東京都世田谷区の引越し業者の口コミ・評判

30代女性

★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：4
• 料金：5
）

4

初回見積もり

150,000円

実際の料金

100,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者

ハート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  一戸建て

間取り

2LDK  その他

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2018年11月中旬 /  平日

作業開始時間

14時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

まず、見積もりに3社来てもらいました。2年前に利用した業者さんにお願いするつもりで、でも一応、他と比べてみたくて3社に来てもらいました。
前回は1社目の見積もりで、とにかく感じがよかったから、と、主人が即決してしまいました。しかし、今回は担当者が変わってしまい、あまり対応がよくなかったとのこと。
それでハート引越しセンターに決めたのですが、見積もりのときの対応がよかったことと、ネット込みで考えると一番安いかなというのが決めた理由でした。
600mの引越しに10万円以上かかりますので、値段は大きかったです。
ただ、引越し業者さんと、インターネットやエアコンの業者さんは別だったようで、いろんな人との電話のやりとり、日時の調整は大変でした。

【接客対応】

みなさん、丁寧でした。

【引越し作業】

作業が早いし、要領がいいし、丁寧だし、さすがプロだと思った。

【サービス】

とくにオプションは利用していない。

【料金】

ネット込みだったので。

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アーク引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

一戸建て  マンション（エレベータ無）

間取り

5K以上  2DK

住所

東京都三鷹市  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年3月中旬 /  土日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】

初めて一人での引っ越しということもあり、不安はありましたが、見積もりを依頼した電話の時から丁寧に対応して下さいました。また引っ越し当日は、スピーディに作業して下さり、あっという間に引っ越しできて満足でした。

【接客対応】

既存の家具や壁、床等を傷つけない配慮がされていたので良かったです。

【引越し作業】

引っ越し業者の方が二人組で来られて、スピーディに作業して下さったので良かったです。

【サービス】

特になし

【料金】

引っ越しが多い時期に依頼したのもあって予想していたよりも料金が高くなりました。

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：5
）

4

初回見積もり

50,000円

実際の料金

50,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  アパート

間取り

1LDK  1LDK

住所

神奈川県川崎市多摩区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2018年10月上旬 /  平日

作業開始時間

16時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】

最初から良心的な価格で対応してもらえたので、こちらも満足する価格だった。
引っ越し当日は、時間が変動的にしていたため、少し自分たちの時間をどう過ごしたらいいか困ったが、何度か行く時間について電話をもらえたので、不満には思わなかった。
スタッフの方がきてからの俊敏さや物を大切に扱って下さるので、夫とも関心した。
男性だけでなく、女性のスタッフさんもいたので、柔らかな対応で、こちらも安心できた。
エアコンの取り付けは値引きできないと言われたが、引っ越し代金を安くしてもらったので、他の業者を最初から探すよりは一緒にやってもらったほうが楽なので、お願いすることにした。
くる時間が遅かったので、いくら早くても21時は過ぎてしまい、近隣の住民に挨拶すると言われたが、こちらも挨拶がまだであり、先に引っ越業者が挨拶してもいいものなのか判断に戸惑ったので、できれば21時までには終わるような配分にして貰えるといいのかなと思った。

【接客対応】

わかりやすい説明で笑顔で対応して頂けた

【引越し作業】

時間が変動的だったが、21時すぎまでかかってしまい、多少遅い時間だと感じていたから

【サービス】

後日でも家具の移動をしてくれたりするサービスはありがたい

【料金】

他と比べていないが、安くしてもらったと感じている

30代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：3
）

5

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

1K  1K

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2017年8月中旬 /  土日

作業開始時間

15時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

初めて自分が主体となる引越しでどこに頼めば良いのか、何をすればいいか分からず不安を感じていましたが、不動産業者の方に教えて頂き引越し業者を決めました。引越し業者の方は2人いらしていましたが、とても丁寧な顧客対応をしているなと感じました。2点ほど良い対応だなと思った点がありまして、ベットが大きくそのままの形では部屋の中に入らなかったのですが、すぐ解体をして部屋に運んでからすぐ組み立てていたのは凄いなと感じました。また洗濯機を置く時に部屋の構造上洗濯機の下にニトリなどで買える置いた方が良いものがあると教えて頂き感謝しております。意外に自分ではできないことが多く、今後引越しをする時にも今回と同じ業者に頼みたいと思いました。なかなか引越しは費用面を考えると負担が大きく出来るものではないので、初めての引っ越しで良い作業員の方にやって頂けたことはとても満足しております。

【接客対応】

丁寧に接してくれる良い方だった。

【引越し作業】

対応が良かった。

【サービス】

特に何も感じなかった。

【料金】

相場がよくわからない。

20代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：2
• 料金：4
）

4

初回見積もり

26,000円

実際の料金

26,000円

差分なし

依頼した引越し業者

KIZUNA引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

2K  ワンルーム

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年8月中旬 /  平日

作業開始時間

15時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

引っ越し業者のホームページから見積り依頼をしたからなのか、即日で対応をしてもらえたのが良かったです。閑散期の平日ということもあってか、２トントラック使用のわりに料金が安くすみ、料金の部分では満足です。ただ、午前中に引っ越しをしたかったのですが、時間指定をしてしまうと料金が高くなってしまう形だったので、時間指定なしにしないとだったのが、少しの不満です。大手の引っ越し業者を利用したことがないので、サービスなどの比較はできないが、当日対応をしたかたや、最初に電話対応をしてくださった方の対応は悪かったのではないかと思っています。作業の方々はてきぱきしていた印象が残っています。今回は冷蔵庫や洗濯機が引っ越し荷物に含まれていませんでしたので、余計にそう感じたかもしれません。引っ越し自体は満足ですが、引っ越し会社がその後なんだかよくわからないサービスの電話をかけてきたのが、言葉が悪いですが、まじうざかったです。必要ないと何度言わされたか分かりません。１から電話対応について、学び直してほしいと思いました。相手が必要ないと言ったら必要ないのですから、そこまでにすべきです。引っ越し会社として、電話をすべき内容を考えていただきたいです。

【接客対応】

とくになし

【引越し作業】

安く、作業は早かった

【サービス】

いらないと言っているのに、勧誘のオプションサービスがまじうざかった。しつこさだけが売りで、相手の言葉を聞く耳をもっていない。

【料金】

とくになし

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

200,000円

実際の料金

100,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ無）

間取り

1K  1K

住所

岡山県岡山市北区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2019年7月下旬 /  土日

作業開始時間

17時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

見積りに来ていただき、部屋全体をみて、どれを引っ越しで持っていくか確認してもらった。時間はあまりかからず、てきぱきやっていたため好印象だった。遠距離の引っ越しでできるだけ費用は抑えたかったが、一番始めに見積りで提示してもらった金額は予算の2倍だった。そのことを伝えると、時間指定なしだと安くなり、この金額まで抑えられると教えてもらった。結果的に予算内に収まりお願いしました。引っ越し当日も、作業は3人で1時間程度で終わった。1つ1つ丁寧に確認していただいた。引っ越し先の荷ほどきも、狭い部屋の中、てきぱきやってもらい、作業の人は女性だったが重たい荷物も軽々と持ち、受け答えも丁寧だった。トータルでこの引っ越し業者に頼んでよかったと思う。

【接客対応】

親切だった

【引越し作業】

配置など聞いていただいた
作業が早かった

【サービス】

とくになし

【料金】

どうやったら安くなるか考えていただいた

50代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：2
• 料金：4
）

5

初回見積もり

140,000円

実際の料金

120,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者

アーク引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

3LDK  3LDK

住所

東京都大田区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2019年8月上旬 /  土日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

前の項目で回答した、食洗機の取り外しのオプション以外は、概ね満足。
見積担当の人が、オプションで依頼しなくては無理なのかどうか、見積時にみて判断できれば、無駄なオプションを頼まずに済み、より良かったと思った。
他社大手1件からも見積を取っていたが、2倍以上の額を提示されていたので、作業等に問題があるかと少々心配していたが、何の問題もなかった。
他社では、食器専用の梱包ケース（無料）があり、依頼したアーク引越センターにはそのような特別なケースはなかったが、そのあたりが価格差に響いているのであれば、むしろ余計なサービス（システム）は不要、と思った。
食器もペーパーナプキン程度の緩衝材の梱包で何の問題もなく、［取扱注意］のシール等を貼ることもなかったが、「全てのお荷物を丁寧に扱うので心配ご無用です。」との言葉どおりだったと思う。
荷降ろし場所を2箇所にしたり、家具の解体・組立の要望等にも柔軟に対応していただけた。梱包方法にも自由度かあり（服はビニール袋の梱包でOK等）、引越後の段ボール回収時期も期日の締切は無しというのはありがたい。
どの作業員も、猛暑日の中テキパキとしていて、感じも良かったと思う。
知人にもオススメできる業者とできると思った。

【接客対応】

運び残した荷物がないか、何度も確認してくれた。
家具の組み立て、別配送等、柔軟に対応してくれた。

【引越し作業】

手早く丁寧だったと思う。
他に運び残しはないか、何度も確認してくれたり、作業員の態度も総じて好感が持てた。

【サービス】

食洗機の取り外しをオプションで頼んだがホースを抜くだけで終了。頼む必要がないものだった。

【料金】

他者に比べて安かった。問題がないか多少心配だったが、何の問題もなく、むしろ良かったと思う。
当日数個の段ボールの追加（再利用品）も無料で提供してくれた。

30代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

120,000円

実際の料金

90,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者

アップル引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  マンション（エレベータ無）

間取り

2DK  2LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2018年3月上旬 /  平日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

美術骨董品の輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

まず予定の作業時間より早くに作業を開始してくれて、作業完了予定の時間よりも早く引っ越しが終わったのは大変ありがたかったです。また、挨拶はもちろん接客態度も嫌味など全くなく素晴らしかったです。作業中も疲れた表情や態度を終始見せることもなくプロフェッショナルを感じました。作業も大変なれていて常にスムーズかつ、こちらが見落としていた梱包なども手伝ってくれたり、チームの連携もしっかりと出来ておりました。また、体育会系の上下関係も感じることなく、見ていて心地がよかったです。料金も他社の見積もりよりも半額以下で、依頼した時はちょっと不安もあったのですが、上記の内容のような対応で驚いたと同時に安心できた上に、引っ越し費用も抑えることができたのは本当に助かりました。

【接客対応】

親切で丁寧な梱包に完璧な搬入

【引越し作業】

接客態度が素晴らしく、作業も効率がよく、すぐに終わったから

【サービス】

ぬいぐるみをくれた

【料金】

他が20万円近くの見積もりを出す中で、半額以下で住んだこと

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：5
）

4

初回見積もり

15,000円

実際の料金

15,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アーク引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

3LDK  2LDK

住所

静岡県浜松市西区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2018年9月下旬 /  平日

作業開始時間

19時以降

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

価格をはじめ、概ね満足しています。
大手にも見積りを依頼しましたが、繁忙期につき（一部業者の撤退もあり）断られるケースもありました。結局、始めに見積りを依頼し仮予約していたアークさんに依頼しました。アークさんの見積りは通常期並みだったため、大手に断られた後はためらいなく本申込みをすることができました。
接客、作業内容ともに特に問題は感じませんでした。搬出・搬入ともにつつがなく行っていただきました。
1点困ったのが、搬出時の到着時刻です。繁忙期のため覚悟はしていたものの、やはり遅めの時間だと感じました。引越人数は大人2名でしたが、引越し先での鍵受け渡しのため、1人は立ち会えず先に出ました。搬出作業が終了したのは夜だったため、残った1人はほぼ終電で引越し先に向かいました。搬出作業の開始が早ければ満点だったと感じています。

【接客対応】

特に不満なし

【引越し作業】

作業自体に問題はなかったが、訪問時刻が遅かったので、引越し先の鍵の受け渡しのため家族で別行動をとらざるを得なかった。残った家族は終電で引越し先に来た。

【サービス】

特に印象なし

【料金】

繁忙期だったが通常期並みの価格だった

50代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

295,000円

実際の料金

285,000円

4% DOWN

依頼した引越し業者

LIVE引越サービス

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ有）

間取り

3LDK  2LDK

住所

東京都目黒区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2019年4月下旬 /  祝日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】

引越し比較サイトから数社に依頼し現地確認の上見積もりが提出されたが、他社はサービス品の持参などはあったものの金額値引きが渋かったり、希望日に作業ができないなどの理由で不満足なものであった。そのため最近引っ越しをした知人に同社を紹介されて見積り依頼をした。
金額的にも最安値であり、更に出精値引きにも応じてくれた。
営業担当者の対応もレスポンス良く、日程の希望や付帯サービス（荷物梱包や不用品引き取りなど）も希望を受け入れてもらった。
引っ越し作業着手前までにに2週間ほどの期間もあったのでその間に追加ダンボールなどの梱包材もレスポンス良く届けてくれた。
引っ越し作業前日に、その業者の手配による事前梱包の作業の方も気持ちよく作業をしてくれ、順調に事前梱包が進んだ。
引越し当日の時間通りに作業員が来てキビキビと作業が進んだ。リーダーが作業手順を的確に指示していた。
予定終了時刻を1時間ほど過ぎたようだったが、嫌な顔をせず追加の不用品引き取りにも応じてくれた。

【接客対応】

リーダーが作業手順をしっかりと指示していた。

【引越し作業】

相見積もり先の業者よりも安かったにもかかわらず、作業に無駄がなく全く問題がなかった。

【サービス】

こちらの要望を全て受け入れてくれた。

【料金】

他社よりも明らかに安かった。

60代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

単身

建物タイプ

一戸建て  アパート

間取り

4LDK  1LDK

住所

広島県広島市西区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年3月中旬 /  祝日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

１　総合的には満足したのは（１）期日、（２）時間、（３）荷物受けだし、（４）荷物受け取り、（５）値段において、問題になかったからである。
２　期日について。２０１７年１月に移動が決定し、２月に移動先に出向き、４月より、勤務することになったとき、２月に移るアパート探しに行った。そのとき、すぐに見つかり、３月中ばに移転することにした。その時の引っ越し業者探しをしたら、偶然、２１−２３日（？）のある時間帯なら可能であった。
３　移転先の荷物受け入れ時間について。１０−１２時ならば可能であり、その時間に即決した。
４　荷物受けだし。事前に、搬出するもののリストを作り、各分別箱に、記号を付け、どの部屋にいれるのかを設計することにして、クロネコの担当者と調整することができた。
５　荷物受け入れ。移転先でも、前日にホテルに泊まり、移転先の受け入れ準備を、朝早くから、準備し、クロネコの業者を待ち、数時間で完了することができた。
６　値段。およそ、１０万で行うことができ、見込みいないですんだ。
以上のように、クロネコの担当者、こちらの準備がうまくいって、大変スムーズにいった。

【接客対応】

別段問題はなかった

【引越し作業】

スムーズで済んだから

【サービス】

サービスはなかった

【料金】

そんなもんだとおもった

40代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

1,000,000円

実際の料金

1,000,000円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  一戸建て

間取り

ワンルーム  3LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2018年8月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

すべて引越し業者に任せた

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

ヤマトを利用しました。正確には、異動のため先に私が都内（等々力）のワンルームに引っ越しており、家内と娘が娘の学校の学期が終わったタイミングで後追いで引っ越しを行ったタイミングと合わせて、私も引っ越しました。新築への引っ越しでしたが、家に傷がつくことが内容、細心の注意を払って作業をしていただきました。大きい家ではないので、階段も狭かったので、大物を運び入れる際は時間をかけて対応いただけました。一番感動したのは、大きな勉強机があり、部分的に取り外すことのできないものがあり、これを最終的には、一階の窓を完全に取り外し、窓に傷がつかないようにスライドさせて入れていたところです。子供がまだ6歳で引っ越しの手伝いをしたいと、子供ながらの邪魔を作業員の方にしていたと思いますが、作業員はそれに嫌気を見せず対応していただきました。よって、満足のいく引っ越し作業でした。

【接客対応】

挨拶をしっかりしており、適宜我々の確認を求めていた。

【引越し作業】

丁寧な作業で丁寧な対応であった。

【サービス】

段ボール引き取りサービスはどの会社もやっていると思うから。

【料金】

会社払いのため。

50代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

50,000円

実際の料金

50,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アリさんマークの引越社

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  一戸建て

間取り

2DK  3DK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2017年12月下旬 /  祝日

作業開始時間

12時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

引越し見積もりサイトから、複数の引っ越し業者に連絡して、そのあとの折り返しの連絡が一番はやかった。
また、2社ほど現地に来られたが、相見積書の金額も一番安かったのた、アリさん引越し社を選択しました。
当日の作業は、2名・トラック1台が時間通りに来訪され、時間通りに荷物を運搬されました。
狭い階段で、段ボールの箱を十数箱運び上げたスピードに感嘆しました。
作業は予定通りの時刻に終了したため、総合的に判断して、満足としております。

【接客対応】

言葉遣いがきびきびしていた。

【引越し作業】

引越し業者が移動先の家で、狭い階段を通り、大きな荷物を３Fまで手運びしたことを評価したい。

【サービス】

オプションを利用していないのでわかりません。

【料金】

他業者と相見積書を取って比較した結果、安かった。
また、連絡してからの対応が早かった。

40代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：4
）

5

初回見積もり

150,000円

実際の料金

100,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

1DK  1LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年4月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

アート引越しセンターは、毎回、引越しの際に利用している。どんな場合も、見積もり、接客、アフターケアと気遣いが行き届いていると思う。そういう意味では、安心のある引越し会社。ただ、まとめサイトや、口コミサイトを見ると、他の引越し業者との値段と比べ物にならないぐらい高額という印象もある。
毎回、そこで悩んでしまうが…という感じ

【接客対応】

安心できる

【引越し作業】

丁寧

【サービス】

気持ちい

【料金】

ちゃんとした仕事に見合う金額と思える部分もあるが…結構割高。
悩ましい

50代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

34,000円

実際の料金

34,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アップル引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ有）

間取り

1K  1K

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2018年1月上旬 /  平日

作業開始時間

12時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】

見積もりから引越しまであまり時間がなかったが、ネット上で素早く確認することが出来たし、当日追加料金を請求されることもなかった。
当日は若い男性2名が担当してくださり、重いものも丁寧に早く運んでくれたので、予想より早く現地で荷解きに入ることができた。

【接客対応】

礼儀正しくきちんとした対応だった

【引越し作業】

ていねいできびきびと短時間に終了したので満足だった

【サービス】

盗聴器がないかどうか確認することが出来たので

【料金】

大手よりかなり安くできたと思うので

30代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：5
）

5

初回見積もり

85,000円

実際の料金

50,000円

42% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

ワンルーム  1LDK

住所

東京都狛江市  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2017年1月中旬 /  土日

作業開始時間

15時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

営業の方には、価格を抑えたいというこちらの意向に対して、時間指定がない分、格安なプランを提案いただきました。私には特に時間の制約はありませんでしたので、非常に満足しております。アート引っ越しセンターが独自開発をしたテレビの梱包材や衣類ケースがとても魅力的で、契約する理由の一つになりました。当日の実作業を行う従業員は3名で、それぞれ役割分担がしっかりされていて良かったと思います。その中で女性従業員が1人いたため、妻は安心感があったと思います。また、力仕事も難なくこなすので頼もしい方でした。作業開始は15時からで、新居までの間にトラックが渋滞に巻き込まれてしまい、作業終了は23時を過ぎましたが、従業員の皆さんの顔には疲れが出ておらず、素晴らしかったです。

【接客対応】

礼儀正しかった。

【引越し作業】

テキパキとした作業で、従業員同士の連携が取れていた。

【サービス】

特になし

【料金】

とても値切ることができた。

30代女性

★

（
• 接客：3
• 作業：1
• サービス：1
• 料金：2
）

1

初回見積もり

250,000円

実際の料金

250,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

社宅  マンション（エレベータ有）

間取り

4K  5K以上

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2018年4月中旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】

過去に2回ほどサカイ引越センターを利用したことがあり、三度目の利用でした。過去二回は対応も価格も納得し、大変満足できるものだったので、初めてファミリーでの引越しもサカイ引越センターさんにお願いしました。
しかし、時間に遅れたり、想定されたトラックの運搬が少なく、1日がかりと言われた料金にも関わらず3時間程度で終わってしまいました。
ハイシーズンの引越しのため、高い見積もりだったのはしかたないと思いますが、過剰に荷物量を増やされ、トラックや人件費を付け足された感は否めません。
また、リフォームしたての玄関の壁紙を破かれたうえ、無断で木工用ボンドで修理をされたため、あとがのこってしまい、玄関に絵を飾って隠すように対応しなくてはいけなくなりました。アクシデントで傷がつくまでは仕方ないにせよ、壁紙専用のボンドで補修していれば目立たなかったはずなのに、本当にがっかりです。

【接客対応】

特に良くも悪くもない

【引越し作業】

壁を傷つけられた。時間通りに来なかった。過剰摂取見積もりをされた

【サービス】

ダンボールもらえること

【料金】

ハイシーズンなのでしかたないが、2往復以上する時間と荷物量といわれたのに一往復ですみ、時間も数時間で終わったちめ、本当はもっと安かったんじゃないかと思った。

30代男性

★★★

（
• 接客：3
• 作業：4
• サービス：2
• 料金：3
）

3

初回見積もり

50,000円

実際の料金

50,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アーク引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

1K  1K

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年12月中旬 /  土日

作業開始時間

13時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

まず接客接遇においてしっかりと教育されているという印象はなかった。
宅配便等の配達員と比べると少しマシという感じ。
リーダーのような感じの人はまあまあ良かった印象。
清潔感は非常に大事で可もなく不可もなくというレベル。引っ越し業界において清潔感と接客がまずしっかりしていればそれなりの満足度は得られそう。
この満足度で料金の妥当性も伴ってくると思う。
私は男性ですが妻も同じタイミングで引っ越しましたが、女性は特にここまで書いた部分は気にすると考えられるので女性専門の引っ越し業者などあれば需要はありそう。
多少高くてもそちらを選ぶ人もいると思う。
女性は大型家電の設置までオプションがあるとさらに良いかもしれない。

【接客対応】

可もなく不可もなく

【引越し作業】

それなりにテキパキ動いていたから

【サービス】

特になかった

【料金】

一般的な値段相場と感じた

30代男性

★★★

（
• 接客：3
• 作業：3
• サービス：4
• 料金：5
）

3

初回見積もり

75,000円

実際の料金

45,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者

アーク引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ有）  マンション（エレベータ有）

間取り

2LDK  2LDK

住所

東京都世田谷区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2019年5月中旬 /  平日

作業開始時間

13時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

その他

【総合評価】

料金はあってないものだと実感した。初めは料金高いが、結局他社がいくらでと言うとどこの会社も料金を下げてくる。結局は最安値の会社にした。しかし時間お任せの為、当日の2時間前しかわからないのは難点であった。アートは最終的には、同料金となり、2日前に時間が決まると言われたので料金面ではアートの方が結果良かったかもしれないです。
引っ越し当日は2名のスタッフで搬入されてましたが、引っ越し先が近いので事前に一人が引っ越し先にスタンバイしなければいけなかった。事前の見積もり内容と相違はなかったが、洗濯機の取り付けが引っ越し当日の方とは別の業者が来た。バイトだからできないのかわからないが、多少不便であった。基本的に料金だけで決めたので総合的には、あの金額なら仕方ないかと言う感じです。

【接客対応】

2件目だからなのか疲れているし、丁寧ではない。

【引越し作業】

時間お任せなので、当日の2時間前しかいつ来るかわからない

【サービス】

洗濯機取り付けも料金に含まれてくれたので。

【料金】

5社の中から見積もりし最安値のところにしたので、満足

40代男性

★★

（
• 接客：3
• 作業：2
• サービス：3
• 料金：4
）

2

初回見積もり

100,000円

実際の料金

100,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  マンション（エレベータ無）

間取り

1K  1DK

住所

東京都杉並区  東京都世田谷区

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2018年4月中旬 /  土日

作業開始時間

16時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

・二ヶ所から一ヶ所に引っ越しするケース。
・二ヶ所同時に作業を開始してくれると思っていましたが(トラック2台)、実際には一ヶ所目の作業が終了次第、同じトラックで二ヶ所目に向かい、作業を開始するというものでした。
・契約時に確認すべきでしたが、価格交渉に主眼を置いていたため、上述の部分の確認が疎かになっていました。
・価格交渉したことも影響しているのか、当日のトラック到着時間は「◯時〜◯時まで」という契約だったこともあり、結局トラックが到着したのは「〜◯時まで」の最終時間でした。
・そして、一ヶ所目の作業終了後に二ヶ所目に向かったので、最終的な作業終了時間はかなり遅い時間になってしまいました。
・おそらく、次回の引越では違う業者にお願いすると思います。

【接客対応】

・普通だった。

【引越し作業】

・来た時間が遅すぎた。結果的に終了時間が遅くなってしまった。

【サービス】

・特別すべきサービスはなかった。

【料金】

・値引き交渉に応じてくれた。

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