました。

【引越し作業】

作業員の方たちがとても親切丁寧で会社の社員教育がしっかりなされていると感じ、とても好感が持てました。作業中、テキパキ仕事をされててとても頼りになると思いました。作業員さん同士も仲が良く、和気あいあいと仕事をされている感じもよかったです。今回でアートに好感を持ったので、次回もアートを第一候補に考えてます。

【サービス】

オプションに関しては特にないです

【料金】

料金に対してはやや高めかなと思いました。しかし社員さんの質の担保を考えるとやや高めなのも仕方ないかなと思いました。

40代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：5
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

65,000円

実際の料金

50,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  マンション（エレベータ有）

間取り

1DK  1LDK

住所

東京都世田谷区  東京都千代田区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年6月下旬 /  土日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

最初はインターネットで一括見積りサービスを活用し、だいたいの価格水準をチェックしたが、そのなかで一番説明が丁寧で、かつむやみにサービスが細分化されていないところに絞ったところ、サカイ引越さんが一番早く連絡をくれ、また説明が丁寧だった。翌週にはすぐに自宅まで来訪して頂き、詳細な見積もりをしてくれた。実際引っ越し日には、ラスト５分なんでもやりますというサービスがあり、ゴミ出しや掃除をしてくれたこと、また引っ越し先でも同様のサービスがあり、重い家具の移動や、ゴミ出し、掃除等をしてくれてとても感心した記憶があります。
当然、丁寧な搬入搬出はもちろんのこと、最後にはコメ２キロを頂きサービスの良さを実感しました。
価格以上の丁寧さとサービスの良さを感じました。

【接客対応】

担当者者がわざわざ家まで来てくれて詳細に説明及び省略できるサービス、付加できるサービスを教えてくれて、見積もり価格から必要最低限のものだけを要求できた

【引越し作業】

作業員たちが丁寧に仕事をしてくれたのでとても気持ちよく感じた

【サービス】

担当者からコメをもらい、とてもありがたく感じた

【料金】

担当者が不要なサービスを除いたのでとても安くなったことで金銭面で助かった

30代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：5
）

5

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

2LDK  2LDK

住所

東京都足立区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2019年3月中旬 /  平日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送

【総合評価】

スタッフの方全員愛想がよくとてもいい印象だった。見積もりをお願いした時からその感じは伝わっていてとても気持ちよく対応していただけた。
作業もとてもスムーズ、一つ一つのダンボールについて丁寧に聞いてきてくれて、梱包が足りなそうな物に関しては追加でやってくれました。大きな家具も運べたし何かが壊れたり、トラブルは一切ありませんでした。
今まで引越し業者というと茶髪でだらしなさそうな若者がやっているイメージだったのですが、担当していただいたのはとても爽やかなメンバーで引越しへのイメージが１８０度変わりました。家族もとても気に入っていて、これからも引越しをするときにはヤマトの引越しを利用しようと思いました。

【接客対応】

とても良かった

【引越し作業】

スムーズだった

【サービス】

全体的に良かった

【料金】

思ったより安かった

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