埼玉県深谷市で引越し業者から見積もり

業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。

スタッフ3人体制での引越でしたが、リーダーの部下への指示が的確で、効率よく作業を行ってくれたことに一番感心しました。
また、スタッフ全員の接客態度が良く、会社の研修制度が充実しているのだと感じました。

・作業員の丁寧な作業姿勢、てきぱきとした動きに好感を持った。
・運んでもらった荷物に特に痛みがなかったこと。
・狭いところの引っ越しであったが、特に不満のある言動を出さなかったこと。

ついかりょうきんをはらってこんぽうをおねがいしました。しかし、こんぽうをしたひとはおそらくバイトのひとっぽくてしゅるいのわけかたがわるいいみでテキトーでした。なのでひっこしさきでダンボールから出すときにどこになにがはいっているのかがよくわからずくろうしました。これならこんぽうはじぶんでやったほうがましなのではないかとおもいました。しかしながら、さいていのひょうかにならなかったのははこぶひとたちのプロいしきがたかかったからです。しっかりといらいぬしのしじをきいて、てきかくにしごとをしていただけました。さいごにはごしゅうぎを渡させていただきました。はらったおかねがにじゅうまんえんとこうがくだったので、また利用するか、またはだれかにすすめるかといったらたかいのですすめません。こんぽうばいとはやめさせたほうがいいね。

金額が安いから

帰り際にすれ違った時に挨拶もしっかりできていた

一番初めに見積もりに来てくださったときもどこの業者よりもすごく下から話をしてくれてお客様を大切にしてるんだなぁととても感じた。お値引きもどこよりも頑張ってくださって日程調整なども試行錯誤してくれてこんなに頑張ってくれてるならお任せしたいなと思えた。当日も元気な挨拶から始まり会話もとても明るく丁寧で作業もあっという間に終わってしまい、ビックリしました。お仕事なので楽しくて仕方ないということはないと思いますが、嫌々やってるようにも見えず、とにかく頑張ってくださってるんだなというのがとても好印象でした。引っ越し先へ着いてからも、テキパキやってくださり、どこへ置いたらいいかなどもその都度確認してくださりこちらが言いづらい聞きづらいみたいなこともなくとても、気持ち良かったです。

よかった

到着時間も厳守でよかった。

積み込みトラックが事前打ち合わせと異なった。転居地への到着時間が遅れた。

いろいろと探した見積もりを取った中で、この業者が一番安かった。中には10万円も差がある会社もあった。前もってダンボールも届けてくれ、当日も時間通り来てくれた。無料のダンボールも十分な数で、自宅に不在で直接受け取れなかったが、玄関先置いておいてくれた。作業員は2名来てくれたが、作業も手際よく迅速に終わった。
義理の両親の引っ越しのときも紹介したら、値引きをしてくれ、両親も満足だったようで良かった。別会社よりも2万円安く済んだと言っていたので、紹介して良かったと思った。
特に悪い点も見当たらないので、次回引っ越しをするときにもぜひ利用したいと思った。今まで10回以上引っ越しをしているが、ここが一番良かった。

CMのイメージからサカイ引越センターを選んで、ネットで見積もり、実際家に来て説明をうけたが、営業マンから主人に相談することなく、他社と相見積もりすることなく即決したら安くすると言われ、ちょっと疑いながらもそれほど高くないと思ったので、即決したが、あまりそのやり方は好きではなかった。また同郷だから安くしますよという言い方もあまり誠意を感じられなかった。しかしながら作業をする2名は手早く、丁寧に作業をしてくれて
問題も何もなかったので、引っ越し自体には満足した。エアコンの取り付けもスムーズで、言葉遣いなども丁寧で、引っ越し業者の方はアルバイトの人が多く、若い人がやるイメージだったが、実際の雇用形態はわからないものの、プロの仕事をしてくれていたと感じました。

対応も値段も相応な感じだった。料金発生してるだけあって自分たちでやるよりも確実にスムーズだった。小さい子供がいたので助かった。

3月の土曜日でしたが、値引きしてもらい安く引っ越しできました。当日来たトラックが予定より大きいもので、自分たちで運ぶ予定のモノも運んでもらえました。

電子メールでのやり取り、訪問見積もり、引っ越しの実作業、ともにキビキビとした、過不足の無い対応だったこと。担当者の愛想が良かったこと。料金が比較的安価で、内容的に満足出来たこと。訪問見積もり時に、こちらが聞かなくても各種割引に関する説明をしてくれたこと。

荷物を一つ一つ丁寧に扱ってくれた

見積もりの営業が来なかったのでよかった。電話でのやり取りでだいたいの家具の大きさや荷物の数を伝えただけだったがきちんと用意してくれた。

セールスの対応、作業員の対応のいずれも予想よりよかったから。

今回で二度目の利用ですが、こちらの要望を聞いてくれ、とても満足しています。前回も満足し良かったことから
ら利用しました。

値段も安く、作業も丁寧で、早かった。また機会があればお願いしたい。